Antivirus Panda Avis 2024 : Vaut-il l'abonnement ?

Vue d’ensemble d’Panda 2024

Panda a été l’un de mes programmes antivirus préférés pendant longtemps – il offre les fonctionnalités souhaitées de protection en temps réel que les autres marques vous font payer. Donc, lorsque j’ai eu la possibilité de tester ces plans payants, j’étais impatiente de voir si l’abondance de fonctionnalités supplémentaires que Panda offre à ses abonnés en valait la peine.

Après des tests détaillés, j’étais déçue de découvrir que Panda semblait privilégier le nombre de fonctionnalités supplémentaires à leur qualité. Panda a beaucoup de fonctionnalités qui manquent aux meilleurs services comme Norton et TotalAV, mais ces fonctionnalités ne sont pas toujours si bien que ça.

En tant que tels, les abonnements payants de Panda ne valent pas le prix pour la plupart des utilisateurs. Le plan Gratuit excelle dans la protection en temps réel et a détecté près de 100% des menaces de malwares dans mes tests. Il dispose également de certaines des meilleures fonctionnalités supplémentaires – un VPN, un Mode Jeux et un Moniteur d’Activité, pour n’en citer que quelques-unes. Si vous avez besoin de fonctions supplémentaires telles qu’un gestionnaire de mots de passe, un contrôle parental ou des outils d’optimisation des périphériques, le plan payant peut être un bon choix. Sinon, je vous recommande de rester avec le plan gratuit.

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Pas le Temps ? Voici un Résumé en 1 Minute

Je suis impressionnée par la technologie antivirus de Panda, d’autant qu’il offre la même protection avec ses plans gratuits et payants. Panda utilise une combinaison d’analyses pour sécuriser les appareils en temps réel contre les ransomwares et les phishing. En termes de protection antivirus, j’ai trouvé que Panda est l’un des meilleurs du marché.

Analyse de Virus et Nettoyage de Cloud — Options d’Analyses Efficaces et Minutieuses

Dans les tests indépendants, la version gratuite de Panda a détecté 99,7 % des malwares trouvés au cours des 4 semaines précédentes. Ce score est particulièrement impressionnant pour un logiciel antivirus gratuit — certains des meilleurs services comme McAfee et Avira ont détecté moins de menaces que Panda au cours des mêmes tests.

J’étais aussi contente de constater que Panda a marqué par erreur moins de fichiers que la moyennes du secteur. Il n’a détecté que 2 fichiers potentiellement malicieux, qui étaient, en fait, sûrs. C’est certes un petit inconvénient, mais je préfère que mon antivirus fasse quelques fausses détections plutôt que de manquer quelque chose de dangereux.

Panda vous donne 3 options d’analyses :

• Zones Critiques — Regarde les zones de votre appareil qui sont le plus susceptibles d’être attaquées par des malwares, c’est-à-dire la mémoire, les processus en cours et les cookies
• Analyse Complète — Examine tous les fichiers, dossiers et programme de votre appareil
• Analyse personnalisée — Choisissez quels éléments vous voulez que Panda examine

L’analyse des zones critiques a vérifié plus de 60 000 éléments en moins de 3 minutes, ce que j’ai trouvé très rapide. Il a découvert un PUP (Potentially Unwanted Program) et l’a envoyé en quarantaine pour que je l’examine. J’ai également lancé une analyse complète, qui a pris un peu moins d’une heure pour analyser plus de 850 000 éléments. Je m’attendais à ce que l’analyse prenne un peu plus de temps – Panda m’avait prévenu que cela pouvait prendre plusieurs heures – mais c’était tout de même lent par rapport aux autres services. En comparaison, Norton a eu besoin de seulement 12 minutes pour analyser presque 800 000 éléments.

Au contraire, j’ai utilisé le scan de Panda sur mon MacBook Pro et cela a pris en tout environ 8 heures. C’est totalement inacceptable – aucun scan complet ne devrait prendre tout ce temps. Je suggère aux utilisateurs de macOS d’oublier Panda et d’envisager plutôt Intego, Norton, ou Avira.

J’apprécie le fait que Panda inclut même une analyse Cloud Cleaner dans le plan gratuit (dans la section Kit de Secours de l’application). Il s’agit d’une analyse détaillée qui s’exécute dans le cloud et qui consomme de ce fait très peu de puissance CPU. Il effectue une analyse avancée et trouve malwares que les plans antivirus traditionnels pourraient manquer. Il s’agit d’une fonctionnalité intéressante si vous soupçonnez la présence d’un virus et que vous souhaitez être encore plus minutieux. J’ai lancé Cloud Cleaner après les analyses des Zones Critiques et l’Analyse Complète et il a détecté un autre PUP, que j’ai ensuite choisi de supprimer de mon appareil.

J’aimerai bien que Panda intègre l’analyse basée dans le cloud en standard, puisque cela signifierait qu’il ne serait pas nécessaire de lancer 2 analyses séparées pour une détection détaillée. Certains plans d’antivirus comme Avira, font des analyses depuis le cloud même pour leurs analyses rapides. C’est bien plus pratique, même si le Cloud Cleaner de Panda est rapide et facile à utiliser.

Les performances de mon ordinateur ont un peu ralenti lorsque Panda tournait en arrière-plan. Lorsque je lançais des sites web, téléchargeais des applications comme Microsoft Office et Netflix, ou copiais des fichiers sur un disque dur externe, les vitesses étaient 45 % plus lentes que les performances standard de mon système. C’est une grosse baisse – je recommande de lancer les analyses quand vous n’êtes pas en train d’utiliser votre appareil pour éviter les ralentissements ennuyeux.

Protection en Temps Réel — Excellent pour Détecter les Cybermenaces Nouvelles et Émergeantes

La protection en temps réel de Panda m’a vraiment impressionnée, d’autant qu’elle est incluse dans le plan gratuit. Au cours de mes tests avec plus de 350 URL malicieuses, Panda a réussi à détecter et à bloquer 100 % des menaces du jour (zero-day) en temps réel. Ce sont des menaces qui sont tellement nouvelles, que les développeurs n’ont pas eu le temps de créer des défenses contre elles. Ce qui est particulièrement impressionnant, c’est que la version gratuite de Panda a eu de meilleurs scores que certains des plans payants de fournisseurs comme Bitdefender et Kaspersky.

