Avis Hola 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

J’étais surpris par les résultats mitigés sur les vitesses du VPN Hola. Avec ma connexion de 300 Mbps en Pologne, j’atteins généralement une vitesse moyenne de 100 Mbps lorsque je me connecte à des VPN premium. Sachant que j’ai fait ces tests avec la version payante de Hola, j’étais déçu. Même si je m’attendais à ce que les serveurs éloignés aient des vitesses plus lentes, celles que j’ai eu depuis les États-Unis ou l’Australie (en-dessous de 8 Mbps) étaient les plus basses que j’aie jamais eu dans ces régions.

Hola offre les meilleures vitesses si vous choisissez les serveurs les plus proches de votre emplacement. Avant de tester les serveurs de Hola, j’ai mesuré la vitesse de base de mon fournisseur d’accès et j’ai obtenu 64,74 Mbps. Si vous êtes situé en Europe de l’Ouest ou en Amérique du Nord, l’utilisation d’un VPN n’est peut-être même pas perceptible ; car les vitesses ne sont en moyenne que de quelques Mbps inférieures aux vitesses de base.

Lorsque je me suis connecté au serveur américain – qui est le plus proche de mon emplacement – la vitesse de téléchargement a baissé de seulement 29 %, pour passer à 45,33 Mbps. Le serveur britannique a obtenu de meilleurs résultats avec une vitesse de téléchargement de 49,16 Mbps. Mon expérience avec le serveur français a été assez similaire, avec un ralentissement de 34 % seulement de la vitesse.

Mes vitesses n’étaient pas impactées de façon significative lorsque j’utilisais Hola

Même si les connexions longue distance ont tendance à être plus gourmandes en ressources que leurs homologues locales, Hola offre d’excellentes performances. Une connexion de 64,74 Mbps sur la côte est des États-Unis est tombée à 39,89 Mbps sur un serveur australien, une différence uniquement perceptible lors de téléchargements très lourds.

En revanche, la version gratuite de Hola n’offre pas des vitesses suffisamment fiables pour rendre la navigation agréable. J’ai connu une baisse moyenne de 81 % lorsque je me suis connecté à des serveurs aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Australie. Donc, il vaut mieux vous en tenir aux plans d’abonnement premium et ultra de Hola si vous voulez un VPN avec des vitesses plus rapides et plus stables.

Réseau de Serveurs – une Infrastructure de Serveurs P2P Unique

Hola est connu pour être un service « dans le genre des VPN », puisqu’il repose sur un réseau mondial P2P partagé entre des utilisateurs plutôt qu’une infrastructure de serveurs dédiés. Cela signifie que vous avez accès à des serveurs dans presque tous les pays du monde, mais aussi que les ressources de votre ordinateur peuvent être utilisées par les autres. Si vous ne souhaitez pas être utilisé en tant que « pair », vous pouvez passer à la version premium. Cela vous permettra également d’accéder au réseau hybride du VPN Hola et à une infrastructure de serveurs dédiés au VPN pour des connexions plus stables et des vitesses plus élevées.

Hola a mis environ 10 à 15 secondes pour se connecter aux différents serveurs que j’ai testés. Même si c’est plus long que la plupart des autres VPN que j’ai testés, cela reste un temps raisonnablement court. Ce qui est dommage, c’est que les serveurs manuels ne vous indiquent pas leur emplacement, de sorte que vous ne pouvez pas choisir immédiatement celui qui est le plus proche de vous – ce qui risque d’augmenter encore vos temps d’attente.

Hola possède plus de serveurs en Europe et en Amérique

Sécurité — Un Manque de Cryptage Préoccupant et des Problèmes Passés

Comme nous l’avons déjà mentionné, l’infrastructure de serveurs du VPN P2P de Hola n’est pas exempt de problèmes de sécurité. Puisqu’Hola se vend comme étant un VPN, il est probable que beaucoup d’utilisateurs ne soient pas conscients que leur trafic n’est pas crypté. Cela seul serait déjà inquiétant, mais ça empire avec l’infrastructure P2P sur laquelle il est basé.

Lorsque vous vous connectez à Hola et que vous naviguez sur un site web, vous pensez le faire anonymement, mais en fait, vous êtes en train d’envoyer ces données non cryptées à travers l’appareil de quelqu’un d’autre. Cela signifie que vos données pourraient être interceptées ou que d’autres pourraient utiliser votre adresse IP (lorsque vous êtes utilisé en tant que « pair ») pour accéder à du contenu illégal. Vous pouvez avoir de sérieux ennuis si une activité en ligne illégale est liée à votre ordinateur, même si ce n’est pas vous qui y avez accédé.

J’ai fait quelques tests DNS et j’étais content que Hola les passe sans problème. Toutefois, je suis déçu par le manque de fonctionnalités de sécurité correctes dans l’application pour ordinateur de bureau. La seule réelle fonctionnalité est le kill-switch (bouton d’arrêt d’urgence) qui stoppe des applications spécifiques si la connexion du VPN échoue. Je préfèrerais un kill-switch général sur tout l’internet – un kill-switch spécifique pour certaines applications n’offre pas le même niveau de sécurité.

