Avis Avast 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

Vue d’ensemble d’Avast 2024

De nombreuses personnes à travers le monde utilisent Avast pour protéger leurs appareils, mais ne savent pas qu’Avast a violé la vie privée des utilisateurs en vendant leurs données à différentes entreprises. Malgré cela, j’ai comparé Avast aux meilleures applications de sécurité disponibles pour voir comment il se comporte.

J’ai effectué des tests approfondis sur Avast et j’ai été sincèrement impressionné par ses capacités de détection des logiciels malveillants et l’inclusion de fonctionnalités de sécurité précieuses telles que le VPN intégré et le Bac à sable. Néanmoins, j’en suis arrivé au point où je ne peux plus recommander ou faire confiance à Avast en tant que solution antivirus fiable de tout cœur. Avast a affirmé avoir modifié ses politiques de confidentialité, mais je trouve difficile de placer une confiance totale dans cette déclaration, principalement en raison du passé douteux de l’entreprise en matière de comportement peu éthique.

Par conséquent, je vous suggère d’opter pour un autre antivirus de confiance. Je considère Norton comme la meilleure alternative en raison de son historique propre en matière de confidentialité et de ses performances de pointe dans l’industrie en matière de sécurité. De plus, vous pouvez essayer Norton sans risque grâce à sa garantie de remboursement de 60 jours.

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Vous êtes pressé ? Voici un résumé

Il a récemment été découvert qu’Avast vendait secrètement les données des utilisateurs par le biais de sa filiale Jumpshot. Ces données comprenaient l’historique de navigation, l’historique de recherche, les visites sur YouTube, et bien plus encore. Les données ont été collectées via l’extension de navigateur d’Avast et en partie via l’antivirus, puis revendues sans le consentement des utilisateurs.

Pour aggraver les choses, les données vendues par Avast n’avaient pas été correctement anonymisées. Toute entreprise ayant acheté ces données aurait pu déterminer à qui elles appartenaient si elle avait même un peu de connaissance des activités en ligne de cet utilisateur.

Avast a depuis fermé Jumpshot et prétend avoir arrêté de collecter des données de cette manière. De plus, sa politique de confidentialité mise à jour indique que les utilisateurs doivent donner leur consentement pour toute collecte de données. Cependant, bien que ces mesures aillent dans la bonne direction, je ne peux pas me résoudre à faire confiance à Avast. À la place, je vous suggère de choisir un antivirus de confiance offrant une meilleure sécurité et gestion des données.

Analyse des Virus — Plusieurs Analyses Détectent la Plupart des Logiciels Malveillants

Avast propose plusieurs types d’analyses différents et affiche un taux de détection des logiciels malveillants de 99,8 % dans mes tests. J’ai configuré une machine de test avec différents types de logiciels malveillants, et Avast a détecté presque tous. Malheureusement, il a manqué quelques échantillons de logiciels malveillants et a signalé plusieurs faux positifs, ce qui signifie que les résultats d’Avast ne sont pas aussi fiables que ceux des meilleurs antivirus comme Norton. Vous pouvez également consulter notre comparaison détaillée entre Avast et ESET.

J’ai été heureux de constater qu’Avast propose plusieurs types d’analyses, notamment :

• Analyse Rapide — analyse les zones critiques et à risque de votre système.
• Analyse Intelligente — vérifie les applications obsolètes et autres vulnérabilités.
• Analyse Complète des Virus — analyse l’ensemble de votre système à la recherche de menaces et de logiciels malveillants.
• Analyse au Démarrage — détecte les menaces bien cachées en analysant l’ensemble de votre système avant le chargement de votre système d’exploitation.
• Analyse Ciblée — vous permet de choisir exactement les fichiers et les dossiers à analyser.
• Analyse Personnalisée — vous permet de créer une analyse personnalisée avec des paramètres spécifiques.

Les vitesses de numérisation d’Avast varieront en fonction de votre appareil, mais j’ai trouvé que ses analyses étaient raisonnablement rapides. La Numérisation Rapide n’a pris que 2 minutes pour analyser les zones critiques de mon appareil, tandis que la Numérisation Complète des Virus a pris plus d’une heure pour analyser l’ensemble de mon système.

