Vue d’ensemble d’Dashlane 2024

Dashlane est un gestionnaire de mots de passe populaire utilisé par les particuliers et les entreprises du monde entier pour protéger leurs informations personnelles d’identification. Toutefois, je voulais voir s’il pouvait réellement fournir une sécurité fiable pour mes mots de passe. J’ai donc soumis Dashlane à divers tests pour le découvrir.

Grâce à mes tests, j’ai appris que c’était en fait d’un gestionnaire de mots de passe premium. Dashlane utilise un cryptage AES 256 bits de qualité militaire et dispose d’une architecture « zero-knowledge » (à divulgation nulle de connaissance) pour offrir une protection hermétique. De plus, il dispose de fonctionnalités telles que le remplissage et l’enregistrement automatiques, un VPN, la surveillance du Dark Web, l’audit des mots de passe et bien plus encore, pour être plus pratique et sécurisé.

Mieux encore, vous pouvez essayer Dashlane sans aucun risque, car il offre une garantie de remboursement de 30 jours et un essai gratuit tout aussi long. Vous aurez tout le temps d’essayer toutes ses fonctionnalités premium et de voir si l’application répond à vos besoins.

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Pressé(e) ? Voici un résumé en 1 minute

La sécurité

Plusieurs niveaux de sécurité de haut niveau

Dashlane adopte des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Son architecture de sécurité est conçue pour maintenir un principe de divulgation nulle de connaissance (zero-knowledge) qui vous permet d’être sûr(e) que personne d’autre, y compris les employés de Dashlane, ne connaît vos mots de passe ou vos informations personnelles. Vous êtes protégé(e) par différents niveaux de cryptage tels que le cryptage AES 256 bits, PBKDF2 et les connexions SSL / TLS pour bénéficier de communications sécurisées.

Dashlane prend également en charge l’authentification à deux facteurs (2FA) qui fournit une couche de sécurité supplémentaire. Il fonctionne avec des applications d’authentification comme Google Authenticator et offre une connexion biométrique avec Face ID et Fingerprint. Grâce à ces mesures de sécurité avancées, je me sens en sécurité en sachant que les pirates et les cybercriminels ne peuvent pas accéder à mes données.

Chiffrement de bout en bout

Dashlane offre un moyen sécurisé de stocker et de gérer les mots de passe. Il utilise le cryptage AES 256 bits, le cryptage chiffrement de l’industrie qui est pratiquement incassable pour protéger tous vos mots de passe et informations personnelles. Il adopte également un chiffrement de bout en bout pour sécuriser les mots de passe que vous stockez dans vos coffres-forts (vaults). Cela signifie que le chiffrement est effectué localement au niveau de l’appareil et que vos données ne peuvent être déchiffrées qu’à l’aide du mot de passe principal que vous avez choisi, connu de vous seul.

Je me sentais en sécurité en sachant que les données de mon coffre-fort ne pouvaient être déchiffrées qu’à l’aide de la clé AES dérivée de mon mot de passe principal. Cette clé est calculée à l’aide d’Argon2d (ou PBKDF2 SHA-2), ce qui la rend plus sûre et impossible à deviner pour les pirates. Les pirates utilisent du matériel informatique et des logiciels spéciaux pour deviner les mots de passe lors d’une attaque par force brute (également appelée attaque par dictionnaire). En utilisant Argon2d / PBKDF, Dashlane génère des clés résistantes aux attaques par force brute. De cette façon, même les pirates dotés d’une puissance de calcul sophistiquée ne peuvent pas lancer d’attaques par force brute et accéder à mes données.

Authentification à deux facteurs (2FA)

Dashlane fournit une couche de sécurité supplémentaire avec une authentification à deux facteurs. Une fois activée, vous serez invité(e) à effectuer une étape secondaire en saisissant un mot de passe à usage unique (code 2FA) lors de la connexion à votre compte. Dashlane prend en charge les applications d’authentification populaires basées sur TOTP telles que Google Authenticator, Authy, FreeOTP et WinAuth (pour ordinateur). Il n’a fallu que quelques secondes pour lier Dashlane à Google Authenticator.

Capture d'écran de l'activation de la fonctionnalité 2FA de Dashlane.

