Avis et opinions d'experts sur NordVPN

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Qu'analysons-nous ?

NordVPN en bref

N'achetez pas NordVPN si vous comptez payer avec PayPal ; ce VPN basé au Panama a supprimé cette option de son site. Si PayPal est la seule méthode de paiement avec laquelle vous pouvez régler, consultez notre analyse d'un autre VPN, parmi les mieux notés - ExpressVPN.

J'ai souscrit à NordVPN il y a quelques mois, en profitant de leur abonnement de 3 ans et en payant moins de 3€  par mois.

Suite aux mises à jour majeures du serveur en mai dernier, je me devais de comparer NordVPN à l’heure actuelle avec mes expériences précédentes.

Je voulais surtout tester trois aspects prinicpaux :

  1. Contourner les géo-restrictions

  2. Sécurité/anonymat

  3. Torrents


Après avoir testé NordVPN sur plusieurs dispositifs pendant plusieurs mois, je peux affirmer en toute franchise que la différence entre leurs anciens serveurs et les nouveaux, améliorés, est considérable. À tel point que j'ai dû me débarrasser de toutes mes anciennes données et recommencer depuis le début.

 

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Est-ce que NordVPN contourne les restrictions géographiques?


En tant qu'expat français qui vit à l'étranger, trouver un VPN qui parvient à contourner les blocages géographiques sans se faire détecter est très important pour moi. J'ai effectué la plupart de mes tests sur un ordinateur Windows, un smartphone Android, et un Fire Stick Amazon.

J'ai pu accéder à la plupart des contenus provenant des plus gros fournisseurs qui bloquent l'accès aux spectateurs qui ne se trouvent pas en France. Cela inclut les chaînes du Groupe M6 (telles que M6, W9 etc), TF1, les chaînes du goupe France Télévision (telles que France 2, France 3, France Info, etc), Canal +, et bien d'autres.

J'ai également pu me connecter à des sites de streaming qui ne sont habituellement pas disponibles en France comme Hulu, YouTube TV, Sling, ESPN, FuboTV.

Le seul site auquel je n'ai pas pu accéder, c'est DAZN (mais pour être honnête, j'ai également eu du mal à contourner leur blocage de VPN avec les autres VPN que j'ai testés).

De plus, j'ai fait des recherches poussées en tentant d'accéder à tous les sites de télé et de streaming majeurs, et j'ai obtenu des résultats très positifs. J'ai pu regarder BBC iPlayer et des séries sur ITV Hub, SBS Australia, et bien d'autres

En ce qui concerne Netflix


Après quelques mois frustrants où les utilisateurs de Netflix ne parvenaient pas à accéder à Netflix France avec NordVPN, le problème a enfin été réglé.
Regarder Netflix avec NordVPN

De plus, je n'ai eu aucun problème à me connecter à des serveurs aux USA, au Royaume-Uni, au Canada et au Japon (les pays qui possèdent les plus gros catalogues Netflix) et j'ai pu regarder des contenus streaming sans problème.

Vitesses élevées = Streaming sans délai de chargement


Si en général, un VPN ralentit votre connexion internet, je n'ai pas constaté de ralentissement notable avec NordVPN.

Contrairement à d'autres VPN que j'ai pu tester, j'ai pu profiter du streaming sans avoir à subir de temps de chargement, de streaming de mauvaise qualité ou de vidéos qui refusent de charger.

 

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A quel point NordVPN est-il sécurisé ?


J'ai fait une pause dans ma session télé dans le monde entier pour me pencher sur la sécurité proposée par NordVPN et ce qu'elle vaut vraiment .

Voici le résultat :

  • Protocoles de sécurité. Les applis natives Windows et Android ont deux options OpenVPN, UDP et TCP, avec UDP comme protocole par défaut. Si vous souhaitez utiliser IKEv2 ou IPsec, vous pouvez les installer manuellement. Ces protocoles sont intégrés- aux applis Mac et iOS.

