Qu'analysons-nous ?
Contenu: Notre note:
Vitesse 5.0 / 10
Serveurs 4.0 / 10
Expérience utilisateur 6.0 / 10
Assistance 7.0 / 10
Tarifs 7.0 / 10
Visitez le site web d’Avast SecureLine VPN

Avast SecureLine VPN avis 2024 : Vaut-il l'abonnement ?

Vue d’ensemble d’Avast SecureLine VPN 2024

Avast est une entreprise de cybersécurité connue pour son logiciel antivirus. J’ai donc été intrigué d’apprendre qu’il avait également un VPN. Je voulais savoir si ce VPN était à la hauteur de la réputation de l’entreprise. J’ai donc soumis le VPN à plusieurs tests poussés.

Mes résultats ont révélé que même si Avast SecureLine VPN peut effectuer certaines choses de base, il n’est pas à la hauteur de la réputation de l’entreprise. J’ai découvert qu’Avast SecureLine VPN débloque bien Netflix et Disney+, mais il n’a pas réussi à le faire sur les autres services de streaming populaires. Alors que le VPN fournit d’excellentes fonctionnalités de sécurité et propose des serveurs optimisés pour le téléchargement de torrents, j’ai réalisé qu’Avast (la société mère) aurait dans le passé pu vendre des données client.

Heureusement, vous pouvez y jeter un œil et le tester par vous-même. L’avantage d’Avast SecureLine VPN est que vous n’avez pas à vous engager en prenant un abonnement long car il offre une période d’essai de 7 jours. Il offre également une garantie de remboursement de 30 jours. Cela signifie que vous pouvez essayer le service pendant une période relativement longue. S’il ne vous convient toutefois pas, vous pouvez vous désinscrire, vous faire rembourser et consulter les meilleurs VPN sur le marché.

Pressé ? Voilà un résumé en 1 minute

Avast SecureLine VPN débloque Netflix et Disney+ (mais ne peut pas accéder à Hulu, HBO Max, Amazon Prime Video ou au BBC iPlayer)

Je ne recommanderais pas Avast SecureLine VPN pour le streaming, car il ne peut pas débloquer les services de streaming les plus populaires. J’ai réalisé plusieurs tests pour essayer de voir s’il pouvait débloquer les principaux sites de streaming. J’ai pu débloquer Netflix et Disney+, mais pas Hulu, HBO Max, Amazon Prime Video ou le BBC iPlayer.

Netflix et Disney+ : débloqués

Avast SecureLine VPN a plusieurs serveurs aux États-Unis, ce qui est parfait pour débloquer l’un des catalogues de vidéos les plus complets de Netflix. Lorsque j’ai regardé The Witcher sur mon compte Netflix US, j’ai été impressionné par la lecture fluide et l’excellente qualité du streaming. J’ai également demandé à quelques ami(e)s au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Suède et au Canada de tester le VPN avec leur bibliothèque Netflix locale. Ils ont pu débloquer le contenu dans ces régions sans problème particulier.

Capture d'écran du VPN Avast SecureLine débloquant The Witcher sur Netflix.

J’ai regardé The Witcher sur Netflix en excellente qualité avec Avast SecureLine VPN

Le Avast SecureLine VPN a également facilement débloqué Disney+, me permettant de regarder Les Simpson sans problème. Les vitesses étaient assez rapides pour regarder en HD sans mise en mémoire tampon.

Capture d'écran du VPN Avast SecureLine débloquant les Simpsons sur Disney+.

Je n’ai subi aucun lag pendant que je regardais Les Simpson en streaming sur Disney+ avec le VPN Avast SecureLine

Hulu, HBO Max, Amazon Prime Video et le BBC iPlayer : bloqués

J’ai été déçu de découvrir qu’Avast SecureLine VPN ne pouvait pas débloquer la plupart des services de streaming. Lorsque j’ai essayé d’accéder à Hulu tout en étant connecté au VPN Avast SecureLine, le site a bloqué ma connexion. C’est également arrivé sur d’autres services comme Amazon Prime Video, HBO Max et le BBC iPlayer. J’ai reçu un message d’erreur sur la plupart des plateformes de streaming, malgré le fait que j’utilisais l’un des serveurs de streaming optimisés d’Avast SecureLine.