Protection en Temps Réel — Bloque Efficacement Toutes les Menaces Zero-Day

Bien que les analyses de virus d’Avast manquent certaines menaces, sa protection en temps réel offre une sécurité beaucoup plus fiable. Dans mes tests, Avast a réussi à détecter et à bloquer 100 % des menaces en temps réel et zero-day, par rapport à la moyenne de l’industrie de 98 %. L’application propose plusieurs boucliers de base pour vous protéger contre les logiciels malveillants en temps réel, notamment les suivants :

• Bouclier de Fichier — analyse tous les fichiers que vous ouvrez sur votre système.
• Bouclier de Comportement — surveille le comportement des applications et vous informe des activités suspectes.
• Bouclier Web — vérifie les sites Web et les téléchargements à la recherche de logiciels malveillants susceptibles d’infecter votre appareil.
• Bouclier de Messagerie — analyse tous les e-mails que vous ouvrez pour détecter les pièces jointes dangereuses.

J’ai testé la protection en temps réel d’Avast en ouvrant des sites web malveillants sur mon système de test et en téléchargeant divers fichiers malveillants. Avast a réussi à stopper les téléchargements malveillants, à bloquer toutes les menaces en temps réel et à me notifier à chaque fois qu’il a stoppé une menace. Malheureusement, la sécurité en temps réel d’Avast a signalé 6 faux positifs, ce qui signifie qu’elle ne offre pas la protection sans faille que l’on trouve avec les meilleures applications de sécurité comme Norton.

Protection contre le phishing – Vous protège de manière fiable contre les attaques de phishing

Les attaques de phishing trompent les utilisateurs pour qu’ils divulguent des informations sensibles telles que les identifiants de connexion, les détails de carte et d’autres informations personnelles. Heureusement, Avast offre une protection fiable contre le phishing en vérifiant chaque page web que vous visitez.

J’ai tenté d’accéder à diverses URL de phishing connues avec la protection d’Avast en arrière-plan. Avast a bloqué 86 % des domaines de phishing, ce qui est correct mais moins efficace que les meilleurs choix comme Bitdefender, qui bloque plus de 90 % des domaines de phishing.

Firewall — Pare-feu intuitif avec de nombreuses options de personnalisation

J’ai trouvé que le pare-feu de cette application était l’une de ses meilleures fonctionnalités de sécurité. Le pare-feu d’Avast est préconfiguré pour offrir une sécurité fiable contre les menaces et propose plusieurs moyens de personnaliser facilement ses paramètres.

Ce qui est formidable, c’est que le pare-feu d’Avast dispose d’une interface intuitive où vous pouvez consulter toutes ses règles et les modifier selon vos préférences. Vous pouvez ajuster les règles de base, les règles réseau et les règles spécifiques des applications pour vous assurer que le pare-feu d’Avast se comporte comme vous le souhaitez.

En plus d’être une première ligne de défense fiable contre la plupart des menaces cybernétiques, le pare-feu d’Avast comprend également les fonctionnalités suivantes pour une sécurité accrue :

• Protection contre les fuites — garantit que votre système ne divulgue pas d’informations d’identification sur les réseaux publics.
• Alertes de scan de ports — vous informe immédiatement si des parties malveillantes analysent votre système à la recherche de ports ouverts.
• Alertes de détournement ARP — vous avertit de toute tentative d’attaque de détournement ARP (protocole de résolution d’accès).

Dans l’ensemble, j’ai constaté qu’Avast dispose d’un excellent pare-feu qui offre une grande sécurité aux utilisateurs novices ainsi que de nombreuses options de configuration pour les utilisateurs avancés.

