VyprVPN avis 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

Nous avons testé plusieurs serveurs différents pour les comparer : nous avons commencé par laisser VyprVPN choisir ce qu’il considérait comme le serveur le plus rapide pour nous. En comparaison, le serveur annoncé comme le plus rapide n’était pas loin de notre service régulier sans VPN. .

Nous avons remarqué que plus la localisation s’éloignait de la nôtre, plus le service ralentissait. La Norvège semblait être la plus lente pour nous, et Hong Kong n’était guère plus rapide. Bien sûr, en surfant tout en étant connectés à Hong Kong, nous n’avons pas pu visiter certains sites Web.

En ce qui concerne les options et localisations de serveur, VyprVPN compte plus de 700 serveurs dans 62 pays et 200 000 adresses IP sur ces serveurs combinés, ce qui permet d’augmenter le débit de connexion.

L’une des choses que nous avons le plus apprécié au niveau des serveurs est que VyprVPN possède tous ses serveurs . Ils ne louent pas d’espace à un tiers, garantissant à leurs utilisateurs une sécurité supplémentaire lorsqu’ils surfent sur le Web.

Si vous souscrivez le forfait premium, vous aurez accès aux serveurs du protocole Chameleon. Ces serveurs sont parfaits pour contourner les blocs VPN stricts, que vous visitiez la Chine ou que vous essayiez de regarder vos émissions Netflix préférées.

Nous avons apprécié la possibilité de sélectionner le serveur que nous voulions utiliser lors de la connexion au VPN. VYPR vous permet de choisir vos serveurs favoris et de les enregistrer dans votre profil. De plus, si vous recherchez le serveur le plus rapide pour vous connecter rapidement, l’application VYPR le charge automatiquement par défaut, vous n’avez donc pas à le chercher à chaque fois. Cependant, si vous voulez choisir votre serveur, les temps de ping sont indiqués à côté de de chacun, afin que vous puissiez trouver le serveur le plus rapide.

En ce qui concerne l’assistance clientèle, il existe plusieurs moyens de trouver des réponses à vos problèmes. Vous pouvez faire des recherches dans la base de connaissances. Bien qu’elle apporte de nombreuses réponses aux questions de base, nous avons uniquement trouvé les questions les plus fréquemment posées.

VyprVPN dispose également d’une méthode de ticket d’assistance, qui vous permet d’envoyer un e-mail à l’assistance et de recevoir une réponse par e-mail. Ils vous répondent dans les 24 heures . Cependant, cela peut être légèrement problématique pour ceux qui utilisent l’essai gratuit pour tester le service. Leur essai gratuit ne dure que trois jours, puis le service est facturé.

Pour obtenir rapidement des réponses d’un professionnel en direct, mieux vaut avoir recours à la fonctionnalité de chat en direct. Nous étions ravis de trouver cette fonctionnalité car de nombreuses entreprises ne proposent pas systématiquement de solution pour parler à quelqu’un et recevoir de l’aide de manière quasi-instantanée. Nous avons décidé de poser quelques questions concernant leur politique de remboursement et de streaming. Lorsque nous nous sommes connectés au chat, nous étions en 10 ^ème position sur la liste d’attente. L’écran a été régulièrement mis à jour pour nous informer de notre progression. Cependant, nous avons dû patienter 45 minutes pour parler à quelqu’un.

Lorsque nous avons finalement pu parler à quelqu’un, nous avons demandé quelle était la politique de remboursement, car nous ne parvenions pas à la trouver. Ils nous ont renvoyés sur leur page de conditions de service, qui mentionne uniquement ce qui se passe si votre compte est résilié pour violation de politique. Le technicien a tout de même précisé qu’ils envisagent des remboursements au cas par cas pour toutes les autres raisons que la résiliation du compte.