Comment résilier CyberGhost et être remboursé (testé en 2024)

Rosemary S Siluvai Anthony
Dernière mise à jour par Rosemary S Siluvai Anthony le Octobre 04, 2023

J’ai utilisé CyberGhost pendant 2 semaines, puis j’ai demandé un remboursement. CyberGhost a respecté sa garantie de remboursement et j’ai récupéré mon argent en un clin d’œil, même avec l’abonnement CyberGhost le moins cher.

Vous avez changé d’avis et ne souhaitez plus utiliser CyberGhost ? Pas de souci. Vous pouvez obtenir un remboursement sous 14 jours ou bénéficier de la garantie de remboursement de 45 jours, en fonction de votre abonnement. J’ai pu récupérer mon argent en seulement 3 étapes rapides.

Il est toujours important de rester en sécurité en ligne avec un VPN. J’ai testé plus de 50 VPN, et seuls quelques-uns sont sécurisés et rapides. Certains peuvent même vous refuser un remboursement malgré la garantie de remboursement, en raison de conditions générales cachées.

Si vous avez besoin d’un VPN de remplacement, je vous recommande fortement ExpressVPN. Il est plus rapide que CyberGhost et offre des fonctionnalités de sécurité robustes. De plus, il inclut 30 une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc essayer ExpressVPN comme alternative à CyberGhost sans risque. J’ai vérifié la politique de remboursement d’ExpressVPN et j’ai récupéré mon argent en 3 jours.

Essayez ExpressVPN sans risque

Guide rapide : 3 étapes faciles pour résilier CyberGhost et obtenir un remboursement complet

  1. Connectez-vous à votre compte CyberGhost et désactivez le renouvellement automatique.
  2. Prenez contact avec l’équipe de l’assistance clientèle via le chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7. Cliquez sur le bouton du chat pour vous connecter à un représentant du chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7. Demandez à être remboursé(e) avec la garantie de remboursement de 45 jours.
  3. Obtenez votre remboursement. Vous devriez obtenir votre remboursement dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Essayez ExpressVPN sans risque

Guide détaillé : Comment résilier CyberGhost et obtenir un remboursement

Chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 (le moyen le plus rapide et le plus simple)

  1. Connectez-vous à votre compte CyberGhost avec votre adresse email et votre mot de passe.
  2. Désactivez le renouvellement automatique. Accédez au menu Aperçu et cliquez sur Voir l’abonnement pour ouvrir votre page Abonnements actifs.

    Capture d'écran mettant en évidence une option d'abonnement CyberGhost's Check.
  3. Cliquez sur Résilier l’abonnement. Vous recevrez un email confirmant l’annulation.

    Capture d'écran montrant comment annuler un abonnement CyberGhost.
  4. Cliquez sur l’icône Assistance en bas à droite. Une barre de recherche relative à la FAQ apparaîtra, vous invitant à rechercher des articles pouvant vous aider à résoudre votre problème. Tapez simplement Remboursement et faites Entrée pour obtenir les résultats.

    Capture d'écran mettant en évidence le bouton de support client d'un CyberGhost.
  5. Cliquez sur le bouton Chat en direct et remplissez le formulaire. Vous devez fournir vos coordonnées et écrire un message demandant un remboursement.

    Capture d'écran mettant en évidence le bouton de support client d'un CyberGhost.
  6. Confirmez les informations relatives à votre compte. Votre remboursement sera traité immédiatement après.

    Capture d'écran d'un chat en direct avec un agent CyberGhost mettant en évidence les messages confirmant l'approbation d'un remboursement.
  7. Et voilà ! Il ne vous reste plus qu’à attendre de recevoir un email de confirmation et de récupérer votre argent. Le délai varie en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé pour vous abonner. PayPal traite les remboursements le plus rapidement, avec un délai de 3 à 5 jours, tandis que les banques prennent jusqu’à 10 jours ouvrables.

    Capture d'écran de l'e-mail de confirmation de remboursement de CyberGhost.

Remarque : le délai d’attente pour recevoir votre remboursement varie en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé pour vous abonner. PayPal traite les remboursements le plus rapidement, avec un délai d’exécution de 3 à 5 jours, tandis que les banques prennent jusqu’à 10 jours ouvrables.

