Antivirus Trend Micro Avis 2022 : trop beau pour être vrai ?

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8.2 Excellent !
Écrit par: Justyn Newman

Vue d’ensemble d’Trend Micro Août 2022

Trend Micro affirme que sa technologie avancée d’apprentissage automatique (le machine learning) défendra votre appareil contre les malwares, protégera vos données sensibles et assurera la sécurité de vos enfants. Je voulais savoir si toutes ces fonctionnalités justifiaient vraiment son prix supérieur à la moyenne et j’ai donc soumis le programme à des tests poussés.

Les résultats m’ont surpris : l’antivirus est très efficace pour supprimer tous les types de malwares et protéger votre vie privée en ligne. Cela dit, il manque aux abonnements plus abordables de Trend Micro plusieurs fonctionnalités essentielles, ils offrent peu de licences et ne couvrent pas tous les types d’appareils. Pour sécuriser les PC, Mac, Android et iOS de votre famille avec Trend Micro, vous devrez choisir l’un de ses abonnements les plus chers tels que Maximum ou Premium Security. Pour voir si ces abonnements valent le coup, vous pouvez même essayer Trend Micro en bénéficiant de la garantie de remboursement de 30 jours.

Essayez Trend Micro sans risque !

Pressé ? Voilà un résumé en 1 minute

La sécurité - 10

En s’appuyant sur sa technologie d’apprentissage automatique (machine learning), Trend Micro est doué pour trouver, supprimer et bloquer différents malwares, y compris les toutes dernières menaces qui sont encore inconnues. Et si cela ne vous suffit pas, le programme possède un large éventail de fonctions qui aident à mieux protéger votre vie privée, identité, vos données financières ainsi que vos activités en ligne contre la cybercriminalité.

Protection contre les virus — Bloque tous les malwares grâce à des analyses antivirus efficaces et une protection contre les menaces basée sur l’IA et l’apprentissage automatique

J’ai été plaisamment surpris par l’analyse antivirus approfondie et la protection précise en temps réel de Trend Micro. J’ai exécuté les deux différentes options d’analyse du programme, le Quick Scan (analyse rapide) et Full Scan (analyse complète), et les deux sont parvenus à détecter la totalité des échantillons de malwares que j’avais sur mon appareil de test. Dans l’ensemble, Trend Micro a détecté avec succès 100% des malwares.

Il a fallu 6 minutes au Quick Scan pour analyser 1 276 fichiers, y compris les fichiers hôtes, les paramètres du navigateur, les fichiers exécutables qui étaient ouverts ainsi que les programmes qui se chargent automatiquement au démarrage de l’ordinateur. Pour ce type d’analyse limitée, 6 minutes est un temps de traitement normal pour la plupart des antivirus.

Capture d'écran des résultats de l'analyse rapide de Trend Micro
Quick Scan est un excellent outil pour détecter les malwares tout comme les problèmes de performance

Ensuite, j’ai lancé le Full Scan, qui a examiné chaque fichier sur mon ordinateur de test et identifié tous les échantillons infectés. Mon premier Full Scan a analysé 422 947 fichiers en 18 minutes, soit en presque autant de temps que les meilleurs antivirus du secteur, tel que Norton.

Toutefois, le second Full Scan que j’ai réalisé a analysé 8 180 files en 11 minutes. C’est ce que Trend Micro appelle un « Journal Scan », c’est-à-dire un deuxième, ou Full Scan suivant, qui est réalisé 24 heures après le premier et qui ne couvre que les fichiers modifiés. J’ai trouvé que c’était une excellente fonctionnalité pour gagner du temps, comme il ignore les fichiers qui ont été examinés récemment et n’ont subi aucun changement dans les dernières 24 heures.

Pour voir si Trend Micro détecte bien les nouvelles menaces inconnues, j’ai ouvert plusieurs échantillons de pages Internet et d’emails renfermant des chevaux de Troie, des vers informatiques et d’autres types de malwares récemment découverts. Trend Micro a bloqué chacun de ces échantillons et ne s’est pas trompé en marquant certains fichiers comme inoffensifs. C’est un résultat épatant qui équivaut à celui de Norton, le leader sur le marché.

Protection de la navigation — Protection contre les sites malveillants et les arnaques par email

Trend Micro offre un large choix d’outils utiles pour vous aider à surfer sur Internet en toute sécurité. Vous trouverez la plupart d’entre eux dans l’application de bureau de Trend Micro ou dans les extensions de navigateur que le programme vous demandera automatiquement de télécharger une fois que vous avez activé votre licence et ouvert votre navigateur.

