Avis ClearVPN 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

ClearVPN est-il rapide ? Non, sauf pour les serveurs pays des États-Unis, des Pays-Bas et du Royaume-Uni

À l’exception d’une poignée de serveurs, j’ai été globalement déçu par les vitesses offertes par ClearVPN. J’ai subi des vitesses lentes sur la plupart des serveurs de ClearVPN lors de mes tests. Plusieurs fois, mes vitesses étaient si lentes que le site Internet de test de vitesse ne pouvait même pas se charger. Ces vitesses escargots ne se rapprochaient même pas des vitesses recommandées pour le streaming (Ultra HD 25 Mb/s, HD 5-10 Mb/s), les jeux en ligne (moins de 100 ms ping) et les chats vidéo (2-10 Mb/s).

Résultats des tests de vitesse

Ma vitesse Internet de base était d’environ 23 Mb/s avant que je me connecte aux serveurs de ClearVPN. Je m’attendais à subir une baisse de vitesse, car les vitesses Internet diminuent généralement pour toute connexion à un tunnel VPN. Quand je me suis connecté au serveur américain, j’ai subi des vitesses allant jusqu’à 8 Mb/s, soit une baisse de vitesse de 65 %. Mais je ne pouvais pas atteindre 1 Mb/s sur la plupart des autres serveurs. Cette baisse de vitesse de 96 % était tellement flagrante que la plupart des serveurs étaient trop lents pour même charger une petite page Internet.

Les vitesses offertes par ClearVPN sont-elles assez rapides pour jouer en ligne ? Oui, mais pas avec tous les serveurs

Si les vitesses des serveurs de ClearVPN diminuaient considérablement, en particulier avec des serveurs éloignés de ma localisation, j’ai été surpris d’obtenir de hautes vitesses avec le serveur de jeu spécialisé. J’ai bénéficié de vitesses allant jusqu’à 11 Mb/s avec son serveur de jeu personnalisé, qui est un serveur situé en Espagne (pas très loin de chez moi). Cette bonne vitesse est possible grâce à la fonction DynamicFlow qui optimise un serveur disponible pour lui permettre d’obtenir les vitesses les plus rapides. C’était la technique utilisée pour le serveur de jeu. Toutefois, même avec cette vitesse rapide, ma latence était élevée, montant même une fois jusqu’à 400 ms. Avec cette latence élevée, j’ai malheureusement subi quelques lags pendant mes parties. En dehors de cela, mon expérience de jeu a été bonne.

Même si l’abonnement gratuit de ClearVPN offre des vitesses assez rapides pour surfer sur Internet et accéder aux réseaux sociaux en toute sécurité, il est limité à un seul serveur et ne permet pas de débloquer des services de streaming. D’un autre côté, l’abonnement payant, à l’exception de quelques serveurs, n’est pas assez rapide pour permettre de faire du streaming sans mise en mémoire tampon. Pour faire du streaming sans subir de lag, il faut des serveurs haute vitesse. Je préfère donc en règle générale utiliser des VPN qui offrent des vitesses ultrarapides, pour faire du streaming en UltraHD. Par exemple, ExpressVPN vous permet de regarder du contenu en streaming en UltraHD avec ses serveurs ultrarapides situés partout dans le monde.

Réseau de serveurs — Petit réseau de serveurs, mais inclut des serveurs personnalisés

ClearVPN compte plus de 40 serveurs basés dans 20 pays, dont 18 serveurs optimisés. ClearVPN appelle ses serveurs optimisés des „raccourcis“. Ces raccourcis offrent un accès rapide à des activités telles que le streaming, le téléchargement de torrents et la navigation sécurisée. ClearVPN ajoute aussi une petite touche personnalisée à votre expérience VPN en apprenant votre modèle de navigation et en vous fournissant des raccourcis uniques tout en optimisant avec les serveurs les plus rapides.

