Vitesse | 9.4 / 10 |
Serveurs | 9.6 / 10 |
Expérience utilisateur | 9.5 / 10 |
Assistance | 9.6 / 10 |
Tarifs | 9.7 / 10 |
PIA VPN avis 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?
Vue d’ensemble d’Private Internet Access 2024
Private Internet Access (PIA) possède plusieurs fonctionnalités uniques qui lui permettent de se démarquer de la concurrence, telles qu’un bloqueur de publicités qui fonctionne si facilement que je ne pourrais même pas imaginer naviguer sur le Web sans lui.
Si votre vie privée vous tient à cœur, voir que le siège de PIA se trouve aux États-Unis, au sein de l’alliance de renseignement des Five Eyes, pourrait vous faire hésiter. Malgré le respect des normes locales, PIA affirme qu’il applique une politique de non-conservation des logs et protège les données de ses clients grâce à des méthodes de paiement anonymes telles que le Bitcoin et les cartes-cadeaux. Si, comme moi, vous avez des doutes sur ces affirmations, vous pouvez consulter le code open source de PIA ou essayer les fonctionnalités de PIA gratuitement pendant 30 jours en utilisant sa garantie de remboursement. Et s’il ne vous convient pas, résiliez simplement votre abonnement et contactez l’assistance clientèle pour obtenir un remboursement complet.
Essayez PIA gratuitement pendant 30 jours
Pressé(e) ? Voici un bref résumé (1 minute de lecture)
- Dépasse les restrictions de localisation sur la plupart des services de divertissement.
- Large liste de serveurs. PIA possède l’un des plus grands réseaux avec plus de 35000 serveurs. Cliquez ici pour voir la fiabilité de ces serveurs.
- Vitesses de connexion modérées. Bien qu’il ne dispose pas des connexions les plus rapides, PIA est assez rapide. Voir mes résultats de test de vitesse.
- Sécurité de qualité militaire. Vos données sont en sécurité grâce au cryptage AES 256 bits, à un kill switch (bouton d’arrêt d’urgence) et à d’autres options fiables. En savoir plus sur les fonctionnalités de sécurité de PIA.
- Prise en charge du partage de fichiers en P2P. PIA permet le partage P2P pour télécharger des fichiers rapidement et en toute sécurité. Voici comment optimiser vos vitesses de téléchargement.
- Tarifs compétitifs. Avec un tarif mensuel bas, PIA est l’un des VPN les plus abordables disponibles. Vous pouvez même l’essayer sans risque grâce à sa garantie de remboursement de 30 jours. Découvrez les abonnements de PIA.
- Réseau d’assistance clientèle énorme. Avec un chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7 et plusieurs forums d’aide, vous pouvez toujours obtenir de l’aide pour toute question. Accédez aux options d’aide technique.
Vitesse
- 9.4 / 10Le PIA est-il rapide ? Il est assez rapide
Je voulais m’assurer de pouvoir évaluer avec précision si PIA était rapide ou non. J’ai donc testé plusieurs serveurs et protocoles différents pour avoir une idée de ses performances. Même s’il n’est pas le plus rapide, ses vitesses sont suffisantes.
Résultats des tests de vitesses
Sans VPN, mes vitesses sont d’environ 180 à 200 Mb/s, mais je m’attends à des vitesses plus lentes avec un VPN en raison du routage des données via divers serveurs mondiaux. En testant PIA, j’ai constaté que je disposais d’une large gamme de vitesses qui semblaient correspondre à la distance du serveur. J’obtenais les vitesses les plus rapides aux États-Unis et en Europe, mais elles ont fortement chuté en Australie et en Asie.
PIA propose une option Serveur préféré qui vous offre la connexion la plus rapide en fonction de votre emplacement. Les meilleures vitesses que j’ai obtenues étaient juste en dessous de 100 Mb/s, soit près de la moitié de mes vitesses normales. Même sur le serveur le plus éloigné (Sydney) à 24 Mb/s, je pouvais toujours profiter de mes séries préférées en HD.
