McAfee Avis 2024 : Est-ce vraiment un bon antivirus ?

Écrit par: Rosemary S Siluvai Anthony

Vue d’ensemble d’McAfee 2024

Avec tant de nouveaux antivirus et de nouvelles technologies dans le secteur de la sécurité web, je doutais de la fiabilité de McAfee. Il existe depuis si longtemps que je n’étais pas sûre qu’il soit encore un bon antivirus. C’est pourquoi mon équipe et moi avons effectué de nombreux tests pour savoir si McAfee peut être aussi sécurisé que ces concurrents et détecter les dernières cybermenaces.

McAfee est un antivirus fiable qui bloque 100 % des menaces par des programmes malveillants en temps réel, ce qui est impressionnant ! L’application est facile à utiliser. J’ai apprécié particulièrement le gestionnaire de mots de passe True Key et la fonctionnalité de contrôle parental. McAfee offre moins de fonctionnalités que Norton 360 ou TotalAV, mais il est néanmoins très abordable la première année.

Vous pouvez essayer McAfee sans risque grâce à sa garantie de remboursement de 60 jours. C’est l’une des plus longues du marché ! Le seul inconvénient est le renouvellement automatique de l’abonnement (mais il est facile à annuler). Je l’ai testé moi-même et j’ai récupéré mon argent après 7 jours.

Essayez McAfee sans risque !

Vous êtes pressé ? Voici un résumé

McAfee a détecté et bloqué 100 % des virus, trojans et malwares en temps réel lors des tests. C’est ce que j’attends de tout logiciel antivirus premium, et cela place McAfee parmi les meilleurs services du marché.

Analyse antivirus – 3 analyses disponibles avec un taux de détection de 100 %

Mon équipe et moi avons installé un système de test et téléchargé des malwares datant de quatre semaines maximum – l’analyse antivirus de McAfee a détecté 100 % de toutes les menaces.

Vous pouvez choisir entre l’analyse rapide, l’analyse complète ou l’analyse personnalisée. Si vous manquez de temps, l’analyse rapide et l’analyse personnalisée vous donnent la possibilité d’effectuer un scan rapide de votre système. Toutefois, je vous recommande d’utiliser l’analyse complète autant que possible. Cela prend plus de temps, mais elle est plus fiable, car elle examine chaque fichier, dossier et programme de votre appareil.

Lorsque j’ai lancé une analyse rapide sur mon PC Windows, il m’a fallu moins de 5 minutes pour analyser plus de 15 000 fichiers ! C’est impressionnant, mais Norton termine cette analyse en deux fois moins de temps.

Malheureusement, si l’analyse rapide porte bien son nom, l’analyse complète de McAfee était plutôt lente. Il lui a fallu environ 2 heures pour analyser plus de 920 000 fichiers. L’analyse était totale et a détecté toutes les menaces, mais elle a pris deux fois plus de temps que l’analyse complète de Norton. En outre, elle a signalé quelques fichiers sûrs comme étant malveillants, ce qui n’est pas un gros problème, mais montre que la détection des malwares de McAfee n’est pas sans faille.

Lorsque j’ai testé McAfee sur mon iPhone et mon smartphone Android, les analyses ont pris moins de 20 secondes sur les deux appareils. Bien qu’aucun problème n’ait été détecté sur les deux téléphones, McAfee m’a néanmoins rappelé de mettre mon iPhone à jour avec la dernière version d’iOS.

Une fonctionnalité de mise en quarantaine a été ajoutée à la dernière version de McAfee Total Protection depuis mes derniers tets. Cela signifie que si McAfee détecte un fichier suspect, il sera mis en quarantaine automatiquement afin que vous puissiez le consulter à un moment plus approprié. Vous pouvez alors choisir de le supprimer ou de le restaurer.

Les performances de McAfee sur les appareils mobiles sont impressionnantes, car les analyses sur les appareils Android prennent moins d’une minute. De plus, si les analyses n’ont identifié aucune menace lors de mes tests, elles ont mis en évidence d’autres mesures que je pourrais prendre pour améliorer ma sécurité, comme mettre à jour mon système d’exploitation.