La raison pour laquelle la protection en temps réel de Panda est si efficace, c’est parce qu’elle ne dépend pas d’une base de données des malwares connus, contrairement à d’autres services antivirus. Au lieu de cela, une combinaison de Big Data et d’Apprentissage Machine est utilisé pour rester à la pointe de la détection des malwares. Big Data est un terme désignant un groupe d’outils conçus pour analyser des grandes quantités de données de façon efficace (ce que les humains ne pourraient pas faire). L’Apprentissage Machine de Panda utilise ces données analysées pour apprendre de nouveaux modèles de comportements et les informations statistiquement importantes. Ces 2 outils combinés aide Panda à prédire les nouvelles menaces en ligne et les bloque avant qu’elles ne puissent attaquer vos appareils.

Protection des Téléchargements et contre les Phishing — Bloque les Fichiers Malicieux De Façon Efficace

J’étais impressionnée par la facilité avec laquelle Panda bloque les téléchargements de logiciels contenant des fichiers malicieux. J’ai essayé de télécharger plusieurs fichiers depuis le site EICAR.com, un site qui héberge des fichiers sûrs spécifiquement conçus pour les tests antivirus. Panda a stoppé toutes les tentatives — je n’ai pas réussi à télécharger un seul fichier sur mes appareils. Bizarrement, je n’ai reçu aucune notification ou alerte de Panda me disant qu’il avait bloqué le téléchargement malicieux. J’ai seulement découvert l’action quand j’ai consulté le tableau de bord de Panda et que j’ai vu que j’avais une alerte.

Lorsque j’ai tenté d’accéder à des sites et à des services connus pour héberger des logiciels malveillants, rien n’indiquait que Panda bloquait le site. Par contre, une page de navigateur m’indiquait que le site était inaccessible. Au début, j’ai pensé qu’il y avait un problème avec ma connexion Internet. Puis, j’ai regardé plus attentivement dans l’application et j’ai trouvé la section Événements dans la partie Antivirus. J’ai alors pu constater que Panda m’avait empêché de visiter des sites contenant des logiciels malveillants. Bien que la protection de Panda contre le phishing fonctionne, je préférerais qu’il émette des alertes contextuelles pour m’avertir lorsqu’il réussit à bloquer des sites Web dangereux.

En dépit de son manque de notification, j’étais contente de constater l’efficacité de Panda pour protéger mes appareils contre les arnaques. Et le mieux, c’est que la protection des téléchargements et contre les phishing est incluse dans le plan gratuit de Panda.

Protection contre les Ransomwares — Excellente Défense Contre les Attaques de Ransomwares

Les attaques de ransomwares sont en augmentation et elles constituent des menaces en ligne extrêmement dérangeantes. Ces rançongiciels fonctionnent en vous empêchant d’accéder à vos fichiers et à vos appareils — et même si vous payez, il n’y a aucune garantie que vous puissiez y accéder à nouveau.

De ce fait, la protection contre les ransomwares est une partie essentielle dans le choix de mon logiciel antivirus. J’ai trouvé que Panda fait du bon boulot contre cette menace de sécurité, en bloquant 100 % des fichiers ransomwares connus. Avec son excellente protection en temps réel, vous pouvez être assurés que Panda protégera vos appareils des dernières menaces de ransomwares également.

J’étais par contre déçue de constater que la protection contre les ransomwares n’est pas disponible sur la version gratuite, mais c’est assez courant pour un logiciel gratuit. Ce qui m’a surpris, c’est que cette fonctionnalité n’est également pas disponible dans le Plan Dome Essential de Panda. Si je paye pour un programme antivirus, je veux une couverture complète, donc c’est une honte que cela ne soit pas inclus dans l’abonnement le moins cher.

Quarantaine — Enlève ou Restaure Facilement des Fichiers Suspects

La quarantaine de Panda est l’une des plus faciles à utiliser parmi toutes celles que j’ai testées. Dans les réglages de l’Antivirus, il est clairement indiqué. Un clic ouvre la Quarantaine dans une nouvelle fenêtre et de là, vous pouvez voir exactement les fichiers considérés comme suspects.

Ce que j’aime avec la fonction Quarantaine de Panda, c’est qu’après un coup d’œil rapide, je sais pourquoi les fichiers ont été marqués et ce que Panda a fait pour protéger mes appareils. Cela me montre également l’endroit où était situé le fichier avant, je peux donc ainsi déterminer sa provenance.

Panda mettra automatiquement des fichiers en quarantaine, par contre il ne les effacera jamais automatiquement. Cela signifie que vous devrez passer un peu de temps pour trier les fichiers à effacer et ceux à restaurer s’ils ont été marqués par erreur. Toutefois, c’est un soulagement de savoir que même si un fichier est malicieux, vous pouvez savoir exactement d’où il provient et être vigilant par la suite.

Pare-feu — Protection Personnalisable Basée sur la Localisation et le Réseau

Un pare-feu solide est une fonctionnalité dont tout appareil connecté à Internet a besoin et l’offre de Panda ne déçoit pas. Disponible sur tous les plans Panda (y compris la version gratuite !), le pare-feu vous protège contre les connexions indésirables et le trafic malveillant qui pourraient autrement passer inaperçus. J’ai trouvé que le pare-feu de Microsoft Defender est plus que suffisant pour protéger mon ordinateur, maisle pare-feu de Panda va encore plus loin avec ses niveaux de sécurité personnalisables.

En un seul clic, vous pouvez dire à Panda à quel réseau vous êtes connecté — depuis votre réseau domestique, qui est le plus sécurisé, aux réseaux publics qui sont très insécurisés. Moins le réseau est sécurisé et plus Panda vérifiera le trafic entrant.

Vous pouvez configurer votre propre configuration dans les réglages de Pare-feu s’il y a des programmes que vous voulez toujours laisser passer. Le Pare-feu fonctionne aussi parfaitement bien sans que vous n’y apportiez de modification.

Les plans antivirus de Panda sont bardés de fonctionnalités supplémentaires, mais malheureusement, la plupart d’entre elles sont des outils dont vous n’aurez jamais besoin. Pendant mes tests, seules quelques fonctionnalités m’ont paru vraiment utiles. Je préfèrerais que Panda investisse plus de temps et d’effort pour fournir un plus petit nombre de fonctionnalités de qualité, plutôt que d’entourer son logiciel avec des bonus insignifiants.

