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Si NordVPN dispose réellement de toutes ces fonctionnalités premium qu’il présente dans sa promotion, comment peut-il être aussi peu coûteux ? Cette question m’a poussé à creuser dans le réseau NordVPN, dans l’espoir de trouver une réponse et de prouver que ce VPN n’est peut-être pas aussi rapide et sécurisé tel que le promettent ses publicités.
Après l’avoir testé minutieusement pendant deux semaines, j’ai trouvé cela :
Malheureusement, NordVPN facture toujours un prix plus élevé aux utilisateurs qui accèdent au service à partir de la page d’accueil. Alors, assurez-vous de consulter la page des réductions cachées pour trouver les offres les moins chères. Vous n’êtes pas non plus obligé de vous abonner immédiatement, car NordVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours. Néanmoins, j’ai commencé à utiliser NordVPN et il est devenu mon choix n°1 sur mon PC et mon smartphone.
Essayez NordVPN dès aujourd’hui !
Avec un immense réseau de plus de 5400 serveurs répartis dans 59 pays, des vitesses élevées, et un cryptage de qualité militaire, NordVPN est l’un des services de VPN les plus populaires du marché. Il possède toutes les fonctionnalités de sécurité qu’on attend chez un VPN, comme un kill switch, une protection contre les fuites DNS, et une politique stricte de non conservation des logs. Il propose aussi une énorme gamme de fonctionnalités plus avancées comme le double cryptage, des serveurs obfusqués, et le P2P. De plus, NordVPN est l’un des rares fournisseurs parvenant à contourner les blocages géographiques de Netflix et d’autres sites de streaming.
NordVPN fonctionne sous Windows, Linux, et macOS. On peut aussi l’utiliser comme extension de navigateur avec Firefox ou Chrome, ou comme appli sous Android, AndroidTV, et iOS. Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous pouvez utiliser NordVPN sur six appareils en même temps. Et si vous rencontrez des difficultés, l’assistance 24/24 et 7/7 est disponible par chat en direct.
Dans cette analyse, je fais passer des tests rigoureux à NordVPN pour voir s’il est à la hauteur de sa réputation. C’est l’un des VPN les plus abordables du marché, et vous pouvez l’essayer pour seulement quelques dollars par mois, puis vous faire intégralement rembourser dans les 30 jours s’il ne vous convient pas. En plus de ça, vous pouvez profiter des de réduction proposés en ce moment par NordVPN pour obtenir une offre incontournable.
NordVPN a une fonction appelée SmartPlay qui est censée débloquer plus de 400 sites soumis à des restrictions géographiques. J’ai testé des contenus soumis à des restrictions géographiques aux USA, en Australie, et en Europe, dont des infos régionales, du sport et des sites de gaming. J’ai également testé les sites de streaming Hulu et Amazon Prime Video. Le résultat ? J’ai pu accéder sans problème à tous les contenus que j’ai voulu regarder sur ces sites.
NordVPN n’est pas parvenu à débloquer DAZN (qui a un système de détection de VPN très sensible), mais très peu de services y parviennent.
Regarder des contenus des USA depuis la France avec NordVPN
Netflix essaie de détecter et de bloquer tous les VPN, et de nombreux services de VPN ne parviennent pas à y accéder. J’ai fait des tests sous Windows, Mac, Android, iPhone, et iPad avec des résultats similaires. Même si NordVPN a eu des problèmes avec Android TV et Amazon Fire Stick dans le passé — Celui-ci prend en charge les deux appareils aujourd’hui.
La technologie SmartPlay de NordVPN vous permet d’accéder au contenu local de Netflix (uniquement aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne, en France, en Italie, au Japon, en Australie, aux Pays-Bas, en Espagne et en Inde) en vous connectant à l’un des serveurs situés dans ces pays. Si vous vous connectez à un autre serveur, NordVPN vous dirigera directement vers la page Netflix US. Je croyais que cette petite restriction m’empêcherait d’accéder à certains contenus locaux, mais j’ai découvert que ces bibliothèques contiennent 99 % des programmes exclusifs de Netflix, alors je n’ai pas du tout besoin d’accéder à une bibliothèque dans un autre pays.