Protection contre les malwares et les cyberattaques en temps réel

McAfee a un taux de détection de 100 % pour vous protéger des attaques zero day. Ce résultat est impressionnant, car les vulnérabilités zero day sont des menaces récentes qui visent spécifiquement les défaillances connues des systèmes d’exploitation. Pour vous protéger, McAfee utilise Global Threat Intelligence, une technologie avancée. Ce programme basé sur le cloud examine les malwares et les virus connus afin de déterminer les cybermenaces.

Lors de mes tests, McAfee a identifié 8 fichiers fiables comme étant malveillants par erreur et me les a présentés pour que je les examine. D’après mon expérience, ce type d’analyse est courant (et je préfère que cela se produise plutôt que d’ignorer un fichier dangereux). Par exemple Norton, le concurrent principal de McAfee, a identifié 27 fichiers comme étant malveillants au cours de mes tests.

La protection contre les malwares n’est disponible que sur Windows et Mac, alors que iOS et Android vous offrent un scan antivirus et une sécurité web pour vous protéger. La différence entre la protection contre les malwares et le scan antivirus réside dans la manière dont ils sécurisent vos appareils. La protection contre les malwares vous protège en permanence contre les menaces lorsque vous naviguez sur le web et examine les fichiers suspects sur votre appareil. En revanche, une analyse antivirus ne permet de détecter que les menaces déjà présentes sur votre appareil.

WebAdvisor – Bloque les attaques de phishing, les scams et le cryptojacking

WebAdvisor est une extension qui vous protège contre les attaques de phishing et autres menaces en ligne. Elle vous met en garde contre les sites web et les téléchargements malveillants avant même de cliquer dessus. Elle fait partie du pack McAfee Total Protection ou peut être téléchargée gratuitement sur le site de McAfee. Le téléchargement de l’application était rapide et facile, même si trouver la bonne page était frustrant. J’ai cliqué sur Me protéger sur le Web et j’ai été dirigé vers une page expliquant ce qu’est WebAdvisor, mais pas pour le téléchargement proprement dit – il était plus facile de lancer une recherche sur le web que d’utiliser le tableau de bord de McAfee pour trouver l’application.

WebAdvisor est disponible uniquement sur les appareils Windows (7, 8 et 10) pour Chrome, Firefox, Internet Explorer et Microsoft Edge. Pour les appareils non Windows, McAfee fournit une protection standard contre le phishing en filtrant les spams et en vous empêchant de cliquer sur des liens suspects dans votre boîte de réception. J’aimerais que WebAdvisor soit disponible sur d’autres plateformes, car la protection contre le cryptojacking est une fonctionnalité utile pour tous les utilisateurs, et pas seulement pour ceux de Windows.

Pare-feu sécurisé – hautement personnalisable selon le niveau de sécurité souhaité

Le pare-feu de McAfee offre de nombreuses options. Je trouve la fonctionnalité de liste blanche particulièrement utile, car elle me permet d’ajouter des programmes et des sites web que je connais et qui sont fiables afin d’optimiser les analyses. Parmi les autres fonctionnalités uniques, citons la détection des intrusions (qui vous avertit des hackers potentiels) et Net Guard (qui indique toute connexion suspecte).

Si vous souhaitez une protection basique du pare-feu sans changer de configuration, vous pouvez simplement laisser les paramètres par défaut activés. Cela est particulièrement intéressant si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous trouvez toutes les options de personnalisation difficiles à comprendre.

Performance du système – Effet minimal sur les performances de l’appareil

La dernière chose que vous voulez, c’est un antivirus si lent que vous voulez juste le désactiver. Cependant, je suis plus que satisfaite de McAfee. Je n’ai pas remarqué de baisse de vitesse lorsque j’ai effectué des tests sur mes appareils Windows, Mac, iPhone et Android. Pendant que McAfee fonctionnait en arrière-plan, j’ai installé et désinstallé des applications, copié des fichiers de mon ordinateur vers un disque dur externe et vice-versa, téléchargé des torrents volumineux et regardé des vidéos en direct sur internet.

Voici une idée de la façon dont McAfee a augmenté les performances du système, comparé à Norton et TotalAV :

• Ralentissement lors du lancement de sites Web populaires : 5 % par rapport aux 11 % de Norton
• Ralentissement lors du lancement de jeux exigeants : 3 % par rapport aux 3 % de Norton
• Ralentissement lors du démarrage de mon système : 5 % par rapport aux 3 % de Norton
• Ralentissement lors de la copie de fichiers : 7 % par rapport aux 7 % de Norton

McAfee est généralement plus rapide que les leaders du marché.