Rescue Kit (Kit de Secours) — Nettoie les Appareils Infectés et Détecte les Malwares Avancés

Le Kit de Secours est une fonctionnalité assez unique que je ne vois pas souvent (même les meilleurs services comme Norton et TotalAV n’incluent rien de tel). Le Kit de Secours a 2 fonctions :

1. Crée une clé USB de récupération — Conçu pour les ordinateurs tellement infectés que vous ne pouvez plus faire démarrer le système
2. Détecte les virus avancés — Télécharge le Cloud Cleaner, une option de scan en profondeur qui détecte les virus que les options traditionnelles d’antivirus laissent passer

J’ai trouvé que la fonctionnalité de Kit de Secours est à la fois utile et très facile à utiliser. La clé USB de récupération a été créée en moins d’une minute et les instructions étaient faciles à suivre. Après avoir créé le disque de secours, j’ai branché la clé USB dans une vieil ordinateur portable qui était infecté par plusieurs virus. J’étais surprise de voir à quel point cela fonctionnait bien — le kit de secours a supprimé tous les malwares et a réussi à refaire fonctionner mon ordinateur portable en moins de 20 minutes.

Le Cloud Cleaner a aussi aidé à nettoyer mon ordinateur portable, a identifié 2 PUP (programme potentiellement non désiré) et restauré presque 400 MB d’espace disque. Le scan de Cloud Cleaner a pris environ 30 minutes, ce que j’ai trouvé assez rapide sachant le niveau de détail de l’analyse. Au bout du compte, j’étais impressionnée que le Kit de Secours ait restauré mon ordinateur portable n moins d’une heure alors que d’autres programmes antivirus n’ont pas réussi à le nettoyer.

Moniteur de Processus — Permet de Voir Tous les Processus en Cours et la Classification de Sécurité

Je n’étais pas sûr de l’utilité d’un Moniteur de Processus supplémentaire, puisque j’utilise déjà le Gestionnaire de Tâches de Windows. Cependant, la principale différence entre le Moniteur de Processus de Panda et celui que j’ai sur mon ordinateur réside dans sa rubrique Classification. Je peux facilement voir les processus les plus récents et leur niveau de sécurité.

Cela me donne vraiment la sensation d’être en sécurité puisque je peux voir si un processus que je ne connais pas se cache en arrière-plan. Si Panda considère un processus comme suspect, j’ai une notification pop-up qui m’alerte et je peux alors agir contre la menace (en l’envoyant en Quarantaine). Si un processus est repéré comme étant malicieux, Panda le bloque immédiatement et vous envoie une notification pour que vous alliez voir. Seuls les processus les plus récents sont listés mais vous pouvez cliquer sur « Voir le rapport détaillé » pour en voir plus.

Je me suis surprise à aller voir le Moniteur de Processus plus souvent que le Gestionnaire de Tâches de Windows, juste pour voir si les processus étaient sécurisés.

Contrôle des Applications — Procure un Contrôle Hautement Configurable Sur les Applications

La fonction de Contrôle des Applications vous donne non seulement un contrôle accru sur vos applications mais améliore la sécurité globale de l’appareil et des données.

Lorsque le Contrôle des Applications est activé, votre appareil devient un système fermé et sécurisé. Toute application qui tente de s’installer ou de changer les réglages sera remarqué par Panda qui vous enverra une notification. Vous choisissez si cette application peut tourner ou pas, tout en étant protégé contre les modifications par des programmes inconnus ou des téléchargements suspects qui essayent de s’installer en douce.

Tandis que je sais que la sécurité de l’antivirus est au top niveau qualité, les menaces en ligne changent tout le temps. Cela ne fait pas de mal d’ajouter une couche supplémentaire de sécurité locale et sachant que beaucoup des fonctionnalités supplémentaires de Panda sont inutiles, le Contrôle des applications est un ajout de valeur.

Gestionnaire de Mot de Passe — Configuration Qui Prend du Temps mais Fonctionne Bien Une Fois Installé

Un gestionnaire de mot de passe devrait être simple à télécharger, installer et utiliser. Malheureusement, j’ai trouvé l’ensemble du processus complexe et fatiguant. Ce que Panda ne vous dit pas, c’est que vous devez commencer par créer un compte Panda Dome Passwords. Une fois que vous avez créé un compte, vous aurez un accès complet au Gestionnaire de Mots de Passe dans l’application.

Malheureusement, j’ai dû saisir manuellement tous mes mots de passe. Cela m’a surprise puisque Norton comme Avira remplissent automatiquement les informations de connexion en fonction des informations sauvegardées automatiquement. La bonne nouvelle, c’est qu’une fois que j’avais ajouté mes informations de connexion, je n’ai pas eu d’autres problèmes dans l’utilisation du Gestionnaire de Mot de Passe de Panda.

VPN — Un Cryptage Fort et une Protection contre les Fuites, mais des Fonctionnalités Limitées

Un VPN est un excellent outil de sécurité conçu pour masquer votre activité en ligne et garder secrète votre véritable localisation. Lorsque vous êtes connecté à un serveur VPN, toutes vos données passent par le serveur avant d’arriver sur le site Web ou le service auquel vous voulez accéder. Vous pouvez faire croire que votre appareil est situé dans un autre pays et contourner les restrictions géographiques pour certains contenus.

Le VPN de Panda est exploité par Hotspot Shield, l’un des services VPN les meilleurs du marché. J’avais déjà utilisé Hotspot Shield avant, j’étais donc sûre que le VPN de Panda protégerait ma connexion avec le plus haut niveau de cryptage (256 bit AES) et que mon adresse IP ne serait pas exposée. J’ai fait plusieurs tests et j’ai constaté que j’avais raison.

Mes vitesses internet étaient rapides lorsque j’étais connectée, même avec les serveurs éloignés des États-Unis ou du Japon. Ma vitesse n’est descendue en-dessous de 50 Mbps, ce qui est suffisant pour naviguer sur internet, télécharger des fichiers et regarder des films sans retard ni mise en mémoire tampon. J’ai même pu contourner les géoblocages puissants de Netflix et regarder le contenu de sa bibliothèque américaine !

