Meilleure app de contrôle parental en 2024 : Bark ou Qustodio

Avec toutes les applications de contrôle parental disponibles, il peut être difficile de savoir laquelle choisir. Chacune affirme être la meilleure, mais dans la plupart des cas, elles ne tiennent pas leurs promesses et tout n’est que du marketing. Pour vous faciliter la tâche, j’ai téléchargé et installé des dizaines d’applications sur les téléphones de mes enfants, pour avoir personnellement un aperçu de leurs caractéristiques, forces et faiblesses.

J’ai commencé avec deux des plus grandes marques, Bark et Qustodio, pour identifier le gagnant. Si vous n’avez pas le temps de lire cet article en entier, je peux vous dévoiler le résultat tout de suite : Bark est le grand gagnant. Il est inégalé en matière de surveillance des réseaux sociaux, des jeux en ligne, des emails et des applications de chat. Il dispose également de puissants filtres Web et d’outils de temps d’écran. Vous pouvez essayer Bark par vous-même sans risque et commencer à garder un œil sur un nombre illimité d’appareils.

Cela ne veut pas dire que Qustodio n’est pas une excellente application de contrôle parental. Comme vous le verrez, elle surpasse Bark dans plusieurs catégories. Si vous souhaitez essayer et les comparer par vous-même, vous pouvez utiliser ce lien pour obtenir Qustodio gratuitement sans carte bancaire, pendant 30 jours.

Essayez Bark gratuitement !

