Qu'analysons-nous ?
Contenu: Notre note:
Vitesse 8.0 / 10
Serveurs 7.0 / 10
Expérience utilisateur 8.0 / 10
Assistance 7.5 / 10
Tarifs 7.5 / 10
Visitez le site web d’Hotspot Shield

Hotspot Shield avis 2024 : Vaut-il vraiment un abonnement ?

Vue d’ensemble d’Hotspot Shield 2024

J’ai découvert Hotspot Shield pour la première fois en 2010 lorsque des internautes ont réussi à contourner la censure pour partager librement des informations avec le VPN pendant le printemps arabe. Considérant qu’une décennie s’est écoulée, j’ai voulu essayer Hotspot Shield moi-même pour savoir s’il est toujours aussi efficace. J’ai effectué plusieurs tests sur les fonctionnalités de Hotspot Shield et j’ai fait des recherches sur les problèmes potentiels qui peuvent survenir lors de son utilisation.

J’ai été particulièrement intéressé par les performances de Hotspot Shield en matière de streaming, de vitesse, de sécurité et de confidentialité. J’ai fait également une comparaison entre sa version gratuite et l’abonnement payant. À l’issue de mes tests, j’ai été impressionné par sa vitesse et sa facilité d’utilisation, mais son passé scandaleux en matière de protection de la vie privée est plutôt inquiétant.

Hotspot Shield vous permet généreusement d’essayer ses services gratuitement pendant 45 jours grâce à sa garantie de remboursement — Vous pouvez effectuer vos propres tests avant de choisir un abonnement. Toutefois, si après avoir lu ce post, vous estimez que vous voulez un service qui offre un meilleur rapport qualité-prix, je vous conseille d’essayer CyberGhost !

Essayez Hotspot Shield gratuitement !

Vous n’avez pas le temps ? Voici un résumé

Obtenez Hotspot Shield maintenant !

Hotspot Shield Premium débloque Netflix, Hulu, Disney+, HBO et BBC iPlayer (mais ne débloque pas Amazon Prime Video)

Bien que Hotspot Shield ne déclare prendre en charge que le streaming Netflix et Hulu sur son site web, la version premium a pu débloquer plusieurs services de streaming populaires. J’ai eu accès à Netflix (États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Allemagne, Japon, etc.), Hulu, Disney+ (États-Unis et Canada), HBO Max, HBO NOW, BBC iPlayer et UKTV.

Malheureusement, la version gratuite de Hotspot Shield n’a débloqué aucun de ces services de streaming. Avec cette version, vous ne pouvez pas contourner l’erreur proxy de Netflix.

Netflix : Débloqué

Hotspot Shield est très efficace pour débloquer Netflix. Le chargement des vidéos a été rapide sur chacun des serveurs que j’ai testés, même avec des serveurs situés aux États-Unis et en Australie (qui sont les plus éloignés de mon emplacement géographique). J’ai eu accès aux bibliothèques de Netflix dans les pays suivants :

  • États-Unis
  • Canada
  • Allemagne
  • Australie
  • Japon

Après seulement 15 secondes de chargement, j’ai regardé Dark en full HD avec un serveur US. Outre le temps de chargement, j’ai regardé mes films préférés en streaming sans difficulté (à ma grande surprise).

Capture d'écran de Hotspot Shield débloquant Netflix et diffusant Dark.
J’ai regardé « Dark » sur Netflix avec un serveur de Hotspot Shield situé aux États-Unis

Malheureusement, le catalogue de Netflix UK ne s’est pas chargé correctement. J’ai eu une page d’accueil qui n’était pas localisée. Comme je suis un grand fan de l’humour britannique, j’ai été déçu de ne pas pouvoir regarder les exclusivités de Netflix les plus populaires.

Regardez Netflix avec Hotspot Shield !

Hulu : Débloqué

Les serveurs US de Hotspot Shield ont débloqué Hulu sans problème. Lorsque j’ai essayé de regarder Palm Springs, il m’a fallu jusqu’à 2 minutes pour passer en HD. Même si c’est plus long que ce que j’ai connu avec d’autres VPN, le streaming est resté stable pour le reste du film.

