Avis et opinions d'experts sur Betternet

Qu'analysons-nous ?

Betternet en bref

Avec plus de 38 million d'utilisateurs dans le monde entier, Betternet VPN propose certainement l'un des services de confidentialité en ligne les plus populaires du marché. C'est également l'une des applis VPN les mieux notées du Google Play Store avec plus de 10 million de téléchargements. Ses serveurs répartis dans dix pays et sa disponibilité sur quasiment toutes les plateformes majeures font de Betternet l'un des VPN les plus recherchés du marché.

Au premier regard, on peut facilement croire que Betternet ne propose qu'une version gratuite d'un VPN, mais il a également une version Premium avec des serveurs dédiés et des avantages supplémentaires, comme la sélection de la localisation et plus de choix d'IP. Il prend également la sécurité très au sérieux et crypte toutes les données de trafic web.

Enfin, Betternet est transparent avec la façon dont il génère des revenus avec ses applis gratuites, et affirme à ses utilisateurs qu'il ne réduira pas le niveau de service, même s'il s'agit d'un service gratuit. Donc, que vous souhaitiez regarder Netflix ou la BBC, vous pouvez être tranquille, Betternet VPN ne vous décevra pas.

Avantages

  • Facile à installer sur appareils mobiles
  • Trafic web crypté
  • Pas besoin de s'inscrire
  • Fonctionne très bien avec Netflix et le streaming
  • Garantie satisfait ou remboursé pendant 7 jours pour la version Premium
  • Hautement compatible avec tous les appareils mobiles et systèmes d'exploitation
  • Excellente réputation auprès de ses 38 million d'utilisateurs

Inconvénients

  • Fonctionnalités premium insuffisantes
  • Conserve certains logs sur la version gratuite
  • Beaucoup de pubs sur la version gratuite
  • Pas de kill switch

Comparer avec les alternatives

7.8  / 10

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Vitesse5.6

La version gratuite de Betternet VPN est parfois lente, mais on peut s'y attendre de la part d'un service sans serveurs dédiés. Toutefois, la version Premium est beaucoup plus rapide gr ce à ses serveurs dédiés. Le service premium est suffisant pour regarder Netflix sans latence.

Pourquoi la vitesse est-elle importante ?

La vitesse détermine la rapidité de chargement de contenu, donc si vous téléchargez des torrents ou regardez des contenus en streaming, vous avez besoin que votre vitesse soit presque identique à votre vitesse internet habituelle. Puisqu'un VPN crypte vos données, cela prend en général un peu plus longtemps d'envoyer vos données, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit volontairement votre connexion (ce qu'on appelle aussi le throttling), un VPN pourrait augmenter votre vitesse. Tester un VPN est parfois inutile, puisque de nouveaux serveurs arrivent en permanence et affectent la vitesse. Votre vitesse peut également changer selon votre situation géographique, donc vos tests de vitesses peuvent différer des nôtres. Cela dit, nous avons testé la vitesse dans de nombreux endroits pour vous donner une moyenne.

Serveurs7.2

Betternet VPN a 50 serveurs dans 10 pays. Il est important de noter que la version gratuite n'a des serveurs qu'aux USA.

Emplacement des serveurs

États Unis
Australie
Canada
Allemagne
France
Royaume-Uni
Hong Kong
Japon
Pays-Bas
Singapour

Expérience utilisateur8.4

L'appli Betternet Android a été simple à installer, et j'ai pu démarrer rapidement puisqu'il n'est pas nécessaire de s'inscrire. La version gratuite demande aux utilisateurs de regarder des vidéos ou installer des applis spécifiques pour se connecter au VPN mais les vidéos sont très courtes, ce n'est donc pas un gros problème. La version ordinateur est elle aussi intuitive, et facile à utiliser. La version gratuite propose l'option de se connecter à quelques serveurs américains.

Passer à un abonnement premium est très simple et très intuitif. Les instructions sont claires, et les différents abonnements sont décrits précisément. C'est toutefois une surprise que le VPN Premium ne propose ni kill switch ni protection contre les fuites DNS, deux fonctions habituellement présentes dans des VPN premium de la même gamme de prix. Néanmoins, Betternet reste un bon VPN et fait son boulot.

Assistance8.4

En cas de problème avec Betternet VPN, il est simple et rapide d'entrer en contact avec son équipe technique. Les utilisateurs peuvent facilement soumettre une requête sur le site web et attendre la réponse. Le temps de réponse est également impressionnant, mais il serait compréhensible d'attendre parfois plus longtemps, quand on sait qu'ils ont plus de 38 million d'utilisateurs.

Betternet VPN tient aussi un blog, où des astuces utiles et des guides sont régulièrement partagés pour obtenir le meilleur de ce service. Il propose aussi des guides d'aide sur la plupart des problèmes pouvant être rencontrés.

Pourquoi l'assistance est importante ?

Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.

Prix10

Le VPN gratuit de Betternet est très bien, mais vous devrez regarder des tas de petites vidéos, ce qui est une forme de paiement. La version premium, elle, même avec l'abonnement le moins cher, est quand même assez chère quand on considère que d'autres VPN du même prix proposent beaucoup plus de fonctionnalités.

Betternet propose un essai de 7 jours et une garantie satisfait ou remboursé sur la version Premium, c'est donc facile d'essayer le service avant de s'engager sur le long terme. Ce VPN n'accepte que les cartes bancaires pour régler la version premium donc si vous avez une Visa, Mastercard, American Express, Discover ou JCB, tout devrait se passer à merveille.

Betternet propose les abonnements ci-dessous

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