Voici un résumé en 1 minute des gagnants pour chaque catégorie

Filtres Web	Détecte un large éventail de contenus potentiellement dangereux, notamment la cyberintimidation, l’automutilation, la drogue, le contenu à caractère sexuel la violence, et plus encore.	Bloque tous les types de contenu inapproprié, y compris à caractère sexuel, la drogue, la politique, les jeux d’argent, les actualités, et plus encore. Toutefois, avec ses plus de 40 catégories, il peut être difficile à gérer et j’ai reçu trop d’alertes.
Gestion du temps d’écran	Créez un calendrier quotidien ou hebdomadaire qui divise la journée entre l’école, le temps libre et l’heure du coucher. Ajustez les règles pour chaque catégorie et autorisez ou bloquez certaines applications.	Qustodio vous donne plus de contrôle sur l’utilisation par vos enfants de leur téléphone, avec trois fonctions de temps d’écran distinctes.
Réseaux sociaux	Connectez plus de 30 réseaux sociaux, fournisseur mail, applications de chat et navigateurs, et recevez des alertes en temps réel pour les contenus dangereux ou inappropriés.	Surveillez et lisez les messages SMS (Android uniquement) et YouTube, en suivant les termes de recherche et les vidéos visionnées. Toutefois, l’application ne surveille que le temps d’utilisation des applications de réseaux sociaux, et non le contenu lui-même.
Suivi de localisation	Envoyez une demande de localisation à votre enfant, et vous recevrez une alerte avec son emplacement actuel lorsqu’il appuie sur le bouton Check-In.	Affichez l’emplacement en direct de votre enfant sur une carte Google à partir du tableau de bord mobile. Vous pouvez également afficher l’historique de localisation des 30 derniers jours.
Geofencing	Créez plusieurs barrières géographiques (geofencing) et recevez une alerte lorsque votre enfant entre ou sort de la zone.	Créez plusieurs barrières géographiques (geofencing) et recevez une alerte lorsque votre enfant entre ou sort de la zone.
Utilisation des applications	Bloquez les applications que vous ne voulez pas que votre enfant utilise.	Voyez combien de temps votre enfant passe sur chaque application, définissez des limites de temps d’écran, ou bloquez complètement une application.
Détection de contenu dangereux	Grâce à l’IA avancée, il détecte tous les types de textes et d’images dangereux et inappropriés.	S’il a un filtre avancé, il ne dispose pas de l’intelligence artificielle (IA) pour détecter les contenus dangereux sur les réseaux sociaux ou pour bloquer les contenus qui contournent le filtre.
Accès à distance	Accès à distance complet pour chaque appareil du compte. Modifiez les filtres, le temps d’écran et mettez instantanément Internet en pause.	Accès à distance complet pour gérer l’utilisation du temps d’écran et les filtres Web, mais le bouton Pause Internet s’applique à tous les appareils connectés.
Tableau de bord	Le tableau de bord bien conçu permet de visualiser facilement toutes les alertes et d’ajuster les temps d’écran et les filtres Web.	Le nouveau design vous permet de visualiser des données importantes sur l’écran d’accueil, mais il est difficile de trouver les alertes.
Facilité d’utilisation	Bark facilite la connexion à tous les comptes de réseaux sociaux de votre enfant. Vous pouvez également contrôler l’utilisation du temps d’écran et les filtres Web à distance depuis le tableau de bord parental.	L’application s’exécute en arrière-plan et envoie toutes les données au tableau de bord. Toutefois, les tableaux de bord pour mobile et ordinateur ont des fonctionnalités différentes, ce que j’ai trouvé un peu déroutant.
Compatibilité	Compatible avec Android, iOS, Amazon Fire, Chromebook et les extensions de navigateur. Se connecte également directement aux réseaux sociaux et aux comptes de chat, pour garder un œil sur tout le contenu, peu importe où votre enfant se connecte.	Qustodio fonctionne avec Android, iOS, Windows, Mac, Kindle et Chromebook.
Assistance clientèle	Un chatbot basé sur l’IA peut répondre à la plupart de vos questions. Vous pouvez également ouvrir un ticket qui reçoit généralement une réponse dans les 2 jours ouvrables, ou encore utiliser la base de connaissances détaillée qui peut répondre à la plupart de vos questions.	En l’absence de chat disponible, la seule option est d’envoyer un email à l’assistance clientèle. Vous pouvez passer votre compte au niveau supérieur pour inclure le module Care Plus, qui vous permet de bénéficier d’appels avec l’assistance clientèle et technique.
Tarifs	Excellent rapport qualité-prix. Vous pouvez choisir un abonnement en fonction des fonctionnalités dont vous avez besoin.	Bon rapport qualité prix, même si je n’aime pas que le prix change en fonction du nombre d’appareils connectés.
Essai gratuit	7 jours avec une carte bancaire.	30 jours sans carte bancaire nécessaire.

Comment j’ai testé et comparé Bark et Qustodio

J’ai comparé Bark et Qustodio en analysant les 14 catégories suivantes :

