Vitesse
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Avis UFO VPN 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?
Temps de lecture: 21 minute
Mis à jour le Nov 2, 2024
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Écrit par Justyn Newman Rédacteur en chef de la cybersécurité
Vue d’ensemble d’UFO VPN 2024
UFO VPN a reçu de très bons avis sur les boutiques d’applications et autres blogs sur les VPN, mais je me méfie toujours quand beaucoup d’avis sont positifs. Je l’avais déjà testé auparavant et je n’avais pas particulièrement été impressionné, j’étais donc curieux de savoir si je n’avais pas raté quelque chose de ce « super VPN » comme décrit dans les avis. J’ai re-testé ses serveurs, sa rapidité, sa capacité de streaming et sa sécurité sans vraiment noter d’améliorations.
Ceci dit, tout n’était pas non plus une grosse déception, vous pouvez lire ce que j’ai trouvé et décider si c’est suffisant pour vous. Pourtant, je ne recommanderai pas d’utiliser ce service, d’autant qu’il y a sur le marché d’autres VPN qui valent bien plus pour un prix moindre.
CyberGhost est l’un d’eux et, en plus d’avoir un prix raisonnable, vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 45 jours. Contrairement à UFO VPN, CyberGhost fonctionne de manière fiable, assure la sécurité de vos données et débloque tous les principaux sites de streaming. Et en plus, CyberGhost propose son application native en français.
Essayez CyberGhost sans risque pendant 45 jours !
NDLR : Nous accordons une grande importance à notre relation avec nos lecteurs et nous nous efforçons de gagner leur confiance de par notre transparence et notre intégrité. Nous appartenons au même groupe de propriétaires que certains des produits phares présentés sur ce site : Intego, Cyberghost, ExpressVPN et Private Internet Access. Cependant, cela n’affecte en rien notre méthode d’évaluation, car nous respectons une méthodologie de test stricte.
Pas le Temps ? Voici un Résumé en 1 Minute
- Vitesses rapides. J’étais impressionné par les vitesses d’ensemble, mais c’est le seul aspect positif de UFO VPN. Voir les résultats des tests de rapidité de UFO.
- Capacités de streaming mixtes. Débloque Netflix et quelques autres, mais pour accéder à Hulu ou à Amazon, vous aurez besoin d’un autre fournisseur. Voir mes tests de streaming.
- Cryptage fort, mais pratiques de traitement des données faibles. Le cryptage est inutile puisque ses données enregistrées ont été collectées et dévoilées par des hackers. Voir son carton rouge.
- Une interface facile à utiliser mais gâchée par une app défectueuse. Sur mon PC Windows, j’ai dû constamment relancer le VPN à cause de bugs. Voir mon rapport sur les erreurs de UFO VPN.
- Support inexistant. Je n’ai jamais réussi à joindre le support client de UFO VPN, malgré mes nombreuses tentatives. Découvrez le secret de UFO VPN pour obtenir des avis cinq étoiles.
- Un prix compétitif mais sans valeur. UFO est vraiment pas cher, mais l’utiliser comporte de risques sérieux. Voir pourquoi vous devriez éviter ce VPN.
UFO VPN Débloque Netflix, HBO NOW, Disney+ et BBC iPlayer (Mais Est Incapable d’Accéder à Hulu ou à Amazon Prime Video)
UFO VPN a des capacités de streaming inégales. Même s’il possède des serveurs dédiés au streaming qui contournent facilement les erreurs de proxy sur Netflix, ces serveurs ne fonctionnent pas avec Disney +. Globalement, mes tests de streaming étaient un peu plombés par le fait que ce VPN a une interface utilisateur qui bugge beaucoup, je devais donc le relancer en permanence pour tester les serveurs à cause d’erreurs de connexion.
