Norton Antivirus Avis 2022 : Est-il toujours le meilleur ?

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9.9 Exceptionnel !
www.norton.com
Écrit par: Justyn Newman
Dernière mise à jour : Juil 13, 2022

Vue d’ensemble d’Norton Août 2022

Norton est l’un des leaders incontournables de la protection antivirus sur internet. Je voulais donc savoir si Norton 360 est vraiment le meilleur en 2022 ou s’il repose uniquement sur le nom de la marque.

Pour découvrir si Norton est à la hauteur de sa réputation, mon équipe et moi avons effectué des tests approfondis sur son analyse antivirus, sa protection en temps réel et d’autres fonctionnalités de sécurité. Tous les tests ont été effectués sur des appareils Windows, Mac, Android et iOS, ce qui permet de déterminer les performances de Norton avec différents systèmes d’exploitation.

Norton mérite d’être le programme antivirus n°1 (devant ses concurrents TotalAV et McAfee). Norton 360 a bloqué 100 % des malwares avec une baisse légère de vitesse et des performances du système. Ce programme vous offre un gestionnaire de mots de passe, une fonctionnalité de contrôle parental, un VPN et une sauvegarde sur le cloud également.

Vous pouvez essayer Norton sans aucun risque grâce à sa garantie de remboursement de 60 jours, ce qui vous permettra de tester vous-même ce programme de sécurité.

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Vous êtes pressé ? Voici un résumé

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La sécurité - 10

Norton a peu de concurrents sur le marché et aucun n’y arrive à faire mieux aujourd’hui (bien que TotalAV arrive tout près derrière). D’après mes tests, Norton 360 s’est révélé être un antivirus sécurisé avec un taux de détection de malwares élevé, une protection anti-phishing efficace et un pare-feu puissant.

Analyse antivirus – 3 types d’analyses disponibles

Mon équipe et moi avons configuré une machine de test et téléchargé des fichiers malveillants découverts seulement au cours des deux dernières semaines – et l’analyse complète du système de Norton a détecté chaque cyberattaque.

Norton 360 offre 3 options d’analyse antivirus. L’analyse rapide est basée sur les dossiers qui présentent le plus de risques dans votre ordinateur, l’analyse complète inspecte chaque partition de votre ordinateur, même les disques externes, et l’analyse personnalisée vous permet de n’analyser que les fichiers et les dossiers que vous souhaitez. Cela vous donne une grande flexibilité pour assurer la sécurité de votre appareil. Par exemple, j’effectue une analyse complète après quelques jours et une analyse rapide tous les matins après le démarrage de mon ordinateur.

Capture d'écran du résultat de l'analyse rapide de Norton 360
J’ai configuré Norton pour analyser mon système après chaque démarrage

L’analyse rapide a permis de vérifier environ 11 400 fichiers en 2 minutes, alors que l’analyse complète du système n’a nécessité que 12 minutes pour scanner 778 000 fichiers. C’est impressionnant ! – surtout que je n’ai constaté aucun effet négatif sur les performances de mon ordinateur Windows ! N’oubliez pas que mon disque dur de 1 To était à moitié plein pendant l’exécution de ces analyses, et que mon PC est équipé d’un processeur assez puissant. Votre expérience peut varier en fonction de votre appareil.

Je suis encore plus impressionné par la précision de Norton dans la détection des programmes malveillants. Les antivirus présentent parfois l’inconvénient d’être trop intrusifs. Ils bloquent parfois des applications et des sites web fiables. Cependant, lors d’une analyse complète du système, Norton n’a commis aucune erreur de ce type. Pour vous donner une idée, la moyenne dans ce secteur est de 16 faux positifs. Contrairement à d’autres programmes antivirus, vous n’aurez pas besoin de passer tout votre temps à essayer de déterminer quels fichiers sont réellement des malwares (sinon sécurisés) avec Norton.

Vous pouvez utiliser Norton Insight également pour une analyse plus rapide. Cette fonctionnalité analyse l’ensemble de votre système et marque les fichiers connus comme fiables. Ils sont alors exclus des analyses ultérieures. J’ai lancé Insight et j’ai constaté que près de 90 % de mes fichiers étaient fiables. En conséquence, la technologie Norton Insight a réduit la durée de mon analyse complète de 12 minutes à environ 3 minutes !

J’aime aussi Norton Power Eraser qui permet de supprimer les virus et les malwares bien dissimulés dans votre système. Cette fonctionnalité est conçue spécialement pour effectuer des analyses plus approfondies. Cependant, elle n’est disponible que sur Windows, donc les utilisateurs Android, Mac et iOS n’auront pas accès à cette fonctionnalité.

