Après avoir comparé ces VPN, nous avons un gagnant !
Les vitesses de TunnelBear sont assez impressionnantes, ce qui est un peu étrange vu le peu de serveurs qu'ils ont. PureVPN a des vitesses de téléchargement et de chargement moyennes mais il peut quand même donner accès au streaming avec peu ou pas de mise en mémoire tampon.
| Service VPN |
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|---|---|---|
| Baisse de vitesse pour le téléchargement | 40% (UK) | 17% (UK) |
| Baisse de vitesse pour l'envoi de fichiers | 37% (FRA) | 17% (FRA) |
| Temps de réponse vers Google.com | 41ms | 321.83ms |
| Temps de connexion moyen (secondes) | 11ms | 12ms |
| Débloque avec succès |
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Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.
PureVPN offre plus de 750 serveurs basés dans plus de 140 pays, ce qui donne aux utilisateurs beaucoup de possibilités pour choisir leur emplacement. TunnelBear est loin derrière avec 20 serveurs basés dans 20 pays; en plus, beaucoup d'entre eux sont basés sur le même continent.
| Service VPN |
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|---|---|---|
| Emplacement des serveurs | 180 | 20 |
| Pays où se trouvent les serveurs | 141 | 20 |
| Adresses IP | 750 | 20 |
| Changement de serveur dynamique | ||
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Le ratio serveurs/pays est un facteur important, dont il faut tenir compte quand on choisit un VPN. Mais se concentrer uniquement sur l’emplacement ou le nombre de serveurs peut vous causer du tort. Si plus de serveurs veut en général dire plus de vitesse, ce n’est pas toujours le cas : si VPN X a plus de serveurs que VPN Y mais aussi deux fois plus d’utilisateurs, VPN X sera plus lent. Dans l’idéal, il faut un VPN ayant beaucoup de serveurs dans chaque emplacement. De cette façon, vous n’aurez pas à vous inquiéter : le serveur ou pays souhaité ne sera pas surchargé et tournera rapidement.
Pour le service client, TunnelBear VPN est un des pires, du moins en matière de temps de réponse. Avec TunnelBear VPN, il n'y a qu'un système de tickets par courriel alors que PureVPN a le chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, une très grande base de connaissances, une section Foire Aux Questions et le support technique par courriel.
| Service VPN |
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|---|---|---|
| Délais de réponse à un email | 7 | 6 |
| Assistance 24h/24 7j/7 | ||
| Chat en direct | ||
| Base de connaissance | ||
| Tutoriel vidéo | ||
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Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.
L’appli PureVPN est assez simple pour les utilisateurs débutants de VPN et offre assez de paramètres pour plaire aux utilisateurs expérimentés. L’interface de base est simple : vous n’avez qu’à choisir un serveur et cliquer sur Connexion. Le protocole par défaut est automatique mais vous pouvez choisir une autre option dans la liste. Il y a des onglets qui permettent aux utilisateurs de modifier les paramètres et de personnaliser l’appli selon leurs besoins.
PureVPN a des applis pour toutes les plates-formes les plus importantes. De plus, il offre aussi des extensions de navigateur. Il y a une grande sélection de serveurs et des serveurs spéciaux pour le streaming en ligne, le streaming des émissions de sport, le partage anonyme de fichiers et les mesures de sécurité liées à la rétention des données, ou alors, vous pouvez juste vous connecter au serveur le plus rapide d’un pays particulier.
PureVPN fonctionne sur les appareils mobiles et il réussit en général à accéder à Netflix et à Hulu. De plus, il fonctionne parfaitement en Chine.
TunnelBear VPN est un peu conçu pour les novices et son interface le montre. L’installation est aussi simple que possible et même les plus inexpérimentés des utilisateurs peuvent comprendre comment fonctionne l’interface de l’appli ou l’interface pour ordinateur de bureau dès la première utilisation.
Une carte interactive des serveurs vous permet de choisir votre emplacement et le thème de l’ours apparaît partout. Beaucoup de gens le trouvent amusant (et nous aussi).
TunnelBear utilise OpenVPN pour les appareils qui tournent avec Windows, Mac et Android et ceux qui préfèrent un autre protocole devraient s’en souvenir. Quant aux appareils qui tournent avec iOS, ils utilisent Internet Key Exchange version 2 (IKEv2) ou Internet Protocol Security (IPsec).
Pour ce qui est de contourner le blocage des VPN par Netflix, TunnelBear manque de cohérence. Les bons jours, il vous donnera accès au Netflix des États-Unis mais nous ne vous recommandons pas d’utiliser TunnelBear si Netflix est une de vos priorités. Le GhostBear de TunnelBear, c’est-à-dire sa fonctionnalité de VPN double, peut contourner le pare-feu chinois et beaucoup d’utilisateurs l’apprécieront.