Ceci dit, à moins que vous ne soyez sur le plan Premium, le VPN de Panda vous limite à seulement 150 MB de données par jour — sachant que regarder Netflix en SD pendant une heure utilisera environ 700 MB. Cette limitation en fait un bon outil pour des activités sur internet qui doivent rester anonymes et sécurisées (comme les opérations bancaires et la navigation), mais pas pour le streaming ou le téléchargement.

Le VPN de Panda est également limité en termes d’emplacements. Avec la version Premium, vous pouvez choisir entre 20 lieux, alors que Hotspot Shield a plus de 1 800 serveurs dans plus de 80 pays. Et si vous utilisez un des autres plans, vous pouvez uniquement vous connecter au serveur le plus proche de votre localisation. J’ai trouvé qu’il était pénible de passer d’un serveur à l’autre, puisque je devais me déconnecter de l’un avant d’en choisir un autre. D’autres services VPN vous permettent de choisir un autre serveur quand vous êtes encore connecté à un autre, ce qui est beaucoup plus pratique.

Un autre problème que j’ai trouvé, c’est que le VPN de Panda n’a pas de kill switch (bouton d’arrêt d’urgence), ce qui est pourtant essentiel pour garantir la sécurité des données si la connexion se coupe inopinément. À cause de ces limitations, je vous recommande de garder la version gratuite du VPN de Panda et ne pas passer à la version premium. Si vous recherchez un meilleur VPN, je vous suggère un antivirus comme Norton 360. Bien que ses vitesses ne soient pas aussi élevées, j’apprécie que le VPN de Norton 360 dispose d’une bande passante illimitée et d’un accès à 30 emplacements de serveurs dans le monde entier.

le VPN de Panda n’a pas de kill switch (bouton d’arrêt d’urgence)

Le Mode Jeux/Multimédia de Panda coupe toutes les notifications lorsque les apps sont en plein écran. Cela signifie que vous pouvez jouer, regarder des films ou faire des présentations sans être interrompu par des pop-ups ennuyants. Vous pouvez désactiver cette option dans la section des Réglages Généraux de l’app, mais je vous recommande de la laisser activé. Sinon, vous devrez l’activer à chaque fois que vous voulez jouer ou regarder un film.

J’ai trouvé que le Mode Jeux de Panda bloque effectivement les notifications mais uniquement lorsque les applications sont en plein écran. Certains de mes Jeux s’ouvrent en mode fenêtré et la Mode Jeux ne les détecte alors pas. Malheureusement, il n’y a pas de configuration manuelle pour que le Mode Jeux s’active lorsque certains logiciels tournent, donc il faut vous assurer d’être en plein écran.

J’apprécie le fait que cette fonctionnalité soit disponible dans le plan gratuit de Panda puisque c’est un outil populaire, d’autant que de nombreux programmes antivirus n’optimisent pas les performances spécifiquement pour les gamers. Ce n’est pas aussi efficace que BullGuard’s Game Boost mais pour un service gratuit, il parvient bien à faire tourner vos jeux ou films sans interruption.

Outil Antivol — Protège votre Appareil Contre la Perte et le Vol

La plus grosse menace pour les appareils, à part les malwares, c’est la perte ou le vol. Ce problème récurrent rend l’outil antivol de Panda très attrayant. Il est disponible sous Windows, Android et iOS.

Ma fonctionnalité préférée est l’option « Localiser mon appareil » qui me permet de voir exactement où sont tous mes appareils protégés par Panda. C’est facile à configurer dans les réglages de mon ordinateur portable et de mon iPhone — un clic dans l’app active le réglage et me permet de localiser facilement mes appareils. J’étais surprise par la précision de la localisation, ce qui est rassurant si on perd un jour un appareil.

Les utilisateurs Android obtiennent une gamme de fonctionnalités antivols supplémentaires que j’aimerais voir supportées sur plus de plateformes. J’ai trouvé qu’elles fonctionnaient bien quand je les ai testées et qu’elles procuraient une protection supplémentaire, en particulier si un téléphone est volé et piraté. Ces fonctionnalités supplémentaires incluent :

• Verrouiller et Effacer — Verrouillez votre appareil à distance et en cas de vol, effacez toutes les données personnelles et sensibles de votre appareil
• Alerte Photo du Voleur — Après 3 tentatives infructueuses de login, une photo est prise de l’utilisateur puis envoyée à votre compte Panda
• Alerte Mouvement — Une alerte est envoyée à votre compte si quelqu’un déplace votre appareil
• Alarme à Distance — Vous pouvez déclencher et faire sonner une alarme sur votre appareil volé
• Ancre Montre Connectée — Une alarme est déclenchée si votre téléphone et votre montre sont trop éloignés l’un de l’autre

Outils de Sécurité des Données — Protège et Crypte vos Fichiers Sensibles

Panda a plusieurs outils de sécurité conçus pour protéger vos informations personnelles des hackers et ransomwares. Ces outils de sécurité des données comprennent :

• Outil de Cryptage des Fichiers (version payante uniquement) — Vous permet de crypter n’importe quel fichier ou dossier de votre appareil
• Protection USB — Vous donne la possibilité de scanner et de vacciner n‘importe quelle clé USB que vous insérer dans votre ordinateur
• Bouclier de Données (version payante uniquement) — Vous alerte si quelqu’un essaye d’accéder à vos documents personnels ou sensibles

J’aime particulièrement l’Outil de Cryptage des Fichiers, puisque cela me donne l’assurance que, même si mon appareil est exposé d’une quelconque façon (perdu, volé ou piraté), mes données les plus privées resteront privées. L’Outil de Cryptage des Fichiers tourne à partir du gestionnaire de mot de passe Password Depot et est très facile à utiliser. Pour crypter un fichier, j’ai juste eu à faire un clic droit dessus, sélectionner Password Depot 12 > Crypter, et choisir un mot de passe de cryptage.

Le Bouclier de Données est utile en théorie — mais vu que les plans payants de Panda sont équipés d’une protection contre les ransomwares, c’est plutôt inutile.

Le seul outil de sécurité pour les données disponible sur le plan gratuit est la Protection USB et je pense que c’est le plus utile. Il supprime la capacité d’un CD, DVD ou périphérique USB à exploiter le démarrage automatique de Windows et à déployer automatiquement des malwares. Il protège votre appareil contre les menaces réelles de malwares ainsi que contre les attaques en ligne – et son utilisation est totalement gratuite !

