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J’ai abordé cette analyse de NordVPN avec beaucoup de curiosité, parce que ses publicités coûteuses ne m’impressionnent pas vraiment. J’ai bien trop souvent vu de l’argent investi dans la publicité plutôt que dans des serveurs de qualité. Et si le VPN propose toutes les fonctionnalités annoncées, comment peut-il coûter si peu ?
Je pensais pouvoir prouver qu’il n’est pas aussi rapide et aussi sécurisé que le prétendent ses pubs. J’admets avoir été surprise d’apprendre que malgré les petits prix qu’il propose sur des pages de réductions cachées, il gère à la perfection les torrents et le streaming sur Netflix. Il propose également des protocoles de sécurité avancés que vous ne trouverez pas à si bas prix chez d’autres VPN. J’ai également découvert des inconvénients, pouvant intéresser les utilisateurs les plus avancés qui cherchent des firmwares préinstallés sur leurs routeurs, ou ceux qui veulent un accès au site de streaming DAZN, mais en ce qui me concerne, j’ai commencé à utiliser NordVPN sur mon PC et mon téléphone, et il est rapidement devenu mon VPN préféré.
Avec un immense réseau de plus de 5 700 serveurs répartis dans 60 pays, des vitesses élevées, et un cryptage de qualité militaire, NordVPN est l’un des services de VPN les plus populaires du marché. Il possède toutes les fonctionnalités de sécurité qu’on attend chez un VPN, comme un kill switch, une protection contre les fuites DNS, et une politique stricte de non conservation des logs. Il propose aussi une énorme gamme de fonctionnalités plus avancées comme le double cryptage, des serveurs obfusqués, et le P2P. De plus, NordVPN est l’un des rares fournisseurs parvenant à contourner les blocages géographiques de Netflix et d’autres sites de streaming.
NordVPN fonctionne sous Windows, Linux, et macOS. On peut aussi l’utiliser comme extension de navigateur avec Firefox ou Chrome, ou comme appli sous Android, AndroidTV, et iOS. Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vous pouvez utiliser NordVPN sur six appareils en même temps. Et si vous rencontrez des difficultés, l’assistance 24/24 et 7/7 est disponible par chat en direct.
Dans cette analyse, je fais passer des tests rigoureux à NordVPN pour voir s’il est à la hauteur de sa réputation. C’est l’un des VPN les plus abordables du marché, et vous pouvez l’essayer pour seulement quelques dollars par mois, puis vous faire intégralement rembourser dans les 30 jours s’il ne vous convient pas. En plus de ça, vous pouvez profiter des 70 % de réduction proposés en ce moment par NordVPN pour obtenir une offre incontournable.
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NordVPN a une fonction appelée SmartPlay qui est censée débloquer plus de 400 sites soumis à des restrictions géographiques. J’ai testé des contenus soumis à des restrictions géographiques aux USA, en Australie, et en Europe, dont des infos régionales, du sport et des sites de gaming. J’ai également testé les sites de streaming Hulu et Amazon Prime Video. Le résultat ? J’ai pu accéder sans problème à tous les contenus que j’ai voulu regarder sur ces sites.
NordVPN n’est pas parvenu à débloquer DAZN (qui a un système de détection de VPN très sensible), mais très peu de services y parviennent.
Regarder des contenus des USA depuis la France avec NordVPN
Netflix essaie de détecter et de bloquer tous les VPN, et de nombreux services de VPN ne parviennent pas à y accéder. J’ai fait des tests sous Windows, Mac, Android, iPhone, et iPad avec des résultats similaires. J’ai rencontré des obstacles avec Android TV et Amazon Fire Stick (actuellement, NordVPN ne prend pas ces appareils en charge). Je mettrais cette analyse à jour une fois que ce sera réglé.
NordVPN m’a permis de voir des contenus exclusivement disponibles en France, aux USA, au Royaume-Uni, au Canada, au Japon, en Allemagne et en Italie, c’est-à-dire les pays qui proposent le plus de contenus. J’ai demandé à mon assistant de recherche de tester 56 serveurs différents dans plusieurs pays et nous avons découvert qu’en restant connecté à des serveurs extérieurs aux 7 pays listés plus haut, on peut accéder à Netflix USA.
