Zemana AntiMalware Avis 2024 : Cet antivirus est-il légitime ?

Écrit par: Rosemary S Siluvai Anthony

Vue d’ensemble d’Zemana 2024

Le pack AntiMalware de Zemana est un excellent logiciel qui trouve et élimine les logiciels malveillants qui se cachent dans votre PC et vos appareils Android. J’ai été impressionnée par sa capacité à détecter les fichiers de test des logiciels malveillants que j’avais cachés dans mon PC Windows, mais j’ai rapidement découvert qu’il est extrêmement limité en termes de fonctionnalités.

J’espérais que Zemana m’offrirait la même protection complète que les antivirus de premier ordre comme Norton 360 et TotalAV. Cependant, l’AntiMalware de Zemana est simplement un outil conçu pour détecter et supprimer les menaces de logiciels malveillants nouveaux et connus – et rien d’autre. Il ne dispose pas des fonctionnalités nécessaires pour protéger réellement mes appareils, comme un navigateur sécurisé, une sécurité WiFi, un VPN, un pare-feu ou un gestionnaire de mots de passe.

Il est de loin préférable d’investir dans un programme antivirus qui vous offre une protection complète plutôt que de vous protéger contre une partie limitée des menaces. Ceci étant dit, Zemana est efficace pour bloquer les logiciels malveillants complexes et récemment découverts. Encore mieux, vous pouvez essayer Zemana sans risque grâce à la garantie de remboursement de 30 jours.

Essayez Zemana sans risque !

Vous êtes pressé ? Voici un résumé rapide

Zemana offre une protection en temps réel contre les nouveaux logiciels malveillants et ceux connus, mais pas d’autres fonctionnalités supplémentaires – il n’y a pas de protection web dédiée, de pare-feu ou d’outils comme un gestionnaire de mots de passe. Je suggère d’utiliser Zemana comme une couche supplémentaire de protection contre les logiciels malveillants plutôt que comme votre seule option de sécurité – j’ai été heureuse de constater qu’il fonctionnait bien avec d’autres plans antivirus et n’a pas eu de problèmes à fonctionner avec d’autres logiciels.

Analyse antivirale minutieuse mais sans option d’analyse complète

Les taux de détection et de suppression des logiciels malveillants de Zemana sont de première qualité. Dans l’ensemble, Zemana a été capable de détecter 100 % des logiciels malveillants sur le PC de test et 98 % des menaces sur Android.

Vous avez le choix entre deux options de vérification :

• Analyse intelligente (Smart Scan) – Il s’agit d’une option d’analyse rapide qui se concentre sur les zones de votre PC les plus utilisées et susceptibles d’être attaquées par des logiciels malveillants.
• Analyse approfondie (Deep Scan)– Une analyse plus efficace qui se concentre sur les zones de votre PC où vous souhaitez rechercher des logiciels malveillants.

L’analyse intelligente a été très rapide, prenant moins de 15 secondes pour analyser un peu plus de 2 400 éléments. Cette vitesse est du même ordre que celle de services comme Norton 360, qui analyse 11 400 éléments en 2 minutes.

Zemana a immédiatement trouvé un élément de test malveillant, et l’interface de l’application est passée du bleu au rouge, m’avertissant du danger. Je n’ai pas reçu de notification du fichier malveillant, bien que les fenêtres pop-up soient activées. Je ne me suis rendu compte du problème que lorsque je suis retourné dans l’application Zemana et que j’ai remarqué le changement de couleur. Ce n’est pas quelque chose que j’ai vu dans d’autres kits antivirus; j’apprécie que Zemana rende évident le signalement des logiciels malveillants, même si j’aimerais aussi recevoir des notifications par pop-up.

L’option Deep Scan de Zemana est plus approfondie et se concentre entièrement sur les zones que vous voulez vérifier pour les logiciels malveillants. Lors de l’analyse d’une zone comme le lecteur C : (la zone du disque dur qui contient le système d’exploitation et les fichiers système), il a fallu environ 18 minutes pour vérifier 182 000 fichiers, ce qui est considérablement plus lent que Norton 360, qui prend environ 12 minutes pour analyser près de 800 000 fichiers. Cela peut être dû à la nature complète de l’analyse, mais c’est tout de même un long temps d’attente. De plus, 182 000 fichiers ne représentent qu’une petite partie des fichiers de mon PC. Pour obtenir une véritable analyse complète, je devrais exécuter l’analyse approfondie plusieurs fois.