Netflix : Débloqué
UFO VPN possède des serveurs de streaming dédiés à Netflix aux États-Unis, RU, en Corée du Sud et au Canada. Bien que l’app UFO VPN soit très instable (je devais la relancer plusieurs fois pour que cela fonctionne), une fois que j’avais réussi à me connecter à un serveur Netflix, je pouvais facilement regarder mes films préférés. Puisque les serveurs de streaming débloquent Netflix dans quelques régions différentes, je voulais voir si certains serveurs non dédiés au streaming fonctionneraient quand même. J’ai essayé sur un serveur allemand et sur un turc, espérant débloquer plus de contenu en Europe et au Moyen-Orient – les deux ont parfaitement fonctionné. J’ai pu regarder sans problème The Protector, un des films qui marche le mieux en Turquie.
Les serveurs ont donc débloqué sans problème Netflix, mais devoir constamment relancer l’app à chaque fois que je voulais me connecter à un serveur est très énervant.
Débloquer Netflix avec UFO VPN
HBO NOW : Débloqué
Sans serveur dédié à HBO NOW, je n’étais pas sûr que UFO VPN marcherait. En fait, j’ai failli abandonner après avoir essayé avec les serveurs de Californie, New York, Texas, Floride, Washington et d’Arizona. Mais, quand je me suis connecté au serveur de Chicago, j’ai pu m’identifier instantanément et j’ai pu regarder un épisode de Larry et son nombril sans mise en mémoire tampon (buffering).
Quand on ne peut choisir qu’un seul serveur pour regarder HBO NOW, cela peut entraîner des ralentissements n’importe quand. C’est pourquoi, pour regarder HBO NOW, je continuerai à utiliser ExpressVPN, qui a beaucoup de serveurs compatibles avec HBO ; mes connexions ne seront donc jamais ralenties.
Disney+ : Débloqué
UFO VPN possède un serveur de streaming Disney+ à Toronto, mais il ne fonctionne pas ! Étrangement, je n’ai pas eu de message d’erreur proxy comme je m’y attendais. Le site ne se chargeait tout simplement pas, donc j’ai décidé d’essayer d’autres serveurs situés dans des pays où Disney + est disponible.
Après avoir essayé ceux de Nouvelle-Zélande, d’Autriche, d’Allemagne, de France et des Pays-Bas, je n’y suis pas parvenu non plus. J’ai ensuite essayé 4 serveurs des USA et celui de New York a enfin fonctionné, j’ai donc pu finalement voir Star Wars : L’ascension de Skywalker.
Débloquer Disney+ avec UFO VPN
BBC iPlayer : Débloqué
Le serveur BBC iPlayer de UFO VPN m’a laissé m’identifier sur mon compte BBC et regarder The Young Offenders. Pendant le visionnage, je n’ai pas eu à attendre pour la mise en tampon du streaming, mais j’ai eu quelques secondes de décalage au début quand j’ai réessayé le soir. Pas assez flagrant pour être un inconvénient majeur, mais suffisamment pour rappeler les risques de ralentissement quand on n’a pas le choix du serveur de streaming. C’est pourquoi mon VNP préféré pour le streaming, c’est ExpressVPN – qui est bien plus puissant et possède un énorme réseau de serveurs dans lequel piocher, ce qui fait que je ne suis jamais bloqué et que je n’ai pas besoin d’attendre qu’un épisode se charge.
Débloquer BBC iPlayer avec UFO VPN
Hulu : Bloqué
J’ai essayé chaque serveur basé aux États-Unis et pas un seul n’a été capable de contourner l’erreur de proxy IP de Hulu. Si vous voulez un VPN qui vous laisse accéder à vos films préférés sur Hulu, CyberGhost et ExpressVPN ont tous les deux une multitude de serveurs sécurisés qui débloquent Hulu. De plus, les deux procurent des vitesses bien plus rapides que HFO VPN.