Supprimez les malwares avec McAfee

En plus de la protection antivirus, l’offre de McAfee Total Protection intègre un certain nombre de fonctionnalités supplémentaires. Celles-ci sont conçues pour améliorer la sécurité et optimiser les performances de votre système pour une expérience plus rapide et plus complète sur internet.

Analyseur de vulnérabilités – Mise à jour automatique des logiciels

L’analyseur de vulnérabilités examine votre appareil pour veiller à la mise à jour de votre système d’exploitation et de vos programmes. Cela réduit le risque des attaques par des hackers qui profitent des défaillances connues de votre appareil. J’ai apprécié la rapidité de McAfee – il m’a fallu moins de trois minutes pour examiner toutes mes applications et mon système d’exploitation Windows pour détecter les vulnérabilités. Lorsque l’analyseur trouve une mise à jour, il évalue l’importance de maintenir cette application particulière à jour et sécurisée.

Ce service fonctionne une semaine sur deux automatiquement, ou vous pouvez le configurer pour qu’il fonctionne une fois par semaine, tous les deux mois ou tous les mois. Vous ne devez pas non plus vérifier manuellement s’il y a de nouvelles mises à jour, car McAfee les installe automatiquement.

J’ai eu un problème avec l’analyseur de vulnérabilités, car il n’est pas clairement indiqué sur l’application. Pour le trouver, j’ai dû cliquer sur Mettre à jour mes applications dans le tableau de bord. Cela peut prêter à confusion et j’ai constaté que de nombreuses fonctionnalités de McAfee ne sont pas non plus indiquées clairement.

Mon réseau domestique – Surveiller toutes les connexions provenant de tiers à distance

La fonctionnalité Mon réseau domestique de McAfee vous permet de contrôler les connexions et la sécurité de vos appareils à partir d’un seul programme. Cela est particulièrement utile si vous avez plusieurs appareils qui nécessitent une protection permanente.

Cette application vous permet de gérer la sécurité des appareils, d’avoir une vue d’ensemble de votre réseau et de corriger les faiblesses des logiciels installés. Elle vous donne un rapport détaillé des appareils qui doivent être mis à jour et surveille le réseau pour détecter les tentatives de connexion. Cela inclut les utilisateurs indésirables comme les hackers qui pourraient essayer d’accéder à votre appareil lorsque vous téléchargez des torrents.

J’ai trouvé cette application pratique pour surveiller les connexions des appareils et mettre à jour les logiciels à distance. Je n’avais pas besoin d’être devant mon ordinateur pour mettre à jour mon logiciel, j’ai pu accéder à l’application depuis mon iPhone pour effectuer les mises à jour nécessaires.

Le Broyeur – Supprimer définitivement les fichiers indésirables en toute sécurité

Lorsque vous supprimez un élément manuellement, il n’est pas complètement supprimé de votre appareil. Avec les bons outils, un hacker pourrait récupérer vos informations personnelles. Le Broyeur de McAfee détruit les fichiers et les rend totalement irrécupérables – tout comme une véritable déchiqueteuse de papier est utilisée pour se débarrasser des documents confidentiels. Si vous possédez des fichiers numériques sensibles ou personnels, vous pouvez les supprimer définitivement avec McAfee.

McAfee vous permet de supprimer le contenu de votre corbeille, de vos fichiers internet temporaires ou de vos dispositifs de stockage (une clé USB ou un disque de sauvegarde).

Vous pouvez choisir entre les paramètres suivants : Broyage de base (l’option la plus rapide qui détruit les fichiers deux fois), Broyage sûr (détruit les fichiers 5 fois), ou Broyage complet (détruit les fichiers 10 fois pour garantir la suppression complète de vos fichiers).

Nettoyage rapide – Supprime les fichiers indésirables pour empêcher le tracking sur internet

La fonctionnalité de nettoyage rapide est une solution facile pour se débarrasser des cookies, des fichiers temporaires, de votre historique en ligne, etc. En supprimant ces éléments de vos appareils, vous évitez le risque de voir votre activité suivie en ligne. Vous pouvez même choisir de vider régulièrement votre corbeille et vos dossiers de courrier électronique supprimés afin que les fichiers indésirables ne prennent pas beaucoup d’espace sur votre appareil.