Capture d'écran de Hotspot Shield débloquant Hulu et diffusant Palm Springs.
Les serveurs US de Hotspot Shield débloquent Hulu

Regardez Hulu avec Hotspot Shield !

Disney+ : Débloqué

Après avoir testé 12 serveurs différents, j’ai pu accéder à Disney+ US et Canada avec tous les serveurs sauf deux. Les vidéos se sont chargées en moins de 10 secondes et la qualité passait en Full HD après 20 secondes — même lorsque j’étais connecté à des serveurs éloignés de mon emplacement.

Capture d'écran de Hotspot Shield débloquant Disney + et diffusant X-Men: Days of Future Past.
J’ai regardé « X-Men: Days of Future Past » en HD avec Hotspot Shield

Pour les serveurs qui ne fonctionnaient pas, la page de connexion de Disney+ se mettait à charger sans fin. Cependant, avec plusieurs serveurs dans les pays Disney+, vous devriez pouvoir vous connecter après avoir changé le serveur plusieurs fois pour trouver le bon.

Regardez Disney+ avec Hotspot Shield !

HBO Max et HBO NOW : Débloqués

Lorsque j’ai testé HBO Max et HBO NOW avec Hotspot Shield, les vidéos étaient de grande qualité et la connexion était stable. Après avoir utilisé la fonctionnalité de connexion automatique et testé les serveurs (Atlanta, Chicago et New York), j’ai pu débloquer les services HBO sans problème. J’ai regardé Westworld sur HBO Max et I May Destroy You sur HBO NOW en moins de 10 secondes. La qualité était immédiatement Full HD — meilleure que les autres services que j’ai testés.

Capture d'écran de Hotspot Shield débloquant Westworld sur HBO Max.
J’ai été impressionné par la qualité du streaming sur HBO avec Hotspot Shield

Regardez HBO avec Hotspot Shield !

BBC iPlayer : Débloqué

BBC a toujours rendu l’accès à ses services plus difficile. De nombreux VPN ne peuvent pas contourner ses restrictions. Heureusement, je n’ai eu aucun problème pour débloquer la plateforme et j’ai regardé plusieurs épisodes de What We Do in the Shadows en HD avec Hotspot Shield. Il n’a fallu que 4 secondes pour charger chaque épisode.

Capture d'écran de Hotspot Shield débloquant ce que nous faisons dans l'ombre sur BBC iPlayer.
Hotspot Shield débloque BBC iPlayer

Regardez BBC iPlayer avec Hotspot Shield !

Amazon Prime Video : Bloqué

Amazon Prime Video est la seule grande plateforme de streaming que Hotspot Shield n’a pas pu débloquer. Alors que j’ai pu me connecter et charger la page d’accueil, j’ai continué à recevoir un message d’erreur :

“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”

(Votre appareil est connecté à Internet avec un VPN ou un service proxy. Veuillez le désactiver et réessayez. Pour plus d’aide, consultez le site amazon.co.uk/vpn)

Il est possible que Hotspot Shield ne considère pas actuellement Prime Video comme un service privilégié. Il est indiqué qu’il sera disponible prochainement (Coming Soon), et n’a donc pas mis à jour ses adresses IP bloquées depuis un certain temps.

Si vous avez besoin d’accéder à Amazon Prime Video, ExpressVPN peut débloquer cette plateforme facilement ainsi que de nombreux autres services de streaming, où que vous soyez. J’ai testé ExpressVPN avec plusieurs services de streaming populaires et j’ai été impressionné par sa vitesse constante et sa qualité vidéo. De plus, il vous offre des applications natives en français.

Regardez Amazon Prime avec ExpressVPN !