Résilier votre abonnement CyberGhost par email

  1. Cliquez ici pour accéder à la page d’assistance de CyberGhost. Cliquez ensuite sur Soumettre une demande dans le menu en haut de la page.

    Capture d'écran mettant en évidence le bouton Soumettre une demande sur la page d'assistance de CyberGhost.
  2. Remplissez les champs exigés (Adresse email, Nom, Objet, Numéro de référence et Description). Cliquez sur Soumettre lorsque vous avez terminé.

    Capture d'écran montrant comment soumettre un ticket par e-mail à CyberGhost.
  3. Attendez de recevoir la validation. Vous devriez recevoir une réponse d’ici quelques heures. Le représentant de l’assistance qui a répondu à mon email ne m’a pas poussé à rester, mais il vous faudra peut-être envoyer un email de suivi pour confirmer votre résiliation et votre remboursement.

Comment annuler CyberGhost sur l’App Store d’Apple (iOS)

Malheureusement, vous ne pouvez pas automatiquement obtenir un remboursement avec la garantie de remboursement de 45 jours, car vous êtes soumis aux propres conditions générales d’Apple. Vous pouvez toutefois toujours essayer d’obtenir un remboursement. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Ouvrez l’app Réglages sur votre appareil iOS. Appuyez sur votre nom en haut de la page.
  2. Appuyez sur Abonnements. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’app CyberGhost.
  3. Appuyez sur le menu Résilier l’abonnement. Cela lancera le processus de remboursement.
  4. Contactez l’assistance d’Apple. Vous devrez vous connecter à votre compte Apple via la page de l’assistance d’Apple.
  5. Sélectionnez Demande de remboursement. Vous devriez voir un menu déroulant apparaître. Cliquez dessus, sélectionnez l’option de remboursement et recherchez CyberGhost.
  6. Soumettez votre demande de remboursement. Remplissez la section « Dites-nous en plus… » et n’oubliez pas de mentionner la garantie de remboursement de CyberGhost.

Comment annuler CyberGhost sur le Google Play Store (Android)

Comme avec l’App Store, vous devrez annuler CyberGhost via Google si vous vous êtes inscrit(e) sur le Play Store. Contrairement à Apple, vous devrez contacter CyberGhost directement pour un remboursement, car Google n’émettra pas de remboursement automatique.

  1. Connectez-vous à votre compte Google sur le Play Store.
  2. Appuyez sur votre icône de profil et ouvrez la liste de vos abonnements. Sélectionnez Paiements et abonnements > Abonnements.
  3. Résiliez CyberGhost. Ouvrez l’application CyberGhost sur votre appareil Android.
  4. Demandez un remboursement. Ouvrez le chat en direct ou l’assistance par email et suivez les étapes décrites ci-dessus.

Les meilleures alternatives au VPN CyberGhost (testées en 2024)

1. ExpressVPN – VPN n° 1 en 2024 avec des vitesses ultra-rapides et de puissantes fonctionnalités de confidentialité

Principales caractéristiques :

  • Plus de 3000 serveurs disponibles dans 105 pays.
  • Des vitesses ultrarapides pour un streaming, des jeux et des torrents sans lag.
  • Sécurité robuste avec la technologie TrustedServer, cryptage de qualité militaire, protection contre les fuites, kill switch Network Lock (bouton d’arrêt d’urgence) et politique de non-conservation des logs vérifiée.
  • Compatible avec Windows, macOS, iOS, Android, Linux, les routeurs, et bien plus encore.
  • Fonctionne sur jusqu’à sur 8 appareils simultanément.
  • Garantie de remboursement de 30 jours.

ExpressVPN est la meilleure alternative à CyberGhost. Lors de mes tests, mes vitesses étaient excellentes et n’ont baissé que d’un tout petit 10 %. C’est à peine perceptible, ce qui m’a permis de regarder des vidéos en streaming en qualité HD, de télécharger des fichiers volumineux en torrent, et même de jouer en ligne sans aucun lag ni interruption.

Capture d'écran des tests de vitesse effectués sur 4 serveurs ExpressVPN.

