9.8
/ 10
| 🚀Vitesse | 8.0 / 10 |
| 📍Serveurs | 8.0 / 10 |
| 👍Expérience utilisateur | 8.0 / 10 |
| 📞Assistance | 8.0 / 10 |
| 🏷️Tarifs | 8.0 / 10 |
Si NordVPN dispose réellement de toutes ces fonctionnalités premium qu’il présente dans sa promotion, comment peut-il être aussi peu coûteux ? Cette question m’a poussé à creuser dans le réseau NordVPN, dans l’espoir de trouver une réponse et de prouver que ce VPN n’est peut-être pas aussi rapide et sécurisé tel que le promettent ses publicités.
Après l’avoir testé minutieusement pendant deux semaines, j’ai trouvé cela :
NordVPN n’est malheureusement pas à la hauteur de tout le battage médiatique. Ce n’est pas le VPN le plus rapide du marché et il ne fonctionne pas dans les pays où la censure d’Internet est stricte (comme la Chine).
Si vous recherchez un VPN alternatif qui coche toutes les cases, ExpressVPN a surclassé NordVPN dans les tests de vitesse, de serveurs et de sécurité. Il fonctionne même dans les pays où la censure est la plus sévère (comme la Chine). Mais vous n’êtes pas obligé de me croire sur parole. ExpressVPN bénéficie d’une garantie de remboursement d’un 30 jours. Vous pouvez télécharger l’application ExpressVPN sur votre ordinateur de bureau ou sur votre téléphone portable. Si vous n’êtes pas satisfait, il est facile et rapide d’obtenir un remboursement complet.
Note : Ce produit n’est actuellement pas disponible sur notre site
NordVPN a une fonction appelée SmartPlay qui est censée débloquer de sites soumis à des restrictions géographiques. J’ai testé des contenus soumis à des restrictions géographiques aux USA, en Australie, et en Europe, dont des infos régionales, du sport et des sites de gaming. J’ai également testé les sites de streaming Hulu et Amazon Prime Video.
NordVPN n’a cependant pas été en mesure de débloquer DAZN (qui a une détection VPN très sensible). Si vous voulez accéder à DAZN (ainsi qu’à Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Hulu, BBC iPlayer, et encore plus), ExpressVPN est la meilleure option pour le streaming. Il a également des vitesses plus rapides que NordVPN, de sorte que vous pouvez regarder vos émissions préférées sans mise en mémoire tampon ou décalage.
Regarder des contenus des USA depuis la France avec NordVPN
La technologie SmartPlay de NordVPN vous permet d’accéder au contenu local de Netflix (uniquement aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Allemagne, en France, en Italie, au Japon, en Australie, aux Pays-Bas, en Espagne et en Inde) en vous connectant à l’un des serveurs situés dans ces pays. Si vous vous connectez à un autre serveur, NordVPN vous dirigera directement vers la page Netflix US.
Si vous voulez accéder à un autre pays proposant Netflix, ExpressVPN fonctionne avec plus de bibliothèques Netflix. Lors de tests, les serveurs mondiaux d’ExpressVPN ont facilement débloqué plus de 20 pays proposant Netflix. Cela inclut des bibliothèques populaires comme Netflix États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Japon, et encore plus.
Note : Netflix identifie et bannit constamment les serveurs VPN, donc vous pourriez voir le message d’erreur proxy parfois. Il est cependant facile de résoudre ce problème — Voici des solutions rapides que vous pouvez essayer avec VPN.
Amazon Prime Video est très difficile à débloquer, mais NordVPN a contourné facilement sa technologie de sécurité avancée. J’ai testé plusieurs serveurs situés à New York, Los Angeles et Chicago et j’ai regardé The Boys en HD avec chacun d’eux. Mes vitesses étaient excellentes, avec une moyenne de 78 Mbps — je n’ai pas eu de problèmes de connexion pendant le streaming.
Je n’ai eu aucun problème pour débloquer Hulu avec 10 serveurs différents situés aux États-Unis ou même avec la connexion automatique. J’ai obtenu une qualité de streaming HD avec tous les serveurs sans aucune interruption ni latence, ce qui est impressionnant !