Débloquer Hulu avec ExpressVPN
Amazon Prime Video : Bloqué
J’ai essayé 24 serveurs situés aux USA, au Royaume-Uni, en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient et aucun n’a débloqué Amazon Prime Video. Je pouvais m’identifier, mais lorsque j’essayais de regarder un film, j’obtenais un message d’erreur proxy. Si vous souhaitez utiliser votre VPN pour débloquer des contenus exclusifs sur Amazon Prime Video, il vous faudra utiliser un autre VPN.
Vitesse
- 6.0
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Les vitesses de UFO VPN : Constantes, Mais Pas Super Rapides
Au cours de mes tests, j’ai obtenu des vitesses de 50 Mbps, mais cela représente toujours une baisse de 50 % par rapport à ma vitesse de base qui tourne autour de 100 Mbps. Même si je m’attendais à des ralentissements en me connectant à un VPN, j’ai été surpris par la baisse subite de la vitesse. Heureusement, c’était quand même suffisant pour regarder des vidéos sur différents appareils en qualité HD.
Résultats des Tests de Vitesse
J’ai testé les vitesses de UFO VPN sur 4 continents différents : L’Amérique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Europe et l’Asie/Pacifique. Mes vitesses étaient relativement rapides pendant la journée, mais quand j’ai refait les tests le soir (quand les serveurs sont généralement pris d’assaut), j’ai constaté une perte de vitesse de 10 %. Pour autant, quelle que soit l’heure, mes vitesses étaient toujours suffisantes pour regarder en HD, jouer à des jeux en ligne et pour un chat vidéo.
L’app propose une fonctionnalité sympa, un speed test qui vous permet de voir quels sont les serveurs les plus rapides, mais cela serait plus judicieux de nous connecter automatiquement au plus rapide. Même si les vitesses de UFO VPN ont dépassé mes attentes, j’obtiens toujours des vitesses plus rapides en utilisant ExpressVPN. Même avec des serveurs situés à l’autre bout du monde, je n’ai pas vraiment remarqué de différence avec mon débit internet habituel. Vous pouvez l’essayer pendant 30 jours avec sa garantie remboursement – si votre connexion est ralentie, vous serez remboursé directement.
Pourquoi la plupart des tests de vitesse ne servent à rien & comment nous testons correctement les vitesses des VPN
Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.
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Serveurs
- 1.0
/ 10
Réseau de Serveurs — Un Nombre Impressionnant de 2 000 Serveurs (Mais Certains Ne Fonctionnent Pas)
UFO VPN possède un nombre respectable de serveurs : 2 000. Mais, à part pour les serveurs de streaming, vous ne pouvez pas choisir exactement celui sur lequel vous vous connectez. Vous pouvez seulement choisir le lieu où vous souhaitez que votre adresse IP soit basée. Au début, j’étais impressionné par le nombre de serveurs de streaming, jusqu’à ce que je découvre que certains d’entre eux (comme les serveurs Disney +)
ne fonctionnent pas sur les sites de streaming pour lesquels ils sont dédiés. Il y a aussi le serveur « SuperCharge US », qui est censé être plus rapide que les autres serveur US, mais je n’ai pas obtenu de différence de vitesse lors de mes tests.
Pour les serveurs géolocalisés, j’ai eu si souvent des messages d’erreur de l’app que je devais continuellement la relancer. Généralement, j’arrivai à me connecter après cela, mais les erreurs rendaient l’utilisation de n’importe quel serveur difficile.
Sécurité — Cache Votre Adresse IP, Mais des Options de Protocole Déroutantes
J’ai fait un test de fuite DNS pour voir s’il y avait des pertes de données à des tierces parties (comme mon gouvernement ou le fournisseur internet). UFO VPN a réussi mon test DSN – je suis réellement aux US, et le test montre que je suis au Brésil (d’où je suis connecté à UFO VPN).
Vous avez également la possibilité de choisir parmi différents protocoles, ce qui est bien – mais cette fonctionnalité peut-être un peu déroutante sur l’application de bureau. Vous pouvez sélectionner Auto, Mode A, Mode C ou Mode D, avec une explication de ce que fait chacun des modes, mais pour autant, on ne sait pas top si on choisit SSX, TCP ou une autre option.