Vous pouvez configurer le programme de telle manière à ce qu’il vous avertisse à chaque fois que vous vous connectez à un réseau Wifi ou point d’accès potentiellement dangereux. C’est une fonctionnalité pratique lorsque vous devez faire confiance à des réseaux que vous ne connaissez pas. J’ai essayé de me connecter à un point d’accès non sécurisé et Trend Micro m’a tout de suite averti qu’avec cette connexion, un inconnu pouvait accéder à mon ordinateur.

Capture d'écran de Trend Micro bloquant une connexion à risque
J’ai facilement configuré Trend Micro pour qu’il me mette en garde contre les connexions risquées

J’ai aussi le plaisir de pouvoir dire que Trend Micro bloque également efficacement les sites dangereux et empêche votre navigateur d’exécuter des scripts malveillants. Trend Micro a arrêté toutes mes tentatives de test d’ouvrir un site Internet dangereux connu.

Le Fraud Buster de Trend Micro protège vos comptes Gmail et Outlook contre les tentatives de phishing, les arnaques et les emails suspects. Quand j’ai activé cette fonctionnalité dans l’extension de navigateur, elle a généré des rapports pour chacun des emails que j’ai ouvert. Cela m’a ainsi assuré que les liens sur lesquels je cliquais dans un email ne contenaient aucune menace.

Capture d'écran de Trend Micro vérifiant les messages électroniques à la recherche de menaces
Fraud Buster offre une technique facile d’éviter les emails de phishing et les autres arnaques

Contrairement à Norton 360, Trend Micro n’a pas son propre firewall. Ceci étant dit, le programme a Firewall Booster, une fonctionnalité qui renforce le pare-feu Windows et permet d’empêcher les attaques de botnet qui pourraient pirater votre appareil. Avec le Firewall Booster activé, je me suis senti assuré que mes données sensibles ne seraient pas compromises et que mon appareil ne serait pas utilisé pour envoyer des spams.

Protection de la vie privée — Protégez votre vie privée des inconnus sur les réseaux sociaux

La console de protection de la vie privée de Trend Micro est bien pratique et vous permet de contrôler vos paramètres en matière de confidentialité sur plusieurs de vos applications de réseaux sociaux, à partir d’une interface unique.

Grâce à la fonctionnalité Privacy Scanner, j’ai pu configurer mes paramètres sur Facebook, LinkedIn et Twitter sans avoir à le faire individuellement dans chacune de ces applications. Le Scanner m’a également indiqué lesquels de ces paramètres exposaient mes données personnelles à des inconnus.

Capture d'écran de la fonctionnalité de confidentialité des réseaux sociaux de Trend Micro
Trend Micro vous indique comment votre vie privée est impactée par vos paramètres sur les réseaux sociaux

Aussi dans l’interface Privacy Protection, la Social Networking Protection vous protège sur Facebook, LinkedIn, Mixi, MySpace, Pinterest, Twitter et Weibo. J’ai ouvert ma page LinkedIn lorsque cette fonctionnalité était activée et Trend Micro m’a indiqué les liens sur lesquels je pouvais cliquer en toute sécurité. Social Networking Protection fonctionne lorsque vous ouvrez ces applications de réseaux sociaux sous Edge, Chrome et Firefox.

J’ai trouvé que Pay Guard était un autre outil utile de protection de la vie privée. Cette fonctionnalité vous offre une fenêtre de navigateur dédiée dans laquelle vous pouvez réaliser vos opérations bancaires en toute sécurité. Elle utilise votre navigateur par défaut mais ajoute une couche supplémentaire de protection contre les injections de navigateur qui peuvent mettre en danger vos données personnelles et financières. Pay Guard possède aussi son propre raccourci sur le bureau, ce qui vous permet de ne pas avoir à perdre du temps à le chercher dans la console Trend Micro.

La fonctionnalité Data Theft Protection est la dernière de la liste des fonctionnalités de protection de la vie privée de Trend Micro, et c’est un moyen simple de protéger vos informations importantes contre le vol. Pour l’utiliser, il m’a suffi de saisir quelques informations ayant trait à mes données sensibles, comme 4 chiffres de ma carte de crédit ou quelques lettres de mon adresse résidentielle personnelle. Puis Trend Micro a commencé à bloquer toutes les communications ayant trait à mes informations personnelles.