Bouclier anti-ransomware — Protège automatiquement les fichiers sensibles contre les attaques

Avec la multiplication des attaques par rançongiciel, je suis heureux de vous informer qu’Avast offre un bouclier efficace pour sécuriser votre système contre les rançongiciels. Les rançongiciels infectent votre système et chiffrent des fichiers et des documents cruciaux, les rendant ainsi inaccessibles jusqu’à ce que vous payiez une rançon. Cependant, le bouclier anti-ransomware d’Avast protège automatiquement vos dossiers vitaux contre toute modification par des applications non fiables.

J’apprécie également que vous puissiez ajouter manuellement des dossiers au bouclier anti-ransomware d’Avast s’il ne les détecte pas automatiquement. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Protéger un nouveau dossier, de sélectionner le dossier que vous souhaitez protéger contre les ransomwares, et Avast l’empêchera d’être modifié.

Inspecteur de Réseau — Analyse Votre Réseau Entier pour Détecter les Vulnérabilités

L’Inspecteur de Réseau d’Avast est un outil simple mais utile qui analyse rapidement l’ensemble de votre réseau et vous informe des vulnérabilités que vous devriez corriger pour prévenir les menaces cybernétiques. En plus d’exécuter des analyses, l’Inspecteur de Réseau surveille votre réseau pour vous informer chaque fois qu’un nouveau périphérique s’y connecte.

Cet outil vous permet de déterminer si votre réseau comporte un mot de passe faible ou des ports ouverts que des attaquants pourraient exploiter. L’Inspecteur de réseau mettra également en évidence si vous êtes vulnérable à des attaques telles que DoublePulsar, qui installe une porte dérobée que les attaquants peuvent utiliser pour infiltrer votre système.

Extension de sécurité en ligne du navigateur – Vous protège des sites Web malveillants

Pour une sécurité en ligne supplémentaire, vous pouvez obtenir l’extension web de sécurité en ligne d’Avast qui vous avertit si vous êtes sur le point d’accéder à un site Web dangereux. J’ai testé cette extension sur Google Chrome, et elle a analysé tous les sites Web dans les résultats de recherche et a mis en évidence ceux qui sont sûrs à visiter.

En complément de la sécurité en temps réel d’Avast, l’extension « Online Security » est un excellent moyen de vous assurer que vous n’accédez jamais à un site web malveillant qui pourrait infecter votre système.

Sandbox – Environnement Isolé pour Exécuter des Programmes Potentiellement Dangereux

La Sandbox est l’une des fonctionnalités les plus uniques de cette application de sécurité. La Sandbox d’Avast vous offre un environnement totalement isolé où vous pouvez tester des applications potentiellement dangereuses sans craindre qu’elles n’infectent le reste de votre système.

J’apprécie également la facilité d’utilisation du Bac à sable d’Avast. Il suffit d’y accéder depuis le menu Protection, de cliquer sur l’option Exécuter l’application dans le bac à sable, de choisir une application, et de la lancer. L’application démarre alors dans un environnement complètement isolé où vous pouvez surveiller son comportement et décider si elle est dangereuse.

Real Site – Assure que vous n’êtes pas redirigé vers de faux sites web

Real Site est un outil d’Avast qui garantit que vous accédez toujours à des sites web authentiques. Les pirates peuvent vous amener à divulguer vos informations sensibles en vous redirigeant vers un faux site web où vous saisissez ensuite des détails tels que des mots de passe et des informations bancaires. Cependant, Real Site établit une connexion chiffrée entre votre navigateur web et le serveur DNS d’Avast pour garantir que vous accédiez à des sites web légitimes.

Performance système – Ralentissement notable des performances de l’appareil

Avast consomme plus de ressources système que la plupart des antivirus et n’est pas le meilleur choix si vous recherchez les meilleures performances.

J’ai testé l’impact d’Avast sur les performances en lançant divers programmes, en ouvrant plusieurs sites web et en copiant des fichiers sur des disques externes pendant qu’il fonctionnait en arrière-plan.

D’après les résultats ci-dessus, il est évident qu’Avast ralentit votre système beaucoup plus que la plupart des antivirus. Si vous recherchez un antivirus qui offre une protection solide sans ralentir votre système, je vous suggère d’utiliser Norton pour obtenir des performances fluides de votre appareil. Il consomme très peu de ressources et ne ralentit jamais votre système.