La fonctionnalité 2FA de Dashlane m’a aidé à protéger mon coffre-fort contre les accès non autorisés

De plus, j’étais heureux de voir que Dashlane prend en charge les clés physiques FIDO et WebAuthn, comme Yubikey. Cependant, Dashlane a interrompu la prise en charge des clés de sécurité U2F pour des raisons de sécurité. J’ai également pu me connecter facilement à mon coffre-fort en utilisant Face ID et Fingerprint (sur mon iPhone et Android). De cette façon, je n’ai pas eu à saisir mon mot de passe principal manuellement.

Communications sécurisées

Grâce à HTTPS, Dashlane assure une transmission sécurisée de mes données en masquant la communication entre mon appareil et ses serveurs. Le HTTPS crypte les demandes de données et le trafic entre mon appareil et les serveurs de Dashlane, protégeant ainsi mes échanges de données des pirates. Dashlane utilise également OpenSSL pour mettre en œuvre des normes cryptographiques de chiffrement du trafic Internet à l’aide de SSL et TLS. Cela sécurise la communication entre mon appareil et les serveurs de Dashlane.

La formule Business de Dashlane comporte des fonctionnalités de sécurité supplémentaires intéressantes. Elle prend en charge l’authentification unique (SSO) pour les utilisateurs professionnels, en utilisant n’importe quel IDP SAML 2.0. Le SSO est très pratique : c’est une connexion qui permet aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes sans saisir leur mot de passe principal. Dashlane prend également en charge la récupération de compte pour ses utilisateurs professionnels, grâce auxquels les administrateurs peuvent approuver la réinitialisation de votre mot de passe principal sur un appareil autorisé.

Récupération de compte

Il est essentiel de mémoriser votre mot de passe principal, mais il est également possible de l’oublier ou de le perdre. Heureusement, Dashlane propose plusieurs méthodes de récupération de compte pour que vous puissiez continuer à accéder à vos mots de passe et à vos données sensibles.

La première méthode consiste à utiliser une clé de récupération que vous pouvez générer via les applications Web ou mobiles de Dashlane. Il est crucial de noter cette clé quelque part et de la garder en sécurité. Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez facilement retrouver l’accès à votre compte grâce à cette clé.

Capture d'écran montrant la fonction de clé de récupération de Dashlane

La clé de récupération de Dashlane vous permet d’accéder à votre compte si vous perdez votre mot de passe principal
En plus de cela, Dashlane propose également la récupération de compte via la biométrie. Cette fonctionnalité ne fonctionne que sur les appareils Android, iOS et macOS, mais elle vous permet de récupérer l’accès à votre compte à l’aide de vos données biométriques, telles que vos empreintes digitales ou Face ID.

Confidentialité – Gestion des données à divulgation nulle de connaissance

Grâce à la politique à divulgation nulle de connaissance brevetée de Dashlane, vos données restent inconnues même des employés de Dashlane. Ainsi, votre mot de passe principal et vos informations personnelles dans votre coffre-fort ne sont connus de personne d’autre que vous. J’aime aussi le fait que Dashlane possède des certifications de sécurité qui prouvent qu’il adopte les principes de gestion des données qui sont la norme dans l’industrie, pour assurer la confidentialité.

Dashlane est conforme au RGPD / CCPA et SOC 2 Type 2. Les RGPD européen et CCPA américain fournissent un cadre qui oblige des entreprises comme Dashlane à protéger vos données afin qu’elles ne soient pas partagées ou vendues à des tiers. Ils exigent également que Dashlane vous avertisse lorsque des informations personnelles vous concernant sont collectées. La certification SOC 2 prouve que Dashlane utilise les pratiques de gestion des données standard de l’industrie.

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Traits

Large gamme de fonctionnalités pour la gestion des mots de passe

Dashlane dispose de plusieurs fonctionnalités qui rendent la gestion des mots de passe extrêmement facile. Cela m’a permis de créer, d’importer, de conserver, de remplir automatiquement et de partager mes mots de passe. J’aime aussi le fait qu’il dispose d’un outil de surveillance du dark web, qui m’a aidé à analyser les données de mon coffre-fort pour identifier des comptes potentiellement compromis. Alors que d’autres gestionnaires de mots de passe premium, tels que Roboform et Keeper, ont également des fonctionnalités similaires, Dashlane se démarque, car il inclut un VPN qui offre un niveau de protection plus élevé.

