HMA VPN
9.2
Exceptionnel
Visitez le site web d’HMA VPN
Qu'analysons-nous ?
Contenu: Notre note:
Vitesse 8.3 / 10
Serveurs 9.5 / 10
Expérience utilisateur 9.2 / 10
Assistance 9.2 / 10
Tarifs 9.7 / 10
Visitez le site web d’HMA VPN

HMA VPN avis 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

Vue d’ensemble d’HMA VPN 2024

Après le scandale de 2011 impliquant HMA, partageant des données avec les forces de l’ordre, j’ai voulu voir si le VPN était capable de regagner la confiance de ses utilisateurs. J’ai donc testé en profondeur toutes les fonctionnalités de HMA. Je suis arrivée à des conclusions plutôt mitigées.

Précédemment connu sous le nom de HideMyAss, HMA offre des vitesses de connexion rapides et une grande sélection de serveurs. Un cryptage de haute qualité permet de sécuriser vos connexions. HMA dispose également d’un bouton d’arrêt d’urgence (kill switch) et d’une fonction IP Shuffle qui dissimule vos activités sur Internet. J’ai été surpris de découvrir une politique « no-logs » vérifiée par la société de cybersécurité VerSprite. Cela prouve que HMA ne stocke plus aucune donnée utilisateur retraçable.

Mes tests ont toutefois révélé un défaut majeur : HMA ne fonctionne pas avec la plupart des plateformes de streaming principales, comme Amazon Prime Video et Hulu. Si HMA est un VPN efficace en termes de fonctions de sécurité, vous feriez mieux d’essayer ExpressVPN si vous devez absolument accéder à votre contenu payant. Vous bénéficierez des mêmes avantages en matière de sécurité et encore bien plus !

Vous pouvez tester sans risque HMA en profitant d’un essai gratuit de 7 jours. Chaque abonnement bénéficie d’une garantie de remboursement de 30 jours si vous n’êtes pas entièrement satisfait.

Vous êtes pressé ? Voici un résumé rapide

HMA fonctionne avec Netflix, Disney+, YouTube et Kodi (mais ne fonctionne pas avec Amazon Prime Video, Hulu et plus)

Bien qu’HMA fonctionne avec certaines bibliothèques Netflix, Disney+ et YouTube, il ne fonctionne pas avec de nombreux autres sites de streaming majeurs. Lors des tests, nos collègues aux États-Unis n’ont pas pu utiliser HMA pour regarder Netflix US, Hulu, Amazon Prime Video, Max, BBC iPlayer et plus.

Si vous avez besoin d’un VPN pour streamer sur vos sites de streaming favoris, essayez ExpressVPN à la place. C’est mon premier choix pour le streaming, car ExpressVPN fonctionne de manière fiable avec plus de 100 services de streaming internationaux et dispose de 3000+ serveurs ultra-rapides à travers le monde.

Netflix :

Vous n’aurez aucun problème à utiliser HMA pour regarder Netflix en toute sécurité à États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Allemagne, Italie, et plus encore. HMA propose 6 serveurs optimisés pour le streaming, mais il permet de diffuser en toute sécurité Netflix même sur des connexions ordinaires – et il n’y a pas de différence de qualité visible entre eux. Vous profiterez de flux fluides avec toutes les bibliothèques avec une résolution vidéo HD et zéro mise en mémoire tampon. C’est impressionnant car de nombreux VPN ont du mal avec les bibliothèques Netflix.

Screenshot of HMA streaming Stranger Things on Netflix

HMA vous aide à diffuser en toute sécurité Netflix et à streamer en douceur

Kodi :

HMA fonctionne avec plusieurs modules complémentaires Kodi à restriction géographique, comme PBS Kids, Pluto.tv et NHL TV, mais pas Popcornflix. Vous pouvez également avoir des résultats mitigés avec les chaînes exclusives au Canada, telles que Food Network Canada. Il se peut donc que vous ayez quelques problèmes avec vos add-ons préférés, mais cela dépendra fortement de ceux que vous utilisez régulièrement.

Screenshot of streaming PBS Kids add-on on Kodi with an active HMA connection

Les tests ont montré que plusieurs modules complémentaires Kodi fonctionnent avec les connexions de HMA

Amazon Prime Video, Disney+, Hulu, HBO Max, DAZN, ITV Hub : bloqués

Même s’il prétend être une « centrale de streaming », j’ai constaté que HMA ne fonctionne pas avec de nombreux sites Web populaires, notamment Amazon Prime Video, Disney+, Hulu et HBO Max. Quel que soit le serveur auquel je me connectais, ils étaient toujours bloqués par une erreur de streaming :

« Sorry, the video you’re trying to view isn’t available in your location ».

(Votre appareil est connecté à Internet par l’intermédiaire d’un VPN ou d’un service proxy. Veuillez le désactiver et réessayer.)

J’ai également constaté que HMA ne fonctionne pas avec les services de streaming britanniques, tels que BBC iPlayer et ITV Hub. Bien que vous puissiez parcourir le contenu disponible sur les deux plateformes, les sites Web génèrent immédiatement un message d’erreur lorsque vous essayez de regarder quoi que ce soit, que ce soit sur les serveurs de streaming ou sur les connexions britanniques ordinaires.

Si vous voulez continuer à regarder vos émissions et vos films locaux tout en voyageant – je vous recommande plutôt de vous procurer ExpressVPN. Sa technologie de déblocage avancée vous permet de contourner les géoblocages sur tous les principaux sites de streaming. Vous pouvez tester vous-même et sans risque ExpressVPN pendant 30 jours pour accéder à votre contenu préféré en toute simplicité. La garantie de remboursement signifie que vous pourrez vous faire rembourser si vous changez d’avis à propos de votre abonnement.

Vitesse

- 8.3 / 10

HMA fournit-il des vitesses élevées ? Oui, sur les serveurs locaux

Tout au long des tests, HMA m’a fourni des vitesses rapides sur les serveurs locaux, mais il y avait une baisse notable lorsque je me connectais à des serveurs distants. Ma vitesse a chuté de façon spectaculaire lorsque je me suis connecté à des serveurs situés à plus de 9 000 km. Ils étaient encore assez rapides pour avoir une mise en mémoire tampon minimale, mais vos résultats peuvent varier si votre vitesse Internet est déjà lente.

J’ai également constaté une augmentation du ping, ou de la latence, lorsque j’ai effectué des tests de vitesse sur des serveurs très éloignés de ma position. Bien que cela n’ait pas beaucoup d’impact sur votre navigation quotidienne, une latence élevée peut être gênante lorsque vous jouez en ligne. Les chats peuvent prendre plus de temps et vous pouvez ressentir un terrible décalage.

