Avis VPNfacile 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

VPNFacile a des vitesses incohérentes

Dans la plupart des cas, VPNFacile est à la hauteur de ses promesses de vitesses de connexion sans compromis. J’ai constaté que mes vitesses n’étaient pas trop affectées, mais qu’elles variaient beaucoup plus que l’idéal entre les serveurs locaux et distants.

Résultats des tests de vitesse

Bien que la plupart des serveurs soient restés dans cette fourchette idéale de vitesse, il y avait quelques exceptions. Avec une vitesse de base du réseau domestique de ~550Mbps, j’ai trouvé que la majorité des serveurs de VPNFacile étaient capables d’égaler cette vitesse ou de se situer à 10-15% de celle-ci. En me connectant à un serveur dans les îles Vierges, ma vitesse de connexion a chuté à moins de 5% de ma vitesse de base. J’ai également constaté que la connexion à un serveur en Suède réduisait ma vitesse de connexion d’environ 50 %.

Il est normal de s’attendre à une légère baisse de la vitesse lors de la connexion à des serveurs plus éloignés de votre domicile. Cependant, les baisses incohérentes ont rendu l’utilisation de ce VPN frustrante. J’ai effectué plusieurs tests de vitesse et j’ai constaté que des régions auparavant rapides voyaient leur vitesse baisser de 50 à 60 % lors des tests suivants. Il est difficile de savoir si vous allez obtenir une connexion rapide ou lente, même lorsque vous vous connectez à un serveur qui était rapide auparavant.

Les meilleurs VPN offrent des vitesses Internet constantes, quelles que soient vos activités en ligne. D’après mes tests, j’ai constaté que ExpressVPN est le service VPN le plus rapide disponible aujourd’hui. Il est idéal pour le multitâche, vous pouvez donc facilement regarder un film tout en jouant à des jeux et en faisant du téléchargement de Torrents.

VPNFacile est-il assez rapide pour les jeux ? Non

Alors que de nombreux serveurs de VPNFacile offrent des vitesses rapides, j’ai trouvé que la latence était beaucoup trop élevée pour les jeux compétitifs. J’ai essayé de me lancer dans une partie de Rocket League et j’ai été confrontée à un décalage notable, à des bégaiements et à des entrées manquées. Mon ping a fluctué d’un niveau stable de 40-50 à plus de 250. La latence irrégulière a rendu impossible le jeu en ligne.

Réseau de serveurs – Slim Server Network avec des régions faussement étiquetées

Le site de VPNFacile présente quelques divergences concernant le nombre de serveurs et le nombre de pays que le réseau couvre. Certaines sections du site énumèrent 31 pays desservis alors que d’autres en énumèrent 29. Après avoir consulté la page des serveurs et l’avoir vérifiée avec la liste de l’application, je peux confirmer que VPNFacile possède 54 serveurs répartis dans 29 pays.

VPNFacile affirme avoir des serveurs situés dans des pays où d’autres VPN ne le font pas. Cette liste comprend l’Islande, les Fidji, la Chine, le Panama, le Mexique, le Pakistan, le Pérou, l’Antarctique et la Corée du Nord. Certaines de ces affirmations semblaient un peu invraisemblables, j’ai donc décidé de faire un test en utilisant les serveurs de la Corée du Nord et de l’Antarctique. Au lieu de passer par la Corée du Nord, la connexion passait par Malines, en Belgique. Le serveur « Antarctique » était simplement acheminé par Paris. Ces serveurs sont manifestement trompeurs, d’autant plus qu’ils sont utilisés comme principal argument de vente pour l’achat du VPN.

Vous ne trouverez pas de serveurs spécialisés dans la liste des serveurs. Il n’y en a aucun qui soit optimisé pour le streaming, les jeux ou les connexions P2P. Le P2P/téléchargement de Torrents est cependant autorisé sur tous les serveurs de la liste sans aucune restriction. Une chose que j’ai trouvée frustrante est que vous ne pouvez pas choisir des serveurs spécifiques. Au contraire, vous pouvez seulement sélectionner une région et le VPN vous connectera aléatoirement à un serveur parmi les options disponibles.