1. Filtres Web : j’ai comparé les catégories de filtres entre les deux applications et vérifié si elles fonctionnaient sur tous les navigateurs, y compris avec le mode incognito ou privé, et si elles filtraient le contenu inapproprié dans les applications et les réseaux sociaux. J’ai mis mes enfants au défi d’essayer de contourner les restrictions pour voir s’il y avait des astuces pour les pirater, ou des faiblesses.
2. Gestion du temps d’écran : j’ai testé les outils de temps d’écran et recherché s’il y avait une gamme complète d’outils qui me donnaient un contrôle total sur le temps d’écran de mes enfants et le moment où ils peuvent être sur leur appareil. J’ai également demandé à mes enfants d’essayer de contourner les restrictions de temps d’écran.
3. Réseaux sociaux : j’ai comparé les réseaux sociaux que les applications surveillent, le type d’alertes que j’ai reçues et si je pouvais bloquer les applications et sites Web de réseaux sociaux.
4. Suivi de localisation : j’ai vérifié si les applications disposaient d’un suivi de localisation en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ou offraient un autre moyen de vérifier l’emplacement de mes enfants. J’ai également analysé le tableau de bord, pour voir si je pouvais consulter leur historique de localisation.
5. Geofencing : j’ai créé une clôture géographique (geofence) et envoyé mes enfants sur ces lieux pour voir ce qu’il se passait.
6. Utilisation des applications : j’ai testé les applications pour voir le degré de contrôle que j’avais sur toutes les applications de l’appareil depuis le tableau de bord parental. Je voulais voir si je pouvais bloquer, imposer des limites sur les applications utilisées et empêcher le téléchargement d’applications spécifiques.
7. Détection de contenu dangereux : j’ai testé quelle application détectait et envoyait des alertes pour les contenus dangereux, dans les cas où le filtre initial de blocage ne s’activait pas.
8. Accès à distance : j’ai comparé l’accès à distance dont je disposais depuis chaque tableau de bord, comme les fonctionnalités de verrouillage du téléphone, de blocage d’applications et de réglage de filtres depuis n’importe où.
9. Tableau de bord : j’ai comparé le tableau de bord parental pour voir lequel est le plus organisé, le plus facile à utiliser et me permettait d’obtenir les alertes dont j’avais besoin.
10. Facilité d’utilisation : j’ai vérifié la facilité d’utilisation des applications et si vous aviez besoin d’être un(e) pro de la tech pour installer et configurer les deux applications et ajuster leurs paramètres.
11. Compatibilité : j’ai comparé les types d’appareils avec lesquels les applications fonctionnent.
12. Assistance clientèle : j’ai testé l’assistance par chat, par email et par téléphone pour voir si je pouvais parler à une personne réelle et à quelle vitesse j’obtenais une réponse.
13. Tarifs : je n’ai pas seulement regardé les prix. J’ai voulu déterminer quel abonnement avait le meilleur rapport qualité-prix, en fonction des fonctionnalités offertes et des appareils connectés.
14. Essai gratuit : j’ai téléchargé la version d’essai gratuite pour voir si elle était bonne, me donnait accès à toutes les fonctionnalités premium et si je devais saisir les informations de ma carte bancaire pour activer l’essai gratuit.

1. Filtres Web – Bark met l’accent sur la sécurité des enfants et un mode de vie sain

Si les deux applications ont des filtres personnalisables, j’ai trouvé que Bark parvenait mieux à identifier les contenus inappropriés. Il a été conçu pour se spécialiser sur les problèmes touchant à la santé des enfants, avec des mots-clés, plutôt que des catégories générales. Par exemple, il comprend des filtres spécifiques pour des sujets précis, comme l’automutilation, l’intimidation, l’anxiété, l’image corporelle et la dépression, au lieu de catégories générales. Bien sûr, il possède aussi un filtre standard, qui bloque les contenus sexuellement explicites, les discours incitant à la haine et la violence. Ce qui distingue vraiment les filtres de Bark de ceux de Qustodio, c’est qu’ils ne fonctionnent pas seulement dans les navigateurs Web, mais aussi pour les emails et les réseaux sociaux.

Le filtre Web de Qustodio est efficace. Il comprend plus de 30 catégories, qui peuvent donner lieu à un blocage ou à une alerte lorsque le filtre s’active. Les catégories incluent tout, des voyages, de la santé, au jeu, au sexe et à la violence. Certaines catégories me semblent un peu inutiles, comme l’emploi, les sports et la technologie, et elles ont généré des notifications supplémentaires dont je n’avais pas vraiment besoin.

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2. Gestion du temps d’écran – Qustodio dispose de plusieurs outils de surveillance du temps d’écran

Qustodio et Bark offrent tous deux des fonctionnalités permettant de gérer le temps d’écran de votre enfant, mais Qustodio vous offre beaucoup plus de flexibilité. Il vous permet de définir un horaire quotidien ou hebdomadaire pour créer un planning sain, et limiter le temps d’écran pendant l’école, les repas, les devoirs et l’heure du coucher. Il vous permet également de définir une limite de temps quotidienne et des limites d’application qui fonctionnent avec le calendrier. Par exemple, si le calendrier défini autorise de façon globale six heures de temps d’écran, vous pouvez toujours limiter le temps d’écran à une durée spécifique, afin que vos enfants ne passent pas tout leur temps libre sur leurs écrans.