Résultats du test de vitesse

J’ai été impressionnée par les vitesses rapides de HMA dans les lieux proches. Les vitesses ont diminué en moyenne de 15 % lorsque j’étais connectér à des serveurs européens. J’ai essayé des serveurs au Royaume-Uni, en Belgique, en Allemagne, en France, en Grèce, au Canada, aux États-Unis, au Japon et en Australie.

L’emplacement du serveur le plus rapide, à Londres, a ralenti mes vitesses de 9% et avait un ping très faible – parfait pour toute activité Internet, y compris les jeux en ligne. Les serveurs canadiens et américains avaient un ping plus important et ont fait chuter mes vitesses d’environ 70%.

Capture d'écran des tests de vitesse effectués sur 4 serveurs HMA différents.

Le réseau HMA m’a offert des vitesses rapides à partir d’endroits proches

HMA propose une fonction Lightning Connect, qui devrait vous indiquer le serveur le plus rapide. Malheureusement, cela n’a pas toujours fonctionné correctement. Le serveur sélectionné automatiquement en Espagne n’était pas plus rapide que les serveurs que j’ai choisis manuellement au Royaume-Uni ou même en France.

La fonction de test de vitesse intégrée à HMA est un ajout pratique. J’ai cependant constaté que ses résultats ne correspondaient pas à mes tests de vitesse externes. Il a souvent indiqué que le trafic était plus lent qu’il ne l’était en réalité, je ne m’y fierais donc pas.

Emplacement du serveur de HMA Résultat du test de vitesse intégré de HMA Résultat du test de vitesse Ookla Résultat du test de vitesse de Google
Royaume-Uni – Londres 44.45 Mbps 176.88 Mbps 62 Mbps
France – Paris 41.1 Mbps 65.30 Mbps 63.6 Mbps
Canada – Montréal 34.4 Mbps 50.32 Mbps 49.4 Mbps
US – New York 34.45 Mbps 49.63 Mbps 50,7 Mbps
US – Los Angeles 27.53 Mbps 45.57 Mbps 44.7 Mbps
Australie – Sydney 17.77 Mbps 4.05 Mbps 16.7 Mbps

Les vitesses et la faible latence de HMA permettent une expérience de jeu parfaite

Je me suis connecté à un serveur HMA et j’ai joué à Counter-Strike : Global Offensive dans un lobby en ligne. Mon jeu était sans lag et s’est déroulé de manière aussi fluide que jamais – je n’ai connu aucune interruption et je me suis connecté dans chaque lobby extrêmement rapidement. Cela a rendu le jeu beaucoup plus agréable et m’a encouragé à utiliser HMA pour jouer à d’autres jeux en ligne, comme Among Us, Call of Duty : Warzone et Forza.

Capture d'écran du jeu CS : GO avec une connexion active au serveur HMA.

La faible latence m’a permis de jouer à Counter-Strike : Global Offensive sans aucun décalage

Pourquoi la plupart des tests de vitesse ne servent à rien & comment nous testons correctement les vitesses des VPN

Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.

Serveurs

- 9.5 / 10

Un grand réseau de serveurs avec des connexions depuis n’importe où

HMA m’a proposé plus de 1090 serveurs urbains dans plus de 210 pays, y compris ceux du Moyen-Orient et de l’Afrique – des régions que la plupart des VPN négligent. Il s’agit d’une sélection beaucoup plus grande que ce que proposent la plupart des VPN de premier ordre. Le nombre élevé d’emplacements signifie que je n’ai pas eu à faire face à des serveurs surchargés (ce qui se produit lorsque trop d’utilisateurs se connectent au même serveur en même temps). Cela a aussi permis d’obtenir des connexions plus fiables avec des vitesses élevées, et ce à tout moment.

Comme de nombreux autres VPN, HMA loue une grande partie de ses serveurs auprès de centres de données tiers. Bien que cette pratique soit courante, cela signifie que des équipements appartenant à des tiers peuvent traiter vos données lorsque vous vous connectez via HMA. Bien que HMA déclare qu’elle installe, entretient et contrôle entièrement tous ses serveurs loués, cet arrangement peut tout de même vous inquiéter si vous êtes un utilisateur soucieux du respect de votre vie privée. Si vous voulez utiliser des serveurs privés, je vous suggère d’essayer les serveurs NoSpy de CyberGhost. Ils sont situés en Roumanie, pays respectueux de la vie privée, et sont entièrement détenus et exploités par la compagnie.

Serveurs virtuels

Le réseau de serveurs que propose HMA est vaste car il dispose d’un grand éventail de serveurs virtuels. Ceux-ci redirigent votre trafic à travers des pays dotés de serveurs physiques et utilisent le nuage pour vous connecter au pays souhaité. Par exemple, en choisissant un serveur virtuel aux États-Unis, je me suis connecté en fait à un serveur physique en Allemagne, qui disposait d’une base de données d’adresses IP américaines.

Ils sont également excellents parce qu’ils peuvent protéger vos données lorsque vous souhaitez obtenir une adresse IP dans un pays où les VPN sont interdits, où la censure de l’Internet est stricte ou qui connaît des problèmes logistiques. Les serveurs virtuels peuvent malgré tout mettre vos données en danger. Lorsque vous vous connectez à un serveur virtuel, il est important de savoir où le serveur est physiquement situé, afin de connaître les lois de ce pays.

Malheureusement, l’application HMA ne vous indique pas si vous vous êtes connecté à un serveur virtuel avant de l’avoir fait. De plus, elle ne dit souvent pas où se trouve réellement le serveur auquel vous êtes connecté. C’est assez standard, mais compte tenu des problèmes de confidentialité rencontrés par HMA dans le passé, je trouve cela un peu inquiétant.

Capture d'écran d'une connexion active au serveur HMA mettant en évidence les informations du serveur virtuel.

HMA ne vous indique pas si le serveur que vous avez choisi est virtuel ou physique avant que vous ne vous y connectiez

HMA est-il bon pour le téléchargement de Torrents ? Difficile à dire

HMA prétend prendre en charge le téléchargement de Torrents et fournit même des serveurs optimisés pour le P2P. J’ai facilement téléchargé des fichiers de 2 à 30 Go en moins de quelques heures, dont certains simultanément. Donc, que vous soyez à la recherche de films, de jeux, de musique ou de logiciels, vous n’aurez aucun problème pour obtenir rapidement les fichiers sur vos appareils.

