Avis F-Secure 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?
Vue d’ensemble d’F-Secure 2024
Dans le vaste marché des logiciels antivirus, F-Secure est un nom assez peu connu. J’ai donc décidé de tester cette suite basée sur le cloud pour voir si F-Secure parvenait à concurrencer les antivirus haut de gamme comme Norton, McAfee ou TotalAV.
F-Secure a obtenu des résultats parfaits en matière d’analyse des malwares et de protection en temps réel, mais il a mis trop de temps à effectuer une analyse complète du disque dur de mon PC. Cela mis à part, j’ai été impressionné par son système de détection des ransomwares, basé sur le comportement. J’apprécie aussi le fait qu’il soit livré avec d’autres fonctions utiles telles qu’un gestionnaire de mots de passe, un VPN, un contrôle parental et une protection bancaire.
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Pas le Temps ? Voici un Résumé en 1 Minute
- Détection et suppression robustes des malwares. Procure un excellent taux de détection et d’analyses en temps réel. Découvrez comment F-Secure s’est comporté lors de tests réels .
- Vaste gamme de fonctionnalités supplémentaires. F-Secure offre un gestionnaire de mots de passe, un VPN, un contrôle parental, un outil de surveillance des violations de données, et plus encore. Allez directement à la liste des fonctionnalités supplémentaires.
- Installation facile et utilisation intuitive. Des applications complètes sur Windows, Mac et Android, mais une application iOS limitée. Découvrez les différences entre les applications.
- Support client serviable. Vous pouvez rapidement contacter le service client par live chat, par téléphone, ou obtenir de l’aide sur le forum et les pages de la FAQ. Jetez un coup d’œil sur la façon dont j’ai testé les options du service clientèle.
- Essai gratuit sur plusieurs options premium. Essayez sans risque différents produits premium, notamment F-Secure SAFE et F-Secure TOTAL. Allez directement voir les options tarifaires de F-Secure.
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La sécurité
D’après mes tests, F-Secure offre d’excellentes fonctionnalités de sécurité, notamment un taux de détection des malwares parfait et une protection en temps réel parfaite. J’ai été impressionné, car la plupart des suites antivirus moins connues n’arrivent souvent pas à la cheville d’options haut de gamme comme McAfee, dont les taux de détection sont parfaits.
Son algorithme d’apprentissage comportemental le rend très efficace dans la lutte contre les attaques de ransomware. Bien que F-Secure Antivirus ne dispose pas de sa propre fonction de pare-feu, il est capable d’utiliser le pare-feu de Windows Defender pour vous protéger des attaques réseau.
Analyse Antivirus – Des Taux de Détection de Malwares parfaits, mais une Analyse Antivirus Lente
F-Secure Antivirus possède l’une des meilleures détections de malwares, avec des taux de détection de 100 % même pour des attaques de malwares de type « zero-day ». J’ai téléchargé des échantillons de malwares provenant de l’Institut européen de recherche en antivirus informatique (EICAR) pour tester l’antivirus. F-Secure a détecté et mis en quarantaine tous les malwares, y compris ceux cachés dans un fichier zip.
F-Secure propose de 2 analyses antivirus (analyse rapide et analyse complète) basées sur plusieurs moteurs sur le cloud comme F-Secure Hydra, Virgo, Capricorn, Lynx et USS. Le scan rapide, qui vérifie uniquement les emplacements contenant des programmes installés, a pris environ 5 minutes pour l’analyse initiale et 2 minutes pour les analyses rapides suivantes. Ceci est rendu possible par le fait que le scanner mémorise les fichiers sûrs de votre PC et les ignore lors des analyses suivantes. Cependant, lors de mes tests, l’analyse rapide n’a pas détecté les malwares cachés dans une archive zip.
J’ai également testé l’analyse complète du disque dur et je l’ai trouvée plus efficace. Il a détecté tous les échantillons de malwares sur mon PC de test. F-Secure antivirus n’a pas signalé par erreur de fichier inoffensif, et il m’a même proposé une option me permettant de soumettre un fichier s’il est mal détecté. Le seul problème que j’ai rencontré, c’est que l’analyse initiale sur un PC standard a pris bien trop de temps (plus de 12 heures).
Lorsque je l’ai testé sur un PC haut de gamme, il a fallu environ 30 minutes pour analyser tous les fichiers de mon ordinateur. En revanche, Norton Antivirus n’a besoin de que 12 minutes pour une analyse complète du disque dur, même sur un PC standard, et il a également un taux de détection de malware de 100 %.