L’outil de temps d’écran de Bark a pour objectif principal de permettre de créer un horaire quotidien. Vous pouvez créer des règles pour l’école, l’heure du coucher, le temps libre, et par défaut, pour structurer la façon dont vos enfants peuvent utiliser leur téléphone tout au long de la journée.

Qustodio et Bark ont tous deux un bouton dans le tableau de bord qui permet de bloquer instantanément tous les appareils connectés au compte. C’est une fonctionnalité intéressante si vous souhaitez bloquer temporairement Internet sans ajuster les paramètres de temps d’écran. Mais vous n’avez pas à me croire sur parole : si les limites de temps d’écran sont importantes pour vous, essayez Qustodio sans prendre de risque grâce à son essai gratuit de 30 jours, et aucune carte bancaire n’est requise.

Gérez le temps d’écran avec Qustodio !

3. Surveillance des réseaux sociaux – Bark vous donne plus d’informations

Bark est de loin la meilleure application de contrôle parental que j’ai testée pour gagner un œil sur les réseaux sociaux. Il fonctionne avec plus de 30 applications de réseaux sociaux, de chat, de jeux et de messagerie. Il utilise l’intelligence artificielle pour reconnaître les mots déclencheurs d’alerte (dangereux ou malsains : liés à l’anxiété, au sexe, à l’intimidation, à la santé, aux comportements destructeurs, et plus encore). Si un mot-clé ou une image active une alerte, je reçois une notification instantanée. Je peux alors bloquer l’application pour que mon enfant ne puisse pas l’ouvrir sur son téléphone.

Le manque de surveillance des réseaux sociaux est plutôt flagrant sur Qustodio. Tout ce qu’il propose, c’est de donner la possibilité de définir des limites de temps pour chaque application. Toutefois, il ne surveille pas les discussions, les groupes ou les images qui apparaissent dans l’application. Il offre une fonctionnalité de surveillance YouTube, qui permet de voir les termes de recherche et les titres des cinq vidéos les plus récentes qui ont été visionnées.

Avec Bark, vous savez exactement ce que vos enfants font sur leurs réseaux sociaux, et vous recevrez des alertes pour tout comportement ou interaction troublants. Essayez-le par vous-même sans risque pendant 7 jours.

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4. Suivi de la localisation : seul Qustodio affiche la localisation en direct sur une carte

Qustodio arrive en tête dans cette catégorie, car je peux voir en direct là où mon enfant se trouve à tout moment. Il a une fonctionnalité de localisation en direct, même s’il m’a fallu un certain temps pour comprendre où il se trouvait. L’outil de suivi de la localisation n’est disponible que sur le tableau de bord mobile, et pas via l’interface Web. Tout d’abord, vous devez activer la Location Tracking (Suivi de localisation) dans la section Rules (Règles) du tableau de bord. Ensuite, appuyez sur le bouton du menu principal (les trois traits horizontaux) et cliquez sur le bouton Family Locator dans la barre latérale. Une carte s’ouvrira avec l’emplacement en direct de votre enfant. Sous la carte se trouve la chronologie des activités, qui répertorie tous les emplacements précédents des 30 derniers jours.

Si vous visualisez votre tableau de bord sur un ordinateur, vous ne pourrez pas voir la carte en direct. Toutefois, si vous consultez la chronologie des activités (Activity Timeline), vous pourrez voir tous les endroits où vos enfants ont été.

Bark a une fonctionnalité de Check-in très bien conçue, vous permettant de garder un œil sur l’emplacement de votre enfant. Vous pouvez envoyer une demande à partir de votre tableau de bord et votre enfant peut cliquer sur le bouton Check-In de l’application Bark Kids. Je trouve que cette fonctionnalité a deux soucis. La première est que mon enfant doit voir la notification et appuyer sur le bouton Check-In pour que je reçoive une mise à jour. Mon deuxième problème, c’est que je ne peux pas voir leur emplacement sans leur aide. Donc, s’ils se trouvent dans un endroit où ils savent qu’ils ne devraient pas être, ils peuvent simplement ignorer la notification et dire qu’ils ne l’ont pas vu. Pire encore, s’ils sont perdus, je ne pourrais pas pour les localiser.