Il semble que vous utilisiez un proxy anonyme ou un VPN.

D’après mon expérience, Amazon Prime Video possède l’une des technologies de blocage VPN les plus strictes. Avast SecureLine VPN n’a pas pu contourner cette restriction et je n’ai pu regarder aucun de ses contenus en streaming.

Même si Avast SecureLine VPN possède un serveur britannique optimisé pour le streaming, il n’a pas pu débloquer le BBC iPlayer. Le service a rapidement détecté que ma collègue au Royaume-Uni utilisait un VPN. Elle a essayé d’autres serveurs basés au Royaume-Uni (Avast SecureLine VPN en a 3 disponibles avec 1 optimisé pour le streaming), sans changement.

Malheureusement, si vous recherchez un VPN qui débloque vos services de streaming préférés, Avast SecureLine VPN n’est pas le meilleur choix. Si SecureLine a bien réussi à débloquer Netflix et Disney+, il a des difficultés avec d’autres services populaires tels que Hulu, HBO Max, le BBC iPlayer et Amazon Prime Video. Si vous êtes à la recherche d’un VPN pour faire du streaming sécurisé et de qualité, j’ai trouvé que ExpressVPN est le plus efficace pour débloquer les services de streaming comme Hulu ou Amazon Prime Video.

Vitesse

- 5.0 / 10

Le VPN Avast SecureLine est-il rapide ? Ma vitesse de base a considérablement diminué

J’ai découvert qu’Avast SecureLine VPN réduisait considérablement la vitesse de ma connexion Internet sur la plupart de ses serveurs. Pour avoir une idée de la vitesse du VPN Avast SecureLine, je me suis connecté à plusieurs serveurs différents et j’ai effectué une série de tests de vitesse à l’aide de son protocole OpenVPN. Le VPN affirme n’avoir aucune limite de bande passante. Cela signifie que vous devriez pouvoir obtenir des vitesses allant jusqu’à 2 Go/s, mais ce n’est pas ce que j’ai remarqué.

Résultats des tests de vitesse

J’ai généralement des vitesses de base de 180 Mb/s, mais j’ai subi une baisse de 68 % de mes vitesses de téléchargement lorsque je suis connecté aux serveurs d’Avast SecureLine VPN. Ma connexion était encore plus lente pour les serveurs plus loin de mon emplacement ou devant prendre en charge un grand nombre d’utilisateurs.

Toutefois, même les connexions les plus lentes fournissaient des vitesses assez rapides pour regarder mes séries préférées en HD. Une fois connecté au serveur de Melbourne en Australie (le serveur le plus éloigné de mon emplacement), j’ai eu des vitesses de 8 Mo/s. Mais il faut bien garder en tête que ce n’est pas assez rapide pour faire d’autres choses pendant que vous regardez du contenu en streaming.

Si vous exécutez vous-même ces tests, vous constaterez peut-être que vos chiffres diffèrent légèrement. Des facteurs, tels que les vitesses de base, la distance géographique d’un serveur et les heures de pointe ont tendance à avoir un impact conséquent sur les vitesses de téléchargement. Avast SecureLine VPN réduira considérablement vos vitesses de connexion.

La bonne nouvelle, c’est qu’avec des serveurs plus proches de mon emplacement, j’ai obtenu une faible latence, ce qui fait que ce VPN convient pour jouer en ligne. Cela dit, par rapport aux meilleurs VPN comme ExpressVPN, vous ne voyez généralement pas une baisse de vitesse de plus de 20 % ou une baisse de latence de plus de 15 %, même sur des serveurs éloignés.

