Antivirus PC Protect Avis en 2022 : est-il vraiment efficace ?

Vue d’ensemble d’PCProtect Août 2022

Comme de nombreuses sociétés d’antivirus, PC Protect vante les mérites de son puissant moteur antivirus. J’ai donc décidé de le tester moi-même pour voir si le logiciel est vraiment imparable.

Si j’ai été impressionné par ses bons résultats en matière de détection des malwares, j’ai été surpris de voir que PC Protect n’offre pas toutes les fonctionnalités qui sont souvent incluses dans les produits de ses concurrents. Si PC Protect a un VPN, une extension de navigateur et des outils de nettoyage du système, les principales marques d’antivirus comme Norton, TotalAV et McAfee incluent eux-mêmes toutes ces fonctionnalités et d’autres en plus (comme le contrôle parental, les modes jeu, les destructeurs de fichiers et les firewalls).

Ce qui fait sortir PC Protect du lot, c’est le bon prix proposé pour la première année d’abonnement. En fait, c’est l’un des antivirus les moins chers sur le marché. Il a donc un excellent rapport qualité-prix, même avec sa gamme de fonctionnalités plus limitée. Je vous recommande d’essayer PC Protect pendant 30 jours sans prendre de risque en bénéficiant de la garantie de remboursement pour vous assurer que c’est un antivirus qui répondra bien à vos besoins.

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Pressé ? Voilà un résumé en 1 minute

La sécurité - 8

PC Protect utilise le puissant moteur Avira auquel TotalAV a également recours, je n’ai donc pas été surpris lorsque mes tests ont révélé ses bonnes performances en matière de sécurité. Malgré cela, PC Protect n’est tout de même pas parvenu à égaler le taux de détection très haut de TotalAV.

Analyse de virus — Protection renforcée grâce au moteur Avira

Lors de nos tests, PC Protect a réussi à détecter avec succès 98% des malwares que mon équipe et moi avons déposés dans notre système de test (y compris également des fichiers de ransomware et chevaux de Troie). Gardez à l’esprit que votre expérience peut être différente de la nôtre dans une situation bien réelle, par rapport aux taux remontés par notre appareil de test.

Deux options d’analyse s’offrent à vous : Malware Scan (recherche les menaces de virus) et Smart Scan (recherche les fichiers dupliqués, obsolètes ou indésirables). Le Malware Scan vous permet de choisir de réaliser une analyse rapide ou une analyse du système. Chaque analyse est généralement accompagnée de statistiques qui vous permettent de voir les performances de l’antivirus.

PC Protect est le seul logiciel que j’ai utilisé qui ne m’a pas fourni ces résultats importants, que j’utilise lorsque je prépare mes données de test.

L’analyse rapide n’a duré que 19 minutes, tandis que l’analyse du système a pris 46 minutes. Il est aussi intéressant de noter que PC Protect ne permet pas la mise en cache des fichiers, une fonctionnalité qui signale les fichiers précédemment analysés afin que l’antivirus puisse se concentrer uniquement sur les nouveaux fichiers (raccourcissant par là-même le temps d’analyse).

Heureusement, Smart Scan produit une page de résultats pleine de recommandations et rapportant toutes les menaces détectées sur votre appareil. Il analyse également vos applications pour trouver des fichiers en double, obsolètes ou indésirables, ce qui permet d’accélérer et de sécuriser votre appareil. Lors du test, l’analyse intelligente n’a pris que 10 minutes, ce qui est impressionnant au vu de l’éventail de fichiers analysés.

J’ai pu facilement personnaliser les deux types d’analyses, y compris l’emplacement à analyser et le moment où elle doit être exécutée. Cela m’a permis d’utiliser mon ordinateur sans que les performances ne soient ralenties par les analyses en arrière-plan. J’ai également constaté que vous pouvez rapidement exclure des fichiers et des dossiers spécifiques, ce qui peut réduire considérablement les temps d’analyse.

Protection en temps réel — Détection quasi parfaite des malwares nouveaux et inconnus

La protection en temps réel protège contre les toutes dernières cybermenaces émergentes. Heureusement, PC Protect a bloqué 97% des menaces en temps réel lors de mes tests. C’est bien dans la moyenne du secteur. Les paramètres de protection en temps réel sont simples, mais vous pouvez facilement modifier la façon dont il traite les menaces et les voir en quarantaine avant la suppression.