La véritable position de HMA sur le téléchargement de Torrents est cependant un peu floue. J’ai trouvé des informations contradictoires sur des forums de discussion, où des utilisateurs se sont plaints que leurs comptes avaient été suspendus pour avoir utilisé HMA et violé le Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

J’ai contacté directement HMA pour confirmer les allégations, mais le représentant VPN n’a pas donné de réponse concrète. Au lieu de cela, ils ont seulement confirmé les emplacements des serveurs P2P et suggéré de redémarrer mon client torrent après la connexion, ce qui ne faisait même pas partie de ma question.

Pour cette raison, je ne me sens pas à l’aise pour recommander HMA pour le téléchargement de Torrents, même si je n’ai eu aucun problème pour télécharger des fichiers pendant mes tests. Après avoir essayé plus d’une centaine de VPN, j’ai trouvé que les serveurs optimisés pour le téléchargement de CyberGhost sont parfaits pour le téléchargement de Torrents. L’excellente sécurité de CyberGhost, sa politique d’absence de logs et ses vitesses rapides font du téléchargement de fichiers un jeu d’enfant.

Gardez cependant à l’esprit que l’utilisation d’un VPN ne vous donne pas le droit de télécharger du contenu protégé par le droit d’auteur.

Ne contourne pas les pare-feu performants chinois

JJe n’ai pas été surpris d’apprendre que HMA ne peut pas contourner le célèbre firewall de Chine parce que seulement quelques VPN qui fonctionnent bien en Chine.

Si vous devez utiliser un VPN pour visiter les sites populaires bloqués en Chine, je vous suggère d’utiliser plutôt ExpressVPN. Sa technologie d’obscurcissement floue le pare-feu du pays, vous pouvez donc utiliser ExpressVPN pour accéder au Web en Chine – à condition d’installer ExpressVPN avant d’arriver dans ce pays.

Si l’utilisation d’un VPN en Chine protège votre connexion des regards indiscrets, notez que la protection d’un VPN ne vous donne pas le droit de commettre des actes illégaux. Cela dit, il n’y a pas eu de rapports des autorités chinoises harcelant des touristes ou des visiteurs pour l’utilisation non autorisée d’un VPN. Au contraire, le gouvernement utilise une technologie avancée pour détecter et bloquer les connexions VPN dans le pays.

Caractéristiques de sécurité

Cryptage – des protocoles forts qui empêchent les pirates de fouiner dans vos données

HMA utilise un cryptage AES 256 bits, un handshake RSA-4096 et un algorithme de hachage SHA-384, ce qui signifie qu’il offre une protection extrêmement forte. Ce cryptage est le meilleur car il est utilisé par les agences militaires et gouvernementales du monde entier. Si c’est assez sûr pour eux, c’est plus que suffisant pour la navigation, le streaming et le téléchargement de Torrents. Vous pouvez utiliser HMA en sachant qu’aucun cybercriminel ne peut accéder à vos données.

Chacune de vos sessions de navigation (sur chaque appareil) est protégée par le Perfect Forward Secrecy (PFS) – un processus qui change les clés de cryptage chaque fois que vous vous connectez au VPN. Votre clé est entièrement effacée à la fin de chaque session, de sorte que quiconque pouvant (théoriquement) pirater votre connexion ne pourra le faire qu’une seule fois. Si les pirates voulaient réessayer, ils devraient recommencer tout le processus depuis le début lorsque vous vous reconnectez à un serveur et obtenez une toute nouvelle clé de cryptage.

Protocoles VPN – un choix unique d’un standard de l’industrie (OpenVPN)

J’ai été déçue de voir que HMA utilise uniquement le protocole OpenVPN sur TCP et UDP. C’est beaucoup moins que les géants du secteur comme ExpressVPN ou CyberGhost.

OpenVPN est utilisé pour sa grande sécurité combinée a des vitesses rapides, qui font que votre connexion est aussi fluide que votre trafic normal. La configuration peut être cependant compliquée (surtout sur iOS et macOS), et OpenVPN est de plus en plus susceptible d’être bloqué par les pares-feux. Il faut aussi suivre quelques étapes pour faire fonctionner OpenVPN si vous avez un appareil macOS.

HMA fournit heureusement un guide de configuration manuelle pour installer OpenVPN sur toutes les plateformes. J’ai trouvé l’installation assez simple, et elle est également accompagnée d’étapes de dépannage si vous rencontrez des erreurs. Si vous souhaitez donc télécharger HMA sur votre appareil macOS, je vous recommande vivement de suivre le guide d’installation OpenVPN.

Un bouton d’arrêt d’urgence intelligent qui protège vos données plus efficacement

Sur mes appareils Windows et Android, la fonction bouton d’arrêt d’urgence intelligente bloquait ma connexion Internet chaque fois que je changeais l’emplacement du serveur ou que je désactivais le VPN. Ce processus a permis d’éviter les fuites DNS pendant la brève période où j’étais déconnecté d’un serveur VPN.

Capture d'écran du Kill Switch de HMA protégeant mon trafic lors d'une perte de connexion.

J’ai trouvé que le bouton d’arrêt d’urgence de HMA fonctionnait bien et empêchait toute fuite DNS

Je pourrais également utiliser le bouton d’arrêt d’urgence de HMA sur Windows pour empêcher des applications spécifiques d’envoyer des données si la connexion est perdue. Vous pouvez facilement décider quelles applications doivent être fermées si votre connexion tombe en les ajoutant à une liste dans la fonction App Kill Switch.

Je n’ai malheureusement pas pu faire fonctionner le bouton d’arrêt d’urgence sur macOS, et il n’est pas disponible sur les appareils iOS ou Android. Si vous avez besoin d’un VPN qui offre le bouton d’arrêt d’urgence et d’autres fonctions de protection sur iOS ou Android, essayez plutôt les possibilités avancées de sécurité de CyberGhost qui fonctionnent sur plusieurs appareils.

Protection complète contre les fuites sur chaque serveur pour préserver la sécurité de vos données

Je n’ai trouvé aucune fuite IP, DNS ou WebRTC lorsque je me suis connecté aux serveurs des États-Unis, du Royaume-Uni, de l’Allemagne, de l’Australie et du Japon. Même si HMA est livré avec sa propre fonction de vérification d’IP, j’ai utilisé ipleak.net pour effectuer les tests et obtenir des résultats indépendants. Mes tests ont montré que HMA cachait ma localisation à chaque fois, puisque les résultats affichaient la localisation et l’adresse IP du serveur du fournisseur au lieu de la mienne. Cela signifie que personne ne peut s’emparer de vos informations personnelles tant que vous êtes connecté à HMA.

Capture d'écran du Kill Switch de HMA protégeant mon trafic lors d'une perte de connexion.

