Écrit par: Rosemary S Siluvai Anthony

Vue d’ensemble d’Bullguard 2024

MISE À JOUR POUR 2024 ! Bullguard fait désormais partie de NortonLifelock. Pour une analyse complète des solutions antivirus de Norton, cliquez ici.

BullGuard est connu depuis longtemps comme le meilleur antivirus pour les gamers, mais je voulais savoir s’il était aussi performant pour les autres utilisateurs. C’est pourquoi mon équipe et moi-même l’avons soumis à des tests approfondis sur Windows, Mac et Android.

Lors de mes tests, BullGuard a enregistré des taux de détection de malwares impressionnants. J’ai également été agréablement surprise par ses analyses de virus rapides et ses fonctionnalités d’optimisation du système. La fameuse fonctionnalité Game Booster de BullGuard n’a pas fait défaut non plus — elle a même amélioré la vitesse de mon PC pendant le jeu !

Cependant, il y a eu quelques inconvénients. Non seulement le service client était peu compétent, mais l’application Mac a des fonctionnalités limitées, et il n’y a pas de prise en charge d’iOS. Quelle que soit la puissance de l’antivirus BullGuard, cela le place un peu derrière ses principaux concurrents comme Norton, TotalAV ou McAfee.

Malgré ces inconvénients, BullGuard reste un antivirus fiable (surtout pour les jeux). Mieux encore, vous pouvez utiliser la garantie de remboursement de 30 jours de BullGuard pour l’essayer sur votre propre appareil. J’ai obtenu un remboursement complet facilement après 5 jours lorsque j’ai testé le programme moi-même.

Vous voulez une réponse rapide ? Voici un résumé

Essayez BullGuard gratuitement pendant 30 jours !

La sécurité

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Analyse antivirus — Des analyses d’une rapidité et d’une précision impressionnantes

Lors des tests, les analyses antivirus de BullGuard ont détecté 100 % des malwares découverts au cours des 4 semaines précédentes. C’est impressionnant ! Ces résultats sont similaires à ceux des autres antivirus premium. Vous pouvez choisir parmi 3 options d’analyse :

  • Analyse rapide — Examine les fichiers et les dossiers dans les zones les plus susceptibles d’être attaquées par des malwares, comme la mémoire et le Disque local (C:).
  • Analyse complète — Examine l’ensemble de votre système à la recherche de malwares, mais prend plus de temps que l’analyse rapide.
  • Analyse personnalisée — Choisissez les fichiers, dossiers et applications que vous souhaitez analyser par BullGuard.

Capture d'écran des options d'analyse de BullGuard

BullGuard commence l’analyse dès que vous choisissez une option dans la liste

J’ai été surprise par la rapidité de l’analyse de BullGuard. L’analyse complète n’a pris que 10 minutes pour examiner près de 900 000 fichiers ! Je n’ai pas constaté une baisse des performances de mon PC, bien que l’utilisation du processeur soit passée de 25 % à 50 % pendant l’analyse. J’ai également effectué une analyse rapide qui n’a duré que 11 secondes, et vérifié 472 fichiers dans les dossiers les plus exposés.

La fiabilité de BullGuard en matière d’analyse antivirus est exceptionnelle. Certains programmes antivirus procèdent à des analyses excessives et identifient des fichiers sécurisés comme contenant un code potentiellement malveillant. Lors de mes analyses, BullGuard n’a détecté aucun faux positif — la norme reconnue dans le secteur est de 15 ! Cela m’a permis de gagner du temps, car je n’ai pas eu à vérifier manuellement les fichiers pour savoir s’ils étaient sécurisés ou non.

Tout programme antivirus ralentira inévitablement un peu votre système. BullGuard avait un petit effet sur les performances de mon appareil. Il n’y a même pas eu de ralentissement notable pendant les analyses. J’ai pu continuer à travailler, à jouer et à naviguer en ligne sans latence. J’ai constaté une baisse de vitesse entre 8 % à 12 % — ce qui correspond à ce que j’attends d’un service antivirus premium.

Protection en temps réel — Protection contre les attaques zero day

Les attaques Zero Day sont des menaces si nouvelles que les développeurs n’ont pas encore eu l’occasion de développer des systèmes de défense contre elles. C’est pourquoi il est si important de disposer d’un antivirus qui détecte et neutralise efficacement ces menaces avant qu’elles n’attaquent vos appareils. BullGuard excelle dans la protection en temps réel en détectant 100 % des malwares, ransomwares, spywares, etc. Cela m’a vraiment impressionnée, car la norme du secteur est de 97 % approximativement.