Coffres-forts sécurisés

Dashlane offre un environnement sécurisé pour conserver les informations sensibles. Il héberge les données que vous conservez dans vos coffres-forts sur des serveurs sécurisés et chiffre vos mots de passe avec un cryptage AES 256 bits de qualité militaire. Créer et stocker des informations sensibles dans mon coffre-fort m’a semblé être un vrai jeu d’enfant. Le coffre-fort de Dashlane vous permet de stocker en toute sécurité des mots de passe, des notes, des informations de paiement (comme des cartes de crédit et des numéros de compte bancaire), des cartes d’identité, des numéros de sécurité sociale, des permis de conduire, des passeports et des numéros fiscaux. Vous pouvez également conserver des informations personnelles telles que des noms, des emails, des numéros de téléphone, des adresses, des sites Web et des informations sur l’entreprise (nom de l’entreprise et intitulé du poste).

Capture d'écran de l'ajout d'enregistrements personnels à mon coffre Dashlane.

J’aime la catégorisation des données en groupes par Dashlane

Si Dashlane organise ces différents types de données en catégories, j’ai été déçu de voir qu’il ne prenait pas en charge la création de dossiers, que j’aurais utilisés pour organiser mes mots de passe en catégories personnalisées. Contrairement à Dashlane, 1Password vous permet de créer plusieurs coffres-forts, une fonctionnalité que j’aimerais aussi voir dans Dashlane.

Générateur de mots de passe

Dashlane m’a aidé à générer des mots de passe sécurisés. Il vous permet de créer des chaînes de mots de passe aléatoires de 4 à 40 caractères. Ces mots de passe peuvent contenir une combinaison de chiffres, de lettres et de caractères spéciaux, ce qui les rend plus sécurisés.

Capture d'écran de Générer des mots de passe avec Dashlane.

Il n’a fallu que quelques secondes pour générer des mots de passe sur l’application Web de Dashlane

Vous pouvez générer ces mots de passe sur l’application mobile, l’extension de navigateur Web ou le site Web de Dashlane (gratuitement). J’aime le générateur de mots de passe de Dashlane, car il affiche tous les mots de passe générés. Avec cela, vous pouvez facilement trouver un historique de tous les mots de passe que vous avez créés. Mais vous devrez copier un mot de passe généré sur l’application dans votre presse-papiers avant de pouvoir l’enregistrer.

Clés d’accès

Les clés d’accès (Passkeys) sont une fonctionnalité innovante et une forme d’« authentification sans mot de passe », ce qui signifie qu’elles vous permettent de vous connecter à des sites Web sans saisir votre mot de passe. La fonctionnalité fonctionne en créant deux clés : une clé privée et une clé publique. La clé publique est envoyée au site Web et la clé privée est stockée dans Dashlane, et vous permet ensuite d’authentifier votre accès.

La fonctionnalité Clés d’accès est un bon moyen de vous connecter à vos comptes sans craindre d’être victime d’une escroquerie par phishing, car les pirates ne peuvent pas les voler ni les deviner. De plus, Dashlane vous demande automatiquement de créer des clés d’accès chaque fois que vous accédez à un site Web pris en charge.

Capture d'écran de Dashlane demandant à créer une clé d'accès pour webauthn.io

Dashlane peut créer instantanément des clés d’accès pour tout site Web pris en charge
Dashlane est l’un des premiers gestionnaires de mots de passe à proposer cette fonctionnalité, mais seuls certains sites Web prennent actuellement en charge les clés d’accès. Vous pouvez les tester sur webauthn.io ou sur quelques sites Web tels que Google ou Adobe. Cela fonctionne sur les extensions de navigateur de Dashlane, les applications mobiles et l’application macOS. Toutefois, vous aurez besoin d’Android 14, iOS 17 ou macOS Sonoma.

Remplissage et enregistrement automatiques des identifiants

J’ai trouvé la fonctionnalité de remplissage automatique de Dashlane facile d’utilisation. Une fois que vous avez installé l’extension de navigateur, elle s’intègre automatiquement aux champs de connexion en ligne, et vous invite à vous connecter aux sites avec lesquels vous avez enregistré des identifiants. Une autre chose intéressante à propos de Dashlane, c’est qu’il dispose également d’une fonctionnalité d’enregistrement automatique, qui me permet d’enregistrer automatiquement un nouvel identifiant sur Dashlane une fois que je l’ai saisi dans le champ de connexion de n’importe quel site Web.