ExpressVPN n’a pas fait diminuer mes vitesses en dessous de 89 Mb/s, même sur des serveurs distants de plus de 10 000 km

Si la sécurité est votre principale préoccupation, notez que ExpressVPN garde votre activité et votre identité en ligne totalement privées grâce aux fonctionnalités suivantes :

  • Technologie TrustedServer : vos données ne seront pas enregistrées sur un disque dur, ce qui les gardera privées.
  • Kill switch Network Lock : si la connexion VPN est interrompue, le bouton d’arrêt d’urgence bloque votre trafic Internet pour protéger vos données.
  • Protection contre les fuites : empêche toute fuite accidentelle de votre adresse IP et de vos requêtes DNS, protégeant ainsi votre confidentialité.
  • Politique de non-conservation des logs, auditée par Cure53 et KPMG : ExpressVPN n’enregistre jamais aucune de vos données personnelles ni votre historique de navigation.
  • Basé dans les Îles Vierges britanniques : ExpressVPN relève d’une juridiction respectueuse de la vie privée. Il n’est pas obligé de s’exécuter même si quelqu’un lui demande des données utilisateur.
  • Split tunneling (Windows et Android) : vous pouvez choisir quelles applications utilisent le VPN, vous donnant ainsi plus de contrôle.
  • Serveurs obfusqués : vous aident à contourner la censure stricte d’Internet et les blocages VPN afin que vous puissiez utiliser Internet librement.
  • Cryptage AES 256 bits : protège votre trafic Internet des pirates informatiques, des espions, des FAI, des gouvernements et des autres tiers indiscrets.

Avec plus de 3000 serveurs dans 105 pays, ExpressVPN vous aide à accéder facilement aux services de streaming et aux chaînes de télévision, à consulter la météo et les applications bancaires, jouer à des jeux en ligne tels que CoD, et bien plus encore. Cela signifie que vous ne manquerez pas vos activités habituelles lorsque vous voyagez à l’étranger.

Il accède également aux services de streaming populaires, notamment :

Netflix (US & more) Amazon Prime Video Disney+ Hulu BBC iPlayer
Sling TV Paramount+ ESPN DAZN Max
YouTube TV Peacock Crunchyroll Apple TV+ … et plus !

Il est facile d’installer ExpressVPN sur votre smartphone, votre ordinateur, vos appareils Amazon Fire TV et vos téléviseurs connectés Android. Vous pouvez télécharger ExpressVPN directement depuis son site Web ou votre boutique d’applications. J’ai testé l’application Windows d’ExpressVPN et je l’ai trouvée très facile d’utilisation. Après avoir terminé la configuration simple, j’ai pu me connecter à un serveur en seulement 20 secondes. De plus, les applications natives d’ExpressVPN sont disponibles en français.

Si vos appareils (consoles de jeux et gadgets de streaming) ne prennent pas en charge les applications VPN, vous pouvez configurer ExpressVPN sur votre ordinateur et l’utiliser comme point d’accès (hotspot) pour vous connecter à n’importe quel appareil compatible Wi-Fi. Vous pouvez également configurer ExpressVPN directement sur votre routeur ou utiliser son service Smart DNS, MediaStreamer.

Si vous optez pour un abonnement d’un an, vous pouvez bénéficier de réductions importantes. Actuellement, vous pouvez bénéficier de l’abonnement à long terme d’ExpressVPN (abonnement : 15 mois) pour seulement €6.71 par mois.

Tous les abonnements ExpressVPN sont accompagnés d’une garantie de remboursement rassurante de 30 jours. Lorsque j’ai testé cette politique, j’ai demandé un remboursement via le chat en direct. Sans aucune question, le représentant a approuvé mon remboursement immédiatement et j’ai récupéré mon argent sur mon compte en seulement 3 jours.

Essayez ExpressVPN sans risque

Mise à jour de 2024 ! ExpressVPN a diminué les prix pour l'abonnement de 1 an au prix incroyable de €6.71 par mois (vous pouvez économiser jusqu'à 49%) + obtenez 3 mois supplémentaires gratuits ! Cette offre est à durée limitée, alors assurez-vous d'en profiter maintenant avant qu'il ne soit trop tard. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur cette offre.