Commencez le streaming avec NordVPN maintenant
Note : J’ai testé beaucoup de VPN avec Netflix, et NordVPN est l’un des meilleurs pour contourner les restrictions géographiques imposées par la plateforme de streaming. Cependant, Netflix identifie et bannit constamment les serveurs VPN, donc vous pourriez voir le message d’erreur proxy parfois. Il est cependant facile de résoudre ce problème — Voici des solutions rapides que vous pouvez essayer avec NordVPN.
Je n’ai eu aucun problème pour débloquer Hulu avec 10 serveurs différents situés aux États-Unis ou même avec la connexion automatique. J’ai obtenu une qualité de streaming HD avec tous les serveurs sans aucune interruption ni latence, ce qui est impressionnant !
J’ai testé NordVPN avec Disney+ US, UK, Australie et Pays-Bas, et j’ai réussi à débloquer la plateforme chaque fois. La page de connexion était un peu lente à charger (j’ai parfois attendu jusqu’à une minute dans chaque pays), mais je n’ai pas eu de problèmes de vitesse une fois que j’ai atteint la page d’accueil. J’ai regardé des films sans aucune latence — seulement un temps de chargement minimal de quelques secondes au début.
J’ai pu accéder à HBO Max avec tous les serveurs NordVPN que j’ai testés. J’ai à peine eu à attendre que les films ou les programmes se chargent, et la qualité du streaming était toujours HD ou supérieure.
Les vitesses de NordVPN m’ont permis de regarder des vidéos en streaming en HD avec une qualité d’image optimale et sans délais de chargement, ce qui est exceptionnel. Si ce n’est pas le VPN le plus rapide du marché, il a été à la hauteur de toutes les tâches que je lui ai confiées.
Tous les VPN ralentissent d’une façon ou d’une autre votre connexion internet : la question, c’est à quel point. J’ai fait des tests de vitesse depuis la France avec Fast.com pour savoir comment NordVPN s’en sort. Les tests ont été menés avec une connexion wifi issue d’une connexion à bande large et à fibre.
| Emplacement de serveur | Vitesse | Perte de vitesse |
| France (VPN déconnecté) | 79 Mbps | 0% (point de référence) |
| France (serveur recommandé) | 46 Mbps | -42% |
| Espagne | 24 Mbps | -70% |
| USA (New York) | 46 Mbps | -42% |
| Nouvelle Zélande | 5.2 Mbps | -93% |
Si certains des résultats semblent indiquer de grosses pertes de vitesse, il est intéressant de noter que la performance reste bonne. Même en me connectant au serveur de Nouvelle Zélande, c’est-à-dire le serveur le plus éloigné et le moins rapide, j’ai pu regarder Netflix et YouTube en HD sans délais de chargement ou de baisse de résolution. Regardons tout cela plus en détails.
J’ai tout d’abord testé la vitesse internet sans le VPN, en obtenant un résultat de 79 Mbps. C’était mon point de référence. Ensuite, je me suis connectée dans le même pays au serveur recommandé par NordVPN avec une vitesse de 46 Mbps, une baisse significative d’environ 42%.
L’emploi d’un serveur autre part en Europe a occasionné une baisse significative, de 70 %, pour un résultat de 24 Mbps. Mais utiliser un serveur aux USA (New York) était comparable à en utiliser un dans le même pays, avec une vitesse à 46 Mbps malgré sa situation géographique, de l’autre côté de l’Atlantique. Se connecter à l’autre bout du monde, en Nouvelle Zélande, a causé d’immenses pertes de vitesse. Il y a eu une baisse de 93 %, pour une descente à 5.2 Mbps, mais on peut s’y attendre sur de si longues distances.
NordVPN fournit des recommandations sur le meilleur serveur de chaque pays, mais quand je les ai testés sur de longues distances, les serveurs recommandés n’étaient pas toujours les plus rapides. Pour les pays extérieurs à l’Europe, j’ai découvert que j’obtenais de meilleurs résultats en choisissant manuellement un serveur dans la liste, comme le montre le tableau ci-dessous. Si vous trouvez un serveur particulièrement rapide, vous pouvez l’enregistrer pour l’utiliser la prochaine fois.
| Pays | Serveur recommandé | Serveur choisi manuellement |
| US | 19 Mbps | 33 Mbps |
| Japon | 14 Mbps | 18 Mbps |
| France | 45 Mbps | 43 Mbps |
| Australie | 4.2 Mbps | 16 Mbps |
| Canada | 15 Mbps | 19 Mbps |
| Allemagne | 43 Mbps | 42 Mbps |
J’ai refait les tests à un autre moment de la journée, avec des résultats très similaires. Utiliser un autre service de test de vitesse (AT&T) n’a pas eu de différence significative, avec des variations de quelques mégabits par seconde.