Vitesse

- 8.0 / 10

Les vitesses de Hotspot Shield étaient élevées lors de la connexion à des serveurs proches de mon emplacement géographique, mais dans l’ensemble, elles n’étaient pas régulières. J’avais une vitesse minimale de 99 Mbps avec le serveur britannique et plus de 130 Mbps avec celui de l’Allemagne, mais les serveurs américains et australiens n’atteignaient pas les 35 Mbps — Cependant, les serveurs en Australie étaient les seuls à être si lents (seulement 14 Mbps) que mon activité en ligne était très limitée. Regarder en 4K nécessite au moins 25 Mbps, donc si le streaming est votre principale raison pour obtenir un VPN, vous pouvez opter pour un service avec des vitesses régulières (comme ExpressVPN).

Capture d'écran des tests de vitesse Hotspot Shield d'Allemagne, du Royaume-Uni, des États-Unis et d'Australie
Hotspot Shield’s far away servers won’t offer you fast speeds

Vous pouvez tester Hotspot Shield gratuitement pendant 45 jours grâce à sa garantie de remboursement.

Hotspot Shield est-il assez rapide pour le gaming ?

C’était difficile de jouer à un jeu multijoueur lors de ma connexion à Hotspot Shield à cause de la latence. Il est essentiel d’avoir la latence la plus faible possible (délai de réponse du serveur) lors du gaming, et la moyenne de 100 ms de Hotspot Shield n’était pas assez adaptée pour une expérience de qualité (plus elle est faible, mieux c’est).

La latence moyenne en jouant à Call of Duty sans VPN était de 58 ms, elle est passée à une moyenne de 85 ms lorsque j’étais connecté au serveur Hotspot Shield le plus proche de mon emplacement (soit une augmentation de 97 %). Dans Rocket League, ma latence sans VPN était de 34 ms, elle est passée à 113 ms lorsque j’étais connecté au VPN (soit une augmentation de 232 %). Le jeu m’a également averti de la variation de latence. Il y avait un décalage considérable, surtout dans Rocket League, où l’augmentation de la latence me faisait perdre toutes les parties.

Capture d'écran de Call of Duty: Modern Warfare et Rocket League testés pour l'augmentation de la latence lorsqu'ils sont connectés à Hotspot Shield VPN sur PC.
J’ai constaté une latence lors du gaming avec Hotspot Shield

Dans les jeux de stratégie qui ne nécessitent pas beaucoup de ressources, vous ne remarquerez pas une différence. En revanche, si vous jouez à d’autres jeux plus complexes, il se peut que Hotspot Shield ne soit pas assez efficace pour vous.

Je vous recommande d’essayer ExpressVPN pour le gaming. Il dispose d’un réseau de serveurs rapide et il m’a garanti une connexion rapide sans interruption pendant mes tests — parfait pour jouer sans latence.

Commencez le gaming avec ExpressVPN !

Pourquoi la plupart des tests de vitesse ne servent à rien & comment nous testons correctement les vitesses des VPN

Il existe de nombreuses variables pouvant affecter la vitesse d’un VPN, et cela rend la majorité des tests de vitesse relativement inutiles. Comme un VPN crypte vos données, elles mettent plus de temps à faire le trajet, ce qui peut ralentir votre connexion. Toutefois, si votre FAI ralentit délibérément votre connexion, un VPN peut augmenter le débit de votre internet. Les nouveaux serveurs ajoutés au réseau peuvent également affecter votre vitesse. Les résultats des tests peuvent différer selon votre localisation, vos vitesses peuvent donc être différentes des nôtres. Nos tests de vitesse sont fiables parce que vous testons la vitesse d’un VPN dans plusieurs endroits pour vous fournir une moyenne. Cela permet aux utilisateurs de pouvoir comparer.

Serveurs

- 7.0 / 10

Réseau de serveurs — Un grand réseau sécurisé

Hotspot Shield vous offre plus de 3 200 serveurs dans plus de 80 pays — un nombre impressionnant qui vous garantit un serveur à proximité en permanence.

