Avis sur Qustodio 2021 : Bonne application, mais quel est le secret ?

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Vue d’ensemble d’Qustodio juin 2021

Mise à jour : Cet article a été actualisé pour tenir compte de plusieurs mises à jour récentes de l’application Qustodio, notamment le géorepérage (geofencing) et la surveillance des appels et des SMS.

J’ai hésité à tester l’application Qustodio. Elle est un peu plus chère que les autres applications de contrôle parental que j’ai testées ! Mes enfants trouvent généralement des moyens de contourner les restrictions des autres applications. Qustodio pourra-t-il résister à mes enfants avides de technologie et me donner la tranquillité d’esprit ? Si c’est le cas, je considérerai qu’il s’agit d’un bon programme de contrôle parental. Qustodio fournit une assistance de qualité aux utilisateurs français, contrairement à d’autres programmes. En fait, il existe même une page d’offres cachées qui vous permettra d’obtenir le meilleur prix tout en bénéficiant d’une garantie de remboursement de 30 jours.

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En tant que père d’enfants qui ont des téléphones et des tablettes, trouver la meilleure application de contrôle parental était une nécessité. Avec mes enfants, j’ai testé plus de 50 applications et je les ai regroupées selon leurs fonctionnalités, leurs points forts et leurs points faibles. Mon objectif est de vous aider à choisir la meilleure application pour votre famille sans pour autant perdre du temps et de l’argent dans de longues recherches sans résultat.

J’ai choisi l’offre annuelle qui permet de surveiller jusqu’à 5 appareils (il existe également des offres prenant en charge 10 et 15 appareils). J’ai installé Qustodio sur la tablette de mes filles et sur le téléphone Android de mon fils. L’installation a pris quelques minutes (beaucoup de clics pour accepter les autorisations), puis le programme a commencé la surveillance instantanément.

Qustodio possède une liste incroyable de fonctionnalités et de paramètres que vous pouvez configurer à partir de votre téléphone ou de votre ordinateur. Mieux encore, j’ai mis mes enfants au défi de contourner les restrictions de temps et les blocages d’applications que j’ai mis en place, et ils n’ont pas encore réussi à le faire.

Traits10.0

En tant que titulaire du compte parent, je peux consulter mon dashboard sur mon smartphone ou en me connectant à mon compte Qustodio sur n’importe quel navigateur. Les deux dashboards donnent un aperçu clair de ce que font les enfants en ligne et de leurs déplacements.

Tableau de bord Qustodio
Le dashboard de Qustodio sur un PC

Il existe également un planning permettant de suivre le déroulement des activités de chaque enfant.

Résumé de l'application d'utilisation de Qustodio
Découvrez combien de temps vos enfants passent sur chaque application

Prévenir l’addiction à l’écran en définissant des limites quotidiennes

Définissez une limite de temps pour l’utilisation de l’appareil. Vous pouvez définir des restrictions différentes pour chaque jour de la semaine, en prévoyant plus de temps le week-end, par exemple. La limite de temps quotidienne peut être définie par intervalles de 15 minutes. C’est très important pour moi ! Et je n’avais pas vu cela dans d’autres applications de contrôle parental, comme Google Family Link. Lorsque le temps d’écran sera écoulé, les enfants pourront toujours passer des appels et accéder aux contacts du téléphone pour demander de l’aide en cas de besoin. En tant que parent, j’ai trouvé cela très utile, sachant qu’ils peuvent nous appeler, moi ou ma femme, même lorsque le téléphone est verrouillé. Bien sûr, si nous sommes tous à la maison, Qustodio offre la possibilité de bloquer les appels et les contacts du téléphone également.

Réglage de l'indemnité journalière Qustodio
Surveiller le temps d’écran en définissant des limites quotidiennes

Établir un planning d’utilisation quotidienne

Cela vous permet de définir des heures précises chaque jour pour verrouiller les téléphones. J’ai trouvé cela plus utile qu’une limite de temps habituelle, car je peux m’assurer que les enfants ne sont pas au lit avec leurs téléphones ou qu’ils ne sont pas en train de jouer au lieu de faire leurs devoirs. La plus grande difficulté avec les restrictions de temps est que vous ne pouvez autoriser ou bloquer l’utilisation du téléphone que par intervalles d’une heure seulement. En d’autres termes, vous ne pouvez pas bloquer le téléphone de 5 h à 5 h 30 et permettre aux enfants de l’utiliser de 5 h 30 à 7 h. Horaire Qustodio