J’ai contacté le service client NordVPN pour comprendre pourquoi je parvenais à accéder à Netflix USA alors que j’étais connectée à un serveur en Inde ou en Bulgarie, mais ils ne m’ont pas vraiment donné de réponse.
Vous pourrez donc accéder à ces 7 catalogues Netflix majeurs en utilisant NordVPN, et vous pourrez même trouver des serveurs qui fonctionnent, hors de ces pays.
Les vitesses de NordVPN m’ont permis de regarder des vidéos en streaming en HD avec une qualité d’image optimale et sans délais de chargement, ce qui est exceptionnel. Si ce n’est pas le VPN le plus rapide du marché, il a été à la hauteur de toutes les tâches que je lui ai confiées.
Tous les VPN ralentissent d’une façon ou d’une autre votre connexion internet : la question, c’est à quel point. J’ai fait des tests de vitesse depuis la France avec Fast.com pour savoir comment NordVPN s’en sort. Les tests ont été menés avec une connexion wifi issue d’une connexion à bande large et à fibre.
Emplacement de serveur Vitesse Perte de vitesse
France (VPN déconnecté) 79 Mbps 0% (point de référence)
France (serveur recommandé) 46 Mbps -42%
Espagne 24 Mbps -70%
USA (New York) 46 Mbps -42%
Nouvelle Zélande 5.2 Mbps -93%
Si certains des résultats semblent indiquer de grosses pertes de vitesse, il est intéressant de noter que la performance reste bonne. Même en me connectant au serveur de Nouvelle Zélande, c’est-à-dire le serveur le plus éloigné et le moins rapide, j’ai pu regarder Netflix et YouTube en HD sans délais de chargement ou de baisse de résolution. Regardons tout cela plus en détails.
J’ai tout d’abord testé la vitesse internet sans le VPN, en obtenant un résultat de 79 Mbps. C’était mon point de référence. Ensuite, je me suis connectée dans le même pays au serveur recommandé par NordVPN avec une vitesse de 46 Mbps, une baisse significative d’environ 42%.
L’emploi d’un serveur autre part en Europe a occasionné une baisse significative, de 70 %, pour un résultat de 24 Mbps. Mais utiliser un serveur aux USA (New York) était comparable à en utiliser un dans le même pays, avec une vitesse à 46 Mbps malgré sa situation géographique, de l’autre côté de l’Atlantique. Se connecter à l’autre bout du monde, en Nouvelle Zélande, a causé d’immenses pertes de vitesse. Il y a eu une baisse de 93 %, pour une descente à 5.2 Mbps, mais on peut s’y attendre sur de si longues distances.
NordVPN fournit des recommandations sur le meilleur serveur de chaque pays, mais quand je les ai testés sur de longues distances, les serveurs recommandés n’étaient pas toujours les plus rapides. Pour les pays extérieurs à l’Europe, j’ai découvert que j’obtenais de meilleurs résultats en choisissant manuellement un serveur dans la liste, comme le montre le tableau ci-dessous. Si vous trouvez un serveur particulièrement rapide, vous pouvez l’enregistrer pour l’utiliser la prochaine fois.
Pays Serveur recommandé Serveur choisi manuellement
US 19 Mbps 33 Mbps
Japon 14 Mbps 18 Mbps
France 45 Mbps 43 Mbps
Australie 4.2 Mbps 16 Mbps
Canada 15 Mbps 19 Mbps
Allemagne 43 Mbps 42 Mbps
J’ai refait les tests à un autre moment de la journée, avec des résultats très similaires. Utiliser un autre service de test de vitesse (AT&T) n’a pas eu de différence significative, avec des variations de quelques mégabits par seconde.
Je vous mentirais si je vous disais que sa vitesse est toujours élevée. Il y a eu des moments frustrants où j’ai dû essayer de comprendre pourquoi tout allait aussi doucement.
La première chose à faire est d’essayer de changer de serveur. Même avec plusieurs milliers de serveurs, le serveur auquel vous vous connectez peut être surchargé et tourner lentement. NordVPN vous donne l’option de choisir le serveur le plus rapide de chaque emplacement en cliquant sur « fastest ».
Autre astuce utile que j’ai découverte, vérifier le protocole de sécurité que vous utilisez. Les deux options dans l’appli native sont UDP et TCP. Si vous voulez plus de vitesse, mieux vaut utiliser UDP (le protocole de sécurité par défaut).
