Antivirus Cylance Avis 2024: Est-il Vraiment si « Intelligent » ?
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Mis à jour le Mars 1, 2022
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Écrit par: Justyn Newman Rédacteur en chef de la cybersécurité
Vue d’ensemble d’Cylance 2024
Contrairement à la plupart des autres antivirus, Cylance Smart Antivirus affirme procurer une expérience légère et automatique en scannant et en mettant tout seul les menaces en quarantaine. Ma curiosité a vraiment été titillée quand j’ai découvert que Cylance utilise une technique unique d’Intelligence Artificielle (IA) qui empêche les menaces de se développer. De cette façon, il peut détecter les anciennes menaces comme les toutes nouvelles, mais au final, il m’a déçu par ses résultats pas assez fiables pour la protection en temps réel.
En plus de sa protection contre les malwares, j’ai aussi testé son impact sur les performances du système, sa facilité d’utilisation et son rapport qualité/prix. Toutefois, à cause de son manque total de fonctionnalités complémentaires, il peut vous décevoir si vous cherchez une solution plus complète comme Norton ou McAfee.
Pas le Temps ? Voici un Résumé en 1 Minute
- Une protection contre les malwares décevante. Cylance a obtenu un taux de détection de 85 %, ce qui est assez faible, sachant que la moyenne du secteur est de 98 %. Voir les résultats des tests de Cylance pour la détection de malwares.
- Pas de fonctionnalité additionnelle. Contrairement à la plupart des suites antivirus, Cylance ne contient pas de fonctionnalité supplémentaire comme un VPN, un gestionnaire de mots de passe ou un pare-feu. En savoir plus sur l’approche minimaliste de Cylance.
- App conviviales sur ordinateur comme sur mobile. Disponible sous Windows, Mac, Android, iOS. L’installation est simple, et la recherche de menaces comme les réglages se font via le tableau de bord unique en ligne. Voir en quoi les app diffèrent.
- Support client uniquement par email. Propose un support par email et une base de données détaillée, mais pas de live chat 24/24 7/7 ni de support par téléphone. En savoir plus sur les options de support de Cylance.
- Un plan client avec des solutions d’entreprise relookées. Comme Cylance ne propose que sa protection contre les logiciels malveillants, il n’y a pas besoin de plans supplémentaires. Les utilisateurs professionnels peuvent contacter la société pour obtenir un devis personnalisé adapté à leur activité. Découvrez ce que chaque plan vous donne pour votre argent.
La sécurité
La sécurité de Cylance est basée sur l’IA, contrairement à la plupart des autres antivirus qui utilisent l’heuristique, la correspondance de hachage ou la correspondance d’octets. L’IA de Cylance analyse chaque fichier et note une quantité énorme de points de données, qu’elle transforme en un labyrinthe virtuel. Lorsqu’un fichier suspect navigue dans le labyrinthe et tente de modifier ses propriétés, il reçoit un score qui détermine son degré de suspicion. Si le score est suffisamment bas, il est considéré comme une menace.
Malheureusement, j’étais déçu par la performance de son analyse IA. Cylance n’a pas obtenu les meilleurs scores sur les menaces en temps réel et l’activation du scanner de malware était un peu confuse.
Protection en Temps Réel — un Taux de Détection Étonnamment Bas
La protection en temps réel est l’objectif principal de Cylance, avec l’IA utilisée comme base de sa détection de menaces. Sachant cela, j’ai commencé à tester Cylance avec de fortes attentes. Malheureusement, j’étais surpris de découvrir que son plus haut taux de détection n’était que de 85 %. C’est assez mauvais, d’autant que Norton détecte 100 % des menaces en temps réel.
Si Cylance détecte une menace, il met le fichier en quarantaine et vous avertit, mais vous devrez aller sur le tableau de bord en ligne pour effectuer des actions. Là, vous pourrez mettre un fichier sur une liste blanche ou confirmer que c’est une menace pour une inspection plus approfondie.
Scanner de Malware — Caché, mais Analyse Antivirus Puissante
Dans les derniers tests, Cylance a détecté 99,6 % de malwares. Cela le place dans le top des programmes antivirus, même si c’est un peu en-dessous du taux de détection de 100 % obtenu par Norton au cours de mes tests d’analyse.