Sécurisez vos appareils avec Norton

L’antivirus Avast offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité pour protéger vos appareils. En plus de sa capacité à détecter efficacement les logiciels malveillants, Avast comprend des outils tels qu’un VPN intégré, un environnement de banque sécurisé, un navigateur sécurisé, et bien plus encore.

VPN SecureLine – Offre sécurité et anonymat lors de votre navigation sur le Web

Le VPN SecureLine d’Avast est disponible avec le package Avast Ultimate. Il utilise un chiffrement AES 256 bits pour protéger votre activité de navigation et vous maintenir anonyme en ligne. Le VPN d’Avast propose des serveurs dans plus de 30 pays et inclut divers serveurs optimisés pour le streaming et le partage de fichiers en pair à pair (P2P).

Dans mes tests, j’ai constaté que le VPN d’Avast était un peu plus lent que les meilleurs VPN disponibles. Les vitesses de connexion ont généralement chuté d’environ 30% lors de la connexion à des serveurs proches, avec une baisse allant jusqu’à 50% sur les serveurs longue distance. Ainsi, bien que les serveurs proches soient suffisamment rapides pour le streaming UHD et la navigation sans lag, vous pourriez rencontrer des ralentissements sur les serveurs d’Avast situés à longue distance.

J’ai également testé les performances de streaming de ce VPN. Au cours des tests, les serveurs optimisés pour le streaming d’Avast ont réussi à débloquer avec succès Netflix, BBC iPlayer, Hulu, Disney+, ESPN et d’autres plates-formes de streaming populaires.

Dans l’ensemble, bien que le VPN d’Avast offre des performances acceptables, d’autres antivirus de premier plan proposent des VPN intégrés de meilleure qualité qui vous serviront mieux.

Cleanup Premium — Aide à optimiser les performances de votre système et à nettoyer les fichiers inutiles

Cleanup Premium est l’un des meilleurs outils d’optimisation d’Avast. C’est un excellent outil qui détecte divers problèmes ralentissant votre système et les corrige un par un. J’ai testé Avast Cleanup Premium sur mon système, et il a trouvé des fichiers inutiles, des problèmes de registre, des programmes qui ralentissent mon système, et bien plus encore.

Après avoir suivi les correctifs recommandés suggérés par l’outil Cleanup Premium, j’ai observé une amélioration significative des performances de mon système. Le temps de démarrage de mon système a diminué, et l’espace de stockage disponible sur mon disque a augmenté.

Navigateur sécurisé – Un navigateur axé sur la confidentialité qui bloque les publicités et les traceurs

Le Navigateur sécurisé d’Avast est similaire à Chrome, mais il est bien meilleur pour préserver la confidentialité lorsque vous naviguez. Le Navigateur sécurisé d’Avast propose un bloqueur de publicités intégré et empêche les traceurs de surveiller votre activité en ligne.

En plus de bloquer les publicités et les traceurs, le Navigateur sécurisé force les sites Web que vous visitez à utiliser le chiffrement. De plus, il empêche les tentatives de phishing, vous empêche de visiter des pages Web malveillantes et bloque tout téléchargement contenant des fichiers malveillants.

En termes de vitesse, le Navigateur sécurisé d’Avast est aussi rapide que les navigateurs grand public tels que Chrome et Firefox pour charger des sites Web et diffuser des vidéos.

Mode Banque – Fournit un environnement isolé pour des opérations bancaires sécurisées

Le Mode Banque est une autre des fonctionnalités phares d’Avast et c’est un excellent outil à utiliser lorsque vous souhaitez accéder en toute sécurité à vos sites Web bancaires ou faire des achats en ligne. Lorsque vous exécutez le Mode Banque d’Avast, il ouvre un environnement isolé sur votre système où vous pouvez ouvrir votre navigateur préféré avec une sécurité supplémentaire.

L’environnement isolé du Mode Banque vous permet d’utiliser n’importe quel navigateur, tel que Chrome, Firefox ou Edge, en toute tranquillité d’esprit. Vous pouvez accéder à vos comptes bancaires et faire des achats en ligne sans vous soucier des tiers malveillants.