L’efficacité de BullGuard provient d’une combinaison de technologies de sécurité avancées :

  • L’apprentissage automatique avancé — Surveille les nouvelles menaces et le fonctionnement de votre appareil pour apprendre et s’améliorer à partir de ses propres opérations
  • Le système de détection comportementale — Détecte efficacement les malwares connus pour empêcher le code malveillant d’attaquer vos appareils
  • La protection multicouche — Analyse les signatures logicielles nouvelles et anciennes pour détecter les programmes malveillants

La combinaison de ces fonctionnalités permet à BullGuard d’analyser et de détecter les programmes malveillants potentiels avant qu’ils ne soient reconnus comme une menace. Cela signifie que BullGuard est toujours prêt à vous protéger contre les nouvelles attaques en ligne. J’ai découvert que j’étais efficacement protégée contre les malwares lorsque j’ai essayé d’accéder à des sites de test pour télécharger des fichiers contenant des menaces — BullGuard a bloqué toutes mes tentatives.

Capture d'écran du site Web de BullGuard et blocs de téléchargement.

La protection en temps réel de BullGuard m’a empêché d’accéder à des sites web dangereux

Pare-feu et scanner de réseau — Bloque les tentatives d’accès indésirables et les attaques par des utilisateurs malveillants

Un bon pare-feu est conçu pour empêcher les malwares et les connexions indésirables d’accéder à vos appareils et de compromettre votre sécurité. Le pare-feu de BullGuard est une excellente solution pour les utilisateurs débutants et expérimentés, car il offre une protection premium sans aucune configuration manuelle, mais il est également personnalisable si vous avez des connaissances approfondies dans le domaine des technologies.

Ce que j’ai particulièrement apprécié dans le pare-feu, c’est qu’il n’utilisait pas beaucoup de ressources sur mon ordinateur. De nombreux pare-feux nécessitent une grande énergie pour rester actifs et opérationnels, mais le pare-feu BullGuard est léger et ne ralentit pas votre appareil.

Ce que je n’aime pas, c’est que le pare-feu vous interroge sur chaque processus qu’il ne reconnaît pas. Cela peut entraîner de multiples pop-ups. Un service comme Bitdefender dispose d’un pare-feu plus intelligent mieux équipé pour évaluer les menaces en ligne.

Le scanner de réseau domestique est un bon complément au pare-feu, car il vous permet d’examiner les appareils qui utilisent votre réseau. Vous pouvez l’utiliser pour déterminer si les appareils connectés sont sécurisés. J’aime particulièrement le fait de choisir entre recevoir des notifications lorsqu’un nouvel appareil se connecte au réseau ou, si vous le souhaitez, bloquer l’appareil manuellement. Vous pouvez également ajouter plus d’un réseau à la liste (lorsque vous emportez votre ordinateur de votre domicile à votre bureau) pour garantir votre sécurité en ligne quel que soit l’endroit où vous vous connectez.

Capture d'écran du scanner réseau de BullGuard et des périphériques activement connectés à un réseau.

BullGuard facilite la surveillance et la sécurité de votre réseau internet

Scanner de vulnérabilités — Garantit la sécurité et la mise à jour de votre appareil

Cette fonctionnalité permet de vérifier si votre système d’exploitation et les applications installées présentent des vulnérabilités. Une vulnérabilité peut être le fait de ne pas disposer d’une mise à jour importante ou d’un correctif conçu pour prévenir les attaques de malwares. Lorsque j’ai lancé le scanner, j’ai reçu une notification indiquant que mon système d’exploitation Windows devait être mis à jour et on m’a demandé de le mettre à jour immédiatement. J’ai trouvé cet outil très utile, car il me permet de programmer des analyses régulières, ce qui garantit la sécurité de mes applications et de mes appareils à tout moment.

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Traits

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BullGuard vous offre une gamme de fonctionnalités développées pour améliorer la sécurité et les performances de vos appareils, notamment sa célèbre fonctionnalité Game Booster pour les jeux nécessitant beaucoup de ressources. La plupart de ses fonctionnalités supplémentaires sont utiles et fonctionnent bien, mais j’ai trouvé les options de contrôle parental obsolètes par rapport à ce que proposent les concurrents de BullGuard sur internet.

La fonctionnalité Game Booster — Améliore sensiblement les performances du PC pendant le gaming

BullGuard a longtemps été le meilleur antivirus pour les gamers grâce à sa fonctionnalité Game Booster. Celle-ci est activée automatiquement lorsque vous installez l’application et fonctionne lorsque vous exécutez un jeu sans aucune configuration manuelle. Lorsqu’elle détecte le jeu, la fonctionnalité Game Booster centralise le fonctionnement de votre processeur sur le jeu, au lieu de l’utiliser pour les applications qui fonctionnent en arrière-plan — vos jeux sont donc plus rapides avec BullGuard en cours d’exécution !