  • NordVPN a une politique stricte de non-conservation des logs. Un audit indépendant mené par PwC, l’une des firmes d’examen du “Big 4”, a confirmé que NordVPN ne garde pas de logs, sur aucun de ses serveurs. Cela signifie que quand une agence gouvernementale demande à voir les serveurs de NordVPN, elle n’y trouvera aucune information utile permettant de les mener jusqu’à vous.

  • Vos données sont solidement cryptées. Lorsque vos données passent par le tunnel VPN, elles sont protégées par un cryptage AES 256-bit, qui est aussi in-hackable que possible.

  • Il y a aussi un Kill Switch automatique. Un kill switch bloque votre connexion à internet en cas de déconnexion du serveur. Cela empêche les fuites d’IP et de DNS, ce qui maintient votre anonymat en ligne. La seule chose qui m’embête par rapport au Kill Switch, c’est qu’il est par défaut désactivé, et que vous devez donc l’activer manuellement dans « paramètres ».


NordVPN internet Kill Switch

Vous devrez activer le Kill Switch pour empêcher les fuites



Est-ce que NordVPN masque mon adresse IP ?


Masquer votre adresse IP est l’une des fonctions principales d’un VPN. J’ai fait plusieurs tests de fuites d’IP et de DNS sur NordVPN, et je n’ai jamais rencontré de fuite.

J’ai essayé plusieurs sites pour les tests, en évitant le module de test d’IP de NordVPN pour obtenir un résultat impartial. Tous les tests effectués m’ont montré l’adresse IP, l’emplacement géographique et le FAI du serveur VPN, me prouvant ainsi mon anonymat.

NordVPN IP test

Les tests d’IP montrent une localisation géographique aux USA – à quelques milliers de kilomètres de mon emplacement actuel


 

Puis-je télécharger des torrents avec NordVPN ?


Si j’ai pu accéder à Netflix, Hulu, et quasiment tous les sites de streaming possibles, j’avais quand même parfois envie de télécharger certains films et séries.

NordVPN a des serveurs dédiés au P2P et optimisés pour le téléchargement de torrents. Quand je me suis connecté avec des serveurs classiques plutôt que des serveurs P2P, je n’ai pas remarqué de ralentissements.

En tout, j’ai téléchargé 150 séries, films et chansons sur une grande variété de sites (YTS, the Pirate Bay, ExtraTorrents et EZTV sont mes préférés) et je n’ai jamais reçu de lettre d’avertissement pour cause de violation de droits d’auteur, ni de menace de mon FAI, et ma vitesse n’a pas été limitée.

NordVPN et le téléchargement de Torrents

Je n’ai pas peu de problème à télécharger des torrents avec NordVPN


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Avantages

  • Gros réseau de serveurs dans le monde entier
  • Applis natives pour Windows, Mac, Android, iOS, Fire TV, etc
  • Vitesses élevées
  • Contourne le Grand FireWall de Chine
  • Installation simple
  • 6 connexions simultanées
  • Garantie de remboursement de 30 jours
  • Assistance client 24/7 (vous tomberez sur des vraies personnes, nous avons testé)

Inconvénients

  • N'autorise pas PayPal
  • Ne fonctionne pas avec DAZN
  • Options de protocoles de sécurité limitées

Comparer avec les alternatives

9.8 / 10
9.6 / 10
9.5 / 10
9.9  / 10

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Vitesse9.6

Pour moi, le meilleur indicateur de la vitesse de NordVPN, c’est le streaming de haute qualité et les vitesses de téléchargement élevées auxquelles j’ai eu droit en testant ce VPN.

J’ai fait plusieurs tests avec l’outil Ookla Speed Test pour voir comment le VPN affectait ma vitesse. Les tests ont été effectués à différents stades de la journée et de la nuit, pour que je puisse déterminer si les différents moments du jour avaient un effet sur ma vitesse. J’ai fait ces tests en me connectant à différents serveurs aux USA, au Canada, au Royaume-Uni et en France.

J’ai rassemblé toutes les données collectées, et j’ai créé toutes les moyennes que vous pouvez voir dans le tableau ci-dessous.