2. Private Internet Access – Un grand réseau de serveurs américains débloque facilement le contenu en streaming local

Principales caractéristiques :

  • Plus de 35000 serveurs dans 91 pays.
  • Bonnes vitesses pour regarder du contenu HD sans lag.
  • Bloqueur de publicités MACE, Multi-Hop, cryptage 256 bits, kill switch (bouton d’arrêt d’urgence) et aucun log de données.
  • Fonctionne sur Windows, macOS, iOS, Android, Linux, les routeurs, et bien plus encore.
  • Permet de connecter jusqu’à Illimité appareils simultanément.
  • Garantie de remboursement de 30 jours.

Private Internet Access (PIA) a plus de 35000 serveurs dans le monde, vous permettant d’accéder à vos plateformes en ligne habituelles depuis n’importe où. Comme CyberGhost, PIA dispose également d’une gamme de serveurs optimisés pour le streaming. Ces serveurs sont disponibles aux États-Unis, en Italie, au Royaume-Uni, en Suède, au Danemark, en Finlande, au Japon, et bien plus encore.

Le vaste réseau de PIA vous permet également de faire du streaming sur des services tels que :

Netflix (US & more) Disney+ Amazon Prime Video Paramount+ Hulu
Max Hotstar 9Now ESPN … et plus !

Lors de mes tests, les vitesses de PIA ont chuté en moyenne de 27 %. J’ai obtenu environ 72 Mb/s, ce qui est encore assez rapide pour faire du streaming sans interruption. Si votre vitesse de base est lente, vous pouvez passer au cryptage 128 bits à partir de la zone des paramètres pour augmenter la vitesse. Lorsque j’ai essayé cela, ma vitesse a augmenté de 6 %, même sur un serveur longue distance.

Screenshot of Private Internet Access connecting to a US server and unblocking the show Palm Springs on Hulu
Les serveurs de streaming américains de PIA m’ont permis de regarder Palm Springs sur Hulu sans interruption

PIA bat facilement le bloqueur de publicités de CyberGhost grâce à sa fonctionnalité MACE. Lors de mes tests, MACE a bloqué toutes les fenêtres pop-up et bannières gênantes sur eBay, The Pirate Bay et d’autres sites criblés de logiciels publicitaires. Cela permet même d’accélérer les temps de chargement des pages. PIA possède de nombreuses autres fonctionnalités de sécurité, notamment :

  • Politique de non-conservation des logs (vérifiée par Deloitte) : vos activités en ligne ne sont pas enregistrées, elles restent donc privées.
  • Multi-Hop : votre trafic est acheminé via plusieurs serveurs, ce qui rend le suivi plus difficile.
  • Protection contre les fuites DNS/IPv6 : garde votre adresse IP cachée afin que personne ne puisse voir ce que vous faites en ligne.
  • Cryptage de qualité militaire : un cryptage puissant protège vos informations en ligne des regards indiscrets.
  • Un kill switch : le bouton d’arrêt d’urgence coupe la connexion Internet de votre appareil lorsque votre connexion VPN n’est pas active, afin que vos données non chiffrées ne soient pas divulguées.

J’ai vraiment aimé l’application PIA pour Windows et Mac : elle est facile à utiliser et tous les paramètres sont clairement définis. Les applications pour smartphones Android et iOS sont également faciles d’utilisation et disponibles en français, mais il n’y a pas de split tunneling ni de MACE sur iOS (il existe un bloqueur de contenu Safari à la place).

C’est l’un des VPN avec les abonnements mensuels les moins chers : les abonnements de PIA démarrent à seulement €1.85 / mois.

Quel que soit l’abonnement que vous choisissez, vous pouvez tirer profit de la garantie de remboursement de 30 jours. Pour m’assurer que la garantie de remboursement fonctionnait bien, j’ai contacté l’assistance clientèle via le chat en direct au bout de 27 jours. Si le représentant m’a proposé de résoudre tous mes potentiels problèmes, mon remboursement a été immédiatement approuvé après avoir dit que je n’étais plus intéressée. Le chat a duré 3 minutes, et j’ai récupéré mon argent en 7 jours ouvrables.

Essayez Private Internet Access sans risque

Mise à jour de 2024 ! Vous pouvez vous abonner à PIA pour seulement €1.85 par mois + obtenez 4 mois supplémentaires gratuits avec le l'abonnement de 2 ans (économisez jusqu'à 83%) ! Cette offre est à durée limitée, alors assurez-vous d'en profiter maintenant avant qu'il ne soit trop tard. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur cette offre.