Le scanner F-Secure identifie et bloque rapidement les malwares tels que les chevaux de Troie, les ransomwares, les spywares, les keyloggers et les rootkits. Sa fonction DeepGuard vérifie la source d’une application installée, n’autorisant que les applications de confiance et bloquant les programmes suspects qui pourraient nuire à votre PC. Vous pouvez programmer des analyses quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. J’apprécie le fait que F-Secure propose d’autres options d’analyse personnalisables. Dans l’onglet « Paramètres », vous pouvez choisir d’analyser les périphériques de stockage USB, les fichiers compressés ou les fichiers considérés comme dangereux.
J’ai aussi apprécié le fait que F-Secure n’ait pas affecté de manière significative les performances de mon PC grâce à son moteur basé sur le cloud. Cependant, j’ai ressenti une certaine lenteur et des retards lors de la copie de fichiers, de l’ouverture de nouveaux onglets et du chargement d’une nouvelle application pendant l’analyse complète du disque. Heureusement, d’autres fonctions telles que le streaming et les jeux n’ont pas été affectées, et j’ai pu utiliser mon ordinateur sans latence importante.
Protection en Temps Réel – Des Taux de Détection Parfaits
La protection en temps réel est essentielle pour les logiciels antivirus. Elle stoppe les attaques sans qu’il soit nécessaire d’exécuter une analyse, vous protégeant ainsi en ligne et hors ligne, même contre les menaces de type « zero-day ». Pour vous protéger des menaces en temps réel, F-Secure utilise un système de détection basé sur des signatures pour les menaces connues. Il utilise ensuite son système de détection comportementale DeepGuard, qui étudie les fichiers et les applications présentant des caractéristiques suspectes afin de vous protéger contre les menaces de type « zero-day ».
L’antivirus F-Secure m’a protégé des sites remplis de malwares. Lors de mes tests, il a bloqué 100 % des sites suspects et interdits. J’ai essayé d’accéder à la page de téléchargement de malwares de l’EICAR (fichiers de test), et F-Secure l’a signalée comme « dangereuse », me recommandant de ne pas poursuivre sur le site. Si vous souhaitez que des sites spécifiques soient interdits, vous pouvez ajouter une liste de sites Web que vous souhaitez bloquer ou d’exceptions que vous souhaitez autoriser, ce que j’ai fait pour le site Web de test de l’EICAR.
Protection contre les Ransomwares – Détecte les Ransomwares avec un Système d’Apprentissage par le Comportement
Les attaques par ransomware sont devenues courantes aujourd’hui. Les hackers les utilisent pour chiffrer des dossiers, des fichiers et des documents, vous empêchant d’accéder à vos fichiers si vous ne payez pas une rançon. Il est essentiel pour un bon antivirus d’être doté d’une protection contre les ransomwares. Heureusement, F-Secure offre une protection contre les ransomwares grâce à son système DeepGuard qui surveille des dossiers spécifiques et les protège des activités des applications suspectes.
La protection contre les ransomwares est automatiquement activée lorsque vous installez l’application F-Secure, mais vous pouvez ajouter des dossiers spécifiques à la liste existante des dossiers que vous souhaitez protéger. Cependant, vous ne pouvez pas protéger l’ensemble du disque. J’ai essayé d’ajouter le lecteur de disque C: à la liste des dossiers à protéger, mais j’ai reçu un message d’erreur indiquant qu’il ne pouvait pas l’ajouter. Au lieu de cela, vous devrez choisir les dossiers qui contiennent des informations vitales à protéger.
Pare-feu – Utilise le Pare-feu Windows et DeepGuard pour Éviter les Attaques Réseaux
F-Secure ne possède pas de pare-feu propre, mais il intègre le pare-feu Windows Defender à ses services. Bien que cela puisse ne pas être suffisant pour tous les utilisateurs, il assure les fonctions de base du pare-feu. En outre, la fonction DeepGuard surveille votre système et empêche les applications suspectes d’accéder à l’internet sans votre autorisation.
De plus, la fonction « Tamper Protection » empêche les applications dangereuses d’arrêter les processus de sécurité essentiels. Je préfère toutefois un logiciel antivirus qui possède son propre pare-feu avec des fonctionnalités avancées. Norton est doté d’un pare-feu intelligent et flexible qui procure des fonctionnalités avancées, et bat largement le pare-feu de Windows.