Outils d’Optimisation des Appareils — PC Cleanup et le Destructeur de Fichiers Améliorent la Performance du Système

Les meilleurs services antivirus comme Norton et Mcafee ont des fonctionnalités d’optimisation des performances conçues pour que vos appareils fonctionnent encore mieux qu’avant. Panda a quelques fonctionnalités d’optimisation, mais j’ai trouvé qu’elles n’étaient pas aussi efficaces que celles des autres fournisseurs.

En premier lieu, il y a l’outil PC Cleanup qui a rapidement effacé les fichiers temporaires et les cookies pour libérer de la place sur mon ordinateur. PC Cleanup est divisé en 4 options : nettoyeur de disque dur, gestionnaire de démarrage, défragmenteur et un programmateur de nettoyage système.

Le nettoyage du disque dur a été rapide et a trouvé 1 GB de fichiers indésirables en 1 minute. Ensuite, j’ai utilisé le défragmenteur pour nettoyer mon disque dur et cela a seulement pris quelques secondes. Toutefois, je n’ai pas remarqué d’amélioration dans les performances globales de ma machine, donc je ne suis pas sûre que cela change quoi que ce soit.

Le Gestionnaire de Démarrage était mon outil préféré de PC Cleanup, car il a réduit de façon significative le temps de démarrage de mon PC en désactivant un nombre d’applications et de processus systèmes inutiles. Si vous utilisez seulement un outil de Cleanup, assurez-vous que ce soit le Gestionnaire de Démarrage.

Le second outil majeur d’optimisation est le Destructeur de Fichier, un outil pratique pour effacer de façon sécurisée les données personnelles comme les cartes de crédit et les relevés de banque. C’est facile à utiliser, quelques clics ont suffi à m’assurer que mes fichiers étaient bien effacés et irrécupérables. Malheureusement, je n’ai pas remarqué de différence notable dans les performances de mon appareil après avoir utilisé le destructeur de fichiers. J’aimerai aussi voir un plus grand niveau de personnalisation de cette fonction — le destructeur de fichier de McAfee offre différents niveaux de destruction en fonction de la vitesse et du niveau de sécurité que vous souhaitez pour la suppression.

Outils de Protection du Web — Une Collection de Fonctionnalités pour Protéger votre Activité en Ligne

Panda est conçu pour protéger vos appareils contre les menaces en ligne et est doté d’une gamme d’outils pour améliorer la sécurité :

• Protection Wi-Fi — Vous montre le niveau de sécurité de votre connexion Wifi et vous montre comment l’améliorer
• Navigation Protégée — Refuse l’accès à tout site illégal ou malicieux qui hébergent des virus des chevaux de Troie et autres menaces en ligne (fonctionne dans le cadre de la protection contre les Phishing de Panda)
• Clavier Virtuel — Ouvre un clavier sur l’écran qui vous permet de saisir des données sensibles tout en empêchant que les frappes sur votre clavier puissent être détectées par un malware de keylogging.

J’aime particulièrement l’outil Clavier virtuel, car il offre un niveau de sécurité supplémentaire lorsque je me connecte à mon compte bancaire ou que je fais des achats en ligne. J’aimerais qu’il soit un peu plus grand ou plus facile à parcourir, car les petites touches le rendent difficile à utiliser. La saisie avec le clavier virtuel prend du temps, mais le temps supplémentaire consacré à la protection de mes données financières en vaut la peine.

J’ai aussi utilisé la Protection Wifi de Panda pour améliorer la sécurité de mon réseau domestique. Panda m’a suggéré de changer le nom et le mot de passe de mon réseau et j’ai pu configurer mon routeur pour que l’app de panda le fasse. C’est un outil utile si vous vous connectez régulièrement au Wifi public, qui est généralement moins sécurisé que votre réseau domestique. Ceci dit, si vous utilisez déjà un VPN pour cacher votre vie privée en ligne, vous pouvez éviter la Protection Wifi de Panda.

Panda est relativement léger à télécharger (seulement 240 MB pour Windows et 200 MB pour Mac), donc cela prend peu de place sur votre appareil. C’est parce que Panda est un antivirus basé sur le cloud. Tout le travail est fait dans le cloud, donc il n’y a pas besoin de faire des mises à jour quotidiennes ou d’enregistrer des données sur votre appareil.

J’ai trouvé que les applications de Panda sont très faciles à télécharger et à installer sur tous les appareils — cela a pris moins d’une minute ! La configuration minimale requise pour chaque système d’exploitation est :

• Windows — 10, 8/8.1, 7, Vista, XP 32-bits (SP3 ou supérieure)
• Mac — OS X 10 ou supérieure
• Android — 4 ou supérieure
• iOS — 7 ou supérieure

L’application de bureau est disponible en 21 langues, dont le français. Les applications mobiles sont, quant à elles, disponibles en 16 langues.

Windows et Mac — Une Application au Design Épuré et Facile à Naviguer

Les apps Windows et Mac de Panda sont très différentes en termes d’apparence et de fonctionnalités, mais les deux sont conviviales et bien présentées. Je n’ai pas eu de problèmes pour tester les applications sur les deux systèmes d’exploitation.

L’application Windows est efficace et possède une interface utilisateur qui ressemble à celle d’Android ou d’iOS – elle me fait penser à une application pour tablette ou smartphone. Chaque fonctionnalité a sa propre icône à sélectionner – il n’y a pas de menu compliqué à parcourir pour trouver les outils que vous voulez utiliser. Ce qui rend les choses encore plus faciles, c’est le bouton « Aa » dans le coin inférieur droit. En cliquant dessus, vous affichez les noms de toutes les fonctionnalités, mais si vous préférez un look plus efficace, vous pouvez ne pas afficher les noms des fonctionnalités.

Juste en faisant défiler vers le bas, vous pouvez voir que toutes les fonctionnalités sont facilement accessibles. Un clic sur une fonctionnalité vous y emmène et vous montre les options de configuration. Si vous souhaitez effectuer plus de modifications, une icône en forme de roue dentée, située en haut à droite, vous permet d’accéder aux paramètres de chaque fonction.

L’interface pour Mac est assez différente mais je trouve toujours que sa navigation est simple puisque tout est clairement étiqueté. Encore une fois, je n’ai pas eu besoin de chercher dans les menus et les réglages pour trouver ce que je cherchais — les fonctionnalités les plus importantes sont accessibles depuis l’interface principale.

