Votre VPN ne se connecte pas ? Voilà la solution (Testé en 2024)

J’ai déjà eu des problèmes occasionnels avec ma connexion VPN et il y a généralement une solution facile. Toutefois, les VPN ne sont pas très forts pour vous dire pourquoi vos problèmes de connexion se produisent. Les déconnexions aléatoires sont incroyablement frustrantes, surtout lorsque vous ne pouvez pas comprendre d’où vient le problème.

Pour vous faire gagner du temps, j’ai créé un petit guide de dépannage simple pour les connexions VPN difficiles. Bien que ces correctifs ne prennent que quelques minutes, c’est aussi une bonne idée d’utiliser un VPN de qualité pour réduire et même éliminer ces soucis de connexion.

ExpressVPN est le VPN n° 1 pour bénéficier de connexions fiables et rapides en 2024 avec son infrastructure mondiale de premier ordre. Il offre une garantie de remboursement de 30 jours pour vous permettre d’acheter en toute confiance.

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Guide rapide : les problèmes de connexion VPN courants (et comment les résoudre)

Comment empêcher un VPN de se déconnecter fréquemment

1. Changez les serveurs DNS

Votre VPN fonctionne généralement en utilisant ses propres serveurs DNS pour vous fournir une sécurité supplémentaire pour vos données : ce sont des serveurs qui traduisent les adresses IP en noms de domaine (comme WizCase.com) pour vous connecter à la destination en ligne souhaitée. Toutefois, les serveurs DNS de votre VPN peuvent causer des problèmes de configuration avec votre connexion.

Si vous pensez que le serveur DNS de votre VPN est le problème, vous avez la possibilité de le modifier en définissant des paramètres personnalisés. Votre VPN devrait avoir des instructions détaillées sur la procédure à suivre pour changer votre serveur DNS : un VPN comme Private Internet Access a des options de personnalisation DNS directement dans son application.

Notez que l’utilisation de paramètres DNS personnalisés peut augmenter le risque de fuites de données DNS, car seuls les serveurs DNS du VPN sont protégés contre les fuites. Je recommande de ne modifier les paramètres DNS que si vous avez une compréhension de base de leur fonctionnement. En cas de doute, contactez l’assistance clientèle de votre VPN et elle vous guidera tout le long des étapes à accomplir.

2. Connectez-vous à un réseau différent

Le plus souvent, les problèmes avec votre VPN sont dus à votre connexion Internet. Emportez votre smartphone ou votre ordinateur portable chez un ami ou connectez-vous à un réseau Wi-Fi public et essayez votre VPN.

Vous pouvez également tester vos vitesses Internet de base sans VPN pour voir si elles correspondent bien à vos attentes. Si vous constatez que votre connexion chute ou est instable, vous savez qu’il s’agit de votre connexion Internet et non du VPN. Dans ce cas, vous devrez peut-être envisager de contacter ou même de changer votre FAI.

3. Changez vos protocoles VPN

Un protocole VPN est un ensemble d’instructions qui détermine la manière dont les données voyageront de votre appareil vers le serveur VPN. Les protocoles peuvent être conçus pour maximiser la sécurité, la vitesse ou une combinaison des deux.

Si vous constatez que votre VPN continue de se déconnecter, je vous recommande de changer votre protocole VPN. La plupart des VPN ont une option « Automatique » ou par défaut, mais je recommande WireGuard et OpenVPN (conçus pour la vitesse et la sécurité). Les autres protocoles incluent IKEv2 (le meilleur pour les appareils mobiles) et L2TP/IPSec (sécurité inférieure).

Vous constaterez qu’un service VPN tel qu’ExpressVPN possède plusieurs protocoles faciles à modifier, grâce à son interface simple et détaillée. Tout ce que vous avez à faire est d’ouvrir l’onglet Protocole et de sélectionner une option différente.

4. Changez vos protocoles IP

Les protocoles IP sont des ensembles de règles qui acheminent et adressent des paquets de données afin qu’ils puissent arriver à la destination prévue. Généralement, les VPN fonctionnent en utilisant l’un de ces deux protocoles IP : UDP (User Datagram Protocol) ou TCP (Transmission Control Protocol). UDP est beaucoup plus rapide, réduisant le temps nécessaire à vos données pour atteindre leur destination. TCP est beaucoup plus stable et fiable, mais sa sécurité plus élevée le rend plus lent.

Votre VPN décidera généralement quel protocole IP est préférable d’utiliser en fonction de votre connexion Internet. Toutefois, si votre VPN se déconnecte fréquemment, je vous suggère de choisir manuellement le protocole TCP. Cela créera une connexion plus stable, ce qui se traduira des déconnexions moins fréquentes.

Vous trouverez généralement TCP dans le cadre du protocole OpenVPN : vous trouverez cette option dans le menu Protocole de votre VPN. Certains VPN ont plusieurs options TCP. Par exemple, ExpressVPN a une connexion TCP pour son protocole propriétaire Lightway ainsi que OpenVPN.

5. Changez vos ports

Pour que votre appareil se connecte à un serveur VPN, votre VPN utilise l’un de vos ports réseau. Un port est en fait un point de départ et d’arrivée pour les connexions réseau et la communication. Votre VPN n’utilise qu’un seul port à la fois.

Parfois, ces ports peuvent être surchargés, ce qui entraîne des déconnexions, des vitesses et des performances de mauvaise qualité. Pour lutter contre cela, il est possible de modifier manuellement le port utilisé par votre VPN et d’acheminer la connexion via un port différent. Toutefois, cela ne devrait être testé que si vous savez ce que vous faites, surtout si votre VPN n’est pas configuré via une application mais directement via votre logiciel. Changer un port peut vous conduire à modifier les fichiers de registre, ce qui est intrinsèquement risqué. En cas de doute, contactez l’assistance clientèle de votre VPN et demandez conseil.

Certains VPN, comme PIA, vous permettent de changer le port directement dans l’application. PIA propose sur son site Internet des guides simples que vous pouvez suivre pour changer de port sans exposer votre appareil à des risques en ligne. Il s’agit d’une fonctionnalité qui ne doit être utilisée que par des utilisateurs VPN expérimentés qui comprennent les bases des ports.