Dans les apps Android et iOS, ils vous disent le nom des protocoles mais pas ce que chacun d’eux fait réellement. Donc, vous pouvez choisir le protocole TCP, mais l’app ne vous dit pas les avantages potentiels de chaque option.
Protection des Données Personnelles — Les Données de Connection Ont Été Exposées (Ne Faites Pas Confiance à UFO VPN)
Une enquête récente a trouvé les données de connexions de millions d’utilisateurs de UFO VPN dans une base de données non protégée, révélant des données comme les adresses IP, les localisations et même des mots de passe. UFO VPN disent qu’ils ont depuis résolu ce problème, il n’empêche que leur site proclame qu’ils ne récoltent aucune donnée de log – alors qu’ils le font.
Leur politique de confidentialité déclare :
UFO VPN ne collecte, ne surveille, ni n’enregistre aucun trafic ou utilisation de son service de Réseau Privé Virtuel, en aucune circonstance, sur aucune plate-forme.
Dans la section de leur site sur leur politique de non-conservation des logs, ils déclarent que leur app n’enregistre jamais :
- La façon dont vous utilisez la connexion VPN, ce qui signifie que nous ne voyons pas les applications, services ou sites web que vous utilisez personnellement lorsque vous êtes connecté à notre service et que nous ne les stockons pas.
- Aucune adresse IP originale, ce qui signifie que nous ne pouvons pas la partager avec quiconque, quoi qu’il arrive.
- Aucun journal d’activité.
- Aucun journal de connexion.
Chacune de ces déclarations de zéro-logs s’est avérée fausse. UFO VPN a rejeté la faute de cette violation de la vie privée à un « changement de personnel » dû au COVID-19, mais les logs étaient déjà collectés bien avant que le COVID n’existe. Sachant qu’enregistrer les logs est complètement contraire au but du VPN, je ne pourrais jamais recommander UFO VPN à quelqu’un qui souhaite naviguer de façon privée et anonyme. Pour vraiment rester anonyme en ligne, utilisez un VPN qui a été testé par une tierce-partie et dont la sécurité a été prouvé (comme ExpressVPN).
Restez anonyme en ligne avec ExpressVPN
Téléchargement de Torrent — Télécharger des Torrent avec UFO VPN N’est Pas Sécurisé
Vu les problèmes de UFO VPN, je sentais que cela serait risqué de tester le téléchargement de torrents. Après m‘être assuré que mon anti-virus était à jour et activé, j’ai pu ouvrir mon client torrent et télécharger quelques fichiers. Même si cela a fonctionné, je ne recommanderai pas d’utiliser les torrents avec UFO VPN. Sachant qu’ils peuvent conserver les logs de votre activité, vous pourriez être poursuivi ou même arrêté si vos activités torrent sont vues par votre fournisseur internet ou par votre gouvernement.
Pour télécharger des torrents de façon anonyme et sûre, je sais que je peux compter sur ExpressVPN. Ils possèdent des serveurs super-rapides et optimisés pour les torrents et les dernières fonctionnalités de sécurité (comme le cryptage 256 bit) pour cacher vos données de téléchargement et d’upload. En outre, ils ont une politique de zéro-logs qui a été testée indépendamment, vous savez donc que vos localisations ou vos activités ne seront pas enregistrées. Si vous préférez l’essayer avant de l’acheter, vous pouvez télécharger des torrents gratuitement pendant 30 jours avec ExpressVPN.
Le Torrent sécurisé avec ExpressVPN
UFO VPN Fonctionne-t-il En Chine ? (Non)
UFO VPN n’est pas le bon choix si vous allez en Chine. Avec des services gouvernementaux puissants qui censurent le web et bloquent les serveurs VPN, seuls quelques-uns des meilleurs VPN peuvent contourner le Grand Firewall de Chine. Sachant qu’il y a eu une violation de données qui a révélé des logs utilisateurs, UFO VPN n’est pas un fournisseur fiable pour garder vos activités web privées pendant que surfez en Chine.