J’ai lancé la fonctionnalité de nettoyage rapide et il m’a fallu moins de 20 secondes pour détecter les fichiers indésirables et supprimer des milliers de fichiers (y compris les cookies, les traqueurs et les documents dans ma corbeille). Je n’ai pas remarqué une différence dans la vitesse de mon appareil avant et après le nettoyage, mais le nettoyage rapide a libéré près de 400 Mo sur mon ordinateur. Cela montre à quel point il est facile pour les traqueurs et les cookies de passer inaperçus sur votre appareil.

App Boost et Web Boost – Améliorent les performances de vos appareils et de votre navigation sur internet

Les fonctionnalités App Boost et Web Boost de McAfee ont amélioré considérablement les performances de mon ordinateur portable Windows. App Boost identifie les applications qui sont ouvertes et qui nécessitent le plus de ressources pour fonctionner. Cette fonctionnalité surveille également les programmes fréquemment utilisés, puis aide à les ouvrir et les charger plus rapidement. J’ai constaté qu’avec la fonctionnalité App Boost activée, mon navigateur était plus réactif et mes applications de communication (comme Slack) se chargeaient plus vite.

La fonctionnalité Web Boost améliore votre vitesse de navigation en bloquant les publicités vidéo en lecture automatique. J’ai constaté que ma vitesse de navigation et l’autonomie de ma batterie se sont sensiblement améliorées lorsque je l’ai activée. Le seul inconvénient est que Web Boost est disponible comme extension sur Google Chrome pour Windows 8 et 10 uniquement.

True Key – Inclut un gestionnaire de mots de passe, des notes sécurisées et un portefeuille numérique

True Key est un gestionnaire de mots de passe, un outil pour créer des notes sécurisées et un portefeuille numérique. Vous pouvez télécharger cette fonctionnalité soit comme application (disponible sur Windows, Mac, Android et iOS), soit sous forme d’extension de navigateur (fonctionne sur Google Chrome, Mozilla Firefox et Microsoft Edge).

Le gestionnaire de mots de passe ne vous permet de stocker que 15 mots de passe gratuitement, mais vous pouvez passer à un stockage illimité si vous payez un supplément pour un compte True Key premium. J’ai été un peu déçue, car Norton 360 et TotalAV ont tous deux des gestionnaires de mots de passe qui vous permettent de stocker un nombre illimité de mots de passe sans frais supplémentaires.

Heureusement, l’application n’impose pas des restrictions. Lorsque j’ai testé True Key, j’ai ajouté quelques clés de produits et des combinaisons de verrouillage à la fonctionnalité notes sécurisées. J’ai enregistré les informations relatives à ma carte de crédit, le numéro d’immatriculation de mon permis de conduire et même mes données de sécurité sociale. Toutes les données sont cryptées en toute sécurité avec les normes AES-256 bits. Il s’agit d’un système hautement sécurisé et du même niveau de cryptage que celui utilisé par les armées et les gouvernements du monde entier.

Safe Family (Contrôle parental) – Surveillez et protégez les appareils de votre famille

Safe Family est une fonctionnalité de contrôle parental disponible sur Windows, Mac, Android et iOS. Vous devrez télécharger une application séparée pour votre propre appareil (moins de 350 Mo et rapide à installer). Vous devrez également télécharger l’application sur l’appareil de votre enfant.

Une fois installée, vous pouvez bloquer les sites inappropriés ou malveillants à distance, surveiller l’historique de navigation de vos enfants, localiser leurs appareils et contrôler le temps d’écran.

Safe Connect VPN – Bon pour la navigation, mais les vitesses sont lentes

Safe Connect VPN de McAfee crypte votre connexion internet et masque votre véritable localisation, votre activité de navigation et vos données personnelles. Cela est particulièrement utile pour les achats et les opérations bancaires en ligne. Il vous permet également de vous connecter en toute sécurité aux réseaux WiFi publics, qui sont extrêmement peu sécurisés et constituent un point d’accès pour les hackers.

J’ai effectué plusieurs tests de fuite d’IP pour voir si des données étaient exposées. McAfee a protégé mes connexions – il n’y a eu aucune fuite de données. S’il y a donc de nombreux bons antivirus ayant un VPN intégré, le VPN de McAfee sort du lot.