J’ai entendu dire que le protocole WireGuard pouvait entraîner une certaine perte de vitesse lorsqu’il était activé. Pour tester cela, j’ai activé WireGuard pour tous les serveurs dans les paramètres puis j’ai refait les tests avec le nouveau protocole serveur. J’ai constaté une perte de vitesse limitée lors de l’utilisation de WireGuard, à pas plus de 5 Mb/s en moyenne. Même en utilisant un serveur plus lent en Australie, je pouvais toujours effectuer des tâches relativement gourmandes en bande passante.
J’ai remarqué que le serveur sélectionné automatiquement changeait au cours de la journée, mais qu’il s’agissait généralement d’un emplacement proche de chez moi. J’obtenais généralement des vitesses rapides d’environ 100 Mb/s, ce qui était très bien avec un emplacement de serveur flexible. Si vous souhaitez choisir un emplacement de serveur spécifique, l’interface de PIA sur ordinateur vous indique vos vitesses actuelles sur un serveur donné, afin que vous puissiez sélectionner le plus rapide dans la région qui vous intéresse.
Pourquoi la plupart des tests de vitesse ne servent à rien & comment nous testons correctement les vitesses des VPN
Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.
Serveurs
- 9.6 / 10
PIA a plus de 35000 serveurs dans le monde entier, dans plus de 91 pays différents et 90 emplacements de serveurs, ce qui lui confère l’un des réseaux de serveurs les plus robustes parmi les VPN premium. L’entreprise déclare posséder ses serveurs hébergés dans des centres de données tiers dans le monde entier. Elle possède également des serveurs virtuels dans des emplacements précédemment supprimés en raison de restrictions réglementaires dans des pays tels que le Brésil et la Russie. Vous pouvez les identifier grâce à la petite icône d’un globe sur ordinateur et mobile.
Pour une couche de sécurité supplémentaire, vous pouvez utiliser un serveur géolocalisé pour masquer votre connexion via un autre serveur. J’ai effectué plusieurs tests de fuite DNS pour m’assurer que l’emplacement du pays hôte ne pouvait pas être détecté. J’ai été heureux de constater que le serveur du Groenland a été détecté, même si mon trafic était en fait acheminé via Amsterdam. Cela prouve que votre emplacement réel sera bien caché grâce à un cryptage fiable de pointe. Vous pouvez trouver une liste de ces serveurs spéciaux avec leurs véritables emplacements sur le site Web de PIA.
PIA utilise des serveurs physiques bare-metal pour améliorer les performances et les vitesses tout en réduisant la latence. Même les serveurs virtuels sont acheminés via des serveurs bare-metal dédiés dans des centres de données sécurisés. Chaque serveur possède un emplacement, ce qui permet de stabiliser votre connexion. L’utilisation de serveurs bare-metal permet également à PIA de contrôler l’environnement serveur dans son intégralité, pour qu’il réponde aux exigences de sécurité et qu’il soit correctement entretenu.
PIA est-il bon pour le P2P ? Oui, et le zéro-log protège vos données !
PIA met l’accent sur sa prise en charge du partage de fichiers P2P sur sa page d’accueil, ce qui est excellent pour tous ceux qui recherchent un VPN pour télécharger des fichiers en toute sécurité. Sa politique de non-conservation des logs vous permet de savoir qu’il n’y a aucune trace de ce que vous faites lorsque vous êtes connectés au VPN, ce qui le rend essentiel pour le partage de fichiers volumineux sur le Web.
Comme PIA ne dispose pas de serveurs dédiés au partage P2P, les vitesses peuvent parfois être plus lentes. Pour améliorer cela, PIA propose une redirection de port, pour ouvrir des connexions plus rapides.
PIA fonctionne-t-il en Chine ? C’est possible en quelques étapes à réaliser avant de voyager
Bien que PIA dispose de plusieurs ressources pour aider ses clients à contourner les firewalls en Chine, son équipe d’assistance n’a pas été en mesure de confirmer que le taux de succès est de 100 %. Le représentant de l’assistance clientèle m’a suggéré d’utiliser le protocole OpenVPN ou WireGuard pour augmenter mes chances de surpasser les blocages à l’étranger.