La dernière astuce, est de vous assurer que vous n’utilisez pas la fonctionnalité DoubleVPN. Il s’agit d’une fonction de sécurité qui crypte vos données deux fois mais qui ralentit votre connexion internet.
Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.
NordVPN a l’un des réseaux de serveurs les plus impressionnants du marché, avec plus 5 700 serveurs répartis dans 4 régions et 60 pays, donc 180 serveurs en France. Vous pouvez choisir le serveur manuellement, mais il existe aussi un algorithme qui sélectionne le meilleur serveur à votre place, suivant la charge, la localisation et tous les autres facteurs que vous choisirez (comme le type de serveur et le protocole de sécurité).
Il propose un certain nombre de types de serveurs spécialisés, comme :
Pour me faire une idée des performances des serveurs de NordVPN, j’ai testé des serveurs dans plusieurs pays pour voir s’il y avait des problèmes de connexion et combien de temps était nécessaire pour s’y connecter. Tous les tests ont été menés en France avec une connexion fibre à large bande. Il n’y a eu aucun problème de connexion sur les serveurs que j’ai testés, et ils se sont tous connectés à une vitesse raisonnable, vu les distances.
Pays Problèmes de connexion Temps de connexion (secondes)
R-U Aucun 1.943
US Aucun 2.371
France Aucun 1.663
Japon Aucun 3.571
Canada Aucun 2.426
Australie Aucun 4.222
Afrique du sud Aucun 3.223
J’ai également fait des tests pour vérifier si les serveurs de NordVPN étaient bien aux endroits où ils prétendaient être. De nombreux fournisseurs utilisent des localisations de serveurs virtuelles pour réduire les coûts, ce qui peut poser problème si vous voulez éviter de faire passer votre trafic dans certains pays.
Pour établir les localisations probables des serveurs, j’ai utilisé un outil pour tester le ping dans 90 emplacements différents. En regardant le temps que le ping prend à chaque endroit, on se fait une idée d’où se trouve le serveur. Par exemple, envoyer un ping à un serveur irlandais depuis le Royaume-Uni devrait prendre moins de temps que depuis les USA. Si les chiffres ne sont pas logiques, l’emplacement du serveur est peut-être virtuel.
J’ai fait le test sur des serveurs de 10 pays différents (Royaume-Uni, Afrique du Sud, Géorgie, Hong Kong, Lettonie, Israël, Malaisie, Slovaquie, Serbie, et Corée du Sud), et les résultats suggèrent qu’ils se trouvent tous là où ils le prétendent. Si cela ne prouve pas que NordVPN n’utilise pas de localisation virtuelle, cela indique que la majorité de ses serveurs sont authentiques.
Les serveurs obfusqués de NordVPN parviennent même à contourner le Grand Firewall de Chine, là où de nombreux services échouent. Le seul inconvénient, c’est que vous devrez installer le service avant de voyager. Sinon, vous pourriez ne pas pouvoir accéder au site. Il pourrait y avoir quelques sites inaccessibles, mais ce serait le cas avec n’importe quel VPN.
Un membre de notre équipe a été chargé de tester NordVPN contre les pares-feux chinois. Les tests ont été effectués avec plusieurs appareils dont Windows, macOS, Android, et iPhone. Il y a eu quelques soucis avec iOS et Mac, mais nous avons trouvé une solution simple qui nous permet de naviguer librement sur le web.
La meilleure façon d’accéder à internet depuis la Chine est de se connecter avec les Serveurs obfusqués. Il suffit de vous rendre dans l’onglet Paramètres > Option avancées > Serveur obfusqué > et activer le dernier.
Important : les serveurs obfusqués ne fonctionnent qu’avec OpenVPN. Ce qui veut dire que si vous utilisez un appareil iOS, vous devrez télécharger l’appli OpenVPN et créer une connexion manuelle.
Le cryptage solide de NordVPN est également un gros plus si vous vous rendez en Chine.
Les serveurs spécialisés dans le P2P de NordVPN sont conçus avec les torrents en tête. Ils s’assurent que votre activité reste privée, et NordVPN explique sur son site qu’il ne limite jamais votre bande passante ou interfère avec votre connexion internet dans l’intention de vous décourager d’utiliser le service en P2P.