Alertes de Piratage – Surveille Votre Courrier Électronique pour des Identifiants Fuités

La fonctionnalité des Alertes de Piratage est l’équivalent d’Avast en matière de surveillance du dark web et de l’identité, et elle vous informe si l’un de vos identifiants est divulgué lors de violations de données. J’ai particulièrement apprécié la facilité d’utilisation de cette fonctionnalité. Il vous suffit d’entrer l’adresse e-mail que vous souhaitez surveiller, et Avast la scannera en permanence pour vous informer si vos mots de passe sont divulgués.

J’apprécie également que la fonctionnalité des alertes de piratage d’Avast ne se limite pas à un seul email. Si vous êtes préoccupé par plusieurs comptes, vous pouvez entrer plusieurs adresses email, et Avast surveillera tous les comptes créés avec elles.

Fonctionnalités supplémentaires — Déchiqueteur de données, Mise à jour des logiciels, Protection de la webcam, et plus encore

En plus des fonctionnalités mentionnées ci-dessus, Avast propose d’autres outils qui renforcent la sécurité de votre système. Le Déchiqueteur de données d’Avast vous aide à supprimer de manière permanente des fichiers ou des dossiers sensibles que vous ne souhaitez pas que d’autres personnes puissent accéder. Le Déchiqueteur de données dispose même d’une fonction de déchiquetage de disque que vous pouvez utiliser pour effacer complètement un disque si celui-ci contient beaucoup de données sensibles.

Vous obtiendrez également le Mise à jour des logiciels d’Avast, qui analyse toutes vos applications installées et recherche des mises à jour. Il est essentiel d’avoir des applications à jour pour éviter de laisser des vulnérabilités que les attaquants pourraient exploiter.

Il existe également un Protection de la webcam qui empêche l’accès non autorisé à votre webcam. J’apprécie également que la Protection de la webcam soit personnalisable, ce qui signifie que vous pouvez décider manuellement quelles applications peuvent accéder à la webcam de votre système.

Bien qu’Avast n’offre plus son gestionnaire de mots de passe, il dispose d’une fonctionnalité de Protection des mots de passe qui protège les mots de passe que vous avez enregistrés dans votre navigateur. C’est un outil utile qui sécurise les mots de passe de navigateur Web, car ils sont généralement vulnérables aux applications malveillantes.

Enfin, Avast dispose d’une Protection d’accès à distance qui vous permet de décider quelles adresses IP peuvent se connecter à distance à votre système. Cette protection bloque automatiquement les connexions provenant d’adresses IP malveillantes connues et garantit que seules les parties de confiance peuvent accéder à distance à votre système.

Dans l’ensemble, je suis satisfait de la variété des fonctionnalités disponibles dans la suite de sécurité d’Avast. Cependant, d’autres applications antivirus de premier plan offrent toujours plus de fonctionnalités. De plus, il existe des préoccupations en matière de confidentialité avec Avast, donc je ne peux pas vous conseiller de l’adopter par rapport à d’autres applications de sécurité de confiance. À la place, je vous suggère d’utiliser Norton pour sécuriser votre système car il offre de nombreuses fonctionnalités de sécurité efficaces.

Avast fonctionne sur Windows (à partir de la version 7), macOS (à partir de la version 10.11), Android (à partir de la version 6.0) et iOS (à partir de la version 14.0). J’ai trouvé que toutes les applications d’Avast étaient intuitives et faciles à utiliser. De plus, l’installation d’Avast sur les ordinateurs de bureau ne prend pas plus de quelques minutes, et vous pouvez instantanément obtenir les applications mobiles via les boutiques d’applications respectives.

Application pour ordinateur de bureau – L’application Windows offre plus de fonctionnalités que celle sur macOS

Les applications de bureau d’Avast proposent des designs faciles à utiliser, même pour les utilisateurs non techniques. Avast dispose de menus facilement accessibles sur le côté gauche, regroupant toutes ses fonctionnalités. Les analyses antivirus se trouvent dans l’onglet Protection, les fonctionnalités axées sur la confidentialité se trouvent dans l’onglet Confidentialité, et les outils d’optimisation sont dans l’onglet Performance.

