AVG avis 2022: Pouvez-Vous Toujours Faire Confiance à Cet Antivirus ?

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3.2 Évaluation
https://www.avg.com/
Écrit par: Christopher Lefort

Vue d’ensemble d’AVG Juin 2022

Bien que ce soit un antivirus populaire avec des millions d’utilisateurs dans le monde, je ne peux plus recommander AVG après que sa maison-mère ait été prise en flagrant délit de violation grave de la vie privée. On a découvert récemment qu’Avast, la maison-mère d’AVG, vendait secrètement les données personnelles de ces utilisateurs depuis des années. Pire encore, Avast a répondu aux accusations seulement après des critiques significatives du public et des media.

Avast affirme avoir amélioré la situation, mais je ne fais pas confiance dans la société et je ne peux pas continuer de recommander les plans gratuits ou payants d’AVG. Ce qui est décevant puisque AVG propose un très bon logiciel antivirus qui a des taux de détection de virus presque parfaits.

Je crois en fin de compte que vous feriez mieux de choisir un service antivirus fiable qui ne mettra pas votre vie privée en danger, comme Norton ou TotalAV. Norton comme TotalAV procurent une puissante protection en ligne et ont des politiques de confidentialité strictes, le tout à un prix abordable.

Pressé ? Voici un Résumé en 1 Minute

La sécurité - 1

Avertissement ! Avast, la maison-mère d’AVG a vendu les données de navigation de millions de ces utilisateurs à des annonceurs et à des tiers.

Cela a été fait par Jumpshot, une filiale de collecte de données qui a depuis cessé ses activités. Jumpshot enregistrait les clics de chaque utilisateur, les sites visités, quand et depuis où. Les données vendues incluaient les recherches sur Google, l’historique de visionnage sur Youtube, et même les visites sur des sites pour adultes.

Bien qu’Avast ait affirmé que les données qu’ils collectaient étaient totalement anonymes, un media d’investigation a prouvé le contraire. Cela pourrait être très facile pour les sociétés qui achetaient ces données de les combiner avec leurs propres enregistrements de données pour révéler votre identité. Il n’en reste pas moins que la société a gagné de l’argent en violant la confidentialité de ses utilisateurs pendant des années et n’a arrêté que sous la pression du public.

Avast a depuis fermé Jumpshot et mis à jour sa politique de confidentialité pour permettre à ses utilisateurs de refuser de futures collectes de données. Même si cela pourrait suffire à regagner la confiance de certaines personnes, je ne fais plus confiance à Avast ou à AVG pour protéger ma vie privée en ligne et d’autres données sensibles. C’est dommage parce qu’AVG offre un bon antivirus à la fois dans les plans gratuits et payants. Je vous recommande de chercher un fournisseur d’antivirus au comportement plus éthique comme Norton ou TotalAV. Ces deux sociétés ont des politiques de confidentialité strictes et ne vendent pas les données de leurs utilisateurs.

Virus Scan — Protège vos Appareils Avec une Grande Variété d’Analyses

AVG a détecté 99,7 % des malwares les plus courants découverts au cours des deux mois précédant le test. Pour effectuer les tests, mon équipe et moi-même avons mis des logiciels malveillants dans une machine fonctionnant sous Microsoft Windows 10 Pro 64 bits. Même si j’ai été impressionné par le taux de détection d’AVG, il n’a pas tout à fait tout détecté. Si vous voulez un logiciel antivirus avec une capacité d’analyse plus forte, l’antivirus Norton a atteint un taux de détection de 100 % pour le même test.

AVG vous donne accès à 6 différents types d’analyses :

  • Smart Scan (scan intelligent) : Scanne rapidement votre système à la recherche de virus et de malwares
  • Deep Scan (scan en profondeur) : Scanne en profondeur tout votre système à la recherche de malware (y compris dans les disques de stockage et dans la mémoire)
  • File or Folder Scan (scan d’un fichier ou d’un dossier) : Scanne un dossier spécifique à la recherche de virus
  • Boot-Time Scan (scan au démarrage) : Tourne pendant le prochain démarrage de votre système pour détecter et supprimer les malwares avant le démarrage
  • USB/DVD Scan (scan d’USB ou de DVD) : Scanne les supports amovibles branchés à votre ordinateur comme les clés USB et les disques durs externes
  • Performance Scan (scan des performances) : Recherche dans votre système, les problèmes qui pourraient affecter la rapidité et la sécurité de votre appareil, comme des données inutiles. Pour résoudre les problèmes, AVG TuneUp doit être installé (disponible séparément ou dans le package du plan Ultimate)

