Qu'analysons-nous ?
Contenu: Notre note:
Vitesse 6.0 / 10
Serveurs 7.0 / 10
Expérience utilisateur 5.0 / 10
Assistance 7.0 / 10
Tarifs 4.0 / 10
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TorGuard avis 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

Vue d’ensemble d’TorGuard 2024

Le marché VPN regorge de choix et services disponibles. Avec ses plus de 3 000 serveurs dans plus de 50 pays, je souhaitais savoir si TorGuard pouvait rivaliser avec les autres VPN plus connus. J’ai donc décidé de consacrer un peu de mon temps à tester ses fonctionnalités.

Après avoir essayé TorGuard, je pense qu’il existe de meilleurs VPN sur le marché. TorGuard implémente le cryptage AES-256 bits, dispose d’un Internal Encrypted DNS (DNS crypté interne, un serveur de noms de domaine) et utilise OpenVPN pour un tunneling sécurisé, le tout au nom de la sécurité. Mais cela n’est pas suffisant pour me permettre de recommander TorGuard. En effet, ses vitesses sont inférieures à la moyenne, il ne parvient pas à débloquer la plupart des services de streaming, a des prix élevés et une assistance clientèle médiocre.

Néanmoins, si vous souhaitez essayer TorGuard par vous-même pour voir si ce VPN pourrait vous convenir, tous les abonnements TorGuard sont accompagnés d’une garantie de remboursement de 7 jours.

Essayez TorGuard sans risque

Pressé ? Voilà un résumé en 1 minute

Essayez TorGuard sans risque

TorGuard débloque Netflix et Amazon Prime (mais ne peut pas accéder à Hulu, HBO Max, Disney+ ou au BBC iPlayer)

J’ai pu débloquer deux services de streaming avec TorGuard : Netflix et Amazon Prime. Toutefois, tous les autres services de streaming que j’utilise ne sont pas accessibles.

Netflix et Amazon Prime : débloqués

J’ai pu regarder des séries sur Netflix et Prime en HD parfait à l’aide de TorGuard. Me connecter à Netflix et regarder des films était un jeu d’enfant : je me suis simplement connecté à un serveur américain et j’ai pu accéder à ma bibliothèque Netflix US. Je n’ai subi aucune mise en mémoire tampon et j’ai pu regarder en haute définition.

Capture d'écran de TorGuard diffusant Netflix avec succès.

Je me suis connecté à Netflix avec TorGuard et j’ai regardé des films en streaming sans aucune mise en mémoire tampon

J’ai également pu me connecter à Amazon Prime sans problème en étant connecté à TorGuard. J’ai pu regarder Criminal Minds en streaming en HD parfait et je n’ai subi aucune interruption.

Capture d'écran de TorGuard se connectant à Amazon Prime et en streaming.

TorGuard s’est connecté facilement à Amazon Prime et j’ai regardé mes séries en HD

J’ai essayé plusieurs serveurs différents, et tous avaient des vitesses et une qualité globale constantes pour débloquer Netflix et Amazon Prime.

Hulu, HBO Max, Disney+ et le BBC iPlayer : bloqués

Malgré le succès avec Netflix et Amazon Prime, je n’ai pu débloquer aucune de mes autres plateformes de streaming. Hulu et HBO Max ont tous deux été problématiques lorsque j’ai essayé de me connecter. Les deux sites ont bien accepté mes informations d’identification, mais pour tout le contenu que j’ai essayé de regarder en streaming, Hulu et HBO ont détecté que j’utilisais un VPN.

Il semble que vous utilisiez un proxy anonyme ou un VPN.

Disney+ ne m’a pas laissé me connecter, même après plusieurs essais. J’ai demandé à un collègue basé au Royaume-Uni de tester le BBC iPlayer et il n’a pas non plus se connecter. Si vous recherchez un VPN qui vous donnera accès à toutes vos plateformes de streaming, il existe de meilleures options que TorGuard. ExpressVPN débloque tous les services que j’ai testés pour vous permettre d’accéder à la haute définition.

Essayez TorGuard sans risque

Vitesse

- 6.0 / 10

Vitesses non constantes

Les vitesses ont considérablement varié en fonction du serveur auquel je me connectais. Habituellement, plus le serveur auquel vous êtes connecté est éloigné de votre emplacement, plus vous verrez vos vitesses chuter, mais ce n’a pas été le cas avec TorGuard. Les vitesses des serveurs étaient imprévisibles et certaines ne me permettaient même pas d’effectuer mes tests de vitesse.