3. NordVPN – Le SmartPlay permet un streaming fluide tout en gardant votre connexion sécurisée

Principales caractéristiques :

  • Plus de 6.200 serveurs dans 110 pays.
  • Des vitesses rapides pour un streaming HD ininterrompu.
  • Serveurs VPN doubles, cryptage 256 bits, kill switch (bouton d’arrêt d’urgence) et politique testée de non-conservation des logs.
  • Fonctionne sur Windows, macOS, iOS, Android, Linux, les routeurs, et bien plus encore.
  • Permet de connecter 10 appareils simultanément.
  • Garantie de remboursement de 30 jours.

SmartPlay de NordVPN vous permet de profiter d’un accès fluide au contenu géobloqué du monde entier. Cette fonctionnalité combine les technologies Smart DNS et VPN et est fournie avec toutes les applications NordVPN. Il vous permet de facilement regarder Netflix US et d’autres plateformes populaires, notamment :

Netflix (US, UK, & more) Hulu Hotstar Amazon Prime Video Disney+
YouTube TV Apple TV+ Paramount+ Max … et plus !

Pour obtenir les meilleures vitesses, je vous recommande de choisir le protocole NordLynx et de vous connecter à un serveur à proximité. NordLynx est basé sur le protocole WireGuard, offrant des vitesses optimales et une excellente sécurité sur toutes les connexions. Lorsque j’ai utilisé NordLynx, ma vitesse a augmenté de 6 %, même sur des serveurs distants.

Graphique montrant comment définir le protocole NordLynx de NordVPN
Utilisez le protocole NordLynx de NordVPN pour d’excellentes vitesses et sécurité

Vous pouvez activer la protection contre les menaces de NordVPN pour vous débarrasser de toutes les publicités, malwares et trackers indésirables, pour une expérience de navigation sûre et propre. NordVPN dispose également des fonctionnalités de sécurité suivantes, pour assurer votre sécurité en ligne :

  • Double VPN : offre une couche de sécurité supplémentaire en acheminant votre connexion via deux serveurs (comme le Multi-Hop de PIA).
  • Un kill switch automatique : le bouton d’arrêt d’urgence empêche les données non chiffrées de quitter votre appareil.
  • Politique de non-conservation des logs : un audit réalisé par PwC et Deloitte a confirmé l’engagement de NordVPN à ne pas enregistrer vos activités en ligne.
  • Serveurs masqués : transforme votre trafic VPN en trafic Internet normal.
  • Cryptage de qualité militaire : protège votre activité en ligne contre les tiers qui tentent de voir ce que vous faites en ligne.

J’ai trouvé les applications de NordVPN légèrement moins faciles d’utilisation qu’ExpressVPN ou CyberGhost. Par exemple, son application Windows s’est lancée automatiquement de manière inattendue. Toutefois, trouver un serveur et se connecter était facile. De plus, il est compatible avec les appareils les plus populaires et disponible en français.

Tous les abonnements incluent une garantie de remboursement de 30 jours, vous pouvez donc essayer NordVPN sans risque. Je recommande de souscrire à son abonnement à long terme (abonnement de 2 ans + 3 mois gratuits). Cela vous coûtera seulement €3.09 / mois. Le processus de remboursement est simple. J’ai demandé un remboursement via le chat en direct et après avoir répondu à quelques questions, j’ai récupéré le montant total en 4 jours.

Essayez NordVPN sans risque

Points à considérer avant de résilier CyberGhost

Politique de remboursement

Avant de résilier CyberGhost, assurez-vous de bien comprendre la politique de remboursement. Si vous bénéficiez de l’abonnement d’un mois, vous bénéficierez d’une garantie de remboursement de 14 jours. Mais pour les abonnements de 6 mois ou plus, la garantie s’étend à 45 jours. Ne fermez pas non plus votre compte avant de demander un remboursement, car CyberGhost en a besoin pour traiter votre demande.

Raison de résiliation

Je suggère de lire cet avis détaillé sur CyberGhost avant de souscrire à un abonnement. Si vous êtes déjà inscrits et souhaitez résilier, en comprendre la raison peut vous aider à choisir une solution alternative.