Capture d'écran de la fonction d'enregistrement automatique de Dashlane en cours d'utilisation.

Dashlane fonctionne parfaitement avec les champs de connexion et m’invite à enregistrer mes mots de passe

La fonctionnalité de remplissage automatique de Dashlane a parfaitement fonctionné. J’ai apprécié le fait qu’il m’ait automatiquement connecté à des sites Web avec lesquels j’avais enregistré des identifiants. Il me connecte en toute sécurité et empêche les sites Web malveillants d’utiliser des tactiques de détournement de clic pour voler mes mots de passe.

Capture d'écran montrant la fonction de remplissage automatique de Dashlane

La saisie automatique de Dashlane vous permet de vous connecter rapidement à des sites Web

Dashlane vous permet également de suspendre ses fonctionnalités d’enregistrement/remplissage automatique sur certains sites Web spécifiques. De plus, il existe des paramètres globaux d’enregistrement et de remplissage automatiques qui s’appliquent à tous les sites. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que Dashlane ne remplisse jamais automatiquement aucune de vos données bancaires sensibles.

Une chose que j’ai remarquée lors de mes tests est que la boîte de dialogue de remplissage automatique n’apparaît parfois pas. Toutefois, vous pouvez cliquer sur le bouton Dashlane de n’importe quel formulaire et la boîte de dialogue de remplissage automatique contenant vos données apparaîtra.

Score de sécurité

La fonctionnalité Analyse des mots de passe de Dashlane facilite l’audit de la sécurité des mots de passe. Cela m’a permis de vérifier si j’avais des mots de passe faibles, réutilisés et compromis dans mon coffre-fort. Il fournit même un score de sécurité global pour vous aider à vérifier si tous vos mots de passe sont bien sécurisés.

Capture d'écran du moniteur de santé des mots de passe Dashlane.

Dashlane m’a invité à corriger mes mots de passe faibles et à changer mes mots de passe

Si d’autres gestionnaires de mots de passe comme disposent également d’une fonctionnalité de score de sécurité pour les mots de passe, j’ai trouvé l’Analyse des mots de passe de Dashlane assez facile à utiliser. En effet, cela m’a incité à modifier les mots de passe compromis et m’a permis de générer de nouveaux mots de passe sécurisés pour remplacer ces mots de passe faibles.

Changement de mot de passe automatique

Le Password Changer (changeur de mot de passe automatique) de Dashlane est une fonctionnalité vraiment intéressante. Il vous permet de mettre à jour automatiquement les mots de passe sur certains sites en un seul clic. Je l’ai utilisé pour mettre à jour mon mot de passe Netflix et il m’a fallu moins de 30 secondes pour effectuer le changement. Mieux encore, vous pouvez mettre à jour plusieurs mots de passe en même temps. Cette fonctionnalité est prise en charge sur plus de 200 sites Web, y compris Netflix et Disney+.

Capture d'écran du changeur de mot de passe automatique de Dashlane.

Le Password Changer de Dashlane est utile et facile d’utilisation

Une chose que j’aime avec le Password Changer de Dashlane, c’est qu’il fonctionne directement avec les sites Web pris en charge. Ainsi, votre mot de passe n’a pas besoin de passer par les serveurs de Dashlane avant d’être modifié. Cela rend le processus plus sûr, puisqu’il est de bout en bout.

Partage de mots de passe

Dashlane facilite le partage des mots de passe. Je n’avais en effet qu’à accéder à la connexion, à faire défiler vers le bas et à sélectionner le partage. Après cela, j’ai saisi l’adresse email de la personne avec qui je voulais partager le mot de passe. Le destinataire doit toutefois créer un compte Dashlane pour utiliser le mot de passe.

Dashlane vous permet de partager des identifiants avec 5 utilisateurs sur son abonnement gratuit et un nombre illimité d’utilisateurs pour les abonnements Premium et Family. Lorsque vous partagez un mot de passe, vous pouvez accorder des droits limités ou des droits illimités. Des droits limités permettent au destinataire d’utiliser uniquement les mots de passe, tandis que des droits illimités lui permettent de partager, de modifier et même de révoquer l’accès aux mots de passe.