J’ai réussi à me connecter à tous les serveurs en moins de 5 secondes (y compris ceux situés en Allemagne, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Afrique du Sud et au Japon). Même les serveurs situés en Nouvelle-Zélande (à plus de 17 500 km de mon emplacement) ont bien fonctionné — C’est impressionnant !

Malheureusement, il n’y a pas d’option de connexion rapide en un seul clic. Vous devez plutôt sélectionner un pays et choisir la connexion automatique ou une ville spécifique. Je vous recommande de choisir un serveur plus proche de votre localisation pour obtenir les vitesses les plus élevées et des délais de réponse de votre serveur encore plus courts.

Sécurité — Basique

Hotspot Shield vous offre une sécurité élevée, mais ne dispose pas des fonctionnalités les plus avancées souvent offertes par les autres VPN premium. Il dispose de la fonctionnalité Kill Switch sur Windows, MacOS et Android, mais pas sur la version iOS. L’application iOS n’a presque pas d’options de sécurité par rapport à la version Android — ce qui est étrange quand la plupart des VPN essaient d’avoir les mêmes fonctionnalités sur tous les appareils.

Quant à votre véritable adresse IP, elle est masquée et ne sera pas associée à votre appareil lorsque Hotspot Shield est connecté (ce qui est utile pour le torrenting et la navigation privée). J’ai effectué plusieurs tests de fuite, et le fournisseur VPN les a tous réussis.

Capture d'écran de Hotspot Shield passant un test DNS alors qu'il était connecté à un serveur britannique.
Vos adresses IP et DNS réelles resteront masquées grâce à Hotspot Shield

Votre trafic internet est sécurisé grâce au cryptage AES-256 en combinaison avec le protocole Catapult Hydra de Hotspot Shield. Vous pouvez également choisir IKEv2, bien que d’autres protocoles populaires comme OpenVPN soient manquants. Pour plus d’informations sur le fonctionnement du cryptage et des protocoles VPN, consultez le guide du débutant sur les VPN.

Hotspot Shield n’a pas de bloqueur de publicité ou une fonctionnalité d’invisibilité sur le réseau local (pour masquer votre appareil sur le réseau), ni de serveurs obfusqués qui peuvent fonctionner dans les pays où les restrictions sont imposées sur le web. Si vous recherchez un VPN premium testé par un organisme indépendant, je vous recommande ExpressVPN. Vous pouvez essayer ExpressVPN gratuitement pendant 30 jours et le comparer à Hotspot Shield avant de choisir un abonnement. De plus, ExpressVPN vous offre un service client en français.

Essayez Hotspot Shield dès aujourd’hui !

Confidentialité — Une politique de confidentialité décevante et des scandales dans le passé

Hotspot Shield a de mauvais antécédents en matière de respect de la vie privée. En 2016, on a découvert qu’il redirigeait les utilisateurs vers des sites de commerce électronique et installait JavaScript pour la publicité et le suivi. Un an plus tard, le Center for Democracy and Technology (CDT) a déposé une plainte auprès de la FTC concernant les violations de sécurité par Hotspot Shield.

J’ai contacté Hotspot Shield pour en savoir plus et j’ai reçu la réponse suivante :

Capture d'écran de la réponse par courrier électronique de Hotspot Shield interrogée sur l'incident de 2017 impliquant le dépôt d'une plainte par le CDT auprès de la FTC au sujet des pratiques de collecte de données de Hotspot Shield
J’ai reçu une réponse peu convaincante de Hotspot Shield après avoir exprimé des inquiétudes sur la sécurité du VPN

Hotspot Shield n’est pas un bon choix pour les utilisateurs qui donnent une priorité à la confidentialité des VPN. Vous ne pouvez pas payer avec une méthode anonyme comme la cryptomonnaie, donc votre compte est associé à votre carte ou à votre compte PayPal. Bien que le service client affirme que vos informations ne sont jamais liées à votre profil, il est difficile de savoir ce qui arrive réellement à vos données.

Le protocole Catapult Hydra de Hotspot Shield est une technologie exclusive, son code n’est pas accessible (contrairement à d’autres protocoles open source comme OpenVPN). Cela signifie qu’il est impossible de savoir comment le VPN gère les données des utilisateurs et comment il garde votre trafic en ligne sécurisé.