Qustodio remporte cette catégorie, car il me donne la possibilité de voir l’emplacement en direct de mon enfant 24h / 24 et 7j / 7, sans avoir à lui demander d’appuyer sur un bouton. Essayez-le maintenant gratuitement pendant 30 jours, sans même avoir à partager votre carte bancaire.

Suivez l’emplacement de vos enfants en direct avec Qustodio !

5. Geofencing – Les deux applications ont des outils de géorepérage similaires

En ce qui concerne la configuration du geofencing, Bark et Qustodio sont très similaires. Les deux applications sont connectées à Google Maps et une liste déroulante s’ouvre pour vous aider à remplir automatiquement l’adresse.

Lorsque mon enfant arrive et quitte un lieu que j’ai défini, je reçois une alerte sur mon tableau de bord. La fonction principale de cette fonctionnalité concerne les endroits où vos enfants se rendent régulièrement, comme la maison et l’école. J’ai également trouvé qu’il était utile d’ajouter des endroits où je ne voulais pas que mes enfants aillent, afin que je sache s’ils s’y rendaient.

La seule différence entre les deux applications est que Qustodio me permet de personnaliser un rayon autour de l’emplacement : je reçois donc une alerte lorsqu’ils entrent dans la zone définie.

6. Utilisations des applications – Qustodio vous donne plus de contrôle

Qustodio affiche une liste de toutes les applications installées sur le téléphone de mon enfant, et je peux gérer leur utilisation. Grâce au tableau de bord, je peux définir des limites de temps ou bloquer complètement une application. Lorsque l’application en question n’est plus disponible, un écran de verrouillage apparaît pour informer mon enfant que le temps imparti est écoulé ou que l’application est bloquée.

Bark est plus intéressant pour surveiller le contenu des applications sur l’appareil, mais Bark ne me donne aucun contrôle sur la durée d’utilisation de chacune. J’ai découvert cela après avoir vu que ma fille passait plusieurs heures par jour, la tête vide, à regarder des vidéos sur TikTok. J’ai voulu définir une heure limite pour l’application, tout en lui permettant d’utiliser d’autres applications. Toutefois, la seule option que j’avais était de bloquer complètement TikTok.

Si les filtres de contenu pour applications de Bark sont appréciables, je cherchais ici à gérer ou à bloquer des applications. Qustodio sort donc gagnant de cette catégorie.

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7. Détection de contenu dangereux ou nuisible – Seul Bark peut détecter une large gamme de phrases, de mots clés et d’images potentiellement dangereux

Les filtres et les fonctionnalités de contrôle des applications sont pratiques, mais j’ai besoin de savoir ce qui se passe si mes enfants se retrouvent d’une manière ou d’une autre sur un site Web ou une application qui proposent du contenu inapproprié. J’ai trouvé que l’application de Qustodio était très incomplète dans ce domaine. Elle n’a pas les fonctionnalités de détection automatique nécessaires pour identifier ces problèmes. La seule façon de voir ce type de contenu est de faire une recherche dans le journal d’activités et de déterminer quel type de contenu est problématique.

En revanche, Bark excelle sur ce point. Il utilise une intelligence artificielle avancée pour détecter tous les types de contenu nuisible, dangereux et inapproprié et envoie des alertes directement sur le tableau de bord parent. Il fonctionne 24h / 24 et 7j / 7 et analyse toutes les applications connectées, les SMS, les journaux d’appels, les emails et les principaux navigateurs Internet. Essayez Bark gratuitement pendant 7 jours et protégez vos enfants des contenus dangereux.