Si vous voyagez régulièrement en Chine et avez besoin d’un VPN qui fonctionnera à coup sûr lorsque vous serez à l’étranger, ExpressVPN est l’un des meilleurs VPN testés pour surpasser les restrictions gouvernementales strictes et les firewalls partout.
Sécurité
Une chose que j’aime vraiment avec Private Internet Access, c’est sa gamme complète de fonctionnalités uniques que vous pouvez personnaliser selon vos besoins. Pour commencer, vous pouvez choisir entre un cryptage AES 128 et 256 bits. Le programme dispose d’un cryptage 128 bits par défaut, ce qui constitue une excellente option pour maximiser vos vitesse et sécurité. Si vous avez besoin de plus de protection lorsque vous utilisez un réseau Wi-Fi non sécurisé, vous pouvez passer au cryptage 256 bits dans l’onglet Connexion du menu Paramètres.
Vous pouvez également sélectionner le protocole VPN que vous souhaitez utiliser, dans l’onglet Connexions. PIA utilise par défaut le protocole OpenVPN, qui est actuellement le protocole de sécurité le plus courant. Vous pouvez également augmenter votre protection grâce au protocole WireGuard, plus récent et plus sûr, sans sacrifier en vitesse. Comme il n’y a pas de baisse de vitesse, je recommande d’utiliser WireGuard pour bénéficier d’un niveau de sécurité supplémentaire, surtout si vous envisagez de télécharger des fichiers.
La fonctionnalité de split tunneling de PIA vous permet de désigner les applications qui passent par le tunnel de chiffrement. Cela vous permet de télécharger des fichiers en toute sécurité avec un cryptage VPN, tout en gardant votre activité en ligne non chiffrée pour maintenir des vitesses plus rapides. L’option peut être activée à partir de l’onglet Réseau du menu Paramètres. Il y a eu des problèmes avec le split tunneling pour certaines versions de Mac OS 11.0 et iPhone, il se peut donc qu’il ne fonctionne pas sur ces appareils.
Vous n’avez pas à craindre que vos données soient compromises si vous perdez la connexion à l’un des serveurs sécurisés de PIA, grâce à son kill switch (bouton d’arrêt d’urgence) automatique. Vous pouvez personnaliser cette fonctionnalité en la désactivant, via Auto ou Toujours. Si votre connexion à un serveur est interrompue, Auto empêche uniquement les données entrantes d’obtenir vos informations, tandis que Toujours coupe entièrement votre réseau si vous perdez la connexion avec le serveur. Je recommande d’utiliser le paramètre Toujours, pour que vos données restent totalement sécurisées à tout moment.
Bien que son nom semble digne de confiance, l’histoire de Private Internet Access a été mouvementée. En 2018, la société mère de PIA, London Trust Media (LTM), a embauché Max Karpeles en tant que nouveau CTO. Karpeles était l’ancien PDG de la plateforme d’échange Bitcoin Mt. Gox, auparavant évincé de son entreprise pour avoir manipulé des données afin de nuire à ses clients. Le président et co-fondateur de LTM a tout de même embauché Karpeles pour lui offrir une seconde chance. En 2019, PIA a été rachetée par Kape Technologies, une société initialement connue sous le nom de Crossrider. Cette société avait créé des publicités prédatrices par le passé, développant une réputation si notoire qu’elle a finalement dû changer de nom. Avec son nouveau nom, Kape a également changé ses pratiques douteuses.
Bien qu’il semble que sa sombre histoire n’ait pas d’impact sur les utilisateurs finaux de PIA, comme le prouve la transparence généralisée de la plateforme et ses multiples rapports, il est important de connaître l’histoire de l’entreprise avant de vous abonner. Et malgré ce passé, je peux bien confirmer que ma sécurité n’a jamais été compromise par des malwares ou des publicités lors de mes tests.