Capture d'écran de la fonction Game Booster de BullGuard avec liste des jeux optimisés automatiquement

Vous pouvez choisir les jeux que vous souhaitez optimiser avec BullGuard manuellement

Même en utilisant un PC très puissant, j’ai constaté une amélioration de la qualité du jeu avec la fonctionnalité Game Booster active. Les jeux se chargeaient plus rapidement et étaient plus réactifs sans latence.

Mieux encore, je savais que mon PC était totalement sécurisé tout au long du gaming. Je n’ai pas eu besoin de désactiver ma protection antivirus pour jouer. De nombreux antivirus ne sont pas optimisés pour les jeux vidéo et doivent être désactivés pour pouvoir jouer sans interruption ou vous distraire avec des notifications et des alertes. Je n’ai pas reçu une seule alerte de BullGuard pendant le gaming, et j’ai découvert par la suite qu’un fichier potentiellement malveillant avait été discrètement bloqué et mis en quarantaine !

BullGuard VPN — Débloque les sites à accès restreint, mais ne vaut pas vraiment un prix supplémentaire

J’ai été ravie de voir que BullGuard avait un bouton Essayer le VPN sur l’interface de son application, mais j’ai rapidement découvert qu’il s’agissait simplement d’un lien vers un autre service payant. Le VPN de BullGuard ne fait partie d’aucun de ses abonnements antivirus et doit être acheté séparément. Mais si vous l’achetez, vous pouvez y accéder à partir de l’application antivirus.

Mes vitesses avec BullGuard étaient suffisamment élevées pour regarder des films en streaming, télécharger des torrents et naviguer en ligne sans latence ni interruption gênantes. J’ai également pu regarder facilement des séries sur Netflix, Disney+, Hulu et BBC iPlayer, mais j’ai eu du mal à débloquer Amazon Prime Video.

J’ai apprécié le fait que le VPN de BullGuard ait une politique zéro log stricte lors de la connexion à ses serveurs, et qu’il ne surveille donc pas votre activité. Cependant, il vous demande de vous abonner en indiquant votre nom complet, votre e-mail et votre adresse personnelle. BullGuard enregistre également les informations relatives à votre paiement. Ce n’est pas un service totalement anonyme, mais aucune de vos activités en ligne ne peut être retracée jusqu’à vous.

Le plus grand inconvénient est que le VPN de BullGuard ne dispose de serveurs que dans 16 pays et aucun en Afrique, en Amérique du Sud ou au Moyen-Orient.

Bien que BullGuard VPN soit un service décent, je ne pense pas qu’il mérite un paiement supplémentaire. Vous pouvez facilement trouver un meilleur programme antivirus avec un VPN. Par exemple, Norton 360 intègre un VPN gratuit avec une bande passante illimitée dans chaque formule antivirus (même la moins chère).

Optimisation du système — Les outils d’optimisation améliorent les performances de votre PC Windows

BullGuard dispose de plusieurs fonctionnalités utiles conçues pour optimiser facilement les performances de votre PC. Ces fonctionnalités sont les suivantes :

  • Optimisation — Examine et élimine les processus de traitement de données inutiles en arrière-plan, les raccourcis inutiles, les PUP (programmes potentiellement indésirables) et autres éléments.
  • Programme d’aide au nettoyage — Analyse vos fichiers et dossiers temporaires, les caches des navigateurs et la corbeille pour libérer de l’espace sur votre appareil.
  • Fichiers dupliqués — Recherche de fichiers en double afin de pouvoir les supprimer ou les organiser.
  • Boot Manager — Examine les programmes qui s’exécutent au démarrage du PC en analysant le temps qu’ils prennent durant le démarrage.

Capture d'écran de l'assistant de nettoyage de BullGuard après l'exécution d'une analyse de nettoyage

BullGuard supprime rapidement les fichiers indésirables et les caches des navigateurs

J’ai utilisé toutes ces fonctionnalités sur mon PC Windows et j’ai été surprise par leur efficacité. Dans l’ensemble, les fonctionnalités d’optimisation de BullGuard ont libéré près de 1 Go d’espace sur mon ordinateur et m’ont permis de gagner 5 secondes sur le temps de démarrage de mon PC. Mieux encore, beaucoup de ces solutions fonctionnent automatiquement en arrière-plan, ce qui vous évite d’avoir à vous soucier de l’exécution manuelle de ces programmes. Cependant, j’aimerais voir des programmes similaires disponibles sur Mac, car je pense qu’ils seraient utiles pour libérer de l’espace et améliorer le temps de démarrage.