Que faire si la vitesse de connexion est basse


Je mentirais si je vous disais que la vitesse est constamment élevée. Il y a eu des moments frustrants où j’ai eu du mal à dire pourquoi les choses n’allaient pas plus vite.

La première chose à faire, c’est d’essayer de changer de serveur. Même quand il y a des milliers de serveurs, le serveur auquel vous vous connectez peut être surchargé et donc plus lent. Il existe une option pourchoisir le serveur le plus rapide pour chaque emplacement.

Trouver le serveur le plus rapide de NordVPN
Choisir le serveur le plus rapide est une bonne manière d’améliorer votre vitesse


Autre astuce utile, vérifier le protocole de sécurité que vous utilisez. Les deux options proposées avec l’appli native sont UDP et TCP; si vous cherchez une vitesse plus élevée, utilisez UDP (c’est le protocole de sécurité par défaut).

Ma dernière astuce, c’est de vous assurer que vous n’êtes pas connecté avec la fonction DoubleVPN. C’est une fonctionnalité de sécurité supplémentaire qui crypte vos données en double, mais qui ralentit aussi votre connexion internet.

 

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Pourquoi la vitesse est-elle importante ?

La vitesse détermine la rapidité de chargement de contenu, donc si vous téléchargez des torrents ou regardez des contenus en streaming, vous avez besoin que votre vitesse soit presque identique à votre vitesse internet habituelle. Puisqu'un VPN crypte vos données, cela prend en général un peu plus longtemps d'envoyer vos données, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit volontairement votre connexion (ce qu'on appelle aussi le throttling), un VPN pourrait augmenter votre vitesse. Tester un VPN est parfois inutile, puisque de nouveaux serveurs arrivent en permanence et affectent la vitesse. Votre vitesse peut également changer selon votre situation géographique, donc vos tests de vitesses peuvent différer des nôtres. Cela dit, nous avons testé la vitesse dans de nombreux endroits pour vous donner une moyenne.

Serveurs9.8

NordVPN possède plus de 5 400 serveurs dans plus de 60 pays.

Je pense qu’il s’agit du plus gros réseau de serveur de tous les VPN que j’ai testés. En plus d’impressionner les clients, un grand nombre de serveurs est un énorme avantage pour les utilisateurs. Avec autant de serveurs parmi lesquels choisir, on a beaucoup moins de chances de tomber sur un serveur surchargé.

Autre avantage quand il y a autant de serveurs, un nombre d’adresses IP potentielles incroyable. Cela rend la tâche difficile pour les sites qui veulent bannir le trafic VPN . Même s’ils parviennent à bloquer certains serveurs, il y aura toujours un serveur qui vous permettra d’accéder au site.

Choisir votre serveur


Il existe plusieurs manières de se connecter à un serveur NordVPN.

La première option est de cliquer sur le bouton Quick Connect (connexion rapide) qui se trouve en bas de la carte. Cette option sélectionne automatiquement un pays et un serveur auquel se connecter, et le serveur et sa localisation sont déterminés par ce que NordVPN appelle une “ formule complexe avec plusieurs paramètres de serveurs pour calculer le serveur fait pour vous.”

Le Quick Connect de NordVPN

Pour vous connecter au meilleur serveur disponible, cliquez simplement sur Quick Connect


Si vous voulez choisir un emplacement en particulier, pour accéder par exemple à un contenu spécifique à un pays, vous avez deux options. La première est de cliquer sur l’icône de localisation de la carte; pour vous connecter automatiquement au meilleur serveur de cet emplacement à ce moment-là.


La deuxième option, c’est de cliquer sur les trois points à côté du nom de pays. Cela vous permet de choisir un serveur spécifique, regarder sa charge, et le définir comme serveur favori, ce qui vous permet de le retrouver facilement. C’est tout particulièrement pratique quand vous trouvez un serveur qui parvient à contourner les restrictions géographiques les plus difficiles.