6. Modifier le niveau chiffrement

Le chiffrement, ou cryptage, est un excellent moyen de sécuriser les données sensibles en convertissant le texte brut en texte chiffré que seules les parties dûment autorisées peuvent déchiffrer. La plupart des VPN premium utilisent le cryptage Advanced Encryption Standard (AES), qui est également utilisé par le gouvernement américain pour protéger les données classées secret.

Actuellement, AES 256 bits est le niveau de cryptage le plus sécurisé, mais certains VPN vous offrent l’option AES 128. Si l’AES 128 n’est pas aussi infaillible que l’AES 256, il est plus rapide et peut aider à éviter les problèmes de connexion.

7. Activer l’obfuscation/le mode furtif Stealth

Les VPN peuvent avoir du mal à contourner les firewalls gouvernementaux dans les pays où Internet est censuré, ce qui entraîne des déconnexions fréquentes. L’obfuscation déguise le trafic VPN en trafic normal aux yeux de votre FAI, permettant à une connexion de contourner même les firewalls les plus robustes que l’on trouve dans des pays comme la Chine. Des connexions efficacement obfusquées peuvent également contourner la technologie anti-VPN avancée utilisée par les services de streaming comme Netflix.

8. Désactiver les serveurs multi-hop

L’activation de serveurs multi-hop (à sauts multiples) sur une connexion Internet lente ou instable peut entraîner des déconnexions VPN fréquentes. Le multi-hop envoie le trafic via deux serveurs VPN pour améliorer la confidentialité, mais au prix de connexions plus lentes. Si vous n’avez pas besoin du plus haut niveau de sécurité ou de confidentialité, envisagez de désactiver le multi-hop pour retrouver une connexion plus stable.

9. Désactiver les réseaux de confiance

Vous pouvez utiliser certains VPN pour créer des règles automatiques pour les connexions/déconnexions VPN sur des réseaux spécifiques. Avec la fonctionnalité Trusted Networks (réseaux de confiance), marquer un réseau Wi-Fi comme sûr entraîne la déconnexion automatique du VPN lorsqu’il se trouve à portée.

Comment réparer un VPN avec des vitesses lentes

1. Obtenez un VPN rapide

Il est crucial de vous assurer que votre VPN est capable de fournir des connexions stables. Il existe des milliers de VPN sur le marché et ils affirment tous être les meilleurs, il peut donc être difficile de choisir celui qui vous convient vraiment.

Un service premium comme ExpressVPN garantit la sécurité des données, des vitesses rapides et des connexions mondiales fluides. J’ai effectué des tests en me connectant à des serveurs aléatoires aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Inde, au Japon et plus encore. Je pouvais facilement me connecter en quelques secondes et à chaque fois. Contrairement à d’autres VPN de moins bonne qualité (et même des VPN gratuits), je n’ai jamais eu de problèmes de connexion avec ExpressVPN.

Si vous engager dans un abonnement vous fait hésiter et que vous souhaitez d’abord tester le VPN, la plupart des VPN premium offrent une garantie de remboursement (y compris ExpressVPN). Cela signifie que vous l’essayez par vous-même et obtenez ensuite un remboursement s’il ne vous convient pas entièrement.

2. Connectez-vous à un serveur différent

Pour obtenir les meilleures vitesses possibles, connectez-vous toujours à un serveur proche de votre emplacement physique. En effet, il faut du temps à votre trafic Internet pour voyager de votre appareil au serveur du VPN et vice-versa. Ainsi, plus il est éloigné, plus vous devrez patienter. Toutefois, les VPN les plus rapides ont été spécialement configurés pour minimiser les baisses de vitesse afin que vous puissiez regarder du contenu en streaming, télécharger des torrents et effectuer d’autres activités gourmandes en données sans subir de ralentissement notable.

3. Utilisez un câble Ethernet

Le câble Ethernet crée une ligne directe entre votre appareil et votre routeur, ce qui devrait améliorer vos vitesses de connexion. Si votre Wi-Fi reste instable, il y a probablement un problème avec votre fournisseur d’accès Internet.

4. Vérifiez vos vitesses de connexion Internet

Vous pouvez tester votre vitesse Internet de base en réalisant un test de vitesse en ligne gratuit, comme Speedtest by Ookla, sans être connecté(e) à votre VPN. Si elle est beaucoup plus lente que ce que vous pensiez, je vous recommande de réinitialiser votre routeur pour voir si cela résout le problème ou de prendre contact avec votre FAI pour vérifier s’il y n’y a pas un problème avec votre connexion Internet.

5. Expérimentez avec les paramètres de tailles de paquets/MTU

Un paquet est une unité de données acheminée entre votre appareil et le serveur de destination. Dans votre cas, c’est le serveur VPN. Le MTU est l’unité de transmission maximale (Maximum Transmission Unit), ou la taille du plus gros paquet pouvant être envoyé dans une transaction à couche unique. Idéalement, le MTU doit être suffisamment élevé pour envoyer des paquets de données efficacement sans provoquer de retards sur le réseau.

Un MTU plus élevé fournit une connexion plus fluide, car il envoie des paquets de données plus volumineux et nécessite moins de traitement pour une grande quantité de données. Toutefois, si votre réseau est plus lent, un grand MTU peut créer une congestion, car un gros paquet occupe la connexion plus longtemps et provoque des retards pour les autres paquets de données.

Certains VPN vous offrent la possibilité de personnaliser le MTU de votre connexion. En ajustant la taille du MTU pour qu’elle soit plus petite, vous pouvez réduire les délais en envoyant des paquets de données plus petits, plus fréquemment. Par exemple, CyberGhost vous donne la possibilité de modifier le MTU dans ses paramètres par défaut en passant à Auto ou Petit, ce qui peut améliorer les performances globales du VPN et vous fournir une connexion plus fluide.

Comment réparer un VPN qui ne se connecte pas

1. Confirmez les informations d’identification de votre VPN

Parfois, la meilleure solution est celle de la simplicité : vous avez peut-être accidentellement mal saisi votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe. Si vous êtes certain(e) que vos informations sont correctes, je vous suggère de réinitialiser votre mot de passe et d’essayer de vous reconnecter pour voir si cela fonctionne.