Bénéficiez des fonctionnalités de sécurité avancées de PIA
Vie privée
Private Internet Access porte vraiment bien son nom en termes de fonctionnalités de confidentialité. Pour m’assurer de l’étanchéité de chacun des serveurs de PIA, j’ai effectué plusieurs tests d’étanchéité sur différents serveurs, y compris les serveurs bare-metal et géolocalisés. J’ai trouvé que les résultats montraient que j’étais à l’emplacement du serveur auquel j’étais connecté, sans détecter ma position réelle.
PIA a une politique de non-conservation des logs bien documentée, ce qui signifie qu’il n’enregistre aucune donnée client. Certains VPN gardent une trace des activités de leurs clients lorsqu’ils sont connectés, mais PIA n’enregistre rien de tout cela. Les seules données que PIA conserve dans ses dossiers sont un enregistrement de votre adresse email et de votre mode de paiement, comme indiqué dans sa politique de confidentialité. Pour plus de prudence, vous pouvez créer un email strictement pour votre compte PIA et utiliser un mode de paiement anonyme, tel qu’une cryptomonnaie ou des cartes cadeaux. Cela permet de réduire la quantité de données personnelles pouvant être retracées jusqu’à vous.
Si le fait que Private Internet Access soit situé dans un pays des Five Eyes vous inquiète, savoir qu’il a pris part à plusieurs reprises à des affaires impliquant des demandes de données clients par des gouvernements devrait vous rassurer. Lors d’un procès intenté en Floride en 2015, PIA a déclaré sous serment qu’il n’enregistrait aucune donnée client et qu’il n’avait rien à partager suite à la demande du tribunal.
Lorsque la Russie a exigé que tous les fournisseurs d’accès Internet conservent les données de leurs clients pendant un an, PIA a retiré tous ses serveurs du pays en 2016. PIA n’a repris son service que récemment en Russie en s’appuyant sur des serveurs géolocalisés basés à Tallinn.
Depuis ces incidents, PIA s’est engagé à publier régulièrement des rapports de transparence pour indiquer à ses clients combien de fois il lui a été demandé de divulguer des données à des gouvernements locaux. Ces rapports sont hébergés sur le site Web de PIA, où vous pouvez consulter le dernier rapport ainsi qu’une archive de tous les rapports précédents remontant à décembre 2018.
PIA est l’un des rares VPN qui fonctionne sur une plateforme open source, ce qui signifie que vous pouvez consulter le code source pour vous assurer qu’il n’y a rien de louche enfoui dans le programme.
Sans nécessiter d’abonnement, Private Internet Access dispose d’un navigateur privé gratuit pour Android et iOS, appelé InBrowser. Chaque fois que vous quittez l’application, elle supprime votre cache et vos cookies. Cela empêche les annonceurs de suivre vos habitudes de navigation et de sécuriser votre navigation mobile. PIA gagne de l’argent avec InBrowser en affichant 2 publicités HTML sur l’écran de démarrage, mais c’est tout. Ces publicités sont généralement en texte brut et n’utilisent pas de cookies, ce qui permet de garder votre session anonyme.
Bien que Kape Technologies, la société mère de PIA, soit connue pour ses publicités agressives, j’ai pu naviguer sur Internet sans pop-ups gênants grâce au bloqueur de publicités MACE. Après l’avoir activé, je suis allé sur un site Web criblé de publicité, tel que Speedtest.net. J’ai constaté que toutes les publicités étaient entièrement supprimées en appuyant simplement sur un bouton sur l’application PIA pour ordinateur, sous les Paramètres rapides. La fonctionnalité est si simple que je la garde activée à plein temps pour supprimer les publicités lorsque je visite mes sites préférés.
Emplacement des serveurs
Expérience utilisateur
- 9.5 / 10
Télécharger PIA sur votre ordinateur ne pourrait pas être plus simple.
- Accédez au site Web de Private Internet Access et cliquez sur l’onglet Télécharger. Le site Web détectera automatiquement votre système d’exploitation et vous fournira la version du logiciel dont vous avez besoin.
- Après avoir téléchargé le programme d’installation, installez PIA à l’aide de l’assistant d’installation.