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Protection en temps réel – Bloque les cybermenaces à 100 %

Mon équipe et moi avons testé la protection en temps réel de Norton dans une machine virtuelle. Nous avons ouvert des liens infectés par des malwares découverts au cours des dernières 24 heures – et Norton a bloqué tous les liens. Ce résultat est particulièrement impressionnant si on le compare au taux de détection moyen de 98 % sur le marché.

J’ai visité un site web et j’ai ouvert un fichier infecté par un malware, Norton a affiché un message d’avertissement pour m’empêcher de télécharger ou de poursuivre mon activité en ligne. Dès qu’un fichier malveillant est détecté, Norton le met immédiatement en quarantaine. Vous n’avez pas besoin de prendre des mesures après cela, bien que vous puissiez supprimer complètement ces fichiers en retournant dans la zone de quarantaine ultérieurement.

De nombreux concurrents s’appuient beaucoup sur une base de données des malwares les plus connus – c’est pourquoi tous les antivirus ne peuvent pas détecter les menaces récentes qui ne figurent encore dans aucune base de données. Norton est un leader dans ce domaine grâce à son analyse SONAR avancée. Celle-ci permet de découvrir les menaces existantes dans les sites ou les fichiers avec lesquels vous interagissez, mais examine aussi le comportement des applications pour déterminer si elles présentent un risque.

Extension de navigateur web sécurisée – Pour Chrome, Firefox, Safari et Microsoft Edge

Norton Safe Web est une extension de navigateur qui scanne constamment les sites web pour garantir la sécurité de votre connexion. Si Norton Safe Web détecte un site dangereux, un avertissement s’affichera sur votre écran :

Capture d'écran de Norton Safe Web confirmant qu'un site est sûr ou dangereux.
Avec Norton Safe Web, vous ajouterez une couche de protection supplémentaire à votre navigation

J’ai testé les performances de Norton Safe Web par rapport aux systèmes de sécurité intégré de Chrome, Firefox, Safari et Microsoft Edge. J’ai rassemblé une liste de sites de phishing et j’ai ouvert les liens sur chaque navigateur. J’ai comparé ces résultats avec ceux de Norton Safe Web que j’avais installé sur un navigateur Chrome distinct. Norton Safe Web a détecté près de 99 % des menaces, contre 97 % pour Chrome, qui occupe la deuxième place.

Vous pouvez également télécharger l’extension Norton Safe Search, qui transforme votre page d’accueil en un moteur de recherche Norton pour une navigation plus sécurisée.

Naviguez en toute sécurité avec Norton !

Pare-feu puissant – Idéal pour les débutants et les utilisateurs avancés

J’aime le pare-feu de Norton, car il est assez fiable pour être utilisé immédiatement sans aucune configuration supplémentaire. Il est également très flexible, ce qui permet de configurer les programmes manuellement avec l’accès au réseau internet pour plus de personnalisation.

Capture d'écran des paramètres de pare-feu de Norton 360 sous Windows.
J’ai été satisfait des paramètres par défaut du pare-feu de Norton qui offre plus de sécurité

Norton a sa propre whitelist (une liste fiable) de programmes populaires, tels que Microsoft Word et Skype, donc aucune de ces applications ne sera bloquée par le pare-feu. Même si j’ai pu configurer Norton manuellement avec une liste de programmes de confiance, j’ai été heureux de voir que c’est un programme autonome. Le pare-feu surveille les nouvelles applications et les bloque s’il remarque des actions malveillantes. Cela permet de protéger votre appareil même si vous ignorez les dangers.

Soyez en sécurité avec le pare-feu de Norton !

Performance du système – Il n’y a pas d’effets négatifs sur les performances de votre appareil

Tous les programmes antivirus ralentissent votre appareil, mais je n’ai pas constaté une baisse de vitesse considérable avec Norton. Dans mes tests, j’ai laissé Norton fonctionner en arrière-plan pendant le lancement de 10 programmes à la fois, j’ai ouvert un site Web 50 fois et j’ai transféré 5 Go entre mon appareil et un disque dur externe 5 fois.

Je n’ai eu aucune interruption de mes activités avec seulement un ralentissement de 4 % à 9 %. C’est ce que j’attends d’un produit antivirus premium.

Traits - 9

En plus de l’antivirus, Norton dispose d’une variété de fonctionnalités de protection utiles. Je suis souvent déçu par les performances des autres programmes. Cependant, Norton a dépassé mes attentes avec sa généreuse sauvegarde sur le cloud, sa fonctionnalité de contrôle parental et son gestionnaire de mots de passe. Le VPN doit encore être amélioré pour concurrencer les services VPN indépendants, mais c’est l’un des meilleurs que l’on puisse trouver dans un logiciel antivirus.