NordVPN peut même vous rediriger vers un serveur P2P s’il détecte une tentative de téléchargement de torrents. Toutefois, il n’est pas tout à fait comparable à des services comme ExpressVPN, où le P2P est proposé sur tous ses serveurs.
Vous aurez aussi l’option d’utiliser un proxy SOCKS5 avec votre client torrent. C’est une méthode plus rapide, qui masque aussi votre adresse IP, mais sans crypter votre trafic.
La protection contre les fuites de NordVPN, sa politique de non conservation des logs et le reste de ses fonctionnalités de confidentialité en font un partenaire idéal pour le téléchargement de torrents.
Le site web de NordVPN est bien pensé, et simple à parcourir. Télécharger et installer l’appli NordVPN est un processus très simple, et j’ai pu me connecter dans les quatre minutes suivant ma souscription. Dans toutes les versions (ordinateur ou mobile), le menu vous permet de choisir facilement entre les serveurs dans différents pays et les serveurs spécialisés.
Il y a aussi une carte qui vous permet de choisir un serveur en cliquant sur une épingle, mais cette fonction est un peu limitée. Par exemple, il y a tellement de serveurs en Europe qu’on voit des épingles partout et qu’il faut beaucoup dézoomer pour voir où se trouve précisément le serveur. C’est un très bon visuel mais sélectionner son serveur depuis une liste est bien plus pratique.
Les applis mobiles sont très similaires à la version pour ordinateurs, la seule différence étant qu’il faille accéder à la liste de serveurs en faisant glisser l’écran vers le haut sur mobile.
La seule exception à la simplicité d’utilisation de NordVPN concerne la version Linux, qui s’utilise avec des lignes de commande uniquement. Mais si vous utilisez Linux, vous savez déjà probablement comment faire, et ça ne devrait pas poser problème.
Nous avons utilisé une autre appli qui aurait besoin d’améliorations : celle de Fire TV. Quand j’ai commencé à tester NordVPN pour la première fois, il ne proposait pas d’appli native pour Fire TV, et j’ai dû faire un jailbreak à mon Fire Stick pour l’installer. Mais depuis, NordVPN a sorti une appli qui fonctionne avec Hulu, ESPN, HBO, et plus.
Mais il y a quelques problèmes avec l’appli Fire TV. Par exemple, si vous voulez choisir un serveur qui n’est pas celui proposé par défaut, il faut connaître le numéro du serveur. Vous ne pourrez pas chercher dans une liste ni par région comme sur la version pour ordinateur ou la version mobile. De plus, il ne vous connectera pas automatiquement au même serveur à chaque connexion, ce qui signifie que vous devrez vous souvenir du numéro du serveur ou espérer avoir de la chance et en trouver un bien à votre prochaine connexion.
Vous pouvez avoir la garantie que NordVPN s’assure que votre véritable adresse IP reste masquée. J’ai fait cinq tests de fuites d’IP et de fuites DNS différents, et à chaque fois, l’adresse IP et la localisation du serveur étaient affichées, et non la mienne.
Comme il est basé au Panama, NordVPN n’a pas l’obligation de conserver les données de ses utilisateurs, ce qui lui permet d’avoir une politique stricte en matière de logs. Sa politique de confidentialité stipule ne pas garder d’adresses IP ni d’informations de session, de logs de trafic ou toute autre donnée. Il stocke votre adresse mail et vos informations de paiement, mais comme de nombreux autres services de VPN.
NordVPN offre aussi une connexion automatique au VPN au démarrage de votre appareil et l’option de rendre votre appareil invisible sur LAN.
NordVPN propose de nombreuses autres fonctionnalités de sécurité, comme des serveurs double VPN et un kill switch. Le kill switch fonctionne en vous déconnectant d’internet si le VPN cesse de fonctionner, ce qui vous garantit que votre trafic reste privé. Vous aurez aussi l’option d’activer le kill switch afin qu’il arrête seulement certains programmes ou certaines applis si le VPN venait à lâcher. Contrairement à d’autres services (comme ExpressVPN), la fonction n’est pas activée par défaut, mais elle est très simple à utiliser. Vous pouvez l’activer en un clic dans la section « paramètres » de l’appli.