Contrôle parental — une interface obsolète et des restrictions faciles à contourner

Je suis agréablement surprise de voir que le contrôle parental est intégré dans l’application BullGuard plutôt que de télécharger cette fonctionnalité comme programme supplémentaire, comme la fonctionnalité McAfee Safe Family. Il est facile de configurer des filtres pour bloquer l’accès aux contenus pour adultes avec 3 tranches d’âge prédéfinies. Malheureusement, les contrôles parentaux sont assez obsolètes. Par exemple, AOL figure sur la liste des messagers bloqués de BullGuard, même s’il a été désactivé en 2017 !

Capture d'écran des paramètres de contrôle parental et des filtres de profil de BullGuard.

BullGuard facilite le filtrage des contenus web inappropriés pour protéger vos enfants

De plus, je n’ai pas apprécié la facilité avec laquelle on peut contourner certaines restrictions. Par exemple, un parent peut bloquer des données confidentielles, comme les adresses électroniques et les numéros de téléphone, pour qu’elles ne soient pas saisies dans des formulaires en ligne ou envoyées par messagerie instantanée. Cependant, j’ai contourné cette restriction en formulant les informations d’une manière différente. Au lieu de taper 555-123-4567, je pouvais entrer 5551234567 et BullGuard ne bloquait pas les données. Toutefois, le blocage de l’application BullGuard est assez difficile pour les utilisateurs débutants et ne peut pas être contourné aussi facilement.

Si vous avez vraiment besoin des options de contrôle parental avec votre antivirus, je vous recommande de chercher un service avec des fonctionnalités plus récentes. Le contrôle parental de Norton permet la géolocalisation, le blocage de certaines applications sur les appareils mobiles, le filtrage du contenu web, la surveillance vidéo et la programmation du temps d’arrêt des appareils de vos enfants.

Navigateur sécurisé — Bon pour les services bancaires et les achats en ligne

Le navigateur sécurisé de BullGuard vous aide à sécuriser vos opérations bancaires et vos achats en ligne en vérifiant le certificat et la validité de tous les sites, le cryptage DNS et la sécurité du cloud.

Il impose également des connexions HTTPS, qui sont plus sûres que les connexions HTTP. Tous les sites sont vérifiés en fonction de la base de données BullGuard et l’accès est bloqué pour tous les sites jugés dangereux. Vous remarquerez également qu’il n’y a pas de cookies ou d’extensions de navigateur dans le navigateur sécurisé afin de réduire les risques de fuite de données.

Durant les tests, le navigateur sécurisé a bloqué les sites hébergeant des logiciels malveillants, les attaques de phishing et a redirigé les sites web vers le système HTTPS dans la mesure du possible — fonctionnant exactement comme prévu afin que mes données et mon activité soient en sécurité.

Capture d'écran du navigateur sécurisé de BullGuard montrant tous les contrôles de sécurité.

Le navigateur BullGuard offre un niveau de sécurité supplémentaire pour les achats et les transactions bancaires en ligne

En raison de sa sécurité élevée, j’ai trouvé le navigateur un peu plus lent que mon navigateur habituel. J’aimerais également voir encore plus d’options de sécurité, comme un gestionnaire de mots de passe ou un clavier virtuel pour me protéger des keyloggers. Je ne recommanderais pas le navigateur sécurisé de BullGuard pour une utilisation régulière en raison de sa vitesse très lente. Cependant, c’est une bonne option de sécurité pour faire des achats ou vérifier vos données financières.

Protection de l’identité — Surveille vos données personnelles pour détecter les infractions en ligne

L’usurpation d’identité est en augmentation et il est plus important que jamais de protéger vos données personnelles. C’est pourquoi j’ai été si heureuse de voir que BullGuard inclut la protection ultime de l’identité dans son plan premium (vous pouvez également l’acheter comme service séparé). Ce service est disponible si vous êtes au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, au Danemark, en Irlande, en Allemagne, en Autriche, en Finlande, en Italie, en Norvège, en Pologne, en Suède, en Turquie, aux Pays-Bas et en Suisse.

Lorsque vous créez votre compte, vous saisissez tous les détails que vous souhaitez surveiller et protéger. BullGuard vérifie constamment ces détails sur le dark web, les réseaux sociaux, les forums en ligne et toute une série d’autres sites et services. S’ils apparaissent là où ils ne devraient pas, BullGuard vous avertit immédiatement et vous donne des conseils sur les mesures à prendre pour sécuriser vos informations.