En tant qu’outil anti-malware, je préférerais que Zemana offre une option d’analyse complète du PC. Un scan complet vous permettrait d’analyser tout votre ordinateur en une seule fois, et sans cela, votre anti-malware pourrait manquer quelque chose. Si vous ne choisissez pas le bon emplacement, les analyses de Zemana vous diront que votre PC est sûr même si des logiciels malveillants se cachent dans d’autres zones. Vérifier chaque zone individuellement prend du temps et demande trop d’efforts, surtout lorsqu’un service comme Norton 360 dispose d’une option Full Scan qui vérifie l’ensemble de votre PC en moins de 15 minutes.

L’application Android de Zemana propose 3 analyses différentes :

• Analyse rapide – Recherche de logiciels malveillants dans les zones les plus fréquemment utilisées.
• Analyse complète – analyse l’ensemble de votre appareil Android à la recherche de logiciels malveillants cachés – c’est l’analyse la plus longue.
• Analyse des dossiers – Examine un dossier spécifique de votre choix à la recherche de logiciels malveillants.

J’aime que Zemana dispose de ces options car de nombreuses applications antivirus pour mobile n’ont généralement qu’une seule fonction « scan »; Zemana permet donc un plus grand niveau de personnalisation. J’ai lancé une analyse complète sur mon smartphone Android Xiaomi et j’ai été déçue par le temps que cela a pris – pour vérifier plus de 20 000 fichiers (environ 61 Go) sur mon téléphone, Zemana l’a analysé pendant plus de 5 heures. C’est beaucoup plus long qu’une analyse moyenne de smartphone, surtout si je compare avec un service comme Norton 360 qui a pris moins de 30 secondes pour analyser mon appareil.

Heureusement, je n’ai pas eu besoin d’avoir l’application ouverte pendant toute la durée du scan de Zemana. J’ai pu fermer l’application pendant que le scan s’exécutait en arrière-plan. Je n’ai pas remarqué de ralentissement lors de l’utilisation d’autres applications ou de la navigation sur le Web, de sorte que l’analyse a eu un impact minimal sur les performances globales de mon smartphone. J’ai cependant remarqué que l’autonomie de ma batterie a diminué de manière significative pendant l’analyse, passant d’une charge complète à un peu moins de 50 % durant celle-ci. Les analyses complètes suivantes ont été beaucoup plus rapides, prenant moins de 10 minutes, et ont nécessité moins de ressources que la première analyse. J’aime que les scans de Zemana soient aussi complets, mais j’aimerais voir une amélioration de l’autonomie de la batterie pendant l’utilisation.

Suppression des logiciels malveillants – Détection et suppression efficaces

J’ai été impressionnée par la capacité de Zemana à détecter et à supprimer les fichiers de test des logiciels malveillants que j’avais cachés sur mon PC. J’avais déplacé les fichiers de test dans différents dossiers et emplacements pour m’assurer qu’ils ne seraient pas disponibles dans mes téléchargements ou dans des zones couramment utilisées. Il s’agissait notamment de fichiers texte et de fichiers compressés .zip, qui peuvent être ignorés par certains logiciels anti-malware.

Lorsque Zemana détecte un élément qui pourrait être un logiciel malveillant, il fait l’une des deux choses suivantes : envoyer l’élément en quarantaine pour que vous puissiez l’examiner plus tard, ou supprimer totalement l’élément. L’action entreprise dépend du type de fichier que Zemana trouve. Par exemple, il a découvert plusieurs chevaux de Troie qui ont été envoyés en quarantaine et a signalé les fichiers de test Eicar pour qu’ils soient supprimés – je n’avais pas la possibilité de les envoyer en quarantaine car Zemana les jugeait trop dangereux pour rester sur mon PC. J’aime cela, car cela signifie que je ne garderai pas accidentellement des fichiers ou des logiciels que Zemana sait être malveillants.