Emplacement des serveurs
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Expérience utilisateur
- 1.0
/ 10
Connections Simultanées Sur Plusieurs — Supporte 5 Appareils à la Fois
UFO VPN supporte 5 connexions simultanées. J’ai testé en me connectant sur 2 PC Windows, 2 téléphones Android et mon MacBook. Au début, j’avais des problèmes de connexion sur les PC, ce qui n’était pas nouveau – c’était une erreur fréquente que j’avais sur l’app Windows, même si je ne connectais qu’un seul PC. Après avoir relancé le VPN, j’ai pu faire tourner les 5 appareils en même temps et regarder des vidéos YouTube sans problème.
Ceci dit, je ne recommanderai pas ce VPN pour protéger ne serait-ce qu’un seul appareil. Sachant qu’ils ont déjà collecté des données utilisateurs détaillées, je ne ferai certainement pas confiance à UFO VPN pour quelque chose d’aussi important que la sécurité de mes appareils ! Si vous avez besoin de connecter plus de 5 appareils en même temps, vous devriez aller voir CyberGhost pour ses connexions illimitées en même temps. Ce VPN digne de confiance a des prix bas et des fonctionnalités de sécurité premium que vous pouvez essayer gratuitement pendant 45 jours.
Obtenir des connexions illimitées avec CyberGhost
Compatibilité — Fonctionne sous Windows, macOS, iOS, Android et Chrome
UFO VPN fonctionne avec les types d’appareils les plus connus : Windows, macOS, iOS et Android. Une extension navigateur est proposée pour Chrome, par contre, si vous utilisez Linux, Firefox, Pixel, un téléphone Windows ou d’autres appareils, il n’y a pas une seule version de UFO VPN qui fonctionne. Il n’y a pas moyen de l’installer sur des Smarts TV ou des routeurs.
Installation et Configuration Facile — Facile à Installer Mais des Erreurs et des Défauts Constamment
UFO VPN est facile à installer et est doté d’un design convivial avec un bouton pour se connecter instantanément. Pourtant, il ne contient pas une liste des serveurs récents ou favoris, ce qui est pour moi une fonctionnalité importante – J’aime bien pouvoir sauvegarder mes serveurs de streaming préférés. Malheureusement, l’interface conviviale est gâchée par le fait que le VPN a constamment des défauts. Tandis que les versions mobiles fonctionnent correctement, la version Windows était décevante. Après m’être déconnecté, j’obtenais une erreur si je cliquais pour voir la liste des serveurs. L’écran d’erreur contenait un bouton « rafraîchir la liste des serveurs », mais il fallait que je relance le VPN pour enfin voir la liste des serveurs affichée.
Après m’être déconnecté d’un serveur, j’avais également souvent une erreur « Échec de Connexion » lorsque je tentais de me reconnecter. Le seul moyen pour résoudre cela, c’était de quitter et relancer UFO VPN. Le message d’erreur me recommandait de contacter le support si le problème persistait. Je l’ai donc fait – et je n’ai jamais reçu de réponse.
Avec ces deux erreurs, j’avais l’impression de passer presque plus de temps à relancer le VPN qu’à l’utiliser vraiment ! Quelques bugs sont toujours possibles, mais UFO VPN ressemble plus à une version beta qu’à un produit fini. En comparaison, je n’ai jamais eu d’erreur ou de crash en utilisant l’app de ExpressVPN.
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Assistance
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Il n’y a pas grand-chose à dire sur le support de UFO VPN, parce qu’il n’y a presque pas de service client ! Je les ai contactés par mail et via l’option de support intégrée dans l’app, avec une promesse de réponse sous 24H. Dix jours et plusieurs relances plus tard, je n’ai toujours pas entendu parler de leur équipe de « support ». Il y a une FAQ sur le site de UFO VPN qui répond à quelques questions courantes, mais cela ne propose pas de solutions utiles pour les erreurs que j’ai rencontrées.