Bien que les applications de bureau aient une conception solide, je n’aime pas que Avast essaie constamment de vous vendre des services supplémentaires pendant que vous utilisez son application. J’ai reçu un « cadeau de bienvenue » lorsque j’ai commencé l’essai gratuit, qui n’était en réalité qu’une réduction sur un abonnement payant. De plus, il y a une section entière dans son application de bureau dédiée à l’abonnement à d’autres services Avast.

Il y a certaines fonctionnalités dans l’application Windows d’Avast que vous ne trouverez pas dans la version macOS. Par exemple, l’application macOS d’Avast n’inclut pas l’Inspecteur de Réseau, un outil utile que j’utilisais souvent pour surveiller la sécurité de mon réseau.

Application Mobile – Des applications puissantes pour Android et iOS

Alors que de nombreux antivirus ont des applications mobiles limitées, Avast Mobile Security est tout aussi riche en fonctionnalités que ses applications de bureau.

Dans le cadre de notre publication de premier plan, nous couvrons des articles axés sur les VPN, la liberté sur Internet et la vie privée en ligne. Pour nos lecteurs, qui ne sont peut-être pas très technophiles et recherchent des solutions simples, nous souhaitons mettre en avant les fonctionnalités essentielles présentes dans les applications Android et iOS. Ces applications sont équipées de fonctionnalités vitales telles qu’un coffre-fort de photos chiffré, des outils d’optimisation, un scanner WiFi, et bien plus encore. De plus, les utilisateurs trouveront des outils utiles d’amélioration de la batterie et une fonction Boost RAM conçue pour empêcher le fonctionnement d’applications inutiles, garantissant ainsi des performances plus fluides de l’appareil.

Malheureusement, les incessantes propositions d’achat auxquelles j’ai été confronté lors de l’utilisation des applications de bureau d’Avast se retrouvent également dans ses applications mobiles. Si vous ne disposez pas de l’abonnement premium le plus complet, Avast Mobile vous rappellera constamment les fonctionnalités auxquelles vous n’avez pas accès et vous suggérera des plans auxquels vous pouvez vous abonner.

Comment utiliser l’essai gratuit de la sécurité premium d’Avast sur Windows

Dans mes tests, j’ai trouvé le service client d’Avast moyen. Il offre toutes les chaînes de support nécessaires, y compris le chat en direct 24/7, le support téléphonique, le support par e-mail et les forums communautaires, mais ils sont tous plus lents que ce que je m’attendais.

Malheureusement, vous ne pouvez contacter le support d’Avast que si vous utilisez l’un de leurs produits payants. Si vous recherchez une assistance technique pour l’une des offres gratuites d’Avast, le site web vous redirige vers les forums ou la base de connaissances.

Chat en direct 24/7 — Un support via le chat en direct lent mais utile

Bien que j’aie trouvé le support via le chat en direct d’Avast globalement utile, il faut un certain temps avant de pouvoir se connecter à un agent. Vous devez naviguer sur le site web d’Avast, sélectionner votre problème, remplir un formulaire et attendre un moment avant de vous connecter à un agent. Heureusement, les agents sont compétents et fourniront les réponses dont vous avez besoin pour résoudre vos problèmes.

J’ai observé que parfois les agents mettent la conversation en pause pendant quelques minutes après que vous avez posé une question. Par exemple, lorsque j’ai demandé des informations sur la fonctionnalité « Alertes de piratage » d’Avast, le représentant du chat en direct a demandé une attente de 2 à 3 minutes avant de fournir une réponse. C’est quelque chose que je n’ai pas rencontré lorsque j’ai sollicité le support par chat en direct auprès d’autres principaux fournisseurs d’antivirus tels que Norton.

