Résilier Adobe Photoshop et obtenir un remboursement (2024)

Shauli Zacks
Dernière mise à jour par Shauli Zacks le Octobre 17, 2023

J’ai été ravi de constater qu’Adobe Photoshop a bien honoré sa garantie de remboursement de 14 jours et m’a rapidement remboursé intégralement lorsque j’ai résilié mon abonnement annuel, même si j’avais bénéficié d’une réduction sur mon abonnement.

Adobe Photoshop est l’un des meilleurs programmes d’édition numérique. Mais même avec ses applications disponibles en français, son ensemble d’outils et de fonctionnalités peut être difficile à prendre en main rapidement pour certains utilisateurs. Notant qu’il n’est pas forcément pour tout le monde, je voulais m’assurer que la garantie de remboursement de 14 jours fonctionne vraiment.

Si vous avez absolument besoin d’un programme d’édition numérique, je vous recommande de jeter un œil à Luminar AI. Il possède plusieurs des mêmes outils d’édition que Photoshop, mais il est très facile à utiliser grâce à sa technologie AI. Il coûte également beaucoup moins cher que Photoshop et vous pouvez l’essayer gratuitement grâce à un essai gratuit de 7 jours.

Dans un premier temps, passons en revue le processus de résiliation de Photoshop. C’est un processus simple et Adobe vous remboursera rapidement, tant que vous suivez la bonne procédure.

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Guide rapide : comment résilier Photoshop et obtenir un remboursement complet

  1. Connectez-vous : accédez à Adobe.com, et saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
  2. Paramètres du compte : accédez aux Paramètres de votre compte et ouvrez la section Assistance.
  3. Gérez votre abonnement : résiliez votre abonnement et vous recevrez automatiquement votre remboursement dans les 5 jours ouvrables.

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Guide détaillé : comment résilier Adobe Photoshop

Photoshop a une garantie de remboursement qui vous donne la possibilité de tester le logiciel sans risque. S’il ne vous convient pas, vous pouvez ainsi simplement résilier votre abonnement, et un remboursement sera automatiquement émis, à condition que vous suiviez bien ces étapes dans les 14 jours suivant la souscription de votre abonnement.

  1. Connectez-vous au site Web d’Adobe : vous ne pouvez pas résilier depuis l’application Photoshop ou l’application Creative Cloud. La seule façon de fermer un compte est d’accéder à Adobe.com et de vous connecter à votre compte.
  2. Assistance : cliquez sur l’option Assistance dans la barre de menus. Un menu déroulant s’ouvrira. Cliquez sur Gérer mon abonnement, et vous verrez la liste de tous vos abonnements Adobe.
  3. Gérez vos abonnements : vous verrez une boîte correspondant à votre abonnement Photoshop. Cliquez sur le bouton Gérer l’abonnement situé vers le bas de la boîte.
  4. Options disponibles : il existe plusieurs actions disponibles. Cliquez sur le bouton Résilier votre abonnement.
  5. Donnez une raison : Adobe exige que vous fournissiez la raison pour laquelle vous annulez votre compte. Vous pouvez soit choisir parmi les réponses disponibles, soit sélectionner l’option Autre et donner une explication personnalisée. La raison que vous indiquez n’affectera pas votre remboursement.
  6. Confirmez : lorsque vous résiliez, vous perdrez instantanément l’accès à Photoshop et votre espace de stockage Creative Cloud passera de 100 Go à 2 Go. Si cela vous convient, cliquez sur le bouton Continuer.
  7. L’offre de la dernière chance : Photoshop vous proposera une offre spéciale si vous décidez de ne pas résilier. Si l’offre spéciale ne vous intéresse pas, cliquez sur le bouton Non merci.
  8. Relecture : la dernière étape est une relecture des conditions relatives à la résiliation. Si vous résiliez votre abonnement dans les 14 jours suivant la souscription, vous verrez que vous obtiendrez un remboursement complet. Si vous résiliez un abonnement annuel après le délai de 14 jours, votre remboursement inclura les frais d’annulation (le cas échéant). Vous recevrez votre remboursement dans les 5 jours ouvrables. Appuyez sur le bouton Confirmer pour résilier.