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Interface

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BullGuard est compatible avec Windows (7 SP1 ou plus), Mac (OS X 10.11 ou plus) et Android (5.0 ou plus). Malheureusement, il ne prend pas en charge iOS.

Dans l’ensemble, les applications de BullGuard sont faciles à utiliser. J’ai trouvé le téléchargement et l’installation des applications rapides — cela n’a pas pris plus de 5 minutes, quelle que soit la plateforme. Il se peut que certains paramètres soient difficiles à trouver sur Windows en raison des menus déroulants de BullGuard, mais une fois que vous savez où se trouvent ces éléments, il devient beaucoup plus facile de configurer le programme.

Applications de bureau — La version Windows est supérieure à la version Mac

BullGuard mise beaucoup sur son interface Windows. Toutes ses principales fonctionnalités sont immédiatement disponibles pour que vous puissiez voir ce qui est actif et ce qui nécessite une attention particulière. De plus, BullGuard vous offre ses applications pour les ordinateurs de bureau dans différentes langues, dont le français.

BullGuard a lancé automatiquement l’optimisation du système et une analyse après l’installation. Malheureusement, il n’y avait aucun moyen évident de retarder le processus ou de l’arrêter. J’aimerais qu’il soit plus facile de mettre en pause l’optimisation ou l’analyse automatique jusqu’à un moment convenable pour moi.

J’aime le fait que toutes les fonctionnalités soient clairement indiquées, mais beaucoup d’options sont cachées dans les menus déroulants. Par exemple, la programmation d’une analyse se trouve dans le menu déroulant Antivirus sous Paramètres > avancé > Gérer les profils. C’est beaucoup d’options pour une fonctionnalité qui est accessible facilement avec des services comme Norton.

Capture d'écran de l'interface principale de BullGuard telle qu'elle apparaît sous Windows.

Certains paramètres et actions de BullGuard sont cachés dans les menus

Ce n’est pas un gros problème si vous prévoyez de passer beaucoup de temps à creuser dans les fonctionnalités avancées, mais il peut être frustrant d’essayer de localiser un paramètre au départ. En fait, j’ai trouvé l’interface Windows tellement désordonnée que j’ai dû me rendre sur le site d’assistance de BullGuard pour savoir comment programmer une analyse !

À titre de comparaison, l’interface de BullGuard pour Mac est plus conviviale et plus simple que celle de Windows, mais cette particularité se fait au détriment des fonctionnalités offertes par le programme antivirus. Il manque à l’application Mac un certain nombre de fonctionnalités que l’on trouve sous Windows — comme ses outils d’optimisation et le navigateur sécurisé — principalement parce que BullGuard est un service antivirus axé sur Windows. Cela dit, l’application Mac est très facile à utiliser. Avec un simple clic, vous pouvez activer ou désactiver la protection en temps réel, lancer une analyse ou accéder à la zone de quarantaine pour examiner les éléments suspects.

Capture d'écran de l'interface principale de BullGuard pour Mac

L’interface Mac de BullGuard est moins désordonnée que celle de Windows, mais elle possède moins de fonctionnalités

Les seules fonctionnalités de l’application BullGuard pour Mac sont l’analyse antivirus et la protection en temps réel contre les malwares. BullGuard n’offre pas plus pour les utilisateurs Mac — j’aimerais voir le navigateur et le pare-feu sécurisés disponibles pour renforcer la sécurité en ligne. Pour un antivirus plus complet sur Mac, je recommande Intego. Il a été spécialement conçu pour les Mac et les appareils Apple, ce qui vous permettra d’obtenir un programme plus complet avec plus de fonctionnalités.

Applications mobiles — Protection optimale sur Android, mais pas d’application iOS

BullGuard est beaucoup plus facile à utiliser sous Android que sous Windows grâce à une interface simple et à l’absence de menus déroulants. Après avoir téléchargé l’application sur mon smartphone Xiaomi, BullGuard a lancé automatiquement une analyse sur mon appareil. Cette analyse a permis d’examiner tous mes fichiers, dossiers et applications à la recherche de programmes potentiellement malveillants — heureusement, l’analyse a montré que mon appareil était sécurisé. J’aime le fait que mon appareil ait été scanné immédiatement pour garantir sa protection.