Je vous mentirais si je vous disais que sa vitesse est toujours élevée. Il y a eu des moments frustrants où j’ai dû essayer de comprendre pourquoi tout allait aussi doucement.
La première chose à faire est d’essayer de changer de serveur. Même avec plusieurs milliers de serveurs, le serveur auquel vous vous connectez peut être surchargé et tourner lentement. NordVPN vous donne l’option de choisir le serveur le plus rapide de chaque emplacement en cliquant sur « fastest ».
Autre astuce utile que j’ai découverte, vérifier le protocole de sécurité que vous utilisez. Les deux options dans l’appli native sont UDP et TCP. Si vous voulez plus de vitesse, mieux vaut utiliser UDP (le protocole de sécurité par défaut).
La dernière astuce, est de vous assurer que vous n’utilisez pas la fonctionnalité DoubleVPN. Il s’agit d’une fonction de sécurité qui crypte vos données deux fois mais qui ralentit votre connexion internet.
Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.
NordVPN possède l’un des réseaux de serveurs les plus impressionnants (plus de 5400 serveurs répartis dans 59 pays). Il se place en deuxième position après le réseau de CyberGhost qui compte plus de 6 600 serveurs situés dans plus de 90 pays.
La majorité des serveurs de NordVPN sont situés aux États-Unis et au Royaume-Uni, où il est facile de débloquer les contenus de streaming. NordVPN offre une large couverture dans des régions du monde où les services VPN sont peu développés, comme l’Amérique du Sud, l’Afrique et le Moyen-Orient. Beaucoup de ces régions sont souvent ignorées par les services VPN.
Soulignons que NordVPN n’a pas de serveurs situés en Russie ou en Chine. Cette situation est courante chez les fournisseurs VPN, car ces deux pays sont connus pour leurs lois répressives régissant l’utilisation d’internet. Heureusement, vous pouvez toujours utiliser NordVPN pour accéder à des serveurs situés à l’étranger si vous êtes en Russie ou en Chine. Les serveurs les plus proches sont situés en Ukraine (pour la Russie) et à Hong Kong, à Taïwan, au Japon et en Corée du Sud (pour la Chine).
Il propose un certain nombre de types de serveurs spécialisés, comme :
Pour me faire une idée des performances des serveurs de NordVPN, j’ai testé des serveurs dans plusieurs pays pour voir s’il y avait des problèmes de connexion et combien de temps était nécessaire pour s’y connecter. Tous les tests ont été menés en France avec une connexion fibre à large bande. Il n’y a eu aucun problème de connexion sur les serveurs que j’ai testés, et ils se sont tous connectés à une vitesse raisonnable, vu les distances.
| Pays | Problèmes de connexion | Temps de connexion (secondes) |
| R-U | Aucun | 1.943 |
| US | Aucun | 2.371 |
| France | Aucun | 1.663 |
| Japon | Aucun | 3.571 |
| Canada | Aucun | 2.426 |
| Australie | Aucun | 4.222 |
| Afrique du sud | Aucun | 3.223 |
J’ai également fait des tests pour vérifier si les serveurs de NordVPN étaient bien aux endroits où ils prétendaient être. De nombreux fournisseurs utilisent des localisations de serveurs virtuelles pour réduire les coûts, ce qui peut poser problème si vous voulez éviter de faire passer votre trafic dans certains pays.
Pour établir les localisations probables des serveurs, j’ai utilisé un outil pour tester le ping dans 90 emplacements différents. En regardant le temps que le ping prend à chaque endroit, on se fait une idée d’où se trouve le serveur. Par exemple, envoyer un ping à un serveur irlandais depuis le Royaume-Uni devrait prendre moins de temps que depuis les USA. Si les chiffres ne sont pas logiques, l’emplacement du serveur est peut-être virtuel.
J’ai fait le test sur des serveurs de 10 pays différents (Royaume-Uni, Afrique du Sud, Géorgie, Hong Kong, Lettonie, Israël, Malaisie, Slovaquie, Serbie, et Corée du Sud), et les résultats suggèrent qu’ils se trouvent tous là où ils le prétendent. Si cela ne prouve pas que NordVPN n’utilise pas de localisation virtuelle, cela indique que la majorité de ses serveurs sont authentiques.