NordVPN : Choisir le meilleur serveur dans le meilleur emplacement

Vous pouvez choisir le meilleur serveur de chaque localisation, par charge de serveur


Choisissez le meilleur serveur parmi ce que NordVPN propose :

  • USA: 20 villes

  • Royaume-Uni: 2 villes

  • Australie: 5 villes

  • Canada: 3 villes

  • Allemagne: 2 villes


NordVPN : choisir par ville

NordVPN a ajouté une option qui permet de choisir un serveur situé dans une ville spécifique pour certains pays



4 serveurs spécialisés parmi lesquels choisir


Pour créer la meilleure expérience utilisateur possible, NordVPN propose différentes catégories de serveurs parmi lesquelles choisir selon vos besoins.

Serveurs spécialisés NordVPN

Choisissez parmi 4 serveurs spécialisés




  1. P2P – Ces serveurs sont parfaits pour télécharger des torrents et pour le reste des transferts de fichiers en P2P.

  2. Double VPN – Ces serveurs sont parfaits pour les utilisateurs qui veulent une mesure de protection supplémentaire. Ils feront passer votre trafic VPN par deux serveurs, ce qui signifie qu’il sera crypté deux fois. L’inconvénient majeur de ces serveurs, c’est qu’ils peuvent ralentir votre connexion.

  3. IP dédiées – Pour utiliser les serveurs IP dédiées, il faudra acheter cette option pour 70€ de plus. Elles sont actuellement disponibles aux USA, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Hollande.

  4. Onion sur VPN – Ces serveurs vous donneront une couche de protection supplémentaire quand vous surfez sur le Dark Net avec TOR.


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Est-ce que NordVPN contourne le Grand Firewall de Chine?


Même si je ne suis pas allé en Chine récemment, j’ai mené l’enquête pour découvrir si NordVPN était capable de contourner le Grand Firewall de Chine en ce moment. J’ai donc vérifié avec le service client de NordVPN, mais aussi sur les forums relatifs aux voyages en Chine.

La meilleure façon d’accéder à internet depuis la Chine est de se connecter avec les serveurs Obfusqués. Je ne sais pas pourquoi ils ne se trouvent pas sur la liste des serveurs spécialisés. Pour les trouver, rendez-vous dans l’onglet Paramètres puis Options avancées et Serveurs obfusqués.

Important: les serveurs obfusqués ne fonctionnent qu’avec OpenVPN, ce qui signifie que si vous utilisez un appareil iOS, vous devrez téléchargez l’appli OpenVPN et créer une connexion manuelle.

Si c’est l’une des meilleures options pour la Chine, il est important de noter que rien ne marche parfaitement tout le temps, et certaines personnes ont parlé de problèmes de connexion temporaires, même avec les serveurs obfusqués.

Astuce de pro : téléchargez l’appli avant de partir en Chine. Vous ne pourrez pas la télécharger une fois arrivé là-bas, puisqu’elle n’existe pas sur le Google Play chinois et que le fichier sera coincé de l’autre côté du Grand Firewall de Chine.

 

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Emplacement des serveurs

États Unis
Emirats Arabes Unis
Albanie
Argentine
L'Autriche
Australie
Bosnie Herzégovine
Belgique
Bulgarie
Brésil
Canada
Suisse
Chili
Costa Rica
Chypre
Voir tous les emplacements de serveurs...

Expérience utilisateur10

Il m’a fallu moins de quatre minutes entre le moment où j’ai souscrit à NordVPN et le moment où je me suis connecté à l’un de ses serveurs.

Lors des tests du VPN, plusieurs mises à jour sont sorties, ce qui prouve que leur service est en développement constant . En tant qu’utilisateur, c’est très important à mes yeux. Ils ne se contentent pas de maintenir les choses comme elles sont, ils font aussi des changements fréquents, comme au niveau du design, pour faciliter les connexions aux différentes régions et améliorer la conception des applis.

Les applis Android et iOS ont un design très similaire, ce qui est une bonne chose pour la cohérence. La plus grosse différence entre les applis mobiles et ordinateurs, c’est que les emplacements de serveurs sont listés à gauche sur l’appli pour ordi, mais il faut faire défiler vers le haut sur l’appli mobile pour les trouver.