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Les meilleures alternatives à Adobe Photoshop

1. Luminar : les capacités de l’IA effectuent des modifications utiles et rapides

  • Ajustez les curseurs pour voir vos modifications en temps réel.
  • Changez l’arrière-plan en un seul clic.
  • Supprimez les images indésirables en arrière-plan.
  • Ajoutez des objets AR qui s’intègrent naturellement dans vos images.
  • Bonne sélection d’outils d’édition numérique professionnels.
  • Essai gratuit de 7 jours.

Luminar est le logiciel de montage numérique le plus simple que j’ai testé. Son interface est claire et épurée, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre travail. Le plus grand avantage qu’il a sur Photoshop est qu’il peut corriger automatiquement les erreurs courantes et effectuer des ajustements de base d’un simple clic sur un bouton. Les outils sont faciles à utiliser et vous n’aurez pas besoin de suivre des cours de design graphique ou de regarder des heures de vidéos pédagogiques pour maîtriser le logiciel.

Les outils sont divisés en quatre catégories et sont situés sur le côté de l’interface. Les quatre catégories disponibles sont :

  • Essentiels : il s’agit des outils d’édition de base tels que le recadrage, la rotation, l’ajustement ou la suppression de couleurs, et l’ajout de structure.
  • Créatif : améliorez vos images avec une large gamme de filtres, tels que rayons du soleil, éclairage spectaculaire, modification du ciel, l’ajout d’éléments AR, et bien plus encore.
  • Portrait : ajustez les traits du visage, modifiez la forme du corps, ajoutez des filtres à effet bokeh pour flouter l’arrière-plan, nettoyez les imperfections de peau et modifiez le teint de la peau.
  • Professionnel : utilisez les outils avancés pour ajuster les couleurs et les tons. Très appréciés par les photographes et les graphistes.

Luminar propose une bonne gamme de modèles AI gratuits et premium qui apporteront des ajustements automatiques à vos images. L’IA fonctionne en inspectant les images, en reconnaissant leurs aspects positifs et négatifs, puis en supprimant les points négatifs en quelques secondes. Dans l’exemple ci-dessous, j’ai pris une photo du coucher de soleil sur la mer. Vous remarquerez le fort éblouissement qui est dû au soleil.

Capture d'écran de l'exemple Luminar d'images avant et après l'application des modèles

J’ai également apprécié la facilité avec laquelle il est possible de supprimer les objets et les personnes indésirables de l’arrière-plan de ma photo. Non seulement c’était facile, mais les résultats étaient très naturels.

Que vous souhaitiez modifier les traits du visage de quelqu’un, ajouter ou supprimer des couleurs, ou bien d’autres, tout peut être facilement fait avec Luminar. Chaque outil dispose d’un curseur : déplacez-le simplement vers la droite ou vers la gauche jusqu’à ce que vous obteniez les résultats souhaités. Si vous n’êtes pas satisfait(e) du résultat, replacez le curseur au milieu. Un vrai jeu d’enfant.

Luminar propose plusieurs abonnements, qui ont un achat unique pour un forfait à vie. Chaque abonnement offre une garantie de remboursement de 30 jours, et vous pouvez donc l’essayer facilement. Pour recevoir votre remboursement, vous devrez contacter l’équipe de l’assistance clientèle de Luminar dans les 30 jours suivant l’achat, et ils émettront votre remboursement sous quelques jours.

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2. DxO PhotoLab : un traitement RAW rapide et outils intuitifs

  • Des outils d’édition numérique professionnels.
  • Une correction automatique de l’objectif et de l’image.
  • La technologie PRIME réduit la lumière et le bruit.
  • Les programmes d’apprentissage automatique utilisent l’IA pour réaliser certaines modifications.
  • Un espace de travail personnalisable.
  • Essai gratuit de 30 jours.