Si vous pouvez facilement partager des mots de passe en quelques secondes, je n’ai pas aimé le fait que Dashlane ne vous permette pas de partager plusieurs mots de passe à la fois, comme avec 1Password. Vous devrez partager manuellement chaque identifiant, ce qui peut prendre du temps si vous devez partager des centaines de mots de passe.

Surveillance du Dark Web

Dashlane permet de garder un œil sur les violations de données sur le dark web. Les pirates vendent généralement des mots de passe divulgués sur le dark web, exposant les utilisateurs concernés à des risques de sécurité. Dashlane surveille le dark web à la recherche de mots de passe compromis qui se trouvent dans votre coffre-fort et vous avertit s’il trouve quelque chose. Il ne se contente pas de vous informer des mots de passe compromis, mais vous invite également à modifier les mots de passe concernés.

Capture d'écran du moniteur Web sombre de Dashlane.

J’ai été impressionné que Dashlane m’informe constamment des récentes violations de données

J’ai apprécié le fait que Dashlane m’avertisse s’il trouvait un site Web compromis qui a exposé mes données, et même la date de la violation de données. Mieux encore, Dashlane enregistre ces violations sur ses serveurs. Ainsi, Dashlane n’envoie pas vos données à des tiers lorsqu’il recherche des comptes compromis comme le font d’autres gestionnaires de mots de passe. J’ai testé la fonctionnalité d’analyse du dark web et ai découvert que 11 de mes mots de passe avaient été compromis.

L’outil de surveillance du dark web de Dashlane est constamment mis à jour. Il ajoute environ 1 million de données par jour et a amassé plus de 12 milliards au total. Cette liste constamment mise à jour me tient informé des récentes violations de données, afin que je puisse prendre les mesures appropriées pour sécuriser mon compte.

Dashlane VPN

Dashlane inclut un service VPN. C’est l’un des seuls gestionnaires de mots de passe qui offre un VPN comme fonctionnalité. Un réseau privé virtuel (Virtual Private Network, VPN) chiffre votre trafic Internet et vous protège des regards indiscrets, vous apportant une certaine confidentialité en ligne. Les VPN vous permettent également de faire du streaming de contenu depuis votre pays d’origine lorsque vous voyagez. Le VPN de Dashlane est propulsé par Hotspot Shield, un fournisseur de VPN rapide et fiable.

Après avoir effectué une mise à niveau en passant à Dashlane Premium, j’ai accédé à l’onglet VPN de mon tableau de bord pour configurer le VPN de Dashlane. J’ai été invité à créer un compte Hotspot Shield et générer un mot de passe pour ce compte. Ensuite, j’ai dû télécharger l’application Hotspot Shield sur mon ordinateur, me connecter au VPN et commencer à naviguer en toute sécurité. L’utilisation d’un VPN et du gestionnaire de mots de passe vous offre une couche de sécurité supplémentaire, et j’aime le fait que Dashlane se préoccupe de votre sécurité générale.

Les fonctionnalités offertes par Dashlane simplifient la gestion des mots de passe. J’apprécie le fait que les applications soient conviviales et qu’elles me permettent de créer et de gérer mes mots de passe sur plusieurs appareils en toute sécurité. Malheureusement, je n’ai pas aimé découvrir qu’il ne prend plus en charge les applications de bureau et la fonctionnalité d’accès d’urgence (Emergency Access). L’accès d’urgence m’aurait permis de désigner quelqu’un comme contact d’urgence. De cette façon, cette personne pourrait accéder à mes données si j’en suis incapable.

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Facilité d'utilisation

Processus de configuration simple

Configurer et commencer à utiliser Dashlane a été un jeu d’enfant. Lors de l’inscription, j’ai été invité à installer l’extension de navigateur sur mon appareil pour configurer mon compte. Dashlane n’a pas d’applications de bureau, je ne pouvais donc utiliser que les applications mobiles et les extensions de navigateur. Après avoir configuré mon compte, j’ai importé mes mots de passe depuis Chrome et j’ai trouvé l’expérience assez facile.

Une fois connecté, j’ai été accueilli par une interface facile d’utilisation. Il y avait des boutons rapides pour ajouter des mots de passe, utiliser la fonctionnalité de remplissage automatique et télécharger les applications mobiles. Je n’ai eu aucune difficulté à naviguer entre les fonctionnalités et à utiliser le gestionnaire de mots de passe.