Les serveurs obfusqués de NordVPN parviennent même à contourner le Grand Firewall de Chine, là où de nombreux services échouent. Le seul inconvénient, c’est que vous devrez installer le service avant de voyager. Sinon, vous pourriez ne pas pouvoir accéder au site. Il pourrait y avoir quelques sites inaccessibles, mais ce serait le cas avec n’importe quel VPN.
Un membre de notre équipe a été chargé de tester NordVPN contre les pares-feux chinois. Les tests ont été effectués avec plusieurs appareils dont Windows, macOS, Android, et iPhone. Il y a eu quelques soucis avec iOS et Mac, mais nous avons trouvé une solution simple qui nous permet de naviguer librement sur le web.
La meilleure façon d’accéder à internet depuis la Chine est de se connecter avec les Serveurs obfusqués. Il suffit de vous rendre dans l’onglet Paramètres > Option avancées > Serveur obfusqué > et activer le dernier.
Important: les serveurs obfusqués ne fonctionnent qu’avec OpenVPN. Ce qui veut dire que si vous utilisez un appareil iOS, vous devrez télécharger l’appli OpenVPN et créer une connexion manuelle.
Le cryptage solide de NordVPN est également un gros plus si vous vous rendez en Chine.
Les serveurs spécialisés dans le P2P de NordVPN sont conçus avec les torrents en tête. Ils s’assurent que votre activité reste privée, et NordVPN explique sur son site qu’il ne limite jamais votre bande passante ou interfère avec votre connexion internet dans l’intention de vous décourager d’utiliser le service en P2P.
NordVPN peut même vous rediriger vers un serveur P2P s’il détecte une tentative de téléchargement de torrents. Toutefois, il n’est pas tout à fait comparable à des services comme ExpressVPN, où le P2P est proposé sur tous ses serveurs.
Vous aurez aussi l’option d’utiliser un proxy SOCKS5 avec votre client torrent. C’est une méthode plus rapide, qui masque aussi votre adresse IP, mais sans crypter votre trafic.
La protection contre les fuites de NordVPN, sa politique de non conservation des logs et le reste de ses fonctionnalités de confidentialité en font un partenaire idéal pour le téléchargement de torrents.
NordVPN a introduit récemment son meilleur (et plus rapide) protocole à ce jour — NordLynx. Ce protocole combine la sécurité et la vitesse de WireGuard avec le double NAT, un système qui garantit la protection de vos données personnelles contre toute tentative de transfert sur le serveur. Mieux encore, contrairement aux autres protocoles proposés par NordVPN, NordLynx est disponible sur Linux, Windows, iOS, macOS et Android. Pour le configurer, il suffit de naviguer dans les paramètres de l’application et de le sélectionner dans la liste des protocoles.
Sur la plupart des applications, NordVPN utilise le protocole OpenVPN. Vous pouvez choisir entre les versions UDP et TCP — UDP est la version par défaut et devrait fonctionner plus rapidement. Sur les appareils Apple, IKEv2/IPSec est utilisé par défaut.
Les protocoles les plus anciens ne sont pas pris en charge, mais comme ils utilisent un cryptage plus faible et présentent des vulnérabilités de sécurité connues, il vaut mieux les éviter. Dans l’ensemble, il est difficile de critiquer le cryptage de NordVPN.
NordVPN utilise un cryptage AES 256 bits. Il s’agit d’un chiffrement extrêmement puissant — c’est la même norme de cryptage que celle utilisée par les gouvernements du monde entier. Il faudrait à un hacker des milliards d’années pour pouvoir le déchiffrer. NordVPN le combine avec la technologie de confidentialité persistante (Perfect Forward Secrecy), ce qui signifie que la clé de cryptage change à chaque session. Cela permet d’éviter les problèmes de sécurité qui peuvent survenir en cas de vol de clés.
Vous pouvez avoir la garantie que NordVPN s’assure que votre véritable adresse IP reste masquée. J’ai fait cinq tests de fuites d’IP et de fuites DNS différents, et à chaque fois, l’adresse IP et la localisation du serveur étaient affichées, et non la mienne.