- PIA apparaîtra dans le dock des icônes cachées de votre barre des tâches. Cliquez sur l’icône du client pour ordinateur, sélectionnez un serveur et connectez-vous.
J’ai surtout testé PIA sur mes appareils Windows et Android, mais il fonctionne également sur Mac, Linux, Android et iOS. Si vous préférez utiliser ses extensions de navigateur, il est compatible avec Chrome, Firefox et Opera. Vous pouvez profiter de cette large gamme d’appareils compatibles, puisque PIA vous permet d’avoir Illimité appareils connectés simultanément.
J’ai également testé PIA sur mon appareil Android et c’était un vrai jeu d’enfant. Je trouve généralement qu’il y a une grande différence entre le client pour ordinateur et la version mobile. Toutefois, la version Android de PIA fonctionne presque exactement comme la version pour ordinateur, il était donc facile de se connecter.
Pour plus de compatibilité, vous pouvez contrôler Private Internet Access via votre ligne de commande à l’aide de la commande « piactl ». Cela vous permet de vous connecter au serveur automatique et de vous déconnecter de la ligne de commande. Cela fonctionne très bien pour les développeurs Web, qui peuvent avoir besoin de pouvoir contrôler leur VPN sans avoir recours à l’interface utilisateur graphique (GUI). Il suffit de taper « piactl connect » ou « piactl disconnect » pour gérer PIA.
Si utiliser la ligne de commande n’est pas nécessairement utile à tout le monde, il s’agit d’une autre fonctionnalité unique de PIA. Les niveaux de personnalisation et de compatibilité en font l’un des VPN les plus diversifiés et les plus intéressants que j’ai utilisés.
Assistance
- 9.6 / 10
PIA dispose de quelques canaux d’assistance officiels, notamment une base de connaissances très complète, une assistance par email, un chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7 et une assistance sur Twitter via @PIASM.
Chaque fois que je démarrais un chat sur l’assistance, je devais rarement attendre plus d’une minute avant d’être connecté à un représentant. Chaque fois que je posais une question, les représentants m’envoyaient généralement un article de la base de connaissances PIA. Même si je préfère avoir une réponse simple tout de suite, les articles étaient toujours d’actualité.
J’ai été redirigé vers la base de connaissances de PIA, mais j’ai été vraiment impressionné par l’étendue des informations contenues dans certains articles. Les forums sur le site Web de Private Internet Access et sur Reddit regorgeaient d’informations sur les fonctionnalités de PIA et de conseils de dépannage. Le VPN avait des représentants sur Reddit et sa communauté de base de connaissances, pour fournir des informations précises et répondre à toutes les questions.
Pourquoi l'assistance est importante ?
Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.
Tarifs
- 9.7 / 10Private Internet Access propose plusieurs modes de paiement uniques, notamment :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express et Discover)
- PayPal
- Cryptomonnaies (Bitcoin, Litecoin et Ethereum)
- Cartes-cadeaux populaires (Starbucks, The Home Depot, Walmart, et bien plus encore)
Vous pouvez payer anonymement votre abonnement PIA en utilisant des cartes-cadeaux de marchands populaires, via son processus d’échange. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, vous devez accéder à l’écran de paiement, où vous pouvez sélectionner les cartes-cadeaux du marchand que vous souhaitez utiliser.
Si vous souhaitez obtenir encore plus de fonctionnalités et le meilleur rapport qualité-prix, l’abonnement de 2 ans + 2 mois gratuits de PIA est actuellement la meilleure offre. Il inclut aussi avec un abonnement d’un an à Boxcryptor, un service de cryptage cloud qui peut être utilisé pour protéger votre Dropbox, Google Drive, iCloud et d’autres plateformes de stockage cloud sur un nombre illimité d’appareils.