Capture d'écran de BullGuard Mobile Security pour Android

BullGuard effectue une analyse automatique lorsque vous téléchargez et ouvrez l’application pour la première fois

Bien que la fonctionnalité de contrôle parental ne soit disponible que dans le cadre de l’abonnement antivirus payant de BullGuard, l’application Android est autrement gratuite et peut être utilisée aussi longtemps que vous le souhaitez. Je suis impressionnée par sa protection antivirus en temps réel et sa fonctionnalité antivol, qui vous permettent de localiser, de verrouiller et même de supprimer toutes les données de votre appareil en cas de perte ou de vol. De plus, ses applications mobiles natives peuvent être téléchargées en français.

Alors que BullGuard offre une excellente protection sur Android, les utilisateurs d’iOS ne bénéficient d’aucune prise en charge. Ce n’est pas vraiment acceptable pour un antivirus premium de nos jours — de nombreux concurrents ont une application iOS dédiée avec une analyse antivirus. Norton offre même une protection WiFi et une sécurité web.

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Assistance

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BullGuard vous offre trois options d’assistance : un Live Chat 24 h/24 et 7 j/7, une assistance par e-mail et un centre d’assistance en ligne.

Live Chat 24 h/24 et 7 j/7 — Un temps de réponse rapide, mais des réponses peu utiles

BullGuard vous offre un Live Chat en anglais, danois, allemand, français, néerlandais et roumain. Malheureusement, j’ai eu des temps d’attente irréguliers et des réponses peu cohérentes à mes questions.

J’ai visité le site d’assistance de BullGuard et j’ai choisi le Live Chat, ce qui m’a permis de contacter un agent du service client en moins d’une minute. Cependant, la réponse à ma question (Puis-je utiliser les fonctionnalités de contrôle parental de BullGuard pour bloquer les téléchargements ?) n’a pas été utile. Je n’ai reçu qu’un commentaire sur la période d’essai gratuite et un lien vers une page web qui ne contenait pas les informations que je cherchais. Lorsque j’ai demandé plus d’informations, j’ai dû attendre plus de 20 minutes avant d’être redirigé vers la page relative à la fonctionnalité de contrôle parental de BullGuard.

Capture d'écran du support de chat en direct de BullGuard.

Je n’ai pas obtenu une réponse à ma question avec le Live Chat de BullGuard.

Dans l’ensemble, l’expérience a été décevante, surtout lorsque des concurrents comme Norton proposent une assistance en ligne rapide, conviviale et personnalisée.

Assistance par e-mail — La meilleure option pour contacter le service client

L’assistance par e-mail m’a surtout impressionnée par sa rapidité et sa précision. Elle est disponible 24 h/24 et 7 j/7 au Royaume-Uni et en Roumanie ; de 9h à 17h au Danemark, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas ainsi qu’en Chine.

Durant mes tests, j’ai demandé comment utiliser les fonctionnalités de contrôle parental pour bloquer les téléchargements d’applications et de fichiers. J’ai reçu une longue réponse par e-mail indiquant que, bien que BullGuard n’offre pas cette option, je pouvais toujours configurer mon PC pour bloquer les téléchargements d’applications. J’ai été agréablement surprise que l’agent du service client m’ait donné d’autres réponses à mon problème, plutôt que de me dire simplement que l’option n’était pas disponible dans le logiciel BullGuard. L’agent a fait un effort supplémentaire pour me donner 3 solutions non relatives à BullGuard et n’a pas essayé de me convaincre d’acheter quelque chose de plus !

Screenshot of BullGuard email support message

L’agent d’assistance par e-mail de BullGuard a fait plus que prévu pour m’aider

Ce type de service client me donne la certitude que BullGuard veut vraiment aider ses clients à trouver une solution, quel que soit le problème qu’ils rencontrent. Bien que le Live Chat soit une option plus rapide pour les questions plus urgentes, j’ai été plus que satisfaite de l’assistance par e-mail. En plus de l’anglais, vous pouvez également contacter le service client par e-mail en français.

Site web — Conseils de base disponibles dans le centre d’assistance en ligne

Le centre d’assistance de BullGuard contient de nombreuses informations utiles et faciles à consulter. La fonctionnalité de recherche fonctionne bien, en affichant immédiatement les articles connexes, les publications de blog et les réponses dans le forum.

Si vous cherchez une réponse à une question précise, il est préférable d’envoyer un e-mail au service client plutôt que de chercher dans les blogs et les forums. Mais si vous avez une question courante sur l’installation, les paiements ou tout autre problème auquel vous êtes confronté, je vous recommande de consulter le centre d’assistance en ligne.