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Traits
F-Secure est doté d’un bon nombre de fonctionnalités supplémentaires qui vous donnent une protection additionnelle en ligne. Il vous permet de gérer vos mots de passe grâce à un coffre-fort sécurisé, de bénéficier d’une protection web contre le phishing et les sites web malveillants, d’utiliser un VPN sûr et rapide, et il propose même une application de contrôle parental. Même si les fonctionnalités ne sont pas aussi étendues que celles fournies par les meilleurs fournisseurs, tels que TotalAV, vous bénéficiez d’un nombre suffisant de fonctionnalités supplémentaires.
Navigation et Opérations Bancaires Sécurisées – Vous êtes Protégés contre les Malwares et le Phishing lorsque vous Naviguez
La navigation sécurisée et la protection des opérations bancaires bloquent automatiquement les sites web malicieux et les tentatives de phishing. En outre, cela vous protège contre les vols de données lorsque vous allez sur le site de votre banque. Il affiche également le score de réputation des sites Web dans les résultats de recherche de moteurs de recherche tels que Google et Bing, en mettant une icône de contrôle verte si le site Web est sûr.
J’ai testé la fonctionnalité de navigation sécurisée en visitant plusieurs sites de phishing et des sites chargés de logiciels malveillants, mais F-Secure a détecté et bloqué tous ces sites. Vous pouvez même ajouter manuellement des sites spécifiques au blocage, comme les sites pornographiques, les sites de jeux d’argent ou tout autre site non sécurisé.
J’ai également apprécié la fonction de protection bancaire de F-Secure. Elle protège vos activités bancaires (lorsque vous visitez un site bancaire tel que PayPal) contre les sites et programmes dangereux. Pour ce faire, il déconnecte les applications, les lignes de commande et les outils de script non fiables.
F-Secure effacera ensuite votre presse-papier et bloquera les accès à distance pendant que vous êtes sur le site de votre banque. Si vous voulez savoir si la protection bancaire est active sur le site bancaire sur lequel vous naviguez, vous remarquerez qu’une ligne de bordure verte clignote autour de la page lorsque vous vous connectez. N’oubliez pas que vous devez d’abord avoir installé l’extension de navigation sécurisée sur votre navigateur (disponible pour Chrome, Firefox et Edge).
ID Protection (Gestionnaire de Mots de Passe) – Protège votre Identité et Gère vos Mots de Passe
La protection d’identité de F-Secure est simplement un gestionnaire de mots de passe avec un détecteur de fuites. Le gestionnaire de mots de passe est basique et vous permet uniquement d’exécuter les fonctions de base de gestion des mots de passe telles que la génération de mots de passe, l’audit des mots de passe, le remplissage automatique et la surveillance du dark web.
La configuration du gestionnaire de mots de passe était facile. Après avoir téléchargé l’application de ID Protection sur mon PC, j’ai créé un mot de passe maître pour sécuriser mon coffre-fort. Après m’être connecté au coffre-fort, je suis allé dans les paramètres et j’ai importé mes mots de passe depuis Chrome. J’apprécie le fait que F-Secure permette l’importation de mots de passe provenant d’autres gestionnaires de mots de passe tels que Dashlane, LastPass, True Key, KeePassX et de navigateurs (Firefox, Chrome et Edge).
La protection F-Secure ID est facile à utiliser. Son outil d’analyse des mots de passe (audit des mots de passe) a détecté les mots de passe faibles, réutilisés ou courants, et m’a conseillé d’utiliser son générateur de mots de passe pour créer des mots de passe plus sûrs. La fonction de surveillance vérifie sur le dark web les e-mails dangereux, que vous pouvez vérifier sur le site Web de F-Secure. Vous pouvez surveiller jusqu’à 10 adresses email, numéros de téléphone, permis de conduire, cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, comptes bancaires, noms d’utilisateur et numéros de passeport pour voir s’ils ont été compromis sur le dark web.
Pour tester ces capacités de remplissage automatique, vous devez télécharger l’extension navigateur. J’ai installé l’extension Chrome et j’ai pu rapidement remplir automatiquement les sites web qui utilisent des identifiants enregistrés dans mon coffre-fort, mais j’étais déçu de ne pas pouvoir sauvegarder automatiquement les identifiants. Le gestionnaire de mots de passe F-Secure manque également d’autres fonctionnalités importantes.
Vous ne pouvez pas partager les mots de passe, vous ne pouvez pas créer plusieurs coffres-forts, il ne dispose pas d’accès d’urgence et ni d’authentification à deux facteurs pour une couche de sécurité supplémentaire, ce qui est désormais une fonctionnalité standard des gestionnaires de mots de passe de haut niveau comme 1Password et Dashlane.