Même s’il est appréciable d’avoir plusieurs possibilités de scans, il est probable que vous aurez généralement seulement besoin de Smart Scan et Deep Scan. Le Smart Scan a nécessité moins de 2 minutes sur mon ordinateur PC, tandis que le Deep Scan a pris 50 minutes pour analyser 740 000 fichiers.
Capture d'écran du premier écran d'analyse d'AVG Antivirus.

AVG facilite la recherche de menaces

Protection en Temps Réel — Excellent Taux de Détection de Malware

La protection en temps réel est une fonctionnalité cruciale puisqu’elle détecte immédiatement les malwares et les empêche de détériorer votre appareil. AVG utilise une détection basée sur l’intelligence artificielle pour identifier et protéger contre les malwares qui n’ont pas encore été listés par la société ThreatLabs (aussi connus sous le nom de vulnérabilité zero-day).

Au cours des tests, AVG a atteint un taux de détection en temps réel de 99,85 % contre les vulnérabilités zero-day ce qui est supérieur à la moyenne du secteur qui est de 98 %. Pour mener le test, mon équipe et moi-même avons configuré une machine avec plus de 1 300 malwares. AVG en a seulement manqué 2, qui heureusement, ce sont avérés être des fichiers mal identifiés. Même si c’est un très bon score, Norton a obtenu le score de 100 % au même test.

La détection des ransomwares (rançongiciel) est un autre service offert par AVG, qui est important. Les ransomwares sont une sorte de malware avancée qui crypte les données de votre appareil et vous force à payer une rançon avant que vous puissiez y accéder de nouveau. Avec une hausse des attaques, les fournisseurs d’antivirus doivent constamment mettre à jour leur logiciel pour s’assurer que leurs clients sont protégés. J’étais content de voir qu’AVG propose la détection de ransomware dans les plans gratuits comme payants.
Capture d'écran de l'écran de téléchargement d'AVG Antivirus Ransomware Protection.

La protection contre les ransomwares est automatiquement activée lorsque vous installez l’antivirus AVG

AVG dispose d’un système de détection permanente qui détecte et bloque automatiquement les ransomwares avant qu’ils n’aient pu s’emparer de vos fichiers. Par défaut, AVG a protégé les fichiers de mon bureau, mes documents et mes dossiers d’images, mais vous pouvez facilement ajouter de nouveaux dossiers à la liste. Vous pouvez le faire en localisant la fonction « Protection contre les ransomwares » sous l’onglet « Ordinateur » de l’écran d’accueil de l’application.

Protection contre le Phishing — Taux de Détection Décevant

AVG offre une détection contre le phishing à la fois dans ses plans gratuits et payants. C’est important puisque les cyber-criminels comptent de plus en plus sur les attaques phishing pour vous obliger à leur fournir vos informations personnelles comme les données d’identification et les informations bancaires.

Je voulais voir comment la protection phishing d’AVG fonctionnait, donc, avec mon équipe, on a extrait des liens de phishing trouvés dans des spams et sur internet. Malheureusement, AVG a seulement détecté 86 % des attaques phishing lorsqu’on l’a testé sur plus de 500 liens sur une machine de test. Ce résultat est bien en-dessous de celui beaucoup de ses concurrents, comme Norton, qui a eu un bien meilleur score au même test.

Pare-feu Amélioré — Disponible seulement pour les Plans Payants

Le Pare-feu Amélioré d’AVG bloque les sites web, les emails et les téléchargements malicieux, mais il intègre également une protection des données et des capacités d’effacement des données. Ces fonctionnalités vous aident à sécuriser vos dossiers et vos données contre les attaques malicieuses en ligne. Malheureusement, vous pouvez utiliser le pare-feu d’AVG uniquement avec les packs payants Internet Security et Ultimate.