Support téléphonique – Disponible dans certains pays

Le support téléphonique d’Avast n’est disponible que dans quelques pays, notamment aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. Tout comme les autres canaux de support d’Avast, il peut prendre un certain temps pour entrer en contact avec un agent de support par téléphone. Cependant, les agents fourniront l’aide dont vous avez besoin une fois que vous serez en communication.

Support par e-mail – Temps de réponse lent

Malheureusement, le support par e-mail d’Avast a été lent à répondre lorsque je l’ai contacté. J’ai utilisé le formulaire sur la page de support d’Avast pour contacter le support par e-mail et j’ai posé quelques questions de base sur les fonctionnalités de l’application. Le courriel de confirmation indiquait que je recevrais une réponse dans les 48 heures, mais il a fallu plus de 2 jours pour obtenir une réponse. D’autres applications de sécurité haut de gamme ont généralement un support par e-mail bien plus réactif qui répond dans un délai de 12 à 24 heures.

Base de connaissances en ligne — Base de connaissances détaillée avec des informations utiles sur l’application

Le site web d’Avast dispose d’une base de connaissances détaillée avec de nombreuses informations utiles sur l’application. Il expliquera comment vous pouvez installer Avast sur différents appareils, comment utiliser les fonctionnalités de l’application, comment résoudre les problèmes couramment rencontrés, et bien plus encore. La base de connaissances dispose également d’une fonction de recherche qui vous permet de trouver facilement des informations sur des sujets spécifiques.

Forums de la communauté — Idéal pour les questions qui ne sont pas urgentes

En plus des autres canaux de support, Avast dispose d’un forum de la communauté actif où vous pouvez contacter des experts pour obtenir de l’aide. Bien sûr, ce n’est pas la manière la plus rapide d’obtenir de l’aide, car il faut du temps aux personnes pour répondre à vos discussions.

Dans l’ensemble, même si Avast propose tous les canaux de support nécessaires, le service client ne m’a pas vraiment impressionné. Bien que j’aie obtenu des réponses utiles à mes questions, le support est généralement lent à répondre, quel que soit le moyen de les contacter.

Avast propose plusieurs plans, y compris une version gratuite qui offre une sécurité décente. Cependant, la version gratuite ne propose qu’une protection de base, et d’autres antivirus offrent un meilleur rapport qualité-prix que ses plans payants.

De plus, compte tenu des risques liés à la collecte de données, je vous suggère d’essayer une alternative de confiance comme Norton, qui dispose d’une politique de confidentialité stricte et d’une détection sans faille des logiciels malveillants.

Avast Free Antivirus – Bonne protection de base sans frais

Le plan gratuit est étonnamment bon par rapport à d’autres applications de sécurité gratuites. Le plan gratuit d’Avast comprend les fonctionnalités essentielles de son antivirus, un pare-feu, une protection contre les ransomwares, une protection réseau et une sécurité en temps réel.

Avast Premium Security – Offre une variété de fonctionnalités de sécurité utiles à un prix décent

Avast Premium Security propose de nombreuses fonctionnalités supplémentaires par rapport à son plan gratuit et convient mieux pour une protection plus complète. En plus des fonctionnalités essentielles de l’antivirus disponibles dans le plan gratuit, Avast Premium Security propose les éléments suivants :

• Site réel
• Protection de la webcam
• Sandbox Avast
• Mise à jour des logiciels
• Déchiqueteur de fichiers
• Protection par mot de passe
• Bouclier d’accès à distance
• Protection pour jusqu’à 10 appareils

Avast One — Des plans pour les individus et les familles

Avast propose un plan Avast One similaire à Avast Ultimate avec toutes les fonctionnalités de l’application. J’ai constaté que le plan Avast One offre en réalité un meilleur rapport qualité-prix qu’Avast Ultimate, car il inclut toutes les fonctionnalités de l’application, y compris le VPN, à un prix plus bas.