Outre son excellente sécurité, le VPN de McAfee offre également des vitesses rapides. Même en étant connecté au serveur américain, à une longue distance de moi, je n’ai détecté qu’une baisse de 15 % des vitesses de connexion.

Protection contre l’usurpation d’identité (aux États-Unis uniquement) – Vous avertit des fuites de données personnelles sur le dark web

Cette fonctionnalité permet de vous alerter par courrier électronique si l’une de vos données privées a été piratée ou a fait l’objet d’une fuite sur le dark web. Il s’agit notamment de votre adresse électronique, de votre numéro de sécurité sociale, de votre compte bancaire, de vos cartes de crédit ou de débit, de votre permis de conduire et de votre passeport.

Identity Theft Protection de McAfee vous permet également de surveiller les numéros de téléphone, votre numéro de sécurité sociale (SSN américain) et d’autres données personnelles, pour vous assurer qu’ils ne sont jamais utilisés à mauvais escient par quelqu’un. De plus, il inclut des fonctionnalités telles que la surveillance du crédit pour les États-Unis et la prise en charge des portefeuilles perdus, pour plus de sécurité. Le service de protection contre le vol d’identité de McAfee est disponible dans plus de 20 pays, dont les États-Unis, l’Australie, le Canada, le Royaume-Uni, l’Allemagne et bien d’autres.

Essayez McAfee sans risque pendant 30 jours !

McAfee est compatible avec Windows (11, 10 et 8.1), Mac (10.12 et plus), Android (7 et plus), iOS (13 et plus). J’ai trouvé le logiciel antivirus de McAfee très facile à utiliser. J’ai installé toutes les applications sur mes différents appareils en moins de 10 minutes. De plus, McAfee vous offre également ses applications en plusieurs langues dont le français.

L’interface de l’application est conviviale, même si je préfère que les différentes fonctionnalités soient clairement identifiées. Par exemple, je n’ai pas trouvé la fonctionnalité WebAdvisor dans l’application et j’ai dû me rendre sur le site d’assistance de McAfee pour la localiser. Dans le tableau de bord, il y a un bouton intitulé Me protéger sur le Web. Il en va de même pour les applications telles que l’analyseur de vulnérabilités (Mettre à jour mes applications) et le nettoyage rapide (Supprimer les cookies et les programmes de suivi).

De plus, j’ai trouvé la programmation des scans par défaut à 4 heures du matin peu pratique. Aucun de mes appareils ne serait allumé à cette heure (car je dors !). Comme mon appareil était éteint à l’heure prévue pour le scan, McAfee a automatiquement lancé un scan au démarrage de mon appareil.

Applications de bureau – Antivirus complet pour Windows et Mac

McAfee est principalement conçu pour les PC, c’est pourquoi l’application Windows offre plus d’options de personnalisation et des fonctionnalités supplémentaires. Elle est facile à configurer et vous donne accès à toutes les fonctionnalités de McAfee – sécurité antivirus premium, contrôle parental, protection contre l’usurpation d’identité, etc.

Des fonctionnalités comme l’extension WebAdvisor sont d’excellentes solutions supplémentaires pour Windows, même si je souhaite qu’elles soient disponibles sur davantage de plateformes. J’ai également été heureuse de pouvoir télécharger le logiciel, l’installer et effectuer une analyse rapide sur mon ordinateur portable Windows en moins de 10 minutes.

L’application Mac offre une protection antivirus premium, mais elle intègre moins de fonctionnalités. Son pare-feu, ses analyses personnalisables et sa protection complète contre les malwares vous protègent des attaques zero day qui ciblent les faiblesses de MacOS. Cependant, j’ai constaté que Web Boost, WebAdvisor et Safe Family ne sont pas disponibles.

Avec toutes les applications, j’ai été heureuse de ne pas être perturbée par des notifications pop-up ennuyeuses indiquant la progression de l’analyse ou d’autres processus en arrière-plan. Les seules alertes que j’ai reçues concernaient des fichiers suspects ou des programmes malveillants potentiels et nécessitaient mon attention immédiate.