Capture d'écran des résultats du test de vitesse du VPN Avast SecureLine montrant que les vitesses ont baissé d'autant plus loin de mon emplacement.

J’ai subi une baisse de vitesse importante avec les serveurs plus éloignés de mon emplacement

Si vous êtes à la recherche de vitesses Internet rapides pour jouer ou télécharger des torrents, vous avez besoin d’un VPN qui ne provoque pas de baisses de vitesse importantes. Plusieurs VPN offrent des vitesses plus rapides pour vous faciliter la vie en ligne. Lors de mes tests, j’ai constaté qu’ExpressVPN était le plus rapide du marché. Il est parfait pour toutes vos activités, vous pouvez donc facilement utiliser ExpressVPN pour jouer, écouter de la musique en streaming ou encore télécharger des torrents tout en regardant un film.

Pourquoi la plupart des tests de vitesse ne servent à rien & comment nous testons correctement les vitesses des VPN

Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.

Serveurs

- 4.0 / 10

Réseau de serveurs – Plus de 700 emplacements de serveurs dans plus de 30 pays

En utilisant son client pour ordinateur, j’ai été impressionné de voir que plus de 53 emplacements de serveurs étaient disponibles dans plus de 30 pays. Chaque emplacement avait plusieurs serveurs, totalisant plus de 700.

Une fois que vous lancez l’application, vous profitez d’une interface soignée et vous pouvez facilement changer l’emplacement d’un serveur en appuyant sur le bouton « Changer ». Vous trouverez une liste de régions, y compris l’Afrique, l’Asie-Pacifique, l’Europe, le Moyen-Orient, l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud.

Si vous préférez, en sélectionnant l’onglet « Tous », vous pouvez choisir dans la liste des pays avec différents emplacements de serveur. Avast SecureLine VPN propose également deux onglets listant ses serveurs spécialisés pour le P2P et le streaming. En les ouvrant, vous y trouverez une liste des emplacements pris en charge pour ces services spécialisés.

Capture d'écran des serveurs VPN Avast SecureLine par régions.

Vous pouvez sélectionner dans la liste des serveurs par région et par services spécialisés

Sélectionner et basculer entre les serveurs sur l’application mobile est tout aussi facile. Il vous suffit de sélectionner le bouton « Emplacement du serveur » et de faire défiler la liste des serveurs disponibles. Vous trouverez des serveurs spécialisés indiqués comme P2P ou ayant une petite icône de streaming.

Sécurité – Fonctionnalités de protection de qualité militaire

Dans l’ensemble, Avast SecureLine VPN offre d’excellentes fonctionnalités de sécurité. Premièrement, il utilise le protocole OpenVPN, qui est à la fois populaire et fiable. Ce protocole est open-source, sans code caché, et fait passer en toute sécurité votre connexion Internet dans un tunnel spécialisé. Il s’exécute avec les bibliothèques OpenSSL sur les ports UDP, pour vous fournir des connexions rapides pendant que vous surfez sur Internet en toute sécurité. Le VPN Avast SecureLine utilise un cryptage AES 256 bits de qualité militaire et offre une protection contre les fuites DNS / IPv6 pour son cryptage, ce qui le rend impossible à déchiffrer. Cela signifie que vous n’avez pas à vous inquiéter de potentiels piratage de vos données ou fuites pendant que vous êtes en ligne.

Sur le client macOS et iOS, Avast SecureLine VPN utilise IKEv2 / IPSec comme protocole de sécurité. De plus, sa fonction SmartVPN active automatiquement la connexion VPN lorsque vous vous connectez à un réseau inconnu ou à un réseau Wi-Fi public, à un site Web bloqué ou lorsque vous téléchargez des torrents. De cette façon, vous êtes protégé(e) contre les faux réseaux ou sites qui visent à voler vos données lorsque vous n’êtes pas connecté à un VPN.