Je n’ai trouvé aucune fuite IP, DNS ou WebRTC lors de mes tests sur les serveurs de HMA

Split Tunneling – fonctionne très bien sur Android, mais pas sur les autres appareils

Pour un VPN aussi bien établi, je m’attendais à ce que HMA fournisse une fonction de tunnelisation divisée (split tunneling) sur plusieurs systèmes d’exploitation, mais ce choix n’est disponible que sur Android. C’est vraiment décevant car c’est une fonction pratique à avoir, surtout si vous contrôlez des appareils de réseau local (comme des lampes intelligentes ou des imprimantes) par le biais de votre WiFi, ou si vous ne voulez pas crypter toute votre connexion. L’activation du tunneling divisé vous permet de sélectionner des applications et des sites Web spécifiques sans utiliser le trafic VPN, de sorte que vous pouvez toujours les utiliser pour accéder au contenu local.

Pour une liberté multitâche totale, je vous recommande d’utiliser la fonction de tunneling divisé d’ExpressVPN pour Windows, Android, macOS, et même pour les routeurs. ExpressVPN propose aussi une garantie de remboursement de 30 jours, vous ne risquez donc rien en y souscrivant pour le tester vous-même !

IP Shuffle ajoute une couche supplémentaire d’anonymat quand c’est nécessaire

HMA pousse votre anonymat encore un peu plus loin avec sa fonction IP Shuffle, qui change votre adresse IP sans vous déconnecter du VPN.

Il y a 2 façons d’utiliser IP Shuffle : vous pouvez soit le faire manuellement en appuyant sur le bouton « Rafraîchir » de l’écran principal, soit définir une fréquence pour le changement de l’adresse IP. Personnellement, je l’ai activée pour changer mon adresse IP toutes les 30 minutes, mais vous pouvez créer un intervalle personnalisé. Cela rend beaucoup plus difficile le suivi de vos activités en ligne.

Capture d'écran de la fonction IP Shuffle de HMA mettant en évidence la fréquence sur laquelle vous pouvez la régler.

IP Shuffle vous permet de changer votre adresse IP lorsque vous êtes connecté à un serveur et de mieux protéger votre identité

La fonction Ad-Blocker est uniquement disponible via l’extension Chrome de HMA

HMA propose des extensions gratuites pour les navigateurs Chrome et Firefox, qui offrent une bande passante illimitée et peuvent fonctionner avec Netflix, comme les plateformes de Torrents ou YouTube. Il a parfaitement fonctionné lorsque je l’ai testé – je n’avais aucune publicité lorsque je naviguais sur Chrome.

Caractéristiques de confidentialité

La juridiction de l’entreprise met en péril les politiques de confidentialité de HMA

Le siège social de HMA se trouve au Royaume-Uni, où l’entreprise a été lancée en 2005. Cela signifie que HMA est soumise aux vastes lois britanniques sur la conservation des données, qui ont été adoptées avec la loi britannique sur les pouvoirs d’investigation. Elles permettent au gouvernement :

  • d’intercepter des communications électroniques sans mandat.
  • d’obliger les FAI, les VPN et les autres entreprises qui traitent les données des utilisateurs à concevoir des portes dérobées qui permettraient aux agences gouvernementales de contourner le cryptage.
  • de pirater des appareils tels que des ordinateurs portables, des téléphones intelligents, etc.

Le fait d’être situé au Royaume-Uni place également HMA sous la juridiction de l’alliance de partage de renseignements dite des 5 yeux. Cet emplacement n’est pas idéal pour un VPN, car toutes les données collectées sur les utilisateurs peuvent être partagées avec les états membres de l’alliance, à savoir les États-Unis, le Canada, la Nouvelle-Zélande et l’Australie. J’ai trouvé cela alarmant, d’autant plus que l’historique de HMA comporte plusieurs cas de coopération avec les autorités gouvernementales.

Violations de données

En 2011, Sony a été piraté par le groupe LulzSec, qui a utilisé HMA pour mener une cyberattaque. HMA a remis des preuves aux autorités dans cette affaire de piratage, ce qui a entraîné l’arrestation de l’attaquant. Un autre incident en 2017 a conduit à l’arrestation d’un ancien juge qui a utilisé HMA pour harceler une ex-petite amie. Bien qu’il ne soit pas clair si HMA a activement aidé le gouvernement dans cette affaire, les enquêteurs ont découvert son adresse IP en utilisant les horodatages des connexions VPN.

Au début de l’année 2020, un autre incident s’est produit. Avast, la société mère de HMA, vendait des données d’utilisateurs par le biais d’une filiale appelée Jumpshot, qui collectait l’activité Internet par le biais d’une extension de navigateur. Apparemment, les données étaient anonymisées pour protéger les utilisateurs, mais les gens ont découvert que les informations pouvaient facilement mener à des individus. Une fois le scandale largement connu, Avast a fermé Jumpshot.

La coopération passée de HMA avec les autorités, combinée à sa juridiction indésirable, m’empêche de faire entièrement confiance à HMA. Pour une confiance totale dans le fait qu’un VPN ne se mêle pas de vos informations personnelles, vous devriez plutôt utiliser ExpressVPN. ExpressVPN est situé dans les îles Vierges britanniques, où les lois n’obligent pas les entreprises à conserver, analyser ou partager les données des utilisateurs. Lorsque les enquêteurs turcs ont saisi le serveur d’ExpressVPN en 2017, ils n’ont trouvé aucune information permettant d’identifier quelqu’un – une excellente preuve de sa politique no-logs. Cela m’assure que mes informations ne seront pas vendues ou partagées avec des tiers sans mon accord.

Une nouvelle politique « No-Logs » pour rétablir la confiance

Après que de nombreux utilisateurs se soient détournés du service, HMA a mis en place une politique stricte de « no-logs » qui donne la priorité à la protection de la vie privée des clients. Cela signifie que HMA ne vérifie ni n’enregistre votre adresse IP d’origine, votre activité de navigation, l’horodatage de votre connexion ou toute autre donnée qui pourrait vous identifier. Il s’agit d’un niveau de confidentialité standard de l’industrie que les VPN sont censés fournir à leurs clients, j’ai donc été soulagé de voir que HMA prend cela au sérieux.

Il convient de mentionner que HMA collecte une petite quantité de données à des fins d’analyse. Elle conserve les données pendant 35 jours avant de les effacer des serveurs. Les informations collectées sont les suivantes :

  • Le jour et l’heure générale d’une connexion (matin ou soir)
  • La quantité de données qui est transmise (arrondie au centième de Mo)

Notez que les données collectées ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou vérifier vos habitudes de navigation. C’est le strict minimum nécessaire pour que HMA fonctionne au mieux, et c’est une pratique courante même par les VPN les plus sécurisés. En fait, HMA collecte encore moins d’informations que ses concurrents, car j’ai vu certains VPN stocker ouvertement votre adresse IP – qui vous est liée.