Bloquez le contenu inapproprié avec Bark !

8. Contrôle du téléphone des enfants – Bark offre plus d’options personnalisables

Bark a un accès à distance légèrement supérieur à celui de Qustodio. J’ai apprécié avoir la possibilité de gérer ou de contrôler les téléphones de mes enfants même lorsque je suis au travail ou en vacances. Bark et Qustodio me donnent tous deux l’accès à distance dont j’ai besoin depuis le tableau de bord parent. Toutefois, je trouve que Bark a un léger avantage, et je vous dis pourquoi ci-dessous.

Les fonctionnalités du contrôle à distance de Qustodio sont générales et impactent tous les appareils connectés. Ainsi, par exemple, si je veux mettre Internet en pause pour l’un de mes enfants, mes autres enfants n’auront pas non plus Internet. Avec Bark, je peux mettre Internet en pause pour chaque téléphone séparément.

En dehors de cette distinction mineure, les deux applications me permettent de contrôler à distance les limites de temps d’écran, l’utilisation des applications et les paramètres des filtres.

Obtenez un accès à distance avec Bark !

9. Tableau de bord – Bark a un tableau de bord plus intuitif

Bark et Qustodio ont tous deux de beaux tableaux de bord, mais celui de Bark partage plus d’informations utiles.

Le tableau de bord Bark a un beau design moderne et il est identique sur mon téléphone et mon ordinateur. La première chose que je vois, c’est le nombre d’alertes que je dois consulter. Lorsque je clique sur le bouton rouge, une alerte s’ouvre, m’indique le problème et me permet de savoir comment le résoudre via l’interface du tableau de bord.

Sous les alertes, se trouvent quatre cases. Je peux y gérer le temps d’écran, la surveillance des applications, le suivi de la localisation et voir des informations importantes. Insight est une fonctionnalité unique qui inclut une analyse avancée du temps d’écran et des données de surveillance.

Lorsque j’ai commencé à tester des applications de contrôle parental, j’ai trouvé que Qustodio avait un excellent tableau de bord. Il était rempli de tableaux et de graphiques, ce qui facilitait l’obtention d’un bon aperçu de toutes les données. Il a également une interface en français. Mais étrangement, ils ont mis à jour le tableau de bord et l’ont rendu moins facile d’utilisation.

La première chose que j’ai remarquée est que Qustodio n’avait pas de section dédiée aux alertes. Je dois faire défiler la chronologie des activités, qui décompose chaque action effectuée sur le téléphone, pour voir s’il y a quelque chose que je devrais absolument savoir.

Certaines fonctionnalités, telles que le suivi de la localisation et la configuration du geofencing, ne sont également disponibles que sur le tableau de bord mobile.

En fin de compte, je pense que le tableau de bord de Bark fournit davantage de données utiles et est plus facile à gérer que celui de Qustodio. Vous pouvez l’essayer par vous-même sans risque, grâce à son essai gratuit de 7 jours.

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10. Facilité d’utilisation – Bark prend plus de temps à installer, mais il est plus facile à utiliser

Alors que les deux applications fonctionnent en arrière-plan et sont faciles à utiliser, Bark a un léger avantage sur Qustodio. Lorsque j’ai téléchargé Qustodio pour la première fois, je n’arrivais pas à comprendre pourquoi je n’arrivais pas à faire fonctionner la fonctionnalité Call (Appel) et SMS. Après quelques minutes de recherche, j’ai découvert que l’application du Google Play Store n’avait pas certaines fonctionnalités et que je devais télécharger une autre application sur le site Web de Qustodio si je voulais accéder à toutes les fonctionnalités.

Une fois que j’ai installé la nouvelle application sur le téléphone de mon fils et ajouté son profil, l’application a fonctionné en arrière-plan et toutes les données ont été transmises en temps réel au tableau de bord. Toutefois, il m’a fallu du temps pour trouver les informations que je recherchais et certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur le tableau de bord mobile. Au lieu d’avoir une section pour les alertes, je devais faire défiler une chronologie d’activité détaillée pour voir ce que mon fils faisait sur son téléphone.