Il est facile de programmer l’utilisation ou le verrouillage du téléphone

Découvrez ce que regardent vos enfants sur YouTube

Bien que la fonctionnalité de surveillance sur YouTube ne bloque pas les vidéos, elle vous montre l’historique de recherche et les vidéos visionnées par chaque enfant. C’est une fonctionnalité que j’ai vraiment appréciée et que je n’avais pas trouvée dans la plupart des autres applications de contrôle parental. Qustodio peut surveiller et bloquer à la fois l’application YouTube et le navigateur. Avec les autres applications de contrôle parental, mes enfants ont rapidement compris qu’ils peuvent accéder à YouTube via le navigateur et regarder aussi longtemps qu’ils le souhaitent. Quelle que soit la manière dont vos enfants utilisent YouTube, Qustodio vous affiche l’historique de recherche ainsi que les vidéos visionnées.

      • YouTube.com – Qustodio peut bloquer l’accès au site complètement.
      • Application YouTube – Qustodio vous permet de définir des limites de temps quotidiennes et une durée pendant laquelle les enfants peuvent utiliser l’application.
Surveillance Youtube Qustodio
Le dashboard donne un aperçu détaillé de l’activité de mes enfants sur YouTube

Définir des paramètres pour chaque application & jeu

C’est là que vous pouvez définir des règles spécifiques pour chaque application sur les appareils de vos enfants. Je trouve cette fonctionnalité très utile, car mes enfants ont besoin de certaines applications, comme WhatsApp, pour l’école et les groupes d’enfants, mais je veux quand même imposer une limite de temps pour regarder Netflix.

Qustodio définit des limites sur les applications
Surveiller le temps d’utilisation de chaque application

Surveillance des appels et des SMS : Voir qui envoie des SMS et appelle vos enfants (Fonctionnalité non disponible dans l’application Google Play)

Un changement récent dans les conditions d’utilisation de Google a eu un effet significatif sur Qustodio. L’application disponible sur Google Play ne dispose pas de la fonctionnalité de surveillance des appels et des SMS.Politique de Qustodio Google Play

Toutefois, vous pouvez télécharger l’application directement sur le site web de Qustodio. Si vous utilisez la version complète de l’application, cette fonctionnalité vous permettra de surveiller les SMS, de voir avec qui vos enfants parlent, de bloquer des numéros et des contacts spécifiques ou encore désactiver entièrement les appels entrants et sortants. Vous ne pourrez pas bloquer les SMS entrants.Surveillance des appels et des SMS Qustodio

La fonctionnalité de géolocalisation permet de suivre vos enfants en temps réel

Grâce au tracking GPS de Qustodio, vous n’aurez plus à vous soucier de savoir où se trouvent vos enfants, à condition qu’ils aient leurs téléphones avec eux. Vous pouvez visualiser leurs positions en temps réel sur le dashboard de l’ordinateur et du téléphone portable. Leurs avatars sont affichés sur une carte, ce qui vous permettra de savoir s’ils étudient vraiment chez leurs amis ou s’ils sont allés ailleurs. L’une des dernières nouveautés de cette fonctionnalité, qui n’est disponible que sur l’application mobile, est le géorepérage. Vous pouvez définir une zone où votre enfant est censé se rendre, et vous recevrez une alerte s’il quitte cette zone. Vous pouvez configurer les options de géorepérage en accédant à Localisateur familial > L’icône de localisation dans la carte > Ajouter un lieu. Vous pouvez maintenant saisir l’adresse et un rayon de 200 mètres maximum autour comme limite de déplacement. Geofence Qustodio

Surveillez vos enfants sur les réseaux sociaux

On peut vraiment considérer cette fonctionnalité comme une surveillance sur Facebook, car c’est le seul réseau social qu’elle peut surveiller. Vous devrez demander à votre enfant de se connecter à son compte Facebook et de permettre l’accès à l’application Qustodio. Une fois connecté, vous pourrez voir les messages et les commentaires sur son mur Facebook. Pour être honnête, c’est une fonctionnalité qui n’apporte pas grand-chose — surtout si vous êtes ami avec votre enfant sur Facebook.