Applications mobiles – La version Android est un peu supérieure à celle d’iOS

Les apps de McAfee pour iOS et Android sont disponibles en français et sont très intuitives, avec tous les outils dont vous avez besoin pour sécuriser vos appareils mobiles. Grâce à leurs interfaces épurées, toutes les fonctionnalités sont faciles à trouver et à utiliser. De plus, l’analyse en temps réel fonctionne constamment en arrière-plan pour vous protéger de manière proactive contre les menaces.

J’aime aussi le fait que les applications mobiles de McAfee n’aient pas de notifications contextuelles gênantes. Il n’affiche qu’une seule notification vous informant que sa protection en temps réel est active et ne vous avertit que s’il détecte des fichiers malveillants qui nécessitent votre attention.

Les applications mobiles de McAfee disposaient auparavant de fonctionnalités Antivol pour vous aider à localiser vos appareils mobiles en cas de perte, mais elles ont récemment été supprimées via une mise à jour. De plus, la fonctionnalité d’analyse n’est pas disponible sur iOS, mais ce n’est pas un problème, grâce à la sécurité inhérente d’iOS.

Comment télécharger l’antivirus McAfee sur Windows

Vous pouvez obtenir de l’aide par téléphone, par Live Chat ou sur le forum communautaire. J’ai été particulièrement impressionnée par le service d’assistance par téléphone et le forum, qui m’ont permis de résoudre mes problèmes rapidement.

McAfee met également à la disposition des clients un assistant virtuel qui peut répondre aux questions de base. Je l’ai utilisé pour savoir comment installer les extensions web de McAfee et cela a bien fonctionné. Si l’assistant virtuel ne peut pas répondre à votre question, vous serez redirigé vers un agent du service client.

Live Chat – Des agents lents et peu coopératifs

J’ai été impressionné par l’assistance via chat en direct de McAfee après avoir demandé des informations sur les fonctionnalités de l’application. J’ai demandé comment l’Optimisation des applications fonctionnait, comment configurer Identity Theft Protection et j’ai posé d’autres questions. Les représentants ont systématiquement donné des réponses utiles à chaque question que j’ai posée.

Mon seul problème avec le chat en direct de McAfee est qu’il n’est pas aussi rapide que celui de Norton, car je devais souvent attendre un certain temps pour être connecté à un représentant. Toutefois, une fois connecté(e), vous obtiendrez toute l’aide dont vous avez besoin, car les représentants connaissent très bien l’application de sécurité.

Assistance par téléphone – La meilleure et l’option la plus rapide pour contacter McAfee

J’ai trouvé l’assistance téléphonique de McAfee compétente pour les questions techniques. Il n’y a pas de numéro de téléphone indiqué sur le site web. Vous devez entrer vos coordonnées (nom, adresse électronique et numéro de téléphone) sur le site web. J’ai apprécié ce service, car il m’a permis de ne pas appeler en premier et attendre ensuite la réponse.

Un représentant du service client de McAfee m’a appelé moins de 10 minutes après la demande. J’ai demandé à l’agent s’il était possible d’ajouter des sites web à la liste blanche de Web Boost et il m’a confirmé que ce n’était pas possible après quelques secondes. Il m’a dit qu’il était possible de désactiver la lecture automatique et m’a expliqué comment trouver le paramètre dans l’extension Web. L’agent m’a également recommandé de ne pas désactiver cette option pour optimiser ma vitesse de navigation.

Dans l’ensemble, l’appel a duré moins de 5 minutes – soit nettement moins que le temps passé à utiliser le Live Chat. De plus, il est gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous souhaitez résoudre un problème rapidement, je vous recommande de contacter le service client par téléphone.

Forums communautaires – Une excellente solution pour trouver des réponses à des problèmes non urgents

Si vous avez une question comme celle que d’autres utilisateurs pourraient déjà avoir posée, vous pouvez consulter les forums de McAfee. Le forum est disponible en 14 langues différentes dont le russe, l’espagnol, l’italien, le français et l’allemand. Vous pouvez poser une question et obtenir une réponse de la part des autres utilisateurs, des modérateurs du forum ou des agents techniques de McAfee.

Pour accéder au forum, vous devez avoir un compte avec votre nom et votre adresse électronique. Après avoir confirmé mon adresse électronique, il ne m’a fallu que quelques minutes pour commencer à publier sur le forum. J’ai posé des questions de nouveau sur la fonctionnalité Web Boost et j’ai reçu une réponse 3 jours plus tard. Un modérateur confirmé m’a donné la même réponse détaillée que celle que j’ai reçue d’un représentant du service client par téléphone ! J’ai été satisfaite du niveau d’expertise disponible grâce à cette solution d’assistance simple.