Traits - 4

La protection antivirus est le cœur du produit d’AVG mais il offre quelques fonctionnalités supplémentaires. Cela inclut un VPN, un logiciel de confidentialité améliorée entre autres – mais les fonctionnalités en plus ne sont disponibles qu’avec les plans payants. Si vous utilisez la version gratuite, vous aurez accès uniquement au logiciel antivirus.

SecureVPN — Débloque Netflix mais Collecte vos Données

Le SecureVPN d’AVG est une bonne option si vous profitez du streaming (j’ai eu facilement accès à Netflix US et BBC iPlayer). Pour autant je ne le recommanderai pas pour autre chose – d’autant que vous n’aurez pas besoin de payer en plus.
Capture d'écran d'AVG SecureVPN débloquant US Netflix

Je me suis connecté à un serveur à New York et j’ai pu regarder Netflix US sans problème

En fin de compte, je ne ferais pas confiance à SecureVPN pour assurer la sécurité de vos données privées. J’ai lu attentivement la politique d’AVG concernant son VPN et vos informations personnelles sont enregistrées et conservées pendant 30 jours. Cela inclut votre adresse email, vos noms d’utilisateur, votre adresse IP, etc. La politique de confidentialité stipule également qu’AVG peut divulguer vos données personnelles à des « tiers non liés » dans certaines situations, comme à la demande d’un gouvernement.

Si vous voulez un VPN vraiment sécurisé, je vous recommande de consulter les meilleurs VPN en 2022. Ils sont tous moins chers ou plus avantageux qu’AVG. En ce qui concerne le meilleur antivirus avec le meilleur VPN, Norton 360 est un fournisseur premium avec un VPN gratuit quel que soit l’abonnement que vous choisissez. Bien qu’il ne soit pas aussi puissant qu’un VPN autonome, Norton ne conserve que des journaux non identifiables et ne partage vos informations avec personne.

AntiTrack — Sécurise vos Navigateurs pour une Confidentialité Maximale en Ligne

Traquer les adwares (logiciels publicitaires), est une préoccupation sérieuse puisque les entreprises peuvent facilement utiliser votre « empreinte digitale » pour suivre vos activités en ligne. Le logiciel AntiTrack d’AVG est spécifiquement pour régler ce problème en envoyant aux annonceurs de fausses informations à votre propos.

AntiTrack possède 4 fonctionnalités qui vous aident à protéger votre confidentialité :

  • Anti-tracking : Bloque le traçage des sites web
  • Protection de la navigation : Active ou désactive AntiTrack sur chaque navigateurs (Chrome, Firefox, entre autres)
  • Planification du nettoyage du navigateur : Efface périodiquement les cookies de vos navigateurs
  • Liste blanche : Permet à un site en particulier de contourner AntiTrack (pour que vous n’ayez pas besoin de vous identifier à chaque fois)

J’ai trouvé que AntiTrack était facile à utiliser et à comprendre. L’application affiche un score de confidentialité en temps réel qui vous permet de savoir dans quelle mesure votre identité est bien cachée. Lorsque je me suis connecté pour la première fois, j’ai eu un score de confidentialité de 70 %. Après avoir utilisé l’outil de nettoyage des données de navigation, qui est inclus dans l’app, mon score est monté à 85 % (un score élevé d’après AVG.) Pourtant, j’étais déçu que AntiTrack ne fournisse aucun conseil pour me permettre d’atteindre un score de 100 %.
Capture d'écran du score de confidentialité AVG AntiTrack pour le navigateur Web

J’ai rapidement amélioré mon score de 70 % à 85 % en suivant les conseils d’AVG

Malheureusement, j’ai découvert que AntiTrack a un historique de faiblesses qui peut être facilement exploité par les cyber-criminels. Si vous craignez d’être traqué en ligne, je vous recommande plutôt Norton 360. L’abonnement inclut le propre VPN sécurisé de Norton, qui a une fonctionnalité intégrée de traqueurs de pub qui bloque les publicités ciblées en ligne.