Zemana identifie les logiciels malveillants à l’aide d’une intelligence artificielle appelée « moteur neuronal ». Ce moteur apprend en permanence, identifiant les menaces sur la base de modèles comportementaux pour détecter les nouveaux codes malveillants. Les antivirus de premier ordre comme Norton 360 offrent également ce type de protection IA. Grâce à cette technologie avancée, Zemana protège votre PC contre les menaces les plus récentes qui n’ont pas encore été reconnues mondialement comme des logiciels malveillants. Il est rassurant de savoir que Zemana détectera et supprimera les menaces de type « zero-day » pour assurer la sécurité de votre PC.

Zemana n’a pas de fonctionnalités supplémentaires pour son application Windows, car il s’agit uniquement d’un outil anti-malware. Il s’agit donc d’une application très simple et facile à utiliser qui offre une couche de protection supplémentaire en plus d’un antivirus plus complet. Si vous recherchez un anti-malware de base sans beaucoup de fonctionnalités, Zemana est un excellent choix – mais il n’est pas conseillé de l’utiliser pour protéger votre PC tout seul.

D’autres plans antivirus, comme Norton 360 et TotalAV, sont accompagnés d’une gamme d’outils conçus pour améliorer encore plus la sécurité de votre appareil. Ces services maintiennent d’excellents taux de détection et de prévention des logiciels malveillants et disposent de fonctionnalités telles qu’un VPN, un contrôle parental, des outils antiphishing, etc. Les limites de Zemana en termes de couverture complète de la sécurité signifient qu’il ne doit être utilisé qu’avec un antivirus compatible. En l’utilisant comme seule protection, vous vous exposez à d’autres menaces en ligne, comme les arnaques par hameçonnage et les enregistreurs de frappe (keylogger).

L’application Android de Zemana possède quelques fonctions supplémentaires que j’aimerais également voir disponibles sur l’application Windows. J’aime particulièrement l’option de protection Web incluse dans l’application Android gratuite. Lorsque vous l’activez, Zemana vous empêche d’accéder aux sites connus pour héberger des logiciels malveillants et bloque les connexions dangereuses. Cette fonction est uniquement compatible avec les navigateurs Google Chrome et Firefox.

Comme de nombreux antivirus, l’application Android gratuite de Zemana ne dispose pas d’une protection en temps réel – celle-ci n’est disponible que pour les clients premium. Il en va de même pour sa fonction Anti-Keylogger, conçue pour vous protéger contre les logiciels malveillants qui tentent de dérober vos mots de passe, vos coordonnées bancaires et autres informations sensibles. Une autre fonctionnalité clé de l’application Premium est la mise à jour automatique des logiciels. Si vous utilisez la version gratuite, vous devrez effectuer les mises à jour manuellement.

J’apprécie que Zemana propose des fonctionnalités supplémentaires dans son application Android, et j’aimerais que la protection Web soit proposée dans l’application Windows. Elle reste cependant assez limitée si on la compare aux applications des compétiteurs. Par exemple, Norton 360 dispose de fonctions antivol, d’une protection WiFi et d’une sécurité supplémentaire pour protéger votre appareil et vos données. Cela étant dit, Zemana propose des analyses approfondies et une protection Web de base mais efficace contre les logiciels malveillants.

Zemana est très facile à utiliser grâce à son interface simple pour les appareils Windows et Android. L’installation a été rapide, l’app prenant moins d’une minute pour être téléchargée et être prête à utiliser sur deux appareils. Bien que j’aimerais voir une plus grande fonctionnalité avec des fonctions supplémentaires, j’ai trouvé que Zemana était simple à utiliser et qu’il convenait aussi bien aux débutants qu’aux utilisateurs plus expérimentés.

Les applications prennent en charge les systèmes d’exploitation suivants :

• Windows — XP, Vista, 7, 8.1, et 10
• Android — 4.0.3 et plus

Application de bureau – Application Windows simple et facile à utiliser

L’application Zemana pour Windows m’a surprise par sa facilité d’utilisation. Il n’y a pas de paramètres difficiles à configurer ou de fonctions cachées à rechercher. Tout ce dont vous avez besoin est prêt à l’emploi dans l’interface principale de l’application, ce qui la rend facile à utiliser.