Ce que j’apprécie particulièrement avec l’application Mac, c’est que la majorité des fonctions est accessible en 1 clic. Par exemple, si vous voulez lancer une analyse ou vous connecter au VPN, un simple clic active la fonctionnalité. L’application pour Mac n’a pas autant de fonctionnalités que la version pour Windows, mais c’est parce que Panda a été conçu à l’origine pour Windows. Malgré cela, Panda est quand même très fonctionnel sur Mac parce que le logiciel est concentré sur les malwares et les problématiques spécifiques aux Mac.

Protection Mobile — Des Bonnes Apps pour Android et iOS

Les app de Panda pour Android et iOS sont conviviales et dotées de fonctionnalités utiles pour protéger vos appareils. Toutefois, comme pour Windows et Mac, les apps diffèrent en termes de couverture offerte.

J’ai lancé une analyse sur mon iPhone et j’ai été alertée sur la nécessité de faire une mise à jour système, ce que j’ai apprécié. L’app iOS n’est pas dotée pas de scan contre les malwares puisque la plupart les apps sont sandboxées. Cela signifie que les données sont inaccessibles par d’autres apps, donc l’antivirus ne peut pas les analyser à la recherche de menaces. Les autres fonctionnalités de l’app iOS incluent :

• Le VPN de Panda (150MB de données par jour pour la version gratuite)
• Fonction Antivol

Il y a aussi une option pour ajouter la sécurité familiale pour un coût supplémentaire. Telle qu’elle est, l’app iOS est pas mal mais pourrait être améliorée. J’aimerais y trouver plus de fonctionnalités, comme les apps des services comme Norton 360. Ceci dit, Panda est une solution de sécurité pour mobile complètement gratuite et les fonctionnalités incluses sont de grande qualité et efficaces.

L’app Android a des fonctionnalités supplémentaires dont :

• Protection antivirus en temps réel
• VPN
• Analyse antivirus des cartes SD
• Contrôle de l’Application
• Fonction antivol

Vous pouvez également ajouter l’option du contrôle parental pour un coût supplémentaire, et le Gestionnaire de Mot de Passe est compatible avec les appareils Android. J’apprécie le fait que l’app Android de Panda soit plus complète, surtout avec sa protection antivirus en temps réel. C’est particulièrement impressionnant pour une app gratuite et cela m’a procuré la tranquillité d’esprit de savoir que mon appareil était protégé gratuitement.

Globalement, j’ai trouvé que les options de support de Panda pourraient être bien mieux. Comparé au support rapide et sympathique dont j’ai pu bénéficier avec des services comme Norton, je ne m’attendais pas à devoir attendre pendant des heures pour obtenir des réponses banales et impersonnelles.

Seul le plan Premium (le plus cher) dispose d’un live chat et d’un support téléphonique (les deux disponibles 24/24 7/7). Les autres plans ont seulement accès au support téléphonique (aux heures de bureau), au support par email, sur les réseaux sociaux et leur site web. J’ai trouvé que le meilleur moyen de contacter Panda était le support téléphonique, qui est offert avec tous les plans. En plus, vous pouvez contacter le service client en français.

Live Chat 24/24 7/7— Des Temps d’Attente Longs et Des Réponses Standards

J’ai été déçu par le chat en direct de Panda, d’autant plus qu’il s’agit d’un service qui n’est disponible que pour les clients abonnés au plan le plus cher. Même si les agents du support client sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, j’ai trouvé que les temps de réponse étaient incroyablement longs et que les réponses que j’obtenais étaient pratiquement inutiles.

J’ai utilisé le bouton de Support dans le tableau de bord de l’application bureau de Panda pour avoir accès au support Premium. Une nouvelle fenêtre s’est ouverte dans mon navigateur. Le site affirme que les agents du support client peuvent vous aider pour des problèmes de configuration et de suppression de virus, mais j’ai eu une autre expérience.

J’ai demandé à l’agent du service client si je pouvais configurer manuellement le mode Jeux/Multimédia pour optimiser des jeux spécifiques ou si cette fonction n’était disponible que lorsqu’une application était en mode plein écran. Après avoir attendu près de deux heures et demie, j’ai reçu une réponse d’une seule phrase qui ne répondait pas à ma question. L’agent du support m’a appelé « Client », puis il m’a recommandé d’utiliser l’assistance téléphonique. C’était d’autant plus frustrant qu’il avait fallu attendre si longtemps pour obtenir une réponse. Après avoir utilisé son live chat décevant, je ne recommanderais pas de souscrire à Panda Dome Premium pour cette fonctionnalité.

Support par Email — Des Temps de Réponses Longs pour des Réponses Inutiles

Le support par email est disponible pour tous les utilisateurs depuis le site de Panda, en cliquant sur le bouton « Écrivez-nous ». Lorsque je l’ai testé, j’ai été redirigée sur une page web avec un formulaire assez ennuyant à remplir avec beaucoup d’informations requises. Cela inclut le nom du produit Panda et la version utilisée.

Après avoir rempli ce formulaire avec la même question que j’avais posée au live chat, j’ai eu une réponse automatique me confirmant que Panda avait reçu ma demande. Je n’ai pas eu à attendre longtemps pour avoir une réponse (environ 3 heures) mais la réponse reçue était très pauvre.

J’étais très déçue par cette réponse par email, appelée « support technique », d’autant que le site de Panda affirme que ses équipes de support sont prêtes à répondre à toute question. Certes, le fait que l’e-mail de Panda comprenait le numéro de téléphone dont j’avais besoin pour joindre le support technique était utile, l’e-mail lui-même était impersonnel et sans caractère.

Support par Téléphone — Le Meilleur Moyen pour Contacter Panda

Cette option n’est disponible que si vous habitez au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada ou en Australie. Vous pouvez les appelez entre 8h et 17h, même si vous n’êtes pas un client enregistré ou que vous utilisez le plan gratuit.

J’ai appelé et attendu en attente pendant un peu plus de 10 minutes avant d’être mise en relation avec un agent du service client, ce qui est beaucoup plus rapide que la réponse par chat en direct ou par e-mail. J’ai posé la même question sur la configuration du mode Jeux et j’ai (enfin !) reçu une réponse détaillée, à savoir que le mode Jeux n’est pas configurable et que toutes les applications doivent être en plein écran pour qu’il s’active. L’agent du service clientèle était poli et serviable et s’est assuré que j’étais pleinement satisfaite de la réponse avant de mettre fin à l’appel.