WebShield — L’extension de navigateur de site sécurisé pour sécuriser votre navigation en ligne

WebShield (votre bouclier sur le web) vous protège des tentatives de phishing et des malwares lorsque vous surfez sur Internet. Bien que cette fonctionnalité soit activée par défaut, vous aurez besoin de l’extension de navigateur pour être entièrement protégé(e). PC Protect vous permet de trouver facilement les extensions de navigateur en incluant une page intégrée qui vous dirige directement vers les téléchargements pour Chrome, Microsoft Edge et Firefox.

L’extension de navigateur s’appelle Safe Site et offre la fonction de base d’effacer l’historique, les cookies ou la navigation privée, ce que vous pouvez faire sans avoir à installer ce module complémentaire. Toutefois, j’ai constaté que Safe Site est parvenu à bloquer sans faute tous les sites Internet malveillants et tentatives de phishing.

Traits - 6

PC Protect offre un large éventail de fonctionnalités pour sécuriser davantage votre appareil et en améliorer les performances.

Safe Browsing VPN — Idéal pour la navigation et le streaming sécurisés

C’est un VPN avec politique zéro-logs qui possède plus de 100 serveurs dans plus de 15 pays. J’ai trouvé que ses vitesses allaient de moyennes à rapides, en fonction de la proximité avec les serveurs de PC Protect. Lors de mes tests, j’ai facilement pu regarder des séries et des films en HD en streaming. J’ai même pu débloquer Netflix US sans aucun problème de mise en mémoire tampon ou de connexion.

Toutefois, j’ai rencontré quelques erreurs après avoir fait passer le protocole de cryptage sur OpenVPN. Le VPN n’a pas réussi à me connecter plusieurs fois à divers emplacements.

System Tune-Up — Des analyses faciles qui gardent votre appareil propre et rapide

PC Protect fournit des outils d’optimisation pour libérer de l’espace sur le disque dur et permettre à votre appareil de s’exécuter rapidement. Chaque analyse a été rapide lors de mes tests et m’a fourni une liste de recommandations de ce qui pouvait être supprimé ou désactivé sur mon appareil.

Si j’ai trouvé chaque analyse utile, les tâches restent basiques et la plupart peuvent être faites directement et soi-même sous Windows ou Mac. Il est aussi intéressant de noter que le Smart Scan n’est en fait que toutes les analyses System Tune-Up (réglage du système) combinées.

Gestionnaire de mots de passe — Verrouillage automatique utile avec intégration au navigateur

Le Password Vault (coffre-fort de mots de passe) de PC Protect possède une excellente fonctionnalité de verrouillage automatique pour vous aider à sécuriser votre appareil. Il offre aussi l’intégration classique proposée par la plupart des gestionnaires de mots de passe qui vous permet d’installer des extensions de navigateur pour une intégration complète.

Malheureusement, Password Vault n’est pas compris dans tous les packages offerts par PC Protect. Norton propose gratuitement son gestionnaire de mots de passe, que vous vous preniez un abonnement à son antivirus ou non.

Identify Theft Checker — Vous alerte lorsque votre email apparaît dans une fuite de données

Cet outil analyse les fuites de données publiques en remontant à 2007 pour voir si vos mots de passe et adresses email sont en danger. L’outil n’est qu’un bouton qui vous relie à un site Internet sur lequel vous pouvez choisir d’être averti si votre email apparaît dans de nouvelles fuites de données. Si vous voulez un meilleur vérificateur de vol d’identité avec votre antivirus, Norton 360 possède un système de vérification plus poussé.

Ad Block Pro — Extensions de navigateur bloquant toutes les pubs

PC Protect a réussi à bloquer les publicités sur tous les sites sur lesquels j’ai surfé. Vous pouvez ajouter des sites Internet à la liste blanche du logiciel via l’extension Safe Site, ce qui signifie qu’Ad Block Pro ne fonctionnera pas sur les sites choisis.