Le VPN Freedome – Un service VPN Décent et Fiable
Le VPN Freedome est le VPN intégré de F-Secure, et il est rapide et sûr. Il dispose d’un petit réseau de 28 serveurs dans 22 pays, couvrant l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Asie et l’Océanie. Freedome VPN utilise les protocoles de sécurité OpenVPN et IKEv2 et offre des fonctionnalités de sécurité de haut niveau telles que le cryptage AES-256 bits, un kill-switch automatique (bouton d’arrêt d’urgence), une fonction de split-tunneling, et une politique de no-logs pour garantir la confidentialité de vos données.
Le VPN a de bonnes capacités de streaming. Il a pu accéder à 3 des 6 services de streaming de ma maison, ce qui m’a permis de regarder mes films préférés sans décalage sur Netflix, Hulu et HBO Max. Il fonctionne également bien pour le partage de fichiers P2P, et vous pouvez l’utiliser pour vous protéger des malwares lorsque vous téléchargez des torrents. Assurez-vous simplement que vous n’enfreignez pas les règles d’un pays quelconque lorsque vous téléchargez des torrents.
Le VPN Freedome est assez rapide, même sur des serveurs distants. J’ai testé les serveurs proches de chez moi et les serveurs éloignés et j’ai obtenu des vitesses impressionnantes sur tous les serveurs. J’ai commencé mes tests avec une vitesse de téléchargement Internet de base de 30,95 Mbps.
Au cours de mes tests, les serveurs aux États-Unis et au Canada ont obtenu respectivement des vitesses de téléchargement de 29,16 Mbps et 25,57 Mbps, tandis que le serveur en Allemagne a obtenu environ 31,89 Mbps. Le VPN Freedome a maintenu des vitesses rapides même avec le serveur le plus éloigné de mon emplacement (c’est-à-dire le Japon), et a obtenu une vitesse de téléchargement de 24,81 Mbps. Les vitesses de téléchargement et le ping sont également restés stables et suffisamment rapides pour que je puisse jouer à des jeux multi-joueurs en ligne.
L’antivirus F-Secure n’est pas disponible en Chine et dans d’autres pays censurés comme la Russie et les EAU. Cela signifie que vous ne pourrez pas acheter le service et, par conséquent, vous ne pourrez pas utiliser le VPN dans ces pays. Si vous avez besoin d’un VPN qui fonctionne en Chine, aux Émirats Arabes Unis et en Russie, vous pouvez consulter cette liste des meilleurs VPN d’antivirus pour naviguer en toute sécurité dans des pays comme la Chine.
Dans l’ensemble, le VPN Freedome a été facile à installer et à utiliser sur tous mes appareils (Mac, Windows, iOS et Android), et je pouvais l’utiliser sur 3 appareils à la fois comme me le permettait ma licence F-Secure. Bien que le VPN était correct pour surfer sur le web en toute sécurité, regarder des vidéos et télécharger des torrents, je pense que F-Secure devrait se concentrer sur l’ajout de plus de serveurs à son VPN.
Règles Familiales (Contrôle Parental) – Surveille les Activités de vos Enfants de N’importe Où
Family rules est une application de contrôle parental simple qui vous permet de gérer les activités de votre enfant. Elle vous permet de définir des contrôles de limites de temps pour certaines applications, des limites de temps quotidiennes pour certaines applications (les appels téléphoniques et les SMS sont autorisés), de définir l’heure du coucher pour limiter l’utilisation nocturne des applications, et le filtrage des contenus par catégories. Une fois que vous avez configuré la fonction de contrôle parental sur l’appareil de votre enfant (Mac, Windows, Android et iOS), vous pouvez facilement le gérer via le portail web de F-Secure.
L’utilisation de l’application du contrôle parental est facile sur les différents appareils, mais, sur l’app iOS, il manque beaucoup de fonctionnalités. L’heure du coucher, le contrôle des applications, les limites de temps quotidiennes et le filtrage des contenus ne figurent pas sur l’app iOS.
Vous pouvez appliquer ces réglages uniquement depuis le navigateur intégré dans l’application SAFE de F-Secure. Ces limitations sont compréhensibles sur l’app iOS car Apple a des règles de confidentialité très strictes. Même les meilleurs antivirus tels que Norton ont des contraintes similaires sur iOS.