Cette sélection automatique du meilleur serveur est présentée comme une fonctionnalité du VPN, mais j’aurais préféré une option permettant de sélectionner mon propre serveur. Sur une note positive, VPNFacile est propriétaire de tous ses serveurs. Cela signifie que vos données ne seront pas laissées entre les mains d’une partie tierce. Ce fait est responsable des vitesses de connexion impressionnantes de VPNFacile, car il n’y a pas de routage ou d’étape supplémentaire lorsqu’il s’agit de se connecter à un serveur.

Pour un VPN avec des serveurs plus avancés et une liste d’options plus étendue, Je recommande d’essayer ExpressVPN car il possède plus de 3 000 serveurs dans 94 pays.

Sécurité – Manque de clarté

J’ai été frustrée par le fait que VPNFacile n’indique pas la forme de cryptage sur son site ou dans l’application. J’aimerais supposer que ce service utilise le cryptage standard AES 256 bits, mais je ne peux pas en être certaine si ce détail n’est pas indiqué clairement sur le site ou dans la politique de confidentialité. Il est simplement indiqué que le service utilise un cryptage « de bout à bout », ce qui n’a pas beaucoup de sens en soi.

VPNFacile utilise OpenVPN comme seul type de serveur. OpenVPN est une norme performante et sûre, mais l’absence d’options de serveur supplémentaires comme WireGuard et Bridge fait que ce VPN se retrouve derrière certains des plus grands noms du secteur.

Après quelques recherches sur la politique de confidentialité, j’ai découvert que VPNFacile utilise le protocole SSL pour sécuriser son réseau. Vous pouvez vous connecter au réseau via OpenVPN et utiliser les protocoles TCP ou UDP à travers l’application. Vos données seront en outre protégées par DNSLeak.

Ce VPN dispose d’un bouton d’arrêt d’urgence (Kill switch) qui coupera votre connexion à Internet si vous êtes déconnecté du VPN. Vous devrez aller dans les paramètres de l’application pour l’activer manuellement. Vous pouvez également définir une liste personnalisée d’applications qui se fermeront si votre connexion échoue.

Ce VPN n’a pas mentionné d’audits indépendants ou de cas où ses mesures de sécurité ont été mises à l’épreuve. Bien qu’il semble que VPNFacile ait mis en place des mesures de sécurité de base, j’ai dû prendre le temps de rechercher des documents sur leurs politiques de confidentialité afin de trouver cette information. La sécurité est importante et cette information devrait être beaucoup plus accessible. L’absence totale de détails spécifiques sur le cryptage me fait hésiter à confier des informations sensibles à ce VPN.

Vie privée – Le VPN enregistre les informations privées des utilisateurs

Vos données et informations privées sont en danger lorsque vous utilisez VPNFacile. Il n’y avait aucune mention d’une politique de non-enregistrement sur le site Web de VPNFacile. En fait, j’ai trouvé des informations troublantes dans la politique de confidentialité concernant la façon dont les données sont stockées. VPNFacile déclare que vos informations sont conservées dans un espace sécurisé auquel seules quelques personnes peuvent accéder. Ces informations n’auraient pas besoin d’être « protégées » si elles n’étaient pas conservées en premier lieu.

VPNFacile est situé en France, qui fait partie d’un groupe de pays qui partagent des informations et des renseignements appelé l’alliance des neuf yeux. Cela ne signifie pas que vos données sont automatiquement partagées avec les pays de cette alliance. Cela signifie qu’il existe un risque supplémentaire que ces données soient partagées avec les autorités de ces pays.

Pour un VPN doté d’une politique hermétique d’absence de logs et situé en dehors de toute alliance de partage d’informations, je recommande ExpressVPN. Il ne conserve aucune information sur les utilisateurs et utilise un cryptage AES 256 bits de qualité militaire.