McAfee fournit l’une des plus grandes gammes d’abonnements que j’ai vus chez un antivirus. Cela commence par la formule de base Antivirus Plus, conçue pour protéger un seul appareil et va jusqu’à la formule McAfee+ Ultimate. De plus, il existe des formules familiales séparées pour chaque abonnement qui valent la peine d’être envisagées si vous souhaitez protéger les appareils de votre foyer entier.

Je pense que McAfee Total Protection Plus offre le meilleur rapport qualité-prix. Toutefois, vous pouvez choisir n’importe quel abonnement qui correspond à vos besoins en fonction du nombre d’appareils que vous devez protéger et des fonctionnalités dont vous avez besoin.

Les formules payantes de McAfee commencent à $39.99 / an. Toutefois, je tiens à souligner que les prix augmentent considérablement après la première année, ce qui signifie que McAfee n’est pas aussi bon marché que Norton pour une protection à long terme.

De plus, les noms et fonctionnalités des abonnements de McAfee varient en fonction de votre région. Par exemple, les abonnements McAfee+ listés ci-dessous sont disponibles aux États-Unis et au Royaume-Uni, mais ne sont pas tous systématiquement disponibles en France ou Belgique.

Antivirus Plus — La formule de base de McAfee avec sa détection de malwares de base

Antivirus Plus est l’abonnement le plus basique de McAfee pour tous ceux et celles qui ne veulent que ses principales fonctionnalités de détection des malwares et de protection Web. Il prend en charge toutes les plateformes, mais ne protège qu’un seul appareil. Toutefois, je considère qu’il offre un bon rapport qualité-prix si vous ne voulez pas des fonctionnalités supplémentaires incluses dans les autres formules.

McAfee Total Protection — Formules Basic et Plus disponibles selon vos besoins

McAfee Total Protection comprend 2 types de formules auxquels vous pouvez souscrire en fonction du type de protection dont vous avez besoin. Vous pouvez trouver les fonctionnalités suivantes dans les abonnements Total Protection :

• McAfee Total Protection Basic : comprend l’antivirus de base et la Protection Web disponibles dans Antivirus Plus. En outre, il offre la surveillance des identifiants McAfee, le gestionnaire de mots de passe, le Destructeur de fichiers et VPN. Cet abonnement ne protège toutefois qu’un seul appareil.
• McAfee Total Protection Plus : comprend tout ce qui se trouve dans Total Protection Basic, mais vous permet de protéger jusqu’à 5 appareils et comprend également 5 licences pour le VPN.

McAfee+ — Protection premium et couverture illimitée des appareils

Les formules McAfee+ sont les abonnements de niveau le plus élevé disponibles chez McAfee. Ils constituent une excellente option si vous souhaitez protéger un grand nombre d’appareils et que vous souhaitez également bénéficier de la couverture fiable de McAfee contre le vol d’identité (Identity Theft Protection). Toutefois, certaines fonctionnalités de McAfee+, telles que la surveillance du crédit, ne sont disponibles que pour les clients américains. Les abonnements de McAfee+ offrent les avantages suivants :

• McAfee+ Premium : offre toutes les fonctionnalités de Total Protection Plus, mais vous permet de protéger un nombre illimité d’appareils. De plus, il inclut les analyses de nettoyage des données personnelles de McAfee (Personal Data Cleanup), qui vous informent si vos données se trouvent sur un courtier en données ou sur des sites Web de recherche de personnes.
• McAfee+ Advanced : inclut tout ce qui se trouve sur McAfee+ Premium, mais fournit également son service complet de nettoyage des données personnelles (Personal Data Cleanup), qui supprime vos données personnelles des sites Web des courtiers et des moteurs de recherche de personnes. En outre, il comprend la surveillance du crédit de McAfee pour les États-Unis, les rapports de crédit mensuels, le gel de la sécurité, la protection du portefeuille perdu, la restauration de l’identité et une couverture contre le vol d’identité d’un montant de 1 million de dollars.
• McAfee+ Ultimate : inclut tout ce qui se trouve dans McAfee+ Advanced, mais propose des rapports de solvabilité quotidiens au lieu de mensuels. De plus, cette formule inclut le blocage de crédit de McAfee et une couverture contre les ransomwares de 25 000 $.