Outil de Mise à Jour de Driver — Outil Supplémentaire Qui n’en Vaut Pas la Peine

L’Outil de Mise à Jour de Driver d’AVG est un outil exclusif pour Windows qui met à jour automatiquement les drivers de votre ordinateur — mais il a un coût supplémentaire. Vous pouvez toujours lancer une analyse pour vérifier quels sont les drivers qui ont besoin d’être mis à jour, mais AVG ne fera alors rien de plus.

Je trouve que l’Outil de Mise à Jour des Drivers est largement un produit inutile. En fait, AVG aimerait vous faire croire qu’avoir des drivers qui ne sont pas à jour pourrait entraîner toutes sortes de problème de performance du système, alors que ce n’est tout simplement pas vrai. Tant que vous installez régulièrement les mises à jour de Windows, vos drivers devraient être bons.

TuneUp — Un Outil Trop Cher pour Améliorer les Performances du Système

AVG TuneUp est conçu pour accélérer, nettoyer et optimiser les performances de votre PC. Il est disponible à la fois dans la version gratuite et payante. Malheureusement, la version gratuite comporte juste la partie qui vous alerte sur les problèmes. Pour résoudre un quelconque problème sur votre ordinateur, vous devrez acheter la version premium (qui existe également dans le pack Ultimate d’AVG à 79,99 € par an).

Après avoir testé TuneUp sur mon PC Windows, j’ai vu une différence notable sur les performances de mon système. Pour autant, il y a de meilleures solutions qui font sensiblement la même chose. Norton 360 inclut une fonctionnalité TuneUp PC qui résout un certain nombre de problèmes et efface notamment les fichiers inutiles et nettoie votre disque dur. Si vous voulez utiliser vous-mêmes ces fonctionnalités, vous pouvez essayer Norton 360 gratuitement pendant 60 jours avec sa garantie remboursement.

Navigateur Sécurisé — Fonctionnalité Sans Intérêt qui s’Installe Automatiquement

Lorsque vous installez l’antivirus AVG, vous aurez immédiatement accès au Navigateur Sécurisé d’AVG. Il se comporte comme Google Chrome, seulement avec les fonctionnalités de sécurité et de confidentialité d’AVG intégrées. Le Navigateur Sécurisé accomplit ceci en forçant le cryptage en HTTPS, en cachant vos empreintes digitales et en bloquant les scripts de tracking.

C’est largement une fonctionnalité non nécessaire, puisque votre navigateur habituel est sécurisé si vous utilisez un antivirus. Je n’ai également pas apprécié le fait que le Navigateur Sécurisé s’installe automatiquement en plus de l’antivirus AVG, puisqu’il ne m’a pas demandé la permission. Le Navigateur Sécurisé s’est épinglé de lui-même dans ma barre des tâches et m’a demandé d’en faire mon navigateur par défaut, ce que j’ai trouvé un peu invasif.
Capture d'écran de l'écran d'accueil d'AVG Secure Browser.

Je n’étais pas content de la tactique d’installation invasive du Navigateur Sécurisé

Nettoyeur/Cleaner (Uniquement sur Mac) — Outil d’Optimisation Gratuit mais Non Essentiel

Le Cleaner d’AVG est une app disponible uniquement sur Mac qui a été conçue pour optimiser votre système en réalisant les fonctions suivantes :

  • Nettoyer le cache de votre navigateur internet
  • Trouver et supprimer les fichiers indésirables
  • Supprimer les fichiers système temporaires
  • Vider la corbeille
  • Rechercher et supprimer les fichiers inutilement en double

Puisqu’AVG Cleaner est gratuit, il n’y aucune raison de ne pas l’essayer. Toutefois, comme avec tous les produits AVG, il vaut mieux être prudent vu le passé de l’entreprise qui a vendu les données clients.

Interface - 4

AVG est disponible sous Windows (10, 8, 7), Mac (OS X 10.10 Yosemite ou supérieur), Android (5.0 ou supérieur) et iOS (10.3 ou suivants).

J’ai installé facilement les applications de bureau et mobile en quelques minutes. AVG vous laisse choisir entre les versions gratuites et payantes pendant l’installation, donc vous n’avez pas besoin de saisir vos informations de paiement pour télécharger le logiciel. Passer du plan gratuit au payant était facile, puisque je pouvais le faire depuis l’application. Après avoir saisi mes informations de paiement, AVG s’est automatiquement mis à jour et a débloqué les nouvelles fonctionnalités (pas besoin de télécharger de logiciels supplémentaires).