Même si j’étais contente de mon expérience avec le support téléphonique de Panda, il n’est pas à la hauteur de la qualité de celui des services concurrents. McAfee utilise un système de rappel pour minimiser votre temps d’attente. Toutefois, je vous recommande d’utiliser le support téléphonique si vous avez un quelconque problème puisque c’est bien mieux que par email ou via le live chat.

Réseaux Sociaux — Le Compte Twitter Actif Procure une Aide Générique Grâce aux Direct Messages

Le compte Twitter de Panda est l’une des options d’assistance technique proposées sur son site Web, j’ai donc cliqué dessus pour y jeter un coup d’œil. J’ai été surprise de constater que le compte est très actif et qu’il publie des tweets toutes les deux heures. J’ai envoyé un message direct (DM) pour voir si j’obtiendrais une réponse à une question technique. Le lendemain, j’ai reçu une réponse générique à ma question et non la réponse que je cherchais. J’ai été déçue par ce résultat et je ne conseillerais pas de contacter Panda sur Twitter pour des réponses rapides ou des questions spécifiques.

Forums en Ligne and FAQ — Un Nombre d’Articles Limités et Pas Régulièrement Mis à Jour

La plupart des antivirus ont une FAQ complète sur leur site web dans laquelle vous pouvez trouver la réponse à certaines questions techniques. J’ai regardé la FAQ de Panda et j’étais déçue : il y a moins de 10 articles dans la FAQ et la plupart sont sur les questions d’achat et de facturation. Même si ces articles contiennent des informations utiles, j’espérais un plus large choix de sujets, et notamment comment configurer différents réglages dans l’application.

Je ne conseillerais pas d’utiliser la FAQ de Panda, puisqu’il y a peu de chances que vous trouviez votre réponse. C’est bien plus rapide et moins ennuyeux de contacter le support téléphonique.

Panda a un forum de communauté dans lequel vous pouvez chercher des réponses, ce que j’ai vérifié au cours de mes tests. Ce n’est pas mis à jour régulièrement (certaines des réponses « les plus récentes » dataient de plus de 5 ans) et le temps moyen d’attente pour une réponse est d’environ 3 jours. J’ai trouvé qu’une bonne partie des informations disponibles ici étaient anciennes et ne s’appliquaient plus aux versions récentes de Panda. C’est pourquoi, je ne poserais une question sur le forum que si ce n’est pas urgent.

Alors que d’autres antivirus fixent leurs prix en fonction du nombre de périphériques que vous souhaitez couvrir, Panda base sa gamme de prix sur le niveau de protection et les fonctionnalités supplémentaires procurées. Chaque plan payant offre la possibilité de couvrir 1, 3, 5, 10 ou un nombre illimité d’appareils.

Toutefois, j’ai trouvé que les prix de Panda sont plus élevés que ceux des plans similaires des meilleurs services comme Norton et McAfee.

Panda offre un plan totalement gratuit pour lequel aucun moyen de paiment n’est requis. Sachant qu’il offre une protection complète en temps réel avec quelques fonctionnalités supplémentaires valables, le plan gratuit est l’option que la plupart des utilisateurs devraient choisir.

Panda Gratuit — Sécurité Complète Sans Frais

Le plan gratuit de Panda est étonnamment complet pour un service sans frais. Je suis impressionnée qu’il comprenne une protection en temps réel et des analyses, puisque la plupart des antivirus réservent ses fonctionnalités pour les abonnements payants. Cela inclut :

• Protection antivirus en temps réel et scan des appareils Windows (non disponible sous Mac, Android ou iOS avec le plan gratuit)
• Service de VPN (limité à 150 MB par jour et sur un serveur)
• Analyse des disques externes et des clés USB pour protéger contre les menaces
• Outil Kit de Secours sur USB
• Mode Jeux/Multimedia
• Moniteur de Processus
• Support téléphonique 24/24 7/7 au Royaume-Uni, aux USA et au Canada

Je suis déçue qu’il n’y ait pas la protection contre les ransomwares, mais c’est la norme pour un antivirus gratuit. Il lui manque également certaines des meilleures fonctionnalités supplémentaires de Panda, comme le pare-feu personnalisable et le contrôle parental.

Cependant, Panda Free offre un niveau élevé de protection en temps réel contre les menaces en ligne et est suffisant pour assurer la sécurité des appareils Windows. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant pour Mac. Avira est une meilleure alternative pour Mac, puisqu’il offre la même protection puissante à la fois sur Windows et sur Mac.

Panda Dome Essential — Plan Payant Basique avec Peu de Suppléments

Panda Dome Essential est le plan payant le moins cher de la société. Il est doté de toutes les fonctionnalités du plan gratuit, plus les suivantes :

• Licences pour 1, 3, 5, 10, ou un nombre illimité d’appareils
• Protection en temps réel pour Windows, Mac et Android
• Protection contre les phishing
• Protection du Wi-Fi
• Pare-feu
• Fonction Navigation Sécurisée

Même si ce plan comporte des fonctionnalités utiles, je ne recommanderais pas d’investir dans Panda Dome Essential. Il n’inclut pas de protection contre les ransomwares, ni de gestionnaire de mots de passe, ni de contrôle parental, ce qui est surprenant pour un service payant. En comparaison, Norton comme TotalAV incluent ces fonctionnalités et sont disponibles à un prix similaire.

Panda Dome Advanced — Inclut la Protection Contre les Ransomwares Mais Pas Grand-chose D’autre

Dome Advanced est le plan le moins cher avec la protection contre les ransomware, ce qui est une fonctionnalité essentielle pour protéger vos appareils. Ce plan inclut toutes les fonctionnalités des plans précédent plus :

• Contrôle parental pour Windows
• Protection de l’Identité

Ce plan est un peu plus coûteux que le Dome Essential, mais la protection supplémentaire contre les malwares en vaut la peine. C’est aussi beaucoup moins cher que le plan Dome Complete, même si je sens qu’il y manque des fonctions clés qui font que Dome Complete est d’un bon rapport qualité/prix.