Résultats des tests de vitesse

Lors de mes tests de vitesse, je n’ai pas pu obtenir de résultats constants, et il y a même eu des moments où ma connexion a complètement chuté. Ma vitesse de base est en moyenne de 25,50 Mb/s pour les téléchargements et de 5,08 Mb/s pour les uploads. Les tests de vitesse que j’ai réussi à lancer ont montré que la moitié des serveurs TorGuard étaient plus rapides, tandis que l’autre moitié était plus lente mais toujours assez rapide pour surfer en ligne.

Capture d'écran d'un message d'erreur de test de vitesse.

En essayant d’effectuer mes tests de vitesse, j’ai subi des problèmes entre TorGuard et ma connexion Internet

Incroyablement, les serveurs de Hong Kong ont en fait augmenté mes vitesses de téléchargement de 83,2 % ! Ce type de pourcentage est du jamais vu, et j’ai été encore plus impressionné compte tenu de la distance entre Hong Kong et mon emplacement. Les uploads étaient également plus rapides : 54,7 % plus rapides à 11,19 Mb/s.

Capture d'écran des résultats du test de vitesse montrant les vitesses moyennes.

TorGuard s’est avéré avoir des vitesses impressionnantes, mais uniquement sur des serveurs spécifiques

J’ai été encore plus impressionné par la vitesse du serveur à Toronto au Canada. Mes vitesses de téléchargement étaient 78,8 % plus rapides et les vitesses d’upload ont également augmenté de 79,3 %.

Au Royaume-Uni, j’ai constaté une diminution de 3 % des vitesses de téléchargement, mais il y a eu une augmentation de 81,9 % des vitesses d’upload. L’Australie a été le pays le plus lent pour les téléchargements, avec une baisse de 14 %. Les uploads étaient toujours plus rapides, à 82 % de plus que mes vitesses d’upload de base.

Si certains serveurs n’étaient pas été fiables lorsque j’ai essayé d’effectuer mes tests de vitesse, j’ai été globalement impressionné par les vitesses de TorGuard.

TorGuard est-il assez rapide pour le jeu ? Relativement

Vous ne trouverez pas de ping idéal avec les serveurs de TorGuard. C’est décevant compte tenu de la qualité des vitesses de téléchargement et d’upload. Lorsque vous jouez, vous voulez que votre taux de ping soit faible, afin d’éviter le lag, les coupures de connexion et les retards de chargement des images.

J’ai un ordinateur de jeu Skytech et mon taux de ping de base oscille autour de 10 ms. Je joue à plusieurs jeux en ligne, ainsi qu’à des jeux multijoueurs qui doivent se connecter à des serveurs. Je teste toujours Civilization V, car il nécessite un faible taux de ping pour jouer en multijoueurs, ainsi qu’une connexion Internet constante. Si ces conditions ne sont pas remplies, vous serez retiré du jeu. J’ai tout de suite eu des problèmes.

Capture d'écran du plantage d'un jeu informatique lors de l'utilisation de TorGuard.

Les serveurs TorGuard ne sont pas optimisés pour le jeu

Même en me connectant à des serveurs au Canada (ceux avec les taux de ping les plus bas), j’ai quand même connu des chutes de connexion et un lag. En testant d’autres jeux avec des exigences similaires, j’ai également eu des problèmes, et même des plantages purs et simples.

Essayez TorGuard sans risque

Pourquoi la plupart des tests de vitesse ne servent à rien & comment nous testons correctement les vitesses des VPN

Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.

Serveurs

- 7.0 / 10

Réseau de serveurs – Impressionnant réseau de serveurs

TorGuard possède plus de 3 000 serveurs dans plus de 50 pays, ce qui est un nombre impressionnant.

La première fois, me connecter à mon compte et me connecter à un serveur a requis plusieurs tentatives de ma part. Et, même après cela, me reconnecter était si difficile que j’ai dû me reconnecter à l’application de bureau pour me brancher sur un autre serveur. Cela a semblé être un problème lié à la vérification de mes informations d’identification par TorGuard. Lorsque vous configurez votre compte, je vous suggère d’attendre une vingtaine de minutes avant d’essayer d’exécuter le logiciel.

Capture d'écran des menus et options du serveur TorGuard.

Les paramètres et les options de TorGuard étaient simples

Toutefois, en ce qui concerne le design du logiciel, la sélection des serveurs et le basculement entre les serveurs étaient très faciles une fois TorGuard opérationnel.