J’apprécie le fait que l’application ne vous incite pas à souscrire à un abonnement, même après l’expiration de votre période d’essai gratuite. Si vous décidez de ne pas vous abonner à la fin de la période d’essai, les options premium ne sont tout simplement plus accessibles – vous ne verrez pas de fenêtres pop-up excessives vous incitant à passer à la version supérieure.

J’aimerais que Zemana ait la possibilité d’automatiser les mises à jour. Bien que Zemana ne fasse pas de mises à jour très fréquemment, je voudrais être sûre que l’application est toujours à jour pour garantir une sécurité maximale. Il est facile d’oublier de les vérifier, alors les faire automatiquement serait bénéfique. En revanche, l’antivirus leader Norton 360 programme des mises à jour automatiques pour vous épargner ce souci.

Application mobile – facile à installer et à utiliser,
pour Android uniquement

L’application Android de Zemana ressemble beaucoup à son application Windows : il a fallu moins d’une minute pour la télécharger et l’installer, et son interface est simple et facile à parcourir.

J’apprécie le fait que je n’ai pas eu à créer de compte ni à saisir d’informations de paiement pour commencer à utiliser l’application Android de Zemana. Vous avez la possibilité de passer à la formule Premium pour bénéficier d’une protection en temps réel et de la fonction Anti-frappe (keylogger), mais il n’y a pas de vente agressive. Vous avez la possibilité d’activer un essai gratuit de 15 jours avant de vous abonner. J’ai également été heureuse de découvrir que l’application est disponible en 18 langues différentes, dont l’anglais, le français, l’espagnol, le turc, le russe et le coréen.

L’assistance clientèle de Zemana a besoin d’être améliorée. Il n’y a aucune assistance téléphonique pour les clients gratuits ou premium. Cela signifie que toutes les questions, urgentes ou non, doivent être acheminées par le biais du système de tickets en ligne.

Bien que Zemana propose une option de chat en direct, elle ne fonctionnait pas pendant mon test. J’ai même contacté l’assistance clientèle au sujet de la fonction de chat en direct, et ils ont confirmé que les clients n’obtiendraient une réponse qu’en soumettant un ticket. L’assistance est uniquement proposée en anglais et en turc.

Système de tickets en ligne – Réponse en moins de 24 heures

J’ai contacté l’assistance clientèle de Zemana par le biais du système de tickets, disponible sur le site d’aide. J’ai rempli un formulaire Web en indiquant mon nom, mon e-mail et en précisant ma question. Il y avait plusieurs menus déroulants avec différentes options conçues pour repérer l’objet de ma question. Après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer », j’ai reçu un e-mail automatique me disant de me détendre car j’obtiendrais une réponse en moins de 72 heures.

J’apprécie que le service clientèle de Zemana envoie un e-mail de confirmation qui inclut la question initiale. Cela signifie que je sais que mon message a été reçu et que je peux relire ma question initiale au cas où j’aurais des problèmes de suivi.

Comme ils l’avaient annoncé, le service clientèle m’a envoyé un e-mail moins de 24 heures plus tard pour répondre à ma question. J’ai demandé s’il était possible d’effectuer une analyse complète du PC plutôt que d’utiliser l’analyse approfondie pour vérifier chaque zone. La réponse que j’ai reçue était simple : « L’analyse du lecteur C: vérifie l’intégralité de votre PC », mais je sais que ce n’est pas le cas. Après tout, les scans complets de services comme Norton 360 vérifient 800 000 éléments – l’analyse du lecteur C: de Zemana n’a vérifié que 182 000 éléments.

Je suis heureuse d’avoir obtenu une réponse rapide de Zemana, mais je suis déçue que les informations reçues ne soient pas exactes. Cela me fait douter que le personnel d’assistance de Zemana puisse aider à résoudre des problèmes encore plus complexes ou un problème urgent de logiciel malveillant. Je préfère utiliser un service dont le personnel est plus fiable et mieux informé.