Configurer l’application Web de Dashlane

  1. Accédez au site Web de Dashlane.
  2. Cliquez sur Télécharger Dashlane dans l’onglet Menu du site.
    Capture d'écran du lien de téléchargement de Dashlane.
  3. Une fois que vous êtes redirigé(e) vers la boutique d’extensions de votre navigateur, cliquez sur Télécharger, et sur Ajouter une extension pour installer l’extension de navigateur.
    Capture d'écran de l'installation de l'extension de navigateur Dashlane.
  4. Inscrivez-vous avec votre adresse email et choisissez un mot de passe principal pour sécuriser et créer votre compte.
  5. Saisissez le code de sécurité envoyé sur votre adresse email.
  6. Vous serez automatiquement connecté(e) sur la page de démarrage de votre compte.
    Capture d'écran de la page d'intégration de Dashlane.
  7. Suivez les instructions sur la page d’accueil pour commencer à utiliser Dashlane.

Dashlane est facile à utiliser sur ordinateur et mobile. J’aime particulièrement l’expérience utilisateur sur les applications Android et iOS. Les fonctionnalités sont bien agencées et faciles à utiliser. J’ai utilisé la fonction de remplissage automatique sans effort pour remplir les champs de connexion des applications installées sur mon téléphone.

Appareils

Dashlane ne fonctionne que sur les appareils mobiles et les navigateurs Web. Dans le passé, il avait des applications de bureau pour Windows et Mac, mais elles ont rapidement été fermées. Dashlane offre des extensions pour les navigateurs les plus populaires, tels que Chrome, Firefox, Edge, Opera, Brave et Safari. L’extension de navigateur a plutôt bien fonctionné sur mon navigateur Microsoft Edge. Elle m’a permis de gérer tous mes mots de passe et de les utiliser sur différents sites.

Si Dashlane n’a pas d’applications de bureau, il propose des applications pour les appareils Android et iOS. L’application mobile est facile à utiliser et comporte des onglets pour toutes les fonctionnalités offertes par Dashlane, telles que le générateur de mot de passe, le remplissage automatique, l’analyse des mots de passe, la surveillance du dark web, le changement de mots de passe et le partage de mots de passe.

Capture d'écran de l'interface de l'application mobile Dashlane.

J’ai pu naviguer facilement entre les fonctionnalités de Dashlane sur son application mobile

J’ai apprécié de découvrir que les applications mobiles prennent en charge la connexion biométrique à l’aide de Face ID et Fingerprint pour iOS et Android. Cela m’a permis de me connecter à mon coffre-fort sans avoir à taper mon mot de passe principal. J’ai également trouvé la fonction de remplissage automatique facile d’utilisation sur mon téléphone. L’application de Dashlane m’a invité à activer la fonctionnalité de remplissage automatique et m’a aidé à accéder aux paramètres de mon téléphone pour la configurer. Après avoir activé la fonctionnalité, cela a parfaitement fonctionné sur le navigateur et les applications de mon iPhone, me permettant de remplir automatiquement mes identifiants.

Assistance

Dashlane dispose d’une assistance clientèle rapide et utile. Vous pouvez entrer en contact via le chat en direct, le système de ticket par email, les réseaux sociaux et la base de connaissances. L’assistance via le chat en direct a été très réactive et professionnelle lors de mes tests. Il est important de noter que l’assistance n’est disponible que du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h heure de NYC. Les représentants de l’assistance ont été très utiles et ont répondu à mes questions de manière professionnelle.

Pour discuter avec un représentant, vous devrez accéder au centre d’aide de Dashlane, cliquer sur l’icône de chat et sélectionner Entrer en contact, pour entrer en contact avec un représentant. Dans l’un de mes chats, le représentant n’a pas pu répondre à ma question immédiatement mais a créé un ticket pour moi, et j’ai obtenu une réponse en moins de 3 heures.

Capture d'écran de l'assistance par chat en direct de Dashlane.

L’assistance de Dashlane m’a fourni des réponses utiles et a résolu mes problèmes

L’assistance par email était également très rapide, mais elle n’était pas aussi rapide que l’assistance via le chat en direct. Après avoir envoyé un ticket, j’ai reçu une réponse automatique mettant en évidence ma question et contenant des liens vers certaines questions de la base de connaissances de Dashlane. J’ai été ravi du temps de réponse rapide de moins de 5 minutes. Toutefois, la réponse n’a pas apporté une solution efficace à ma question, et lorsque j’ai posé une autre question, je n’ai reçu de réponse qu’au bout de 20 heures.