Capture d'écran de la fonction de prévention du vol de données de Trend Micro
Il m’a fallu quelques secondes pour configurer Data Theft Protection afin qu’il protège mes données les plus sensibles

Protection des données personnelles — Protégez vos fichiers et dossiers sensibles des pirates informatiques et accès non autorisés

Trend Micro possède de nombreuses fonctionnalités utiles pour protéger les fichiers importants sur votre ordinateur. Elles sont incluses au sein de tous les abonnements complets et plus chers offerts par Trend Micro.

Pour protéger vos fichiers des attaques de ransomwares, vous pouvez les placer dans le Folder Shield (bouclier pour fichiers). Le Shield empêche tous les processus, à l’exception de ceux que vous excluez, d’accéder aux fichiers qu’il protège. Lors de mes tests, le Folder Shield a réussi à empêcher chacun des échantillons de malwares d’essayer de crypter mes fichiers.

Supprimer un fichier n’efface en fait pas les données, j’étais donc ravi de voir que Trend Micro a inclus une fonctionnalité de Secure Erase (effacement sécurisé) dans sa gamme d’outils de protection des données. Grâce à cette fonctionnalité, Trend Micro écrase le fichier que vous souhaitez supprimer avec des données aléatoires, rendant sa récupération impossible par quiconque. Pour davantage de sécurité, vous pouvez vous procurer Secure Erase et écraser 7 fois votre fichier indésirable.

J’ai aussi adoré la fonctionnalité Vault (coffre), comme elle offre un moyen simple et rapide de verrouiller vos fichiers dans le cas où votre appareil tombe entre de mauvaises mains. Il vous suffit de mettre vos fichiers les plus sensibles dans le Vault puis de bien noter le lien fourni par l’application, puisque c’est le seul moyen de récupérer vos fichiers. Si vous perdez votre ordinateur, suivez le lien depuis n’importe quel autre appareil, et le Vault l’aura gardé en toute sécurité.

Capture d'écran des paramètres de Trend Micro Vault
Le Vault protège vos fichiers pour éviter tout accès non autorisé au cas où vous perdez votre ordinateur

Performance — Regorge de fonctionnalités et reste léger, n’impactant donc pas la performance de votre appareil

J’ai été plaisamment surpris de voir que Trend Micro n’affecte que très peu les performances du système. En testant cet antivirus, j’ai porté une attention particulière à la rapidité avec laquelle mes processus habituels s’exécutaient avec Trend Micro en arrière-plan. La seule fois où j’ai remarqué un ralentissement, c’est lorsque j’ai essayé de lancer des applications. Ces résultats sont courants sur le marché des antivirus, bien que certains concurrents haut de gamme, tels que TotalAV et McAfee, n’aient pas eu d’effet négatif sur les performances du système lors des tests de mon équipe.

Essayez Trend Micro gratuitement

Traits - 8

Trend Micro offre peut-être moins de fonctionnalités que ses concurrents, mais chacune d’entre elles obtient de bons résultats. L’ensemble d’outils de contrôle parental du programme est comparable à ceux de Norton, le leader du secteur, tandis que ses outils d’optimisation des appareils offrent un éventail de méthodes pour nettoyer et accélérer votre ordinateur. J’ai apprécié de voir que toutes ces fonctionnalités sont organisées de manière conviviale et sont assez simples à configurer.

Contrôles parentaux — Gérez, surveillez et attrapez les mauvaises habitudes dès le début

En testant Trend Micro, j’ai trouvé un ensemble complet de fonctionnalités qui peuvent aider à gérer la présence en ligne d’un enfant.

Grâce à une simple console, vous pouvez implémenter des limites sur les logiciels et les sites Internet que vos enfants sont autorisés à utiliser, et configurer leur navigateur pour bloquer les résultats inappropriés.

Il existe aussi un moyen simple de planifier le moment où votre enfant peut se connecter et d’empêcher l’exécution de certains programmes à certaines heures. De cette façon, vous pouvez être sûr(e) que votre appareil ne distraira pas vos enfants des devoirs ou d’autres activités essentielles.

Capture d'écran du contrôle parental Trend Micro
Les contrôles parentaux aident les enfants à se concentrer sur les activités importantes

Surtout, Trend Micro vous permet de surveiller les sites que vos enfants visitent et les applications qu’ils utilisent. Avec des rapports détaillés de ces activités, vous pouvez identifier les habitudes dangereuses et y faire face avant qu’elles ne se développent.

Optimisation du système — Nettoyez votre appareil et améliorez-en la performance

Trend Micro possède plusieurs outils utiles (bien que basiques) d’optimisation du système. Ils sont bien pensés car l’antivirus commence à rechercher des moyens d’améliorer les performances de votre appareil lors du Quick Scan initial.