Vous pouvez éviter ces fautes de frappe accidentelles en choisissant un VPN avec un gestionnaire de mots de passe. Par exemple, CyberGhost dispose d’une fonctionnalité de gestionnaire de mots de passe en option (PassCamp) qui protège vos mots de passe et facilite la gestion de vos comptes en ligne.

Si rien d’autre ne fonctionne, la réinitialisation de vos paramètres réseau sur mobile peut aider votre VPN à se connecter correctement.

Réinitialiser les paramètres de connexion sur Android

1. Accédez aux Paramètres.
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Système (pour les utilisateurs de Samsung, appuyez sur Gestion globale).
3. Appuyez sur Réinitialisation ou Avancé.
4. Sélectionnez Réinitialiser Wi-Fi, Mobile et Bluetooth.
5. Cliquez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
6. Redémarrez votre appareil pour rafraîchir votre connexion Internet.

Réinitialiser les paramètres de connexion sur iOS

1. Allez dans Réglages.
2. Appuyez sur Général.
3. Choisissez Transférer ou Réinitialiser l’iPhone, puis appuyez sur Réinitialiser.
4. Sélectionnez Réinitialiser les réglages réseau et confirmez.
5. Redémarrez votre appareil pour rafraîchir votre connexion Internet.

2. Désactivez temporairement votre firewall

Les firewalls peuvent faire preuve d’un peu trop de zèle lorsqu’il s’agit d’autoriser l’accès d’un VPN à Internet. Toutefois, vous pouvez essayer de désactiver le vôtre temporairement pour voir si cela résout le problème. Si la désactivation de votre firewall permet à votre VPN de se connecter, vous pouvez essayer d’ajouter manuellement votre VPN à la liste des applications sécurisées de votre firewall (liste blanche). Dans les paramètres de votre firewall, vous devriez avoir la possibilité d’ajouter une application, afin qu’elle soit autorisée à traverser votre firewall en toute sécurité.

3. Mettez votre antivirus sur pause

Votre logiciel VPN ne fonctionnera pas toujours parfaitement avec d’autres logiciels, et un logiciel antivirus est souvent le coupable lorsqu’un VPN ne peut pas se connecter. Si votre logiciel antivirus est particulièrement strict, il se peut qu’il ne permette pas à votre VPN de se connecter, car il le considère comme un risque en matière de sécurité.

Vous pouvez essayer de mettre votre antivirus en pause, puis de voir si votre VPN peut établir une connexion. Si votre VPN fonctionne alors, vous devez ajouter votre VPN à la liste de sécurité de votre antivirus. N’oubliez pas de réactiver votre antivirus pour restaurer la sécurité après avoir ajouté votre VPN à la liste sécurisée.

4. Mettez à jour vos pilotes réseau manuellement

Parfois, l’adaptateur TAP (ou pilote TAP) de votre VPN rencontre des problèmes qui l’empêchent de créer une connexion serveur stable. L’adaptateur TAP est un pilote réseau spécifique qui permet au logiciel VPN de se connecter à ses serveurs. S’il ne fonctionne pas correctement ou doit être mis à jour, il peut interférer avec votre connexion VPN. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Ouvrez votre Gestionnaire de périphériques. Vous pouvez le localiser en utilisant la barre de recherche sur votre appareil de bureau.
2. Ouvrez le menu des Adaptateurs ou Pilotes réseau. Vous y trouverez une liste de pilotes, y compris l’adaptateur TAP de votre VPN.
3. Faites un clic droit sur l’adaptateur TAP de votre VPN et choisissez Mettre à jour le pilote. Le pilote se mettra automatiquement à jour et vous pouvez essayer de connecter votre VPN à un serveur.

5. Désactiver le mode d’économie de batterie

Les VPN utilisent beaucoup de puissance du CPU pour maintenir une connexion active avec les serveurs, ce qui oblige l’économiseur de batterie à les geler en premier. Bien que l’optimisation de la batterie préserve l’énergie, elle peut avoir un impact négatif sur les performances du VPN en limitant les applications qui sollicitent beaucoup le CPU.

Pour désactiver votre économiseur de batterie, accédez aux paramètres de batterie de votre appareil. Vous les trouverez généralement sous Batterie ou Paramètres avancés.

Désactiver l’économie d’énergie sur Android

1. Accédez à Paramètres > Applications et notifications.
2. Sélectionnez Accès spécial et appuyez sur Optimisation de la batterie.
3. Sélectionnez Toutes les applications dans le menu déroulant.
4. Appuyez sur votre application VPN et sélectionnez Non optimisé.
5. Cliquez sur Terminé.

Désactiver l’économie d’énergie sur iOS

1. Ouvrez vos Réglages et sélectionnez Batterie.
2. Désactivez le Mode faible consommation.
3. Revenez à Réglages et sélectionnez Général.
4. Sélectionnez Actualisation app en arrière-plan et définissez-le sur Wi-Fi et données mobiles.

Désactiver l’économie d’énergie sur Windows

1. Cliquez sur l’icône de la batterie dans la barre des tâches et sélectionnez Paramètres de la batterie.
2. Désactivez l’économiseur de batterie.
3. Dans le menu déroulant « Activer l’économiseur de batterie automatiquement », sélectionnez Jamais.

Désactiver l’économie d’énergie sur macOS

1. Depuis votre Launchpad, accédez aux Préférences Système.
2. Appuyez sur Batterie, puis sélectionnez Batterie dans la barre latérale.
3. Désactiver le Mode faible consommation.

6. Contactez l’assistance clientèle

Les VPN premium disposent d’une assistance clientèle disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour vous aider à résoudre tous les problèmes qui surviennent. Le plus souvent, les problèmes de connexion ne sont pas de votre faute et les experts sont là pour vous aider. J’ai déjà contacté l’assistance clientèle pour un problème, avant d’apprendre que le VPN était déjà au courant et résolvait le problème.