Application de Bureau pour Windows et Mac — Difficile de Repérer les Fonctions Clés dans le Tableau de Bord

J’étais impressionné par l’introduction de l’application bureau, puisque la première chose qu’il m’a demandé, c’était si je voulais lancer une analyse à la recherche de virus. Après avoir terminé le premier scan, j’ai été accueilli dans le tableau de bord. De là, vous pouvez lancer des scans et accéder aux autres fonctionnalités dont vous avez besoin.

La version pour Mac est presque identique à celle pour Windows, avec, comme seule différence notable, la suppression du bouton « Confidentialité » sur le tableau de bord principal. Toutefois, ce n’est pas toujours facile de localiser les principales fonctions. Par exemple, les programmes TuneUp et Secure VPN sont cachés tout en bas du menu déroulant. J’aurai préféré un accès plus facile à toutes les fonctionnalités depuis le tableau de bord.
Capture d'écran comparant les tableaux de bord des applications antivirus AVG pour PC et Mac

Votre abonnement AVG sera valable à la fois sur Mac et sur PC

Bien qu’il soit très facile d’effectuer une recherche de virus avec AVG, j’ai été déçu de ne pas obtenir d’informations plus détaillées une fois la recherche terminée. À la fin d’un scan, AVG vous signale les menaces potentielles, mais c’est tout. Si vous voulez des statistiques plus détaillées, vous devez faire une recherche dans les menus et trouver la fonction « Historique du Scan ». Vous y trouverez des informations supplémentaires telles que le nombre de fichiers analysés et la durée de l’analyse. Même si j’apprécie que ces informations soient accessibles, j’aurais préféré qu’AVG les liste toutes à la fin de chaque analyse au lieu de m’obliger à les chercher dans un onglet séparé.

AVG vous donne accès gratuitement aux outils de sécurité, mais ils ne font pas vraiment quelque chose tant que vous ne passez pas à la version payante. Après avoir cherché dans mon appareil des virus et des malwares, AVG m’a averti qu’il y avait un nombre de « problèmes avancés ». Toutefois, lorsque j’ai cliqué sur le bouton « Tout Résoudre », l’application m’a informé que je ne pourrais résoudre ces menaces que si je prenais un plan payant. Les incitations à la vente se retrouvent dans toute l’app – par exemple, le « cadeau de bienvenue » s’avère être juste un bon de réduction sur le plan Internet Sécurité.

Même si je peux comprendre qu’AVG ait besoin d’avoir des utilisateurs payants, je pense qu’il y a de meilleures façons d’y parvenir. Après quelques jours d’utilisation, les incitations à la vente avaient un goût de spam. Beaucoup d’utilisateurs se contenteront de la version gratuite et n’ont pas besoin de rappel constant pour passer à la version payante.

App Mobile pour Android et iOS — Inclut des Fonctionnalités Sur-Mesure pour Chaque Appareil

AVG offre une protection complète pour les appareils Android et iOS. L’expérience est similaire à celle sur ordinateur, mais elle inclut un nombre de fonctionnalités qui sont faites pour Android et iOS. Cela inclut :

  • Amélioration de la Ram : Ferme automatiquement les app qui tournent en arrière-plan pour augmenter les performances du système.
  • Effacer les indésirables : Analyse le stockage de votre appareil pour éliminer les fichiers non utilisés ou inutiles.
  • Scan du Wi-Fi : Vérifie votre connexion Wi-Fi à la recherche de problèmes ou de menaces.

J’étais impressionné par la rapidité du scan d’AVG sur les mobiles. Sur mon téléphone Android, le scan d’AVG a pris moins d’une minute.

Malheureusement, j’ai trouvé que la présentation rendait la navigation un peu difficile. Je ne pouvais même pas m’identifier. L’app mobile d’AVG se téléchargera en tant que version gratuite par défaut, donc il vous faudra ensuite saisir votre identifiant et votre mot de passe si vous avez souscrit à un plan premium. Cela m’a pris plus de temps que nécessaire pour trouver le bouton de login, mais je l’ai finalement trouvé dans un menu déroulant après qu’AVG m’ait demandé de passer à la version supérieure.
Capture d'écran d'AVG Antivirus Pro pour Android.