Vous pouvez également lancer ces outils d’optimisation à tout moment à partir de la fonction Health Checkup de l’application Trend Micro. Je pouvais y trouver et désinstaller des programmes qui ne fonctionnent pas bien avec Trend Micro, accélérer le temps de démarrage de mon ordinateur en désactivant les programmes qui se lancent avec le système d’exploitation et supprimer les fichiers indésirables de mon disque. J’ai adoré le côté pratique à avoir ces commandes dans une seule console.

Gestionnaire de mots de passe — Utilisez un mot de passe unique pour stocker tous vos détails de connexion en un seul endroit

Le Password Manager (gestionnaire de mots de passe) de Trend Micro offre un moyen simple de gérer vos mots de passe et vos paramètres de saisie automatique dans Chrome, Firefox, Edge et Internet Explorer. Vous aurez besoin de l’extension Password Manager pour ces navigateurs, mais Trend Micro vous demandera automatiquement de l’installer une fois que vous activez la fonctionnalité dans l’application de bureau.

Une fois l’extension installée, j’ai dû configurer un mot de passe principal. Ensuite, Trend Micro m’a permis de stocker facilement mes informations de connexion pour tous mes comptes en ligne. J’ai également pu ajouter mes informations personnelles et de contact, ainsi que mes modes de paiement, dans la fonction de saisie automatique du gestionnaire de mots de passe.

Capture d'écran des options de remplissage automatique de Trend Micro Password Manager
Le Password Manager offre un moyen sûr de remplir automatiquement les formulaires lorsque vous êtes en ligne

Mode muet — Travaillez et jouez sans interruption

Le mode Mute (muet) est une fonctionnalité utile lorsque vous devez vous concentrer sur une tâche spécifique, que ce soit le travail ou les jeux. Trend Micro vous informe fréquemment des menaces bloquées lorsqu’il s’exécute en arrière-plan, mais avec le mode Mute, vous pouvez travailler en toute tranquillité ou jouer sans être interrompu. Vous pouvez activer le mode Mute pour arrêter toutes les notifications pendant 24 heures maximum, après quoi il vous faudra le réactiver.

VPN et WiFi Protection — Naviguez en toute confidentialité sur les réseaux publics

La fonction VPN de Trend Micro, appelée « Protection WiFi » par la société, vous offre une certaine confidentialité mais il lui manque les nombreuses fonctionnalités standard qu’un véritable service VPN a.

Vous pouvez acheter la fonctionnalité Protection WiFi séparément ou l’obtenir avec votre abonnement Premium Security, comme je l’ai fait. Gardez toutefois à l’esprit qu’il s’agit d’une application individuelle que vous devez télécharger séparément, qu’elle soit incluse dans l’antivirus ou pas.

Contrairement aux VPN premium qui vous donnent accès à un réseau mondial de serveurs, le VPN de Trend Micro offre peu de moyens de configurer votre connexion sécurisée. Il utilise les serveurs d’Amazon Web Services pour transférer vos données, et ceux-ci se situent tous aux Etats-Unis. Lors de mes tests, je n’ai pas pu basculer entre ces serveurs et je ne pouvais qu’activer ou désactiver le VPN. Norton 360 proposent quant à eux des dizaines d’emplacements de serveurs avec leurs VPN, de sorte que vous pouvez réellement utiliser ces fonctionnalités pour accéder au contenu géo-bloqué.

Le seul autre problème à signaler, c’est que la fonctionnalité de protection du Wifi a ralenti considérablement ma connexion Internet. Toutefois, c’est courant pour les services VPN que vous trouverez compris avec un antivirus.

Malgré les défauts du VPN, j’ai pu configurer le service pour qu’il s’active à chaque fois que j’utilisais un réseau Wifi public, et ainsi, mon identité, mon emplacement et mes activités bénéficiaient toujours de cette couche de protection. Pour voir à quel point la connexion VPN de Trend Micro est sécurisée, j’ai effectué un test de fuite de DNS et je suis heureux de pouvoir dire qu’aucune fuite n’a exposé mes données. Pour moi, ces résultats sont suffisants pour me faire me sentir à l’aise quant à ma confidentialité et ma sécurité en ligne.