Comme il est basé au Panama, NordVPN n’a pas l’obligation de conserver les données de ses utilisateurs, ce qui lui permet d’avoir une politique stricte en matière de logs. Sa politique de confidentialité stipule ne pas garder d’adresses IP ni d’informations de session, de logs de trafic ou toute autre donnée. Il stocke votre adresse mail et vos informations de paiement, mais comme de nombreux autres services de VPN.
NordVPN offre aussi une connexion automatique au VPN au démarrage de votre appareil et l’option de rendre votre appareil invisible sur LAN.
NordVPN propose de nombreuses autres fonctionnalités de sécurité, comme des serveurs double VPN et un kill switch. Le kill switch fonctionne en vous déconnectant d’internet si le VPN cesse de fonctionner, ce qui vous garantit que votre trafic reste privé. Vous aurez aussi l’option d’activer le kill switch afin qu’il arrête seulement certains programmes ou certaines applis si le VPN venait à lâcher. Contrairement à d’autres services (comme ExpressVPN), la fonction n’est pas activée par défaut, mais elle est très simple à utiliser. Vous pouvez l’activer en un clic dans la section « paramètres » de l’appli.
Un des inconvénients, c’est que le client OpenVPN pour Mac OS n’a pas de kill switch, mais juste un interrupteur dans l’application. Cela signifie que les applis que vous avez choisies seront bloquées si le VPN lâche, mais pas l’intégralité de votre trafic. Donc, NordVPN n’est peut-être pas fait pour vous si vous comptez sur le kill switch avec ce client. Toutefois, il est intéressant de noter que le client Mac OS IKEv2 possède les deux types de kill switch.
J’ai testé le kill switch en activant puis en désactivant le VPN. Lorsque j’ai voulu charger une page, j’ai eu droit à un message d’erreur montrant que le kill switch bloquait mon trafic.
La fonctionnalité CyberSec bloque les malwares, les traqueurs et les attaques de phishing pendant la navigation sur internet. C’est une fonctionnalité intéressante, d’autant plus que vous ne la trouverez pas dans tous les services VPN premium. Par exemple, ExpressVPN ne dispose pas d’un bloqueur intégré, vous devez donc télécharger un module complémentaire distinct pour votre navigateur.
Lors de mes tests, CyberSec a filtré toutes les publicités du site BuzzFeed avec succès.
Vous pouvez activer CyberSec dans les paramètres des applications Windows, Mac, iOS et Linux. Si vous êtes un utilisateur d’Android, je vous recommande de télécharger le fichier Android .apk sur le site web de NordVPN. En raison des conditions relatives aux annonces de Google, CyberSec ne peut bloquer aucune annonce dans la version Google Play de NordVPN.
La fonctionnalité Split Tunneling est disponible sur les applications Windows, Android et Android TV.
Vous pouvez également obtenir le même résultat en utilisant les extensions de navigateur de NordVPN pour Chrome ou Firefox. Lorsque vous vous connectez à un serveur avec l’extension de navigateur, NordVPN ne fait que crypter le trafic de votre navigateur. Cela signifie que toutes les applications et tous les programmes en dehors de votre navigateur ne seront pas connectés au VPN et que votre adresse IP réelle sera affichée. Vous pouvez également ajouter une liste de sites web pour contourner le trafic crypté du navigateur. Il vous suffit d’aller dans la section des paramètres de l’extension, de cliquer sur Bypass List et d’ajouter vos sites web préférés.
NordVPN opte pour une politique zéro log stricte, ce qui signifie qu’aucun journal de connexion (adresse IP ou données de votre connexion) n’est stocké, partagé ou vendu à des tiers. La politique de confidentialité a été testée à deux reprises par PwC (PricewaterhouseCoopers) depuis 2018. Les rapports complets sont disponibles pour tous les clients de NordVPN sur le site web du VPN.
NordVPN a clairement investi dans la concrétisation de ses pratiques en matière de protection de la vie privée. Cela prouve que ce VPN s’est réellement engagé à maintenir sa politique zéro log à jour.
NordVPN est basé à Panama, qui est un excellent emplacement pour un fournisseur VPN. Le Panama se situe en dehors de l’Alliance des 5, 9 et 14 Eyes, un réseau de renseignement international qui comprend les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie et de nombreux pays d’Europe. Mieux encore, il n’existe pas de lois restrictives en matière de conservation de données ni de programmes de surveillance de masse au Panama. Les données sensibles des utilisateurs restent privées.
