Qu'analysons-nous ?
Contenu: Notre note:
Vitesse 6.0 / 10
Serveurs 3.0 / 10
Expérience utilisateur 4.0 / 10
Assistance 6.0 / 10
Tarifs 7.0 / 10
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LimeVPN avis 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

Vue d’ensemble d’LimeVPN 2024

Avertissement ! Même après avoir payé un abonnement, je n’ai pas pu télécharger LimeVPN ni l’utiliser pendant 3 semaines. Bien que le représentant du service client m’ait demandé d’avoir accès à mon ordinateur pour résoudre le problème, je n’étais pas à l’aise avec le fait de leur donner un accès illimité à mon appareil (ou mes données personnelles). Cet avis est basé sur mon expérience d’utilisation de LimeVPN sur mon téléphone Android.

LimeVPN est vendu comme un fournisseur de VPN pas cher. Pour savoir si « pas cher » signifiait une qualité médiocre, j’ai testé moi-même ce VPN en détail – malheureusement, je n’étais pas impressionné.

LimeVPN offre deux plans annuels : Basic et Pro. Le plan basic a un prix attractif, mais il est très limité dans ses fonctionnalités. Le plan Pro est doté de plus de fonctionnalités et de meilleures performances, mais il est assez cher et, comparé à ce que vous pouvez obtenir avec les meilleurs fournisseurs à un prix moins élevé, ce n’est pas une bonne affaire.

Sur le plan de la sécurité, LimeVPN est très ordinaire. Il utilise un bon cryptage pour protéger vos données contre les tiers comme les hackers, les publicitaires ou les gouvernements. Cependant, il conserve des logs de vos informations personnelles et de vos activités en ligne – ce qui est inquiétant car le but d’un VPN est de vous permettre de rester anonyme.

Si, pour vous, débloquer des sites de streaming est plus important que la sécurité, vous serez encore déçu. Il ne parvient pas à débloquer la bibliothèque Netflix US et accéder aux autres plateformes populaires comme HBO et Disney+ est difficile. Un nombre limité de serveurs signifie généralement qu’il est plus facile pour les plateformes de détecter et de bloquer votre connexion, ce qui signifie que vous aurez le message d’erreur proxy.

Pas le Temps ? Voici un Résumé en 1 Minute

LimeVPN Débloque Hulu mais pas Netflix, Prime Video, HBO, ni Disney+

LimeVPN n’a pas le nombre de serveurs nécessaires pour débloquer les bibliothèques du monde entier car il ne dessert que 8 pays. Avec 11 sites américains et 2 serveurs américains dédiés au streaming vidéo, je m’attendais à ce que LimeVPN débloque les vidéothèques américaines, mais il n’a réussi qu’à débloquer Hulu. Les 11 serveurs n’ont pas réussi à débloquer Netflix US, HBO, Disney+ ou Prime Video. Et avec Hulu, la vitesse était lente et j’ai connu beaucoup de moment d’attentes dûs au buffering (mises en mémoire tampon).

Les services de streaming utilisent des algorithmes très avancés pour gérer leurs géoblocages. Ces algorithmes sont mis à jour régulièrement et parviennent même parfois à troubler les VPN premium. Je regarde moi-même des films en streaming, je connais donc l’importance pour un VPN d’avoir des serveurs dans de multiples sites. Si une adresse IP est bloquée, vous passez sur un serveur sur autre site et vous pouvez terminer votre film.

LimeVPN possède seulement 24 sites de serveurs, ce qui n’est pas suffisant pour être considéré comme un VPN pour le streaming. Cette limitation de serveurs risque d’accroître la latence et le buffering à cause des surcharges. Les logiciels de restrictions géographiques ont aussi peu de difficultés à détecter la connexion au VPN et peuvent donc la bannir et vous empêcher de regarder vos films préférés.