 

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Comparer les applis mobiles et pour ordinateurs

Les applis mobiles et pour ordinateurs ont des interfaces très similaires


L’appli qui pourrait bénéficier de quelques améliorations est celle pour Fire TV.

Quand j’ai commencé mes tests sur NordVPN, ils ne proposaient pas encore d’appli native pour Fire TV, et j’ai dû débloquer mon Fire Stick en mode jailbreak pour pouvoir l’installer. Depuis, ils ont sorti une appli, et si elle fonctionne et me permet d’accéder à Netflix US, Hulu, ESPN, HBO, et d’autres, elle pourrait bénéficier de quelques améliorations.

Si vous voulez choisir un autre serveur que celui qui est proposé par défaut, vous devrez connaître le numéro de serveur, vous ne pourrez pas le rechercher dans une liste ou par région comme sur les versions mobiles et ordinateurs.

De plus, l’appli ne vous connectera pas automatiquement au serveur choisi à chaque fois que vous vous connectez, ce qui signifie que vous devrez vous souvenir du numéro de serveur ou avoir de la chance et en trouver un bon à chaque fois.

CyberSec – vous protège contre les Malwares


Une des meilleures fonctionnalités de NordVPN est CyberSec, un outil de sécurité en ligne intégré qui lutte contre les pubs. Pendant que le VPN crypte vos données et change votre adresse IP, CyberSec bloque les sites suspicieux, les pubs, les pop-ups, les malwares et les attaques DDoS de votre système.

Vous pouvez l’activer ou le désactiver dans les paramètres.

Assistance10

Lors de mes tests de ce produit, j’ai eu des tas de questions à poser à l’équipe du service client. J’aime la fonction de chat en direct, et je l’ai utilisée à chaque fois que j’avais un problème.

J’ai posé tout un assortiment de questions techniques, comme par exemple quel est le meilleur serveur pour regarder Disney channel, et à chaque fois, j’ai reçu une réponse rapide et informée.

Chat du service client de NordVPN

Voici un exemple de conversation que j’ai eue sur le chat en direct 24/7


Si le chat en live n’est pas votre tasse de thé, vous pouvez également soumettre un ticket ou consulter leur base de connaissance très complète. La seule fois où j’ai envoyé un ticket, j’ai reçu une réponse plus tard dans la journée.

 

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Pourquoi l'assistance est importante ?

Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.

Prix10

Avec toutes les fonctionnalités proposées par NordVPN, il est difficile de comprendre comment ils parviennent à maintenir des tarifs aussi bas. Vous pouvez obtenir un abonnement de trois ans pour moins de 3 dollars par mois (en payant d’avance). C’est un excellent rapport qualité prix.

Comme avec la plupart des VPN, le prix de l’abonnement baisse fortement quand vous vous engagez dans une souscription à long terme.

Si vous n’êtes pas satisfait de NordVPN dans les 30 premiers jours, vous pouvez demander et obtenir un remboursement. Je voulais voir si c’était facile d’annuler mon abonnement et me faire rembourser, j’ai donc souscrit à un deuxième abonnement sous un nouveau nom, et demandé un remboursement au bout de 10 jours.

J’ai rapidement découvert que ce n’est pas une politique de remboursement sur le modèle « sans poser de questions » , et l’équipe a tout naturellement essayé de résoudre mes problèmes. J’ai fini par choisir un problème qu’ils ne peuvent pas régler, contourner une restriction géographique sur DAZN, et ils m’ont remboursé l’intégralité des 3 ans en moins d’une semaine .


On ne peut donc pas annuler sans raison, apparemment


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Plusieurs méthodes de paiement sont acceptées, y compris les Bitcoin si vous voulez préserver votre anonymat.

  • Carte bancaire — VISA, MasterCard, AMEX, et Discover

  • Crypto-devises - Bitcoin, Dash, Ethereum, Zcash, Litecoin, Ripple, et Monero

  • Autres — WeChat, AliPay, UnionPay, WebMoney, Yandex, Giropay, SOFORT, iDeal

NordVPN propose les abonnements ci-dessous

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