Au cours de mes tests, j’ai été impressionné par le fait que la fonction kill switch (bouton d’arrêt d’urgence) d’Avast coupait ma connexion Internet à chaque fois que je me déconnectais du VPN. Cela m’a permis d’être sûr que mes données ne fuiteraient jamais si ma connexion VPN sautait soudainement. Toutefois, le kill switch du VPN n’est pas activé par défaut, vous devrez donc l’activer vous-même. Heureusement, c’est assez simple : il suffit d’aller dans les Paramètres et de cocher la case indiquée « Kill switch ».

Confidentialité – Historique douteux en matière de confidentialité

La Politique de confidentialité d’Avast SecureLine VPN est préoccupante. Étant donné qu’Avast propose de nombreux produits, il n’a pas été facile de trouver sa Politique de confidentialité spécifique à son VPN Avast SecureLine. Déterminé à comprendre la politique de conservation des logs pour son service VPN, j’ai contacté l’équipe de l’assistance clientèle. L’équipe de l’assistance d’Avast m’a fait savoir qu’elle n’enregistre pas de logs de l’utilisation des sites ou des applications de ses utilisateurs. Toutefois, il conserve les logs de connexion.

Point positif : Avast SecureLine VPN possède tous ses serveurs et n’utilise pas de serveurs virtuels. C’est un plus, car l’utilisation de serveurs tiers peut présenter certains risques. Les fournisseurs de serveurs peuvent installer des portes dérobées pour divulguer les données des utilisateurs ou même remettre le serveur aux forces de l’ordre. En plus de posséder ses serveurs, Avast a un warrant canary, qui permet de s’assurer que l’entreprise n’a pas de porte dérobée donnant accès aux informations de ses serveurs.

Avast a son siège en République tchèque, qui est en dehors des alliances 5/9/14. Il s’agit d’alliances de pays (États-Unis, Royaume-Uni et la plupart des pays européens) qui collaborent pour collecter et partager des renseignements. Toutefois, le pays collabore bien avec ces alliances.

Ces alliances constituent une préoccupation majeure en matière de respect de la vie privée pour de nombreux utilisateurs de VPN comme moi. Une agence gouvernementale de votre pays peut intercepter vos activités Internet et les partager avec d’autres agences appartenant à ces alliances. La République tchèque travaille souvent avec ces pays et répond à leurs demandes de renseignements. Si utiliser un VPN basé au sein de l’une de ces coalitions de partage de renseignements vous inquiète, Avast pourrait ne pas vous convenir.

Lorsque j’ai effectué un test de fuite DNS, j’ai été ravi de voir que mon adresse IP réelle restait bien masquée.

Capture d'écran des tests de fuite DNS montrant que le VPN Avast SecureLine masquait ma véritable adresse IP.

Mon adresse IP réelle était masquée lorsque je me suis connecté au serveur Avast SecureLine à Miami

Malheureusement, Avast SecureLine VPN enregistre pendant 30 jours un horodatage de votre connexion, une partie de votre adresse IP, l’adresse IP du VPN et la quantité de données transmises et stockées. S’il indique qu’il ne peut pas vous identifier sur la base de ces informations, avoir un VPN qui enregistre des informations sur mes activités en ligne me met mal à l’aise. En plus de cela, Avast a vendu des informations sur des utilisateurs dans le passé à des publicitaires comme Facebook et Twitter. Je trouve que c’est un signal d’alarme, étant soucieux de ma vie privée.

Capture d'écran de la politique de confidentialité du VPN Avast SecureLine montrant qu'il enregistre certaines données de connexion.

