Avis et opinions d'experts sur ProtonVPN - septembre 2019

Qu'analysons-nous ?

ProtonVPN en bref

ProtonVPN est un petit nouveau, mais avec du potentiel.

Pour vous donner une idée du sérieux de ce VPN en ce qui concerne la confidentialité et sécurité, voici quelques informations intéressantes – ce VPN est créé par ceux qui s’occupent de l’un des service d’e-mails cryptés les plus populaires, ProtonMail. ProtonVPN a été créé pour offrir une protection supplémentaire aux journalistes et activistes qui utilisent ProtonMail.

Basé en Suisse et soutenu par la commission fédérale suisse pour la technologie et l’innovation, la politique de non conservation des logs de ProtonVPN est solide. Il y a même une version gratuite, ce qui respecte leur philosophie, qui est que tout le monde a le droit à la confidentialité sur internet.

Bien évidemment, la version payante du VPN vous offre une tonne de fonctionnalités utiles, de l’accès à une gamme de serveurs complète (112 dans 14 pays), au reroutage par la Suisse, l’Islande et la Suède avec Secure Core, en passant par les serveurs P2P et Tor, le kill switch et la protection contre les fuites DNS.

Sur certains aspects, ProtonVPN s’est amélioré de façon spectaculaire. Par exemple, l’introduction récente d’une appli Android dédiée a largement amélioré ce VPN sur mobile.

Le déblocage de contenu est également très satisfaisant, puisque la plupart des plateformes les plus populaires sont accessibles, mais vous risquez de rencontrer des difficultés avec BBC iPlayer.

ProtonVPN pourrait s’améliorer dans un domaine clé – le service client. Le manque de chat en direct manque à ce VPN, malgré sa grande présence sur les réseaux sociaux.

Dans l’ensemble, ProtonVPN ne fais pas de compromis avec votre confidentialité en ligne. Cet aspect, en plus d’un prix raisonnable et une super interface, en font une excellente option de VPN.

Avantages

  • Politique zéro logs stricte
  • Interface nette et élégante
  • Basé en Suisse, hors de l'accord des 14 Yeux
  • Haute bande passante, serveurs P2P et Tor
  • Réseau Secure Core
  • Jusqu'à 10 connexion simultanées

Inconvénients

  • La version gratuite est très limitée en fonctionnalités
  • Pas de chat
  • Pas d'essai gratuit

Important à savoir

2017
Non
10
30 jours de guarantie

Détails du contact

[email protected]
www.ProtonVPN.com

Vitesse7.0

ProtonVPN n’est pas incroyable au niveau de la vitesse, mais il permet une connexion sans lag sur ordinateur. Pas de problème non plus avec le streaming en HD.

La vitesse de ProtonVPN sur mobile était décevante, mais grâce à la nouvelle appli Android, ce n’est plus le cas. Malheureusement, il faut utiliser un service de tierce partie pour iOS.

Pourquoi la vitesse est-elle importante ?

La vitesse détermine la rapidité de chargement de contenu, donc si vous téléchargez des torrents ou regardez des contenus en streaming, vous avez besoin que votre vitesse soit presque identique à votre vitesse internet habituelle. Puisqu'un VPN crypte vos données, cela prend en général un peu plus longtemps d'envoyer vos données, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit volontairement votre connexion (ce qu'on appelle aussi le throttling), un VPN pourrait augmenter votre vitesse. Tester un VPN est parfois inutile, puisque de nouveaux serveurs arrivent en permanence et affectent la vitesse. Votre vitesse peut également changer selon votre situation géographique, donc vos tests de vitesses peuvent différer des nôtres. Cela dit, nous avons testé la vitesse dans de nombreux endroits pour vous donner une moyenne.

Serveurs7.4

ProtonVPN a 112 serveurs dans 14 pays, pour une capacité totale de 155 Gbps.

Emplacement des serveurs

Afrique du Sud
Allemagne
Australie
Belgique
Brésil
Bulgarie
Canada
Corée du Sud
Danemark
Espagne
Finlande
France
Hong Kong
Inde
Irlande
Voir tous les emplacements de serveurs...

Expérience utilisateur8.0

En plus d’être un VPN de qualité, ProtonVPN est simple d’utilisation.

Les applis Windows et Android ont toutes deux une interface bien pensée, qui ne nuit ni au style ni à la fonctionnalité. En d’autres termes, ProtonVPN dispose d’une interface clair et pratique avec des fonctionnalités utiles.

Vous avez accès à des profils de connexions personnalisés, la fonctionnalité de connexion automatique, la sélection de pays basée sur votre emplacement actuel, parmi d’autres fonctions utiles. Tout est bien organisé, et vous n’aurez pas besoin du manuel pour vous savoir comment utiliser ce VPN.

Cela dit, les utilisateurs Apple vont être déçus. ProtonVPN nécessite un client de tierce partie pour MacOS et iOS, vous n’aurez donc pas droit à la jolie interface de Windows et Android.

Assistance9.0

Le service client de ProtonVPN est plus actif sur certaines plateformes que sur d’autres, mais même sans tenir compte de ça, il est tout simplement moyen.

L’inconvénient principal, c’est le manque cruel de chat en direct. Vos seuls moyens de contacter officiellement ProtonVPN sont les e-mails et les tickets, avec aucune garantie de réponse rapide.

Le côté positif, c’est que ce VPN a son propre subreddit et que ses développeurs sont très investis dans les discussions. De plus, il y a une base de connaissance avec une FAQ, des tutos et plein de choses utiles.

Pour résumer ? Si ProtonVPN est dévoué à répondre aux questions et à résoudre les problèmes, les options de contact peuvent être améliorées.

Pourquoi l'assistance est importante ?

Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.

Prix7.0

ProtonVPN propose 4 abonnements, Gratuit, Basique, Plus, et Visionary et nous recommandons l’abonnement Plus qui propose toutes les fonctionnalités avec un maximum de 5 connexions simultanées.

L’abonnement ProtonVPN Visionary inclut une souscription à ProtonMail et 10 connexions simultanées, ce qui en fait un excellent choix pour ceux qui ont besoin d’un VPN et d’une messagerie sécurisée.

Vous pouvez opter pour un abonnement mensuel ou annuel à chacune des trois versions payantes. L’abonnement annuel vous permet d’économiser 20 %.

Malheureusement, il n’y a pas d’essai gratuit. Mais d’un autre côté, ProtonVPN a une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, ce qui vous donne largement le temps de le tester sur une longue période et voir s’il vous convient.

Vous pouvez régler ProtonVPN par carte bancaire ou avec PayPal. Vous pouvez aussi payer en Bitcoin, mais vous devrez passer par ProtonMail (un guide vous explique tout ça sur le site de ProtonVPN).

ProtonVPN propose les abonnements ci-dessous

Comparer avec les alternatives

9.9 / 10
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9.8 / 10
Visite
9.6 / 10
Visite
ProtonVPN
7.6  / 10

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