J’ai trouvé qu’il était difficile de m’identifier avec mon plan payant dans l’app mobile

Assistance - 4

Live Chat 24/24 7/7 — Temps de Réponse Rapide mais Personnel du Support Insistant

Le live chat d’AVG est le meilleur moyen pour contacter le support client – mais ce n’est pas facile d’accéder à cette fonctionnalité. Vous devez chercher votre question dans les FAQ et les forums avant qu’on ne vous propose de parler à un représentant du support client. Toutefois, j’étais plus que satisfait par le service du live chat. Il a fallu seulement quelques secondes pour que je sois connecté à un représentant du support client, aimable et efficace. En plus, vous pouvez même contacter leur service client en français.

Malheureusement, j’étais un peu ennuyé par l’incitation constante à la vente pour passer à un plan payant. AVG est vraiment le service de live chat qui pousse le plus à la vente.
Capture d'écran montrant l'outil de chat en direct d'AVG

Attendez-vous à une incitation à la vente constante lorsque vous parlez au support client

Forums En Ligne — des Ressources Appréciables dans une Interface Moche

AVG possède un très bon forum en ligne qui couvre à peu près tous les sujets. J’ai apprécié le fait que le forum soit bien organisé et facilement accessible depuis la barre latérale dans l’app. C’est une option utile si vous n’avez pas le temps (ou la patience !) de commencer une discussion via le live chat.

Prix - 3

AVG est régulièrement cité comme l’un des meilleurs programmes antivirus du marché. Pourtant sa réputation a pris un sérieux coup quand on a découvert que sa maison-mère, Avast, avait vendu les données privées de millions d’utilisateurs. Même si AVG est toujours un antivirus très efficace, je ne peux pas leur faire confiance pour garder vos données sécurisées.

Norton 360 offre des fonctionnalités similaires et même de meilleures performances à un prix similaire que les packs Internet Security et Ultimate d’AVG. Non seulement vous pouvez essayer Norton gratuitement pendant 60 jours avec sa garantie remboursement, mais la société ne vendra pas vos données à des sociétés comme Google et Microsoft.

AVG Antivirus Gratuit — Protection Basique sans Coût

Le niveau gratuit d’AVG est un antivirus qui recherche les éventuels problèmes de performance et qui applique automatiquement des mises à jour de sécurité en temps réel. En plus de la recherche de virus, AVG antivirus Gratuit inclut :

  • Bouclier pour Fichiers : Analyse tout fichier ajouté ou ouvert sur votre PC
  • Bouclier de Comportement : Vous alerte en cas de comportement malveillant d’une application
  • Protection contre les Ransomwares : Sécurise les dossiers contre les attaques de ransomwares
  • Inspecteur de Réseau : Recherche les éventuelles faiblesses sur votre réseau
  • Bouclier Web : Vous protège contre les attaques sur le web et les téléchargements douteux
  • Bouclier pour Emails : Bloque les pièces jointes douteuses

AVG Internet Security — Des Fonctionnalités Clé Manquent au Plan Premium

Internet Security vous donne accès à toutes les fonctionnalités de l’Antivirus Gratuit, plus un pare-feu amélioré, une protection des mots de passe et une protection de la webcam. Vous serez également protégé contre les accès à distance indésirables, la prise de contrôle du DNS par des hackers et l’accès non autorisé à des fichiers sensibles.

Un abonnement à Internet Security vous donne également accès à AVG AntiVirus Pro sur Android (la version iOS est similaire, mais comporte moins de fonctionnalités car AVG affirme que les appareils iOS n’attrapent pas de virus). Les applications mobiles offrent des fonctionnalités similaires à celles de la version de bureau, mais avec des fonctions antivol notables pour protéger votre appareil en cas de vol.

Même si AVG Internet Security est d’un bon rapport qualité/prix, il y a de meilleures options pour un antivirus. Au cours de mes tests, j’ai noté que Norton inclut beaucoup de fonctions similaires avec en plus un VPN, le tout pour un prix similaire.