Je n’étais pas ravi d’apprendre qu’Avast SecureLine VPN enregistrait certaines données de connexion

Étant donné qu’Avast stocke certains logs de connexion, je ne le recommanderais pas à un utilisateur VPN soucieux de sa vie privée. Si vous tenez à votre vie privée comme moi et que vous souhaitez rester entièrement protégé(e) en ligne, je vous recommanderai d’essayer CyberGhost. Vous pouvez utiliser CyberGhost pour bénéficier d’une confidentialité totale en ligne. Des milliers d’utilisateurs de VPN dans le monde lui font confiance.

Téléchargement de torrents – Possède des serveurs optimisés pour le partage P2P

Avast SecureLine VPN a une flotte de serveurs optimisés pour le partage P2P. Ces serveurs sont faciles à trouver dans l’interface principale sous l’onglet P2P du menu de navigation. Vous pouvez également les trouver en lançant une recherche par pays, car ils ont une icône P2P. Ils fournissent une connexion rapide qui peut accélérer le téléchargement de torrents.

Capture d'écran des serveurs P2P dédiés au VPN Avast SecureLine.

J’ai été ravi d’apprendre qu’Avast SecureLine VPN a des serveurs optimisés pour le partage P2P

Si Avast SecureLine a optimisé des serveurs P2P qui permettent de télécharger des torrents rapidement, il attrape et stocke vos logs de connexion. Ce n’est pas rassurant si vous tenez à votre vie privée. Heureusement, d’autres VPN premium, comme CyberGhost ont des serveurs optimisés pour le P2P et ne conservent aucun log de connexion.

Avast SecureLine VPN fonctionne-t-il en Chine ? Non

Avast SecureLine VPN peut ne pas fonctionner en Chine. Je n’ai pas pu tester le VPN Avast SecureLine en Chine car je n’y habite pas. Toutefois, j’ai trouvé un article de blog d’Avast où il liste certains pays où son VPN peut ne pas fonctionner et la Chine y figure. J’ai également contacté l’assistance clientèle Avast par email, et le représentant m’a confirmé qu’il n’est pas garanti que le VPN fonctionne en Chine.

Capture d'écran d'un article de blog Avast montrant une liste de pays dans lesquels le VPN peut ne pas fonctionner.

J’ai trouvé un article de blog avec une liste de pays, dont la Chine, où le VPN Avast SecureLine pourrait ne pas fonctionner

De nombreux VPN ne fonctionnent pas en Chine à cause du Grand Firewall de Chine qui bloque la plupart des VPN dans le pays. Si vous recherchez un VPN dont le fonctionnement est garanti et qui a une politique de confidentialité blindée, le meilleur choix à faire est ExpressVPN. Vous pouvez utiliser ExpressVPN pour surfer sur Internet en toute sécurité en Chine. Il possède une garantie de remboursement de 30 jours qui vous permet d’obtenir un remboursement complet s’il ne vous convient pas.

Emplacement des serveurs

Afrique du Sud
Allemagne
Australie
Belgique
Brésil
Canada
Chine
Corée du Sud
Danemark
Espagne
Finlande
France
Hongrie
Israël
Italie
Voir tous les emplacements de serveurs...

Expérience utilisateur

- 6.0 / 10

Appareils connectés simultanément – Connectez jusqu’à 10 appareils à la fois

Avast SecureLine VPN propose différents niveaux d’abonnement en fonction du nombre d’appareils que vous souhaitez connecter. L’abonnement le moins cher ne permet de connecter qu’un seul appareil. Toutefois, vous pouvez payer un supplément pour étendre cela jusqu’à 10 appareils, ce qui devrait être suffisant pour la plupart des gens. Cela dit, si vous voulez en avoir pour votre argent et connecter plus de 10 appareils simultanément, je vous recommanderai IPVanish. IPVanish vous permet de connecter simultanément un nombre illimité d’appareils, même avec son abonnement le plus basique.