J’ai été ravi de voir que l’assistance de Dashlane est disponible en allemand, français, espagnol et anglais, ce qui permet aux clients de différents pays d’obtenir facilement de l’aide dans leur langue natale. Toutefois, il manque une assistance téléphonique et il n’y avait pas de forum communautaire. Au lieu de cela, Dashlane a une page Reddit officielle où le personnel d’assistance et même le PDG répondent directement au sein des discussions.

Base de connaissances

Dashlane dispose également d’une base de connaissances approfondie dans son centre d’aide. Il propose des articles riches en informations, des guides de dépannage, des FAQ, des guides de compte et de sécurité et des guides d’installation/configuration sur les plateformes et les navigateurs. Fait intéressant à propos de la base de connaissances de Dashlane : chaque fonctionnalité a sa propre page de FAQ. Ces FAQ répondent aux questions de base et complexes sur la fonctionnalité et fournissent de l’aide sur la façon d’activer la fonctionnalité si nécessaire. Dans l’ensemble, la façon dont la base de connaissances de Dashlane est structurée et détaillée me plaît vraiment.

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Tarifs

Plusieurs abonnements intéressants et un gratuit

Dashlane propose un abonnement gratuit et plusieurs abonnements payants. Ses abonnements payants ne sont pas les moins chers disponibles, mais je les ai trouvés intéressants compte tenu de la richesse en fonctionnalités, de la sécurité et de l’efficacité de ce gestionnaire de mots de passe.

L’abonnement gratuit est une excellente manière de découvrir les services de Dashlane. Malheureusement, l’abonnement gratuit ne prend en charge que 25 mots de passe, mais il inclut toutes les fonctionnalités clés de l’application, notamment le générateur de mots de passe, la sauvegarde et le remplissage automatiques, et bien plus encore. Toutefois, vous ne bénéficiez pas de surveillance du Dark Web avec le forfait gratuit et ne pouvez l’utiliser que sur 1 appareil à la fois. C’était un peu décevant, car il existe de nombreux autres gestionnaires de mots de passe gratuits qui offrent un stockage illimité de mots de passe.

Pour un usage personnel, Dashlane propose des forfaits payants Premium et Friends & Family qui sont intéressants. L’abonnement Premium comprend tout l’abonnement gratuit et offre également une surveillance du Dark Web, un VPN intégré et une prise en charge d’un nombre d’appareils illimités. L’abonnement Friends & Family possède également ces fonctionnalités et offre jusqu’à 10 comptes, ce qui en fait un excellent rapport qualité-prix.

Pour un usage professionnel, Dashlane propose des forfaits Starter et Business avec diverses fonctionnalités premium telles que des rapports avancés, la gestion des politiques, l’authentification SCIM, et bien plus encore.

Dashlane propose la plupart des forfaits sous forme d’abonnements d’un mois ou d’un an, et les abonnements annuels offrent un bien meilleur rapport qualité-prix. Toutefois, l’abonnement Business n’est disponible que sous forme d’abonnement annuel, tandis que l’abonnement Starter n’a qu’une facturation mensuelle.

Essai gratuit de 30 jours et garantie de remboursement de 30 jours

Dashlane propose un essai gratuit premium de 30 jours qui vous permet d’essayer le service sans prendre de risque. Toutefois, cet essai gratuit ne prend pas en charge la fonctionnalité VPN. Si vous passez à l’abonnement premium, vous aurez une garantie de remboursement de 30 jours. J’ai été surpris de voir que Dashlane propose à la fois un essai gratuit et une garantie de remboursement. En effet, la plupart des gestionnaires de mots de passe ne proposent que soit l’un soit l’autre.

Dashlane propose les abonnements ci-dessous
Business (1 user)
€ 8.00 par mois
 
Premium
8.00
€ 3.71 par mois
Economisez 54%
Family
8.00
€ 5.60 par mois
Economisez 30%

En résumé

Dashlane est l’un des meilleurs gestionnaires de mots de passe sur le marché. Il utilise son architecture de sécurité brevetée à divulgation nulle de connaissance pour que tous vos mots de passe soient protégés par des clés de chiffrement solides. J’aime le fait que les fonctionnalités de gestion des mots de passe offertes par Dashlane pour créer, utiliser et partager des mots de passe soient simples et sûres. J’aime aussi le fait qu’il inclut un accès VPN pour plus de sécurité.