Appel pour demander de l’aide avec un bouton SOS

Cette fonctionnalité est très prometteuse, mais elle nécessite des améliorations. L’idée est que si votre enfant se trouve dans un environnement dangereux, il peut appuyer sur le bouton de panique, et un contact de confiance sera averti. Heureusement, je n’en avais pas besoin dans la vraie vie, mais j’ai demandé à mon fils d’appuyer sur le bouton pour voir ce qui allait se passer… et rien ne s’est passé de mon côté. J’ai vérifié le dashboard pour une éventuelle mise à jour sur mon téléphone et voir si j’avais des notifications, mais il n’y avait aucune. Ce n’est que quelques heures plus tard, lorsque j’ai consulté ma boite e-mail pour consulter les Promotions, que j’ai vu un e-mail de Qustodio me faisant savoir que mon fils avait des problèmes.Courriels Qustodio SOS

J’ai trouvé l’e-mail du bouton SOS caché dans l’onglet Promotions de mon e-mail

Après avoir fait quelques recherches, j’ai découvert que pour chaque contact de confiance, vous pouvez ajouter soit une adresse électronique, soit un numéro de téléphone. J’ai ajouté ma femme comme contact de confiance pour voir si elle serait avertie par SMS si notre fils était en situation de danger. Cette fonctionnalité n’était pas vraiment meilleure. Après avoir cliqué sur le bouton SOS pour activer l’alerte, le système a généré un SMS, mais au lieu de l’envoyer automatiquement, mon fils a dû choisir un programme préféré, entrer le mot de passe de son téléphone et envoyer manuellement le SMS.

Alarme Qustodio SOS
J’ai reçu les deux messages indiquant que mon fils était en danger puis en sécurité, seulement après avoir désactivé le bouton SOS

Cette fonctionnalité est très prometteuse, mais elle a besoin de quelques améliorations.

Protégez vos enfants avec Qustodio !

Installation9.9

Le processus d’installation est relativement simple. Après avoir choisi un forfait, j’ai accédé à Google Play et j’ai téléchargé l’application sur le téléphone de mon fils. Contrairement à d’autres programmes de contrôle parental qui offrent des applications différentes pour les enfants et les parents, il n’y a qu’une seule application Qustodio.

Avant de télécharger l’application sur le téléphone d’un enfant, vous devez vous connecter au dashboard dans votre navigateur web et créer un compte pour chaque enfant. Une fois les comptes créés en utilisant les appareils de vos enfants, rendez-vous sur Google Play ou l’App Store et téléchargez l’application.

Vous devrez modifier plusieurs paramètres sur le téléphone pour permettre à Qustodio de fonctionner correctement. Bien que cela semble compliqué, l’application vous guidera à travers le processus d’installation.

Paramètres Qustodio Android
L’application Qustodio permet de paramétrer facilement chaque téléphone

Utilisateurs Android : Vous devrez donner à Qustodio les droits Admin sur votre appareil, et lorsque vous le ferez, un message d’avertissement apparaîtra. L’avertissement indique essentiellement que vous autorisez Qustodio à accéder aux données du téléphone, ce qui est nécessaire pour surveiller l’appareil. Vous pouvez cliquer sur Suivant et terminer le processus d’installation.

Qustodio droits d'administrateur
Un message d’avertissement apparaîtra lorsque vous donnerez des droits d’administration à Qustodio

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Facilité d'utilisation9.8

Qustodio fonctionnera automatiquement à partir du moment où il sera installé sur les appareils de vos enfants. Cependant, il peut prendre un certain temps pour adapter certains paramètres et filtres web à vos besoins. Nous avons eu un problème le premier jour, lorsque certains sites web ont été bloqués par le filtre, même s’ils paraissaient sans danger. La section de filtres web comporte environ 30 catégories, et vous pouvez configurer chacune d’elles avec trois paramètres : Autoriser, M’alerter ou Bloquer. Dans notre cas particulier, comme je ne savais pas pourquoi le site était bloqué, nous avons simplement ajouté l’URL à lise des exceptions. Après cela, mon fils a pu continuer à utiliser son téléphone sans aucun problème.

Du côté des parents, l’application Qustodio et le dashboard sur le navigateur sont extrêmement faciles à utiliser. Toutes les données sont présentées dans un format soigné et les paramètres sont d’une grande clarté.