En cas de problème juridique concernant NordVPN, la société est soumise aux lois locales de Panama uniquement. C’est une autre garantie qui protège NordVPN contre les interférences et les exigences internationales en matière de sécurité.
Vous pouvez télécharger l’application NordVPN sur Windows (7, 8 et 10), Mac (Sierra 10.12 ou plus), Android, iOS, Linux (Debian, Ubuntu, Elementary OS et Linux Mint), Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick (2ème génération et plus), Chromebook et Android TV.
Le site web de NordVPN est bien pensé, et simple à parcourir. Télécharger et installer l’appli NordVPN est un processus très simple, et j’ai pu me connecter dans les quatre minutes suivant ma souscription. Dans toutes les versions (ordinateur ou mobile), le menu vous permet de choisir facilement entre les serveurs dans différents pays et les serveurs spécialisés.
Il y a aussi une carte qui vous permet de choisir un serveur en cliquant sur une épingle, mais cette fonction est un peu limitée. Par exemple, il y a tellement de serveurs en Europe qu’on voit des épingles partout et qu’il faut beaucoup dézoomer pour voir où se trouve précisément le serveur. C’est un très bon visuel mais sélectionner son serveur depuis une liste est bien plus pratique.
Les applis mobiles sont très similaires à la version pour ordinateurs, la seule différence étant qu’il faille accéder à la liste de serveurs en faisant glisser l’écran vers le haut sur mobile.
La seule exception à la simplicité d’utilisation de NordVPN concerne la version Linux, qui s’utilise avec des lignes de commande uniquement. Mais si vous utilisez Linux, vous savez déjà probablement comment faire, et ça ne devrait pas poser problème.
Nous avons utilisé une autre appli qui aurait besoin d’améliorations : celle de Fire TV. Quand j’ai commencé à tester NordVPN pour la première fois, il ne proposait pas d’appli native pour Fire TV, et j’ai dû faire un jailbreak à mon Fire Stick pour l’installer. Mais depuis, NordVPN a sorti une appli qui fonctionne avec Hulu, ESPN, HBO, et plus.
Mais il y a quelques problèmes avec l’appli Fire TV. Par exemple, si vous voulez choisir un serveur qui n’est pas celui proposé par défaut, il faut connaître le numéro du serveur. Vous ne pourrez pas chercher dans une liste ni par région comme sur la version pour ordinateur ou la version mobile. De plus, il ne vous connectera pas automatiquement au même serveur à chaque connexion, ce qui signifie que vous devrez vous souvenir du numéro du serveur ou espérer avoir de la chance et en trouver un bien à votre prochaine connexion.
L’extension de navigateur vous permet de vous connecter au VPN rapidement grâce aux options de recherche par pays ou la connexion automatique. Mieux encore, cette extension ne modifie pas le serveur auquel l’application de bureau de NordVPN est connectée, vous pouvez donc même l’utiliser pour le Split Tunneling. Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir des emplacements spécifiques comme sur l’application de bureau — vous serez plutôt connecté automatiquement au meilleur serveur disponible.
NordVPN propose un chat en direct disponible 24/24 et 7/7. Je l’ai essayé, et j’ai trouvé les réponses rapides et détaillées.
Vous pourrez accéder à une base de connaissances extrêmement détaillée sur le site web et sur les applis mobiles. Vous y trouverez des articles sur quasiment tout ce que vous voudrez, du paramétrage du service sur un routeur à la résolution de problèmes de connectivité sur tous types d’appareils.
Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes, vous pouvez envoyer un mail à l’entreprise. C’est parfois plus pratique que le chat pour les requêtes plus complexes. Lorsque j’ai envoyé un mail, j’ai reçu une réponse dans les 3 heures.
Le service client de NordVPN est comparable à ceux des meilleurs services de VPN comme ExpressVPN, CyberGhost, et Surfshark. Ces services proposent tous l’assistance par e-mail et par chat en direct. Dans l’ensemble, je suis très satisfaite de la qualité du service client de NordVPN.
Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.
Alors, combien coûte NordVPN ? Cela dépend de la durée de l’abonnement. Mais peu importe la version que vous choisissez, toutes les fonctionnalités de NordVPN sont incluses.
Plus votre abonnement est long, plus son tarif est avantageux, mais vous devrez payer une plus grosse somme d’un coup. Vu que l’abonnement de 2 ans coûte moins cher qu’un abonnement d’un an dans une salle de sport, et que vous pouvez économiser 68% avec ce bon de réduction, je pense que cet investissement en vaut la peine. Cela fait de NordVPN l’un des VPN les plus abordables du marché.