Dashlane bat de nombreux gestionnaires de mots de passe avec ses fonctionnalités uniques telles que le VPN et le changement de mot de passe automatique, mais son prix est un peu plus élevé que celui de la concurrence. J’aime particulièrement la façon dont la fonctionnalité de changement de mot de passe automatique de Dashlane me permet de mettre à jour mes mots de passe en un clic. J’ai trouvé les applications Web, Android et iOS intuitives. Toutefois, je n’étais pas entièrement satisfait du fait que Dashlane ait mis fin à ses applications pour ordinateur.

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FAQ sur Dashlane

Dashlane est-il bon ?

Oui, Dashlane est un excellent gestionnaire de mots de passe. Il fournit des coffres-forts sécurisés protégés par un cryptage AES 256 bits et une architecture à divulgation nulle de connaissance pour que personne d’autre que vous ne voie vos données. De plus, il dispose d’outils, tels que la surveillance du Dark Web, pour vérifier si des mots de passe ont été divulgués et vous offrir une sécurité à toute épreuve.

De plus, Dashlane est le seul gestionnaire de mots de passe doté d’un VPN fiable pour la protection en ligne. Le VPN vous assure sécurité et anonymat lorsque vous surfez sur le Web.

Où Dashlane stocke-t-il mes mots de passe ?

Dashlane stocke vos mots de passe et vos données sur ses serveurs après les avoir chiffrées. De plus, il ne conserve jamais votre mot de passe principal sur aucun de ses serveurs. Lorsque vous accédez à votre coffre-fort à l’aide de votre mot de passe principal, Dashlane déchiffre vos données pour une utilisation locale. Ensuite, il les chiffre à nouveau et les envoie à ses serveurs si vous y apportez des modifications.

Dashlane est-il vraiment sécurisé ?

Dashlane est sûr d’utilisation. Il a protégé mes données avec un cryptage AES 256 bits, en veillant à ce que les pirates et les cybercriminels ne puissent pas voler mes mots de passe. J’ai également été ravi de voir que Dashlane est certifié SOC 2 Type 2, ce qui signifie qu’il adopte les pratiques de gestion des données qui sont standard dans l’industrie, pour sécuriser des données dans mon coffre-fort.

Avec des protocoles de chiffrement robustes et son architecture de sécurité brevetée à divulgation nulle de connaissance, je suis certain que mes données ne seront accessibles à personne d’autre que moi (pas même les employés de Dashlane).

Dashlane en vaut-il la peine ?

Oui. Même si Dashlane a un prix un peu plus élevé que ses concurrents, il a des caractéristiques uniques qui en valent la peine. Outre les fonctionnalités standard telles que le générateur de mots de passe, l’analyse des mots de passe et la surveillance du dark web, Dashlane offre des fonctionnalités uniques.

La fonctionnalité que j’aime le plus est le changement de mot de passe automatique, qui me permet de mettre à jour les mots de passe des sites Web pris en charge à partir de mon tableau de bord Dashlane. J’aime aussi la fonctionnalité VPN, qui fournit une couche de protection supplémentaire pour l’ensemble de mon trafic Internet.

Puis-je utiliser Dashlane gratuitement ?

Oui. Dashlane offre un abonnement gratuit qui vous aide à stocker jusqu’à 50 mots de passe dans votre coffre-fort. Il vous permet également de générer des mots de passe sécurisés, de remplir automatiquement des sites Web, de vérifier le score de sécurité de vos mots de passe et de partager des mots de passe avec 5 autres utilisateurs. S’il y a des limites, cela couvre tout de même la plupart des fonctionnalités de base de gestion des mots de passe.

Pour tester les fonctionnalités premium, Dashlane propose un essai gratuit premium de 30 jours et offre des mots de passe illimités, une surveillance du dark web, un partage de mot de passe illimité, et bien plus encore. Toutefois, il n’inclut pas la fonctionnalité VPN. Si vous souhaitez tout essayer gratuitement, vous pouvez toujours utiliser la garantie de remboursement de 30 jours de Dashlane pour obtenir un remboursement si le service ne vous convient pas.

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