Essai gratuit de 30 jours

Tous les nouveaux abonnés bénéficient d’un essai gratuit de 30 jours. Une fois l’essai gratuit de 30 jours terminé, vous serez invité à vous abonner pour continuer à utiliser le service.

Si vous souhaitez utiliser McAfee gratuitement pendant 60 jours supplémentaires, vous pouvez le faire facilement grâce à la garantie de remboursement de 60 jours sans risque comme vous le verrez ci-dessous.

Garantie de remboursement de 30 jours

McAfee vous offre une garantie de remboursement de 60 jours si vous avez souscrit un abonnement en renouvellement automatique. Vous pouvez donc obtenir un remboursement facilement si vous estimez que cet abonnement n’est pas adapté à vos besoins.

Pour garantir le bon déroulement de la procédure de remboursement, je l’ai testée avec McAfee Total Protection pendant 28 jours. J’ai ensuite contacté le service client via le site web de McAfee. Lorsque j’ai cliqué sur le bouton Demander un remboursement, on m’a demandé de donner une raison d’annulation. J’ai choisi Autre et on ne m’a pas demandé d’autres explications.

On m’a alors demandé d’entrer mes coordonnées pour qu’un agent du service client puisse m’appeler. J’ai attendu moins de 10 minutes pour un appel téléphonique, et j’ai été mise en relation avec un agent compétent et serviable. J’ai simplement confirmé que je voulais annuler mon abonnement et l’agent s’est occupé de mon remboursement – j’ai récupéré mon argent après 7 jours.

Cette procédure de remboursement était un peu plus compliquée qu’avec les autres antivirus (Norton vous permet d’utiliser le Live Chat 24h/24 et 7j/7 pour vous faire rembourser) mais je l’ai quand même trouvée facile dans l’ensemble. De plus, vous pouvez communiquer avec le service client en français.

McAfee existe depuis longtemps, j’étais donc sceptique au départ quant à ses performances. Cependant, mes tests ont prouvé que cet antivirus est extrêmement sécurisé pour Windows, Mac, Android et iOS. Je n’ai constaté aucune baisse de performance du système et j’ai même augmenté la vitesse de fonctionnement grâce aux outils d’optimisation de McAfee.

McAfee n’offre pas autant de fonctionnalités uniques que Norton 360, comme le stockage crypté sur le cloud ou la détection des violations de données. Cependant, il reste abordable pour un antivirus aussi puissant (surtout si vous choisissez un plan qui protège plus de 5 appareils). De plus, vous aurez toujours accès aux fonctionnalités standard telles qu’un gestionnaire de mots de passe, un Broyeur et des outils d’optimisation.

Dans l’ensemble, McAfee est un antivirus puissant, plus efficace et plus convivial que de nombreux de ces concurrents sur le marché. Vous pouvez essayer McAfee vous-même grâce à l’essai gratuit et à la garantie de remboursement de 60 jours. Lorsque je l’ai testé, je n’ai attendu que 7 jours pour récupérer mon argent.

FAQ : McAfee Antivirus

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Écrit par: Rosemary S Siluvai Anthony

Rosemary S Siluvai est rédactrice de contenu chez WizCase. Elle est spécialisée dans les VPN, les serveurs proxys et les moteurs de recherche privés. Rosemary teste régulièrement des produits de cybersécurité et a rédigé de nombreuses critiques, des manuels pratiques et des comparatifs. Lorsqu'elle est libre, Rosemary se documente sur le travail interne des produits qu'elle recommande afin d'apporter de la clarté à ses lecteurs. Avant de rejoindre WizCase, Rosemary a été rédactrice de contenu et rédactrice publicitaire dans les secteurs de l'automobile, de la R&D et de la finance pendant 17 ans. Son travail dans le secteur bancaire l'a conduit à avoir un intérêt profond pour les enquêtes sur les fraudes et sur la sécurité en ligne. Si elle ne travaille pas sur le prochain article pour WizCase, Rosemary est en train de faire de la randonnée ou de planifier son prochain voyage. Sinon, elle est devant la télévision, succombant à Netflix.