Profiter de la garantie de remboursement de 30 jours est un vrai jeu d’enfant. Lorsque je l’ai testée, tout ce que j’avais à faire était de contacter l’assistance clientèle de PIA via le chat en direct. J’ai dit au représentant que je voulais fermer mon compte et le représentant m’a demandé s’il pouvait faire quelque chose pour résoudre le problème. J’ai expliqué que je n’avais plus besoin du service et que je souhaitais recevoir un remboursement. Le représentant avait besoin de mon numéro de facture pour confirmer mon identité afin de résilier mon abonnement. Sans que je le demande, il a même renvoyé ma facture originale à l’email avec lequel je m’étais inscrit. Après avoir fourni ce numéro, il a traité ma demande en quelques secondes et j’ai récupéré mon argent en 4 jours.
L’une des caractéristiques uniques de la politique de remboursement de PIA est que vous pouvez en profiter tous les 3 mois. Ces informations sont répertoriées dans ses conditions d’utilisation, sous la catégorie Remboursement.
Si vous souhaitez essayer la garantie de remboursement de 30 jours de PIA, je recommande de souscrire à l’abonnement d’un mois, car les abonnements annuels sont facturés en totalité lors de votre inscription.
Essayez PIA sans risque pendant 30 jours !
Private Internet Access propose les abonnements ci-dessous
Le Verdict Final
Même si Private Internet Access n’est peut-être pas aussi connu que certains autres VPN, il s’agit sans doute de l’un de mes VPN préférés sur le marché. Avec de puissantes fonctionnalités de sécurité, un vaste réseau de serveurs, une personnalisation inégalée et des méthodes de paiement anonymes, il s’affirme comme un VPN qui s’adapte à vos besoins. Vous n’aurez aucun problème à vous connecter, car il fonctionne sur jusqu’à 10 appareils, vous êtes donc protégés quelle que soit la manière dont vous vous connectez à Internet.
Ne me croyez pas sur parole : vous pouvez essayer PIA sans risque pendant 30 jours, pour voir si ce VPN vous convient bien.
Essayez la garantie de remboursement de 30 jours de PIA !
FAQ sur PIA
Private Internet Access est-il utile ?
Oui, il est efficace. PIA est l’un des VPN les plus puissants et les plus polyvalents disponibles, avec une large gamme de fonctionnalités personnalisables. J’ai été particulièrement impressionné par son bloqueur de publicités unique qui élimine les publicités même sur les sites Web les plus pollués.
L’une de mes fonctionnalités PIA préférées est sa gamme de modes de paiement anonymes. Vous pouvez garder votre identité totalement privée en payant en Bitcoin ou en cartes cadeaux de grands marchands, tels que Starbucks ou Walmart.
PIA offre certaines des fonctionnalités de sécurité les plus robustes sur le marché, notamment le cryptage AES 256 bits, les protocoles WireGuard et un kill switch (bouton d’arrêt d’urgence). Il a de nombreuses options de protocole qui vous permettent également de donner la priorité à la vitesse ou à la sécurité. S’il ne s’agit peut-être pas du VPN le plus rapide du marché, PIA offre des vitesses assez rapides.
Puis-je obtenir PIA gratuitement ?
Vous ne pouvez pas obtenir PIA gratuitement, mais vous pouvez utiliser PIA gratuitement pendant 30 jours avec sa garantie de remboursement, puis obtenir un remboursement. Si vous devrez payer d’avance votre abonnement, vous pouvez récupérer votre argent à condition de résilier avant la fin de la période d’essai.
Obtenir un remboursement est très simple. Tout ce que vous avez à faire est de contacter un représentant sur le chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7 et de lui dire que vous souhaitez fermer votre compte. S’ils vous demandent comment ils peuvent vous convaincre de rester, dites-leur simplement que vous n’avez plus besoin du service et ils traiteront votre remboursement rapidement.
PIA est-il sécurisé ?
PIA est l’un des VPN les plus sûrs, grâce à son cryptage de qualité militaire, kill switch (bouton d’arrêt d’urgence) et ses protocoles WireGuard. Même si le fait que PIA ait son siège social aux États-Unis et au sein de l’alliance de partage de données Five Eyes vous inquiète, vous n’avez pas à stresser, puisque sa politique testée de non-conservation des logs vous aide à garder vos données privées.