Appareils compatibles – Très peu d’appareils compatibles

Avast SecureLine VPN est disponible pour les principales plateformes telles que Windows, macOS, Android, Android TV, iOS et a une extension de navigateur pour Chrome et Firefox. Cela dit, le service VPN reste limité en matière d’appareils compatibles. Avast n’offre pas de fichiers de configuration manuelle, vous ne pourrez donc pas l’installer sur votre routeur, la plupart des télévisions connectées, une console de jeu ou d’autres appareils.

Protéger tous vos appareils est essentiel, vous avez donc besoin d’un VPN offrant une large compatibilité. Voilà un VPN plus polyvalent : je recommande d’utiliser ExpressVPN pour protéger tous vos appareils, y compris vos consoles de jeux, les télévisions connectées et même votre routeur.

Facilité d’installation et de configuration – Installation et utilisation assez simples

Le téléchargement du client ordinateur est assez simple. J’ai testé l’application sur mes appareils Android et Windows. J’ai trouvé que l’application mobile était encore plus facile à utiliser que le client ordinateur. Une fois que vous avez téléchargé l’application depuis la boutique d’applications de votre choix, vous pouvez appuyer sur le bouton Essai gratuit pour vous lancer. Cela dit, choisir l’option d’essai gratuit sur l’application mobile exige de fournir les informations de votre carte de crédit. Ce n’est pas le cas pour l’application ordinateur. Après m’être inscrit, j’ai pu me connecter au serveur le plus rapide d’un simple clic et en quelques secondes.

Comment installer et configurer le VPN Avast SecureLine :

  1. Téléchargez l’application depuis la page Internet Avast SecureLine.
    Capture d'écran montrant le bouton de téléchargement sur la page Web du VPN Avast SecureLine.
  2. Exécutez le fichier d’installation et lancez l’application.
  3. Une fois qu’il s’ouvre, basculez le bouton « Off » sur « On ».
  4. Sélectionnez Essai gratuit pour essayer l’application avant d’acheter un abonnement.
    Capture d'écran montrant le bouton d'essai gratuit pour vous inscrire à un compte VPN Avast SecureLine.
  5. Connectez-vous au meilleur serveur pour commencer à utiliser le service.
    Capture d'écran montrant le VPN Avast SecureLine activé.
  6. Basculez le bouton de connexion sur « On » pour être protégé par le VPN.

Assistance

- 7.0 / 10

Si vous avez besoin d’aide avec Avast SecureLine VPN, vous pouvez consulter la base de connaissances ou contacter l’assistance par email, via le chat en direct 24h / 24 et 7j / 7, téléphone ou sur Twitter.

J’ai d’abord contacté Avast pour me renseigner sur la politique de non-conservation des logs de son VPN, via leur email d’aide. J’ai eu une réponse après près de 20 heures. Étant donné qu’Avast utilise la même équipe d’assistance pour traiter les demandes concernant son VPN, son antivirus et ses autres produits, j’ai réalisé qu’il n’était pas facile d’obtenir une assistance pertinente et rapide.

La deuxième fois que j’ai contacté l’entreprise, c’était lorsque j’essayais de comprendre comment la fonction de couplage de son VPN fonctionnait. J’ai parlé avec le représentant du chat en direct d’Avast SecureLine VPN et je suis ravi de pouvoir dire que l’équipe de l’assistance clientèle d’Avast était compétente et réactive à mes questions.

Capture d'écran du chat en direct avec la prise en charge du VPN Avast SecureLine.

J’ai reçu une réponse utile et rapide de l’assistance clientèle d’Avast

Toutefois, vous ne pouvez obtenir de l’aide via le chat en direct d’Avast SecureLine VPN que si vous êtes un client qui a un abonnement et un numéro de commande. Si vous essayez le logiciel gratuitement, l’assistance vous redirige vers la base de connaissances ou les forums d’assistance.

Pourquoi l'assistance est importante ?

Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.