Étrangement, les boutiques d’applications et les sites d’avis ont principalement des avis positifs pour UFO VPN. J’ai seulement trouvé quelques avis 1 étoile qui fait part des problèmes que j’ai rencontrés.
Pourquoi l'assistance est importante ?
Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.
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Tarifs
- 1.0
/ 10
Options de Paiement
UFO VPN propose 3 options de tarifs — des plans de 1 mois, 3 mois, 6 mois et un an. Il y a également une version gratuite que vous pouvez essayer (mais avec un nombre limité de serveurs). Étrangement, vous pouvez payer votre abonnement avec PayPal ou diverses crypto monnaies, mais pas avec une carte de crédit. Globalement, le prix n’est certes pas élevé comparé aux autres VPN, mais pour un VPN qui expose vos données privées et donne constamment des erreurs, cela ne vaut pas le coût.
Garantie Remboursement
La garantie remboursement est tout sauf “garantie”. Sur leur site, la page qui évoque la garantie alterne entre les appellations « garantie 15 jours » et « garantie 30 jours ». J’ai envoyé un email au service client pour savoir quelle garantie ils appliqueraient, mais je n’ai jamais eu de réponse.
Pire même, quand j’ai envoyé un email pour obtenir mon remboursement dans les 15 premiers jours, je n’ai eu aucune réponse et je suis toujours débité ! Si vous voulez essayer un VPN avant de l’acheter (ce que je recommande vivement), ExpressVPN a une garantie remboursement de 30 jours sur laquelle vous pouvez compter. J’ai testé moi-même et j’ai été remboursé sous une semaine après avoir envoyé la demande via le live chat 24/24 7/7. De plus, vous pouvez même contacter le service client en français.
UFO VPN propose les abonnements ci-dessous
Le Verdict Final
UFO VPN n’est pas un bon choix. Même si on ne les avait pas pris en flagrant mensonge sur la collecte des données utilisateurs, l’app est défaillante et doit constamment être relancée. Ses capacités de streaming sont limitées, le torrent pas sécurisé, un service client inexistant, un processus de remboursement malhonnête et des tarifs relativement élevés. En fin de compte, il existe de bien meilleurs VPN pour Windows, macOS et autres appareils pour un coût similaire ou un peu supérieur.
FAQs
? Existe-t-il une version gratuite de UFO VPN ?
? Quelle est la qualité de UFO VPN ?
? UFO VPN protègera-t-il mes données ?
Non, on ne peut pas faire confiance à UFO VPN pour protéger vos données. Puisqu’ils ont été pris en train de sauvegarder les données utilisateurs, ils ont ouvert leurs fichiers aux hackers et au marché des mots de passe du dark web. Avec l’accès à vos activités de navigation, votre identité et votre localisation, les hackeurs pourraient même vous faire chanter (blackmail) en divulguant votre activité en ligne à votre famille ou à votre employeur.
Si vous cherchez un VPN qui protège réellement vos données personnelles, essayez les fonctionnalités de pointe ne matière de sécurité de ExpressVPN. Son CyberSec bloque les malwares et sa politique de non-conservation des logs a été vérifiée.
Protégez vos données personnelles avec ExpressVPN
? Comment puis-je annuler mon abonnement avec UFO VPN ?
? Pourquoi UFO VPN ne marche pas ?
? UFO VPN offre-t-il une garantie remboursement ?
NDLR : Nous accordons une grande importance à notre relation avec nos lecteurs et nous nous efforçons de gagner leur confiance de par notre transparence et notre intégrité. Nous appartenons au même groupe de propriétaires que certains des produits phares présentés sur ce site : Intego, Cyberghost, ExpressVPN et Private Internet Access. Cependant, cela n'affecte en rien notre méthode d'évaluation, car nous respectons une méthodologie de test stricte.
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