Essayez Trend Micro sans prendre de risque

Interface - 8

Dans l’ensemble, les applications bureau et mobiles sont assez simples pour permettre à un utilisateur qui n’a pas de connaissances techniques de les utiliser sans soucis. J’étais un peu perdu lors du téléchargement de l’application de bureau, car certaines fonctionnalités ont leurs propres applications et raccourcis qu’il m’a fallu télécharger séparément. Après avoir installé ces derniers, j’ai pu utiliser l’appli sans aucun problème. L’application mobile était simple à télécharger, installer et utiliser.

Trend Micro fonctionne sur une large gamme des appareils les plus courants. Vous pouvez utiliser cet antivirus sous Windows 10/8/7, Mac High Sierra +, iOS 9.0 + et Android 4.1+.

Trend Micro vous met en garde contre d’autres antivirus affectant les performances, mais je n’ai rencontré aucun problème lors de l’exécution simultanée de Trend Micro et de TotalAV, à la fois sur mon ordinateur et sur mes smartphones Android et iOS. Cependant, j’ai trouvé impressionnant que Trend Micro propose ses applications natives en français.

Application de bureau — Accédez à toutes les fonctionnalités depuis 4 onglets pratiques

L’installation de l’application bureau peut être un peu difficile, mais elle est assez simple à utiliser une fois que vous l’avez configurée.

Lorsque vous installez l’application Trend Micro après avoir pris votre abonnement, plusieurs nouveaux raccourcis apparaissent sur le bureau. Il s’agit notamment de l’application Maximum Security (ce qui est un peu déroutant si vous avez payé pour Premium Security), du Pay Guard et de Vault. Vous pouvez accéder à ces 2 dernières fonctionnalités depuis leurs applications respectives, ou depuis la console de Maximum Security. Dans tous les cas, vous devrez vous connecter, soit avec les identifiants de votre compte Trend Micro, soit avec la clé de licence que vous obtenez juste après le paiement.

Bizarrement, l’appli VPN (ou WiFi Protection) n’est pas automatiquement téléchargée comme Pay Guard ou Vault. Vous devez vous connecter à votre compte Internet et l’installer séparément, puis vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Trend Micro, ou bien la clé de licence.

Après avoir installé et activé les applications, je n’ai eu aucune difficulté à les utiliser. Toutes les fonctionnalités de Maximum Security sont répertoriées sous quatre onglets tout simples : Appareil, Confidentialité, Données et Famille.

Capture d'écran de l'interface de bureau de Trend Micro
Les fonctionnalités de Trend Micro sont listées pour être faciles à trouver

J’ai également beaucoup aimé les introductions rapides que Trend Micro propose pour chaque fonctionnalité que vous ouvrez (vous pouvez les désactiver si vous le souhaitez).

Application mobile — Créez un équilibre entre sécurité et fonctionnalité

Les deux applis Android et iOS prennent quelques secondes à installer et à configurer et toutes deux ont la même interface conviviale.

Comme l’appli bureau, Trend Micro Mobile Security affiche ses outils de sécurité, de confidentialité et d’optimisation du système en un seul endroit pratique.

Capture d'écran de l'interface de sécurité mobile de Trend Micro
Mobile Security est tout aussi simple d’utilisation que l’application de bureau

Cela dit, j’ai trouvé que certaines fonctions apparaissent sous un nom différent. Par exemple, le VPN, ou WiFi Protection dans l’application de bureau, s’appelle Web Guard dans Mobile Security. Il existe également un WiFi Scanner séparé, qui vérifie si le réseau auquel vous êtes connecté est sûr.

À part l’interface utilisateur simple, j’ai été ravi de voir que Mobile Security vous permet de régler les niveaux de protection de votre smartphone entre faible, normal et élevé. J’ai essayé les 3 niveaux et j’ai trouvé que « élevé » était inutilement restrictif, à moins que vous ayez des données ultra confidentielles sur votre appareil. Par exemple, dans le niveau de protection « élevé », Mobile Security m’a recommandé de supprimer plusieurs applications inoffensives, simplement parce qu’elles avaient accès à mon emplacement et à ma caméra. Le niveau « normal » crée quant à lui un meilleur équilibre entre sécurité, fonctionnalités et performances de l’appareil.

Assistance - 9

Que vous ayez une question technique ou de facturation, le centre d’assistance clientèle de Micro Trend vous offre plusieurs façons efficaces de résoudre votre problème rapidement. J’ai testé toutes les options d’assistance et j’ai trouvé les agents en direct à la fois compétents et minutieux.