DxO PhotoLab a apporté des améliorations significatives avec la sortie de PhotoLab 5. Lorsque vous ouvrez le logiciel pour la première fois, vous pouvez personnaliser votre poste de travail en sélectionnant les outils de votre choix dans la barre d’outils d’accès rapide.

Ce qui distingue PhotoLab des autres outils d’édition numérique, c’est sa technologie U Point Editing. C’est un outil intuitif qui est idéal pour éditer de grandes sections d’une image, comme un arrière-plan ou le ciel.

Capture d'écran du point de contrôle dans l'application DxO

L’outil U Point

L’outil vous permet de choisir un point de contrôle ou une ligne de contrôle, que la technologie AI utilise comme point de référence. Ensuite, sélectionnez le rayon que vous souhaitez modifier, et le logiciel AI inspectera les couleurs, les pixels et d’autres aspects de l’image et appliquera automatiquement un masque ou une modification. Cela peut comprendre l’ajustement des couleurs, l’ajout d’ombres, la correction du contraste et la suppression des reflets.

L’une des plus grandes mises à jour de la nouvelle version est DeepPRIME, qui accélère considérablement le temps de traitement pour améliorer des images brutes… jusqu’à 1,6 fois.

DxO PhotoLab est également un excellent outil pour télécharger, organiser et stocker toutes vos photos numériques. Vous pouvez créer des albums, ajouter des mots clés dans les métadonnées et taguer des personnes pour vous assurer de ne perdre aucune photo. Une fonction de recherche intégrée vous permet également de rechercher des photos en utilisant l’ISO, la date de téléchargement et l’ouverture.

Bien que DxO PhotoLab ne soit pas aussi facile à utiliser que Luminar, il offre un essai gratuit de 30 jours, ce qui vous donne un accès illimité à tous ses outils sans avoir à saisir vos informations de paiement.

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3. Adobe Lightroom : un large choix de filtres et d’outils d’IA

  • Des outils d’édition faciles à utiliser.
  • Recadrez, faites pivoter et redressez les images.
  • Ajoutez des effets spéciaux et des filtres.
  • Décalez la mise au point de l’image.
  • Transformez vos réglages et filtres préférés en préréglages.
  • Garantie de remboursement de 30 jours.

Si vous êtes déjà à l’aise avec Adobe, vous n’aurez aucune difficulté à utiliser Lightroom. Contrairement à Photoshop, qui est un programme lourd qui peut prendre du temps à maîtriser, Lightroom est très facile d’utilisation.

Pour commencer, Lightroom comprend un outil AI appelé Auto qui apportera des ajustements instantanés à vos photos. Certaines des zones qu’il peut corriger sont le redressement, le réglage de la mise au point, l’ajout de couleur et la suppression du bruit sur une image.

Bien sûr, vous pouvez faire des ajustements manuels. Chaque outil a un curseur que vous pouvez déplacer, tout en voyant immédiatement les effets. Certaines des modifications rapides que vous pouvez effectuer incluent l’ajustement de la température, de la saturation et de la vibrance… à la couleur, la suppression ou la modification de couleurs spécifiques de l’image.

Lightroom possède des fonctionnalités qui vous permettent d’ajouter une vignette, de supprimer des textures, de modifier la forme géométrique, ainsi que d’autres filtres et effets sympathiques. Vous pouvez également cloner et supprimer des objets de n’importe quelle image.

Effects tool

L’un des avantages de Lightroom sont ses fonctionnalités d’édition collaborative via l’Adobe Creative Cloud. Vous pouvez partager votre photo avec vos amis, votre famille et vos collègues, et obtenir des conseils d’autres utilisateurs dans la section Découvrir.

Un peu comme Photoshop, Lightroom offre une garantie de remboursement de 30 jours. S’il ne vous convient pas, pour quelque raison que ce soit, résiliez votre abonnement, faites une demande de remboursement, et vous recevrez un remboursement complet dans quelques jours.