Sécurité – Excellente protection

TorGuard utilise le cryptage AES-256 bits pour protéger vos informations lorsque vous naviguez sur le Web. Il offre également plusieurs autres fonctionnalités de sécurité impressionnantes. En plus de l’AES-256, vous pouvez choisir l’AES-128, ce qui est idéal si vous souhaitez bénéficier de vitesses de téléchargement plus rapides. La dernière option de cryptage est Blowfish, un algorithme avec un cryptage par bloc qui utilise des clés de longueur variable pour éviter le piratage. Cette méthode place vos données dans des blocs, en prenant des bits de texte et en les cryptant dans des blocs de texte chiffré, ce qui signifie qu’un cryptage différent sera nécessaire pour décoder chaque bloc de texte.

J’ai activé l’AES-256 en testant TorGuard. Après avoir exécuté plusieurs tests de fuite DNS, j’ai été ravi de constater que les mesures de sécurité de TorGuard étaient efficaces. Mon adresse IP a été masquée avec succès avec chaque serveur que j’ai essayé.

Capture d'écran d'un test de fuite DNS réussi avec TorGuard.

Grâce aux fonctionnalités de sécurité de TorGuard, mes données ont été protégées

Outre un excellent cryptage, TorGuard propose plusieurs choix fiables pour SSL, un protocole qui établit un lien sécurisé entre votre ordinateur et un réseau. Avec TorGuard, vous bénéficierez d’une protection via OpenVPN, WireGuard, OpenConnect et même des proxys via des extensions de navigateur.

La dernière forme de sécurité dans l’arsenal de TorGuard est la redirection de port. La redirection de port redirige votre adresse réseau et votre numéro de port vers une autre combinaison lorsque vous utilisez un routeur ou que vous tombez sur un firewall. J’ai toujours pu accéder à ma messagerie en étant connecté à divers serveurs TorGuard, j’ai pu faire des achats en ligne et j’ai pu visiter mes principaux sites d’actualités. Le tout sans partager mon adresse IP avec d’autres personnes. Cette réduction tierce du trafic Web a également contribué à me faire bénéficier de vitesses plus rapides.

Confidentialité – Une approche privée

TorGuard applique une politique de non-conservation des logs afin de garder les informations de ses utilisateurs aussi privées que possible. TorGuard est basé aux États-Unis, ce qui signifie que le VPN est sous la juridiction de l’alliance 5/9/14-Eyes. Il s’agit d’un accord qui donne aux gouvernements le droit de demander des données Internet à des fins de sécurité nationale. Toutefois, les seuls logs que TorGuard conserve sont des listes de noms de clients. Ainsi, si les autorités demandent l’accès à vos informations, TorGuard n’aura aucune donnée à fournir.

Restez en sécurité avec TorGuard

Torrent – Convient pour le téléchargement de torrents

TorGuard prend en charge le téléchargement de torrents sécurisé et est compatible avec de nombreuses applications torrent populaires, telles que Vuze, uTorrent et qBittorrent. TorGuard propose une option de proxy SOCKS5, qui masque et remplace votre adresse IP.

Toutefois, si vous essayez de télécharger du contenu en torrent, vous devez vous assurer de respecter les lois locales en vigueur, avant de vous engager dans le partage de fichiers P2P. Faites des recherches sur ce point, et confirmez que le contenu qui vous intéresse est bien dans le domaine public.

TorGuard fonctionne-t-il en Chine ? Parfois

Alors que TorGuard prétend que son VPN fonctionne toujours normalement, mon collègue m’a indiqué qu’il y avait 50 % de chances que TorGuard fonctionne bien en Chine. Je ne réside pas en Chine, je n’ai donc pas pu tester les serveurs moi-même et déterminer si TorGuard y fonctionne ou non. J’ai contacté l’assistance clientèle pour avoir plus d’informations et j’ai contacté un de mes collègues qui vit en Chine.

Le VPN a dû retirer ses serveurs de Chine continentale, en raison de la mise en œuvre de restrictions gouvernementales plus strictes. Afin d’exploiter un serveur en Chine, les sociétés VPN doivent s’enregistrer auprès de l’État chinois et se conformer aux exigences de stockage des données. La politique de non-conservation des logs de TorGuard va à l’encontre de cette exigence, ce qui signifie qu’ils ont dû retirer leurs serveurs. Toutefois, TorGuard a suggéré de nouvelles techniques pour que leurs clients chinois continuent de profiter des services du VPN, en utilisant ces protocoles : VPN SSL OpenConnect / AnyConnect, STunnel, SSTP ou Shadowsocks.