Interface - 7

PC Protect fonctionne sous Windows (XP, Vista 7, 8, 10), Mac OS X (10.9 et supérieur), Android (Oreo 8.1 et supérieur) et iOS (11.3 et supérieur). Le processus de téléchargement et d’installation a été rapide et facile pour chaque appareil. Une fois téléchargé, il exécute une analyse intelligente rapide (quick smart scan) qui vous donne un aperçu de ce qui doit être supprimé ou désactivé pour sécuriser et accélérer l’appareil. De plus, les applications sont disponibles dans différentes langues, dont le français.

PC Protect a réussi à garder son interface simple d’utilisation et ne complique aucune de ses fonctionnalités critiques. L’appli Android contient presque toutes les fonctionnalités de la version de bureau, une nette différence par rapport à l’app iOS qui est plus ordinaire.

Applications de bureau — Logiciel très performants pour Windows et Mac

Les versions Windows et Mac offrent des fonctionnalités identiques, bien que les dispositions soient très différentes. La version Mac semble plus fonctionnelle que le design sous Windows avec des listes et des titres remplaçant les icônes simples. C’est une préférence personnelle et on s’habitue facilement à l’interface minimale présentée sous Windows.

Sécurité mobile — Très bonne appli Android mais l’appli iOS est limitée

L’application Android analyse votre appareil pour qu’il reste sécurisé et pour vous aider à libérer de l’espace. J’ai aimé le fait de pouvoir tout faire dans l’application, sans être obligé de lancer le navigateur pour accéder à des fonctionnalités. La fonctionnalité App Lock est particulièrement utile car elle empêche tout accès non autorisé à des applis spécifiques. Cela apporte une couche de sécurité supplémentaire à votre appareil grâce à un motif ou code d’accès personnalisé.

L’application Android a un rapport qualité-prix nettement supérieur à celui de son homologue iOS. J’ai téléchargé et installé PC Protect sur mon iPad et le processus m’a semblé simple et rapide. Une fois connecté, j’ai réalisé qu’il n’y avait que 3 fonctionnalités disponibles pour iOS : le VPN, le gestionnaire de photos et le contrôleur de batterie.

Assistance - 3

PC Protect offre une assistance clientèle par téléphone, chat en direct, email et via son site Internet. La méthode la plus rapide pour contacter l’assistance est le chat en direct, mais il m’a fallu un certain temps pour découvrir comment le trouver (vous devez vous déconnecter de son site Internet !).

Chat en direct 24h/24 et 7j/7 — Réponses rapides mais expérience utilisateur atroce

Vous ne pouvez pas accéder au service de chat en direct si vous ne vous déconnectez pas du site sur votre PC. Il n’y a pas vraiment de raison claire à cela, et je n’ai découvert cela qu’en tâtonnant lors de mes tests. Les réponses apportées ont été rapides, mais certaines réponses étaient trop floues pour être utiles.

Par exemple, personne ne pouvait me dire s’il y avait une version gratuite ou une version d’essai du logiciel. J’ai dû le découvrir moi-même (et oui, il y en a une !). Quelques fois, le représentant de l’assistance clientèle a aussi fermé le chat avant de terminer la conversation, ce qui signifie que j’ai dû repartir de zéro avec quelqu’un d’autre. C’était extrêmement frustrant.

Assistance clientèle téléphonique — Uniquement pour les demandes de facturation et résiliation

L’assistance téléphonique est uniquement disponible pour les clients pour discuter des abonnements ou résiliations, et non pas pour des problèmes techniques. Lorsque j’ai testé cette assistance téléphonique, il m’a fallu attendre près de 10 minutes avant d’être connecté à un représentant clientèle. Le représentant m’a posé 3 questions sur les raisons pour lesquelles je voulais résilier et m’a proposé quelques offres à prix réduit, avant de m’envoyer un email de résiliation.

Après mon appel téléphonique, j’ai dû demander via le chat en direct d’envoyer l’email d’annulation car il n’est jamais arrivé (je leur ai pourtant donné 24 heures avant de revenir vers eux). Une fois l’email arrivé, j’ai pu démarrer le processus de remboursement et résilier mon abonnement.