L’équipe de Cylance prétend pouvoir empêcher les menaces d’atteindre votre ordinateur, c’est pourquoi le scanner de malwares est désactivé par défaut. C’est en fait assez risqué puisque l’entreprise n’a obtenu qu’un score de 85 % pour la protection en temps réel, ce qui signifie que les menaces peuvent toujours atteindre votre PC. Ainsi, si un malware est déjà présent sur votre appareil lorsque vous téléchargez Cylance, il ne le détectera pas dans un premier temps.
Vous pouvez activer le scanner de malware de Cylance en accédant à l’invite de commande de votre ordinateur et en configurant l’interface utilisateur avancée pour qu’elle s’exécute au démarrage. Pour ce faire, ouvrez la fenêtre d’invite de commande et saisissez « CylanceUI.exe -a », « -a » étant le paramètre qui permet de l’activer automatiquement. Bien que vous n’ayez à le faire qu’une seule fois, cela peut être assez difficile pour ceux qui n’ont pas assez de connaissances techniques ou ceux qui sont habitués accès à des analyses automatiques dès le téléchargement d’un antivirus.
Tout en analysant pour détecter les malwares, Cylance a étiqueté plusieurs fichiers inoffensifs comme des menaces et les a mis en quarantaine (ce qu’on appelle les faux positifs). Tous ces fichiers étaient des .exe (des installateurs) présents dans mon dossier de téléchargement — dont plusieurs étaient des programmes très connus qui n’auraient en aucun cas dus être vus comme dangereux. En tout, Cylance a étiqueté presque 80 fichiers comme faux positifs, ce qui est très élevé comparé aux autres antivirus. Par exemple, Norton 360 n’a étiqueté aucun fichier légitime comme potentiellement dangereux.
Scanner de Fichiers dans le Cloud — Aide à Améliorer la Détection de Malwares Futurs
Cylance envoie toute nouvelle menace détectée dans le Cloud Cylance, une base de données gérée par Cylance qui garde une trace de toutes les menaces rencontrées. Il procède ensuite à une analyse plus en profondeur du fichier sans impacter les performances de votre système. Les données contribuent à la future détection de menaces en aidant le système de Cylance à les reconnaître. Ce procédé est optionnel, même s’il n’y a aucune raison de le désactiver (sauf si vous êtes extrêmement préoccupé par votre confidentialité). Cylance aura accès à des informations comme le système d’exploitation de votre ordinateur et ses caractéristiques, mais je recommande quand même de le laisser activé. Plus il y aura de personnes qui enverront des fichiers pour analyse et plus précise sera par la suite la détection de malware.
Traits
Cylance ne propose pas de fonctionnalités supplémentaires contrairement aux autres marques d’antivirus, comme un gestionnaire de mots de passe, un VPN, un logiciel de contrôle parental ou un bloqueur de pub. Toutefois, cela peut-être un avantage si vous n’avez pas besoin de ces fonctionnalités supplémentaires.
Il y a certains cas où cela peut quand même être un désavantage. Par exemple, Cylance ne vous notifie pas lorsque vous allez sur un site dangereux. Par contre, Norton détecte les sites de phishing et m’a empêché d’y accéder. Bien que le navigateur que vous avez choisi puisse vous informer de certains sites dangereux, Norton en détecte encore plus que les meilleurs navigateurs dans ce domaine (Chrome). En plus de ces fonctionnalités supplémentaires, BullGuard procure un Mode Gaming qui optimise les performances de votre ordinateur pendant que vous jouez. Les fonctionnalités supplémentaires ne vous fournissent pas forcément une protection antivirus, mais peuvent au contraire vous permettre de mieux faire ce que vous aimez tout en restant protégé.
Vous ne pourrez peut-être pas obtenir de fonctionnalités supplémentaires avec Cylance, mais celui-ci vous permettra de choisir vos applications tierces au lieu de vous imposer les siennes. Vous pouvez choisir parmi différents bloqueurs de publicité, extensions de navigateur et VPN pour créer votre configuration de sécurité idéale.