Le petit réseau de serveurs de ClearVPN peut donner lieu à des serveurs surchargés, entraînant des vitesses extrêmement lentes. Pour cette raison, je préfère généralement choisir un VPN qui a un grand nombre de serveurs. De cette façon, je n’ai pas à m’inquiéter de tomber sur des serveurs pleins. Pour cette raison, mon VPN de prédilection a toujours été PIA. Vous pouvez essayer PIA et faire votre choix de serveur parmi une gamme de plus d’un millier de serveurs, vous garantissant ainsi de ne jamais avoir de difficulté à trouver un serveur rapide.

Sécurité — Cryptage étanche de qualité militaire

J’ai été impressionné d’apprendre que, pour un petit VPN, ClearVPN utilise des protocoles de sécurité et des méthodes de cryptage de haut niveau. Sur le client Windows et Android, il utilise OpenVPN avec le cryptage des données AES 256 CBC. OpenVPN est un protocole de sécurité de qualité militaire auquel les fournisseurs VPN de premier plan du monde entier font confiance pour sa sécurité inviolable, tandis qu’AES 256 CBC est une méthode de cryptage de données incassable. Cette combinaison de cryptage OpenVPN et AES 256 CBC garantit que votre trafic Internet est complètement protégé contre les pirates qui pourraient tenter de voler vos données.

Sur le client iOS et macOS, ClearVPN utilise IKEv2 / IPSec, qui est aussi un protocole de sécurité populaire, et AES-256-GCM pour le cryptage des données. IKEv2 / IPSec et AES-256-GCM permettent également de fournir une sécurité incassable à votre connexion VPN. OpenVPN et IKEv2 / IPSec sont deux protocoles de sécurité de qualité militaire, populaires et éprouvés pour garantir des vitesses améliorées. Vos données sont donc protégées contre le vol et les tentatives de piratage. ClearVPN essaie de rendre l’utilisation de son service facile pour tous, en sélectionnant automatiquement pour vous le protocole avec lequel vous vous connectez en fonction de votre appareil.

ClearVPN ajoute une couche de cryptage en enchaînant les connexions via multihop (multisauts). Alors qu’un VPN normal achemine votre trafic Internet via un seul serveur, un VPN multihop vous permet de cascader ou d’acheminer votre trafic Internet via plusieurs serveurs simultanément. Cela vous offre une sécurité supplémentaire et une couche de cryptage additionnelle.

ClearVPN utilise SHA2-384 pour garantir l’intégrité des données en hachant l’échange de données. Cela signifie que vos échanges de données sont cryptés avec une chaîne de clés qui ne peut pas être rompue, afin que vos communications soient gardées secrètes. ClearVPN utilise aussi PFS (Perfect Forward Secrecy) pour acheminer votre trafic Internet via plusieurs serveurs simultanément pour vous apporter une couche de sécurité supplémentaire. Si ClearVPN n’a pas de bouton d’arrêt d’urgence (kill switch), il prévoit d’en implémenter un dans les prochaines versions de l’application.

Vie privée — Pas de fuite, politique affirmée d’absence de journaux

ClearVPN maintient qu’il a une politique d’absence de journaux, mais il collecte des informations telles que l’email, le nom d’utilisateur, l’identifiant et le nom de votre appareil si vous lui accordez l’autorisation. S’il est facile de désactiver cette permission dans l’onglet Paramètres, vos paramètres par défaut donneront à ClearVPN l’autorisation de collecter vos informations personnelles. Pour moi, cela signifie que ClearVPN n’est pas un VPN sans journaux (zéro log) comme il prétend l’être.

ClearVPN a un bureau aux États-Unis au sein de l’Alliance des Cinq Yeux (Five Eyes Alliance). Cela signifie que si on le lui demande, ClearVPN a l’obligation légale de transmettre ses données clients. Il est donc vraiment crucial de bien désactiver l’autorisation de collecter vos données, pour que ClearVPN n’ait rien à partager sur vous.