VPN alternatifs

Si vous quittez CyberGhost, envisagez de passer à un VPN mieux adapté à vos besoins. Je recommande ExpressVPN, car c’est le VPN le plus rapide que j’ai testé et le plus sécurisé. Que vous priorisiez la vitesse, la sécurité, le streaming ou même les jeux, ExpressVPN est un excellent choix.

Attention aux renouvellements automatiques

Si vous vous êtes inscrits sur le site officiel de CyberGhost, vous pouvez utiliser la garantie de remboursement de 45 jours et résilier par chat en direct ou par email, 24h / 24 et 7j / 7. Si vous vous êtes inscrits via une boutique d’applications, vous devrez résilier sur votre appareil iOS ou Android. Assurez-vous également de désactiver manuellement tout renouvellement automatique afin de ne pas être à nouveau facturés.

FAQ : Obtenir un remboursement avec CyberGhost

Comment puis-je résilier et récupérer mon argent avec le VPN CyberGhost ?

C’est facile ! Si vous résiliez en utilisant la garantie de remboursement de 45 jours, vous pouvez simplement contacter l’équipe de l’assistance clientèle via le chat en direct ou par email. J’ai même testé la politique de remboursement moi-même pour m’assurer qu’elle fonctionne.

Vous n’avez pas besoin de fournir une raison pour résilier : dites simplement que vous souhaitez activer la garantie de remboursement. Dans mon cas, un représentant de CyberGhost a immédiatement initié le remboursement après avoir confirmé les informations relatives à mon compte, pour des raisons de sécurité.

Puis-je résilier mon abonnement CyberGhost à tout moment ?

Oui. Vous pouvez résilier votre abonnement CyberGhost pour quelque raison que ce soit pendant la garantie de remboursement de 45 jours.

Vous n’êtes pas sûr(e) d’obtenir un remboursement si vous annulez en dehors des 45 jours. Toutefois, vous pouvez toujours essayer d’expliquer votre cas à l’équipe de l’assistance clientèle : par exemple, si vous rencontrez de graves problèmes techniques.

Combien de temps faut-il à CyberGhost pour émettre un remboursement ?

Au cours de mes tests, CyberGhost a approuvé mon remboursement en quelques minutes via le chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7. J’ai reçu un email de confirmation dans les 24 heures.

Vous pouvez vous attendre à un remboursement rapide si vous avez initialement payé avec PayPal (2 à 3 jours). Toutefois, vous devez attendre jusqu’à 10 jours ouvrables si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit.

Est-ce que la désactivation du renouvellement automatique de l’abonnement incitera CyberGhost à me rembourser ?

Non. Même si vous désactivez le renouvellement automatique et les paiements qui y sont associés, votre abonnement reste actif pour la durée restante de l’abonnement auquel vous vous êtes inscrit(e). Cela signifie que vous risquez de laisser la période de remboursement s’écouler si vous ne contactez pas activement CyberGhost pour demander à être remboursé(e).

La solution la plus simple consiste à contacter l’équipe de l’assistance clientèle de CyberGhost et à les laisser faire le travail pour vous. Un représentant du VPN peut arrêter instantanément les paiements récurrents, résilier votre abonnement et émettre un remboursement complet en moins de 2 minutes via le chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7.

Si vous souhaitez conserver votre abonnement pendant toute la durée de votre contrat, sans pour autant le renouveler une fois qu’il est terminé, vous pouvez désactiver le renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte. Connectez-vous simplement à votre compte CyberGhost dans votre navigateur et cliquez sur votre abonnement dans Aperçu. Cela affichera vos comptes actifs et la date à laquelle le renouvellement aura lieu : appuyez sur Résilier l’abonnement à côté de cette date, et confirmez votre choix sur la nouvelle page qui apparaît. C’est tout !

CyberGhost est-il bon ?

Oui, CyberGhost est l’un des meilleurs VPN en 2024. Toutefois, il arrive en deuxième position, après ExpressVPN. Si vous voulez tester chaque VPN et décider par vous-même, cela se fait sans risque, car les deux VPN ont une garantie de remboursement.

Assurez-vous simplement de vous inscrire via le site Web officiel (pas l’App Store ou le Google Play Store) : c’est le seul moyen d’être sûr d’obtenir un remboursement complet pendant la période de garantie de remboursement. Les boutiques d’applications ont toutes deux leurs propres conditions générales et n’honoreront pas nécessairement la garantie de remboursement.