Interface
L’un des principaux avantages de Cylance, c’est sa simplicité. Il remplace l’habituel client local par une interface basique et un tableau de bord sur le Web pour effectuer les modifications. Si, au départ, certains utilisateurs peuvent être déconcertés par cette approche unique de la part d’un antivirus grand public, elle fonctionne très bien pour simplifier la sécurité des appareils.
Malgré sa simplicité, Cylance nécessite 2 Go de RAM pour fonctionner. La plupart des antivirus de grande marque requièrent cette quantité de RAM, même s’ils offrent en plus de nombreuses autres fonctionnalités. Cela aura un impact sur les performances de votre ordinateur tout autant qu’un antivirus de premier ordre, mais avec moins en échange. Il est intéressant de noter que Cylance n’a besoin que de 300 Mo d’espace disque — beaucoup moins que TotalAV, qui a besoin de 1,5 Go d’espace libre. Ces spécifications requises signifient également qu’il fonctionnera sur la plupart des ordinateurs.
Cylance est disponible sous Windows (7, 8, 8.1 et 10), Mac (de 10.9 à 10.15), Android et iOS (toutes versions). Cylance n’est disponible qu’en anglais, portugais et japonais. C’est assez limité, en comparaison d’antivirus comme McAffee et Norton qui offrent tous les deux des versions dans beaucoup plus de langues.
Tableau de Bord Basé sur le Web — Étrange pour un Antivirus Grand Public Mais Fonctionne Étonnamment Bien
Contrairement à la plupart des antivirus qui ont une interface graphique, Cylance utilise un tableau de bord basé sur le web qui n’est donc accessible que depuis votre navigateur. Cylance n’est pas le premier à faire cela, puisque c’est également le cas de Sophos. Le tableau de bord sur le web de Sophos était lent quand je l’ai testé et il prenait jusqu’à 30 secondes pour se charger à certains moments. Cylance n’a jamais eu ce problème et j’ai pu modifier les réglages immédiatement, alors que cela prenait du temps avec Sophos.
Ici, vous pouvez voir tous les appareils que vous avez ajouté et leurs activités respectives. S’il trouve une menace sur votre système, il le mettra en quarantaine et l’affichera ici, où vous pourrez choisir de le marquer comme sûr ou de confirmer que c’est une menace.
Le tableau de bord a quelques réglages limités, mais il est probable que vous ne voudrez en changer aucun. Cylance vous donne la possibilité de désactiver les réglages pour augmenter la protection. Par exemple, vous pouvez désactiver l’autoprotection contre les fichiers anormaux ou suspicieux — des choses qu’il vaut mieux laisser activées.
L’inconvénient du fait que Cylance soit accessible sur votre navigateur, c’est qu’il vous faut une connexion internet pour pouvoir y accéder. Par exemple, vous ne pouvez pas changer les réglages ou enlever un fichier dangereux de la quarantaine si vous n’êtes pas connectés. Il y a également quelques avantages à cette approche. Tout d’abord, si vous êtes loin de votre appareil mais que vous avez accès à un navigateur, cela peut être très utile pour garder un œil sur votre appareil à distance. Deuxièmement, cette approche réduit la vulnérabilité de votre appareil. En gros, si vous pouvez contrôler quelque chose localement à partir de votre appareil, un malware le peut aussi.
Comme les antivirus doivent utiliser les ressources du système pour protéger votre appareil, ils affectent toujours les performances de ce dernier. Cependant, j’ai été extrêmement impressionné de voir que Cylance n’affectait que très peu mon ordinateur. Les performances ont subit un ralentissement de 1 % lors du lancement de logiciels et de seulement 5 % lors de l’ouverture de pages Web. Ce n’est pas grand-chose et je ne l’ai même pas remarqué en utilisant mon ordinateur normalement.
Lorsque ces actions ne prennent que quelques secondes, la différence est négligeable. Cependant, ces chiffres placent toujours Cylance comme l’un des antivirus les plus rapides (si ce n’est le plus rapide) que j’ai testé. Cela est probablement dû aux fonctionnalités minimales incluses dans le programme – ne pas avoir de nombreuses fonctionnalités ou une interface graphique fantaisiste aide à obtenir de bonnes performances.