HMA est également très ouverte sur les trackers tiers qu’elle utilise. J’ai constaté que les applications de bureau de HMA n’utilisent aucun outil tiers, mais que les applications iOS et Android s’appuient sur 3 programmes d’analyse : Google Firebase, Google Fabric Crashlytics, et Appsflyer. Ceux-ci collectent divers types de données non identifiables pour aider à trouver les problèmes existants et à ajuster l’approche marketing de HMA. Heureusement, je pouvais facilement refuser la collecte de données en déclinant le choix dans les paramètres de confidentialité personnelle.

Capture d'écran de l'option de partage de données activée par défaut sur l'application Android de HMA.

Vous pouvez empêcher HMA de collecter vos données sur les appareils mobiles

Méfiez-vous de l’extension de navigateur proxy gratuite de HMA – elle conserve les journaux de votre adresse IP, des sites Web que vous visitez et des fichiers que vous téléchargez. Même si vous pouvez contourner rapidement les géo-restrictions avec un proxy, il ne crypte pas entièrement votre connexion. Contrairement à un VPN, un proxy vous laisse vulnérable à la surveillance ou au piratage. Pour assurer la sécurité de votre appareil en ligne, je vous déconseille d’installer ou d’utiliser son extension proxy. Au lieu de cela, téléchargez HMA directement sur votre appareil et utilisez un serveur VPN pour sécuriser votre connexion.

Audits indépendants et vérification de la politique de no-logs

Dans le but de reconstruire sa réputation, HMA s’est soumis à un audit indépendant pour prouver sa politique de « no-logs ». La société de cybersécurité de confiance VerSprite a effectué des vérifications approfondies de la confidentialité en août 2020 et a confirmé que la politique semble légitime. Le site Web de HMA ne mentionne cependant pas les détails du rapport, ce que je trouve étrange compte tenu des conclusions positives. J’ai contacté VerSprite directement en ligne pour poser la question, mais le représentant de l’assistance n’a pas encore répondu.

Emplacement des serveurs

Afghanistan
Afrique du Sud
Albanie
Algérie
Allemagne
Aller
Andorre
Angola
Anguilla
Antigua-et-Barbuda
Arabie Saoudite
Argentine
Arménie
Aruba
Australie
Voir tous les emplacements de serveurs...

Expérience utilisateur

- 9.2 / 10

Prend en charge jusqu’à 5 connexions simultanées de périphériques

HMA m’a permis de connecter simultanément jusqu’à 5 appareils. La limite de connexions simultanées est une offre standard de VPN et je la trouve suffisante pour un utilisateur régulier.

Ne vous inquiétez pas, HMA propose un abonnement familial qui vous permet d’utiliser le service sur un maximum de 10 appareils. C’est parfait pour protéger toute votre famille sans affecter vos vitesses. J’ai maximisé toutes les connexions disponibles sur l’abonnement familial et j’ai constaté que mon trafic était toujours aussi rapide que lorsque j’utilisais HMA sur un seul appareil. Ainsi, quel que soit le nombre de personnes connectées à votre compte, votre expérience de navigation personnelle ne se détériorera pas.

Si vous avez besoin de plus de 10 connexions simultanées, je vous suggère d’essayer IPVanish, car il ne limite pas le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez vous connecter. IPVanish m’a également fourni des vitesses aussi rapides (même lorsque j’ai connecté 15 appareils différents), ce qui m’a permis de profiter au maximum de la bande passante illimitée.

Compatible avec un nombre limité d’appareils et de systèmes d’exploitation

J’ai trouvé la compatibilité des appareils de HMA assez basique par rapport aux meilleurs VPN du marché. HMA vous permet d’utiliser un VPN sur :

  • PCs : Windows (10, 8 et 7), macOS (Yosemite, El Capitan, Sierra, High Sierra et Mojave) et Linux (Ubuntu, Debian, CentOS, Fedora et encore plus).
  • Appareils mobiles : iOS et Android.
  • Téléviseurs intelligents : Android TV.
  • Routeurs : AsusWRT, Netgear, et Linksys.

Parmi celles-ci, HMA dispose d’une application dédiée pour Windows, macOS, iOS et Android, que vous pouvez télécharger sur Google Play Store ou Apple Store. Si vous souhaitez obtenir HMA sur Linux, vous devrez le configurer manuellement sur votre appareil en suivant les vidéos et les guides de HMA provenant de sa base de connaissances en ligne.

Après avoir testé le service, j’ai découvert que toutes les applis de HMA sont intuitives, conviviales et disponibles en plusieurs langues, dont le français. L’application est presque identique, je n’ai donc pas eu de difficulté à passer d’une plateforme à l’autre. J’ai adoré le fait que les applications de HMA offrent même des conseils utiles en pop-up sur diverses fonctionnalités – ces petits conseils peuvent vous aider à naviguer dans l’interface utilisateur si vous ne l’avez jamais utilisée auparavant.

Capture d'écran de l'interface de l'application HMA sur PC Windows, Mac, téléphone Android et iPhone.

J’ai pu facilement passer d’un appareil à l’autre car l’application de HMA est presque identique sur les différents systèmes d’exploitation compatibles

Lorsque j’ai ouvert les paramètres VPN sur n’importe quel appareil, j’ai constaté que HMA inclut une courte description de chaque choix pour vous faire savoir ce que fait chaque fonctionnalité. J’aime quand les VPN font cela, car cela rend les paramètres beaucoup plus faciles à comprendre, même si vous êtes un débutant en matière de VPN. Le changement des paramètres a été rapide car je n’ai eu qu’à cocher ou basculer tout ce que je voulais activer.

Capture d'écran des paramètres de l'application HMA mettant en évidence de courtes descriptions sous chaque option.

Je savais à quoi servait chaque fonctionnalité de HMA car l’App inclut une description pour chacune d’entre elles

Bien que les applications HMA que j’ai testées aient un aspect et une convivialité similaires, leur sélection de fonctionnalités varie considérablement. Voici un tableau rapide pour vous aider à comparer les fonctionnalités de ces applications :

Dispositif Protocole Tunnelisation divisée Bouton d’arrêt d’urgence Bouton d’arrêt d’urgence dédié IP Shuffle
Windows OpenVPN UCP/TDP
macOS IKEv2 Disponible, mais ne fonctionne pas
iOS IKEv2
Android OpenVPN UCP/TDP

Vu que les applications iOS et macOS de HMA sont dépourvues des fonctions de sécurité de base, je ne peux pas recommander HMA aux utilisateurs Apple soucieux de leur sécurité. Le VPN vous aide à consulter le contenu géo-restreint et crypte votre connexion avec un chiffrement de qualité militaire. Vous pouvez cependant trouver des VPN de meilleure qualité pour votre Mac, iPhone et iPad qui protégeront votre appareil avec tous les éléments essentiels de sécurité standard.