Assistance 9.9

Il n’y a pas d’assistance par Live Chat. Toutes les questions doivent être soumises en utilisant un formulaire de contact, et vous devrez ensuite attendre jusqu’à 2 jours ouvrables pour obtenir une réponse.

Je voulais savoir s’il y avait un moyen d’améliorer la fonctionnalité SOS, pour que les enfants n’aient pas à envoyer manuellement les SMS. J’ai envoyé un message au service client et j’ai reçu une réponse précise en quelques heures seulement. Qustodio dispose d’une section FAQ complète qui peut répondre à la plupart des questions que vous posez.

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FAQ

😇 Qustodio est-il sécurisé ?

J’ai testé Qustodio sur plusieurs plateformes. C’est un programme sécurisé à 100 %. Le dashboard ne contient aucun malware ou virus. Veillez à ne télécharger l’application qu’à partir de sites web fiables ou de cette page cachée de Qustodio, où vous pouvez également obtenir le meilleur prix sur le web.

😎 Existe-t-il des failles de sécurité dans Qustodio ?

J’ai testé plus de 50 applications de contrôle parental. J’ai constaté que beaucoup d’entre elles étaient peu performantes et que mes enfants parvenaient à contourner facilement les restrictions de temps et débloquaient les applications qui leur étaient interdites. Jusqu’à présent, Qustodio semble avoir une longueur d’avance sur les enfants.

🤩 Qustodio peut-il bloquer YouTube ?

Oui ! dans les paramètres, vous pouvez bloquer ou définir des limites de temps pour toute application ou site web, y compris YouTube. La fonctionnalité de surveillance sur YouTube vous permet de consulter l’historique des recherches et les vidéos visionnées par vos enfants.

😁 Puis-je définir une limite quotidienne de temps d’écran avec Qustodio ?

Oui, l’une des meilleures fonctionnalités de Qustodio est l’outil de gestion du temps. Il vous permet de définir des jours et des heures spécifiques durant lesquels le téléphone sera verrouillé ainsi qu’une limite de temps d’écran.

🤓 Quels sont les appareils pris en charge par Qustodio ?

Qustodio peut fonctionner sur la plupart des grandes plateformes. Il fonctionne sur Windows, Mac, Android, iOS, et même sur Amazon Kindle et les tablettes Fire.

🤩 Puis-je lire les messages envoyés et reçus sur les appareils de mes enfants ? 

Si vous téléchargez l’application sur le site web Qustodio et non sur Google Play, vous pourrez activer la fonctionnalité pour lire les messages écrits et envoyés sur le téléphone de votre enfant. Pour les autres applications, comme WhatsApp, Facebook et Snapchat, Qustodio ne pourra pas vous afficher le contenu des messages, mais seulement le temps passé sur ces applications.

Tarifs 9.9

Il existe trois forfaits différents qui intègrent les mêmes fonctionnalités. La seule différence est le nombre d’appareils pris en charge.

  • Small – 5 appareils
  • Medium – 10 appareils
  • Large – 15 appareils

Les prix semblent un peu élevés, surtout si vous avez besoin de la formule Large ! En réalité, il s’agit de protéger votre bien le plus précieux — vos enfants. Entre ma tranquillité d’esprit et le fait que les enfants connaissent leurs limites lorsqu’ils utilisent les téléphones et les tablettes… c’est facilement ma meilleure dépense cette année.

Si vous n’êtes pas satisfait de l’application pour une raison quelconque, vous bénéficierez d’une garantie de remboursement de 30 jours. Vous devrez envoyer un e-mail au service client de Qustodio pour lui faire savoir pourquoi vous renoncez à l’application.

Assistance client Qustodio
J’ai envoyé un e-mail à Qustodio pour demander un remboursement et j’ai reçu une réponse après 2 jours

Qustodio propose les abonnements ci-dessous

En résumé

Avec toutes ses fonctionnalités premium, Qustodio prouve qu’il figure parmi les meilleures applications de contrôle parental. Il donne aux parents un contrôle total sur les applications que leurs enfants peuvent utiliser et sur la durée de leur utilisation. Il s’agit d’un programme utile pour lutter contre la dépendance à l’écran et pour tenir les parents informés de ce que leurs enfants font en ligne. Profitez de l’offre actuelle et essayez Qustodio sans risque.

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