Apps Mobile — Se Concentre sur une Sécurité de Base Simple
Pour utiliser l’app mobile de Cylance, vous devrez vous identifier sur votre tableau de bord sur le web et sélectionner « Add a device » (Ajouter un appareil). Vous pouvez ensuite entrer votre adresse email, et vous recevrez un lien qui, une fois ouvert sur votre téléphone, activera l’app Cylance.
L’app n’offre pas de fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez trouver avec d’autres antivirus (comme un antivol ou un contrôle parental), mais garde les choses aussi organisées que pour l’ordinateur. Cela inclut :
- Scan de Malware — Cherche des app malicieuses sur votre téléphone.
- Scan de Vulnérabilité — Pour des choses comme les apps tierces (apps non-officielles), les logiciels qui ne sont pas à jour, et les fonctionnalités de sécurité qui ont été désactivées (comme le verrouillage de l’écran).
- Analyse du réseau local — Vérifie le réseau local, à la recherche d’activité ou d’appareils suspects.
J’aime le fait que tout soit concentré sur la sécurité puisque je trouve que beaucoup d’app antivirus pour mobile sont inutilement surchargées. Toutefois, si vous cherchez ce type de fonctionnalités, vous devriez choisir une suite de sécurité complète comme Norton 360.
Assistance
Cylance offre un support direct uniquement par e-mail, mais d’après mon expérience, c’était rapide et facile d’accès. La base de connaissances fournit également une quantité appréciable d’informations détaillées qui couvrent tout un éventail de problèmes potentiels. Ensemble, ils couvrent tous les problèmes que vous pourriez rencontrer, mais c’est toujours décevant de ne pas avoir de live chat pour aider les utilisateurs qui ont des questions urgentes.
Support par Email — Formulaire de Contact Facilement Accessible et Réponses Rapides
J’ai contacté le support de Cylance via le formulaire de contact sur son site web, en demandant si le programme était limité à certains appareils dans certains pays (puisque c’est ce que j’avais lu dans un article). Il ne leur a fallu qu’une heure pour me répondre, ce qui est un très bon temps, et ils m’ont envoyé des liens utiles pour répondre à ma question.
L’absence de live chat est un peu décevante, alors que tant de concurrents le proposent, mais c’est très bien que le support par mail réponde aussi rapidement.
Base de Connaissances en Ligne et FAQ — De Bonnes Informations Mais Difficiles À Trouver
Les informations ici sont d’un haut niveau et vous procurent beaucoup de réponses pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Par exemple, j’ai vu des fichiers étiquetés « Anormal » et « Suspicieux », mais je ne savais pas trop quelle était la différence : j’ai trouvé immédiatement la réponse dans la FAQ.
En outre, il y a un manuel utilisateur complet en PDF avec beaucoup d’informations, des guides détaillés et un guide de démarrage rapide pour vous aider à installer et configurer l’app.
J’ai lu quelque part qu’il y a également un forum de communauté inactive, mais je ne l’ai pas trouvé. Ce serait pourtant un ajout avantageux pour le support, mais il a dû être supprimé.
Prix
Cylance offre sa protection antivirus à un prix très abordable comparé à beaucoup d’autres concurrents. Il y parvient en supprimant toutes les fonctionnalités autre que la protection contre les malwares en temps réel et l’analyse antivirus — mais cela en fait peut-être votre antivirus idéal.
Cylance Smart Antivirus — Un Option Abordable Qui Protège Jusqu’à 10 Appareils
Cylance propose un plan pour les particuliers, qui comprend une protection contre les malwares et l’analyse antivirus. C’est une bonne option si vous avez déjà un logiciel de sécurité complémentaire — comme un VPN ou un contrôle parental — installé sur votre appareil,
Cylance est également très clair dans son modèle de tarification. Vous pouvez protéger soit 1 appareil, soit 5 appareils, soit 10 appareils pour une durée maximale d’un an. Contrairement aux principaux concurrents comme Norton et McAfee, qui proposent des plans d’abonnement mensuels et pluriannuels, Cylance ne propose que des plans d’un an. Bien que le prix varie en fonction du nombre d’appareils que vous souhaitez protéger, vous bénéficiez d’une réduction de 60 % sur votre première année avec Cylance.