Comme la plupart des autres VPN de milieu de gamme, HMA ne dispose pas d’une application native pour la plupart des Smart TV, le Fire TV Stick, le Chromecast ou les consoles de jeu. Vous pouvez cependant toujours protéger tous les appareils que vous possédez avec le VPN tant que vous installez HMA sur votre routeur. Bien que le processus d’installation nécessite un peu plus de travail avec les paramètres du routeur, la récompense peut valoir l’effort car vous obtiendrez une protection globale pour tous vos appareils. Si vous avez besoin d’aide, la base de connaissances en ligne de HMA est une excellente ressource si vous tentez de configurer votre routeur.

Les extensions de navigateur Chrome et Firefox sont gratuites mais portent atteinte à votre vie privée

HMA propose des extensions de navigateur gratuites pour Chrome et Firefox, qui offrent une bande passante illimitée et permettent de diffuser en toute sécurité Netflix. Ils disposent de serveurs aux Pays-Bas, en Allemagne, en France, au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Malgré les avantages, je ne suis pas convaincue que les extensions de navigateur valent la peine d’être utilisées en raison de la quantité de données qu’elles collectent. Les extensions de navigateur de HMA enregistrent votre adresse IP et les sites que vous visitez, et elles ne cryptent pas votre connexion. Cela signifie que votre FAI et les pirates peuvent voir exactement ce que vous faites et l’utiliser éventuellement contre vous.

Pour rester en sécurité, je vous recommande de protéger vos appareils avec l’application VPN de HMA au lieu du proxy gratuit. Bien que l’application ne soit pas gratuite, vous pouvez d’abord l’essayer gratuitement durant 7 jours. Une fois l’essai terminé, vous pouvez toujours utiliser HMA sans risque pendant 30 jours supplémentaires grâce à sa garantie de remboursement. Cela vous donne beaucoup plus de temps pour décider si le VPN vaut la peine d’être conservé et pour obtenir un remboursement si vous voulez annuler votre abonnement.

Assistance

- 9.2 / 10

Les choix d’assistance à la clientèle étaient décevantes. Selon le site Web, je pouvais m’attendre à une assistance par le biais du chat en direct, de l’e-mail et grâce au site Web.

Non seulement je n’ai pu trouver nulle part un chat en direct sur son site Web (bien que HMA affirme disposer de cette fonction), mais j’ai attendu une semaine avant de recevoir une réponse par e-mail à ma demande.

Les ressources en ligne sont heureusement très détaillées et fournissent souvent des instructions étape par étape pour résoudre les problèmes courants. Il ne m’a donc fallu que 5 à 10 minutes pour obtenir les réponses que je cherchais.

Chat en direct – indisponible à n’importe quel moment

Bien que HMA indique que son chat en direct est disponible dans l’une de ses FAQ, je n’ai pas trouvé l’option pour contacter un représentant en ligne, peu importe ce que j’ai essayé. Lorsque j’ai cliqué sur le bouton « Aide » dans le coin inférieur droit, je n’ai vu que les FAQ liées à ma requête et une option pour contacter l’équipe d’assistance via un ticket en ligne.

Capture d'écran du chatbot de HMA soulignant qu'il a remplacé l'option de chat en direct.

Je n’ai pas pu utiliser le chat en direct de HMA car la fonction est temporairement désactivée

Le chat en direct est mon moyen préféré pour obtenir de l’aide, car il me permet généralement d’obtenir rapidement des réponses détaillées. Après avoir parcouru le forum, j’ai découvert que le chat en direct a été temporairement désactivé en raison d’un afflux important de demandes. Il n’y a cependant pas encore de date fixée pour son retour et un représentant a seulement pu dire qu’il sera disponible « dès que possible ». Le fait qu’il ne soit pas disponible dans les choix d’assistance de HMA signifie que j’ai dû rédiger un long message et attendre une réponse par e-mail. C’est extrêmement décevant car je sais que HMA avait l’habitude d’avoir une fonction de chat en direct.

Si l’assistance client instantanée est importante pour vous, je vous recommande d’utiliser plutôt ExpressVPN. Son chat en direct est disponible 24/7 et offre une aide très réactive et détaillée. Il m’a fallu moins de 15 secondes pour joindre le conseiller disponible et 2 minutes supplémentaires pour obtenir des réponses faciles à comprendre, même aux questions les plus techniques. ExpressVPN offre de plus des vitesses de streaming ultra-rapides, un grand choix de serveurs et une sécurité imbattable – et il offre une garantie de remboursement de 30 jours.

L’équipe d’assistance par e-mail est lente à répondre, même aux demandes les plus élémentaires

Parce que je n’ai pas réussi à contacter l’assistance par chat en direct, je me suis tournée vers le service de billetterie par e-mail de HMA pour obtenir de l’aide, mais j’ai constaté qu’il fallait presque une semaine pour recevoir une simple réponse.

Environ 5 minutes après avoir soumis ma demande, j’ai reçu un e-mail automatisé disant que quelqu’un me répondrait dès que possible. D’après mon expérience avec d’autres VPN, je m’attendais à recevoir une réponse dans un délai maximum de 48 heures – mais cela ne s’est pas produit. Après 5 jours, j’ai dû envoyer un e-mail de suivi pour réactiver la personne chargée de résoudre ma requête.

J’ai finalement eu une réponse – ce qui m’a déçu et déconcerté en même temps. Le représentant de HMA était sympathique et s’est excusé pour le retard, mais m’a donné les mêmes informations qui existent déjà sur le site Web. Il m’a ensuite demandé pourquoi je voulais annuler mon compte, alors que je n’ai jamais demandé à l’annuler. Cela m’a fait penser qu’il n’avait pas bien lu ma question et qu’il s’était concentré sur le problème le plus courant qu’il avait à traiter.

Capture d'écran de l'équipe d'assistance par e-mail de HMA.

Je n’ai pas obtenu la réponse approfondie que j’attendais de l’équipe d’assistance par e-mail de HMA

Le seul point positif de l’assistance par e-mail de HMA est qu’elle ne semble pas donner la priorité aux clients payants par rapport aux utilisateurs de l’essai gratuit. Dans les deux cas, j’ai eu la même expérience en faisant appel à l’assistance clientèle, donc au moins vous obtiendrez de l’aide, quel que soit le montant que vous payez pour le service. Pour les joindre, il suffit de remplir le formulaire de demande sur le site Web de HMA et d’attendre une réponse.