J’ai testé NordVPN avec Disney+ US, UK, Australie et Pays-Bas, et j’ai réussi à débloquer la plateforme chaque fois. La page de connexion était un peu lente à charger (j’ai parfois attendu jusqu’à une minute dans chaque pays), mais je n’ai pas eu de problèmes de vitesse une fois que j’ai atteint la page d’accueil. J’ai regardé des films sans aucune latence — seulement un temps de chargement minimal de quelques secondes au début.
J’ai pu accéder à HBO Max avec tous les serveurs NordVPN que j’ai testés. J’ai à peine eu à attendre que les films ou les programmes se chargent, et la qualité du streaming était toujours HD ou supérieure.
La société dispose de serveurs 10 Gbps (au lieu de 1 Gbps comme beaucoup de concurrents), ce qui permet à NordVPN de réduire les éventuelles saturations et d’offrir les vitesses les plus élevées.
NordVPN vous offre 3 protocoles VPN différents : NordLynx, OpenVPN UDP et OpenVPN TCP. Ils sont tous hautement sécurisés et rapides. NordLynx est le protocole développé par NordVPN, conçu pour améliorer les vitesses de connexion tout en préservant l’anonymat des utilisateurs. OpenVPN est l’un des protocoles VPN les plus connus, les plus sécurisés et les plus fiables utilisés aujourd’hui.
Je me suis connectée à 5 serveurs différents avec les 3 protocoles et j’ai effectué une série de tests de vitesse — NordLynx était le protocole le plus rapide à chaque fois. Même lorsque la différence de vitesse était faible, j’ai remarqué que mon temps de connexion réel était instantané avec NordLynx. Avec OpenVPN, je devais attendre jusqu’à 10 secondes pour établir une connexion au serveur. Ainsi, non seulement NordLynx garantit de meilleures vitesses de téléchargement, mais il élimine également le délai d’attente contrariant pour établir une connexion à un serveur.
D’après mes tests, les serveurs de NordVPN sont plus que suffisants pour le streaming et le torrenting.
Même en me connectant au serveur situé en Nouvelle-Zélande, qui était le plus éloigné avec les vitesses les plus faibles, j’ai regardé Netflix et YouTube en Ultra HD sans aucun problème de connexion.
NordVPN n’est pas tout à fait l’option la plus rapide sur le marché. Pour démontrer cela, je me suis connectée à des serveurs situés en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, et j’ai mesuré la baisse de vitesse après la connexion au VPN. La connexion au réseau NordVPN a entraîné une diminution de vitesse de 44 % (bien qu’elle soit encore assez rapide pour le streaming, le téléchargement de torrents et la navigation quotidienne). ExpressVPN vous offre les connexions les plus rapides avec une baisse de 25 % seulement lors de la connexion à un serveur situé en Nouvelle-Zélande. En effet, vos connexions les plus rapides seront toujours celles avec les serveurs qui sont les plus proches de votre emplacement. Toutefois, il est rassurant de savoir que si vous voyagez ou si vous voulez accéder à des contenus bloqués dans un autre pays, NordVPN est une option rapide et fiable. Il convient de noter que si NordVPN vous connecte automatiquement au serveur le plus rapide, vous avez également la possibilité de sélectionner le serveur de votre choix manuellement.
Il est important que mon VPN puisse maintenir une vitesse régulière pour que je puisse jouer en ligne sans latence et sans problèmes de connexion. Cela signifie non seulement que j’ai besoin de vitesses élevées, mais aussi d’un ping faible — c’est le temps qu’il faut pour échanger les données entre mon PC et le serveur. Tant que le ping est inférieur à 60 ms, le jeu se déroulera sans problème.
Pour tester NordVPN, je me suis connectée à un serveur US et j’ai commencé une partie multijoueur sur Left 4 Dead 2. Au début de la partie, j’ai remarqué que mon jeu était fluide — il n’y a pas du tout de décalage, les graphismes se sont chargés rapidement et le temps de réponse de mes mouvements a été presque instantané. C’était comme si je jouais sans être connectée à un serveur situé à plus de 5 500 km de distance. J’ai fait un test de vitesse et j’ai trouvé que le ping de NordVPN était de 38 ms, ce qui est impressionnant, compte tenu de la distance physique entre mon PC et le serveur.