Toutefois, si vous cherchez une suite antivirus qui est livrée avec plusieurs de ces fonctionnalités supplémentaires, la meilleure option sera alors Norton 360. Il a des scores de détection en temps réel et d’analyse de 100 %, un VPN intégré, un contrôle parental, un gestionnaire de mots de passe, et plus encore. Pour ce que vous obtenez dans le pack, Norton a un bon rapport qualité/prix.
BlackBerry Protect et BlackBerry Optics — Plans Professionnels pour les Grandes Entreprises
BlackBerry détient Cylance et a étendu ces activités dans le domaine de la cyber sécurité, un processus au cours duquel ils ont rebaptisé la protection professionnelle sous la marque BlackBerry. Le plan Protect offre ce qui suit :
- Sécurité basée sur l’IA, pour prévenir les attaques contre les entreprises.
- Accès granulaire pour donner des permissions en fonction des rôles des administrateurs de sécurité.
- Configure quel appareil peut accéder à votre environnement.
- Bloque l’utilisation excessive de mémoire des appareils.
Optics est un ajout de sécurité à Protect qui est doté de fonctionnalités comme la Détection de Menace Intel, l’Instrospection du Registre, la Visibilité DNS, entre autres. Les modèles de tarification de Protect et Optics ne sont pas visibles sur le site web de la société, vous devez donc les contacter directement pour obtenir un devis personnalisé pour votre entreprise.
Garantie Remboursement de 30 Jours — Testez Cylance Sans Risque
Cylance a une garantie remboursement de 30 jours avec tous ces plans. Le site web affirme que vous pouvez envoyer un email au support durant cette période et que Cylance vus confirmera le remboursement sans vous poser de question. Toutefois, j’ai d’abord voulu voir si cela fonctionnait vraiment. Après m’être abonné à un plan annuel, j’ai testé Cylance pendant quelques semaines, puis j’ai écrit un email au support pour demander le remboursement. C’est là que j’ai eu quelques problèmes.
Je suis d’abord passé par le site web officiel de Cylance, mais on m’a répondu que mon numéro de commande était associé avec un revendeur puisque je l’avais acheté depuis le Royaume-Uni. Ils m’ont orienté vers le site du revendeur, sur lequel j’ai envoyé deux demandes de remboursement en une semaine, mais je n’ai jamais eu de réponse.
J’ai donc recontacté Cylance qui m’a finalement remboursé. Ce n’était donc pas un processus de remboursement simple, mais j’étais content que Cylance corrige cela dès que je leur ai fait part du problème. J’ai reçu les fonds en 4 jours.
Le Verdict Final
Cylance a quelques avantages fondamentaux sur la concurrence. Ce n’est pas livré avec des outils supplémentaires et j’aime son approche minimaliste de la protection antivirus. Toutefois, j’ai été vraiment déçu du score assez bas de détection en temps réel obtenu par Cylance (85 %). Alors que plusieurs antivirus obtiennent des scores de 100 % à ces tests, c’est difficile de considérer Cylance alors que c’est principalement là-dessus qu’il se vend.
Supposons que vous souhaitiez une protection tout compris avec des fonctionnalités complémentaires, tels qu’un VPN ou un contrôle parental ou un plus haut score de détection en temps réel. Dans ce cas, vous feriez tout simplement mieux de choisir un autre antivirus. Norton 360, TotalAV, ou même Bitdefender procurent toutes ces fonctionnalités et même plus pour des prix abordables.
En résumé, Cylance est bien pour ceux qui cherchent un antivirus simple qui n’affecte pas les performances de votre ordinateur. Vous pouvez essayer Cylance sans risque avec sa garantie remboursement de 30 jours qui vous permet éventuellement de changer d’avis. J’ai testé la politique de remboursement et j’ai été remboursé en 4 jours.
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FAQ: Cylance Antivirus
Cylance antivirus est-il bien ?
Puis-je utiliser l’antivirus Cylance gratuitement ?
Ai-je besoin d’une connexion internet pour utiliser Cylance ?
L’utilisation de l’antivirus Cylance est-elle sûre ?
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