Site web – le meilleur moyen d’obtenir rapidement une aide détaillée

Parmi tous les choix disponibles, la base de connaissances et les FAQ sont le meilleur moyen de trouver sans trop tarder une aide au dépannage. Je n’ai eu aucun mal à m’y retrouver, car la page d’aide est dotée d’une barre de recherche très pratique. Il me suffisait donc de taper un mot ou une phrase que je cherchais. Par ailleurs, tous les articles sont classés en catégories en fonction du système d’exploitation auquel ils se rapportent ou des solutions de dépannage générales, que j’ai parcourues pour trouver des guides de configuration et bien plus encore.

Capture d'écran de la page de la base de connaissances de HMA mettant en évidence les catégories de FAQ disponibles.

J’ai rapidement trouvé les articles que je cherchais car HMA classe les sujets de la FAQ dans des catégories appropriées

Chaque article contient des informations approfondies sur un sujet sélectionné, et certains comprennent même des guides étape par étape avec des images ou des vidéos pertinentes pour vous guider. Cela a considérablement accéléré le processus, car je savais exactement sur quels boutons appuyer et ce qu’il fallait rechercher lors du dépannage.

Même si HMA propose des forums communautaires, j’ai trouvé que les fils de discussion n’étaient pas très actifs. De nombreuses questions d’utilisateurs sont restées sans réponse, ce qui m’a fait penser que le forum n’est pas une priorité pour les agents de HMA, et qu’ils ne la consultent pas très souvent. Les questions répondues indiquaient généralement que l’équipe client prendrait également contact avec l’utilisateur par le biais d’un e-mail. Je n’ai trouvé qu’une poignée de fils de discussion qui contenaient des informations utiles dont tout le monde pourrait profiter.

Si vous obtenez HMA et avez besoin d’aide, tournez-vous d’abord vers les articles de la base de connaissances. Il suffit de taper un terme qui vous pose problème, comme « remboursements » ou « impossible de se connecter », et HMA génère automatiquement une liste d’articles connexes qui pourraient vous aider.

Pourquoi l'assistance est importante ?

Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.

Tarifs

- 9.7 / 10

J’ai trouvé que le forfait mensuel de HMA était légèrement trop cher par rapport aux meilleurs VPN mensuels. HMA offre cependant un essai gratuit de 7 jours, vous permettant d’essayer le service, sans limitations. J’ai dû entrer mes informations de paiement pour l’obtenir, mais la compagnie ne m’a pas facturé pour la totalité des 7 jours. Si vous ne l’annulez pas avant la fin, vous serez automatiquement inscrit à un abonnement de 12 mois, que vous devrez payer à l’avance.

Lorsque vous êtes prêt à vous engager, vous pouvez économiser 73 % en vous abonnant à HMA. Son abonnement à long terme est actuellement disponible pour $2.49 /mois (abonnement : 3 ans). Vous pouvez de plus utiliser la garantie de remboursement de 30 jours, afin de ne pas être immédiatement pris avec un contrat longue durée.

Méthodes de paiement – grande variété de possibilités acceptées

Il existe 5 abonnements différents lorsque vous vous inscrivez à HMA : un abonnement de 1, 6, 12, 24 ou 36 mois, tous payés d’avance. La page de tarification n’affiche automatiquement que 3 choix disponibles, alors cliquez sur « Voir plus d’abonnements » sous la liste des types de paiement. Cela vous montrera tous les abonnements, y compris les remises offertes sur chacun d’eux.

HMA propose plusieurs méthodes de paiement :

  • Carte de débit/crédit : Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay et Hipercard.
  • Plateformes de paiement en ligne : PayPal, Google Pay et Apple Pay.
  • Autres : Alipay, iDEAL, WebMoney, Sofort Banking, PayNearMe, GiroPay, Poli, Nordea, Pohjola et Konbini.

Notez qu’il n’y a pas de possibilité de paiement anonyme car HMA n’accepte pas les paiements en crypto-monnaies. Si vous avez peur que votre identité soit compromise, vous devriez choisir préférentiellement ExpressVPN, car il dispose de plusieurs options de paiement en crypto-monnaies.

HMA protège vos achats par carte de débit et de crédit, ainsi que les paiements PayPal, grâce à des transactions cryptées. Le fournisseur utilise 2Checkout – un service tiers sécurisé qui gère l’ensemble du processus pour le compte de HMA. Cela signifie que HMA n’a pas accès aux informations détaillées de vos paiements, ce qui garantit que les informations de vos transactions ne seront pas divulguées en cas de violation de données.

Si vous souhaitez vous abonner à HMA en utilisant les paiements WebMoney, notez que ce choix est actuellement limité à certains pays, notamment l’Arménie, la Biélorussie, la Russie, l’Ukraine, le Nigeria et l’Égypte.

Essai gratuit de 7 jours

HMA propose un essai gratuit de 7 jours que vous pouvez utiliser pour tester gratuitement le service. J’ai été heureuse de constater que l’inscription à l’essai gratuit vous donne accès au service complet de HMA, y compris aux serveurs spécialisés et à une bande passante et une allocation de données illimitées. Cela vous permet de mettre correctement HMA à l’épreuve pour décider si vous voulez vraiment conserver votre compte.

Vous devrez entrer vos informations de paiement lorsque vous vous inscrirez à l’essai gratuit. Si vous n’annulez pas l’essai à temps, vous serez automatiquement facturé pour l’abonnement de 12 mois, et ce à l’avance. Vous pouvez mettre fin à votre essai en 2 simples clics via les paramètres du compte sur le site Web de HMA.

Capture d'écran des options de compte de HMA mettant en évidence le bouton sur lequel appuyer pour annuler l'abonnement.

Annuler mon abonnement a été facile via le site web de l’HMA

HMA ne vous donne malheureusement pas la possibilité de choisir votre nouvel abonnement une fois que vous avez terminé l’essai gratuit. Cela signifie qu’une fois les 7 jours écoulés, vous souscrirez automatiquement à l’abonnement annuel, même si vous êtes intéressé par un abonnement plus court ou plus long. La seule façon de contourner ce problème est d’annuler votre essai gratuit, puis de vous inscrire à un abonnement à long terme avec une adresse e-mail différente. Si vous utilisez la même adresse e-mail, vous ne pourrez pas bénéficier de la garantie de remboursement de 30 jours, alors pensez à en utiliser une autre pour votre essai gratuit, juste au cas où vous changeriez d’avis.