Comment réparer un logiciel VPN qui plante

1. Vérifiez la version de votre logiciel VPN

Votre client VPN devrait vous inviter à mettre à niveau vers la dernière version. Toutefois, si vous aviez cliqué sur « Me demander à nouveau plus tard » et que vous aviez oublié, vous constaterez peut-être que la dernière mise à niveau contient les correctifs pour vos problèmes de connectivité.

Vous assurer que votre client VPN est à jour est crucial, car c’est votre meilleure chance d’éviter tout plantage ou les problèmes de connexion. Il permet également à votre logiciel de fonctionner en bénéficiant du plus haut niveau de sécurité, car les mises à jour peuvent inclure des correctifs pour les vulnérabilités potentielles.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion et que votre VPN ne se lance pas, essayez de vider le cache de son application. Les données mises en cache peuvent ralentir votre appareil et même empêcher la mise à jour de votre VPN. Voici comment vider le cache d’un VPN sur mobile :

Vider le cache de l’application VPN sur Android

1. Accédez à Paramètres > Applications et notifications.
2. Appuyez sur Voir toutes les applications.
3. Trouvez votre application VPN et sélectionnez-la.
4. Sélectionnez Stockage et cache.
5. Appuyez sur Vider le cache.

Vider le cache de l’application VPN sur iOS

1. Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone.
2. Faites défiler pour trouver votre app VPN et sélectionnez-la.
3. Cliquez sur Décharger l’app et confirmez.
4. Réinstallez l’app.

2. Réinstallez votre client VPN

Des erreurs peuvent parfois se produire lors de l’installation et affecter la capacité de votre VPN à fonctionner. Lorsque cela se produit, désinstallez complètement le logiciel VPN et réinstallez-le directement à partir du site officiel du VPN.

Un service fiable comme ExpressVPN dispose de mises à jour logicielles régulières pour assurer un fonctionnement sans soucis. De plus, le programme d’installation est rapide et facile à utiliser. Il m’a fallu moins de 5 minutes pour télécharger et installer ExpressVPN depuis son site Internet et il était prêt à se connecter tout de suite.

3. Réinitialisez vos paramètres VPN

Il s’agit d’un processus simple, rendu encore plus facile lorsqu’un service premium tel que CyberGhost dispose d’un bouton Réinitialiser les paramètres par défaut qui ramène instantanément le service aux paramètres d’usine.

Si votre VPN n’offre pas ce type de bouton, vous pouvez suivre ces étapes simples pour réinitialiser les paramètres par défaut :

1. Changez votre protocole VPN en OpenVPN. Cela pourrait être listé sous le nom de : OpenVPN, OpenVPN UDP ou OpenVPN TCP. N’importe laquelle de ces options convient.
2. Désactivez les fonctionnalités avancées telles que le kill switch (bouton d’arrêt d’urgence), les paramètres DNS personnalisés et le split tunneling.
3. Essayez de vous connecter à un serveur VPN. Si cela fonctionne, pensez bien à réactiver des fonctionnalités telles que le kill switch (bouton d’arrêt d’urgence) et la protection contre les fuites pour protéger vos données. Si vous constatez que la réactivation de ces fonctionnalités entraîne la déconnexion de votre VPN, contactez l’assistance clientèle.

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4. Supprimez votre ancien logiciel VPN

Si vous avez testé plusieurs VPN différents, vous pouvez toujours avoir d’autres logiciels VPN installés sur votre appareil. Plusieurs clients VPN peuvent causer des problèmes lorsque vous souhaitez vous connecter, en particulier si certains sont configurés pour se connecter automatiquement si vous changez de réseau ou lorsque votre appareil démarre. Cela pourrait complètement empêcher le VPN que vous avez choisi de se connecter, car le logiciel en conflit n’autorisera pas plus d’une connexion chiffrée.

La meilleure façon de résoudre ce problème et d’arrêter les plantages constants et cette mauvaise connexion est de supprimer l’ancien logiciel VPN de votre appareil. Toutefois, vous ne pouvez pas simplement supprimer les fichiers : vous devrez suivre le processus de désinstallation pour chaque VPN afin de supprimer complètement tous les éléments.

5. Redémarrez ou changez de périphérique

En cas de doute, assurez-vous toujours d’essayer la solution la plus simple : éteignez et rallumez votre appareil. C’est un moyen très simple de résoudre les problèmes de connexion VPN qui surviennent si un appareil surchauffe ou a trop de processus en cours d’exécution en même temps. Ces types de problèmes sont courants sur les appareils plus anciens qui peuvent avoir du mal à exécuter plusieurs processus en même temps.

Le VPN que vous choisissez doit prendre en charge plusieurs plateformes, ce qui facilite le téléchargement sur un autre appareil. ExpressVPN offre des applications pour une vaste gamme d’appareils et avec son programme d’installation facile à utiliser télécharger et configurer le service prend moins de 5 minutes.

Les meilleurs VPN pour des connexions fluides en 2024 – Analyse complète

1. ExpressVPN – n° 1 pour les connexions VPN fiables et rapides

Exceptionnel

Exceptionnel

📍Serveurs	3,000+
📱Appareils	8
💰Remboursement	30 jours
📝Conserve les données	Non
🔰Kill switch
📞Assistance 24h/24	Oui

Voir les offres

Principales caractéristiques :

ExpressVPN est le meilleur pour obtenir des connexions aux serveurs rapides et fiables. Son infrastructure à haut débit compte plus de 3000 serveurs dans 105 pays. Cela le rend idéal pour la navigation, le streaming, le torrent et les jeux en ligne.

Avec plus de 3000 serveurs dans 105 pays, ExpressVPN est idéal pour la navigation, le streaming, le téléchargement de torrents et les jeux en ligne de n’importe où. J’ai trouvé que les serveurs d’ExpressVPN peuvent accéder de manière fiable à Netflix US, Disney+, Hulu et d’autres plateformes de streaming qui appliquent des géoblocages.