Un des inconvénients, c’est que le client OpenVPN pour Mac OS n’a pas de kill switch, mais juste un interrupteur dans l’application. Cela signifie que les applis que vous avez choisies seront bloquées si le VPN lâche, mais pas l’intégralité de votre trafic. Donc, NordVPN n’est peut-être pas fait pour vous si vous comptez sur le kill switch avec ce client. Toutefois, il est intéressant de noter que le client Mac OS IKEv2 possède les deux types de kill switch.
J’ai testé le kill switch en activant puis en désactivant le VPN. Lorsque j’ai voulu charger une page, j’ai eu droit à un message d’erreur montrant que le kill switch bloquait mon trafic.
Autre fonctionnalité de NordVPN, CyberSec, qui bloque les pubs, les pop-ups, et les attaques DDoS, en plus de vous protéger contre les malwares et les sites malveillants. J’ai testé dix sites bourrés de pubs et avec et sans CyberSec, et il a réussi à bloquer toutes les pubs, à chaque fois. Même les pubs YouTube, ce qui est un gros plus !
Avec la plupart des applications, NordVPN utilise le protocole OpenVPN avec un cryptage AES-256-CBC hautement sécurisé. Vous pouvez choisir entre les versions UDP et TCP. UDP est le protocole par défaut, et fonctionne en général plus rapidement. Sur les appareils Apple, on utilise IKEv2/IPSec avec un cryptage AES-256-GCM. AES-256 est le standard de l’industrie et le cryptage le plus solide qui existe.
De plus, NordVPN utilise Perfect Forward Secrecy, ce qui signifie que la clé de cryptage change à chaque session. Cela évite les problèmes de sécurité occasionnés par les vols de clés. NordVPN utilise des clés Diffie-Helman, en 2048-bit pour OpenVPN et en 3072-bit pour IKEv2/IPSec.
Les protocoles plus vieux comme L2TP/IPSec et PPTP ne sont pas pris en charge, mais puisqu’ils utilisent un cryptage moins solide et contiennent des vulnérabilités connues, mieux vaut les éviter. Dans l’ensemble, il n’y a rien à dire de négatif sur le cryptage de NordVPN.
NordVPN propose un chat en direct disponible 24/24 et 7/7. Je l’ai essayé, et j’ai trouvé les réponses rapides et détaillées.
Vous pourrez accéder à une base de connaissances extrêmement détaillée sur le site web et sur les applis mobiles. Vous y trouverez des articles sur quasiment tout ce que vous voudrez, du paramétrage du service sur un routeur à la résolution de problèmes de connectivité sur tous types d’appareils.
Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes, vous pouvez envoyer un mail à l’entreprise. C’est parfois plus pratique que le chat pour les requêtes plus complexes. Lorsque j’ai envoyé un mail, j’ai reçu une réponse dans les 3 heures.
Le service client de NordVPN est comparable à ceux des meilleurs services de VPN comme ExpressVPN, CyberGhost, et Surfshark. Ces services proposent tous l’assistance par e-mail et par chat en direct. Dans l’ensemble, je suis très satisfaite de la qualité du service client de NordVPN.
Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.
Alors, combien coûte NordVPN ? Cela dépend de la durée de l’abonnement. Mais peu importe la version que vous choisissez, toutes les fonctionnalités de NordVPN sont incluses.
Plus votre abonnement est long, plus son tarif est avantageux, mais vous devrez payer une plus grosse somme d’un coup. Vu que l’abonnement de 3 ans coûte moins cher qu’un abonnement d’un an dans une salle de sport, et que vous pouvez économiser 70% avec ce bon de réduction, je pense que cet investissement en vaut la peine. Cela fait de NordVPN l’un des VPN les plus abordables du marché.
NordVPN accepte les méthodes de paiement suivantes : cartes bancaires, crypto devises, Alipay, Amazon Pay, et UnionPay. PayPal n’est pas accepté dans la plupart des pays.
Alors, est-ce que je recommande NordVPN ? La réponse est oui, sans hésiter. C’est un service fiable avec de bonnes performances, qui fonctionne parfaitement pour contourner les restrictions géographiques, surtout sur Netflix. Ce n’est peut-être pas le VPN le plus rapide au monde, mais les vitesses sont largement suffisantes pour la plupart des utilisateurs. De plus, performance est excellente pour le prix demandé.
Dans l’ensemble, ce service est efficace, facile à utiliser et tout ça avec un très bon rapport qualité prix.
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