Par contre, vous ne trouverez pas de telles restrictions sur l’application Android. J’ai testé les limites de temps, les contrôles d’applications, l’heure du coucher et les fonctions de filtrage du contenu sur mon téléphone Android. Tout a très bien fonctionné. La fonction de filtrage a fonctionné sur tous les navigateurs de mon téléphone, bloquant au total 16 catégories de contenus comme les sites pornographiques, les contenus liés à la drogue, la violence, les jeux d’argent, l’alcool et les sites de rencontres.
J’ai utilisé la fonction contrôle des applications pour bloquer certains réseaux sociaux sur le téléphone de mon enfant, et j’ai aussi activé la fonction « heure du coucher » pour désactiver l’accès à internet et aux applications pendant la nuit. J’ai également utilisé la fonction « Limites horaires quotidiennes » pour limiter le nombre d’heures d’écran auxquelles mon enfant peut accéder chaque jour.
J’ai remarqué que F-Secure ne dispose pas de certaines fonctionnalités importantes pour un contrôle parental. Par exemple, il ne dispose pas de géofencing, qui m’alerterait si mon enfant quitte un endroit particulier, une fonction de sécurité importante que je trouve très utile. Vous ne trouverez pas ce genre de limitations avec les contrôles parentaux des meilleurs antivirus du marché.
Mode Joueur – Suspend les Scans et Mises à Jour pendant les Séances de Jeu
F-Secure offre un Mode Joueur basique qui, lorsqu’il est activé, suspend automatiquement les scans et les mises à jour quand un jeu est lancé. Toutefois, je n’ai pas remarqué d’amélioration notable sur les performances de mon ordinateur pendant que je jouais. Idéalement, la fonction mode jeu devrait réduire les processus qui tournent en arrière-plan et optimiser votre PC, en plus de suspendre les scans et les mises à jour. Heureusement, la fonction Contrôle des Programmes de Norton est plus efficace, et procure des vitesses optimales pour les jeux.
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Interface
F-Secure est compatible avec les appareils les plus courants comme Mac, Windows, iOS et Android. L’installation des applications a été assez facile sur tous mes appareils. J’ai souscris au plan TOTAL de F-Secure, qui comprend 3 applications 3 standalone – F-Secure SAFE, le VPN Freedome, and ID Protection. L’installation de ces applications a été un jeu d’enfant et a pris moins de 5 minutes. Les applications F-Secure SAFE et ID Protection font moins de 2 Mo chacune, et l’application VPN ne fait que 75 Mo, ce qui est léger par rapport aux antivirus les plus connus.
Applications de Bureau – Des Interfaces Propres avec des Menus Simples
Les applications F-Secure ont un design épuré et une interface conviviale pour les débutants. Le menu de F-Secure SAFE est présenté sous forme de grille, ce qui vous permet de naviguer facilement dans l’application. Je n’ai pas eu de difficulté pour localiser le scanner, personnaliser mes options d’analyses à partir des paramètres, ni pour activer la navigation sécurisée. Dans le menu de l’application F-Secure SAFE, F-Secure propose également des liens vers les autres applications autonomes, comme le VPN Freedome et ID protection, ce qui permet de localiser et de configurer très facilement toutes les applications.
Le fait que la plupart des options de sécurité soient automatiquement activées dès l’installation de l’application me plait. Des fonctions telles que la protection contre les virus, DeepGuard, la protection contre les ransomwares, l’analyse du trafic Web et la protection contre le sabotage ont été automatiquement activées une fois l’application installée.
J’apprécie également le fait que les droits administrateur soient requis pour pouvoir faire des modifications dans le menu réglages, un très bonne mesure de sécurité. Le portail web est également facile à utiliser. Il vous permet d’ajouter/supprimer des appareils, configurer le contrôle parental, télécharger les applications et gérer votre abonnement.
Application Mobile – Applications Conviviales pour Android et iOS
F-Secure propose une application simple pour les appareils mobiles (iOS et Android). L’application F-Secure SAFE pour iOS protège vos activités en ligne, en bloquant les sites dangereux et en assurant votre sécurité lorsque vous naviguez sur le Web. Elle dispose d’un Navigateur sécurisé que vous pouvez utiliser pour accéder aux sites bancaires (et à d’autres sites) en toute sécurité, prend en charge les activités sécurisées des moteurs de recherche et vous permet d’effacer l’historique de votre navigateur. Toutefois, il manque certaines fonctionnalités avancées que l’on trouve dans les meilleurs antivirus pour les appareils iOS.