Je pouvais jouer à des jeux à haute intensité en ligne sans subir de lag grâce aux serveurs d’ExpressVPN. Il optimise également tous ses serveurs pour les jeux en ligne à haute intensité et le partage de fichiers P2P, offrant des connexions rapides et stables. Il prend en charge diverses plateformes et fournit une excellente assistance clientèle via un chat en direct et par email, disponible 24h / 24 et 7j / 7. Notez qu’il est important de respecter les lois sur le droit d’auteur lors du téléchargement de torrents.

En plus d’une excellente assistance clientèle, ExpressVPN offre des fonctionnalités de sécurité avancées, notamment :

• Kill switch : le bouton d’arrêt d’urgence masque votre activité de navigation même si le VPN se déconnecte de manière inattendue.
• Cryptage de qualité militaire : ExpressVPN sécurise tous ses serveurs avec un cryptage 256 bits pour empêcher les pirates de voler vos données ou de surveiller vos activités.
• Serveurs basés sur la RAM : la technologie TrustedServer utilise des serveurs basés sur la RAM qui ne stockent pas vos données ni votre activité sur Internet.
• Serveurs DNS privés : ExpressVPN exécute ses serveurs DNS, ce qui rend difficile la fuite de votre activité de navigation, que ce soit vers votre FAI ou les organisations gouvernementales.
• Obfuscation : un réseau de serveurs obfusqués vous aide à contourner les firewalls robustes dans des pays comme la Chine et la Russie afin que vous puissiez accéder à des sites populaires.

Vous pouvez essayer ExpressVPN sans aucun prendre de risque comme il offre une garantie de remboursement de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez facilement obtenir un remboursement complet. J’ai testé le processus moi-même et j’ai été surprise par sa simplicité. Je viens de contacter le chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 et le représentant a arrangé mon remboursement sans me demander de reconsidérer ou de tenter de résoudre un problème. Mieux encore, j’ai récupéré mon argent en seulement 5 jours ouvrables.

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2. CyberGhost – Des serveurs optimisés pour des connexions VPN fluides

Exceptionnel

Exceptionnel

📍Serveurs	11,780+
📱Appareils	7
💰Remboursement	45 jours
📝Conserve les données	Non
🔰Kill switch
📞Assistance 24h/24	Oui

Voir les offres

Principales caractéristiques :

CyberGhost propose une gamme de serveurs dédiés spécialement configurés pour obtenir des connexions fluides à différents sites et services. Ces serveurs sont testés régulièrement pour garantir des performances élevées, ainsi que la compatibilité avec les clients de streaming et de torrent populaires. Ces serveurs offrent des connexions fiables aux sites et services populaires qui imposent des restrictions par région et même aux plateformes spécifiques, notamment :

En moyenne, ma vitesse a ralenti de 39 %. Si cela semble être une grosse baisse, je n’ai pas remarqué de différence dans ma connexion. Je pouvais télécharger des torrents, jouer à des jeux et surfer sur Internet sans interruption. Toutefois, si vos vitesses de base sont plus lentes (ma vitesse normale est d’environ 115 Mb/s), vous remarquerez peut-être un impact plus important.

Les serveurs optimisés offrent également des vitesses plus rapides que les serveurs classiques, vous devez donc vous en tenir à ceux-ci lorsque cela est possible. Lors de mes tests, j’ai profité d’une mise en mémoire tampon minimale et aucun lag lors du streaming avec CyberGhost.

CyberGhost offre des fonctionnalités de sécurité avancées pour vous faire profiter de connexions en ligne sécurisées. Il prend en charge les protocoles VPN les plus courants, tels que WireGuard et OpenVPN, qui offrent des vitesses rapides tout en assurant votre sécurité. Les autres fonctionnalités de sécurité incluent :

• Cryptage AES 256 bits : CyberGhost utilise un cryptage 256 bits impossible à déchiffrer, protégeant votre trafic et vos données contre les pirates.
• Un kill switch automatique : ce bouton d’arrêt d’urgence arrête tout le trafic Internet si votre connexion devient instable, de sorte que vos données restent cachées.
• Serveurs VPN NoSpy : gérés en interne dans le centre de données privé de CyberGhost, ces serveurs offrent une sécurité et un anonymat en ligne supplémentaires.
• Split tunneling (uniquement sur Android) : permet aux applications et sites Web sélectionnés de contourner le tunnel VPN de CyberGhost afin que vous puissiez accéder aux sites locaux et internationaux en toute.
• Perfect Forward Secrecy : fournit une clé de cryptage unique pour chaque nouvelle session, de sorte que même si un attaquant pirate une session, il ne peut pas intercepter les futures.

De plus, CyberGhost propose des applications natives faciles d’utilisation pour la plupart des appareils. Vous pouvez l’installer sur Windows, Mac, Android, iOS, Linux, Amazon Fire TV et bien d’autres. Une fois inscrite, il ne m’a fallu que 3 minutes pour télécharger et installer le logiciel sur mon système.

Le problème avec CyberGhost est que vous remarquerez une baisse significative des vitesses lors de la connexion à des endroits éloignés. Vous subirez plus de mémoire tampon et de lag si votre Internet est lent. Toutefois, les serveurs optimisés augmenteront la vitesse et réduiront la mise en mémoire tampon. Vous pouvez également demander à l’assistance du chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 de CyberGhost de vous recommander les serveurs les plus rapides lorsque vous vous connectez à un endroit éloigné.

CyberGhost est un service premium avec des abonnements abordables qui commencent à seulement €2.03 par mois. Il offre aussi une garantie de remboursement de 45 jours. Vous pouvez donc essayer CyberGhost sans risque et obtenir un remboursement complet si vous changez d’avis. Pour tester cela, j’ai utilisé CyberGhost pendant 3 semaines, puis j’ai demandé un remboursement. Un représentant du chat en direct l’a traité en quelques minutes et j’ai récupéré mon argent le lendemain.

Essayez CyberGhost sans risque aujourd’hui !