Lorsque j’ai testé d’autres serveurs, mes vitesses sont restées élevées, mais mon ping n’était pas aussi faible pour une meilleure expérience de gaming. Avec un serveur situé en Nouvelle-Zélande, mon ping est monté jusqu’à 240 ms et mon jeu ne s’est pas chargé du tout. Il est toujours préférable de se connecter à un serveur local pour obtenir les vitesses les plus élevées, mais j’aime le fait d’avoir la possibilité de me connecter à d’autres pays pour jouer. En revanche, ExpressVPN a maintenu mon ping à un niveau constamment bas pour un jeu sans décalage, même lorsque je me suis connecté à des serveurs plus éloignés de mon emplacement physique.
La première chose à faire est d’essayer de changer le serveur. Même avec plusieurs milliers d’options, le serveur auquel vous vous connectez peut simplement être surchargé et fonctionner lentement. NordVPN vous donne la possibilité de choisir le serveur le plus rapide dans chaque emplacement.
Vous devez également vérifier quel protocole de sécurité vous utilisez — NordLynx est conçu pour une vitesse et une sécurité optimales. Lors de mes tests, NordLynx était généralement le protocole le plus rapide, il permet une connexion instantanée aux serveurs, plutôt que de se connecter après 2 à 4 secondes comme dans le cas d’OpenVPN.
Enfin, je suggère d’activer la fonctionnalité CyberSec de NordVPN pour bloquer les publicités. Le chargement des publicités consomme la bande passante et signifie que les pages web mettent plus de temps à se charger complètement. En activant la fonctionnalité CyberSec, NordVPN bloque le chargement des publicités afin d’améliorer la vitesse de navigation.
Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.
NordVPN possède plus de 5400 serveurs situés dans 59 pays. C’est un réseau assez étendu, mais pas autant que celui de CyberGhost, qui compte plus de 8200 serveurs dans 91 pays. La majorité des serveurs de NordVPN se situent aux États-Unis et au Royaume-Uni, ce qui permet de débloquer les plateformes de streaming les plus populaires. NordVPN offre une large couverture dans des localisations peu couvertes par les VPN, notamment en Amérique du Sud, en Afrique et au Moyen-Orient.
Soulignons que NordVPN n’a pas de serveurs situés en Russie ou en Chine. Cette situation est courante chez les fournisseurs VPN, car ces deux pays sont connus pour leurs lois répressives régissant l’utilisation d’internet.
Il propose un certain nombre de types de serveurs spécialisés, comme :
Pour me faire une idée des performances des serveurs de NordVPN, j’ai testé des serveurs dans plusieurs pays pour voir s’il y avait des problèmes de connexion et combien de temps était nécessaire pour s’y connecter. Tous les tests ont été menés en France avec une connexion fibre à large bande. Il n’y a eu aucun problème de connexion sur les serveurs que j’ai testés, et ils se sont tous connectés à une vitesse raisonnable, vu les distances.
| Pays | Problèmes de connexion | Temps de connexion (secondes) |
| R-U | Aucun | 1.943 |
| US | Aucun | 2.371 |
| France | Aucun | 1.663 |
| Japon | Aucun | 3.571 |
| Canada | Aucun | 2.426 |
| Australie | Aucun | 4.222 |
| Afrique du sud | Aucun | 3.223 |
J’ai également fait des tests pour vérifier si les serveurs de NordVPN étaient bien aux endroits où ils prétendaient être. De nombreux fournisseurs utilisent des localisations de serveurs virtuelles pour réduire les coûts, ce qui peut poser problème si vous voulez éviter de faire passer votre trafic dans certains pays.