Téléchargement de Torrents – Partage P2P possible mais incohérent

Il est facile d’utiliser des programmes de torrent et des sites P2P avec VPNFacile. Il n’y a aucune restriction en matière de téléchargement de Torrents. Vous pouvez utiliser les connexions P2P en utilisant n’importe lequel des serveurs du réseau. Ce VPN ne limitera pas non plus votre trafic ou ne ralentira pas votre connexion pour avoir téléchargé trop de données.

Cela dit, les vitesses de torrenting ont tendance à être irrégulières en raison de la performance irrégulière des serveurs du VPN dans son ensemble. J’ai téléchargé un fichier de 5 Go du domaine public et j’ai effectué le processus sur une série de serveurs locaux et distants. J’ai constaté que certains serveurs offraient des vitesses rapides qui m’ont permis de télécharger le fichier en quelques minutes seulement. D’un autre côté, il y avait des serveurs qui rampaient et prenaient plus de 20 minutes.

En guise de remarque, je tiens à souligner que mon équipe et moi-même ne soutenons pas le torrenting illégal. Veillez donc à respecter les lois de votre pays et ne téléchargez jamais de matériel protégé par des droits d’auteur.

VPNFacile fonctionne-t-il en Chine ? Pas clair

J’ai contacté le service clientèle de VPNFacile pour savoir si VPNFacile fonctionnait en Chine – et ils n’ont jamais répondu à aucune de mes demandes. J’ai essayé de multiples plateformes de médias sociaux et je suis restée à plusieurs reprises les mains vides. Sans réponse du support, je ne peux pas dire avec certitude si ce VPN fonctionne ou non en Chine. Cependant, je suggère d’éviter ce VPN si vous êtes situé en Chine en raison de l’absence d’une politique d’absence de logs et de normes de cryptage vagues.

Ce qui est plus inquiétant pour moi, c’est que VPNFacile affirme avoir un serveur situé en Chine. La plupart des sociétés VPN réputées n’exploitent pas de serveurs dans ce pays, car ils seraient soumis aux lois de censure chinoises. Cela signifie que le gouvernement chinois peut demander des données à partir des serveurs, et la société VPN serait légalement tenue de s’y conformer, ce qui met votre sécurité et votre vie privée en danger.

Si vous cherchez une autre option, je vous suggère d’essayer ExpressVPN. Ses serveurs suppriment automatiquement toutes vos données pour que rien ne soit jamais stocké, et il a fait ses preuves pour accéder à vos sites et applications préférés depuis la Chine.

L‘assistance de VPNFacile est lente et principalement en français. Étant donné que ce VPN est commercialisé pour les francophones voyageant à l’étranger, le choix de la langue est logique. Le problème que j’ai rencontré est que l’existence d’une option anglaise pour le site Web peut amener les anglophones qui veulent ce VPN à supposer que la langue est entièrement prise en charge alors que ce n’est pas le cas.

Vous pouvez également contacter l’équipe d’assistance par e-mail, sur Facebook, Twitter ou en remplissant un formulaire de contact. Toutes ces méthodes ont donné des résultats similaires : aucun membre de l’équipe d’assistance n’a répondu à mes questions en l’espace de quatre jours ouvrables. Si vous obtenez une réponse, gardez à l’esprit qu’il est probable que vous receviez une réponse en français, même si vous avez posé une question à l’équipe en anglais.

Ce VPN ne dispose malheureusement d’aucune sorte de page de FAQ ou de base de ressources que les utilisateurs peuvent consulter en attendant qu’un représentant réponde. Cela peut rendre difficile le dépannage par soi-même, et ce manque de ressources ne fait que compliquer le travail de l’équipe d’assistance. Lire les réponses aux questions fréquemment posées est un excellent moyen de réduire le nombre de tickets entrants. Pour une expérience de support plus rationelle, je recommande ExpressVPN. Il dispose d’une équipe d’assistance en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec des délais d’exécution rapides de la part d’experts compétents.