Que se passe-t-il si j’ai dépassé la période de garantie de remboursement de CyberGhost mais que je veux quand même un remboursement ?

Je vous recommande de contacter l’assistance clientèle de CyberGhost par email pour expliquer votre raison. Si vous rencontrez des problèmes techniques, comme une mauvaise connexion, ils pourraient considérer votre demande sur cette base.

Gardez en tête que vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement si vous avez dépassé la période de garantie de remboursement (14 jours pour un abonnement d’un mois et 45 jours pour des abonnements plus longs). Cela vaut toujours la peine de le demander, mais les remboursements en dehors de la période de garantie ne sont pas garantis.

Quelle est la meilleure alternative à CyberGhost ?

J’ai testé plus de 70 VPN différents et j’ai trouvé que ExpressVPN est la meilleure alternative à CyberGhost. Il est rare de trouver un VPN qui offre les meilleures fonctionnalités dans presque toutes les catégories, mais ExpressVPN bat ses concurrents en termes de vitesse, de serveurs et de confidentialité.

ExpressVPN est en fait ma référence personnelle pour le torrent et le streaming. Je n’ai jamais à subir des téléchargements lents, des mises en mémoire tampon ou de mauvaises résolutions vidéo. De plus, il offre une garantie de remboursement de 30 jours, pour que vous puissiez essayer ExpressVPN en toute confiance.

Que dois-je faire après avoir résilié mon abonnement CyberGhost ?

Une fois que vous résiliez votre abonnement CyberGhost, vous aurez toujours besoin d’un VPN pour rester en sécurité en ligne. Je recommande de choisir ExpressVPN, car c’est le plus rapide que j’ai testé.

CyberGhost ExpressVPN PIA
Garantie de remboursement 45 jours 30 jours 30 jours
Délai pour recevoir le remboursement 5 jours 3 jours 7 jours
Vitesses moyennes
(Vitesses de base : 100 Mb/s)
Base speeds: 100 Mbps
73 Mb/s 94 Mb/s 67 Mb/s
Nombre de serveurs Plus de 9.780 serveurs dans 100 pays Plus de 3000 serveurs dans 105 pays Plus de 35000 serveurs dans 91 pays
Tarif mensuel le plus bas €2.03 €6.71 €1.85

Gardez également un œil sur votre relevé bancaire pour confirmer que votre remboursement a été traité (si vous y êtes éligible). Si vous avez des problèmes ou d’autres questions, n’hésitez pas à contacter l’assistance clientèle de CyberGhost pour obtenir de l’aide.

Essayez ExpressVPN sans risque

Ne renoncez pas à trouver le meilleur VPN pour vos besoins

Si vous changez d’avis au cours des premiers 45 jours suivant votre inscription à CyberGhost, vous pouvez récupérer votre argent en seulement 3 étapes simples. Le moyen le plus rapide de demander un remboursement est de le faire via le chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7 de CyberGhost. Lorsque je l’ai testé, le processus a pris moins de 2 minutes et j’ai récupéré mon argent dans les 7 jours.

Toutefois, vous ne devriez pas renoncer à utiliser un VPN : vous risquez sinon de laisser votre trafic Internet exposé à toute personne qui pourrait regarder. ExpressVPN est la meilleure alternative à CyberGhost avec des vitesses rapides et de puissantes fonctionnalités de sécurité. Il offre une garantie de remboursement de 30 jours, afin que vous puissiez obtenir un remboursement complet s’il ne fait pas l’affaire.


Récapitulatif – Les meilleures alternatives à CyberGhost en 2024

Première place Choix nº1
ExpressVPN
€ 6.71 / month Economisez 49%
Private Internet Access
€ 1.85 / month Economisez 83%
NordVPN
€ 3.09 / month Economisez 76%

Nous classons nos produits sur la base de tests et de recherches rigoureux, mais nous tenons également compte de vos commentaires et des accords commerciaux conclus avec les fournisseurs. Cette page contient des liens d'affiliation.

Vous avez aimé cet article ? Notez-le !
Mauvais Je n'ai pas vraiment aimé C'était bien Plutôt bien ! J'ai aimé !
4.10 Évalué par 2 utilisateurs
Titre
Commentaire
Merci pour votre avis