NordVPN accepte les méthodes de paiement suivantes : cartes bancaires, crypto devises, Alipay, Amazon Pay, et UnionPay. PayPal n’est pas accepté dans la plupart des pays.
Je suis particulièrement satisfaite de la large gamme de méthodes de paiement anonymes proposées par NordVPN. Non seulement ce VPN prend en charge plusieurs cryptomonnaies (comme Bitcoin, Ethereum, Monera, Zcash et Dash), mais vous n’avez besoin que d’une adresse électronique pour vous abonner. Vous n’avez même pas besoin de fournir votre nom et adresse complets si vous ne voulez pas.
Note : NordVPN modifie constamment ses prix pour faire face à la concurrence. Si vous souhaitez obtenir la meilleure offre, n’oubliez pas de consulter cette page.
NordVPN vous offre une garantie de remboursement de 30 jours avec tous ses abonnements. Pour voir à quel point il était facile d’obtenir un remboursement, j’ai souscrit un abonnement de 3 ans avec un coupon et j’ai utilisé NordVPN pendant quelques semaines. J’ai ensuite demandé mon remboursement en contactant le service client via le Live Chat 24h/24 et 7j/7. Il m’a fallu moins de 3 minutes pour que mon remboursement soit approuvé et j’ai récupéré mon argent après 5 jours !
Je vous recommande vivement de tester NordVPN sans risque sur votre propre appareil — vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous changez d’avis.
Alors, est-ce que je recommande NordVPN ? La réponse est oui, sans hésiter. C’est un service fiable avec de bonnes performances, qui fonctionne parfaitement pour contourner les restrictions géographiques, surtout sur Netflix. Ce n’est peut-être pas le VPN le plus rapide au monde, mais les vitesses sont largement suffisantes pour la plupart des utilisateurs. De plus, performance est excellente pour le prix demandé.
Dans l’ensemble, ce service est efficace, facile à utiliser et tout ça avec un très bon rapport qualité prix.
Essayez NordVPN dès aujourd’hui !
NordVPN est l’un des meilleurs fournisseurs VPN premium disponibles sur le marché en raison de ses nombreuses fonctionnalités. Des milliers de serveurs fiables et des vitesses de connexion élevées en font une option idéale pour le streaming de vos programmes préférés, les jeux en ligne et le téléchargement rapide de torrents. En ce qui concerne la protection des utilisateurs, NordVPN propose un système de cryptage de niveau militaire pour protéger vos données lorsque vous partagez des fichiers P2P, faites des opérations bancaires, des achats en ligne ou naviguez simplement sur le web. Vous avez des questions ou des problèmes ? Le Live Chat et le service client sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.
Bien que NordVPN n’offre pas de services gratuits, vous pouvez utiliser sa garantie de remboursement ! Si vous souscrivez à un abonnement, vous pourrez essayer NordVPN sans risque pendant 30 jours. Il vous suffit de contacter le service client avant la fin de votre période d’essai gratuit, un conseiller traitera votre demande et vous remboursera intégralement.
Oui, NordVPN est vraiment sécurisé. Pour commencer, sa société mère est basée au Panama, en dehors des alliances de partage de renseignements parmi les plus puissantes au monde — cela signifie qu’elle n’est pas légalement tenue de conserver des données vous concernant ou de partager vos informations avec les autorités.
En plus de cette protection, NordVPN vous permet de rester anonyme à 100 % grâce à sa politique stricte relative à la sécurité des données, qui a fait l’objet d’un audit indépendant par les experts en cybersécurité PricewaterhouseCoopers (PwC) en 2018. Cela signifie que même si les autorités, les cybercriminels ou d’autres personnes sont capables de pirater NordVPN, ils ne trouveront rien, car il ne conserve pas les informations de ses utilisateurs.
Enfin, NordVPN utilise des fonctionnalités standard pour protéger vos données des regards indiscrets, même si votre connexion est interrompue. Il utilise un cryptage de niveau militaire, Kill Switch et une protection contre les fuites DNS pour préserver la confidentialité de vos informations et les protéger de toute forme de surveillance par des tiers, votre fournisseur d’accès à Internet et les agences gouvernementales.
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