Contrairement à l’application iOS, l’app SAFE de F-Secure pour Android est dotée d’un scanner de virus et de Menaces, du contrôle parental et du navigateur sécurisé. Le scanner de virus a analysé mon téléphone Android en moins de 18 minutes, a vérifié 41 applications et 10 298 fichiers et a détecté 1 application potentiellement non désirée. Il scanne également automatiquement les nouvelles applications et fichiers à la recherche de vulnérabilité ou d’application malicieuse.
F-Secure prend toujours en charge les autres applications autonomes (le VPN Freedome et ID protection) sur les appareils Android et iOS. J’ai testé les deux applications sur mon iPhone et mon Samsung et je n’ai pas remarqué de grande différence avec les applications de bureau.
Malgré l’installation des trois applications autonomes de F-Secure sur mon téléphone et le lancement d’une analyse antivirus, mon téléphone n’a pas ralenti. Dans l’ensemble, j’ai trouvé que les applications mobiles F-Secure étaient conviviales et efficaces, et qu’elles protégeaient mon téléphone contre malwares et autres failles de sécurité.
Comment Télécharger l’Antivirus F-Secure Antivirus sur Windows
- Créez un compte F-Secure – Allez sur le site web de F-Secure, cliquez sur « Mon F-Secure » et créez un compte.
- Connectez-vous à votre tableau de bord – Connectez-vous à votre tableau de bord sur le site Web de F-Secure avec l’adresse email et le mot de passe que vous avez utilisés lors de l’inscription.
- Téléchargez et installez les applications F-Secure – Cliquez sur « Applications TOTAL » et téléchargez toutes les applications disponibles avec votre abonnement.
- Identifiez-vous sur l’application F-Secure SAFE – Après avoir téléchargé l’application F-Secure SAFE, connectez-vous à l’application en utilisant l’adresse email et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit sur le site Web.
- Commencez à utiliser l’application – Lancez l’analyse rapide ou complète depuis le tableau de bord de l’application SAFE de F-Secure SAFE.
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Assistance
F-Secure propose plusieurs options de support, tels que le live chat, le support par téléphone, un forum communautaire et une base de connaissances. J’ai trouvé que toutes les options de support étaient utiles et fiables, et j’ai obtenu des réponses à mes questions sur les différents canaux. Toutefois, j’étais surpris que F-Secure ne propose pas de support par mail, contrairement à ses concurrents, ce qui est plus fiable lorsque vous avez besoin d’un retour détaillé et complet dont vous pouvez garder la trace.
Live Chat – Représentants Rapides et Serviables
J’ai trouvé que le live chat de F-Secure était une option d’assistance rapide et fiable. Je l’ai testé à différents moments de la journée et j’ai été mis en relation avec un agent en moins de 10 secondes. J’ai posé une question sur la fonction de sécurité bancaire, en demandant comment je pouvais voir si elle était active.
L’agent du support était serviable et m’a fourni les réponses dont j’avais besoin. J’ai aussi posé d’autres questions techniques et j’ai eu à chaque fois, des réponses utiles et professionnelles. Tous les agents étaient polis et m’ont demandé si j’avais d’autres questions avant de clore le chat.
Support par Téléphone – Obtenez de l’aide dans différentes langues
F-Secure propose une assistance téléphonique dans 18 pays et dans plusieurs langues, mais elle n’est pas disponible 24H/24 et 7J/7. Vous pouvez obtenir du support dans de nombreuses langues, et il existe des numéros spécifiques pour de nombreux pays.
J’ai contacté la ligne internationale aux heures d’ouverture et j’ai été mis en relation avec un représentant en moins de 10 minutes. Je lui ai demandé comment configurer la fonction de contrôle parental. Il était compétent et m’a guidé tout au long du processus jusqu’à ce que je configure l’application sur mon téléphone.
Le support par téléphone est bien plus pratique pour les problèmes techniques, et les meilleurs antivirus comme McAfee proposent un support 24H/24 et 7J/7. J’étais donc surpris que l’assistance téléphonique de F-Secure ne soit disponible que du lundi au vendredi, ce qui exclut les weekends.
Ressources en Ligne & FAQ – Des Articles Utiles et Simples
Le site Web de F-Secure propose des ressources en ligne et une FAQ utiles et détaillées. Vous y trouverez de nombreux guides pratiques, des guides de dépannage, et des questions générales sur le service F-Secure et les abonnements. La plupart des articles sont courts, avec un guide étape par étape, et se concentrent sur les points essentiels. Vous trouverez également des articles connexes à la fin de chaque article. Il existe des guides d’utilisation spécifiques pour chaque produit F-Secure, et le contenu de ces pages est clair et va droit au but.