D’un autre côté, pour un prix similaire, CyberGhost possède plus de 7200 serveurs répartis dans plus de 91 pays pour vous permettre de regarder des films sans buffering. En plus de ça, CyberGhost propose ses applications natives en français.

Vitesse

- 6.0 / 10

LimeVPN est Potentiellement Rapide – Si Vous Parvenez à le Faire Marcher (Je n’ai pas Pu Pendant 3 Semaines !)

LimeVPN offre une option de bande passante dédiée de 1 Gbps, mais vous devrez vous abonner au plan Pro qui est cher. Avec une bande passante dédiée, la surcharge ne sera pas un problème. Mais ne pensez pas que vous profiterez pleinement de la navigation à 1 Gbps – la vitesse est également largement déterminée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI).

Avec le plan Basic, LimeVPN promet des vitesses partagées allant jusqu’à 10Gbps. Ce n’est pas ce que vous aurez réellement en utilisant ce VPN. La rapidité d’une bande passante partagée dépend du nombre d’utilisateurs. Plus il y a d’utilisateurs, plus les vitesses sont lentes. Mes vitesses ont ralenti en moyenne de 75 % sur tous les serveurs que j’ai testés.

J’obtiens des vitesses plus fiables avec CyberGhost – jamais moins de 30 Mbps pendant toute la durée de son utilisation (depuis plus de 4 ans maintenant).

Pourquoi la plupart des tests de vitesse ne servent à rien & comment nous testons correctement les vitesses des VPN

Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.

Serveurs

- 3.0 / 10

Réseau de Serveurs — Limité (Seulement 24 Sites)

La taille du réseau de serveurs de LimeVPN n’est pas très impressionnante, surtout pour le prix de son plan premium. Il ne comporte des serveurs que dans 8 pays (dont aucun en Afrique ou en Amérique du Sud). Les sites populaires ne sont pas très bien desservis, avec seulement 12 serveurs aux États-Unis, 2 au Royaume-Uni et 1 en Australie.

Avec un si petit nombre de sites de serveurs, vous risquez d’être confrontés à des serveurs surchargés, des vitesses plus lentes et des coupures de connexion. Je suis un passionné de film et de jeux, j’ai donc besoin d’un VPN qui ait le plus de sites de serveurs possibles pour être sûr d’avoir un accès fiable au contenu que je veux et sans ralentissement.

Pour un prix mensuel inférieur, vous pouvez avoir un fournisseur testé et approuvé comme CyberGhost, qui offre des serveurs sur plus de 11.780 sites différents avec des vitesses rapides.

Sécurité — Excellent Contre les Attaques Externes, Médiocre contre les Menaces Internes

LimeVPN est doté d’une protection antifuite puissante. En plus, il offre un cryptage 256 bit pour garder vos données privées. Il possède et gère même ses serveurs et réseaux, donc il y a peu de risque que des tiers puissent accéder à vos données.

D’un autre côté, les agents de LimeVPN m’ont demandé un accès à distance à mon ordinateur. C’était pour m’aider à résoudre mes problèmes, mais cela m’a dérangé de constater qu’un VPN pouvait avoir de telles méthodes. Le partage à distance est bien connu pour transférer des malwares entre ordinateurs.

Pire encore, l’accès a été fait via Zoom. N’autorisez jamais un tel accès ! Zoom a beaucoup de faiblesses dont peuvent profiter les hackers. J’ai déjà été piraté, donc je connais les risques qui accompagnent cette demande.

Capture d'écran de limevpn review support requesting remote access

LimeVPN m’a demandé de prendre le contrôle de mon ordinateur… heu, non merci !

En comparaison, CyberGhost propose des fonctionnalités de sécurité haut de gamme avec des options de résolution de problèmes respectueuses de la vie privée. Je n’ai jamais été sollicité pour un accès à distance.