Pour établir les localisations probables des serveurs, j’ai utilisé un outil pour tester le ping dans 90 emplacements différents. En regardant le temps que le ping prend à chaque endroit, on se fait une idée d’où se trouve le serveur. Par exemple, envoyer un ping à un serveur irlandais depuis le Royaume-Uni devrait prendre moins de temps que depuis les USA. Si les chiffres ne sont pas logiques, l’emplacement du serveur est peut-être virtuel.
J’ai fait le test sur des serveurs de 10 pays différents (Royaume-Uni, Afrique du Sud, Géorgie, Hong Kong, Lettonie, Israël, Malaisie, Slovaquie, Serbie, et Corée du Sud), et les résultats suggèrent qu’ils se trouvent tous là où ils le prétendent. Si cela ne prouve pas que NordVPN n’utilise pas de localisation virtuelle, cela indique que la majorité de ses serveurs sont authentiques.
NordVPN affirme qu’il fonctionne en Chine — mais mon équipe et moi avons eu une expérience toute différente. Lorsque nous avons effectué des tests en Chine, NordVPN n’a pas pu nous connecter à des serveurs situés aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, à Hong Kong, à Taïwan ou au Japon. C’était décevant, car j’avais même contacté le service client pour demander une liste des serveurs qui fonctionnent en Chine.
Les autorités sont connues pour mettre à jour et renforcer régulièrement les pare-feux du pays, ce qui complique la tâche des sociétés VPN. Cependant, mon équipe et moi n’avons jamais eu de problèmes en utilisant ExpressVPN. ExpressVPN s’est avéré être l’un des VPN les plus fiables en Chine, et je recommande de le télécharger plutôt que NordVPN.
NordVPN dispose de milliers de serveurs P2P spécialisés dans plus de 40 pays, qui ont été optimisés pour le téléchargement de Torrents et le transfert de grandes quantités de bande passante. L’application NordVPN vous redirige automatiquement vers un serveur P2P si elle détecte que vous essayez de télécharger des Torrents. Cela inclut même les plateformes de streaming basées sur BitTorrent, comme Kodi et Popcorn Time.
J’ai testé plusieurs serveurs P2P avec les clients qBittorent, Transmission et PopcornTime, et je n’ai eu aucun problème de connexion. Tout le trafic est protégé par une protection contre les fuites, un bouton d’arrêt d’urgence (kill switch) fiable et une politique de non-enregistrement qui a été vérifiée de manière indépendante.
Les vitesses peuvent malheureusement être lentes en fonction de votre serveur. ExpressVPN est un VPN plus rapide pour le téléchargement de Torrents, je le recommande donc si vous téléchargez régulièrement et simultanément plusieurs gros fichiers.
NordVPN a introduit récemment son meilleur (et plus rapide) protocole à ce jour — NordLynx. Ce protocole combine la sécurité et la vitesse de WireGuard avec le double NAT, un système qui garantit la protection de vos données personnelles contre toute tentative de transfert sur le serveur. Mieux encore, contrairement aux autres protocoles proposés par NordVPN, NordLynx est disponible sur Linux, Windows, iOS, macOS et Android. Pour le configurer, il suffit de naviguer dans les paramètres de l’application et de le sélectionner dans la liste des protocoles.
Sur la plupart des applications, NordVPN utilise le protocole OpenVPN. Vous pouvez choisir entre les versions UDP et TCP — UDP est la version par défaut et devrait fonctionner plus rapidement. Sur les appareils Apple, IKEv2/IPSec est utilisé par défaut.
Les protocoles les plus anciens ne sont pas pris en charge, mais comme ils utilisent un cryptage plus faible et présentent des vulnérabilités de sécurité connues, il vaut mieux les éviter. Dans l’ensemble, il est difficile de critiquer le cryptage de NordVPN.
NordVPN utilise un cryptage AES 256 bits. Il s’agit d’un chiffrement extrêmement puissant — c’est la même norme de cryptage que celle utilisée par les gouvernements du monde entier. Il faudrait à un hacker des milliards d’années pour pouvoir le déchiffrer. NordVPN le combine avec la technologie de confidentialité persistante (Perfect Forward Secrecy), ce qui signifie que la clé de cryptage change à chaque session. Cela permet d’éviter les problèmes de sécurité qui peuvent survenir en cas de vol de clés.