AVG Ultimate — Beaucoup de Fonctionnalités mais n’en Vaut pas la Peine

Comme le nom le suggère, AVG Ultimate renferme un nombre impressionnant de fonctionnalités – et son prix le prouve également. Vous aurez toutes les fonctionnalités du pack inférieur, plus AVG TuneUp et AVG Secure VPN. Même si ces deux produits sont utiles, je ne pense pas qu’ils justifient de payer presque le double du pack Internet Security.

Remboursement Garanti Pendant 30 Jours — Procédé de Remboursement via le Live Chat Rapide

AVG offre une garantie remboursement de 30 jours avec ses plans Internet Security et Ultimate. Cela vous permet d’essayer les fonctionnalité premium sans risque pour savoir si AVG en vaut la peine. Même si vous pouvez obtenir un remboursement pour n’importe quelle raison dans le délai de 30 jours, j’ai trouvé le processus de remboursement un peu frustrant.

J’ai fait une demande de remboursement par un formulaire sur le site d’AVG et j’ai attendu 3 jours – sans obtenir de réponse. Je ne voulais pas attendre plus longtemps, donc j’ai refait une demande via le live chat (24/24 7/7). J’étais très impressionné de la qualité du service que j’ai reçu, puisque le représentant du service client a immédiatement déclenché le remboursement. Il n’a fallu que 2 jours pour que l’argent revienne sur mon compte bancaire.

Malheureusement le formulaire de demande de remboursement est pratiquement inutile puisque vous n’obtiendrez peut-être pas de réponse avant l’expiration du délai de 30 jours. Je vous suggère de parler directement au service client via le live chat, puisque cela vous permettra d’obtenir votre remboursement dans les temps.

Le Verdict Final

Je peux dire avec assurance qu’AVG délivre un package de sécurité complet. La version gratuite en particulier fournit un niveau impressionnant de sécurité contre les virus et les malwares. Pour autant, je ne peux pas recommander AVG à cause du scandale récent sur les données – cela ne vaut tout simplement pas la peine de risquer vos données personnelles pour son logiciel antivirus.

Je vous recommande d’opter pour une société d’antivirus de confiance, comme Norton. La politique de confidentialité de l’entreprise dit clairement qu’ils ne vendent, ne louent pas et ne cèdent pas vos données personnelles à des tiers. Encre mieux, Norton a eu de meilleurs résultats aux tests de protection en temps réel contre les malwares. Et cela inclut même des fonctionnalités premium comme une sauvegarde dans le cloud, un VPN et un manager de mots de passe pour tous ces différents plans.

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FAQ: AVG Antivirus

? AVG est-il sûr ?

Cela dépend – le logiciel antivirus en lui-même est sûr mais votre confidentialité pourrait être mise en danger. Bien que le logiciel antivirus d’AVG ait obtenu de bons résultats en matière de sécurité et de performances lors de mes tests, je ne peux plus le recommander à cause du scandale de la vente des données. TotalAV comme Norton 360 sont des alternatives fiables avec des pratiques de confidentialité éthiques et ils ont tous les deux eu de meilleurs résultats qu’AVG lors des tests. Je vous recommande d’essayer plutôt l’un de ces produits plutôt qu’AVG si vous cherchez une protection fiable contre les virus et les malwares.

? AVG antivirus ralentira-t-il mon ordinateur ?

Au cours de mes tests, j’ai eu des ralentissements minimes lorsqu’AVG tournait sur Windows et sur Mac. Il a fallu moins de 2 minutes pour effectuer un Smart Scan et 50 minutes pour un Deep Scan, et aucun des deux n’a eu d’effet notable sur les performances ou la vitesse du système de mon ordinateur. J’ai lancé et utilisé plusieurs programmes en même temps sans aucune perturbation.

? AVG et Avast sont-ils une seule et même société ?

AVG est détenu par Avast, qui est une société multinationale de logiciels de cybersécurité basée en République Tchèque. Avast a son propre logiciel antivirus qui est presque identique à celui d’AVG en termes de performance et de sécurité. Ceci dit, mon équipe et moi-même, nous ne vous recommandons pas Avast pour ces violations de la vie privée. L’entreprise est connue pour avoir vendu les données de navigations de ses utilisateurs à des tiers, et ce pendant des années.

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