La version gratuite de Hotspot Shield inclut également des publicités, ce qui permet aux annonceurs de suivre et de découvrir votre identité. Bien qu’il prétende être anonyme grâce à un identifiant unique sur votre appareil, je mets en doute l’honnêteté d’un VPN partiellement financé par des entreprises qui établissent des profils sur la base de vos activités en ligne.

Le torrenting — Entièrement pris en charge avec des vitesses élevées et une bande passante illimitée

Hotspot Shield encourage activement le téléchargement de torrents — la fonctionnalité Kill Switch et la protection contre les fuites IP garantissent la confidentialité de votre adresse IP, qui ne sera jamais exposée pendant le téléchargement de torrents.

Je l’ai testé en téléchargeant un fichier alors que j’étais connecté au serveur le plus proche de mon emplacement, et ma vitesse de téléchargement moyenne était de 15 Mo par seconde (125 Mbps). C’est une vitesse élevée, qui m’a permis de télécharger un fichier de 4 Go en seulement 4 minutes.

Capture d'écran de la connexion à Hotspot Shield lors du torrent d'un fichier de 4 Go en moins de 4 minutes.
J’ai été impressionné par les vitesses de téléchargement de Hotspot Shield lors du torrenting

Téléchargez des torrents avec Hotspot Shield !

Hotspot Shield fonctionne-t-il en Chine ? C’est possible (mais je ne peux pas le tester moi-même)

Bien que le service client ait confirmé que Hotspot Shield fonctionne en Chine, je ne suis pas en mesure de faire un test pour confirmer cette affirmation.

Les autorités chinoises exercent une surveillance extrême sur internet en limitant notamment les fournisseurs d’accès et les chokepoints où les câbles internet passent dans le pays. Cela signifie qu’elles peuvent surveiller le trafic internet bien plus que d’autres pays et mettre en place des restrictions sur les services VPN et les infrastructures associées. Consultez la liste des meilleurs VPN en Chine — testés et confirmés pour contourner la censure dans le pays.

Essayez Hotspot Shield dès aujourd’hui !

Emplacement des serveurs

Allemagne
Australie
Brésil
Canada
Chine
Corée du Sud
Danemark
Emirats Arabes Unis
Espagne
France
Hong Kong
Inde
Iran
Irlande
Israël
Voir tous les emplacements de serveurs...

Expérience utilisateur

- 8.0 / 10

Connexions simultanées — 5 appareils en même temps

Vous pouvez connecter jusqu’à 5 appareils simultanément avec Hotspot Shield Premium. Je l’ai testé en connectant 2 PC Windows, un téléphone Android, un iPhone et un iPad. Je n’ai remarqué aucune différence de vitesse lors du streaming sur plusieurs appareils en même temps.

Appareils pris en charge — Plusieurs appareils et plateformes

Vous pouvez utiliser Hotspot Shield sur les appareils et les plateformes suivants :

  • Les systèmes d’exploitation : Windows, macOS, Linux, Android et iOS
  • Les Smart TV : Fire TV, Android TV et les TV avec un accès à Google Play Store
  • Extensions : Chrome et Firefox
  • Une sélection de routeurs

La plupart de ces appareils fonctionnent comme on peut s’y attendre, mais j’ai été particulièrement surpris que l’application Android ait autant de fonctionnalités plus que l’application iOS (y compris Kill Switch et Smart VPN). Hotspot Shield prend en charge également Linux et une sélection de routeurs, d’autant plus que d’autres sites d’évaluation de sécurité VPN affirment qu’ils ne sont pas pris en charge.

Si vous recherchez un VPN doté de plus fonctionnalités pour votre appareil Windows, vous trouverez plusieurs options intéressantes dans le guide des meilleurs VPN pour Windows.

Essayez Hotspot Shield maintenant !