Live Chat – Indisponible pendant les tests

Ne vous laissez pas tromper par la présence de la fonction de chat en direct sur le site Web de Zemana – elle est en fait totalement inaccessible. L’option est peut-être là parce qu’une fonction de chat en direct sera bientôt disponible, mais ce n’est pas précisé. Il n’y a aucune information sur le chat en direct sur le site Web, comme les heures d’ouverture ou la disponibilité régionale. J’ai vérifié plus de 20 fois à différentes heures de la journée et j’ai toujours vu le même message : « Absents pour le moment ! ».

J’ai contacté l’assistance clientèle à l’aide du formulaire Web prévu à cet effet, et lorsqu’ils m’ont répondu, ils m’ont dit que l’envoi d’un ticket était le seul moyen de les contacter – ce qui m’a amené à me demander pourquoi il y avait une option de chat en direct sur le site en premier lieu.

Base de connaissances – Très limitée, parfois utile

La base de connaissances de Zemana compte 50 articles au total, qui répondent pour la plupart à des questions très simples – certains articles ne font qu’une phrase. Ces articles fournissent des informations sur des sujets tels que la manière de signaler un faux positif ou des guides pratiques simples pour l’installation de différents produits. J’ai utilisé la base de connaissances pour savoir s’il était possible de transférer un abonnement d’un ancien PC à un nouveau PC (c’est le cas !) et j’ai trouvé rapidement et facilement les informations que je voulais.

La base de connaissances est simple mais efficace si vous recherchez des informations de base. Si vous avez besoin d’une réponse à une question plus complexe, vous devrez contacter le service d’assistance via le système de tickets en ligne.

Zemana est cher pour ce qu’il offre. En tant que logiciel purement anti-malware, il est très limité en termes de ce qu’il peut faire pour protéger votre PC ou votre Android. Son prix est comparable à celui de Norton 360, qui est l’un des meilleurs antivirus du marché. Si l’on considère les avantages d’un abonnement à Norton 360, Zemana fait payer un max pour peu de protection.

Le prix de Zemana n’augmentera cependant jamais de manière inattendue lors du renouvellement de votre abonnement. Certains plans antivirus offrent une première année à prix très réduit, pour ensuite vous surprendre avec une énorme augmentation de prix lors du renouvellement de votre plan. Les prix de Zemana restent constants tant que vous avez un abonnement.

Zemana AntiMalware – Cher pour une fonction limitée

Le pack AntiMalware de Zemana protège entre 1 et 5 PC durant 1 à 3 années. Le prix dépend du nombre d’appareils que vous souhaitez couvrir et de la durée de la protection. Il est donc personnalisable en fonction de vos besoins personnels et de votre budget. Le forfait comprend :

• Protection et suppression en temps réel des ransomwares et des logiciels malveillants
• Nettoyage du navigateur – vérifie la présence de barres d’outils ou d’applications inutiles dans votre navigateur et les supprime.

Zemana est une option chère alors qu’il ne propose que ces 2 fonctions. Je l’ai comparé à Norton 360, qui offre ces fonctions de sécurité, y compris un VPN, un gestionnaire de mots de passe et un taux de détection de 100% des logiciels malveillants lors des tests effectués. Ces 2 plans sont identiques en termes de prix, mais Norton 360 est un choix sécurité beaucoup plus complet pour votre PC. Je recommanderais plutôt d’investir dans Zemana uniquement si vous recherchez un kit anti-malware supplémentaire plutôt que comme un choix unique.

Zemana Mobile Antivirus – Un téléchargement gratuit qui en vaut la peine

L’application Android de Zemana est assez limitée en termes de fonctionnalités supplémentaires, mais ses analyses approfondies et sa protection Web valent la peine d’être téléchargées gratuitement. Il existe également une formule Premium qui offre les mêmes fonctions que ci-dessus, mais propose de plus :

• Une protection en temps réel contre les logiciels malveillants – sécurise votre appareil Android contre les menaces de type « zero-day ».
• Un anti-keylogger – bloque les applications suspectes qui tentent de voler vos mots de passe, vos informations de connexion et d’autres données sensibles.

Le plan Premium est disponible pour un montant fixe annuel ou mensuel, selon votre préférence, mais je ne pense pas qu’il ait suffisamment de fonctionnalités pour valoir la peine de payer. Un service comme Norton 360 offre une sécurité WiFi, un blocage des appels et un contrôle parental sans frais supplémentaires.