Prix

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BullGuard Antivirus — Le plan le moins cher (Windows uniquement)

Le plan Antivirus de BullGuard est la solution la moins chère, mais elle est exclusive à Windows — ce plan n’est pas compatible avec Mac ou Android. Il comprend les fonctionnalités suivantes :

  • Une protection antivirus en temps réel
  • L’apprentissage automatique avancé
  • Un scanner de vulnérabilités
  • La fonctionnalité Game Booster
  • Des mises à jour automatiques
  • Une assistance gratuite 24 h/24 et 7 j/7

La formule la moins chère de BullGuard est fournie avec une protection contre les ransomwares, car elle offre une couverture complète contre les malwares pour un prix réduit. Si vous ne souhaitez protéger qu’un seul ordinateur Windows, la formule de base de BullGuard offre une protection exceptionnelle et la fonctionnalité Game Booster à un prix abordable.

BullGuard Internet Security — Le meilleur rapport qualité-prix

Le plan Internet Security de BullGuard est celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix. Il protège entre 3 et 10 appareils, avec un prix variable en fonction du nombre de PC, de Mac et d’appareils Android que vous souhaitez protéger. Il comprend toutes les fonctionnalités du plan Antivirus, plus :

  • Le navigateur sécurisé
  • Le pare-feu
  • Le contrôle parental
  • La sauvegarde dans le Cloud (5 GB)
  • Les solutions d’optimisation

Ce plan est deux fois plus cher que plan Antivirus, mais il est encore plus intéressant — les outils d’optimisation, le stockage dans le cloud et la possibilité de protéger plusieurs appareils valent bien un prix supplémentaire. Mieux encore, vous pouvez essayer BullGuard Internet Security pendant 30 jours sans risque grâce à la garantie de remboursement.

BullGuard Premium Protection — Ne vaut pas le prix supplémentaire

Comme c’est l’option la plus chère de BullGuard, je m’attendais à ce que le plan Premium Protection propose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. Cependant, son prix est presque deux fois plus élevé que celui du plan Internet Security, et seules les fonctionnalités suivantes sont ajoutées :

  • Un scanner de réseau domestique
  • Une protection ultime de l’identité

Le scanner de réseau domestique est une fonctionnalité utile pour garantir la sécurité de tous les appareils qui se connectent à votre réseau domestique. Cependant, elle n’est pas vraiment nécessaire puisque vous êtes déjà protégé par une protection en temps réel. Seule la protection de l’identité est utile, car elle vous avertit dès que vos informations personnelles ont été exposées lors d’une violation de données en ligne.

BullGuard Mobile Security — Plans gratuits et premium disponibles (Android uniquement)

BullGuard vous offre 2 versions de son plan de sécurité mobile pour Android — gratuite et premium. Malheureusement, il n’y a pas de prise en charge iOS du tout. La version gratuite intègre les fonctionnalités suivantes :

  • Un antivol : Vous permet de localiser, verrouiller et effacer les données de votre appareil Android en cas de perte ou de vol.
  • Un antivirus : Protège contre les malwares provenant de téléchargements d’applications et de sites web malveillants.
  • Une analyse antivirus automatique : Détecte des virus, chevaux de Troie et autres programmes malveillants grâce à une analyse automatique basée sur le cloud.
  • Une sauvegarde de données : Chiffre et stocke les données comme les contacts, les fichiers personnels, etc. sur les serveurs sécurisés de BullGuard avec une sauvegarde en un clic.
  • Une protection de la carte SIM : Supprime vos données ou verrouille votre appareil si quelqu’un essaie d’enlever ou de remplacer la carte SIM.
  • Un gestionnaire Mobile Security : Accédez aux données de votre appareil et lancez des analyses à partir de n’importe quel navigateur web en utilisant le tableau de bord.
  • Une assistance 24 h/24 et 7 j/7.

Le plan premium comprend toutes les fonctionnalités gratuites, ainsi qu’une protection de 5 appareils maximum et le contrôle parental.

L’application Android gratuite de BullGuard est impressionnante, car elle offre une protection complète et gratuite. Je ne vous recommande d’acheter un abonnement Premium Mobile Security que si vous avez vraiment besoin des options de contrôle parental. Sinon, vous constaterez que Mobile Security de BullGuard est une protection plus que suffisante pour votre appareil.

Essai gratuit de 30 jours — Aucune information de paiement requise

BullGuard offre un essai gratuit de 30 jours pour tous les nouveaux utilisateurs. Vous n’aurez pas à entrer vos données de paiement pour bénéficier de l’essai — il vous suffit de créer un compte avec une adresse électronique valide. J’ai utilisé l’essai gratuit pour tester le plan Premium Protection de BullGuard, car il m’a permis d’accéder gratuitement à toutes les fonctionnalités du programme !