3. Private Internet Access – Un énorme réseau de serveurs VPN fournissant de nombreux emplacements de connexion

Excellent

Excellent

📍Serveurs	35,000+
📱Appareils	Illimité
💰Remboursement	30 jours
📝Conserve les données	Non
🔰Kill switch
📞Assistance 24h/24	Oui

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Principales caractéristiques :

Private Internet Access (PIA) dispose d’un énorme réseau de serveurs, avec plus de 35000 serveurs dans 91 pays : le plus grand que j’ai vu chez parmi tous les services VPN premium. Cela signifie que le réseau dispose d’une bande passante suffisante pour connecter facilement chaque utilisateur. Il ne m’a fallu que quelques secondes pour me connecter aux serveurs de PIA, même en choisissant des emplacements à plus de 15 000 km.

Pour protéger vos données, PIA dispose d’une gamme de fonctionnalités de sécurité, y compris :

• Cryptage personnalisable : PIA vous permet de choisir entre les niveaux de cryptage 256 bits et 128 bits. Pour améliorer les vitesses de connexion lentes, vous pouvez utiliser le cryptage AES 128.
• Bloqueur de malwares et de publicités MACE : bloque les trackers, les liens malveillants et les publicités gênantes, pour une navigation en ligne plus sûre et plus rapide.
• Un kill switch automatique : ce bouton d’arrêt d’urgence coupe votre connexion Internet si votre connexion VPN est interrompue de manière inattendue, sécurisant vos données sensibles.
• Paramètres multi-hop et d’obfuscation : masquez votre connexion VPN et acheminez votre trafic vers plusieurs emplacements pour plus de sécurité et pour contourner les firewalls stricts.

Le VPN de PIA autorise le trafic P2P et offre une redirection de port pour des torrents plus rapides. Vous pouvez activer la redirection de port à partir de l’onglet Réseau dans les paramètres de l’application. PIA protège également votre vie privée lorsque vous torrentez et ne divulgue pas votre adresse IP.

Vous pouvez essayer le réseau de serveurs de PIA sans risque comme le service offre une garantie de remboursement de 30 jours. S’il ne vous convient pas, vous pouvez obtenir un remboursement complet. J’ai testé le processus et j’ai été remboursée en moins d’une semaine.

Essayez Private Internet Access aujourd’hui

4. NordVPN —VPN Premium Avec des Prix Bas sur les Plans à Long Terme

Excellent

Excellent

📍Serveurs	6,320+
📱Appareils	10
💰Remboursement	30 jours
📝Conserve les données	Non
🔰Kill switch
📞Assistance 24h/24	Oui

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Principales Fonctionnalités :

NordVPN est l'un des meilleurs VPN du marché — et vous pouvez obtenir des prix très bon marché si vous souscrivez à un abonnement à long terme. Une chose à noter, cependant, c’est qu’au moment du renouvellement de votre abonnement, les prix augmentent de manière assez significative.

J'ai été particulièrement impressionné par les hautes performances de tous les serveurs que j'ai testés. Ce n'est pas parce qu'un VPN dispose de milliers de serveurs qu'ils fonctionnent tous. Les serveurs peuvent toujours avoir du mal à débloquer les sites locaux — et certains peuvent même ne pas se connecter correctement. Cependant, j'ai facilement débloqué Netflix, Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, BBC iPlayer et HBO Max sur plusieurs serveurs aux États-Unis et au Royaume-Uni.

J’ai quand même eu des problèmes en utilisant NordVPN avec l’application Fire TV. Si cela a fonctionné et permis de regarder certains services de streaming, il ne permettait pas toujours de regarder Netflix US et plantait souvent. J’ai aussi trouvé que l’interface de NordVPN pour les ordinateurs était moins conviviale que celle d’ExpressVPN ou celle de CyberGhost.

NordVPN est doté des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité suivantes :

• Cryptage AES 256-bit
• Un kill switch qui coupe votre accès internet si votre connexion à un serveur VPN s'interrompt soudainement.
• Bloqueur de publicités et de malware intégré, vous n'avez donc pas besoin d'un bloqueur de publicités tiers.
• Politique no-logs entièrement auditée (par PwC) — NordVPN ne stocke aucune donnée personnelle ou d'identification lorsque vous êtes connecté au VPN.

En outre, NordVPN inclut une protection contre les menaces (Threat Protection) qui vous protège contre les virus, les sites Web infectés et les trackers — et elle fonctionne dès que l'application NordVPN est ouverte, même si vous n'êtes pas connecté à un serveur VPN.

Vous pouvez regarder en streaming, télécharger des torrents et naviguer gratuitement pendant 30 jours avec la garantie remboursement de NordVPN. Ces plans les moins chers commencent à €3.09 par mois. Pour m'assurer que l’on peut vraiment récupérerez son argent, j'ai testé la garantie de remboursement de NordVPN. Au début, l'équipe d'assistance a essayé de me donner une période d'essai prolongée — mais ils ont validé mon remboursement immédiatement quand je leur ai dit que je n'étais pas intéressé par l'extension. J'ai récupéré mon argent en 6 jours ouvrables.

5. Surfshark — Meilleur Rapport Qualité-Prix avec des Connexions Illimitées et des Débits Rapides

Très bon VPN

Très bon VPN

📍Serveurs	3,200+
📱Appareils	Illimité
💰Remboursement	30 jours
📝Conserve les données	Non
🔰Kill switch
📞Assistance 24h/24	Oui

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Principales Fonctionnalités :

Surfshark offre le meilleur rapport qualité-prix parmi tous les VPN premium du marché. Vous pouvez connecter un nombre illimité d'appareils avec un seul abonnement (ce qui signifie que vous pouvez connecter toute votre famille et même vos amis !).

J'ai testé les connexions illimitées de Surfshark sur 2 PC, 2 téléphones, un Fire Stick 4K et un iPad. Ma connexion est restée fiable sur les 6 appareils. Même lorsque j'étais en train de regarder en streaming actif sur tous mes appareils, ma vitesse moyenne était de 112 Mbps - suffisamment rapide pour une qualité UltraHD.

Quand j’ai vu le prix du service, j’ai pensé qu’il ne pourrait pas avoir des fonctionnalités de sécurité de premier ordre pour un tarif aussi bas, mais j’ai été agréablement surpris.