Tarifs

- 7.0 / 10

Avast SecureLine VPN propose un abonnement annuel, de 2 ans et de 3 ans pour un seul appareil ou jusqu’à 10 appareils. Il accepte toutes les principales cartes de crédit et PayPal pour ses abonnements. Si vous êtes un utilisateur soucieux de votre vie privée, ces méthodes de paiement peuvent être problématiques car elles connectent votre identité à votre compte. Bien que son abonnement de 3 ans soit peu coûteux, je vous recommande d’essayer le service avant de vous engager dans un contrat longue durée.

Avast SecureLine VPN offre un essai gratuit de 7 jours, vous n’avez donc pas besoin de payer tout de suite pour l’essayer. Pour avoir plus de temps pour tester le logiciel, j’ai opté pour l’abonnement de 1 an. Après avoir pris cet abonnement, Avast m’a envoyé mes informations de compte et ma clé d’activation par email. Lorsque j’ai essayé de me connecter sur le client ordinateur, il n’a pas accepté mes informations de connexion. J’ai donc dû utiliser la clé d’activation, un processus que j’ai trouvé peu commode.

Après avoir testé l’abonnement d’un an pendant 15 jours, j’ai opté pour un remboursement. J’ai trouvé que la garantie de remboursement de 30 jours et le processus de remboursement étaient simples. Et l’annulation et la demande de remboursement sont toutes deux automatisées. Je n’ai pas eu besoin de contacter l’assistance clientèle pour récupérer mon argent. Au lieu de cela, il existe un formulaire à remplir sur le site Internet qui vous demande comment vous souhaitez résilier votre abonnement. Cela dit, veuillez noter que si vous avez utilisé plus de 100 Go de données ou vous êtes connecté(e) plus de 100 fois, vous n’aurez peut-être pas droit à un remboursement.

Capture d'écran montrant le processus de demande de remboursement sur la page Web du VPN Avast SecureLine.

J’ai été remboursé en moins de 5 jours après en avoir fait la demande sur le site

Après avoir soumis ma demande de remboursement via le formulaire en ligne d’Avast, j’ai reçu une réponse en moins de 2 heures. Avast m’a remboursé sur mon compte PayPal le même jour. Sachez toutefois que souscrire à un abonnement via Google Play ou l’App Store d’Apple peut compliquer le processus d’obtention d’un remboursement. Si vous achetez un abonnement VPN Avast SecureLine via ces magasins d’applications, vous devez contacter ces derniers pour obtenir votre remboursement. Ce processus peut ralentir votre remboursement ou même vous empêcher de l’obtenir.

Avast SecureLine VPN propose les abonnements ci-dessous

1 An
 
$ 4.59
par mois
 
Voir l'abonnement
3 Ans
$4.59
$ 4.39
par mois
Economisez 4%
Voir l'abonnement
Voir l'abonnement
Economisez 4%
2 Ans
$4.59
$ 4.39
par mois
Economisez 4%
Voir l'abonnement
Voir l'abonnement
Economisez 4%

Le Verdict Final

Le VPN Avast SecureLine peut être fantastique si vous recherchez un service VPN bon marché, mais relativement bon. Mais il a des limites, notamment en ce qui concerne sa politique de non-conservation des logs. Il ne parvient pas non plus à débloquer certains des sites de streaming les plus populaires et a des vitesses de connexion relativement faibles. De plus, la plupart de mes appareils connectés sont restés sans protection, car le nombre d’appareils compatibles est limité.

De nombreux autres VPN offrent un meilleur rapport qualité-prix. Par exemple, ExpressVPN a des prix mensuels très abordables, des fonctionnalités avancées et une politique de non-conservation des logs en laquelle vous pouvez avoir confiance.

Vous pouvez également tester ExpressVPN sans aucun risque car il offre une garantie de remboursement de 30 jours : si vous ne l’aimez pas, vous pouvez facilement obtenir un remboursement complet.

FAQ sur le VPN Avast SecureLine

Le VPN Avast SecureLine est-il bon ?