Avec Bark, il n’y a pas d’application dans le Google Play Store et vous devez la télécharger depuis le site Web de Bark. Ensuite, ils vous envoient un lien et affichent un code QR, pour un téléchargement facile. L’application de Bark a des fonctionnalités de suivi uniques : l’installation et la configuration de l’application prennent donc plus de temps, et j’ai dû connecter les comptes de messagerie et de réseaux sociaux de mon enfant.

Toutefois, Bark m’a guidé tout au long du processus et a une liste de contrôle sur le tableau de bord. Je savais donc que je n’avais rien oublié, ni configuré les applications de manière incorrecte.

Après avoir complété la check-list de configuration, je n’avais pas besoin d’accéder au téléphone ou aux comptes de réseaux sociaux de mon fils. L’application fonctionne en arrière-plan pour ces comptes, et m’envoie des alertes en temps réel si elle détecte un élément potentiellement inquiétant. Découvrez à quel point il est facile de configurer et d’utiliser Bark par vous-même, avec cet essai gratuit de 7 jours.

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11. Compatibilité – Bark ne se limite pas aux appareils

À première vue, il semblerait que Qustodio soit le gagnant dans cette catégorie. Il est compatible avec Windows, Mac, Android, iOS, Kindle et les Chromebook. Bark a des applications pour Android, iOS, les Chromebook et Amazon Fire, mais s’appuie sur des extensions de navigateur pour Mac et Windows.

Toutefois, il y a deux facteurs qui placent Bark en tête :

1. Bark Home : c’est un routeur spécial que vous pouvez acheter et qui applique des limites de temps d’écran et des filtres Web sur tous les appareils connectés à Internet sur votre réseau.
2. Bark surveille les applications, pas les appareils : l’une des limites d’un filtre Web ou d’une application de surveillance est que votre enfant peut voir le contenu sur le téléphone ou l’ordinateur d’un ami. Bark se connecte avec les comptes eux-mêmes. Par conséquent, peu importe où ils consultent leurs comptes de messagerie, Instagram, Facebook et TikTok. S’il y a du texte ou des images qui activent les filtres, je reçois une alerte.

Bark est plus qu’une simple application pour garder un œil sur le contenu sur l’ordinateur, le téléphone ou la tablette de vos enfants. Il s’intègre également directement aux applications de réseaux sociaux, donc je sais si mon enfant agit de manière inappropriée lorsqu’il est avec des amis, ou sur un ordinateur à l’école. C’est un niveau de gestion que Qustodio ne peut pas égaler, quel que soit le nombre d’appareils avec lesquels il est compatible.

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12. Assistance clientèle : Bark vous offre une assistance premium gratuite

La plus grande différence entre les équipes de l’assistance clientèle de Bark et de Qustodio est que Qustodio facture un prix supérieur pour obtenir un bon service. J’ai été surpris de voir qu’aucune des deux applications ne dispose d’un chat en direct disponible 24h / 24 et 7j / 7 avec une personne réelle. Bark a un très bon assistant virtuel propulsé par l’IA qui a pu répondre à la plupart de mes questions ou me rediriger vers une base de connaissances approfondie, sur la base des mots-clés de ma question. Dans un cas où il ne pouvait pas répondre à ma question, le chatbot m’a donné la possibilité d’envoyer un ticket à l’assistance clientèle, et j’ai reçu une réponse en moins de 24 heures.

J’ai été assez déçu de voir que Qustodio facturait un coût supplémentaire pour l’assistance clientèle. Si vous avez l’abonnement de base, vous devez acheter Care Plus pour obtenir une assistance prioritaire. Avec Care Plus, vous pouvez programmer des appels téléphoniques avec le support technique, passer en tête de file pour des tickets et effectuer un check-in périodique avec l’équipe satisfaction client. Si vous ne voulez pas payer de supplément pour ce privilège, votre seule option est de soumettre un ticket, puis d’attendre que tous les clients prioritaires soient pris en charge avant d’obtenir votre réponse.