Si vous cherchez un VPN qui fonctionne en Chine à tous les coups, ExpressVPN est un réseau privé que vous devriez considérer. C’est l’un des rares VPN qui vous permet d’obtenir un accès sécurisé à vos comptes en ligne en Chine.

Essayez TorGuard sans risque

Emplacement des serveurs

Afrique du Sud
Allemagne
Arabie Saoudite
Australie
Belgique
Brésil
Bulgarie
Canada
Chili
Chypre
Corée du Sud
Costa Rica
Danemark
Egypte
Emirats Arabes Unis
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Expérience utilisateur

- 5.0 / 10

Appareils connectés simultanément – Jusqu’à 8 appareils

Les utilisateurs de TorGuard peuvent connecter jusqu’à 8 appareils avec son abonnement VPN standard et anonyme, et 12 sur sa version Pro. J’ai téléchargé le VPN sur mon ordinateur de bureau Windows, mon ordinateur portable et mon iPhone.

Par rapport aux autres meilleurs VPN du marché, vous pouvez connecter plus d’appareils avec TorGuard. Toutefois, j’ai subi un ralentissement de la vitesse avec seulement trois appareils connectés. Les utilisateurs peuvent donc envisager de connecter chacun de leurs appareils à différents serveurs et de tirer parti de la redirection de port pour éviter ces ralentissements.

Appareils compatibles – Se connecte aux principaux appareils

TorGuard est compatible avec Windows, MacOS, Linux, Android et Apple iOS, et possède également des extensions de navigateur pour Google Chrome et Firefox. Les utilisateurs qui ont d’autres appareils, tels que des consoles de jeux, des Smart TV, des routeurs ou des lecteurs HD comme Roku et Apple TV, devront se connecter à TorGuard via la fonctionnalité Internet Connection Sharing (Partage de connexion Internet), qui est un processus en plusieurs étapes impliquant les paramètres de votre ordinateur et de votre appareil.

J’ai trouvé que mon ordinateur de bureau rencontrait le moins de problèmes dans l’ensemble. Je n’ai subi aucun retard ni aucune perte de connexion, même en choisissant de jouer à un jeu en ligne. Malgré ce succès avec l’application de bureau, j’ai eu des problèmes avec mon iPhone et TorGuard. Il m’a été indiqué que mon téléphone ne pouvait pas se connecter au réseau Wi-Fi, malgré une connexion stable. J’ai fini par y parvenir, mais pas sans plusieurs tentatives de connexion.

Je préfère les VPN qui sont entièrement compatibles avec les principaux appareils, plutôt que de devoir résoudre plusieurs problèmes pour arriver au résultat voulu. ExpressVPN est un VPN compatible avec tous les appareils répertoriés ci-dessus et est plus facile à configurer.

Facilité de configuration et d’installation – Menus intuitifs

Après un processus d’inscription initialement lent, j’ai installé TorGuard rapidement et facilement sur mon ordinateur. J’ai dû saisir mes informations d’identification au moins quatre fois avant de recourir à la réinitialisation de mon mot de passe via leur site Web.

Lorsqu’il a finalement accepté mes informations d’identification et m’a connecté, j’ai trouvé qu’utiliser TorGuard était simple. J’ai souscrit à la version standard de TorGuard et j’avais le contrôle sur plusieurs éléments, du changement des couleurs à des options plus complexes comme mon type de cryptage, mon type de tunneling et l’organisation des serveurs, pour mieux m’adapter à mon emplacement.

Capture d'écran du menu des paramètres de TorGuard.

TorGuard propose une gamme de fonctionnalités que vous pouvez adapter à vos besoins spécifiques

Je suggère de vous assurer que le logiciel enregistre vos informations d’identification, au cas où vous auriez besoin de vous connecter plus d’une fois.

Assistance

- 7.0 / 10

Je n’ai pas été impressionné par l’assistance clientèle de TorGuard. Le site Web de l’entreprise contenait des forums communautaires que j’ai consultés pour répondre à des questions de base, et j’ai également contacté un représentant par email pour mes autres questions. L’assistance clientèle a pris du temps à me répondre, et encore demander un remboursement a été encore plus difficile. Même en envoyant deux emails et demandant le remboursement via mon compte sur le site Web, je n’ai été contacté que la veille de l’expiration de la garantie de remboursement de 7 jours et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement.

