Après avoir comparé ces VPN, nous avons un gagnant !
NDLR : Nous accordons une grande importance à notre relation avec nos lecteurs et nous nous efforçons de gagner leur confiance de par notre transparence et notre intégrité. Nous appartenons au même groupe de propriétaires que certains des produits phares présentés sur ce site : Intego, Cyberghost, ExpressVPN et Private Internet Access. Cependant, cela n'affecte en rien notre méthode d'évaluation, car nous respectons une méthodologie de test stricte.
Quand on compare un VPN à d'autres, il y a beaucoup de composantes mais, en général, nous examinons quelques types de caractéristiques, la facilité de téléchargement et d'utilisation, la fiabilité du service, l'efficacité du service clients et l'adéquation prix-service.
Ce tableau donne un aperçu de ces composantes. Certains VPN ressemblent beaucoup les uns aux autres et, dans ce cas, il vaut mieux lire chaque section jusqu'au bout pour en apprendre plus.
Bien que PIA offre une bande passante illimitée et dispose d'un grand nombre de serveurs, les localisations de ces derniers ne sont pas aussi dispersées, et les utilisateurs expérimentent parfois des décalages de vitesse. D'autre part, ExpressVPN fournit des connexions très rapides, et le type de débit Internet que vous souhaitez pour le streaming et le téléchargement de torrents.
| Service VPN |
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|---|---|---|
| Baisse de vitesse pour le téléchargement | 11% (UK) | 35% (UK) |
| Baisse de vitesse pour l'envoi de fichiers | 16% (FRA) | 39% (FRA) |
| Temps de réponse vers Google.com | 24ms | 35ms |
| Temps de connexion moyen (secondes) | 11ms | 10ms |
| Débloque avec succès |
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| Visitez le site | Visitez le site |
Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.
Avec plus de 3 300 serveurs, PIA compte en réalité plus de serveurs qu’ExpressVPN, mais ils sont limités à 30 pays. ExpressVPN compte plus de 2 000 serveurs (un nombre également considérable), situés dans 94 pays.
| Service VPN |
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|---|---|---|
| Emplacement des serveurs | 148 | 30 |
| Pays où se trouvent les serveurs | 94 | 30 |
| Adresses IP | 1,500+ | 3236 |
| Changement de serveur dynamique | ||
| Visitez le site | Visitez le site |
Le ratio serveurs/pays est un facteur important, dont il faut tenir compte quand on choisit un VPN. Mais se concentrer uniquement sur l’emplacement ou le nombre de serveurs peut vous causer du tort. Si plus de serveurs veut en général dire plus de vitesse, ce n’est pas toujours le cas : si VPN X a plus de serveurs que VPN Y mais aussi deux fois plus d’utilisateurs, VPN X sera plus lent. Dans l’idéal, il faut un VPN ayant beaucoup de serveurs dans chaque emplacement. De cette façon, vous n’aurez pas à vous inquiéter : le serveur ou pays souhaité ne sera pas surchargé et tournera rapidement.
ExpressVPN a un bien meilleur réseau d’assistance clientèle que PIA. Outre une multitude de tutoriels et guides d'installation, ExpressVPN offre un service par e-mail et réseaux sociaux, ainsi qu’un chat en direct 24h/24 et 7j/7. PIA propose également des tutoriels et guides, et offrait un chat en direct par le passé, mais le seul moyen de contact actuel est le système d’assistance par ticket, qui peut parfois être lent à répondre.
| Service VPN |
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|---|---|---|
| Délais de réponse à un email | 0.3 | 36 |
| Assistance 24h/24 7j/7 | ||
| Chat en direct | ||
| Base de connaissance | ||
| Tutoriel vidéo | ||
| Visitez le site | Visitez le site |
Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.
Avec son interface intuitive et conviviale et ses vitesses rapides, ExpressVPN offre un service difficile à battre. Ils vont au-delà des fonctionnalités de sécurité habituelles en utilisant un double VPN (ce qui signifie que votre trafic Internet passe par deux serveurs au lieu d’un) et en contrôlant l’intégralité de leurs serveurs, sans qu’aucun tiers ne soit impliqué.
En outre, ExpressVPN prend votre confidentialité très au sérieux. Il est basé en dehors du réseau 14 Yeux et ne conserve aucun journal sur l’activité de l’utilisateur.
PIA est vraiment facile à installer et à utiliser et offre des applications pour tous les principaux systèmes d’exploitation ainsi qu’une sécurité renforcée. En revanche, il laisse à désirer en matière de service à la clientèle et d’accès au contenu géo-restreint. En outre, les utilisateurs soucieux de leur confidentialité n’apprécieront pas le fait qu’il soit basé aux États-Unis, un pays à la mauvaise réputation en matière de confidentialité sur Internet. Par ailleurs, bien qu’ils ne conservent pas de journaux, ils se réservent le droit de modifier leur politique de confidentialité à tout moment sans en informer leurs utilisateurs.
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