Forum Communautaire – Des Milliers de Réponses aux Questions
Le forum de la communauté F-Secure est très actif et réactif. Il existe des forums communautaires en anglais et en finnois, et chaque forum compte des milliers de discussions et de commentaires. J’ai lu certains commentaires et j’ai trouvé des informations utiles qui m’ont aidé à naviguer facilement dans le produit F-Secure. J’ai posé une question dans la catégorie « Home Security Products > F-Secure SAFE » du forum, et j’ai obtenu une réponse utile d’un autre utilisateur en moins de 24 heures.
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Prix
F-Secure possède une grande variété de produits dont un antivirus, des outils de sécurité internet comme un gestionnaire de mots de passe et un VPN. Toutefois, 3 formules seulement sont proposées avec des fonctions antivirus – F-Secure Antivirus (antivirus de base), F-Secure SAFE (antivirus + outils de sécurité Internet) et F-Secure TOTAL (la meilleure formule), qui comprend un VPN, un antivirus et des outils de sécurité Internet. Tous les plans sont facturés annuellement et couvrent de 1 à 7 appareils.
F-Secure Antivirus – Un Plan Antivirus Basique Uniquement pour Windows
F-Secure Antivirus est un antivirus basique pour Windows qui vous permet d’analyser et de supprimer les malwares. Il se met automatiquement à jour, ce qui vous permet de rester protégé contre les nouvelles menaces. Vous pouvez l’utiliser sur 1 à 3 appareils, le prix variant pour chaque formule d’abonnement.
Le plan F-Secure Antivirus est le moins cher, mais je pense qu’il n’en vaut pas la peine. Si vous voulez l’essayer par vous-même, vous pouvez utiliser l’essai gratuit de 30 jours pour le tester ou la garantie remboursement de 30 jours pour récupérer votre argent si vous n’êtes pas satisfait du produit. D’autres options supérieures comme Norton offrent un meilleur rapport qualité-prix pour les plans de base.
F-Secure SAFE – Le Plan le Plus Abordable
Le plan F-Secure SAFE est un bon plan avec de multiples fonctionnalités utiles. Il offre une protection antivirus, une protection contre les ransomwares, une protection du navigateur et des opérations bancaires, un mode de jeu et un contrôle parental. Contrairement au plan Antivirus, il est compatible avec les appareils Windows, macOS, iOS et Android.
Vous pouvez utiliser F-Secure SAFE sur 3, 5 ou 7 appareils. Ce plan convient pour une protection antivirus de base avec quelques options de sécurité Internet. Il n’est pas cher par rapport à ses pairs dans le secteur. Cependant, je trouve qu’il manque de fonctionnalités par rapport aux solutions antivirus de haut niveau comme Norton, McAfee et TotalAV.
F-Secure TOTAL – Le Plan le Plus Riche en Fonctionnalités et avec le Meilleur Rapport Qualité-Prix
F-Secure TOTAL est le plan le plus complet, avec le plus de fonctionnalités. Il combine toutes les fonctionnalités des autres plan (Antivirus et F-Secure SAFE), auxquelles sont rajoutés un VPN, une protection contre le pistage, une protection du WiFi, un gestionnaire de mots de passe, un contrôle de l’identité en ligne et des alertes en cas de violation des données.
Le plan F-Secure TOTAL a un prix raisonnable et supporte 3, 5 et 7 appareils. Parmi tous les plans de F-Secure, c’est celui qui a le meilleur rapport qualité-prix. Toutefois, comparés aux plans similaires des concurrents comme McAfee, TotalAV ou Malwarebytes, il est difficile de le recommander.
Essai Gratuit de 30 Jours – Aucune Carte Bancaire Nécessaire
F-Secure ne propose pas de protection antivirus gratuite. Même son plan le plus basique, F-Secure Antivirus ne tient pas la comparaison avec les meilleurs antivirus gratuits pour Windows. Toutefois, F-Secure propose une période d’essai gratuite de 30 jours pour tous ses forfaits et n’exige pas l’enregistrement d’une méthode de paiement. Je vous recommande d’utiliser la version d’essai gratuite pour tester le plan F-Secure TOTAL et voir s’il correspond à ce que vous recherchez.