Si je suis déçu de constater qu’aucune des deux applications ne dispose d’une assistance clientèle en direct, le chatbot AI de Bark a fait un meilleur travail pour trouver des réponses à ma question. Il est utile pour la plupart des questions techniques, la création d’un compte et la facturation.

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13. Tarifs – Bark a une structure de prix plus flexible et permet de connecter un nombre illimité d’appareils

En termes de rapport qualité-prix, Bark est bien le gagnant.

Bark propose deux abonnements : Bark Jr et Bark Sr. Ils diffèrent en ce qui concerne les fonctionnalités disponibles, mais les deux peuvent être utilisés sur un nombre illimité d’appareils.

Bark Jr est recommandé pour vos jeunes enfants. Il vous donne accès aux outils de temps d’écran, aux filtres Web et aux check-in de localisation, mais il ne surveille pas tous les réseaux sociaux et les plateformes de chat.

Qustodio propose trois types d’abonnement. Ils ont tous les mêmes fonctionnalités et ne diffèrent que par le nombre d’appareils connectés.

• Small : 5 appareils
• Medium : 10 appareils
• Large : 15 appareils

En comparant les deux applications :

• Bark Jr est l’option la moins chère.
• Le prix de Bark Sr et Qustodio Medium sont presque identiques.
• Qustodio Small coûte quelques dollars de plus que Bark Jr, mais offre un accès à toutes les fonctionnalités premium.

J’ai été très satisfait des services et des fonctionnalités obtenus avec Bark. J’ai pu obtenir Bark Jr pour mon plus jeune enfant et Bark Sr pour les plus âgés. Avec le nombre illimité d’appareils que je pouvais connecter, je n’ai pas eu à me soucier de devoir passer au niveau supérieur pour garder un œil sur tous les appareils de mes enfants. Consultez les tarifs de Bark par vous-même et voyez s’ils correspondent à votre budget.

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14. Essai gratuit – Qustodio a un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire nécessaire

Les deux applications offrent un essai gratuit : Qustodio a récemment mis à jour son essai gratuit pour le faire passer à 30 jours, tandis que Bark offre aux nouveaux utilisateurs un essai gratuit de 7 jours. Les essais gratuits sont un excellent moyen de tester toutes les fonctionnalités premium et de voir si elles conviennent à votre famille.

Un autre avantage de Qustodio, c’est que vous n’avez pas besoin de partager vos informations de carte bancaire pour activer l’essai gratuit. L’essai gratuit commence lorsque vous créez votre compte. Avec Bark, j’ai dû saisir mes informations de carte de crédit pour activer l’essai gratuit. Si rien ne m’a été facturé, je n’ai pas oublié de résilier l’essai pour éviter des frais surprises. Je préfère la méthode sans risque de Qustodio, parce que c’est juste une chose de moins dont je dois me rappeler.

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Et le gagnant est… Bark (de peu)

Bark et Qustodio sont d’excellentes applications de contrôles parentaux. En tant que parent, je sais que je peux me détendre un peu avec l’un ou l’autre, et gérer la façon dont mes enfants utilisent leur téléphone.

Toutefois, lorsque l’on compare leurs caractéristiques respectives, Bark est arrivé en tête dans les principales catégories. Le fait qu’il permette de bien garder un œil sur plus de 30 applications de réseaux sociaux et de chat est un avantage énorme.

Si votre principale préoccupation est de gérer l’utilisation des applications ou de visualiser la localisation en direct de votre enfant à tout moment, alors Qustodio est le meilleur choix pour vous.

Vous pouvez essayer Bark avec son essai gratuit de 7 jours ou tester Qustodio gratuitement pendant 30 jours pour voir lequel vous préférez.

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