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Sauvegarde sur le cloud – Stockage crypté pour un maximum de 75 Go de données

Grâce à la sauvegarde sur le cloud, vous bénéficierez d’un stockage crypté qui vous permettra de sauvegarder vos fichiers importants et confidentiels en toute sécurité. Cela signifie que vous n’aurez pas à vous inquiéter si jamais votre appareil est volé ou verrouillé par un ransomware – vous aurez toujours accès à vos fichiers sur le cloud grâce à Norton.

Capture d'écran des options de stockage cloud de Norton 360 et de la sélection de la fréquence de sauvegarde.
Le stockage sur le cloud de Norton est une protection de plus contre les ransomwares

Il est facile de programmer des sauvegardes régulières pour que Norton puisse vous envoyer des rappels automatiques. Lorsque j’ai testé la fonctionnalité de sauvegarde, j’ai eu le choix entre une sauvegarde hebdomadaire, mensuelle, manuelle ou automatique.

Les abonnements Standard et Deluxe les plus populaires vous offrent respectivement 10 Go et 75 Go, ce qui représente une quantité de données nettement supérieure à celle des concurrents de Norton sur le marché. Par exemple, Kaspersky n’offre que 2 Go avec sa formule la plus chère !

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Contrôle parental – Surveillez l’activité de votre enfant sur internet à distance

Le contrôle parental de Norton vous permet de limiter ce que vos enfants peuvent faire et voir sur internet. Vous pouvez bloquer des sites et des applications et limiter le temps d’écran. Cette fonctionnalité n’est disponible qu’avec les abonnements Deluxe, Premium et LifeLock, mais je pense que cette solution est particulièrement intéressante si vous avez des enfants.

Il existe de nombreuses menaces en ligne qui ciblent particulièrement les enfants – des sites web illicites aux inconnus dangereux dans les espaces de discussions sur internet. Heureusement, la configuration du contrôle parental est simple et rapide. Créez un profil pour votre enfant (jusqu’à 15 profils !), installez l’application Norton Family sur l’appareil de votre enfant, connectez-vous avec votre propre compte et sélectionnez le profil de votre enfant. Une fois l’installation terminée, vous pouvez gérer tout le reste à distance.

Capture d'écran des paramètres de contrôle parental de Norton 360.
J’ai été impressionné par la fonctionnalité de contrôle parental offerte par Norton 360

Vous pouvez limiter le temps d’écran à distance, bloquer des sites web, filtrer le contenu dans les moteurs de recherche, et même verrouiller complètement l’appareil. Toutefois, la géolocalisation et le blocage des applications ne sont disponibles que sur les appareils mobiles.

Quand j’ai testé cette fonctionnalité, j’ai créé un compte parent et un profil enfant (Wiz Kid). J’ai associé le profil enfant à un smartphone Android. J’ai ensuite utilisé le compte parental pour bloquer à distance l’application Netflix sur le profil Wiz Kid. Les restrictions ont été immédiatement actives sur le téléphone Android, et l’application Netflix a été bloquée jusqu’à la désactivation des restrictions du compte parental.

Capture d'écran de la présentation du contrôle parental de Norton 360 sur mobile
L’installation sur un appareil mobile nécessite plusieurs autorisations, mais une fois que c’est fait, vous aurez le contrôle total

Si votre enfant a des difficultés ou peut-être des problèmes de concentration, Norton Family est une excellente solution de lui bloquer l’accès aux sites de streaming, aux réseaux sociaux et autres distractions en ligne.

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VPN sécurisé – Débloque les sites & les applications à accès restreint (comme Netflix)

Un VPN est un outil essentiel pour assurer votre sécurité en ligne. C’est pourquoi je suis heureux de voir que Norton propose son VPN sécurisé gratuitement avec toutes ses formules d’abonnement (à l’exception de Norton 360 Standard). Secure VPN vous offre des données et une bande passante illimitées, ce qui le distingue de ses concurrents. La plupart des programmes antivirus dotés d’un VPN n’offrent qu’une petite quantité de données mensuelles.

Toutefois, le VPN vous permet de regarder des vidéos en streaming et de naviguer sur internet sans aucune restriction. Pendant mes tests, j’ai même pu débloquer Netflix US, HBO Max et des chaînes locales comme France.tv et Canal+.

Capture d'écran de Norton Secure VPN débloquant Netflix US et diffusant en continu Schitt's Creek.
J’ai eu accès à Netflix US avec Norton Secure VPN

Plus important encore, Secure VPN masque votre véritable adresse IP, ce qui garantit la sécurité et la confidentialité de votre activité en ligne, même sur les réseaux WiFi publics.