Des applications natives pour Windows, Mac, Android, iOS, etc. — Interface intuitive et simple

L’application Hotspot Shield pour Windows, macOS et Linux possède l’une des interfaces les plus simples et les plus intuitives que j’ai utilisées. Vous pouvez accéder facilement à toutes les informations dont vous avez besoin, telles que le serveur, la vitesse, la latence, les données utilisées et la charge du serveur.

L’interface de Hotspot Shield pour les appareils mobiles est également simple, mais il manque des informations supplémentaires disponibles sur les versions de bureau (notamment la vitesse, les données et la latence).

Les extensions de navigateurs utilisent la même conception et incluent la vitesse et les données utilisées lors de votre session actuelle.

capture d'écran de l'application Hotspot Shield sur Windows, Android, Mac et iOS.
Hotspot Shield dispose d’une interface simple sur tous les appareils pris en charge

Malheureusement, je n’ai pas pu tester Hotspot Shield sur mon MacBook Air, car le VPN nécessite OS X 10.12 ou plus.

Extensions pour Chrome et Firefox — Pratiques et faciles à utiliser

Hotspot Shield vous offre des extensions pour Chrome et Firefox. Une extension est une solution pour vous protéger sur internet au lieu d’ouvrir l’application VPN à chaque fois que vous voulez vous connecter. Elle vous permet également de choisir des sites spécifiques pour contourner le VPN. Je suis un grand fan de cette fonctionnalité, car je peux débloquer des sites de streaming sans changer la localisation des autres sites web. Cela signifie que je peux regarder Netflix US tout en accédant à mon compte bancaire local en toute sécurité.

Capture d'écran des extensions de navigateur de Hotspot Shield pour Chrome et Firefox.
Vous pouvez utiliser les extensions de Hotspot Shield pour naviguer sur internet sans compromettre le trafic de votre réseau standard

Bien qu’il y ait un bloqueur de publicité intégré à l’extension, il n’a pas fonctionné pour moi. Même après avoir réinstallé l’extension de navigateur 3 fois.

Essayez Hotspot Shield maintenant !

Configuration et installation — Installation facile en moins de 2 minutes

Un avantage évident de ce service est sa facilité d’installation. Lors de mes tests, j’ai pu installer le VPN et commencer à l’utiliser en moins de 2 minutes.

  1. Allez sur hotspotshield.com/vpn/ et téléchargez le VPN sur votre appareil.
    Capture d'écran de la page de téléchargement de Hotspot Shield.
  2. Ouvrez le fichier et lancez l’installation. Selon votre appareil, cela peut prendre de 30 secondes à quelques minutes.
    Capture d'écran de l'écran d'installation de Hotspot Shield sous Windows.
  3. Lancez Hotspot Shield, cliquez sur l’icône Compte (Account) et identifiez-vous. Choisissez un pays et connectez-vous !
    Capture d'écran de l'écran de connexion du compte de l'application Windows Hotspot Shield.

Désinstaller Hotspot Shield rapidement

Vous pouvez désinstaller Hotspot Shield sur Windows dans Programmes du Panneau de configuration. Sur Mac, il suffit de faire glisser l’application Hotspot Shield dans la Corbeille.

Sur Android, appuyez sur l’application et cliquez sur Désinstaller. Vous pouvez également faire glisser l’application vers Désinstaller pour la supprimer. Sur iOS, appuyez sur l’application et cliquez sur le X pour désinstaller Hotspot Shield.

Assistance

- 7.5 / 10

Vous pouvez obtenir de l’aide en utilisant 3 méthodes :

  • Le Live Chat — Réponse en une minute
  • L’assistance par e-mail — Réponse en 2 heures
  • FAQ/base de connaissances — De nombreux articles sur des sujets tels que la configuration, l’accès à des sites de streaming ou la connexion à partir de réseaux sécurisés comme ceux des écoles

J’ai contacté le service d’assistance de Hotspot Shield par le biais du Live Chat et j’ai été mis en relation avec un agent en moins d’une minute. Bien que l’agent ait été aimable et réactif, je n’ai pas eu une réponse satisfaisante lorsque j’ai demandé quels services de streaming étaient pris en charge.