Le service est également connu pour avoir participé à des activités de botnet (un réseau d’ordinateurs utilisés pour des activités criminelles sans que leurs propriétaires le sachent) en 2015. La bande passante des utilisateurs de Hola a été vendue dans le cadre de la société sœur Luminati, qui a ensuite envoyé d’énormes quantités de trafic vers certaines cibles (ce qu’on appelle une attaque DDoS). Bien que cela se soit passé il y a quelques années, le VPN de Hola n’a jamais apporté d’améliorations significatives en matière de sécurité depuis cette attaque.

Pour un VPN plus sûr avec des fonctionnalités de sécurité prouvées, ExpressVPN est une bonne option. Il offre des connexions complètement cryptées, un kill switch (bouton d’arrêt d’urgence), un bloqueur de pubs et de malwares et peut contourner les restrictions gouvernementales même en Chine. Vous pouvez essayer ExpressVPN gratuitement pendant 30 jours avec sa garantie remboursement. En plus, vous pouvez contacter le support client de ExpressVPN en français.

Confidentialité — Conserve des données

Vos informations personnelles sont mises à la disposition du fournisseur de VPN lorsque vous créez un compte Hola gratuit. Hola collecte une variété d’informations, y compris l’adresse IP qui vous est attribuée par votre fournisseur d’accès Internet local. Ce seul fait constitue une grave violation de la vie privée sur Internet. En outre, ce fournisseur surveille et enregistre toutes les pages et tous les sites web que vous visitez lorsque vous êtes connecté au VPN.

C’est l’un des points les plus importants pour moi lorsque j’analyse un service VPN. Malheureusement, le VPN Hola me fait déjà me demander s’il doit être utilisé. S’il suit tout ce que vous faites lorsque vous êtes connecté, il n’y a aucun avantage à utiliser Hola VPN au-delà du déblocage du contenu en streaming.

J’ai même vérifié dans les réglages et j’étais surpris de voir que même dans mon compte Plus payant, le réglage pour « no-log » était désactivé par défaut.

Un compte Google Play Store pour Hola VPN aurait été compromis par des hackers le 9 juillet, ce qui a entraîné l’exposition d’informations privées de clients. Les rapports indiquent qu’une fausse version de Hola VPN a été téléchargée sur la boutique d’applications, laissant les utilisateurs de MyEtherWallet vulnérables pendant quelques heures avant qu’elle ne soit retirée. Encore une autre raison d’être prudent avec ce fournisseur.

Le siège social de Hola est situé en Israël. Bien qu’Israël ne soit pas membre de l’Alliance des 14 Yeux, il est un partenaire de l’allégeance. Les 14 Yeux sont une alliance de nations qui surveillent l’utilisation de l’internet dans leurs juridictions à des fins de sécurité et, puisque Hola réside dans l’une des juridictions affiliées, j’ai des doutes quant à sa politique de confidentialité.

Hola indique clairement dans sa déclaration de confidentialité qu’il conserve vos données aussi longtemps que le service le juge nécessaire. Cela peut déranger beaucoup d’utilisateurs soucieux de leur vie privée, et cela ne m’a pas plu non plus. Je ne recommande pas Hola aux personnes qui préfèrent rester anonymes tout en utilisant un VPN, car son dispositif de confidentialité est très médiocre. Je n’utiliserais Hola que si un audit indépendant confirmer la protection de la vie privée, comme cela a été effectué pour ExpressVPN.

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Le VPN Hola Fonctionne-t-il en Chine ? (Non — Mais il y a une Meilleure Alternative)

Étant donné que Hola fonctionne comme un service proxy de pair à pair, la possibilité qu’il franchisse le mur solide de la censure de l’internet en Chine est trop faible. Le service clientèle de Hola a également confirmé que son service ne peut pas être utilisé en Chine.

Vous ne pouvez pas utiliser Hola en Chine

Contrairement à d’autres VPN Premium, le VPN Hola n’offre pas les outils adéquats pour contourner les restrictions sur internet en Chine. Sachant qu’en plus il n’a pas de cryptage, vous feriez mieux d’utiliser ExpressVPN pour un accès à internet sans restriction depuis la Chine.

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Vous pouvez obtenir de l’aide du support de Hola de 2 façons :

• Support par email
• FAQ/Base de Connaissances

Le VPN Hola n’a pas de live chat, mais il a un support par email. J’ai demandé au support de Hola comment je pourrais augmenter mes vitesses et j’étais impressionné de recevoir une réponse dans l’heure.

La section FAQ contient de nombreuses informations sur la configuration, les problèmes, la facturation et autres questions que vous pourriez vous poser. Même si je n’avais pas besoin d’aide technique, j’ai lu une bonne partie de leurs guides et je les ai trouvés très bien écrits et explicatifs.

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