Le chat en direct et l’assistance téléphonique sont deux options fantastiques pour une assistance immédiate, bien que les lignes téléphoniques 24h/24 et 7j/7 ne soient disponibles que pour les clients Premium. Trend Micro a aussi une large bibliothèque de guides de résolution de problèmes et de FAQ, avec une barre de recherche pratique qui simplifie votre recherche de réponses.

Ressources en ligne — Trouvez des réponses rapidement avec la barre de recherche pratique

J’ai été très impressionné par la bibliothèque complète d’articles d’assistance de Trend Micro. Il existe des guides détaillés et simples pour une gamme de problèmes et couvrant chacun des produits de l’entreprise.

Lors du test de l’antivirus, j’ai eu du mal à activer l’extension Password Manager dans mon navigateur Firefox. J’ai rapidement trouvé une solution en lançant une recherche sur le message d’erreur reçu, dans la barre de recherche du centre d’asistance. Le guide de résolution de problèmes expliquait clairement comment installer le certificat racine de l’extension, et j’ai pu activer le programme en moins de 5 minutes.

Assistance par email — Réponses et suivi par email rapides

L’assistance par email offre un autre moyen rapide de résoudre vos requêtes. J’ai envoyé un email à Trend Micro lorsque je ne trouvais pas le VPN dans mon application Windows. J’ai eu une réponse en environ 7 heures, et la solution apportée m’a aidé à trouver l’application VPN (officiellement appelée WiFi Protection) et à la télécharger rapidement.

J’ai apprécié la réponse rapide et les emails de suivi qui m’ont demandé si mon problème était bien résolu.

Assistance téléphonique — Aide 24h/24 et 7j/7 pour les clients Premium

Le niveau d’assistance téléphonique de Trend Micro varie en fonction de votre abonnement.

Pour les utilisateurs standard (jusqu’à Maximum Security), l’assistance téléphonique est disponible pendant les heures de bureau du lundi au vendredi. En Amérique du Nord/Centrale/Sud, vous pouvez téléphoner pour obtenir de l’aide entre 5h00 et 17h00, heure du Pacifique, tandis qu’en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient, les lignes téléphoniques sont ouvertes de 8h00 à 17h30, heure de Greenwich. Dans les pays d’Asie-Pacifique, ils sont disponibles à des moments différents, mais normalement pendant les heures de bureau. J’ai trouvé ces informations sur la page de contact de Trend Micro. Les membres Premium bénéficient d’une assistance en direct 24h/24 et 7j/7.

J’ai appelé l’assistance pour demander pourquoi de nombreux raccourcis individuels étaient apparus sur mon bureau après avoir installé Premium Security. L’agent était poli et compétent et m’a rapidement expliqué que des fonctionnalités telles que Pay Guard et Vault avaient leur propre raccourci, ainsi que des contrôles dans l’application antivirus.

Chat en direct — Le moyen le plus rapide d’obtenir de l’aide

Obtenir des réponses dans le chat en direct prend un peu plus de temps que pour les autres antivirus, mais les agents sont patients, compétents et utiles. J’ai été impressionné de voir que le chat en direct était disponible dans 29 langues (y compris en français).

J’ai utilisé le chat en direct pour demander mon remboursement après avoir testé Trend Micro, et avant de pouvoir parler à un agent, il m’a fallu remplir un formulaire rapide. Après l’avoir envoyé, j’ai attendu moins d’une minute avant qu’un agent ne se connecte pour m’aider. Il a été rapide et agréable et a répondu à ma question sans retards particuliers.

Prix - 6

Malgré son excellente protection contre les malwares et sa gamme de fonctionnalités utiles, Trend Micro semble un peu trop cher. Un seul de ses abonnements (Maximum Security) offre un vrai rapport qualité-prix et peut facilement rivaliser avec Norton 360, le leader du marché. Les abonnements peu moins chers offrent moins de protection et couvrent moins d’appareils que ceux de Norton pour un prix similaire.

Antivirus + Security / for Mac Internet Security Maximum Security Premium Security Premium Service Bundle Ultimate Service Bundle
Appareils 1 3 5 10 5 5
Antivirus + Protection en temps réel
Protection contre les ransomwares
Protection pour emails
Pay Guard
Contrôle parental
Protection vie privée sur les réseaux sociaux
Optimisation du système
Gestionnaire de mots de passe
Sécurité mobile
Protection vol de données
Protection Wifi
Suppression malwares
Vérification sécurité PC

Essai gratuit de 30 jours — Ne payez pas sans essayer

Vous pouvez essayer ces forfaits Trend Micro gratuitement, sans rien payer d’avance :

  • Maximum Security
  • Internet Security
  • Antivirus + Security

Vous avez accès à toutes les fonctionnalités fournies avec ces plans et avez la possibilité d’annuler ou de vous inscrire à un abonnement payant une fois votre période d’essai expirée. Vous pouvez modifier votre abonnement avant d’effectuer votre paiement.