Capture d'écran d'un agent de chat en direct Hotspot Shield incapable de répondre à ma question
Le Live Chat de Hotspot Shield a été réactif, mais je n’ai pas eu une réponse satisfaisante

Essayez Hotspot Shield dès aujourd’hui !

Pourquoi l'assistance est importante ?

Si la plupart des gens pensent que l'assistance est nécessaire uniquement lors de l'installation d'un VPN, il y a des tas d'autres occasions où vous pourriez en avoir besoin. Pour se connecter à un serveur spécifique, changer votre protocole de sécurité, et configurer un VPN sur votre routeur, vous pourriez avoir besoin d'assistance. Nous étudions chaque VPN pour voir quel type d'assistance est proposé, et quand (même la nuit), leurs temps de réponse, et l'utilité de leurs réponses.

Tarifs

- 7.5 / 10

En plus de son service gratuit, Hotspot Shield vous offre deux formules d’abonnement premium. Vous pouvez souscrire un abonnement annuel pour 7,99 $/mois ou mensuel à 12,99 $.

Options de paiement

Vous pouvez payer Hotspot Shield avec les méthodes suivantes :

  • Carte de débit ou de crédit
  • PayPal
  • Google Play (Android seulement)
  • iTunes (iOS seulement)

Essayez Hotspot Shield gratuitement grâce à la garantie de remboursement de 45 jours

Hotspot Shield vous offre une garantie de remboursement de 45 jours — plus longue que celles offertes par les autres VPN premium. Vous pouvez obtenir un remboursement en envoyant un message au service client ou en en utilisant le Live Chat.

J’ai examiné moi-même la politique de remboursement de Hotspot Shield. Après avoir souscrit un abonnement premium d’un mois et testé ses fonctionnalités pendant quelques jours, j’ai contacté le service client par e-mail et j’ai demandé un remboursement. Lorsqu’on m’a demandé pourquoi je voulais résilier mon abonnement, je leur ai répondu que je voulais simplement un remboursement — Ma demande a été approuvée 20 minutes plus tard. Le lendemain, j’ai reçu mon argent sur mon compte.

Capture d'écran d'une conversation par e-mail avec l'assistance Hotspot Shield, entraînant l'approbation d'un remboursement.
J’ai été impressionné par la rapidité de la procédure de remboursement de Hotspot Shield

Si vous préférez tester la version gratuite de Hotspot Shield ou si vous souhaitez trouver un autre VPN, je vous recommande d’essayer ces VPN gratuits.

Essayez Hotspot Shield gratuitement !

Hotspot Shield propose les abonnements ci-dessous

1 Mois
 
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Le Verdict Final

Hotspot Shield est un bon VPN avec des fonctionnalités basiques, mais il présente quelques inconvénients. Il débloque de nombreux services de streaming, peut vous permettre de télécharger des torrents en tout anonymat et dispose d’un réseau de serveurs à haut débit avec une sécurité élevée.

Cependant, si votre objectif principal est de garantir votre confidentialité en ligne, Hotspot Shield n’est pas la meilleure solution VPN. Il est difficile d’ignorer ses anciennes atteintes à la protection des données, et sa politique de confidentialité n’est pas assez transparente pour lui faire entièrement confiance.

Le prix de Hotspot Shield étant plus élevé que celui de certains VPN premium, les performances de ces derniers restent plus élevées en matière de sécurité. Pour un prix mensuel inférieur, vous pouvez obtenir des fonctionnalités de sécurité plus fiables avec CyberGhost.

Essayez Hotspot Shield maintenant !

FAQ

Hotspot Shield offre-t-il un plan gratuit ?