Surfshark a les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité suivantes :

• Cryptage AES 256-bit sur tous les appareils avec cryptage ChaCha disponible pour les utilisateurs Android.
• Le protocole VPN Wireguard est activé par défaut.
• Des serveurs sans disque dur, fonctionnant uniquement avec la RAM, pour protéger votre vie privée (aucune donnée ne peut être extraite physiquement d'aucun serveur.
• Kill switch (bouton d’arrêt d’urgence), même s’il n’est pas activé par défaut
• Protection contre les fuites IP et DNS

Surfshark offre l’authentification à deux facteurs sur votre compte. Pour vous connecter, vous devez donc entrer un code supplémentaire pour s’assurer que vous seul (et les personnes avec qui vous partagez votre compte) puissiez accéder à votre compte.

Même si Surfshark possède un peu moins de serveurs que ces concurrents, tels que CyberGhost et PIA, je n’ai eu aucun problème pendant mes tests. J’ai pu facilement me connecter à des serveurs rapides à chaque fois, et j’ai eu d’excellentes vitesses pour regarder Netflix en streaming et en Ultra HD, pour télécharger des torrents et naviguer sur internet.

Vous pouvez essayer Surfshark par vous-même grâce à sa garantie remboursement de 30 jours. Ces formules d’abonnement commencent à €2.29. Demander un remboursement est facile via le live chat de Surfshark. Bien que l'équipe d'assistance m'ait demandé pourquoi je voulais annuler mon abonnement, je n'ai eu aucun problème à me faire rembourser (et cela n'a pris que 4 jours !).

6. PrivateVPN — Stealth VPN contourne les géoblocages et les firewalls dans le monde entier

Très bon VPN

Très bon VPN

📍Serveurs	200+
📱Appareils	10
💰Remboursement	30 jours
📝Conserve les données	Non
🔰Kill switch
📞Assistance 24h/24	Oui

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Principales caractéristiques :

La fonctionnalité Stealth VPN de PrivateVPN vous permet d’accéder à la plupart des sites de streaming et des sites Web populaires de n’importe où, même dans les pays qui censurent Internet, comme la Chine. C’est l’un des rares VPN qui fonctionne de manière fiable en Chine. La fonctionnalité Stealth VPN de PrivateVPN vous aide à contourner la censure d’Internet dans des pays comme la Chine et la Russie en transformant votre trafic VPN en trafic normal.

Le problème est que Stealth VPN ralentira vos vitesses en raison de son cryptage multicouche. PrivateVPN utilise des serveurs réseau de haute qualité (HQN) pour maintenir des vitesses rapides malgré le cryptage multicouche utilisé par Stealth VPN.

Outre un réseau de serveurs stable et sécurisé, PrivateVPN offre les fonctionnalités de sécurité suivantes :

• Cryptage personnalisable : tout comme PIA, vous pouvez réduire le niveau de cryptage de PrivateVPN d’AES 256 bits à AES 128 bits pour augmenter votre vitesse tout en protégeant vos données.
• Plusieurs protocoles VPN : PrivateVPN prend en charge OpenVPN, IPSec, L2TP et IKEv2, vous offrant diverses options en fonction de votre vitesse ou de vos besoins en matière de sécurité.
• Possède et exploite tous ses serveurs en interne : cela renforce votre sécurité Internet puisque PrivateVPN ne loue pas de matériel à des sociétés tierces.

PrivateVPN débloque de nombreuses plateformes populaires, mais son petit réseau de serveurs peut entraîner une surcharge des serveurs, entraînant des retards de connexion.

Pour des connexions plus rapides, essayez ExpressVPN. Je pouvais toujours me connecter à ses serveurs en moins de 5 secondes. ExpressVPN dispose également d’un réseau de serveurs plus large.

Dans tous les cas, PrivateVPN est un excellent VPN étant donné qu’il possède des capacités de déblocage impressionnantes et qu’il est l’un des VPN les plus abordables mensuellement. Ses abonnements démarrent à seulement €2.08 / mois. PrivateVPN débloque :

Vous pouvez voir si PrivateVPN vous convient en l’essayant vous-même : il offre une garantie de remboursement de 30 jours. S’il ne vous convient pas, vous recevrez un remboursement complet si vous résiliez dans les 30 jours. Pour confirmer cela, j’ai demandé un remboursement par email et un représentant l’a traité le même jour. J’ai récupéré mon argent en moins d’une semaine.

Restez connecté avec PrivateVPN

7. IPVanish – Des connexions VPN hautement personnalisables pour la stabilité et la vitesse

Bon choix

Bon choix

📍Serveurs	2,400+
📱Appareils	Illimité
💰Remboursement	30 jours
📝Conserve les données	Non
🔰Kill switch
📞Assistance 24h/24	Oui

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Principales caractéristiques :

IPVanish possède une interface détaillée qui vous offre une multitude d’options de personnalisation pour vos connexions. Si vous recherchez quelque chose « plug and play » plus facile à démarrer et qui ne nécessite pas d’investissement en temps, je vous suggère plutôt de jeter un œil à ExpressVPN.

Lors de mes tests, j’ai facilement établi des connexions à des serveurs dans le monde entier. Vous avez le choix entre plusieurs protocoles (OpenVPN étant le plus sécurisé et le plus stable). Si vous trouvez que votre connexion est moins stable, je vous suggère de passer d’OpenVPN UDP à TCP : c’est une option plus fiable qui devrait arrêter les déconnexions aléatoires.

Certains sites de streaming auxquels IPVanish accède de manière fiable sont :

IPVanish dispose d’un serveur proxy SOCKS5 qui offre un streaming et un torrent encore plus rapides. Ce proxy ne chiffre pas votre trafic mais masque votre adresse IP, vous aidant à contourner les géoblocages. Le proxy peut vous aider si votre Internet est lent, car il ne chiffre pas votre connexion.

IPVanish dispose de fonctionnalités de sécurité premium, notamment :

• Une politique de non-conservation des logs auditée : IPVanish a été audité de manière indépendante et ne stocke jamais vos activités en ligne ni vos données personnelles sur ses serveurs.
• Protection contre les fuites IP : protège contre les fuites de données DNS, WebRTC et IP pour garantir que vos informations restent cachées aux trackers.
• Cryptage de qualité militaire : sécurise le trafic avec le cryptage AES 256 bits afin que seules les parties autorisées puissent voir vos données et vos messages.
• Scramble IP : masque le trafic VPN afin que vous puissiez accéder à Internet dans certains pays soumis à la censure, comme la Turquie. Cette fonctionnalité ne fonctionne qu’avec le protocole OpenVPN.