Bien que Secure VPN soit un bon service gratuit, j’ai été un peu insatisfait de ses performances. Secure VPN ne dispose que de 30 serveurs dans le monde, ce qui entraîne souvent une surcharge des serveurs et une réduction des vitesses. Secure VPN bloque activement tout le trafic lié au téléchargement de torrents. Je ne le recommande pas pour le torrenting de toute façon, car il conserve certaines données qui ne sont pas liées à l’identité des utilisateurs. En revanche, les meilleurs VPN autonomes sont tous dotés d’une politique zéro log, de vitesses élevées et ils prennent en charge le torrenting.

Je vous suggère de limiter votre utilisation du VPN pour le streaming et la navigation occasionnelle. Vous trouverez les résultats complets du test de Secure VPN.

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Gestionnaire de mots de passe – Stockez un nombre illimité de mots de passe

L’époque où l’on utilisait des variantes d’un même mot de passe devrait être loin derrière tout le monde, mais je sais combien il peut être difficile de se souvenir de mots de passe complexes. Avec le gestionnaire de mots de passe de Norton, il vous suffit de vous souvenir d’un mot de passe principal et Norton enregistre tout le reste pour vous.

Lorsque vous visitez un site dans lequel vous avez sauvegardé vos données, Norton complète automatiquement vos informations de connexion et votre mot de passe pour vous. Mieux encore, vos mots de passe seront automatiquement synchronisés entre les appareils. Vous n’aurez donc jamais à vous soucier de la réinitialisation de votre mot de passe.

Capture d'écran du coffre-fort du gestionnaire de mots de passe de Norton 360
Améliorez la sécurité de vos comptes en ligne grâce à Norton et son gestionnaire de mots de passe

Je suis particulièrement impressionné par la fonctionnalité de changement automatique de mot de passe de Norton que je n’ai pas vue chez d’autres gestionnaires de mots de passe spécialisés. Cette fonctionnalité permet à Norton de créer de nouveaux mots de passe complexes, de les modifier pour vous, puis de les stocker en toute sécurité – le tout en un seul clic. Vous n’aurez pas à mettre à jour manuellement vos mots de passe. Bien que cela ne fonctionne pas avec tous les sites web, cette fonctionnalité est compatible avec de nombreux sites importants comme Reddit, Facebook et Netflix.

Toutefois, contrairement aux autres gestionnaires de mots de passe, vous ne pouvez pas partager vos informations de connexion avec d’autres personnes et il n’y a pas d’authentification à double facteur. Quoi qu’il en soit, j’aime bien le gestionnaire de mots de passe. C’est une fonctionnalité très utile. Elle est également disponible gratuitement en tant qu’application autonome.

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Interface - 10

L’installation et les applications de Norton sont intuitives et simples à utiliser. Je suis particulièrement fan de l’application Windows et Mac. Celle-ci offre de nombreuses fonctionnalités avancées, mais faciles à utiliser (même pour les utilisateurs débutants). Une fois inscrit, j’ai suivi les instructions d’installation de Norton et l’ensemble du processus ne m’a pris que 4 minutes.

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Application pour Windows et Mac – simple & facile à utiliser

Je trouve les applications de bureau de Norton extrêmement conviviales. Sur la page d’accueil, vous avez un accès rapide aux fonctionnalités les plus importantes (analyse, sauvegarde, optimisation des performances) et à quelques informations pratiques (dernière analyse, nombre de sauvegardes, utilisation des ressources). Pour des options plus avancées et plus performantes, vous pouvez trouver le pare-feu, les configurations d’analyse personnalisées et les paramètres de sauvegarde en quelques clics supplémentaires.

Vous pouvez configurer Norton pour effectuer des scans automatiquement selon votre propre calendrier. C’est la même chose pour les sauvegardes – il suffit de choisir une heure et les dossiers spécifiques que vous voulez stocker sur le cloud, et Norton s’en occupera du reste.

Le seul problème que j’avais avec l’interface de Norton était la localisation du pare-feu. Bizarrement, il est caché dans la section des paramètres. Je m’attendais à ce qu’il soit situé sur la page d’accueil.

Capture d'écran de la page d'accueil de Norton 360 sous Windows
Vous pouvez configurer les fonctionnalités antivirus de Norton facilement sur Windows et Mac

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Norton Mobile – Applications personnalisées et sécurisées pour Android et iOS

Norton Mobile est une application antivirus exceptionnelle pour Android et iOS. Elle offre les mêmes fonctionnalités avancées pour les deux systèmes d’exploitation. Lorsque vous lancez l’application, vous trouverez les options de recherche de virus et de protection web sur la page d’accueil. Vous verrez également une évaluation en pourcentage vous indiquant le degré de protection de chaque appareil. Lorsque vous cliquez sur cette section, l’application vous montre comment obtenir un taux de 100 %.