Confidentialité — Des Caractéristiques de Sécurité Faibles pour le Prix

LimeVPN a une politique de non-conservation des logs, mais qui n’est pas assez stricte pour que je lui fasse confiance à 100 %. Il n’enregistre pas les sites sur lesquels vous allez ou les fichiers que vous téléchargez. Toutefois, il enregistre votre localisation, votre bande passante et la durée de votre connexion.

Avec ces informations, LimeVPN peut suivre avec précision votre activité en ligne pour savoir si vous violez les conditions d’utilisation. LimeVPN admet également ouvertement collecter des informations personnelles. Je n’aime pas ça, parce que ma confidentialité est compromise si jamais le VPN était piraté. Je préfère utiliser un VPN qui a une stricte politique de non-conservation des logs et qui me garantisse l’anonymat, comme CyberGhost.

Télécharger des Torrents — Rapide Mais Pas très Sécurisé

LimeVPN permet le partage P2P (torrent), mais vous risquez d’exposer votre activité en ligne.

Le cryptage 256 bit rend les fichiers auxquels vous accédez totalement invisible pour votre FAI. Vous pouvez même choisir un serveur dédié au P2P pour plus de confidentialité.

Toutefois, je suis toujours inquiet du fait que LimeVPN enregistre mes données personnelles et traque mon activité en ligne. S’il était piraté, même mes partages P2P pourraient être exposés.

LimeVPN Fonctionne-t-il en Chine? (Peu Probable)

LimeVPN affirme débloquer les restrictions en Chine – mais je suis plutôt sceptique puisque la plupart des VPN premium n’arrivent pas à contourner les pare-feux puissants de la Chine. J’imagine donc qu’un plus petit fournisseur avec une technologie limitée est confronté à plus de difficultés.

Je ne peux en plus pas recommander ce VPN puisqu’il n’est pas fiable. J’ai même eu des difficultés à faire fonctionner ce VPN, même avec l’aide du représentant du service client. Vous n’avez pas intérêt à risquer votre confidentialité et votre sécurité dans un pays comme la Chine où il y a une censure stricte. Pour cette raison, je vous recommande de choisir l’un des VPN qui ont prouvé être fiables en Chine.

Emplacement des serveurs

Australie
Canada
Inde
Pays-Bas
Royaume-Uni
Singapour
Suède
États Unis

Expérience utilisateur

- 4.0 / 10

Connexions Simultanées d’Appareils — Trop Peu pour le Prix

Le plan Basic de LimeVPN supporte 2 connexions d’appareils en même temps, tandis que le plan Pro en supporte plus de 20. Si vous souhaitez utiliser le VPN sur plusieurs appareils, vous serez obligés de passer au coûteux plan Pro. Découvrez la comparaison des plans de LimeVPN avec les VPN Premium les plus abordables du marché.

Facilité d’Installation et de Configuration — Le Pire du Marché

J’ai trouvé que le processus d’installation très compliqué – je ne pouvais même pas télécharger l’application LimeVPN. Vous devez télécharger manuellement le client VPN et le configurer en fonction de votre système d’exploitation. J’ai eu des difficultés au début, mais le plus problématique, c’est que lorsque j’ai contacté le service client, tous les liens qu’ils m’ont transmis n’ont pas fonctionné pendant 3 semaines. Notez bien que tous ces problèmes sont survenus après que j’ai payé le VPN.

Assistance

- 6.0 / 10

Le support client a mis plus d’une semaine pour répondre, ce que j’ai trouvé assez ennuyant. On m’a même promis un email du service gestion pour mon remboursement, mais je ne l’ai jamais reçu. Même après les avoir relancés 8 jours plus tard.

Bizarrement, LimeVPN n’a même pas de ligne téléphonique active, ce qui fait que je me demande même si c’est un service légitime. Même si l’agent m’a affirmé que je pouvais laisser mon numéro de téléphone et qu’ils me rappelleraient, je ne voulais pas leur laisser des informations personnelles.

Garantie Remboursement — Ne Pas Faire Confiance

Le support client de LimeVPN affirme que vous aurez une réponse sous 24 heures après l’annulation de votre abonnement — mais ce n’est pas vrai.