Oui, Hotspot Shield offre une version gratuite. Cependant, elle présente plusieurs restrictions, notamment :

  • Des serveurs situés uniquement aux États-Unis, ce qui entraîne un accès limité au contenu et une baisse de vitesse
  • Un streaming SD (et la plupart des grandes plateformes ne fonctionnent pas du tout)
  • 500 Mo/jour pouvant être utilisées en quelques minutes
  • Une limite de vitesse de 2 Mbps qui peut entraîner de longs temps d’attente et des téléchargements lents
  • Pas d’assistance prioritaire, donc il faudra plus de temps pour résoudre les problèmes techniques
  • Des publicités ennuyeuses qui peuvent installer des malwares et des trackers sur vos appareils

Hotspot Shield est-il un bon service VPN ?

Malheureusement non, Hotspot Shield offre un ensemble de fonctionnalités intéressantes, mais présente plusieurs inconvénients.

Hotspot Shield a plus de points négatifs que de points positifs pour un VPN premium. Si vous êtes un gamer, vous subirez une latence. L’application iOS manque de plusieurs fonctionnalités, telles que Kill Switch ou Smart VPN (qui connecte automatiquement des applications spécifiques). Enfin, si vous vous avez des inquiétudes concernant la protection de votre vie privée, il existe également des VPN dont les antécédents sont bien plus fiables.

Si vous voulez un VPN avec plus de fonctionnalités de sécurité, je vous recommande ExpressVPN. Ce VPN vous offre des vitesses élevées, des fonctionnalités de sécurité et de confidentialité fiables ainsi que des applications faciles à utiliser sur les appareils les plus populaires. Vous pouvez également essayer ExpressVPN gratuitement pendant 30 jours grâce à sa garantie de remboursement !

Hotspot Shield me protégera-t-il sur internet ?

Oui, Hotspot Shield dispose de bonnes fonctionnalités de sécurité, mais ses précédentes atteintes à la vie privée sont plutôt préoccupantes.

Le protocole Catapult Hydra, propriété de Hotspot Shield, offre un chiffrement avancé, tandis que la fonctionnalité Kill Switch et la protection contre les fuites garantissent la confidentialité de votre identité. Bien que ces fonctionnalités permettent de masquer votre trafic aux tiers, la collecte de données de Hotspot Shield est une raison suffisante pour que vous envisagiez un autre VPN. Même lorsque j’ai essayé de me renseigner sur ces préoccupations, je n’ai pas reçu une réponse claire de la part du service client.

L’utilisation de Hotspot Shield est tout à fait légale dans presque tous les pays. Alors qu’il y a quelques pays où l’utilisation d’un VPN est illégale (comme la Corée du Nord ou l’Iran), d’autres pays en limitent simplement l’accès sans conséquences juridiques pour les utilisateurs. Dans 99 % des pays, tant que vous ne vous livrez pas à des activités illégales lorsque vous êtes connecté à un VPN, vous n’aurez pas de problèmes.

Essayez Hotspot Shield gratuitement !

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Wizcase a été établi en 2018 en tant que site d'analyse de VPN indépendant, qui couvre aussi les actualités relatives à la confidentialité. Aujourd'hui, notre équipe composée de centaines de chercheurs en cybersécurité, nos journalistes et nos rédacteurs continuent à aider les lecteurs à se battre pour leur liberté en ligne, en partenariat avec Kape Technologies PLC, à qui appartiennent les produits suivants : ExpressVPN, CyberGhost, Intego et Private Internet Access, qui peuvent être classés et analysés sur ce site. Les avis publiés sur Wizcase sont considérés comme exacts au moment de la rédaction de chaque article, et sont rédigés selon nos critères stricts qui mettent la priorité sur l’examen indépendant, professionnel et honnête du testeur et prennent en compte les capacités et qualités techniques du produit ainsi que son intérêt commercial pour les utilisateurs. Les avis et les classements que nous publions peuvent également tenir compte de notre appartenance au même groupe d'entreprises et des commissions d’affiliés que nous percevons à la suite d’achats effectués depuis les liens présents sur nos sites. Nous n'évaluons pas tous les fournisseurs de VPN, et les informations sont considérées comme exactes au moment de la rédaction de charque article