Si sa fonction DynamicFlow analyse l’état du réseau pour associer les utilisateurs au serveur le plus rapide, elle ne collecte ni ne stocke d’informations concernant l’utilisation d’Internet, les sites Web ou les services visités. ClearVPN ne divulgue pas non plus les adresses IP des utilisateurs. Lorsque j’ai testé les fuites DNS, mon adresse IP réelle n’a jamais été compromise.

Si vous êtes à la recherche d’un VPN en dehors de l’Alliance des Cinq Yeux (Five Eyes Alliance) et ayant une politique d’absence de journaux sans exception, ExpressVPN est le meilleur choix. Il se trouve en effet dans les îles Vierges britanniques.

Téléchargement de torrents — Oui ! Il prend en charge les torrents, mais les vitesses ne sont pas assez rapides

ClearVPN offre des serveurs raccourcis pour le torrent, mais j’ai quand même connu des vitesses lentes. MacPaw, la société mère de ClearVPN, possède des bureaux en Californie (donc dans un pays de l’Alliance des Cinq Yeux (Five Eyes Alliance)) et en Ukraine. Son raccourci spécial torrent se connecte à un serveur en Ukraine, une juridiction qui est tolère le téléchargement de torrents. Mais vous pouvez toujours choisir de faire du torrent avec l’un des 20 serveurs pays offerts. Cela étant dit, je dois préciser que mon équipe et moi n’encourageons pas le partage illégal de fichiers. Vérifiez toujours les lois de votre pays pour vous assurer que vous n’enfreignez aucune règle lorsque vous utilisez un VPN.

ClearVPN utilise un cryptage de haut niveau dont OpenVPN et IKEv2 / IPSec pour protéger vos données quand vous téléchargez des torrents. J’ai testé les serveurs pour voir s’il y avait des fuites DNS pendant que je faisais du torrent. J’ai été ravi de voir que ma véritable adresse IP n’a jamais été compromise. Mais malgré une sécurité de haut niveau, j’ai été déçu de ne pas pouvoir obtenir des vitesses assez rapides pour faire du torrent rapidement.

ClearVPN fonctionne-t-il en Chine ? Non

Je n’ai pas pu tester personnellement ClearVPN en Chine car je n’y habite pas. J’ai donc contacté l’assistance clientèle par email et un représentant m’a informé que ClearVPN ne fonctionnerait pas bien en Chine.

Chaque fois que je voyage en Chine, je compte sur ExpressVPN pour surfer sur Internet en toute sécurité. Vous pouvez essayer ExpressVPN pour naviguer sur Internet en toute sécurité en Chine. Il offre une garantie de remboursement de 30 jours qui vous permet d’y souscrire en toute confiance.

ClearVPN offre une assistance 24h / 24 et 7j / 7 avec email et chat en direct. Le temps de réponse du chat en direct était inférieur à 2 minutes et j’ai obtenu une réponse sympathique et utile à mes questions. L’assistance clientèle par email, en revanche, n’est pas aussi rapide. J’ai envoyé deux mails. J’ai reçu une réponse à temps, soit en moins de 24 heures, mais je n’ai pas reçu de réponse pour le deuxième email, même après 48 heures. J’ai fait un suivi avec un autre email, qui est aussi resté sans réponse.

La section Assistance du site de ClearVPN est divisée en quatre sections : FAQ, About ClearVPN (À propos de ClearVPN), Apps and connectivity (Applications et connectivité), et Manage your ClearVPN account and subscription (Gérer votre compte et abonnement ClearVPN). Ce service d’assistance vous permet de rechercher des questions et d’obtenir des réponses pour mieux utiliser l’application. Toutefois, les informations disponibles ne sont pas assez détaillées. Par exemple, je n’ai pas pu trouver d’informations sur le fonctionnement du VPN en Chine ou s’il prenait en charge le téléchargement de torrents.