Une différence clé entre Avast One et les plans antivirus standard d’Avast réside dans le nombre d’appareils que vous pouvez protéger. Alors qu’Avast Premium Security et Avast Ultimate vous permettent de protéger jusqu’à 10 appareils, vous ne pouvez protéger que jusqu’à 5 appareils avec le plan individuel Avast One. Cependant, Avast One propose également un plan familial avec les mêmes fonctionnalités, mais le plan familial permet de protéger jusqu’à 30 appareils et est idéal si vous devez sécuriser de nombreux appareils à la maison.

Essai gratuit de 30 jours — Testez Avast Premium Security gratuitement

Avast propose un essai gratuit de 30 jours pour son plan Premium Security. Vous pouvez facilement utiliser cet essai gratuit en installant l’application depuis le site officiel et en activant l’essai une fois l’installation terminée. Cela vous permet de tester toutes les fonctionnalités d’Avast Premium Security sans risque. Cependant, l’essai gratuit ne comprend pas des fonctionnalités telles que le VPN SecureLine et Avast AntiTrack.

Garantie de remboursement de 30 jours — Avast facilite la demande de remboursement

Avast propose une garantie de remboursement de 30 jours pour ses plans premium. J’apprécie particulièrement la facilité avec laquelle vous pouvez demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait d’Avast. Suivez les étapes suivantes pour obtenir un remboursement :

Après avoir demandé mon remboursement, j’ai reçu un e-mail de confirmation en moins d’une minute et j’ai été remboursé sous une semaine. De plus, si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le service client d’Avast via le chat en direct et demander un remboursement en leur fournissant votre numéro de commande.

Malgré la protection efficace contre les malwares, je ne suis pas convaincu que les plans gratuits ou payants d’Avast puissent concurrencer les autres antivirus sur le marché. Le montant additionnel que vous paierez pour les plans premium ne vaut pas les fonctionnalités supplémentaires (d’autant plus que vous n’avez probablement besoin que du pare-feu et du VPN). Les formules gratuites et payantes sont encore moins attrayantes après les énormes violations de la vie privée commises par Avast dans le cadre du scandale des ventes de données.

Je ne peux recommander aucun service d’Avast, surtout si je le compare aux autres grands fournisseurs antivirus. Par exemple, Norton a obtenu un score parfait pour la détection des programmes malveillants dans les mêmes tests et il a une politique de confidentialité stricte pour protéger vos données. Pour un prix similaire, Norton est bien un meilleur choix qu’Avast — Vous pouvez essayer Norton grâce à sa garantie de remboursement de 60 jours et tester toutes les fonctionnalités sans aucun risque.

FAQ : Avast Antivirus

Rang

Nom du fournisseur

Notre note

Prix

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NDLR : Nous accordons une grande importance à notre relation avec nos lecteurs et nous nous efforçons de gagner leur confiance de par notre transparence et notre intégrité. Nous appartenons au même groupe de propriétaires que certains des produits phares présentés sur ce site : Intego, Cyberghost, ExpressVPN et Private Internet Access. Cependant, cela n'affecte en rien notre méthode d'évaluation, car nous respectons une méthodologie de test stricte.

Écrit par: Justyn Newman

Justyn Newman est le responsable du contenu chez WizCase. Avec son équipe talentueuse de rédacteurs, d'éditeurs et de gestionnaires de contenu, il s'assure que le meilleur contenu est produit. Ayant commencé son parcours chez WizCase en tant que rédacteur et éditeur, Justyn est un expert en la matière, versé dans chaque étape du processus de création de contenu pour les VPN, les antivirus et les gestionnaires de mots de passe. Avant de rejoindre WizCase, Justyn a travaillé en tant qu'écrivain et rédacteur indépendant, il a passé un certain temps en tant que rédacteur en chef pour un éditeur de romans indépendant. Justyn écrit professionnellement depuis 2015 et a travaillé dans un vaste éventail de niches, de la construction de PC aux guides de jeux de rôle (TTRPG ou TableTop Role-Playing Game) sur table. En dehors du travail, Justyn passe son temps à lire, à travailler sur son livre et à planifier son prochain jeu TTRPG. Il prend également le temps de profiter de la nature, du côté du magnifique nord-ouest du Pacifique où il réside avec sa partenaire et leurs deux enfants.