Antivirus + Security — Trop cher et manque de fonctionnalités

Cet abonnement de base est trop cher par rapport aux autres antivirus premium. Antivirus + Security ne vous permet d’avoir que les analyses antivirus et la protection en temps réel de Trend Micro, et protège votre appareil contre les attaques de ransomware et les arnaques par email. Vous ne pouvez protéger qu’un seul appareil sous Windows avec cet abonnement.

En comparaison, Norton 360 Deluxe a presque le même prix mais vous offre un meilleur éventail de paramètres. Cela comprend un VPN, un gestionnaire de mots de passe, des contrôles parentaux, 50 Go de sauvegarde dans le cloud, la fonctionnalité Safe Cam ainsi qu’un firewall. Le tout pour 5 PC, Mac, smartphones ou tablettes.

Antivirus pour Mac — Trop cher pour une seule licence

Ce plan est identique à Antivirus + Security en termes de prix et de fonctionnalités, et ne couvre qu’un seul appareil. La seule chose, c’est qu’il est conçu pour compléter le système de sécurité de MacOS. Vu que Norton 360 Deluxe vous propose bien plus de fonctionnalités pour le même prix, et couvre jusqu’à 5 appareils, avec l’antivirus de Trend Micro vous n’en avez pas vraiment pour votre argent.

Internet Security — L’abonnement qu’ils ne veulent pas que vous choisissiez

Pour 30% en plus, Internet Security protège 3 appareils (uniquement les ordinateurs Windows, sans explication) et inclut les contrôles parentaux, outils de protection de la vie privée sur les réseaux sociaux et fonctionnalités d’optimisation de vos appareils. Bien que vous obteniez une meilleure offre qu’avec Antivirus + Security, Internet Security n’est toujours pas à la hauteur de Norton Deluxe. Avec Norton 360 Deluxe, vous pouvez couvrir 5 appareils (Windows, MacOS, smartphones et tablettes) pour un prix plus bas.

Maximum Security — Choisissez le meilleur rapport qualité-prix

Maximum Security est la meilleure offre disponible. Cet abonnement coûte autant que Internet Security, mais vous obtenez une protection pour 5 appareils, parmi lesquels Windows, MacOS, Android, iOS et Chromebook. Vous bénéficiez également du Password Manager avec cet abonnement.

Premium Security Suite — Abonnement riche en options et avec une assistance clientèle 24h/24 et 7j/7

Si elle coûte exactement deux fois plus cher que Maximum Security, la Premium Security Suite peut protéger jusqu’à 10 appareils et inclut la Data Theft Protection et WiFi Protection. Vous bénéficiez également d’une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 pour vos questions techniques. Je vous recommande Security Suite Premium si vous souhaitez couvrir tous les appareils de votre famille et préférez pouvoir joindre immédiatement un agent en direct par téléphone.

Premium Service Bundle — Assistance à distance professionnelle, mais une seule fois seulement

Cet abonnement vous rassurera sur le fait que vous bénéficierez d’une assistance professionnelle rapide si votre appareil subit une cyberattaque que l’antivirus ne peut pas gérer. Toutefois, avec Norton vous aurez toujours plus pour moins cher. Tous les abonnements payants de Norton incluent une protection contre les virus, une fonctionnalité qui vous permet de bénéficier de l’aide d’un expert Norton pour supprimer les malwares qui auraient contourné les défenses de Norton.

Le Premium Service Bundle comprend toutes les fonctionnalités de Maximum Security et couvre 5 appareils, ainsi qu’une suppression des virus et des logiciels espions réalisable une fois, et une vérification de la sécurité du PC, elle aussi réalisable une fois seulement.

Ultimate Service Bundle — Assistance à distance experte et illimitée

Le Ultimate Service Bundle est un bien meilleur choix. Il coûte un peu plus cher que le Premium, mais offre une suppression illimitée des malwares et des analyses de sécurité de votre ordinateur. L’abonnement propose également les mêmes fonctionnalités que Maximum Security.

Garantie de remboursement sous 30 jours

Comme la majorité des antivirus premium, Trend Micro vous permet d’essayer tous ses abonnements payants en profitant d’une garantie de remboursement de 30 jours. Après avoir réalisés mes tests détaillés, je voulais voir si cette garantie fonctionne réellement, j’ai donc contacté l’assistance de Trend Micro via leur chat en direct.