Assistance clientèle par email — Réponses rapides en 1 heure

Si la plupart des réponses avaient l’air prérédigées, j’ai reçu des informations rapides, utiles et sympathiques par email. Toutefois, j’ai remarqué une erreur embarrassante. Dans un email, un représentant a oublié de remplacer le nom de TotalAV par PC Protect.

Site Internet — Super tutos en ligne mais ne contenant que des informations de base

PC Protect propose une bonne gamme de tutoriels en vidéo sur son site Internet, pour vous aider à configurer le logiciel et vous apprendre à surfer sur le net en toute sécurité.

Prix - 8

PC Protect n’offre qu’un seul abonnement : PC Security Premium. Il regorge de fonctionnalités utiles à un prix très abordable, en particulier la première année. L’abonnement offre une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc le tester sans risque et obtenir un remboursement complet si vous changez d’avis.

PC Protect propose également un essai gratuit de 7 jours et une version gratuite, mais elles ne sont accessibles que si vous téléchargez d’abord le logiciel. L’essai gratuit s’activera automatiquement (pas besoin de créer un compte) et basculera ensuite sur la version gratuite.

Version gratuite — Inclut seulement le Smart Scan (rien d’autre)

La version gratuite n’apparait pas sur le site Internet, et après l’avoir téléchargée, j’ai compris pourquoi. Vous ne pouvez exécuter que le Smart Scan, et une fois que c’est fait, vous devez payer pour supprimer les malwares trouvés ou résoudre les problèmes détectés. Cela dit, vous ne pouvez pas obtenir la version gratuite sans avoir d’abord été poussé vers la version d’essai.

Essai gratuit — Accès illimité à toutes les fonctionnalités pendant 7 jours

PC Protect ne propose son essai gratuit nulle part sur son site Internet. Vous ne pouvez y accéder que si vous décidez de télécharger le logiciel avant d’acheter un package. Toutefois, j’ai apprécié le fait que l’essai gratuit ne demande pas d’adresse email ou d’informations de carte de crédit. Cela ne vous offre pas non plus une gamme limitée de fonctionnalités : vous avez accès à toutes les fonctionnalités de l’abonnement payant.

PC Security Premium — Excellent rapport qualité-prix

Il s’agit de la meilleure offre de PC Protect et elle fonctionne sur Windows, Mac, Android et iOS. Cela comprend :

• Protection en temps réel (y compris analyse cloud avancée)
• Safe Browsing VPN
• Protection contre les attaques de phishing, logiciels publicitaires et logiciels espions
• Nettoyeur de disque et outils d’optimisation du système (tune-up)
• Extension de navigateur WebShield
• Nettoyeur et gestionnaire de navigateur
• Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7
• 2 appareils couverts par la licence

Son bas prix la première année fait de PC Protect un des abonnements les moins chers sur le marché, en particulier compte tenu de toutes les fonctionnalités qu’il offre. Toutefois, le prix augmente plus de quatre fois la deuxième année. PC Protect devient donc moins intéressant que ses concurrents premium comme Norton, TotalAV et McAfee après la première année d’abonnement.

Garantie de remboursement de 30 jours

PC Protect offre une garantie de remboursement de 30 jours, qui peut être annulée par chat en direct ou par téléphone. Pour m’assurer que cela fonctionnait vraiment, je l’ai testé en appelant l’assistance téléphonique. J’ai été un peu agacé par l’agressivité du responsable des ventes : on m’a demandé la raison de ma résiliation et on m’a offert plusieurs rabais pour que je reste.

Une fois ma résiliation confirmée, j’ai été surpris d’apprendre que je devais attendre de recevoir un email de résiliation pour lancer le processus de remboursement. Comme l’email n’était toujours pas arrivé au bout d’un jour, j’ai de nouveau appelé PC Protect et ai finalement reçu l’email dans l’heure. Cela m’a permis de commencer le processus de résiliation, qui se fait en ligne dans le navigateur. Il y a eu de nombreuses tentatives pour me garder en tant que client au fur et à mesure que je cliquais à chaque étape.

L’argent a mis 6 jours à réapparaitre dans mon compte en banque. Curieusement, le remboursement est arrivé en 2 transactions séparées. Le premier montant est apparu après 4 jours et couvrait les modules complémentaires que j’avais achetés. Le jour 6, j’ai reçu le remboursement de l’antivirus en lui-même.