Vous pouvez avoir la garantie que NordVPN s’assure que votre véritable adresse IP reste masquée. J’ai fait cinq tests de fuites d’IP et de fuites DNS différents, et à chaque fois, l’adresse IP et la localisation du serveur étaient affichées, et non la mienne.
Comme il est basé au Panama, NordVPN n’a pas l’obligation de conserver les données de ses utilisateurs, ce qui lui permet d’avoir une politique stricte en matière de logs. Sa politique de confidentialité stipule ne pas garder d’adresses IP ni d’informations de session, de logs de trafic ou toute autre donnée. Il stocke votre adresse mail et vos informations de paiement, mais comme de nombreux autres services de VPN.
NordVPN offre aussi une connexion automatique au VPN au démarrage de votre appareil et l’option de rendre votre appareil invisible sur LAN.
NordVPN propose de nombreuses autres fonctionnalités de sécurité, comme des serveurs double VPN et un kill switch. Le kill switch fonctionne en vous déconnectant d’internet si le VPN cesse de fonctionner, ce qui vous garantit que votre trafic reste privé. Vous aurez aussi l’option d’activer le kill switch afin qu’il arrête seulement certains programmes ou certaines applis si le VPN venait à lâcher. Contrairement à d’autres services (comme ExpressVPN), la fonction n’est pas activée par défaut, mais elle est très simple à utiliser. Vous pouvez l’activer en un clic dans la section « paramètres » de l’appli.
Un des inconvénients, c’est que le client OpenVPN pour Mac OS n’a pas de kill switch, mais juste un interrupteur dans l’application. Cela signifie que les applis que vous avez choisies seront bloquées si le VPN lâche, mais pas l’intégralité de votre trafic. Donc, NordVPN n’est peut-être pas fait pour vous si vous comptez sur le kill switch avec ce client. Toutefois, il est intéressant de noter que le client Mac OS IKEv2 possède les deux types de kill switch.
La fonctionnalité CyberSec bloque les malwares, les traqueurs et les attaques de phishing pendant la navigation sur internet. C’est une fonctionnalité intéressante, d’autant plus que vous ne la trouverez pas dans tous les services VPN premium. Par exemple, ExpressVPN ne dispose pas d’un bloqueur intégré, vous devez donc télécharger un module complémentaire distinct pour votre navigateur.
Lors de mes tests, CyberSec a filtré toutes les publicités du site BuzzFeed avec succès.
Vous pouvez activer CyberSec dans les paramètres des applications Windows, Mac, iOS et Linux. Si vous êtes un utilisateur d’Android, je vous recommande de télécharger le fichier Android .apk sur le site web de NordVPN. En raison des conditions relatives aux annonces de Google, CyberSec ne peut bloquer aucune annonce dans la version Google Play de NordVPN.
La fonctionnalité Split Tunneling est disponible sur les applications Windows, Android et Android TV.
Vous pouvez également obtenir le même résultat en utilisant les extensions de navigateur de NordVPN pour Chrome ou Firefox. Lorsque vous vous connectez à un serveur avec l’extension de navigateur, NordVPN ne fait que crypter le trafic de votre navigateur. Cela signifie que toutes les applications et tous les programmes en dehors de votre navigateur ne seront pas connectés au VPN et que votre adresse IP réelle sera affichée. Vous pouvez également ajouter une liste de sites web pour contourner le trafic crypté du navigateur. Il vous suffit d’aller dans la section des paramètres de l’extension, de cliquer sur Bypass List et d’ajouter vos sites web préférés.
En 2019, NordVPN a été confronté à une faille de sécurité lorsqu’un hacker a eu accès à l’un de ses serveurs situés en Finlande. Cependant, aucune information sur les utilisateurs n’a pu être consultée, car NordVPN ne conserve jamais les données lorsque les clients se connectent à ses serveurs. Cela signifie que les mots de passe des utilisateurs, les adresses IP et les activités en ligne sont protégés.