Garantie de remboursement de 30 jours

Comme de nombreux antivirus, BullGuard vous offre une garantie de remboursement de 30 jours. Je n’ai trouvé aucune information sur cette garantie dans le site ou dans les FAQ — J’ai dû contacter l’assistance par Live Chat pour confirmer la possibilité d’obtenir un remboursement dans les 30 jours.

L’agent du service client m’a confirmé que je pouvais faire une demande de remboursement par le biais du Live Chat ou en envoyant un e-mail au service client. Après avoir testé BullGuard pendant plusieurs semaines, j’ai décidé de tester sa garantie de remboursement et j’ai envoyé une demande de remboursement à son service client par e-mail. J’ai reçu une confirmation en moins de 9 heures et j’ai récupéré mon argent après 5 jours.

Premium Protection
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Le Verdict Final

BullGuard est un antivirus impressionnant qui convient particulièrement bien aux gamers. La fonctionnalité Game Booster est excellente et optimise les performances du système au-delà de ce que j’avais prévu lors des tests. Ses capacités antivirus sont également excellentes, avec un score de 100 % de détection lors des tests et une protection de mes appareils contre les malwares.

Malheureusement, les options de contrôle parental sont obsolètes et il n’y a pas de prise en charge d’iOS. J’aurais également aimé voir quelques fonctionnalités plus utiles, comme un gestionnaire de mots de passe ou un broyeur de fichiers. Ces fonctionnalités sont offertes par Norton, McAfee ou Bitdefender.

En résumé, BullGuard est le meilleur choix pour les gamers ou si vous recherchez un antivirus avec un effet minimal sur les performances de Windows. Chaque plan est fourni avec une garantie de remboursement. Vous pouvez donc essayer BullGuard sans risque pendant 30 jours et obtenir un remboursement complet si vous n’êtes pas satisfait.

Essayez BullGuard gratuitement pendant 30 jours !

FAQ : BullGuard Antivirus

Existe-t-il une version gratuite de BullGuard ?

Bien qu’il n’y ait pas de version gratuite, vous pouvez essayer BullGuard gratuitement avec sa version d’essai de 30 jours. Vous n’avez même pas besoin de fournir de détails de paiement. Une fois l’essai terminé, vous pouvez utiliser BullGuard gratuitement pendant 30 jours supplémentaires grâce à la garantie de remboursement. Il est facile d’obtenir un remboursement. Lorsque je l’ai testé moi-même, j’ai obtenu une confirmation dans les 9 heures par e-mail, et mon argent a été reversé sur mon compte bancaire après 5 jours !

Que fait exactement Game Booster de BullGuard ?

BullGuard est l’un des meilleurs programmes antivirus pour les gamers — car sa fonctionnalité Game Booster optimise les performances de votre PC pendant le gaming. Cette fonctionnalité permet de centraliser les ressources du processeur sur votre jeu, au détriment des applications et des opérations exécutées en arrière-plan. Il en résulte une meilleure expérience de gaming sans latence et sans alertes antivirus. En bref, BullGuard protège discrètement votre PC contre les malwares pendant le gaming.

Sur quels appareils BullGuard fonctionne-t-il ?

BullGuard est compatible avec Windows (11, 10, 8.1 et 7SP1+, Mac (10.11 ou plus) et Android (5 et plus). Malheureusement, BullGuard ne prend pas en charge iOS. Si vous avez un iPhone ou un iPad, je vous suggère l’application iOS de Norton — qui dispose de fonctionnalités supplémentaires telles que la sécurité WiFi, la protection web et des outils d’optimisation du système.

Est-ce que BullGuard ralentit votre ordinateur ?

Non, il n’y aura pas de ralentissement lorsque vous utiliserez BullGuard. Comme de nombreux antivirus, vous pouvez constater une baisse légère des performances de l’appareil lors d’une analyse complète du système — mais BullGuard fait bien de procéder à des analyses plus rapides et moins intensives.

En fait, les outils d’optimisation de BullGuard permettent d’améliorer les performances de votre ordinateur. Cela inclut des fonctionnalités comme le Boot Manager, qui analyse et optimise le processus de démarrage de votre PC, et le programme l’aide au nettoyage. Ce dernier analyse votre PC, en recherchant les fichiers indésirables tels que les caches temporaires des navigateurs et les fichiers de votre corbeille qui peuvent être supprimés pour libérer de l’espace.

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Intego
9.8
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