Panda Dome Complete — Le Meilleur Rapport Qualité-Prix Pour une Protection Complète

Je pense que le pack Dome Complete offre le meilleur rapport qualité/prix de tous les plans payants de Panda. Il comporte toutes les fonctionnalités des plans précédents en plus des suivantes :

• Bouclier de Données
• PC Cleanup
• Gestionnaire de Mots de passe

L’inclusion de ces fonctions fait de Dome Complete l’offre la plus avantageuse. J’ai trouvé que les fonctions Bouclier de Données et PC Cleanup fonctionnaient bien, et l’ajout d’un gestionnaire de mots de passe est toujours le bienvenu pour la sécurité des données. Ce plan est l’avant-dernier le plus cher des offres de Panda, mais vous pouvez utiliser la garantie de remboursement de 30 jours si vous changez d’avis.

Panda Dome Premium — Peu de Fonctionnalités Supplémentaires Pour un Prix Élevé

Le plan Dome Premium de Panda exige beaucoup d’argent mais ne vous donne pas beaucoup de fonctionnalités supplémentaires qui pourraient justifier le prix. Il comporte toutes les fonctionnalités des plans précédents, plus :

• VPN (illimité)
• Gestionnaire de Mises à Jour
• Live chat 24/24 7//7

Le Gestionnaire de Mises à Jour est utile mais pas indispensable et j’ai été déçue par les options de support Premium de Panda. Je recommande de continuer avec Panda Dome Complete car il est plus rentable et offre une couverture complète pour tous vos appareils.

La seule véritable raison d’opter pour le plan Premium de Panda est le VPN illimité. Cependant, vous ne pouvez choisir que parmi 20 localisations de serveurs, donc cela ne correspond peut-être pas à vos besoins.

Essai Gratuit de 30 Jours — Informations de Carte Bancaire Requises

Vous pouvez essayer n’importe quel plan payant de Panda pendant 30 jours gratuitement. Toutefois, il vous faudra créer un compte et entrer les informations de votre carte bancaire (PayPal est également accepté).

Après m’être inscrite pour mes tests, je me suis assurée de me connecter à mon compte Panda et d’annuler mon abonnement. Cela m’a évité d’être prélevée automatiquement à la fin de la période d’essai.

Garantie Remboursement de 30 Jours — Obtenir un Remboursement est Rapide est Facile

Chaque plan payant s’accompagne d’une garantie remboursement de 30 jours. Je voulais tester cette garantie remboursement pour m’assurer qu’il était facile d’être remboursé et j’étais surprise par la simplicité du processus.

Pour obtenir un remboursement, j’ai rempli un formulaire sur les web et je l’ai envoyé au service client. J’ai dû saisir mon adresse email, la version de Panda Dome que j’utilisais et confirmer ma demande de remboursement. J’ai reçu une réponse de Panda en moins de 3 heures. L’e-mail de réponse confirmait ma demande de remboursement et indiquait que je serais remboursée dans les 10 jours ouvrables (j’ai reçu l’argent en 8 jours).

On ne m’a pas demandé de reconsidérer mon annulation ou on n’a pas tenté de me persuader de rester, comme le font les services clients de certains antivirus. Je n’ai même pas eu à donner de raison – j’ai simplement indiqué que je voulais un remboursement, et celui-ci a été traité rapidement et efficacement.

Après avoir testé, je peux dire sans conteste que le plan gratuit de Panda a dépassé mes attentes. Il a détecté 100 % des cyber menaces en temps réel (même des nouveaux malwares !), ce qui est un résultat que seuls les meilleurs logiciels de sécurité peuvent atteindre.

Malheureusement, Panda n’est pas à la hauteur dans d’autres domaines. Je ne suis pas impressionnée par les nombreuses fonctionnalités supplémentaires de Panda, car elles sont au mieux de qualité moyenne (et au pire inefficaces !). Son gestionnaire de mots de passe était peu pratique à utiliser et difficile à configurer et le VPN est limité à la fois en quantité de données et en choix de connexions, et ne dispose pas de kill switch (bouton d’arrêt d’urgence). Je préférerais que Panda concentre ses efforts sur la fourniture de quelques fonctionnalités de haute qualité qui justifient le prix de ses offres payantes.

Si vous cherchez un pack de sécurité complet, vous feriez mieux d’éviter les plans payants de Panda et de partir avec une suite antivirus comme Norton. Il est tout aussi performant que Panda pour la protection en temps réel contre les malwares et offre un certain nombre de fonctionnalités qui dépassent Panda (comme le service de VPN sécurisé et la généreuse sauvegarde dans le cloud pour PC).

Sinon, vous pouvez vous en tenir à l’excellent logiciel gratuit de Panda pour sa protection antivirus de base. Vous pouvez même combiner l’essai gratuit de 30 jours et la garantie remboursement de 30 jours, qui vous permettent d’essayer les fonctionnalités premium de Panda pendant 60 jours sans risque.

Essayez Panda sans risque aujourd’hui !

FAQ : Antivirus Panda

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NDLR : Nous accordons une grande importance à notre relation avec nos lecteurs et nous nous efforçons de gagner leur confiance de par notre transparence et notre intégrité. Nous appartenons au même groupe de propriétaires que certains des produits phares présentés sur ce site : Intego, Cyberghost, ExpressVPN et Private Internet Access. Cependant, cela n'affecte en rien notre méthode d'évaluation, car nous respectons une méthodologie de test stricte.

Écrit par: Rosemary S Siluvai Anthony

Rosemary S Siluvai est rédactrice de contenu chez WizCase. Elle est spécialisée dans les VPN, les serveurs proxys et les moteurs de recherche privés. Rosemary teste régulièrement des produits de cybersécurité et a rédigé de nombreuses critiques, des manuels pratiques et des comparatifs. Lorsqu'elle est libre, Rosemary se documente sur le travail interne des produits qu'elle recommande afin d'apporter de la clarté à ses lecteurs. Avant de rejoindre WizCase, Rosemary a été rédactrice de contenu et rédactrice publicitaire dans les secteurs de l'automobile, de la R&D et de la finance pendant 17 ans. Son travail dans le secteur bancaire l'a conduit à avoir un intérêt profond pour les enquêtes sur les fraudes et sur la sécurité en ligne. Si elle ne travaille pas sur le prochain article pour WizCase, Rosemary est en train de faire de la randonnée ou de planifier son prochain voyage. Sinon, elle est devant la télévision, succombant à Netflix.