Face à cette situation, NordVPN s’est depuis concentré sur l’amélioration de ses systèmes de sécurité en utilisant des serveurs colocalisés et en recourant à des hackers éthiques. Ces hackers repèrent les bugs et les problèmes de sécurité afin de les corriger rapidement, réduisant ainsi les risques potentiels auxquels vous pourriez être exposé. Grâce aux serveurs colocalisés de NordVPN, la sécurité est mise en avant. Vous pouvez donc être sûr que vos données et vos activités sont toujours confidentielles et anonymes sur internet.
NordVPN opte pour une politique zéro log stricte, ce qui signifie qu’aucun journal de connexion (adresse IP ou données de votre connexion) n’est stocké, partagé ou vendu à des tiers. La politique de confidentialité a été testée à deux reprises par PwC (PricewaterhouseCoopers) depuis 2018. Les rapports complets sont disponibles pour tous les clients de NordVPN sur le site web du VPN.
NordVPN a clairement investi dans la concrétisation de ses pratiques en matière de protection de la vie privée. Cela prouve que ce VPN s’est réellement engagé à maintenir sa politique zéro log à jour.
NordVPN est basé à Panama, qui est un excellent emplacement pour un fournisseur VPN. Le Panama se situe en dehors de l’Alliance des 5, 9 et 14 Eyes, un réseau de renseignement international qui comprend les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Australie et de nombreux pays d’Europe. Mieux encore, il n’existe pas de lois restrictives en matière de conservation de données ni de programmes de surveillance de masse au Panama. Les données sensibles des utilisateurs restent privées.
En cas de problème juridique concernant NordVPN, la société est soumise aux lois locales de Panama uniquement. C’est une autre garantie qui protège NordVPN contre les interférences et les exigences internationales en matière de sécurité.
Vous pouvez télécharger l’application NordVPN sur Windows (7, 8 et 10), Mac (Sierra 10.12 ou plus), Android, iOS, Linux (Debian, Ubuntu, Elementary OS et Linux Mint), Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick (2ème génération et plus), Chromebook et Android TV.
Le site web de NordVPN est bien pensé, et simple à parcourir. Télécharger et installer l’appli NordVPN est un processus très simple, et j’ai pu me connecter dans les quatre minutes suivant ma souscription. Dans toutes les versions (ordinateur ou mobile), le menu vous permet de choisir facilement entre les serveurs dans différents pays et les serveurs spécialisés.
Il y a aussi une carte qui vous permet de choisir un serveur en cliquant sur une épingle, mais cette fonction est un peu limitée. Par exemple, il y a tellement de serveurs en Europe qu’on voit des épingles partout et qu’il faut beaucoup dézoomer pour voir où se trouve précisément le serveur. C’est un très bon visuel mais sélectionner son serveur depuis une liste est bien plus pratique.
Les applis mobiles sont très similaires à la version pour ordinateurs, la seule différence étant qu’il faille accéder à la liste de serveurs en faisant glisser l’écran vers le haut sur mobile.
La seule exception à la simplicité d’utilisation de NordVPN concerne la version Linux, qui s’utilise avec des lignes de commande uniquement. Mais si vous utilisez Linux, vous savez déjà probablement comment faire, et ça ne devrait pas poser problème.
Nous avons utilisé une autre appli qui aurait besoin d’améliorations : celle de Fire TV. Quand j’ai commencé à tester NordVPN pour la première fois, il ne proposait pas d’appli native pour Fire TV, et j’ai dû faire un jailbreak à mon Fire Stick pour l’installer. Mais depuis, NordVPN a sorti une appli qui fonctionne avec Hulu, ESPN, HBO, et plus.
Mais il y a quelques problèmes avec l’appli Fire TV. Par exemple, si vous voulez choisir un serveur qui n’est pas celui proposé par défaut, il faut connaître le numéro du serveur. Vous ne pourrez pas chercher dans une liste ni par région comme sur la version pour ordinateur ou la version mobile. De plus, il ne vous connectera pas automatiquement au même serveur à chaque connexion, ce qui signifie que vous devrez vous souvenir du numéro du serveur ou espérer avoir de la chance et en trouver un bien à votre prochaine connexion.