J’ai testé la garantie remboursement au bout de 3 jours, mais je n’ai jamais eu de réponse. J’ai attendu plus de 2 semaines, mais personne n’a répondu malgré mes différentes tentatives de contacter le service client. Tout le processus était non seulement frustrant, mais je n’ai jamais été remboursé ! Heureusement, j’avais pris un abonnement pour seulement un mois.

Capture d'écran pour claiming the money-back guarantee is a lengthy process!

Réclamer le remboursement n’est pas facile

Il est intéressant de noter que la politique de remboursement ne couvre pas les problèmes de vitesse. Cela signifie que le temps de coupure de connexion n’est pas considéré comme un motif de remboursement. Pour un VPN aussi coûteux, la structure des politiques de remboursement fait clairement défaut.

Pourquoi l'assistance est importante ?

Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.

Tarifs

- 7.0 / 10

LimeVPN est vendu comme une option bon marché — mais ce n’est vraiment pas le cas. Le plan Basic, le moins cher, est très limité en fonctionnalités et ne permet que 2 connexions d’appareils simultanément. Le plan Pro, quant à lui, a plus de fonctionnalités, mais il est plus cher que les meilleurs fournisseurs (comme CyberGhost) qui offrent beaucoup plus pour un prix moindre.

LimeVPN propose les abonnements ci-dessous

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Le Verdict Final

La conclusion est que LimeVPN est trop cher et n’offre pas assez de fonctionnalités pour justifier son prix élevé. Pire, l’ergonomie du VPN et le service client sont les plus mauvais que j’aie jamais vus. Je ne vois pas dans quelle situation je pourrai recommander ce VPN. Si vous voulez souscrire, faites-le à vos propres risques. D’autant que vous pouvez avoir beaucoup plus avec un VPN à un prix similaire, comme CyberGhost. Mais, ne me croyez pas sur parole, essayez CyberGhost sans risque pendant 45 jours. Contrairement à LimeVPN, si vous n’êtes pas satisfait, vous serez remboursés. En outre, CyberGhost a un support client disponible en français.

FAQ sur LimeVPN

? LimeVPN est-il bien ?

Le VPN n’est bon pour rien de ce que j’ai testé, ni pour la sécurité et certainement pas pour le streaming. Le téléchargement et l’installation du VPN est une tâche très difficile qui nécessite généralement l’aide du service clientèle. Dans mon cas, même l’assistance clientèle n’a pas réussi à le faire fonctionner pendant les trois premières semaines.

Il est également trop cher pour les fonctionnalités qu’il offrir. J’ai beaucoup plus de fonctionnalités à un prix moins élevé avec CyberGhost.

? Puis-je utiliser LimeVPN gratuitement ?

La garantie remboursement et la politique de remboursement de LimeVPN ne sont pas faciles à obtenir. Le VPN rend le processus tellement difficile que cela finit par vous énerver. J’ai attendu plus d’une semaine la communication relative à ma demande de remboursement, et elle n’est jamais arrivée. J’ai dû annuler le paiement récurrent sur mon compte PayPal car LimeVPN ne reconnaissait même pas que la demande avait été faite.

d

? LimeVPN est-il réellement sûr ?

Le cryptage et la fonction de protection des données de LimeVPN sont parmi ce qui se fait de mieux dans le domaine, mais il s’engage dans des choses qui mettent votre confidentialité en danger.

Il vous expose aux hackers et autre cyber menaces si vous autoriser le contrôle à distance lorsqu’ils vous le demandent. LimeVPN garde vos informations personnelles, ce qui fait que si un hacker essayait d’attaquer leur société, ils pourraient avoir accès à toutes ces informations. Avec une stricte politique de non-conservation des logs, CyberGhost est une option bien plus sûre.

Essayez LimeVPN par vous-même ! 

Comparer avec les alternatives
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