Essai gratuit de Zemana – Essai gratuit de 14 jours pour tous les plans

Tous les plans de Zemana sont accompagnés d’un essai gratuit de 14 jours pour le plan premium. La version d’essai est automatiquement téléchargée sans qu’il soit nécessaire d’entrer des informations personnelles ou de paiement. J’aime cette façon de faire, car cela signifie que l’essai est totalement sans risque. Certains forfaits ne proposent un essai gratuit qu’une fois que vous avez communiqué vos informations de paiement et vous facturent si vous oubliez d’annuler. Si vous décidez de ne pas vous abonner au service, Zemana convertit automatiquement, après 14 jours, l’essai gratuit en son plan gratuit.

Garantie de remboursement de 30 jours de Zemana – Rapidement remboursé en totalité

Zemana offre une garantie de remboursement « sans poser de questions ». Vous pouvez donc tester le service pendant 30 jours et obtenir un remboursement complet. Les remboursements sont effectués par l’intermédiaire de la passerelle de paiement de Zemana, 2Checkout, et vous devez donc passer par leur service pour récupérer votre argent. J’ai trouvé le lien vers le formulaire de remboursement sur le site d’assistance de Zemana.

J’ai testé la garantie de remboursement et j’ai été surprise par la facilité avec laquelle je pouvais obtenir un remboursement. J’ai rempli mes coordonnées sur le site 2Checkout avec les mêmes informations que celles que j’ai utilisées pour acheter Zemana. Je n’ai pas eu à donner la raison pour laquelle je voulais être remboursée, ce qui prouve que la politique « aucune question » est véridique. Le site indique que vous recevrez votre remboursement en moins de 5 jours ouvrables – l’argent était de retour sur mon compte en 3 jours.

Zemana est un logiciel anti-malware efficace. Sa détection ciblée et son blocage des menaces de type « zero-day » fonctionnent bien. Si vous recherchez une couverture de base ou une protection supplémentaire, c’est un excellent choix. Cependant, si vous souhaitez une couverture complète qui sécurise vos appareils sous tous les angles, il ne vous offrira pas la protection dont vous avez besoin.

Il est clair que Zemana se concentre sur un outil anti-malware plutôt que sur un kit de sécurité complet, ce qui est bien – mais malheureusement, il demande un prix trop élevé pour un outil aussi simple. Comparé à des services de premier ordre comme Norton 360, Zemana n’offre pas le même niveau de sécurité malgré un prix très similaire. En tant que tel, je recommanderais d’utiliser l’outil anti-malware gratuit comme couche de sécurité supplémentaire, mais je ne peux pas justifier de payer pour les plans premium plus limités.

Mais vous n’êtes pas obligé de me croire. Vous pouvez facilement essayer Zemana pendant 30 jours avec une garantie de remboursement. De cette façon, vous pouvez voir si c’est le bon kit pour vous et, si vous changez d’avis, vous pouvez obtenir un remboursement complet, sans avoir des questions posées.

Essayez Zemana sans risque !

FAQ : Zemana AntiMalware

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Écrit par: Rosemary S Siluvai Anthony

Rosemary S Siluvai est rédactrice de contenu chez WizCase. Elle est spécialisée dans les VPN, les serveurs proxys et les moteurs de recherche privés. Rosemary teste régulièrement des produits de cybersécurité et a rédigé de nombreuses critiques, des manuels pratiques et des comparatifs. Lorsqu'elle est libre, Rosemary se documente sur le travail interne des produits qu'elle recommande afin d'apporter de la clarté à ses lecteurs. Avant de rejoindre WizCase, Rosemary a été rédactrice de contenu et rédactrice publicitaire dans les secteurs de l'automobile, de la R&D et de la finance pendant 17 ans. Son travail dans le secteur bancaire l'a conduit à avoir un intérêt profond pour les enquêtes sur les fraudes et sur la sécurité en ligne. Si elle ne travaille pas sur le prochain article pour WizCase, Rosemary est en train de faire de la randonnée ou de planifier son prochain voyage. Sinon, elle est devant la télévision, succombant à Netflix.