L’extension de navigateur vous permet de vous connecter au VPN rapidement grâce aux options de recherche par pays ou la connexion automatique. Mieux encore, cette extension ne modifie pas le serveur auquel l’application de bureau de NordVPN est connectée, vous pouvez donc même l’utiliser pour le Split Tunneling. Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir des emplacements spécifiques comme sur l’application de bureau — vous serez plutôt connecté automatiquement au meilleur serveur disponible.
NordVPN propose un chat en direct disponible 24/24 et 7/7. Je l’ai essayé, et j’ai trouvé les réponses rapides et détaillées.
Vous pourrez accéder à une base de connaissances extrêmement détaillée sur le site web et sur les applis mobiles. Vous y trouverez des articles sur quasiment tout ce que vous voudrez, du paramétrage du service sur un routeur à la résolution de problèmes de connectivité sur tous types d’appareils.
Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes, vous pouvez envoyer un mail à l’entreprise. C’est parfois plus pratique que le chat pour les requêtes plus complexes. Lorsque j’ai envoyé un mail, j’ai reçu une réponse dans les 3 heures.
Le service client de NordVPN est comparable à ceux des meilleurs services de VPN comme ExpressVPN et CyberGhost. Ces services proposent tous l’assistance par e-mail et par chat en direct. Dans l’ensemble, je suis très satisfaite de la qualité du service client de NordVPN.
Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.
Alors, combien coûte NordVPN ? Cela dépend de la durée de l’abonnement. Mais peu importe la version que vous choisissez, toutes les fonctionnalités de NordVPN sont incluses.
NordVPN accepte les méthodes de paiement suivantes : cartes bancaires, crypto devises, Alipay, Amazon Pay, et UnionPay. PayPal n’est pas accepté dans la plupart des pays.
Je suis particulièrement satisfaite de la large gamme de méthodes de paiement anonymes proposées par NordVPN. Non seulement ce VPN prend en charge plusieurs cryptomonnaies (comme Bitcoin, Ethereum, Monera, Zcash et Dash), mais vous n’avez besoin que d’une adresse électronique pour vous abonner. Vous n’avez même pas besoin de fournir votre nom et adresse complets si vous ne voulez pas.
NordVPN offre une garantie de remboursement de 30 jours avec tous ses abonnements. Elle n’est pas aussi longue que la garantie de CyberGhost (45 jours), mais c’est un délai convenable pour essayer le VPN.
Alors, est-ce que je recommande NordVPN ? La réponse dépend de vos besoins. Le service est fiable, performant, et fonctionne parfaitement pour débloquer des plateformes de streaming, notamment Netflix. Ce n’est peut-être pas le VPN le plus rapide du marché, mais les vitesses devraient être plus que suffisantes pour la plupart des utilisateurs.
Le fait que NordVPN n’accepte pas PayPal est un inconvénient mineur. Dans l’ensemble, le service est efficace et facile à utiliser.
Cela dépend de vos besoins. J’ai effectué des tests approfondis sur NordVPN. Ce VPN dispose de milliers de serveurs fiables. Il est donc idéal pour regarder vos programmes TV préférés. En ce qui concerne la sécurité, vos données sont protégées par un cryptage de qualité militaire lorsque vous partagez des fichiers P2P, effectuez des transactions bancaires, faites des achats en ligne ou naviguez simplement sur le web. Cependant, ce n’est pas le VPN le plus rapide et il ne peut pas contourner les pare-feux dans les pays où l’accès internet est limité.
Non, NordVPN n’est pas gratuit. Cependant, j’ai testé et établi cette liste des meilleurs VPN gratuits en 2022 (pas de carte de crédit requise). Chacun de ces VPN gratuits est fiable et sécurisé.
Oui, NordVPN est vraiment sécurisé. Pour commencer, sa société mère est basée au Panama, en dehors des alliances de partage de renseignements parmi les plus puissantes au monde — cela signifie qu’elle n’est pas légalement tenue de conserver des données vous concernant ou de partager vos informations avec les autorités.
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