La garantie de remboursement de 30 jours permet d’être remboursé si vous changez d’avis

HMA offre une garantie de remboursement de 30 jours qui vous permet de tester HMA complètement sans risque. La politique signifie que si vous changez d’avis à tout moment pendant les 30 jours, vous pouvez demander un remboursement en utilisant un formulaire de demande en ligne. Le formulaire est rapide à remplir et facile à envoyer via le site Web de HMA.

Capture d'écran du formulaire de demande de HMA indiquant les champs à remplir pour demander un remboursement.

Le formulaire fourni par HMA était facile à remplir et dirigeait l’e-mail vers le service concerné

Il a fallu 4 jours avant que l’assistance HMA ne me réponde et me demande si je voulais vraiment annuler. Après que j’ai confirmé, le représentant a commencé à traiter ma demande dans les 30 minutes, et j’ai reçu le remboursement du processeur de paiement tiers après 5 jours ouvrables.

N’oubliez pas que la garantie ne s’applique que si vous avez acheté l’abonnement directement sur le site Web de HMA ou sur le Google Play Store. Pour lancer le processus, tout ce dont vous avez besoin est l’ID de la transaction et l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Si vous achetez par l’App Store et que vous voulez être remboursé, vous devez contacter Apple pour un remboursement, car il n’est pas traité par HMA.

Tout ce processus d’obtention d’un remboursement est beaucoup plus lent que le service instantané que vous pouvez obtenir avec les fournisseurs de VPN de premier ordre, principalement en raison de la médiocrité de l’assistance clientèle. Pour le VPN premium le plus abordable avec une assistance 24/7, vous pouvez essayer sans risque les fonctionnalités de CyberGhost pendant 30 jours en utilisant sa garantie de remboursement.

HMA VPN propose les abonnements ci-dessous

1 An
 
$ 6.99
par mois
 
Voir l'abonnement
3 Ans
$6.99
$ 4.39
par mois
Economisez 37%
Voir l'abonnement
Voir l'abonnement
Economisez 37%
2 Ans
$6.99
$ 5.99
par mois
Economisez 14%
Voir l'abonnement
Voir l'abonnement
Economisez 14%

Le Verdict Final

HMA est un choix de qualité si vous recherchez un grand choix de serveurs et des fonctions de sécurité de premier ordre, mais je ne le recommanderais pas pour le streaming. Lors de mes tests, la compagnie n’a pas réussi à contourner le contenu géo-restreint sur presque toutes les plateformes de streaming – à part Netflix et quelques modules complémentaires Kodi.

Cela dit, j’ai trouvé que HMA offre l’une des plus grandes gammes d’emplacements de serveurs sur un réseau VPN et peut fournir des vitesses rapides avec des serveurs proches. Il maintient également le ping relativement bas, ce qui est parfait si vous jouez à des jeux en ligne car cela évite les lags. Le bouton d’arrêt d’urgence et l’IP Shuffle permettent également de protéger votre vie privée – et HMA a récemment mis à jour sa politique no-logs pour s’assurer que vos données personnelles ne sont jamais compromises.

Si vous voulez voir si HMA est fait pour vous, vous pouvez utiliser sa garantie de remboursement de 30 jours pour essayer sans risque toutes ses fonctionnalités. Si vous ne l’aimez pas, il vous suffit d’annuler votre compte et de soumettre un ticket pour demander un remboursement. Après avoir confirmé les détails de votre achat, un représentant de HMA approuvera votre demande sans problème.

FAQ à propos d’HMA

HMA est-il bon ?

Le HMA est excellent pour la navigation et les jeux, mais il n’est pas aussi performant pour le streaming et le contournement de pare-feu difficiles. Ses vitesses rapides sur les serveurs locaux et distants signifient que vous n’aurez pas à faire face à des mises en mémoire tampon ou à subir de longs temps de chargement. HMA propose également des serveurs P2P dédiés et assure votre sécurité avec un bouton d’arrêt d’urgence, une protection contre les fuites DNS et IP.

HMA utilise cependant des protocoles VPN plus dépassés, ce qui le rend incapable de diffuser en continu les géo-restrictions sur des sites de streaming populaires, comme Disney+, Hulu, HBO Max, et encore d’autres. Lors de mes tests, il n’a réussi à diffuser en toute sécurité que Netflix et certains modules complémentaires Kodi. HMA ne fonctionne pas non plus contre les pare-feu en ligne en Chine. Si ces éléments sont importants pour vous, je recommande ExpressVPN car il possède de nombreuses fonctions de sécurité, la capacité de diffuser en toute sécurité les principales plateformes de streaming et peut contourner la censure. Il a également une politique no-logs vérifiée de manière indépendante, vous savez donc que vos informations restent anonymes. Vous pouvez essayer ExpressVPN par vous-même sans risque avec sa garantie de remboursement pour voir comment il se positionne face à des concurrents comme HMA.

HMA est-il vraiment sûr ?

Oui, vos données sont en sécurité grâce à la politique no-logs de HMA. La confidentialité de ses utilisateurs a été auditée de manière indépendante par VerSprite, une entreprise de cybersécurité que d’autres fournisseurs de VPN utilisent également.

HMA a également délocalisé tous ses serveurs physiques en dehors de la Russie et de Hong Kong, de sorte qu’il ne peut être forcé de donner aux autorités l’accès à toute donnée utilisateur. Cela montre à quel point HMA prend au sérieux la transparence et la confiance des utilisateurs.

Le seul produit qui entache encore la réputation de HMA est son extension de navigateur proxy VPN gratuite. Cette extension collecte toujours des données personnelles, notamment votre adresse IP, les sites Web que vous visitez et les fichiers que vous téléchargez sur votre appareil. Tant que vous utilisez simplement le VPN au lieu de son proxy, vous pouvez naviguer en toute sécurité sur Internet.

Puis-je utiliser HMA gratuitement ?

Oui, vous pouvez utiliser HMA gratuitement avec son essai de 7 jours. Sachez que l’essai nécessite vos informations de paiement et vous facture 12 mois d’avance une fois que l’essai est terminé. Vous pouvez heureusement l’annuler rapidement sur le site Web de HMA, dans les paramètres du compte. Il suffit de 2 clics pour arrêter la facturation automatique. Si vous recherchez un VPN vraiment gratuit, consultez les meilleurs VPN gratuits en 2024.

Comparer avec les alternatives
9.8
/ 10
Visite
9.6
/ 10
Visite
9.4
/ 10
Visite
9.2  / 10

Nous classons nos produits sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et des accords commerciaux conclus avec les fournisseurs. Cette page contient des liens d'affiliation.