Il est bien si vous voulez bénéficier d’un service VPN pas très cher qui offre un cryptage de qualité militaire. Pourtant, SecureLine VPN n’a pas réussi à débloquer la plupart des plateformes de streaming et a considérablement réduit mes vitesses de base. Sa Politique de confidentialité m’a également amené à me demander quelles données personnelles Avast conserve réellement.

Si vous recherchez un VPN premium qui vous garantit de bénéficier de performances constantes, débloque davantage de services de streaming et a une véritable politique de confidentialité sans conservation des logs, je vous recommande d’essayer CyberGhost VPN. Il offre également de meilleures fonctionnalités et une garantie de remboursement de 45 jours pour que vous puissiez le tester par vous-même.

Puis-je utiliser Avast SecureLine VPN gratuitement ?

Oui, pour une durée limitée. Avast SecureLine VPN est l’un des rares VPN à avoir un essai gratuit de 7 jours. Après l’avoir utilisé, vous pouvez profiter de sa garantie de remboursement de 30 jours. Cependant, si vous avez utilisé plus de 100 Go de données ou vous êtes connecté(e) plus de 100 fois, vous ne pourrez pas exiger de remboursement. De plus, si vous utilisez la version mobile pour Android ou iOS, vous devrez saisir les données de votre carte avant d’utiliser l’essai gratuit. Cela dit, Avast SecureLine VPN a un processus de remboursement simple et automatisé. Avast a traité ma demande le même jour et mon argent est revenu sur mon compte en 3 jours.

Le VPN Avast SecureLine est-il vraiment sûr ?

Oui, Avast SecureLine VPN offre plusieurs fonctions de sécurité qui protégeront votre appareil et sécuriseront votre connexion Internet. Cela inclut le cryptage AES 256 bits, les protocoles OpenVPN et un kill switch (bouton d’arrêt d’urgence). Toutefois, le service n’a pas de politique de non-conservation des logs simple, ce qui est un problème de confidentialité.

Pour obtenir un VPN vraiment sûr, je vous recommande d’utiliser les fonctionnalités de sécurité premium d’ExpressVPN. Non seulement il protégera vos données des regards indiscrets, mais il a également une politique de non-conservation des logs qui a été confirmée par des audits indépendants. La politique de non-conservation des logs d’ExpressVPN a été mise en évidence lors de l’enquête Andrey Karlov, au cours de laquelle les autorités turques ont saisi les serveurs de l’entreprise, pour ne trouver aucun log stocké.

Comparer avec les alternatives
9.8
/ 10
Visite
9.6
/ 10
Visite
9.4
/ 10
Visite
5.8  / 10
Nous évaluons les fournisseurs sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et de nos commissions d’affiliation avec les fournisseurs. Certains fournisseurs appartiennent à notre société mère. En savoir plus

Wizcase a été établi en 2018 en tant que site d'analyse de VPN indépendant, qui couvre aussi les actualités relatives à la confidentialité. Aujourd'hui, notre équipe composée de centaines de chercheurs en cybersécurité, nos journalistes et nos rédacteurs continuent à aider les lecteurs à se battre pour leur liberté en ligne, en partenariat avec Kape Technologies PLC, à qui appartiennent les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, Intego et Private Internet Access, qui peuvent être classés et analysés sur ce site. Les avis publiés sur Wizcase sont considérés comme exacts au moment de la rédaction de chaque article, et sont rédigés selon nos critères stricts qui mettent la priorité sur l’examen indépendant, professionnel et honnête du testeur et prennent en compte les capacités et qualités techniques du produit ainsi que son intérêt commercial pour les utilisateurs. Les avis et les classements que nous publions peuvent également tenir compte de notre appartenance au même groupe d'entreprises et des commissions d’affiliés que nous percevons à la suite d’achats effectués depuis les liens présents sur nos sites. Nous n'évaluons pas tous les fournisseurs de VPN, et les informations sont considérées comme exactes au moment de la rédaction de charque article