Lorsque j’ai effectué une analyse sur mon téléphone Android, Norton a immédiatement détecté quelques problèmes. Il m’a averti qu’Adobe Acrobat utilisait trop de batterie (je l’ai arrêté), et il a supprimé un certificat racine inutilisé qui pourrait être un problème de sécurité potentiel. Je suis impressionné, car je n’aurais jamais détecté ces problèmes tout seul.

Capture d'écran de l'application de sécurité Norton Mobile.
Norton m’a immédiatement signalé des problèmes de configuration de mon appareil Android

Au total, Norton Mobile vous offre les fonctionnalités suivantes :

  • Analyse anti-malwares – Analyse votre appareil à la recherche d’infections éventuelles.
  • Rapport de confidentialité – Surveille vos données personnelles, telles que la façon dont les applications interagissent avec votre emplacement, la carte SIM, l’historique de navigation, etc.
  • Sécurité Wifi – Vous avertit lorsque vous êtes connecté à un réseau non sécurisé.
  • Protection web – Bloque les sites web malveillants pour vous protéger contre les scams.
  • Blocage des appels – Bloque les appels ennuyeux et vous protège contre les spams.
  • Sauvegarde des contacts – Sauvegarde et restauration de vos informations.

Un VPN sécurisé, un gestionnaire de mots de passe et un contrôle parental sont également disponibles sur votre mobile. Cependant, vous devrez télécharger des applications distinctes pour chaque fonctionnalité (vous pouvez trouver des liens de téléchargement direct dans Norton Mobile).

Malheureusement, Norton a retiré sa fonctionnalité antivol intégrée à l’application, mais la plupart des appareils Android et iOS disposent déjà d’une option native pour cela. iOS n’offre pas non plus les avantages de la protection en temps réel de Norton Mobile, mais ce n’est pas un problème majeur (iOS exécute les applications dans leurs propres sandboxes), ce qui supprime les interférences avec les autres applications et leurs données.

Protégez votre téléphone avec Norton !

Assistance - 10

L’assistance de Norton est excellente et se démarque vraiment de la concurrence. J’ai toujours eu un accès rapide à une aide utile et conviviale – que ce soit par le biais du Live Chat, du téléphone ou des forums en ligne. L’option la plus rapide est le Live Chat 24h/24 et 7j/7, mais vous pouvez également trouver des informations actualisées sur les forums.

Live Chat 24/7 – Le meilleur moyen de contacter Norton

Le Live Chat de Norton est le moyen le plus rapide de discuter avec un conseiller pour demander de l’aide. Il suffit de remplir un formulaire de contact sur le site web et vous serez mis en relation avec un conseiller en moins d’une minute. Quand j’ai demandé de l’aide sur Norton Power Eraser, j’ai reçu une réponse précise et détaillée.

Capture d'écran d'une conversation avec un agent du support client Norton via un chat en direct.
Vous pouvez trouver des réponses à vos problèmes grâce au Live Chat

Assistance par téléphone – utile, mais lente

J’ai constaté que le service téléphonique de Norton est disponible dans 53 pays avec une assistance en langues étrangères, notamment en allemand, en français et en espagnol. Une fois que vous aurez rempli un formulaire en ligne sur le site web, un numéro de téléphone local vous sera communiqué. Les États-Unis et le Royaume-Uni offrent une assistance 24h/24 et 7j/7, bien que les heures du service varient d’un pays à l’autre.

Lorsque j’ai appelé le service d’assistance britannique, on m’a mis en attente pendant plus de 10 minutes (beaucoup plus par rapport au Live Chat). Heureusement, je voulais juste quelques précisions sur les fonctionnalités de contrôle parental, et le conseiller était bien compétent et prêt à m’aider. Si vous n’avez pas de problèmes techniques urgents, l’assistance par téléphone est un excellent moyen de contacter Norton.

Forum – complet et mis à jour

Je suis un grand fan des forums, mais ils ne contiennent souvent pas assez d’informations détaillées. Heureusement, le forum de Norton regorge d’informations pratiques grâce à ses membres actifs et à ses modérateurs. J’ai consulté le forum pour savoir comment configurer les fonctionnalités avancées du pare-feu. Le forum est disponible en anglais, français, allemand, portugais, espagnol, chinois et japonais.

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Prix - 10

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