L’application d’IPVanish peut sembler intimidante pour les débutants avec son interface complexe et ses nombreuses options de configuration. Toutefois, les utilisateurs qui apprécient les logiciels personnalisables apprécieront le niveau de contrôle qu’offre IPVanish.

Je recommande son abonnement à long terme qui coûte €2.21 par mois abonnement : 2 ans. Il existe une garantie de remboursement de 30 jours pour tester IPVanish sans risque avant de choisir définitivement un abonnement. Pour obtenir un remboursement si vous changez d’avis, connectez-vous au tableau de bord de votre compte et résiliez votre abonnement dans les 30 jours. Le processus est rapide et vous serez remboursé(e) en quelques jours, voire quelques heures.

Obtenez des connexions fiables avec IPVanish

D’autres problèmes de VPN ? Essayez ces solutions

Mon VPN ne peut pas accéder à Netflix (et aux autres sites de streaming)

La plupart des VPN ont du mal à contourner la technologie anti-VPN avancée utilisée par les sites de streaming. Même si un VPN peut accéder aux sites, ses serveurs peuvent ne pas toujours fonctionner et il peut avoir du mal à débloquer des bibliothèques populaires comme Netflix US. Vous pouvez essayer de changer de serveur ou de demander à l’équipe d’assistance de votre VPN.

Mieux encore, passez à un VPN premium comme ExpressVPN, qui contourne les géorestrictions les plus strictes pour débloquer Netflix US et d’autres plateformes de streaming à tous les coups.

Mon VPN ne fonctionne pas en Chine

La plupart des VPN ne peuvent pas contourner le Grand Firewall de Chine qui bloque l’accès aux sites Web étrangers comme Google, Facebook, Instagram et même les sites Web VPN. Donc, si vous voyagez en Chine, il est essentiel d’utiliser un VPN avec des serveurs obfusqués qui peuvent contourner le Grand Firewall.

ExpressVPN a des serveurs obfusqués qui masquent votre trafic VPN et vous accorde en toute sécurité un accès Internet illimité. Toutefois, il est important de se tenir au courant des lois et réglementations chinoises sur les VPN pour éviter d’enfreindre la loi.

Mon serveur VPN affiche un mauvais emplacement

Si un IP checker vous voit comme étant connecté(e) à un pays qui n’est pas l’emplacement VPN que vous avez choisi, cela signifie souvent que vous utilisez un serveur virtuel. Alors que les VPN ont leurs serveurs habituels physiquement situés dans une zone, les serveurs virtuels ne le sont pas. Ainsi, si votre VPN dispose d’un serveur virtuel à Chypre, il acheminera vos données via un serveur physique à proximité (en Turquie, peut-être). Mais il vous attribue une adresse IP chypriote.

Il est préférable d’éviter les serveurs virtuels, car les services de streaming populaires comme Netflix utilisent une technologie qui peut les détecter facilement. Ces plateformes peuvent bloquer votre accès ou vous conduire sur la mauvaise bibliothèque. Vous pourriez vous retrouver à regarder Netflix Turquie au lieu de Netflix Chypre.

Je ne trouve pas de serveur VPN que j’ai déjà utilisé

Les VPN peuvent temporairement arrêter les serveurs pour les mettre à niveau (ou indéfiniment), en raison des nouvelles réglementations d’un pays hôte. Par exemple, ExpressVPN et TunnelBear ont fermé leurs serveurs physiques en Inde parce que la nouvelle politique du gouvernement exige que les VPN stockent les logs des utilisateurs. Une telle loi va à l’encontre des politiques de zéro log des deux fournisseurs et porterait atteinte à la vie privée des utilisateurs.

Si votre VPN fonctionne généralement avec le site mais ne se connecte pas à un moment précis, voici quelques solutions rapides :

• Videz le cache de votre navigateur.
• Utilisez le mode navigation privée.
• Changez de serveur pour retrouver l’accès à votre service de streaming.

FAQ : problèmes de connexion VPN courants

Essayez ExpressVPN aujourd’hui

Réparez votre connexion VPN rapidement et facilement

Identifier le problème causant cette déconnexion de votre VPN peut sembler intimidant, mais le plus souvent, la réparation de votre VPN est une procédure simple qui nécessite juste un peu de patience. Les solutions ci-dessus sont toutes suffisamment faciles à essayer pour les utilisateurs débutants et résoudront la plupart des problèmes de VPN.

Toutefois, si votre VPN continue à avoir des problèmes et que vous ne voulez pas perdre de temps à chercher des solutions, investir dans un VPN premium avec une infrastructure de haute qualité peut en valoir la peine.

ExpressVPN est de loin le meilleur VPN que j’ai testé. Je l’utilise depuis des années et je me suis toujours connectée à un serveur rapide en quelques secondes. S’il est légèrement plus cher que les autres VPN du marché, sa qualité lui confère un excellent rapport qualité-prix. Vous pouvez même essayer ExpressVPN sans risque comme vous êtes protégé(e) par une garantie de remboursement de 30 jours. J’ai testé la politique de remboursement moi-même pour m’assurer qu’elle fonctionne (et j’ai obtenu un remboursement complet en une semaine !).

Résumé – Les meilleurs VPN pour avoir une connexion fiable en 2024

Rang

Nom du fournisseur

Notre note

Prix

Première place Choix nº1

1.

9.8

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€ 6.71 / month Economisez 49%

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2.

9.6

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€ 2.03 / month Economisez 83%

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3.

9.4

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€ 1.85 / month Economisez 83%

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4.

9.4

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€ 3.09 / month Economisez 76%

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5.

9.4

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€ 2.29 / month Economisez 85%

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6.

9.2

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€ 2.08 / month Economisez 83%

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7.

8.7

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€ 2.21 / month Economisez 82%

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