L’ensemble du processus a pris environ 20 minutes, ce qui était un peu inhabituel pour moi, comme la plupart des autres antivirus que j’ai testés, y compris TotalAV, le leader du secteur, traitent les remboursements en 5 minutes voire moins. L’agent m’a demandé mon numéro de licence et la raison de la résiliation, et quand je lui ai dit que Trend Micro ne prenait pas en charge mon Mac de 10 ans, il a en fait trouvé un programme d’installation pour moi. J’ai été agréablement surpris mais j’ai quand même insisté pour être remboursé, suite à quoi le représentant a proposé de prolonger ma licence de 3 mois au-delà de l’année initiale convenue, et ce gratuitement.

Lorsque j’ai refusé, l’agent a traité ma demande. J’ai reçu un email de confirmation 2 jours plus tard et mon argent était revenu sur mon compte sous 7 jours ouvrés.

Capture d'écran de la demande de remboursement via le chat en direct de Trend Micro
Être remboursé n’est pas un problème, grâce à la garantie de remboursement de 30 jours
maximum security
$ 39.95 par année
antivirus security
$ 29.95 par année
You Save 25%
internet security
$ 39.95 par année

Le Verdict Final

Trend Micro est un antivirus très efficace doté de nombreuses fonctionnalités utiles. Toutefois, la plupart de ses abonnements sont décevants, à cause de la mauvaise couverture des appareils et du choix basique de fonctionnalités qui justifie à peine le prix supérieur à la moyenne. Le seul abonnement offrant un rapport qualité-prix correct est Maximum Security, mais même ce plan ne peut pas rivaliser avec Norton 360 en termes à la fois de prix et de fonctionnalités.

Pourtant, Trend Micro propose plusieurs fonctionnalités de qualité. Il offre de manière pratique une gamme d’outils de protection de la vie privée qui vous protègent sur les réseaux sociaux. Les fonctionnalités de protection des données du programme facilitent la protection de vos données les plus confidentielles contre les attaques de ransomware, les pirates informatiques et les utilisateurs non autorisés. Et avec WiFi Protection de Trend Micro, vous pouvez garder tous vos appareils en assez bonne sécurité sur les réseaux publics si vous n’utilisez pas de VPN. Toutes ces fonctionnalités sont faciles d’utilisation et simples de navigation, et l’assistance clientèle est très accessible si vous êtes abonné au plan premium.

Si vous pensez que ces fonctionnalités peuvent mériter que vous vous penchiez dessus, mais que vous ne souhaitez pas prendre un abonnement longue durée, vous pouvez toujours essayer Trend Micro sans risque pendant 30 jours en utilisant la garantie de remboursement. Je l’ai moi-même testée et ai obtenu mon remboursement sans problème.

FAQ : Trend Micro Antivirus

Trend Micro est-il sûr ?

Oui, Trend Micro est sûr. D’après mes tests, Trend Micro a d’excellents taux de détection et suppression des malwares, et utilise l’apprentissage automatique pour protéger les appareils contre les menaces nouvelles et inconnues.

Puis-je essayer l’antivirus Trend Micro gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer l’abonnement Maximum Security gratuitement pendant 30 jours. Vous pouvez également récupérer votre argent dans les 30 jours suivant votre achat. Vous pouvez donc bénéficier de l’abonnement le plus avantageux de Trend Micro pendant 60 jours complets !

Quels appareils sont compatibles avec Trend Micro ?

Trend Micro prend en charge Windows 10/8.1/7, MacOS 10.14 ou supérieur, Android 4.1 ou supérieur, et iOS 9 ou supérieur. Toutefois, il vous faudra vous abonner à un des abonnements premium, tels que Maximum Security ou Premium Security pour bénéficier d’une couverture pour tous ces appareils. Les abonnements moins chers, tels que Antivirus + Security et Internet Security, sont limités aux appareils Windows uniquement, tandis que l’Antivirus pour Mac couvre un seul appareil MacOS.

Choix nº1
Norton
$39.99 / an Economisez 27%
McAfee
$49.99 / an Economisez 41%
Intego
$39.99 / an Economisez 43%

🏷️Meilleur prix $49
💰Garantie de remboursement 30 Jours
🏳️Essai gratuit Oui
Pare-feu Non
🛡️VPN inclus Oui
📱Nombre de connexions 10
Visitez Trend Micro
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