Capture d'écran d'une demande d'assistance demandant un remboursement.

J’ai suivi les directives et demandé une annulation, et j’ai aussi effectué une demande par email

Le manque de réponse et la frustration due au fait que je n’ai pas reçu mon argent sont la raison pour laquelle je ne recommanderais pas TorGuard. TorGuard n’a pas d’option de chat en direct 24h / 24 et 7j / 7, ni aucun moyen de contacter l’équipe d’assistance en dehors de l’envoi d’emails.

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Pourquoi l'assistance est importante ?

Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.

Tarifs

- 4.0 / 10

TorGuard propose trois packages VPN : Anonymous, Business et Private Email. Chaque abonnement comprend deux versions, Standard ou Pro, et des abonnements mensuels ou annuels. Chaque option est accompagnée d’une garantie de remboursement de 7 jours.

J’ai acheté l’abonnement Anonymous (pour les clients individuels) et j’ai choisi la version Standard, avec un paiement par mois et qui comprenait toutes les fonctionnalités énumérées ci-dessus.

Par rapport aux concurrents, les prix de TorGuard sont un peu élevés. Je n’ai pas non plus reçu mon remboursement, même si j’ai respecté la politique de remboursement.

Capture d'écran de la politique de TorGuard sur les remboursements.

J’ai suivi les instructions de remboursement de TorGuard mais je n’ai pas encore été remboursé

Vous pouvez trouver une meilleure sécurité pour moins cher ailleurs. Les tarifs d’ExpressVPN démarrent à 6.71 €/ mois, avec une garantie de remboursement de 30 jours, vous permettant ainsi de souscrire en toute confiance. En plus des meilleures options pour le streaming, les serveurs, la sécurité et bien plus encore, un VPN premium comme ExpressVPN est un choix plus malin pour votre argent.

TorGuard propose les abonnements ci-dessous

Pro Plan
 
$ 12.99
par mois
 
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Standard Plan
$12.99
$ 9.99
par mois
Economisez 23%
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Economisez 23%

Le Verdict Final

TorGuard utilise une sécurité de haut niveau, a des vitesses impressionnantes et dispose d’un vaste réseau de serveurs. Vous pouvez également connecter plus d’appareils que les autres meilleurs VPN ne le permettent. Ces avantages doivent être notés, car ce sont quelques-uns des principaux éléments que les utilisateurs de VPN recherchent.

Toutefois, il existe d’autres fonctionnalités importantes pour les utilisateurs que TorGuard ne parvient pas à satisfaire. Le VPN n’est pas optimisé pour le jeu et ne peut débloquer que deux services de streaming. Le manque d’assistance clientèle de TorGuard m’a également beaucoup déçu, car j’ai demandé un remboursement et je ne l’ai toujours pas reçu.

Pour cette raison, je pense qu’il existe de meilleurs VPN que TorGuard sur le marché, avec lesquels vous trouverez toutes ces qualités et plus encore, ainsi qu’un prix abordable. ExpressVPN bat plusieurs de ses autres concurrents, offrant sécurité, vitesses élevées et vaste réseau de serveurs, tout en débloquant tous les principaux services de streaming.

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FAQ sur TorGuard

TorGuard est-il bon ?

Relativement. Si vous êtes à la recherche d’un VPN qui peut débloquer Netflix et Amazon Prime, a un cryptage de qualité militaire et qui gardera vos informations privées, TorGuard est un bon choix. Sachez simplement que, même si TorGuard possède ces atouts, il lui manque également des options de streaming, des vitesses fiables pour les jeux et une bonne assistance clientèle. Si ces fonctionnalités sont plus importantes pour vous, je vous suggère de trouver un autre VPN.

Puis-je utiliser TorGuard gratuitement ?

Non, il n’y a pas d’essai gratuit avec TorGuard. Il s’est également avéré difficile de récupérer mon argent en utilisant sa garantie de remboursement de 7 jours.

TorGuard est-il vraiment sûr ?

TorGuard s’est avéré être sûr. Votre adresse IP et vos informations resteront sécurisées avec TorGuard. La confidentialité est également au rendez-vous avec ce VPN, car il n’enregistre ni votre historique Internet ni vos informations personnelles, ce qui signifie que même avec l’alliance 5/9/14-Eyes, ils n’ont aucune donnée sur vous à transmettre aux autorités.

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