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Politique de remboursement d’Adobe Photoshop

Adobe Photoshop a une garantie de remboursement de 14 jours et aucune question ne vous sera posée lors de la résiliation. Vous pouvez donc souscrire un abonnement en sachant que vous résilierez facilement. La garantie de remboursement s’applique que vous achetiez un abonnement mensuel ou annuel, y compris lorsque vous payez pour l’année entière à l’avance. Vous n’avez pas besoin de parler avec l’assistance clientèle ou de traiter avec des représentants qui veulent vous convaincre de poursuivre votre abonnement. Tant que vous suivez les étapes ci-dessus, vous recevrez votre argent.

La garantie de remboursement dure 14 jours, ce qui n’équivaut pas nécessairement à deux semaines. Si vous vous inscrivez le 1er du mois à 7h00, elle expirera le 14 du mois à 7h00 : vous n’avez donc pas tout le 14e jour.

Si vous avez souscrit un abonnement annuel avec des paiements mensuels, vous pouvez résilier après 14 jours, mais vous devrez payer des frais d’annulation. Les frais équivaudront à 50% du solde restant sur votre abonnement. Si vous avez prépayé une l’année entière, ou si vous avez choisi un abonnement mensuel, vous n’êtes éligible à aucun remboursement après les 14 premiers jours.

FAQ : comment annuler Adobe Photoshop et obtenir un remboursement complet

Comment résilier et récupérer mon argent d’un abonnement Adobe Photoshop ?

Avec Photoshop, il est facile de résilier votre abonnement et d’obtenir un remboursement complet, grâce à la garantie de remboursement de 14 jours. Il vous suffit de suivre les étapes ci-dessus. Je vous guiderai tout au long du processus, et vous récupérerez votre argent sur votre compte en un clin d’œil.

Puis-je résilier Adobe Photoshop à tout moment ?

La réponse dépendra de l’option d’abonnement que vous choisissez. Si vous payez mensuellement pour une formule annuelle, vous devrez payer des frais de résiliation de 50 % de votre facture restant à payer. Cela est dû à la réduction importante dont vous avez bénéficié en souscrivant à l’abonnement annuel. Toutefois, si vous payez d’avance pour un an ou payez mensuellement, vous ne recevrez pas de remboursement si vous résiliez après les 14 premiers jours.

Combien de temps faut-il à Adobe Photoshop pour émettre un remboursement ?

J’ai résilié mon abonnement Adobe Photoshop le matin du 14e jour après l’ouverture de mon compte. J’ai suivi les étapes ci-dessous, et dans les 5 jours ouvrables, le montant total a été reversé sur ma carte de crédit.

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En bref

J’utilise Photoshop et je le recommande, car il propose une excellente sélection d’outils d’édition et il peut offrir des résultats étonnants. Toutefois, je comprends que la plupart des gens qui éditent des images n’ont pas forcément besoin d’un programme aussi poussé. Vous n’êtes pas obligé(e) de poursuivre un abonnement dont vous ne voulez pas, grâce à la garantie de remboursement de 14 jours d’Adobe Photoshop. J’ai trouvé son processus de remboursement rapide et facile.

Une fois que vous avez reçu votre remboursement Photoshop, vous pouvez choisir un outil d’édition qui répond à vos besoins. Toutes les alternatives que j’ai examinées ci-dessus constituent de puissants outils d’édition qui utilisent l’IA pour faciliter vos tâches, afin que vous puissiez voir les résultats rapidement et sans passer trop de temps à apprendre à maîtriser le logiciel. Des trois, je préfère Luminar car il est incroyablement facile à utiliser, possède des filtres et des fonctionnalités sympathiques, et peut transformer vos photos en images dignes d’être partagées pour toutes les occasions. Vous pouvez obtenir Luminar gratuitement pendant 7 jours, et essayer toutes les fonctionnalités par vous-même.

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