Garantie Remboursement de 30 jours – Politique de Remboursement Fiable
F-Secure propose un processus de remboursement simple. Il offre une garantie de remboursement de 30 jours si vous achetez un produit directement sur son site Web ou auprès des partenaires e-commerce officiels de F-Secure (Cleverbridge et Digital River uniquement). En revanche, si vous achetez sur des sites tiers comme l’AppStore d’Apple ou le Google Play Store, vous devez vérifier la politique de remboursement de ces plateformes.
Vous devrez contacter le support de F-Secure via le live chat ou par téléphone pour initier le remboursement. Vous devrez fournir le numéro de commande que vous avez reçu de F-Secure (Cleverbridge or Digital River) et l’adresse email que vous avez utilisée lors de l’achat. J’ai testé la politique de remboursement et j’ai été remboursé en moins de 7 jours.
Le Verdict Final
Après avoir testé F-Secure Antivirus de manière approfondie, j’ai trouvé que c’était une assez bonne solution antivirus. Sa protection contre les malwares et sa protection en temps réel sont parfaites, même contre les menaces de type « zero-day ». F-Secure m’a protégé des malwares, des ransomwares et des attaques de phishing pendant mes tests grâce à son puissant moteur basé sur le cloud.
F-Secure propose également une suite d’outils de sécurité utiles. Il offre un VPN standard avec un petit réseau de serveurs, un gestionnaire de mots de passe basique et une assez bonne application de contrôle parental. La fonctionnalité que je préfère est la protection bancaire qui me protège des hackers et des malwares lorsque je vais sur des sites bancaires comme PayPal.
J’apprécie également le fait que les applications F-Secure soient conviviales, légères et compatibles avec les principaux appareils. Toutefois, ce n’est pas aussi solide que les suites de sécurité de haut niveau telles que Norton 360.
Les plans payants de F-Secure ont un prix raisonnable, comme les plans d’entrée de gamme des principaux fournisseurs tels que Norton et McAfee. Vous obtiendrez le meilleur rapport qualité-prix avec le plan TOTAL de F-Secure, qui est le plus riche en fonctionnalités. Mais ne me croyez pas sur parole. Vous pouvez essayer F-Secure vous-même grâce à l’essai gratuit de 30 jours valable sur tous les plans payants – ou même de 60 jours si vous combinez l’essai gratuit et la garantie de remboursement de 30 jours.
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FAQ sur F-Secure
L’Antivirus de F-Secure est-il bien ?
Oui, même s’il n’est pas au même niveau que les meilleurs fournisseurs, tels que Norton, il offre beaucoup de fonctionnalités compétitives. F-Secure fournit un moteur antivirus sur le cloud avec des taux de détection parfaits, même pour les menaces de type « zero-day ». Il procure une protection contre les ransomwares en utilisant un système de détection basé sur le comportement pour identifier et bloquer les programmes suspects.
F-Secure dispose également d’un bon nombre de fonctionnalités supplémentaires. Son gestionnaire de mots de passe, bien que basique, fait son job. Il dispose également d’un VPN rapide qui m’a permis d’accéder au catalogue de contenu de mon pays sur quelques sites de streaming comme Netflix, Hulu et HBO Max. C’est la fonction de contrôle parental de F-Secure que j’apprécie le plus. Elle m’a permis de définir l’heure du coucher, de surveiller le temps d’écran et de restreindre les contenus dangereux sur le téléphone de mon enfant. Globalement, les applications F-Secure sont faciles à utiliser et le service est proposé à un prix raisonnable.
Puis-je utiliser F-Secure Antivirus gratuitement ?
Oui, pendant 30 jours. Il n’y a pas de version gratuite, mais vous pouvez l’essayer gratuitement grâce à son essai gratuit de 30 jours (aucune carte bancaire requise). L’essai gratuit peut être utilise sur tous les plans F-Secure, ce qui vous donne accès au logiciel antivirus, au contrôle parental, au gestionnaire de mots de passe, au VPN, à la surveillance des fuites, etc.
F-Secure Antivirus va-t-il ralentir mon ordinateur ?
Tout logiciel a un impact, mais celui de F-Secure est très limité grâce à son moteur anti-malware sur le cloud. Bien que je n’aie pas constaté de ralentissement significatif, mon PC était lent quand j’ai essayé de copier certains fichiers pendant une analyse complète du disque. Heureusement, F-Secure dispose d’un mode jeu qui suspend les analyses et les mises à jour afin d’éviter les interruptions et le ralentissement du PC pendant que l’on joue ou regarde des films.
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